Facultatea de Filosofie și Științe Social Politice

Specializarea: Asistență socială

Studentă: Ilisei Maria Veronica
Anul: II Grupa: I

Consiliere în Asistență Socială

Asist. dr. Palaghia Carmen

1
 Cazul:

Nume și prenume: Gheorghiu Vasile

Data nașterii: 06.02.1980

Domiciliul: str. Hatman Șendrea, nr.7, județul Iași

Ocupația: programator IT

Religia: ortodox

Naționalitatea: român

Prezentarea problemei:

Clientul în vârstă de 36 ani, s-a prezentat la cabinetul de consiliere din proprie inițiativă. Clientul
este căsătorit de 8 ani cu Gheorgiu Ioana și are 2 copii unul în vârstă de 5 ani și unul de 2 ani.
Acesta a început să manifeste un comportamnet agresiv față de soția sa și să se țipe la cei mici.
Cu toate că își iubește soția și copii acesta a devenit foarte agresiv față de ei. Cu două luni în
urmă ia murit mama într-un accident de mașină, cu care avea o relație foarte strânsă, iar de
atunci a căzut într-o depresie și a lăsat ca alcoolul sa-i conducă viața. Acesta a întâmpinat
probleme și la locul de muncă, având un comportament agresiv față de colegii săi.

Abordări și tehnici folosite:

Consilierul stabilește că se va utiliza abordarea cognitiv-comportamentală, deoarece clientul

dezvoltă un comportament agreiv față de soția sa, față de colegii de la locul de muncă și a ajuns
într-o stare critică datorită alcoolului. Soția și copii lui l-au părăsit ca urmare a comportamentului
său deplasat manifestandu-se uneori violent, iar mama lui a decedat într-un accident de mașină.
În copilăria sa a crescut într-un mediu predispus violenței, tatăl lui având un comportament
asemănător celui pe care îl are tânărul acum. Acestă abordare ne dă posibilitatea educării
clientului în rezolvarea problemelor cu care se confruntă. Consilierul a folosit tehnici precum:
”Ce s-ar întâmpla dacă…”.

2
 Locul desfășurării sesiunilor de consiliere:

Locul în care sunt desfășurate ședințele de consiliere este cabinetul consilierului.

Scopul consilierii:

Scopul consilierii este sprijinirea clientului în schimbarea comportamentală și restabilirea relației

cu familia sa.

Sesiunea numărul 1

Beneficiarul: Bună ziua, numele meu este Gheorghiu Vasilie și am apelat la dumneavoastră
deoarece cred că am o problemă.

Consilierul: Bună ziua, numele meu este Ilisei Veronica și sunt aici să vă ascult. Spuneți-mi, ce
anume vă determină să credeți că aveți o problemă?

B: Am început să am discuții contradictorii cu soția mea tot mai des și la un momendat nu știu ce
s-a întâmplat cu mine, dar am lovit-o, iar la cei doi copii ai mei am început să mă țip.

C: Cât de des s-a întâmplat asta?

B: Păi ... de fiecare dată când ajungeam acasă beat.

C: De cât timp aveți tentative de acest gen?

B: De vreo două luni.

C: Spuneți-mi, vă rog, care au fost onsecințele faptei dumneavoastră?

B: Soția a luat copii și a plecat, m-a părăsit.

C: Cât de gravă crede-ți că este problema dumneavoastră?

B: Acum, dacă stau bine și mă gândesc, realizez că problema aceasta este foarte gravă.

C: Ați făcut ceva în privința acestei probleme sau ați încercat să remediați cumva problema?

3
B: Da, am încercat să vorbesc cu ea și să-mi cer scuze pentru comportamentul meu, dar ea nici
nu vrea să mă asculte, așa că începusem să-mi pierd iar controlul și de frică să nu o lovesc sau să
fac ceva ce aș putea regreta mai târziu am preferat să o las să plece.

C: Am înțeles. Din câte văd sunteți conștient de problemele dumneavoastră. Aș vrea să vă dau o
temă pentru următoarea noastră întâlnire și anume să vă gândiți care sunt motivele și cauzele
pentru care aveți acest comportament față de soția dumneavoastră și față de cei mici.

