Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
edina nr.1
(60 minute)
Consilier: Bun ziua! Dup cum am vorbit la telefon, m numesc fabu Flavia Sorina. M bucur
mult c ai putut ajunge astzi.
Client: Bun ziua! Eu sunt Alexandru. mi pare bine s v cunosc.
Consilier: V rog s luai loc, s v simii bine. (limbaj nonverbal)
Client: Desigur.
Cosilier: Am putea ncepe?
Client: Cred c da.
Consilier: A vrea mai nti s v asigur de confidenialitatea datelor pe care mi le vei face
cunoscute. Tot ceea ce vorbim aici, rmne aici.
Client: Nu m ndoiesc.
Consilier: Foarte bine. n al doilea rnd, a vrea s stabilim mici reguli pe care doresc s fie
respectate, precum punctualitatea, seriozitatea i adevrul.
Client: Sunt perfect de acord, mi voi da silina.
Consilier: M bucur c ne nelegem. Acestea fiind zise, putem ncepe. Din cte mi-ai povestit la
telefon, spui c viaa ta este una dificil. mi poi spune mai multe despre asta? (ncurajare
minimal)
Client: Da, aa simt. Cred c din totdeauna am fost aa. Contientizez c eu sunt problema, dar
m descurcam ct de ct bine pn s se mute mama cu mine. Tatl meu a murit acum 3 ani, iar
mama s-a mutat cu mine. De atunci conflictele noastre sunt foarte dese, ns nu doar cu ea...cred
c din cauza mamei m cert i cu Andreea, prietena mea. Dei...nu tiu, cred c problemele mele
erau i nainte, dar...nu prea am dat importan. Nu tiu ce s fac, viaa mea e plin de tensiuni
acum...Of...pe lng asta, nu mai scriu de mult vreme, iar facturile continu s vin. Nu m
descurc cu banii, iar mama nu contribuie dect ntr-o mic msur la cheltuielile locuinei. M
gndesc s m angajez n alt parte, s fac ceva ce nu mi solicit prea mult gndirea, s obosesc
fizic. Dar nu sunt mulumit de nimic. Nu tiu...m gndesc la multe. Iar mama...mama necesit
ngrijire zilnic, nu poate face mai nimic, vrea s stm de vorb, m vrea mereu prezent iar eu nu
suport asta (ofteaz). Toate acestea ns sunt din cauz c mi place perfeciunea n jurul meu,
mi place ca oamenii s fie aa cum vreau eu, mi place s fiu foarte bun n ceea ce fac. Sunt
5
epuizat, nu sunt fericit, caut ntotdeauna altceva... caut mai mult. Nimic nu m mulumete. Nu
tiu ce nseamn s fiu fericit sau s fac fericii pe cei din jurul meu...
Consilier: Am auzit mai multe probleme i preocupri. Printre care: relaia cu mama ta i cu
Andreea, problema banilor, a facturilor nepltite, presiunea psihic, locul de munc, problema
perfeciunii i de aici a nemulumirii. Ai fi dispus s le lum pe rnd? (focalizare pe problem
sau pe client)
Client: Oh, da...a vrea s rezolv mcar cteva din ele...
Consilier: Pentru nceput, a vrea s aflu mai multe despre tine, despre viaa ta de nainte.
(ncurajare minimal)
Client: Nici nu tiu cum s ncep...triam singur...mi era bine, dac m deranja cineva, pur i
simplu ntrerupeam legtura cu el. Dac ceva m deranja, plecam, lsam totul. mi era mai uor
s fac lucrul sta dect s accept persoanele aa cum sunt... sau mai ru...s m schimb eu.
Apoi...apoi am cunoscut-o pe Andreea...acum 4 ani. Cred c m-am ndrgostit, am fost n stare s
pstrez legtura cu cineva...ceea ce nu o mai fcusem de foarte mult timp. Ne nelegeam
minunat. Dar tii cum e... nu ine o venicie, am redevenit omul de dinainte. Am nceput s
avem foarte multe conflicte. Mai tot timpul sunt nervos. Nu mi place cnd nu face lucrurile
perfect, aa cum vreau eu. i cu mama e la fel.
