II.

PRINCIPII I ABORDRI ALE CONSILIERII

II.1. Profilul psihologic al consilierului

a. Atitudinile consilierului
b. Abilitile consilierului
c. Deontologia consilierului
II.2. Abordri generale ale consilierii

II.1. PROFILUL PSIHOLOGIC AL CONSILIERULUI

Consilierea ncorporeaz informaii i metode din mai multe discipline
psihologice. Pregtirea consilierului presupune asimilarea unor repere
teoretice i aplicative din urmtoarele domenii:
Psihologia dezvoltrii
Psihologia personalitii
Psihologia social
Psihologia sntii
Psihologia cognitiv i autocunoaterii
Teorii i tehnici de consiliere
Consilierea implic dezvoltarea unor atitudini i abiliti fundamentale fr de care procesul
de consiliere nu poate duce la efectele conturate de nsi obiectivele consilierii.

1. 1. ATITUDINILE CONSILIERULUI
Procesul de consiliere implic o relaie special ntre consilier i persoana consiliat, relaie
bazat pe responsabilitate, confidenialitate, ncredere i respect. Orice proces de consiliere
trebuie s implice asumarea de ctre consilier a respectrii unui sistem de valori i al unui cod
deontologic.
Atitudinile fundamentale ale consilierului, n absena crora activitatea de
asisten nu-i atinge scopurile, sunt:
ACCEPTAREA NECONDIIONAT
Aceast atitudine are la baz urmtoarele principii: fiina uman este valoroas i pozitiv prin
esena sa, deoarece are capacitatea de a alege responsabil, de a-i asuma propria via.
Acceptarea este atitudinea de recunoatere a demnitii i valorii personale a fiecrui individ, fr
a critica, judeca i, mai ales, fr a condiiona aprecierea persoanei (Te voi aprecia, dac.).
Acceptarea necondiionat este premisa fundamental a procesului de dezvoltare personal i de
optimizare a funcionrii persoanei. Acceptarea nu este echivalent cu aprobarea oricrei
atitudini sau oricrui comportament i nici nu presupune aprobarea/dezaprobarea a ceea ce spune
sau simte persoana. De aceea nu este indicat utilizarea evalurilor de genul: nu aa ar trebui s
simi, bieii nu trebuie s plng. Riscul aprobrii/dezaprobrii individualitii este c

persoana i poate percepe valoarea numai prin prisma interpretrilor i evalurilor pe care le
face consilierul.
Acceptarea nu este nici o atitudine de indiferen /neutralitate fa de
ceea ce gndete sau mai ales simte o persoan (Nu este nici o problem
). Efectul unei astfel de atitudini este invalidarea modului n care o persoan
percepe diferit un eveniment ori o situaie, sau ignorarea tensiunilor
copilului.
Atitudinile fie de simpatie i toleran manifestate de consilier sunt
considerate interpretri eronate ale acceptrii necondiionate. Simpatia
presupune o implicare afectiv accentuat a consilierului i conduce la
atitudini discriminative, iar tolerana nu trebuie s se manifeste doar la nivel
general i declarativ (Sunt tolerant cu o persoan care are alt apartenen
religioas dar nu o neleg i nu o respect.).
Obstacole n calea acceptrii necondiionate:
Lipsa informaiilor veridice despre copil i adolescent ;
Problemele emoionale personale ale consilierului ;
Proiectarea propriilor valori, convingeri sau triri asupra elevilor ;
Prejudeci sau informaii eronate despre subiect ;
Confuzii ntre acceptare i aprobare, simpatie i neutralitate ;
Pierderea respectului fa de elevi ;
Pierderea respectului fa de sine.
Non-acceptarea nseamn:

A da sfaturi, soluii: Dac nu faci aaatunci...

A evalua: Aici greeti cu siguran
A interpreta: Ceea ce ai tu nevoie este
A eticheta: Esti prost pentru c ai fcut
A fi directiv: Trebuie s
A moraliza: Trebuie s faci i asta
A amenina: Dac se mai ntmpl s
A evita: Hai s uitm
A condiiona: Te voi aprecia dac vei lua note mari
EMPATIA
Empatia este abilitatea subiectului de a te transpune n locul altei
persoane, de a nelege modul de gndire i simire al acesteia. Empatia se
dezvolt prin nsuirea abilitilor de comunicare verbal i nonverbal
urmrind cteva sugestii:

utilizarea foarte rar a ntrebrilor nchise care mpiedic comunicarea :

De ce ai fcut?
utilizarea ntrebrilor deschise : Ai putea s spui mai multe despre acel
eveniment?
ascultarea activ a interocutorului ;
evitarea moralizrii consiliatului ;
evitarea ntreruperilor n timpul conversaiei : Prerea mea este c

evitarea
etichetrilor
de
orice
natur :
Eti
cam
neserios/distrat/superficial
utilizarea sugestiilor constructive : Va fi mai bine dac vei face
evitarea criticii sarcastice: Eti ridicol
evitarea feedback-urilor negative: Rezultatul tu este nesatisfctor
Modaliti de mbuntire a comunicrii empatice:

oferirea de rspunsuri scurte i clare ;