B: O să mă gândesc.

C: O zi bună. La revedere!

B. Mulțumesc la fel, la revedere!

Raport de consiliere

Numărul sesiunii: 1

Numele clientului: Gheorgiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 14.04.2016, cabinetul consilierului.

Scopul sesiunii: Analizarea problemelor pentru a vedea ce l-a adus pe client la cabinetul
consilierului.

Descrierea sesiunii: Clientul se simte vinovat pentru faptele sale, însă dorește să găsească o
rezolvare la situația în care se află.

Probeme legate de client și consilier: Clientul este dispus să colaboreze cu consilierul.

Scopuri sau planuri pentru sesiuni de consiliere ulterioare: Clientul urmează să revină la
cabinetul consilierului și să discute situația lui mai pe larg.

Evaluarea sesiunii: Clientul se simte copleșit pentru că la părăsit soția și nu vede nicio rezolvare
pentru moment.

4
Rezumat: Clientul se confruntă cu o serie de probleme dificile, cărora nu le mai poate face față
și are nevoie de ajutor.

Sesiunea numărul 2

B: Bună ziua!

C: Bună ziua, bine ați revenit!

B: La întâlnirea trecută mi-ați dat ca și temă să mă gândesc care sunt motivele și cauzele
comportamentului meu. M-am gândit și cred că totul s-a schimbat acum 2 luni. Acum exact 2
luni mama mea a murit într-un accident de mașină. Acest lucru m-a afectat foarte tare, am căzut
într-o depresie atunci și cred că îmi doream ca soția mea să fie mai mult lângă mine. Dar dacă am
văzut că nu a fost așa am căutat altă soluție pentru a-mi alina durerea. Așa că am ales băutura ca
și soluție pentru a scăpa de durere.

C: Îmi pare rău pentru mama dumneavoastră, dar ... de unde acest comportament violent?

B: Cred că se datorează faptului că am crescut într-un mediu predispus violenței. Când eram mic,
am asistat la niște șcene de violență între părinții mei. Tata, când ieșea la bere cu băieții, obișnuia
să întreacă măsura, iar apoi venea acasă și se lega de orice făcea mama, fie că era bine sau rău și
o lovea destul de des.

C: Ce anume v-a împiedicat să rezolvați această problemă mai devreme?

B: Probabil teama de a nu fi judecat, aveam tendința să cred că mă pot controla și nu credeam că

o să ajung chiar atât de departe și nu credeam că situația e atât de gravă.

C: Acum spuneti-mi, ce resure credeți că sunt necesare pentru a rezolva această problemă?

B: Cred că ar trebuii să încerc să am răbdare cu soția mea, să nu încerc să preiau modelul

părinților mei, să încerc să o înțeleg, pentru că dacă mă gândesc la ce comportament am avut față
de ea, cred că și eu aș fi procedat la fel, dar cel mai importat trebuie să-mi repar greșeala față de
copii mei, pentru că ei sunt cei mai importanți din viața mea și nu merita să aibă un tată cu un
astfel de comportament.

5
C: Da, cred că asta este important. Ședința noastră se încheie aici, vă aștept data viitoare pentru a
face o listă cu principalele probleme cu care vă confruntați.

B: Sigur că da, o să revin data viitoare. La revedere!

C: La revedere!

Raport de consiliere

Numărul sesiunii: 2

Numele clientului: Gheorghiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 18.04.2016, cabinetul consilierului

Scopul sesiunii: Scopul sesiunii a fost de a descoperii cauzele și motivele pentru care clientul
are un asemenea comportament de violență față de familia sa.

Probeme legate de client și consilier: Mediul ambiant în care este primit clientul îl face pe
acesta să vorbească foarte deschis despre problemele sale cu consilierul.

Scopuri sau planuri pentru sesiuni de consiliere ulterioare: Clientul este așteptat la sesiunea
următoare de consiliere pentru a face o listă, împreună cu consilierul, despre principalele
probleme cu care se confruntă.

Evaluarea sesiunii: Sesiunea a decurs foarte bine, clientul și-a expus viața în fața consilierului.

Evaluarea tehnicior de consiliere: Implicarea clientului ca și cercetător în propria viață și

modificarea comportamentului acestuia.