Consilier: Aha...neleg c te simi nervos atunci cnd oamenii nu i fac pe plac, aa este?
(reflectarea sentimentelor)
Client: Da, aa m simt tot timpul.
Consilier: Din cte mi-ai povestit, te nelegeai bine cu Andreea la nceput. mi poi spune mai
multe despre cum au nceput conflictele ntre voi? (parafrazare, ncurajare minimal)
Client: Da, sunt sigur c atunci cnd s-a mutat mama cu mine. Andreea m accepta aa cum sunt,
cel puin aa am impresia. Dar mama mi reproeaz mereu lucruri...c nu stau cu ea, c stau prea
mult n ora, c nu lucrez, c nu avem bani, c Andreea nu e pe placul ei i multe alte
mruniuri. M enerveaz acest lucru, ea nu face nimic toat ziua i vrea s-i fiu pe plac.
Consilier: Se pare c te simi nervos cnd mama are alte ateptri de la tine, aa este?
(parafrazare, clarificare)
Client: Da, ntr-adevr!
Consilier: Mhm.. Prin simplul fapt c ai acceptat sfatul Andreei de a veni la consiliere, neleg c
i doreti mult o schimbare n viaa ta, ceea ce consider c este un pas foarte important, am
neles bine? (rezumare, feed-back)
Client: Da, sunt contient c nu este bine, c sunt la fel ca mama i nu mai vreau acest lucru.
Vreau s fiu fericit, s m neleg i eu bine cu oamenii din jurul meu. Nu tiu s fac acest lucru.
Consilier: neleg. Am o propunere pentru tine. A vrea ca data viitoare s vii la cabinet cu
Andreea. Crezi c ai putea face lucrul acesta?
Client: O...desigur. Nu m-am gndit la asta. Cred c e o idee bun.
Consilier: M bucur s aud asta. Atunci, ne vedem sptmna viitoare toi trei.
Client: V mulumesc! La revedere!
Consilier: La revedere!
Raport de consiliere
Numele clientului: Alexandru P.
Numrul sesiunii: 1
Data i locul sesiunii: 29 februarie 2016, cabinetul consilierului
Scopul sesiunii: Explorarea situaiei clientului
Descrierea sesiunii: In cadrul primei edinte am dorit s aflu situaia beneficiarului i s
identificm mpreun care sunt problemele cu care se confrunte. n acelai timp, l-am ajutat s i
clarifice sentimentele pe care le are vis--vis de problemele prezentate i s contientizeze nevoia
de schimbare.
Probleme legate de client, consilier, relaie: n cadrul primei edine de consiliere nu au aprut
nici un fel de probleme de relaionare ntre consilier i client, acesta s-a artat deschis i dornic
de comunicare.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: mpreun cu clientul,
am stabilit ca la urmtoarea edin de consiliere s participe i prietena acestuia pentru a afla i
prerea ei despre situaia lui Alexandru i pentru a stabili mpreun modaliti de rezolvare a
problemelor.
Evaluarea sesiunii: Am ncercat s creez o atmosfer plcut, n care clientul s-i poat
expune liber gndurile i sentimentele. Cabinetul n care a avut loc prima sesiune a fost aerisit,
7
mobilierul aranjat n stil minimalist, iar lumina ptrundea prin ferestrele mari. Am stabilit
mpreun cu clientul ca n edintele de consiliere s fie respectate anumite reguli, precum:
punctualitatea, seriozitatea i adevrul i l-am asigurat de confidenialitatea datelor. Dup
aceastea, clientul i-a expus problema i am ncercat reflectarea sentimentelor i tririlor lui.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
ncurajarea minimal a fost folosit n scopul ncurajrii clientului s-i expun problema i s
comunice fr bariere, s se creeze un climat de ncredere, n care clientul s nu se simt obligat,
constrns s vorbeasc. Alexandru P. a fost ncurajat s vorbeasc liber, nefiind intrerupt sau
forat s se deschid.