acordarea unui timp de gndire nainte de a da un rspuns ;
focalizarea pe mesajele transmise de consiliat ;
utilizarea unei tonaliti potrivite a vocii ;
evitarea clieelor de rspuns : Multe persoane trec prin situaii ca
acestea.
CONGRUENA
Congruena se refer la concordana dintre comportamentul consilierului
i convingerile, emoiile i valorile sale personale, ea definete autenticitatea
comportamentului unei persoane. Congruena psihocomportamental a
consilierului este generat de acordul dintre convingere, trire emoional i
exprimare verbal i nonverbal. Lipsa de autenticitate conduce la pierderea
relaiei de ncredere cu consiliaii.
COLABORAREA
Colaborarea este capacitatea consilierului de a implica persoana sau grupul de persoane n
deciziile de dezvoltare personal. Consilierul nu trebuie s se erijeze n persoan ce ofer soluii
pentru toate problemele, ci trebuie s fie un facilitator al procesului de dezvoltare personal a
copilului i adolescentului, abilitndu-l pe acesta n a identifica soluii proprii la problemele cu
care se confrunt.
GNDIREA POZITIV
Activitile de consiliere trebuie s fie focalizate pe dezvoltarea imaginii i respectului de
sine al elevului, gndurilor constructive, responsabilitii personale.
RESPONSABILITATEA
Responsabilitatea se traduce prin respectarea principiilor fundamentale ale consilierii, prin
prevenirea utilizrii greite a cunotinelor i metodelor de consilere, prin evitatrea oricrei
aciuni care interfereaz cu starea de bine a consiliailor.
1. 2. ABILITILE CONSILIERULUI
Pentru desfurarea cu succes a activitilor de consiliere, sunt necesare urmtoarele
abiliti fundamentale ale consilerului:
ASCULTAREA ACTIV
Ascultarea/receptarea activ ofer suportul unei bune comunicri ntre consilier i consiliat. Ea
contribuie la ncurajarea elevului n direcia comunicrii. Baza ascultrii active o constituie
comportamentul de ateptare, manifestat prin :
Adoptarea unui limbaj corporal adecvat :
Fii expresivi, nclinai-v spre elev. Folosii gesturi ncurajatoare!
Stabilirea unui contact vizual direct :
ndreptai-v privirea ctre elev/grup de elevi !
Adecvarea calitilor vocale :
Folosii un ton, ritm potrivit !

 Constana verbal :
Pstrai discuia pe aspectul supus dezbaterii !
Evitarea evalurilor ;
Evitarea etichetrilor .
n ascultarea activ consilierul trebuie s evite:
A fi neatent ;
A asculta superficial ;
A reaciona la subiectele care contravin opiniei proprii ;
A asculta fr a nelege mesajul i a nu cere informaii suplimentare ;
A se simi ameninat pentru faptul c elevii au valori diferite ;
A ntrerupe elevul .
BLOCAJE ale ascultrii :
Compararea
Citirea gndurilor
Repetiia
Filtrarea
Judecarea
Visarea
Identificarea
Sftuirea
Contrazicerea
A avea dreptate
A schimba vorba
A pune placa
OBSERVAREA
Observarea comportamentului permite o nelegere mai real a mesajului transmis, a strii
afective a interlocutorului. Observarea are doi indicatori importani:
Comportamentul nonverbal, ce reprezint aproximativ 85% din
comunicarea elevului, i care este oferit printr-o diversitate de semne
legate de postur, micare, gesturi, mimic;
Comportamentul verbal reprezentat prin elemente semnificative:
cuvinte-cheie, construcii-cheie, particulariti ale modului de gndire
(optimist, pesimist), stil verbal de a percepe lumea (simt c se ntmpl
ceva).
Discrepanele dintre cele dou conduite menionate, dificultile n
procesul de observare apar atunci cnd se trece de la simpla observare a
unor comportamente la interpretri personale ale acestora.
ADRESAREA NTREBRILOR
ntrebrile ajut elevii n clarificarea sentimentelor, convingerilor, atitudinilor i valorilor
personale. ntrebrile pot fi nchise, deschise, justificative, ipotetice.
ntrebrile nchise sunt cele ce genereaz rspunsuri n termeni de DA
i NU. Aceste ntrebri duc, de cele mai multe ori, la ntreruperea
comunicrii. Avantajul major al acestor ntrebri este focalizarea discuiei i
obinerea de informaii exacte despre un anumit aspect. (Locuieti cu
familia?)

ntrebrile deschise ajut subiectul s-i exprime atitudinile, valorile, sentimentele i