Rezumat: Clientul își asumă greșelile, suferă din cauza pierderii mamei sale, a avut câteva
momente de rătăcire pe care acum le regretă.

6
 Sesiunea numărul 3
B: Bună ziua!

C: Bună ziua, bine ați revenit!

B: Bine v-am regăsit!

C: După cum am încheiat discuția data trecută, aș dori ca astăzi să vedem care sunt principalele
probleme cu care vă confruntați și să încercăm să le rezolvăm.

B: Sigur, dar în primul rând, nu v-am povestit de incidentul meu de la locul de muncă. Tot din
cauza faptului că m-am dus beat la muncă, am avut un mic incident cu un coleg, adică ne-am luat
la bătaie, iar șeful a considerat că eu sunt de vină pentru cele întâmplate și am fost dat afară.

C: Doriți să vă recuperați locul de muncă?

B: Bineînțeles, aceasta este principala sursă de venit.

C: Am înțeles, dar hai să le luăm pe rând.

B: În primul rând, aș vrea să mă las de băutură, în ultima vreme am devenit dependent de ea,
obișnuiesc să beau în fiecare zi, iar pentru asta vreau sa caut un centru de dezalcolizare care să
mă ajute să scap de această problemă, apoi aș dori ca soția și copii mei să se întoarcă acasă și în
ultimul rând să-mi recapăt serviciul, pentru a avea cu ce să-mi întrețin familia.

C: V-ați gândit bine. Să începem cu prima problemă, v-ați gândit deja la un asemenea centru de
dezalcolizare la care ați putea apela:

B: Nu, mă gândeam că poate m-ați ajuta dumneavoastră cu unul de prin apropiere. Eu nu cunosc
niciunul momentan.

C: În zona Iași centrele de recuperare pentru dependenţii de alcool sunt Spitalul Clinic de
Psihiatrie Socola, șoseaua Bucium, ACAR șoseaua Rediu, aceste sunt centrele din Iași,
dumneavoastră hotărâți dacă vă sunt de ajutor sau nu.

B: Mulțumesc pentru informații. O să mă gândesc la care o să merg.

C: Atunci vă aștept data viitoare cu vești bune. O zi frumoasă!

B: Mulțumesc, la revedere!

7
 Raport de consiliere
Numărul sesiunii: 3

Numele clientului: Gheorgiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 21.05.2016, cabinetul consilierului

Scopul sesiunii: Scopul sesiunii a fost de a vedea principalele probleme cu care se confruntă
clientul și se a găsi o rezolvare.

Descrierea sesiunii: Sesiunea a decurs normal.

Probeme legate de client și consilier: Nu a fost nicio problemă legată de client sau consilier.
Clientul s-a deschis în continuare față de consilier.

Scopuri sau planuri pentru sesiuni de consiliere ulterioare: Clientul dorește să-și rezolve
problema legată de alcool și urmează să vedem o schimbare.

Evaluarea sesiunii: Clientul este deschis la schimbare.

Rezumat: Clientul ia comunicat consilierului și problema sa de la locul de muncă, s-a făcut o

listă cu principalele probleme cu care se confruntă clientul și se încearcă găsirea rezolvării lor.

Sesiunea numărul 4
B: Bună ziua! Ce zi frumoasă.

C: Bună ziua, văd că vă simțiți destul de bine.

B: Da, chiar așa este, mă simt chiar foarte bine. Știți că data trecută am vorbit despre problema
mea cu alcoolul și urma să mă gândesc la un centru de dezalcolizare.

C: Da, știu.

B: Așa am și făcut, m-am documentat despre câteva centre de acest gen și am ales să apelez la
Asociaţia Cluburilor Alcoolicilor în Recuperare (ACAR). Am fost acolo și am participat la
diferite programe în cadrul acestei asociații și chiar m-a făcut să realizez diferite lucruri.

C: Mă bucur să aud asta. Există costuri de manieră financiară?

B: Da. Dar acest lucru nu este o problemă momentan, și în plus costurile nu sunt atât de ridicate
încât să nu-mi pot permite.

C: În ce măsură credeți că soluția aleasă de dumneavoastră este bună?