Parafrazarea prin aceasta tehnic s-a sintetizat ceea ce a rostit clientul, s-au folosit cuvinte
cheie care l-au ajutat pe client s vad mai clar situaiile n care se afl i, de asemenea, este o
modalitate prin care s-a verificat dac spusele clientului au fost pe deplin nelese de consilier.
Clarificarea m-am asigurat de nelegerea corect a ceea ce clientul tocmai a afirmat i l-am
ajutat s-i neleag i el mai bine sentimentele.
Reflectarea sentimentelor i a emoiilor aceast tehnic ajut la identificarea sentimentelor
pentru o mai bun clarificare i verificarea emoiei specificate. Alexandru P. se simte nervos cnd
oamenii din jurul lui nu-i fac pe plac. Prin aceast tehnic se dorete ca beneficiarul s neleag
ct mai corect sentimentele pe care le triete.
Rezumare prin aceasta tehnic s-a ncercat descoperirea problemelor cheie i reformularea
acestora, pentru a le retransmite clientului ntr-o manier mai simpl.
Rezumat: n aceast prim ntlnire am aflat de la Alexandru P. proeblemele cu care se confrunt,
le-am reliefat pentru a le putea distinge mai uor n vederea rezolvrii. Alexandru P. i-a
manifestat deschis gndurile i tririle i a dat semne c este deschis s coopereze n vederea
depirii situaiei n care se afl. Pentru urmtoarea ntlnire am stabilit de comun acord s
participe i prietena lui, Andreea, pentru a vedea i punctul su de vedere n soluionarea
problemelor i a gsi rezolvri mpreun.
Semntura consilierului
Data raportului,
29 februarie 2016
8
edina nr.2
(60 minute)
Consilier: Bun ziua! mi pare bine c ai putut veni astzi!
Client: Bun ziua! Dup cum am promis, sunt aici cu Andreea.
Andreea: Bun ziua!
Consilier: V rog s v aezai. mi pare tare bine, Andreea c ai acceptat astzi s vii.
Andreea: i eu m bucur.
Consilier: A vrea pentru nceput s mi spunei amndoi care credei c ar fi cauza deselor
voastre conflincte. (ncurajare minimal)
Andreea: Din punctul meu de vedere, Alexandru nu reuete s se descurce acas cu mama sa,
de aceea cnd ne vedem este mereu nervos, iar aceasta l face s se comporte urt i cu mine.
Client: Sunt de acord cu Andreea.
Consilier: Asta e tot? (ncurajare minimal)
Andreea: Nu. Alexandru estediferit. Am tiut asta din ziua cnd l-am ntlnit, dar a reuit s
nu aplice i cu mine aceleai tratamente pe care le folosete cu ceilali din jurul lui
Consilier: Diferit? (ncurajare minimal)
Andreea: Da, este un om perfecionist. Nu-i plac lucrurile pn nu sunt perfecte. Mi-a plcut la
nceput acest lucru la el, dara ajuns s fie exagerat, iar acest lucru m enerveaz de multe ori.
Acum mi spune i mie s lucrez mai mult, s m corectez, s fac lucrurile cum vrea eladic
perfecte. Nu mai suport acest lucru. Pur i simplu m-am sturat. Vreau s fie ca la nceput, s nu
se comporte i cu mine la fel sau s se schimbe, s-i accepte pe cei din jurul su aa cum sunt
oameni cu defecte. Am nevoie s fiu eu nsmi, nu vreau s ma schimbe. Mie mi place c el este
perfecionist, dar eu vreau s fiu eu.
Consilier: Mhmpe de o parte spui c eti furioas cnd el te corecteaz, dar pe de alt parte i
place de el c este perfecionist. Am neles bine? (confruntarea, reflectarea sentimentelor,
parafrazarea)
Andreea: Da, aa este.
Consilier: Pn acum am neles ce te deranjeaz la el, dar cum crezi c-i poi fi de ajutor?
Andreea: Hm..m-am gndit s l ajut dac are nevoie n tot timpul ct va merge la consiliere.
Nu tiua vrea s pot face ceva, dar el nu e prea comunicativ, nu tiu ce se ntmpl nuntrul
lui. E prea dificil s ghicesc i nu tiu cum s m comport.