opiunile asupra unei probleme abordate. Ele faciliteaz procesul de comunicare prin invitaia de
a descrie situaia: Ai putea s-mi spui mai multe despre .
ntrebrile justificative ndeamn interlocutorul s identifice cauze sau motive. Aceste
ntrebri sunt asociate cu sentimentul de vin i nu sunt recomandate a fi utilizate n consiliere.
ntrebrile ipotetice sunt utile pentru vizualizarea consecinelor
pozitive sau negative ale unor aciuni i pentru luarea n consideraie a unor
alternative diferite de aciune(Cum ai vrea s fi peste 5 ani ?).
n formularea i utilizarea ntrebrilor adresate elevilor:
Folosii ntrebri care nu conin fraze lungi;
Folosii cuvinte pe care le prefer copilul;
Nu repetai ntrebrile pe care copilul nu le-a neles, ci reformulai
ntrebarea;
Nu reacionai la fiecare rspuns cu o nou ntrebare.
OFERIREA DE FEEDBACK
Feedback-ul susine comunicarea autentic ntre consilier i consiliat. Caracteristicile
feedback-ului sunt:
Focalizarea pe aspecte pozitive, scopul lui fiind de a susine i ajuta pe
copil i nu de a-l evalua sau judeca;
Specificitatea;
Trebuie s fie descriptiv i nu evaluativ sau critic; nu se recomand
utilizarea cuvintelor bun, ru i a cuvintelor ce deriv din ele pentru
c nu ofer nici o informaie despre comportamentul specific pe care
trebuie s l dezvolte consiliatul;
Centrarea pe acele comportamente i atitudini ce pot fi schimbate;
Oferirea de alternative comportamentale; dac se ofer feedback pentru
acele aspecte care nu pot fi schimbate, se genereaz o stare de conflict i
tensiune emoional;
Feedback-ul
trebuie
s
fie
imediat
oferit
pentru
ntrirea
comportamentului;
Feedback-ul trebuie s se adreseze comportamentului unei persoane i nu
persoanei subiectului consiliat.
FURNIZAREA DE INFORMAII
n funcie de cunotinele, atitudinile i abilitile pe care le identific consilerul la nivelul
elevilor trebuie s transmit informaii.
PARAFRAZAREA
Parafrazarea este abilitatea de reformularea a ceea ce este esenial n
mesaj. Are ca obiectiv clarificarea aspectelor legate de subiectul sau
problema n discuie. Parafrazarea se refer la utilizarea unor fraze care
comunic elevilor c mesajul a fost neles: Ceea ce spui tu se refer la,
Cu alte cuvinte.. Totodat, parafrazarea permite i profesorului s i
clarifice dac a neles corect mesajul transmis de elevi. Este important ca
profesorul s nu utilizeze alte cuvinte sau informaii pe care copiii nu le-au
transmis n mesaj, pentru a nu da o interpretare personal a mesajului i a
nu influena direcia comunicrii.
Recomandri pentru utilizarea parafrazrii :

Evitarea definirii problemelor n locul elevilor ;

Evitarea minimalizrii a ceea ce transmite copilul;
Utilizarea i a comportamentului nonverbal pentru a comunica
acceptarea;
Evitarea evalurii i a interpretrii;
Evitarea sarcasmului/ironiei n feedback-ul oferit.
SUMARIZAREA
Sumarizarea este o modalitate de a concentra ntr-o manier organizat
aspectele importante ale discursului interlocutorului. Se utilizeaz pentru
stabilirea prioritilor i alternativelor de abordare a unei teme sau pentru
clarificarea perspectivelor elevilor asupra alternativelor de abordare a unui
subiect.

1. 3. DEONTOLOGIA CONSILIERULUI
Independena
Consilierul trebuie s fie neutru i independent.
Consilierul trebuie s ia n considerare interesele personale ale clientului
i nu alte interese (politice, ale autoritilor sau ale altor instituii).
Deschiderea
Consilierul trebuie s fie atent la cadrul de desfurare a activitii de
consiliere.
Consilierul trebuie s fie deschis la orice legtur cu o instituie sau
autoritate.
n cazul n care consilierul este obligat s transmit informaii care ar
putea controla sau limita clientul acestea trebuie fcute cunoscute
clientului.
Confidenialitatea
edina cu clientul trebuie s fie confidenial. n cazul n care consilierul
este prin lege obligat s dea informaii despre client, el trebuie s-l
informeze pe acesta i s-i cear consimmntul.
Consilierul nu evalueaz persoanele.
Faptele n sine
Informaiile oferite clientului trebuie s fie corecte i actuale.
Consilierea trebuie s fie adecvat i s includ aspectele relevante.
Respectul
Consilierea se bazeaz pe respectul fa de persoan i pe dreptul ei la
autodeterminare.
Punctul de vedere central n consiliere l constituie integritatea persoanei
i libertatea acesteia de a alege i de a lua decizii.
Consilierul nu trebuie s aib o atitudine superioar n raport cu clientul.
Consilierul trebuie s fie sigur c exist un echilibru ntre stimulare i
reflectare.
Provocarea spre reflecie trebuie mbinat cu respectarea intereselor
consiliatului.

Consilierul i exerseaz propria judecat etic, fiind n permanen

preocupat de urmtoarele aspecte:

O profund explorare a bazelor filosofice ale consilierii;

Examinarea propriilor atitudini n cadrul i n afara relaiei de consiliere;
Dezvoltarea unei aliane/parteneriat cu clientul n care s existe puteri
egale n relaie;
O responsabilitate tot mai mare pentru meninerea propriei
competene profesionale;
Receptivitate la opiniile exterioare n luarea deciziilor etice corecte de
tratament.