8
B: Sunt foarte convins că această soluție îmi poate fi de ajutor și nu cred că m-aș putea gândi la
altă soluție. Sunt mulțumit de rezultatele pe cate le-am primit în cadrul acestei asociații în urma a
3 întâlniri la care am participat.

C: Sunteți satisfăcut în schimbarea care s-a produs în privința acestei probleme?

B: În mare parte da, dar cred că ar trebuii să mai merg de câteva ori la această asociație pentru ca
schimbarea să fie completă.

C: Credeți că această schimbare va fi de lungă durată?

B: Da, nu vreau să mă reîntorc iar la această problemă. Vreau să fie pentru toată viața această
schimbare și dacă soția și copii mei se vor întoarce acasă, această problemă o să dispară complet.

C: Această problemă cu alcoolul am lămurito. Sesiunea de astăzi se încheie aici, dar aș vrea să îți
dau o temă pentru data viitoare. Aș vrea să încercați să vă găsiți soția și să discutați cu aceasta.

B: Am să încerc să o caut și să discut cu ea.

C: Ne vedem data viitoare, la revedere!

B: O zi bună, la revedere!

Raport de consiliere
Numărul sesiunii: 4

Numele clientului: Gheorghiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 25.04.2016, cabinetul consilierului

Scopul sesiunii: Soluționarea problemei pe care o are clientul cu alcoolul.

Probeme legate de client și consilier: Nu a apărut nicio problemă legată de client sau consilier.

Scopuri sau planuri pentru sesiuni de consiliere ulterioare: Clientul are ca si tema pentru
întâlnirea următoare a a-și găsi soția și a încerca să discute cu ea.

Evaluarea sesiunii: Sesiunea a decurs normal, fără probleme.

Evaluarea tehnicior de consiliere: Tehnicile folodite sunt încurajarea, focalizarea pe cea de-a
doua problemă și colaborarea cu clientul pentru noi idei.

9
Rezumat: Clientul este bucuros că a găsit soluția uneia dintre probleme și crede că schimbarea e
de lungă durată. Se simte mai bine decât se simțea la primele întâlniri și începe să prindă încredre
în el.

Sesiunea numărul 5
C: Bună ziua, intrți vă rog!

B: Bună ziua, am revenit cu vești bune.

C: Mă bucur să aud asta. Arătați mai bine astăzi, haide povestiți-mi!

B: Mă simt foarte bine astăzi. La ședința trecută mi-ați spus să încerc să îmi caut soția și să discut
cu ea.

C: Da, așa este. Ați reușit să o găsiți?

B: Da. După nenumărate insistențe din partea mea, am reușit să dau de ea și să ne întâlnim la o
cafea.

C: Cum a decurs discuția voastră?

B: In primul rând mi-a făcut o mare plăcere să o văd, iar faptul că a acceptat să mă vadă m-a
surprins. I-am povestit de venirea mea la dumneavoastră, iar apoi am discutat despre câteva din
problemele ce au dus la această ruptură, cum ar fi problema mea cu consumul de alcool,
perdearea mamei și că îmi doream să fie mai mult alături de mine. Am discutat câte ceva despre
cei mici, i-am zic că mie foarte dor de ei și că îmi doresc să fim din nou o familie.

C: Ce schimbare s-a produs după ce ai vorbit cu ea?

B: Mă simt mai bine că am discutat cu ea. Încă nu m-am împăcat cu ea, dar mi-a cerut puțin timp
să se convingă că nu o să mai fiu ca înainte. Vede o schimbare în mine, dar dorește să se
convingă de asta.

C: Sunteți mulțumit de schimbarea care s-a produs până acum?

B: Da, nu mă așteptam ca soția mea să accepte să mai discute cu mine. Chiar vreau să se întoarcă
acasă și ea și copii. Îmi este foarte dor de ei și chiar le simt lipsa mult.

C: Observ că ați reuțit să vă discutați problemele cu soția și că începeți să porniți la drum cu pași
mici dar siguri. Din câte știu la primele noastre ședințe am vorbit și despre planul profesional și
că vă doriți să vă întoarceți la muncă deoarece este singura și principala sursă de venit a
dumneavoastră.