Consilier: Se pare c lipsa comunicrii v afecteaz relaia i acest lucru este dificil pentru c nu
te las s tii ce se ntmpl cu el.
Andreea: Da, aa este.
Consilier: Alexandru, tu ce simi n privina asta?
Client: Dup cum a spus Andreea, mi este greu s m exprim. tiu c ea are dreptate, dar nu
reuesc s m schimb.
Consilier: Spune-mi mai multe despre schimbare. Ce te face s crezi c nu poi reui s te
schimbi? (ncurajare minimal)
Client: Cred c nu pot s m schimb pentru c necesit prea mult efort, nu sunt obinuit s m
schimb eu.
Consilier: Alexandru, ce spui dac am face un mic exerciiu?
Client: Mdasunt de acord.
Consilier: A vrea s i imaginezi c Andreea lucreaz la un proiect important pentru ea. n
urma evalurii pe care o primete, ea obine un calificativ maxim ce-i aduce reuit n carier.
ie ns nu i place deloc cum a abordat ea problema, ns trebuie s accepi situaia i s o
felicii pentru munca depus. Cum procedezi?
Client: Este puin cam dificil(ezit)credcred c este cam greu pentru mine (zmbete
trist).
Consilier: Te rog s ncerci. Cum ai proceda? (ncurajare minimal)
Client: A putea s i cumpr un buchet de flori sau s o scot n ora.
Consilier: Continu, te rog. (ncurajare minimal)
Client: A putea ncerca s i spun c sunt mndru de ea.
Consilier: Foarte bine. Andreea, ce prere ai?
Andreea: Cred c ar fi o schimbare major n comportamentul lui. M-ar face s m simt fericit.
Consilier: Am avut o experien similar cnd eram n facultate i tiu ct de dificil v este
amndurora. De aceea vreau s continum. (focalizare pe consilier)
Client: Desigur.
Consilier: Alexandru, crezi c poi ncerca pn data viitoare s faci ceva pentru a vedea cum te
simi i s povestim data viitoare?
10
Client: Cred c dadar m tem c voi ceda i nu voi reui s fac nimicam voin, dar nu sunt
sigur c voi reuisunt puin speriat.
Consilier: Aha, deci i este team c nu vei reui, asta simi? i-e fric de schimbare.
Client: Da, cam aa ceva
Consilier: Este normal. A vrea s te gndeti pn data viitoare la ce am vorbit n aceast
edin. Andreea, avnd n vedere c ai acceptat s vii cu Alexandru astzi, neleg c doreti s l
ajui, am neles bine? (rezumare, reflectare)
Andreea: Da, categoric.
Consilier: Foarte bine. Timpul pentru astzi a expirat. Andreea, noi vom mai discuta la telefon
cnd va fi nevoie. Ce prere avei?
Client: Eu sunt de acord.
Andreea: i eu.
Consilier: E bine atunci. Ne vedem sptmna viitoare.
Client: La revedere!
Andreea: La revedere!
Consilier: La revedere!
Raport de consiliere
Numele clientului: Alexandru P.
Numrul sesiunii: 2
Data i locul sesiunii: 7 martie 2016, cabinetul consilierului
Scopul sesiunii: mplicarea Andreei n rezolvarea problemelor partenerului.
Descrierea sesiunii: n aceast sesiune am ncercat s-l contientizez pe client de necesitatea
comunicrii cu partenera lui. Acetia au vzut c lipsa comunicrii i face s se neleag eronat.
Probleme legate de client, consilier, relaie: Dei au existat mici ezitri din partea clientului,
acesta a reuit pn la urm s coopereze.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmtoarea
edin mi-am propus s discut cu clientul ce se ntmpl, ce simte dac ncearc o mic
schimbare n viaa lui.
11
Evaluarea sesiunii: Am reuit s creez o atmosfer prielnic, astfel nct ambii parteneri s
comunice fr s se simt inhibai de prezena celuilalt.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
ncurajarea minimal a fost folosit n scopul ncurajrii clientului s-i expun problema i s
comunice fr bariere, s se creeze un climat de ncredere, n care clientul s nu se simt obligat,
constrns s vorbeasc. Alexandru P. a fost ncurajat s vorbeasc liber, nefiind intrerupt sau
forat s se deschid. Andreea de asemenea s-a artat dornic s-l ajute i a vorbit fr restricii.