II. 2. ABORDRILE GENERALE ALE CONSILIERII

2.1. Abordrile psihodinamice

2.2. Abordrile comportamentale
2.3. Abordrile umaniste sau experieniale

2.1. ABORDRILE PSIHODINAMICE

2.1.

a. Abordarea psihanalitic freudian

Abordrile psihodinamice i au originea n psihanaliza freudian. n teoria psihanalitic
accentul cade pe procesele intrapsihice ce au rolul de a face distincia dintre motivele
incontiente i cele contiente ce stau la baza comportamentului uman (Holdevici I, 1993). n
structura personalitii sunt identificate trei instane: Id, Ego, Superego.
Id-ul (Sinele) reprezint sursa pornirilor instinctuale, a impulsurilor
incontiente de cutare a plcerii i de ostilitate.
Ego-ul (Eul) este o instant contient care restructureaz impulsurile
incontiente i mediaz ntre instincte i cerinele socialului.
Superego-ul (Supraeul) este purttorul valorilor sociale i morale.
Ego-ul transform i suprim tendinele incontiente ale Id-ului. Strile de
angoas i nelinite izvorte din impulsurile neexprimate ale Id-ului sunt
contracarate de mecanismele de aprare ale eului: reprimarea,
raionalizarea i refuzul.
Trstura central a compormantului uman este, conform psihanalizei
freudiene, polaritatea, iar viaa omului const n grade diferite de conflict
ntre forele polare (via-moarte, realitate-imaginaie, social-personal). n
psihanaliza freudian, conflictele intrapersonale anticip conflictele
interpersonale. Originea conflictelor trebuie cutat n trecutul individului, n
mprejurrile nefericite din copilrie. Consilierea de tip psihanalitic este
marcat de dou momente eseniale: Catharsisul i Insightul.

Catharsisul este o descrcare de natur emoional a tensiunii i

anxietii prin retrirea n plan psihic a experienelor trecute.
Insightul sau iluminarea brusc rezid n descoperirea intuitiv de ctre
pacient a surselor i motivelor ascunse (structurate n copilrie i de natur
incontient)ce stau la baza coportamentelor sale. Scopul consilierii de tip
psihanalitic este de a ndruma clientul n nelegerea a ceea ce se afl n
incontient.
n procesul de atingere
(Hutchinson, 1950):

insightului

trebuie

parcurse

patru

etape

Etapa pregtitoare
- trirea sentimentelor de frustrare, anxietate i disperare;
- activitatea de cutare (prin tatonare i eroare) a unei soluii;
- recderea n vechile modele comportamentele i de gndire .
Etapa de incubaie
- dorina de a fugi de problem;
- lipsa de motivaie/ de rezisten n rezolvarea problemelor.
Etapa de iluminare
- problema devine clar pentru subiect;
- clientul identific soluia.
Etapa de evaluare i elaborare a soluiei
- confruntarea soluiei cu criteriile exterioare furnizate de
realitate.
Consilierea de tip psihanalitic este recomandat n terapia anxietii, n fobii
i n isteria anxioas.
2.1. b. Abordrile psihodinamice moderne/postfreudiene
Abordrile psihodinamice moderne valorific, att sub aspect metodologic ct i
conceptual, psihanaliza post-freudian (A.Alder, C..Jung, K.Horney, H.Sullivan).
A. Alder considera c depirea propriului sentiment de inferioritate
constituie principalul conflict al omului. Scopul individului nu este altul dect
punerea n valoare a potenialului propriu, n depirea strii de inferioritate
din copilrie. n consecin, cauzele comportamentelor indezirabile sunt n
viitor i nu n trecutul individului.
Psihanaliza clasic, freudian este punctul de origine pentru teoria lui
C.Jung. Acesta susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria
lui experien ci i aceea a comunitii n care triete.
Adepii consilierii dinamice moderne recomand utilizarea urmtoarelor
tehnici i metode (Holdevici, 1996):
Metoda asociaiilor libere
Metoda asociaiilor libere const n libertatea acordat pacientului de a
spune orice, fr jen sau fr dorina de a face o impresie bun. Motivul

utilizrii acestei metode este c incontientul va scoate

coninuturile sale reprimate, elibernd astfel pacientul de

la

iveal

efectele lor. n declanarea unor noi asociaii libere consilierul va folosi, ca

stimuli, ntrebrile directe : La ce te duce gndul acesta?.
Analiza viselor
Sentimentele i dorinele puternic reprimate, n care clientul este profund
implicat nct nu le poate aduce n contiina sa prin efort personal,
reprezint coninutul latent al visului. Fiecare vis este o lupt a individului n
rezolvarea conflictelor de natur incontient.
Analiza aciunilor clientului
Comportamentele verbale ca i cele nonverbale ale consiliatului pot oferi
informaii importante expertului. Printre elementele ce pot fi supuse analizei
sunt: grija excesiv, privirile anxioase, erorile de pronunare a unor cuvinte,
etc.
Analiza egoului
Analiza egoului vizeaz cunoaterea naturii specifice a atitudinilor contiente
i a comportamentului subiectului. Consilierul trebuie s se centreze nu
numai pe impulsurile i mecanismele de aprare ale eului, ci i pe
identificarea unor soluii la problemele curente ale clientului.
Interpretrile
Interpretarea de tip psihanalitic const n ordonarea de ctre consilier a
materialului propus de pacient n cursul asociaiilor libere i n analiza
visurilor. Aceste interpretri ajut clientul n obinerea insightului sau n
descoperirea brusc i intuitiv a coninuturilor incontiente ce reprezint
cauzele comportamentelor dezadaptative.
Prelucrrile asupra materialului produs de client
Prelucrarea materialului produs de pacient este realizat prin exprimarea
unor interpretri ulterioare specifice, inclusiv n cazurile n care subiectul
manifest tendina de ntoarcere la comportamentele sale infantile sau nu
asimileaz emoional interpretrile iniiale oferite de consilier.