10
B: Da așa este.

C: Aș dori ca pentru următoare noastră întâlnire să vă mai dau o temă. Încercați ca pentru data
viitoare să vorbiți cu șeful dumeavoastă, să-I explicați situația și să-i spuneți că doriți să vă
întoarceți înapoi la muncă. Ședința noastră se încheie aici. O zi frumoasă!

B: Mulțumesc, la revedere!

Raport de consiliere
Numărul sesiunii: 5

Numele clientului: Gheorghiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 28.04.2016, cabinetul consilierului

Scopul sesiunii: Soluționarea problemei pe care o are clientul cu soția sa.

Probeme legate de client și consilier: Nu a apărut nicio problemă legată de client sau consilier.

Scopuri sau planuri pentru sesiuni de consiliere ulterioare: Ținând cont că pe parte
sentimentală a reușit șă își revină urmează să se redreseze și cu partea profesională așa că în
următoarea ședință vom discuta despre partea profesională.

Evaluarea sesiunii: Sesiunea a decurs normal, fără probleme.

Evaluarea tehnicior de consiliere: Tehnicile folosite la această întâlnire au fost entuziamul,

întărire și influernțarea pentru gândire pozitivă.

Rezumat: Clientul și-a îndeplinit tema cu succes și anumea cea de a o căuta pe soția sa și de a
încerca să discute cu ea. Se vede pe fața lui că se simte mai bine și că e încântat pentru că soția a
acceptat să vorbească cu el.

Sesiunea numărul 6
B: Bună ziua!

C: Bine ați revenit! Spuneți-mi, ați reușit să faceți ceva în legătură cu locul de muncă?

B: Da. Am fost la firmă și am vorbit cu șeful meu. Acesta a fost destul de deschis la comunicare.
I-am explicat situația mea, i-am spus de întâlnirile pe care le am aici la cabinetul dumneavoastră
și a fost destul de binevoitor cu mine, ba chiar mai mult m-a și încurajat.

11
C: Deci v-ați recuperat locul de muncă?

B: În mare parte da. Șeful deja m-a avertizat că dacă o să mai am vreun incident cu vreun coleg o
să mă dea din nou afară și nu o să-mi mai acorde nicio șansă.

C: Sunteți mulțumit de șansa care vi s-a acordat?

B: Da, sunt foarte mulțumit și chiar nu vreau să pierd această șansă.

C: Mă bucur să aud asta. Crede-ți că o să mai existe discuții între dumneavoastră și colegii de
muncă?

B: Discuții o să existe, așa cred că e la orice loc de munca, dar eu vreau să nu mă mai bag în
discuții prea aprinse și mai ales să mă iau la harță cu colegii. O să prefer să stau mai deoparte și
să-mi văd de treaba mea.

C: Crede-ți că așa nu o să mai existe niciun fel de probleme dacă o să vă vedeți de treaba
dumneavoastră?

B: Da, cred că dacă o să-mi vad de treaba mea o să fie mai bine. O să stau mai mult cu gândul la
familia mea, o să-mi fac treaba cât de bine pot eu și o să încerc să am o relație bună cu colegii de
muncă.

C: Dar cu colegul cu care v-ați luat la bătaie, cum o să rămână relația între voi?

B: Când o să merg la muncă, o să-mi cer iertare de la el și o să încerc să am o relație bună cu el și

să nu mai existe astfel de evenimente între noi.

C: Mă bucur să aud asta. Ședința noastră se încheie aici, vă aștept data viitoare când va fi și
ultima noastră ședință de consiliere. Vă aștept cu drag.

B: La revedere!

C: La revedere!

Raport de consiliere
Numărul sesiunii: 6

Numele clientului: Gheorghiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 02.05.2016, cabinetul consilierului

12
Scopul sesiunii: De a rezolva problema clientului de la locul de muncă și încercarea aestuia de a
se întoarce la locul de muncă.

Probeme legate de client și consilier: Nu a apărut nicio problemă legată de client sau consilier.

Scopuri sau planuri pentru sesiuni de consiliere ulterioare: Se va discuta despre toate
problemele care au fost rezolvate și despre factorii care au intervenit în rezolvarea problemelor
pe parcursul ședințelor.