Parafrazarea prin aceasta tehnic s-a sintetizat ceea ce a rostit clientul, s-au folosit cuvinte
cheie care l-au ajutat pe client s vad mai clar situaiile n care se afl i, de asemenea, este o
modalitate prin care s-a verificat dac spusele clientului au fost pe deplin nelese de consilier.
Clarificarea m-am asigurat de nelegerea corect a ceea ce clientul tocmai a afirmat i l-am
ajutat s-i neleag i el mai bine sentimentele.
Reflectarea sentimentelor i a emoiilor aceast tehnic ajut la identificarea sentimentelor
pentru o mai bun clarificare i verificarea emoiei specificate. Alexandru P. se simte nervos cnd
oamenii din jurul lui nu-i fac pe plac. Prin aceast tehnic se dorete ca beneficiarul s neleag
ct mai corect sentimentele pe care le triete. Andreea s-ar simi fericit dac Alexandru ar face
progrese n comportamentul lui.
Rezumare prin aceasta tehnic s-a ncercat descoperirea problemelor cheie i reformularea
acestora, pentru a le retransmite clientului ntr-o manier mai simpl.
Rezumat: n aceast a doua ntlnire am discutat mpreun cu ambii parteneri despre problema
relaiei lor. Ambii au contientizat faptul c lipsa comunicrii aduce multe conflicte. Andreea este
dispus s-l ajute pe Alexandru s se schimbe, dar aceasta va comunica cu consilierul doar prin
intermediul telefonului pe viitor. Alexandru este ncurajat s se gndeasc la cteva schimbri
pentru a vedea cum se simte. Aceste lucruri vor fi discutate n endina urmtoare.
Semntura consilierului
Data raportului,
7 martie 2016
12
edina nr.3
(60 minute)
Consilier: Bun ziua!
Client: Bun ziua!
Consilier: Poftii v rog!... edina trecut am vorbit despre schimbare. Cum a decurs aceast
sptmn?
Client: Mhm..destul de interesant
Consilier: ntr-adevr? (ncurajare minimal)
Client: Da. Am reuit s vorbesc mai mult cu Andreea. Am aflat foarte multe lucruri ce pe ea o
ngrijoreaz, dar despre care eu nu tiam. M simt vinovat.
Consilier: Faptul c ea i-a povestit ce o ngrijoreaz te-a fcut s te simi vinovat? (parafrazare)
Client: Da. Nu tiam c o fac s se simt aa. Eu credeam c e spre binele ei s o corectez. Nu
nelegSimeam c este bine ce fac, dar acum
Consilier: Acum, ce? (ncurajare minimal)
Client: Acum realizez c nu este aacred c am rnit-o mult i totui a ales s stea att timp cu
mine.
Consilier: La ce te gndeti acum? (ncurajare minimal)
Client: Cred ccred c realizez abia acum ct de mult m iubete.
Consilier: Este adevrat? (parafrazare)
Client: Da, aa este. Niciodat nu mi-am dat seama. Am fost ru cu ea i ea nu m-a prsit. Eu
m-am schimbat, dar ea a rmas la fel ca la nceput. Mai mult, sptmna asta am reuit s scriu,
dar m-am interesat i de alte locuri de munc. Am discutat mpreun cu Andreea, iar acest lucru a
fost nou pentru mine. Pn acum fceam totul singur. Dar am realizat c nu-mi fceam bine
deloc. Ea m susine foarte mult, iar asta cred c m face fericit.
Consilier: Se pare c eti bucuros cnd rezolvi problemele mpreun cu Andreea, aa este?
(reflectarea sentimentelor)
Client: OhdaChiar sunt bucuros.
Consilier: Din ceea ce mi-ai spus, am reinut faptul c ai nceput din nou s scrii, comunici cu
Andreea despre problemele voastre i te-ai interesat i de alte locuri de munc. Am neles bine?
Client: Da, simt c ncep s m schimb.