2.2. ABORDRILE COMPORTAMENTALE

Abordrile comportamentale au aprut ca reacie la terapiile psihodinamice, fundamentnduse pe tezele orientrii behavioriste (comportamentale). Consilierea de tip comportamental este
un proces de nvare. Modificarea direct a comportamentului unui individ provoac schimbri
la nivelul atitudinilor i sentimentelor.
G. Corey (1991), include n categoria abordrilor comportamentale :
2.2.

a. Consilierea bazat pe comportament

Consilierea comportamental clasic are ca scop decondiionarea persoanei

dezadaptate de comportamentele indezirabile prin diminuarea sau
eliminarea ntririlor i nlocuirea acestor comportamente cu unele
dezirabile.
I. Holdevici sintetizeaz metodele i tehnicile utilizate n consilierea
comportamental :
Tehnica stingerii comportamntelor nedorite
Comportamentele individului au tendina de a disprea dac nu sunt ntrite,
fenomen ntlnit frecvent n situaiile n care au fost ntrite involuntar de
alte persoane.

Tehnica imploziv i tehnica expunerii, bazate pe

principiul
stingerii
comportamentelor nedorite, sunt utilizate n tratamentul tulburrilor
anxioase. n tehnica imploziv, clientul se confrunt cu situaia anxiogen n
plan imaginar, n timp ce n cazul tehnicii expunerii confruntarea consiliatului
are loc n plan real.
Tehnica desensibilizrii sistematice
Desensibilizarea sistematic ajut consiliatul s se relaxeze, ori s se
comporte ntr-un mod care este incompatibil cu apariia anxietii n prezena
unor stimului anxiogeni imaginari sau reali. Metoda este structurat pe trei
etape :
nvarea relaxrii (n primele ase edine) ;
stabilirea ierarhiilor (consiliatul stabilete
generatoare de
anxietate) ;

ierarhie

situaiilor

procedeul desensibilizrii (persoana consiliat se relaxeaz cu ochii

nchii, n timp
ce consilierul descrie scene n care apar, progresiv, stimulii generatori
de anxietate;
exerciiul se ncheie cnd subiectul afirm c simte anxietatea).
Tehnica desensibilizrii sistematice este eficient n terapia fobiilor i a
tulburrilor anxioase, i ineficint n consilierea persoanelor cu dificulti n
nvarea relaxrii sau n cazul subiecilor cu inabiliti imaginative.
Tehnica aversiv
Tehnica aversiv presupune nlturarea comportamentelor indezirabile prin
sanciune. Sanciunea const att n nlturarea ntririlor pozitive ct i n
utilizarea unor stimuli aversivi.

Metoda modelrii

Modelarea este utilizat n consilierea de grup i presupune observarea i imitarea unor modele
comportamentale dezirabile. Metoda este eficient n cazul copiilor deficieni mintal i n cazul
subiecilor timizi.
Tehnica asertiv (antrenamentul asertiv)
Antrenamentul asertiv l ajut pe consiliat s-i exprime deschis i adecvat gndurile i
sentimentele. Subiecii sunt nvai s adreseze altor persoane remarci directe i mai puin
confortabile, fr sentimente de ostilitate sau agresivitate. Tehnica este eficient n cazul
personelor anxioase i a celor cu dificulti n stabilirea de contacte interpersonale.
2.2.b. Consilierea raional-emotiv (RET)
Fiecare persoan dispune de un potenial psihofizic att pentru
gndirea raional ct i pentru cea iraional. Altfel spus, subiectul are
tendina biologic i cultural de a grei i de a-i crea probleme. n acelai
timp, oamenii au capacitatea de a-i transmite sau comunica atitudini i
comportamente nevrotice. Aceste comportamente, considera iniiatorul
aceste abordri A. Ellis, pot fi eludate printr-o activitate de consiliere activdirectiv de scurt durat (5-15 edine). Consilierul trebuie s ajute
clientul n acceptarea faptului c este imperfect, c poate face greeli i n
demersul de rendoctrinare cu diferite valori, convingeri i idei.
Consilierea raional-emotiv opereaz cu paradigma A-B-C.

A- se refer la evenimentele din viaa consiliatului ;

B- se refer la ceea ce gndete subiectul despre evenimentul respectiv ;
C- se refer la sentimentele i comportamentele persoanei ca rezultat al
lui B.
Atunci cnd exist o consecin C, ncrcat emoional, ce urmeaz unui
eveniment A, acest fapt activator apare ca fiind cauza acelei consecine (C).
n realitate, consecinele emoionale i comportamentale (C) sunt generate
de B, adic de gndurile i convingerile iraionale ale individului. Clientul
este nvat cum s lupte mpotriva convingerilor iraionale prin
contraargumente sau dispute (D). Sentimentele de auto-ajutorare i
comportamentele sntoase sunt consecina contientizrii consiliatul a
strii n care se afl (etapa efectelor -E).
Consilierul de tip RET folosete, n relaiile psihoterapeutice, tehnica
argumentrii. n derularea consilierii specialistul trebuie s parcurg
urmtorii pai :

Clientul trebuie s-i asume ntreaga responsabilitate a tratamentului ;

Descoperirea i evaluarea, de ctre consiliat, a gndurilor i convingerilor
iraionale prin reflectarea asupra unor maxime, de exemplu ("Modul n
care te simi i te compori este determinat, n mare msur, de felul n
care gndeti i nu de ceea ce i se ntmpl sau de aciunile celor din jur.
").
Consilierul solicit subiectului rezolvarea unor sarcini/teme pentru acas ;
de exemplu, s acorde 15-30 minute pentru identificarea gndurilor
iraionale dup modelul A-B-C.