Evaluarea sesiunii: Sesiunea a decurs normal, fără probleme.

Rezumat: Clientul își asumă greșelile pe care le-a făcut la locul de muncă. A avut o discuție cu
șeful lui, care este foarte bine voitor și o să se întoarcă cât de curând la muncă.

Sesiunea numărul 7
B: Bună ziua, pot intra?

C: Chiar te rog, intră! Iată-ne și la ultima întâlnire. Până acum am discutat despre soluționarea
problemelor pe plan sentimental cât și pe plan profecional. Ce schimbare s-a produs în viața
dumneavoastră?

B: În primul rând am scăpat de problema pe care o aveam cu alcoolul și care mă făcea ceea ce
eram, adică un monstru. În al doilea rând, soția s-a decis să-mi mai acorde o șansă și s-a întors
acasă și ea și copii, iar acest lucru m-a făcut cel mai fericit, iar în al trelea rând, m-am întors și la
muncă, unde colegii m-au primit cu mare căldură și chiar am o relație de prietenie cu ei acum.

C: Chiar mă bucur pentru dumenavoastră. Cât de durabilă credeți că este schimbarea?

B: Eu sper să nu mă mai întorc la astfel de obiceiuri. Cred că familia e singura care mă poate ține
pe linia de plutire și nu cred că o să mă mai întorc la un asemenea comportament. Cred că am
depășit acele momente.

C: Care credeți că a fost tema care a contribuit în cea mai mare parte la schimbare?

B: Cred că atunci când mi-ați dat ca și temă să încerc să-mi caut soția și să vorbesc cu ea, cred că
atunci când soția mea a acceptat să vorbească cu mune, m-a încurajat foarte mult să continui, mi-
a dat încredere că mă pot schimba.

C: Au fost probleme care au intervenit din afară și nu ați putut să vă duceți sarcina la bun sfârșit?

B: Nu, nu am întâmpinat nicio problemă de acest gen. Ba din potrivă, toate persoanele implicate
au ajutat la schimbarea mea.

13
C: Ce planuri aveți pentru viitoarul apropiat?

B: Vreau ca pentru o săptămână să îmi iau familia și să mergem undeva într-o mini vacanță.

C: Păi atunci îți urez o vacanță plăcută și astept un telefon de la dumneavoastră în momentul în
care vă întoarceți din vacanță pentru a programa o întalnire în care să discutăm despre mersul
lucrurilor și despre eventualele probleme care ar putea aparea.

B: Așa voi face, o să vă sun imediat cum mă întorc din vacanță să vă spun cum a fost, nu pentru
că a apărut vreo problemă, voi avea grijă să nu apară niciuna.

C: Acestea fiind spuse îți urez o calătorie placută și să te bucuri de timpul frumos împeună cu
familia ta. Ședințele noastre iau sfârșit aici. La revedere!

B: Vă mulțumesc foarte mult, mi-ați fost de un mare ajutor, la revedere!

Raport de consiliere
Numărul sesiunii: 7

Numele clientului: Gheorghiu Vasile

Data și locul desfășurării sesiunii: 05.05.2016, cabinetul consilierului

Scopul sesiunii: Evaluarea rezultatelor obținute pe parcursul celor 7 ședințe de consiliere și

aprecierea rezultatelor.

Probeme legate de client și consilier: Clientul a reușit o schimbare în viața sa și a reușit să fie
stăpân pe sine, iar consilierul este mulțumit de rezultatele obținute.

Evaluarea tehnicior de consiliere: Încurajarea și inluențarea pentru o gândire pozitivă.

Evaluarea sesiunii: Clientul este foarte mulțumit de realizările sale, este mai încrezător în
propriile forțe și și-a atins scopurile legate de schimbare. Nu mai necesită noi ședințe de
consiliere.

Rezumat: Clientul a colaborat pe parcursul acestor ședințe și a obținut rezultatele dorite. A

reușit să se lase de băutură, să își schimbe conportamentul față de soția s-a și față de cei mici, și
față de colegii de la muncă. Toate aceste au putut fi realizate cu dorința și voința de colaborare
cu consilierul pentru a obține rezultatele dorite.

14