13
Consilier: neleg. Voi atepta pn data viitoare ca tu s te gndeti totui la o posibil soluie. E
bine aa?
Client: Da, voi ncerca.
Consilier: Atept cu nerbdare s ne vedem sptmna viitoare!
Client: De asemenea! La revedere!
Consilier: La revedere!
Raport de consiliere
Numele clientului: Alexandru P.
Numrul sesiunii: 3
Data i locul sesiunii: 14 martie 2016, cabinetul consilierului
Scopul sesiunii: Efectele schimbrii comportamentului clientului
Descrierea sesiunii: n aceast sesiune am discutat despre schimbrile ce au avut loc n gndirea
i comportamentul clientului. Alexandru s-a artat foarte cooperativ, dornic de schimbare, ceea
ce este foarte benefic, uurnd chiar munca consilierului.
Probleme legate de client, consilier, relaie: Nu au existat nici un fel de problem de relaionare,
exceptnd faptul c la sfritul ntlnirii clientul s-a artat puin nesigur de viitoarele rezultate n
ceea ce privete legtura cu mama sa.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmtoarea
edin mi-am propus s discut cu clientul posibile soluii pentru a mbunti relaia cu mama
acestuia.
Evaluarea sesiunii: Am reuit s creez o atmosfer prielnic, astfel nct clientul s se simt
liber s spun ceea ce gndete.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:
ncurajarea minimal a fost folosit n scopul ncurajrii clientului s-i expun problema i s
comunice fr bariere, s se creeze un climat de ncredere, n care clientul s nu se simt obligat,
constrns s vorbeasc. Alexandru P. a fost ncurajat s vorbeasc liber, nefiind intrerupt sau
forat s se deschid. Acesta deja s-a obinuit cu mediul n care lucrm ceea ce-l ajut foarte
mult.
15
Parafrazarea prin aceasta tehnic s-a sintetizat ceea ce a rostit clientul, s-au folosit cuvinte
cheie care l-au ajutat pe client s vad mai clar situaiile n care se afl i, de asemenea, este o
modalitate prin care s-a verificat dac spusele clientului au fost pe deplin nelese de consilier.
Clarificarea m-am asigurat de nelegerea corect a ceea ce clientul tocmai a afirmat i l-am
ajutat s-i neleag i el mai bine sentimentele.
Reflectarea sentimentelor i a emoiilor aceast tehnic ajut la identificarea sentimentelor
pentru o mai bun clarificare i verificarea emoiei specificate. Prin aceast tehnic se dorete ca
beneficiarul s neleag ct mai corect sentimentele pe care le triete. Andreea s-ar simi
fericit dac Alexandru ar face progrese n comportamentul lui. El este fericit c a reuit s
vorbeasc cu Andreea, vinovat pentru c a aflat ce mult a rnit-o i nesigur de rezultatele pe care
le va avea cu mama sa.
Rezumare prin aceasta tehnic s-a ncercat descoperirea problemelor cheie i reformularea
acestora, pentru a le retransmite clientului ntr-o manier mai simpl.
Rezumat: n aceast a treia ntlnire am discutat despre schimbrile petrecute n sptmna
trecut. Alexandru a fcut mari progrese reuind s se neleag cu Andreea pe diferite teme. El
este optimist n aceast direcie, dornic de schimbare. Pe de alt parte, atunci cnd am stabilit
intele urmtoarei ntlniri, Alexandru s-a artat nesigur de reuite.
Semntura consilierului
Data raportului,
14 martie 2016
16
edina nr.4
(60 minute)
Client: Bun dimineaa! (zmbind larg)
Consilier: Bun dimineaa! M bucur s te vd aa vesel. Abia atept s aflu motivul.
Client: Pi...mi-am fcut tema. M-am gndit cum a putea s m neleg mai bine cu mama, dei
acest lucru nu s-a ntmplat nc.
Consilier: Te ascult!
Client: M-am gndit... pentru nceput... s i spun i ei c urmez ore de consiliere. Poate o voi
nmuia i voi reui s vorbesc mai deschis. Apoi, i-a putea arta c am nceput s m schimb.