Consiliatul trebuie s acioneze concret pentru a schimba modul negativ

de gndire (de pild, s-i acorde recompense i sanciuni, s se axeze pe
activiti dezirabile, etc).
Consilierul ajut clientul n combaterea rezistenelor rezultate din
gndirea iraional i din temerile nerealiste sau nejustificate.
2.2.c. Consilierea cognitiv-comportamental
Consilierea cognitiv-comportamental i are originea n psihanaliza lui A. Adler (fiecare
individ prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv) i n psihologia cognitivist.
Consilierea cognitiv-comportamental s-a dovedit eficient n tratarea puseurilor de panic i a
anxietii generalizate. Anxietatea este generat de gndirea negativ structurat pe dou
niveluri :
Gndurile i imaginile negative ce apar n starea de anxietate ;
Afirmaiile i regulile cu caracter disfuncional ce reprezint seturi de
atitudini i credine pe care indivizii le au despre ei nii i despre lumea
nconjurtoare.
n consilierea cognitiv-comportamental, clientul este solicitat n
elaborarea i planificarea unor strategii de rezolvare a problemelor cu care
se confrunt. Formularea precis, mpreun cu clientul, a obiectivelor, "pe
baza unor informaii detaliate n legtur cu factorii care contribuie la
meninerea problemei simptom" (Holdevici, Irina, p.104), asigur reuita
consilierii de tip cognitiv-comportamental. Consilierul este condiionat s
asigure un climat de ncredere reciproc n care subiectul s se simt
securizat pentru a fi capabil s comunice n mod real. Consiliatul trebuie
informat c activitatea psihoterapeutic l va ajuta s se ajute singur, l
va instrumenta cu abiliti prin care s rezolve att problemele prezente ct
i pe cele similare din viitor.
Adepii abordrii
cognitiv-comportamentale
evaluarea iniial a clientului prin :

consider

important

Interviu ;
Auto-monitorizare ;
Auto-evaluare (chestionare, scale de evaluare) ;
Observarea direct a comportamentului subiectului.
Metodele i tehnicile utilizate n consilierea cognitiv- comportamental se
grupeaz n :
Metode i tehnici de identificare a gndurilor negative :
Discutarea unei experiene emoionale recente.
Tehnica imaginaiei dirijate sau a jocului dramatic pentru a-l
determina pe subiect s retriasc o experin emoional.
Tehnica modificrilor de dispoziie n cursul unei edine de consiliere,
deoarece fluctuaiile de dispoziie pot fi utile pentru declanarea automat a
gndurilor subiectului.
Tehnica determinrii semnificaiei unui eveniment.
Metode i tehnici de modificare a gndurilor i comportamentelor negative :
Raionalizarea- consilerul explic ce relaie se stabilete ntre cogniie,
afectivitate i conduit.

 Distragerea- poate fi realizat prin concentrarea consiliatului asupra

coninutului unei conversaii i nu asupra strii proprii n scopul exercitrii
unui control direct i imediat asupra simptomului.
Furnizarea unor informaii cu privire la mecanismele anxietii.
Programarea activitilor- subiectul evalueaz, sub aspect afectiv, pe
o scar de la 0-100, activitile pe care le desfoar, iar consilierul ofer o
list de principii ale planificrii timpului.
Verificarea veridicitii gndurilor negative automate - consilierul
i clientul identific soluii raionale de nlocuire a gndurilor negative
automate
2.2.d. Consilierea bazat pe realitate (Reality Therapy)
Abordarea consilierii centrate pe realitate se bazeaz pe dezvoltarea unei filosofii pozitive
a educaiei, pe implementarea unui stil de via constructiv, responsabil. Conceptele
fundamentale n Reality Therapy sunt: comportamentul responsabil i nevoia de identitate. n
structurarea comportamentului responsabil individul trebuie s respecte cei trei R :
Realitatea (Reality) ;
Corectitudinea (Right) ;
Responsabilitatea (Responsability).
Comportamentul responsabil este sinonim cu sntatea mintal, iar motivele incontiente
individuale nu reprezint o scuz a strii subiectului. Individul trebuie s contientizeze i s
neleag c trecutul nu poate fi reeditat n mod practic i c importante sunt ncercrile lui de
reuit actuale i inteniile privind viitorul. Nevoia de identitate ale Eului persoanei se
dobndete n interaciune cu Altul generalizat i se reflect n sistemul de valori, n status-ul
socio-economic i n filosofia fiecrui individ.
Iniiatorul consilierii centrate pe realitate, W.Glasser, a stabilit cteva
principii de baz :

Implicarea personal a
consilierului prin crearea unei atmosfere
ncurajatoare, clduroase i tonifiante ;
Focalizarea activitii de consiliere pe comportamentul prezent i mai
puin pe sentimentele clientului ;
Evaluarea, de ctre consiliat, a propriului comportament ;
Asistarea clientului n planificarea unui comportament responsabil ;
Refuzul oricrei motivaii a greelii sau a lipsei de performan ;
Eliminarea pedepsei pentru eecurile clientului ;
Focalizarea pe atitudini pozitive ;
Controlul percepiilor ;
Rezolvarea conflictelor.
2.3. ABORDRILE UMANISTE SAU EXPERENIALE