Nu numai c ncep s i accept pe cei din jurul meu aa cum sunt, dar realizez ct de imperfect
sunt i m accept i pe mine. Voi ncerca s i art c nu mai am standarde att de nalte pentru
orice lucru i c cerinele mele se limiteaz. n fiecare zi m-am gndit la aceste lucruri i am vrut
s ncep s fac ceva, dar de fiecare dat mama fcea ziua dificil i abandonam planul meu.
Consilier: Vd c te-ai gndit la multe. Spui c te gndeti n mod constant la a aciona, totui n
fiecare zi era ceva diferit ce te mpiedica, aa este? (confruntare)
Client: Da, am hotrt ntr-un final s v zic dumneavostr nti aceste planuri i apoi s le aplic.
Poate nu e bine, s schimb ceva. Mi-e fric s nu fiu respins de mama, ea e aa ... cu ideile ei.
Niciodat nu am reuit s ne nelegem asupta unui lucru. Nici pe Andreea nu o are la inim. Nici
mcar nu tiu exact motivul. Vreau s schimb situaia, dar e cam greu.
Consilier: Pe de o parte spui c vrei s schimbi relaionarea cu mama ta, dar pe cealalt parte
spui c i-e fric de eec. (confruntare) Cred c iar ne ntoarcem la nceputuri.
Client: Aa este, tind s merg din nou spre perfecionism. Of...i cnd credeam c lucrurile ncep
s se ndrepte. Nu vreau s cad din nou. Vreau s reuesc s m neleg i cu mama. Dar cum?...
Consilier: Spui c vrei s ndrepi lucrurile. (confruntare) Adineauri ai venit cu cteva
propuneri, ce te face s crezi c nu poi reui?
Client: Cred c frica mea de eec e mai mare dect dorina de reuit.
Consilier: Te simi descurajat? (focalizarea pe client)
Client: Cred...cred c da.
17
Consilier: S vedem cum stm pn n momentul de fa. Lucrurile s-au mbuntit cu Andreea,
scrii din nou, caui loc de munc, te simi mai mulumit cu tine, ns nu ai curaj s faci pasul ca
s te nelegi cu mama ta. Spun bine? (rezumare)
Client: Da...
Consilier: Ei bine, tii ce urmeaz. Provocarea pentru data viitoare.
Client: mi era team c asta va urma (rde).
Consilier: Aadar, a vrea s ncerci mcar una din soluiile propuse. Nu vei ti niciodat ce se
poate ntmpla pn nu ncerci, ce spui?
Client: Avei dreptate. Voi ncerca s aleg varianta cea mai potrivit.
Consilier: Foarte bine. Abia atept s ne vedem sptmna viitoare.
Client: De asemenea! La revedere!
Consilier: La revedere!
Raport de consiliere
Numele clientului: Alexandru P.
Numrul sesiunii: 4
Data i locul sesiunii: 21 martie 2016, cabinetul consilierului
Scopul sesiunii: Soluii pentru mbuntirea relaionrii dintre client i mam
Descrierea sesiunii: n aceast sesiune am discutat despre schimbrile ce au avut loc n gndirea
i comportamentul clientului. Alexandru s-a artat foarte cooperativ, dornic de schimbare, ceea
ce este foarte benefic, uurnd chiar munca consilierului. El a venit cu cteva propuneri pe care
dorete s le aplice n cadrul relaiei cu mama sa.
Probleme legate de client, consilier, relaie: Nu au existat nici un fel de problem de relaionare.
Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmtoarea
edin mi-am propus s analizez rezultatele aciunilor pe care le va aplica Alexandru pe
parcursul sptmnii pentru mbuntirea situaiei n care se afl cu mama sa.
Evaluarea sesiunii: Am reuit s creez o atmosfer prielnic, astfel nct clientul s se simt
liber s spun ceea ce gndete, s-i spun temerile i planurile pe care dorete s le aplice.
18
Semntura consilierului
Data raportului,
21 martie 2016
19
edina nr.5
(60 minute)
Consilier: Bun ziua!
Client: Bun ziua! Abia atept s ncepem!
Consilier: Atunci, nu mai exita, spune-mi ce s-a ntmplat n aceast sptmn?