2.3.a. Abordarea existenialist

Filosofia existenialist european (J.P.Sartre, G. Marcel, S. Kierkegaard), dar i filosofia
i psihologia oriental reprezint sursele pentru abordarea existenialist a consilierii. n opinia
existenialitilor, omul fiineaz n lume, se manifest liber i spontan, creativ i natural. Nu
exist boal psihic ci doar situaii problematice, impasuri existeniale. Impasul existenial este

un fenomen ontologic iar nevroza este expresia disperrii existeniale (Mitrofan, Iolanda, 1997).
Anxietatea, panica i sentimentul de culpabilitate apar datorit subestimrii propriei persoane dar
i neacceptrii condiiei umane.
Rollo May, considera c dilema uman este dat de capacitatea
individului de a se experimenta ca subiect i obiect n acelai timp. Omul
este subiect care simte sau dorete i obiect orintat n raport cu situaiile
externe. Din aceast perspectiv, aciunea de descoperire a sinelui
presupune att fore interne ct i fore externe, ce direcioneaz
comportamentul uman. n viziunea lui R.May
scopurile analizei
existeniale sunt:

Contientizarea propriilor probleme i actualizarea potenialului

energetic latent ;
Eliminarea disconfortului generat de impasul existenial n care se afl
individul i maturizarea personalittii;
Obierea unei imagini de sine autetice, ceea ce duce la clarificarea
identitii personale i armonizarea relaional;
Acceptarea de sine i eliminarea conflictelor intrapsihice;
Modificarea i metamorfozarea comportamentului neautentic;
Rezolvarea crizei existeniale n care se afl subiectul i
contientizarea autodeterminrii destinului su;
Autodesvrirea personal, dezvoltarea autenticitii, spontaneitii
i creativitii, ceea ce conduce la reconstrucia fiinei umane.
2.3.b. Abordarea non-directiv/centrat pe persoan
Fondatorul abordrii non-directive a consilierii este Carl Rogers. n
viziunea lui Rogers non-directivismul consilierului const n abinerea de la
judecat evaluant i nu n absena judecii. Scopul asistenei psihologice
centrate pe persoan este ajutarea consiliatului n a se accepta pe sine.
Caracteristicile definitorii ale acestei abordri sunt :

Acord o mai mare autonomie i independen individului ;

Se centreaz pe factorii de natur emoional i nu pe cei cognitivi ;
Acord o atenie mai mare evenimentelor actuale dect celor din
istoria individului ;
Relaia psihoterapeutic este considerat o experien evolutiv.
C. Rogers, menioneaz cteva condiii eseniale ce asigur succesul activitii de
consiliere :
Existena a dou persoane n contact ;
nelegerea empatic a consilierului ;
Consilierul trebuie s manifeste, n mod discret, consideraie pozitiv
necondiionat fa de client.
Procesul de consiliere parcurge trei etape :
Persoana solicit ajutorul consilierului. n aceast etap consilierul
trebuie s ncurajeze clientul n exprimarea sentimentelor asociate
problemei, sentimente ce sunt de regul negative. Consilierul nu critic
clientul i nu l ntrerupe n timp ce vorbete.
Exprimarea de ctre client a primelor sentimente pozitive. Consilierul
nu face aprecieri de valoare n raport cu sentimentele exprimate de

ctre subiect, acesta din urm nelegnd c ambivalena este o parte

a condiiei umane i c trebuie s se accepte aa cum este.
Clientul ajunge la cunoaterea de sine i la nelegerea eului.
Relaia terapeutic trebuie s respecte urmtoarele condiii de baz :

Consiliatul este responsabil pentru el nsui ;

Clentul dorete schimbarea n sens pozitiv ;
Consilierul trebuie s stabileasc o atmosfer cald i permisiv ;
Consilierul nu stabilete o limit a atitudinilor, ci numai a
comportamentelor ;
Consilierul utilizeaz doar tehnici care conduc clientul la o nelegere
profund a propriilor atitudini i stri emoionale .
Tehnicile de consiliere utilizate n terapia centrat pe persoan sunt :
Ascultarea activ ;
Tehnici de reflectare (repetiia ecou, repetiia pe alt ton, amplificarea) ;
Tehnicile de reformulare ;
Tehnicile de deschidere.
2.3.c. Abordarea gestaltist
Abordarea gestaltist i are originea n psihologia gestaltist, n
perspectiva filosofic existenialist i n fenomenologie. Ea ofer individului
un mod de a fi autentic i deplin responsabil pentru sine. Prin intermediul
dialogului psihoterapeutic (experiena dialogic), clientul este stimulat s-i
dezvolte reursele personale pentru contactul dorit sau pentru retragere,
adic propriul lui suport. Acest suport poate fi corporal (respirator, postural,
energetic) sau verbal (informaional). Suportul mobilizeaz resursele
individului pentru contact prin experimentarea unui model comportamental
propriu. Consilierul se angajeaz n dialog, n mod direct, autentic,
responsabil, dar fr a sugera i direciona coninutul experienei personale a
clientului.
Scopul consilierii gestaltiste este provocarea i extinderea
contientizrii ca modalitate de dezvoltare i autonomie personal.
Contientizarea se refer att la coninuturi (reprezentri, sentimente,
convingeri, evaluri, informaii) ct i la procese psihice.
n consilierea gestaltist se utilizeaz tehnici experimentale ce constau n
exerciii sau situaii propuse clientului spre experimentare. Ele pot fi grupate
n trei mari categorii :
Exerciii de contientizare corporal
Aceste tehnici orienteaz contientizarea individului asupra modului n care se poate folosi de
corp pentru a deveni mai contient de sine i de contactele sale cu lumea. n aceast categorie se
pot include :
- contientizarea
tensiunii
musculare
i
a
relaxrii
psihomusculare ;
- contientizarea ritmului respirator i a modificrii lui n raport
cu starea emoional ;

contientizarea senzaiilor proprioceptive ce comunic strile

de disconfort ;
- contientizarea ritmului cardiac n conexiune cu gndurile i
strile asociate ;
- contientizarea rezistenelor sau dependenelor din contactul
corporal n relaie cu problemele spaiului personal i cu relaia
de intimitate.
Exerciii de contientizare afectiv i relaional
- tehnica scaunului gol (dialog imaginar ntre doi oponeni,
clientul aflat n prezent i persoane semnificative din viaa lui ;
clientul comunic cu sine pe diverse teme generatoare de
conflict ntre imaginea de sine ideal i cea real) ;
- tehnica reprezentrii spaiului personal permite clientului
contientizarea imaginii de sine n relaie cu mediul ;
- tehnica menine-te ! sau rmi n starea respectiv!
(clientul este ncurajat s pstreze trirea pe care o
experimenteaz );
- tehnica scenarizrii sau punerea n scen se refer la
transpunerea n rol a tririlor i ideilor incomode, reinute sau
refuzate contient de a fi comunicate;
- tehnica exagerrii sau amplificrii (denumit i microscopul
interior sau amplificatorul de sentimente) se refer la
exagerarea
voit
a
unor
sentimente,
idei
pentru
contientizarea coninuturilor acestora;
- tehnica zidul este o tehnic metaforic provocativ ce
permite autoexplorarea i identificarea de soluii de ctre client
n depirea propriilor limite;
- tehnica cubul este recomandat n terapia anxietii i este
relevant pentru modul cum subiectul face fa la raportul
dependen afectiv- autonomie.
Exerciii de contientizare cu suport imaginativ
- tehnica fanteziei ghidate permite reconstruirea cursului
evenimentelor experimentate de subiect ;
- tehnicile de diminuare i integrare urmresc neutralizarea
ancorrii subiectului n vechile sale tipare de gndire care l
mpiedic s gseasc alternative posibile ;
- tehnica metapoziiilor este utilizat n vederea restucturrii
setului cognitiv n relaiile cu polaritile ; subiectul este
antrenat ntr-un proces de autocontientizare a naturii
conflictului dintre polaritile sale i de autodescoperire a
strategiei de integrare a polaritilor, adic de rezolvare a
conflictului ;
- tehnica autodezvoltrii consilierului se refer la dezvluirea de
ctre acesta a acelor experiene ce vor avea un rol facilitator i
catalizator pentru munca de contientizare a clientului.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
Bban, Adriana (coordonator), 2001, Consilierea educaional , Cluj- Napoca
-

Butnaru, D. (coord.), 1999, Consiliere i orientare colar, Ed. Spiru Haret,

Iai

Holdevici, I., 1996, Elemente de psihoterapie, Editura All Educational, Bucureti

Holdevici, I., Vasilescu, I.P., 1993, Psihoterapia un tratament fr
medicamente, Editura Ceres, Bucureti
Levine, M., 1994, Effective problem solving, Englewood Cliffs, NJ: Prentice
Hall
Ionescu, G., 1990, Psihoterapia, Ed. Stiinific, Bucureti
May, Rollo, 1968, Psychology and human dilema, Princeton
Miclea, M . , 1999, Psihologie cognitiv- Modele teoretic-experimentale,
Polirom, Iai
Mitrofan, I., 1997, Psihoterapia experienial, Editura Infomedica,
Bucureti
Sillamy, N., 1996, Dicionar de psihologie, Ed. Univers Enciclopedic,
Bucureti

PROIECTAREA ACTIVITII DE CONSILIERE

n proiectarea activitii de consiliere se disting ca etape :
Definirea problemei
Problema este definit ca fiind diferena dintre starea curent i o stare
dorit, diferen nedepit spontan din cauza unor impedimente (Miclea,
M., 1999). Orice problem conine urmtoarele elemente:
Datele sau starea curent ;
Scopul sau starea dorit ;
Problemele pot fi clasificate n funcie de anumite criterii (Levine,1994) :

 Gradul de definire sau structur :

probleme bine definite n care sunt specificate cele trei elemente ;
probleme slab definite ce implic absena unor componente sau lipsa de claritate a
acestora.
Importan :
probleme minore (Cred c am rtci manualul de romn.)
probleme majore (Am pierdut tot ce aveam mai scump n via.).
Descrierea problemei se realizeaz prin detalierea elementelor
comportamentale, cognitive i emoionale.
Identificarea posibililor factori de formare i dezvoltare a
problemei ; de foarte multe ori problemele au la baz un complex
de cauze i nu cauze singulare.
Identificarea factorilor de meninere i activare a problemei ;
Stabilirea planului de intervenie ; n elaborarea planului de
intervenie trebuie parcurse urmtoarele faze :
- formularea obiectivului de lung durat (de pild, formarea
unei imagini de sine pozitiv) ;
- formularea obiectivelor specifice n funcie de natura problemei
i de obiectivul de lung durat ;
- identificarea strategiei de intervenie pentru fiecare obiectiv
specific n parte.
Evaluarea interveniei