Client: Nu pot s cred! Am nceput prin a-i spune mamei despre edinele de consiliere i am
rmas uimit cnd am vzut c nu e nemulumitba chiar a spus ,,foarte bine. Apoi am prins
curaj i m-am deschis fa de ea, i-am spus despre schimbarea pe care doresc s o fac n viaa
mea i despre ceea ce am fcut pn n prezent. De necrezut, a spus c a observat acest lucru, dar
a dorit s atepte pn i voi spune eu.
Consilier: S neleg c i-ai nvins frica. (reflectare)
Client: ntr-adevr, mi-a luat ceva pn m-am hotrt s acionez. mi fcem mereu planul n
minte, dar mi imaginam numai cum ar putea reaciona mama negativ la cele ce-i voi spune. nc
nu mi vine s cred!
Consilier: Spune-mi mai multe despre asta. (ncurajare minimal)
Client: Cred c mama a ateptat s fac eu primul pas, aa am impresia. A fost parc prea uor,
cnd am venit la ea era n aceeai stare n care o gseam zilnic, la fel de irascibil i nemulumit
de mine, dar cnd am nceput s vorbesc despre planurile mele, a devenit alt persoan, s-a
schimbat brusc. Tot ceea ce a fost mama pn atunci a disprut, parc nu a fost niciodat acea
persoan. Nu tiu ce, poate comunicarea n sine, faptul c am avut curaj s i spun i ei de
schimbarea mea a facut-o s reacioneze pozitiv. Nu tiu, dar sunt sigur c sunt dispus s ncerc
acest exerciiu de comunicare cu fiecare persoan n parte dac a fi sigur de acelai rezultat.
Consilier: M bucur s aud asta. Totui, trebuie s fii contient de faptul c poi ntmpina i
respingere n relaionarea cu oamenii i trebuie s te pregteti i pentru aceasta.
Client: Desigur, dar acum simt o fericire pe care nu am cunoscut-o pn acum.
Consilier: Vd c eti foarte entuziasmat de rezultatele pe care le-ai avut. Aa este?
Client: Da, chiar nu m ateptam, mi fcusem cele mai negative scenarii n mintea mea.
Consilier: Ce crezi c ai putea face n continuare ?
Client: Picred c ar trebui s continui s comunic mai mult cu Andreea i cu mama. Poate c
aceasta a fost mai degrab principala mea problem, lipsa comunicrii, dect perfecionismul.
20
Adic a fost i acesta, dar cred c am rezolvat att de multe doar prin simpulul fapt c am vorbit
cu oamenii de lng mine i am vzut i ceea ce simt i gndesc ei.
Consilier: i n legtur cu locul de munc?
Client: Daaproape era s uit. Sunt aa entuziasmat c am reuit s creez o legtur cu mama c
am uitat despre ce mi s-a mai ntmplat sptmna asta. Am dat un interviu la o firm unde voi
putea lucra ca designer grafic, a fost visul meu cnd eram n liceu, dar nu am continuat pentru c
nu reueam s fac ceva att de perfect pe ct doream. Acum sunt sigur c voi reui deoarece voi
urma propunerile clienilor i preferinele lor naintea preferinelor mele.
Consilier: ntr-adevr? Se pare c ai rezolvat problemele n marea lor parte, iar lucrul acesta
observ c te face fericit. (rezumare, clarificare)
Client: Da, sunt foarte bucuros pentru tot ceea ce mi se ntmpl, e ca i cum a fi o alt
persoan. E bine c nu sunt nc prea naintat n vrst i pot recupera din timpul pierdut, viaa
mea mai poate fi una mplinit dac m strduiesc ndeajuns.
Consilier: M bucur tare mult s aud asta. Se pare c edinele noastre au luat sfrit. Dac vei
mai avea nevoie s stai de vorb cu cineva sau s certi sfaturi n legtur cu vreo problem, nu
ezita s m contactezi.
Client: Oo, cu siguran! V mulumesc din suflet pentru tot suportul pe care mi l-ai acordat i
de rbdarea de care ai dat dovad, tiu acum c am fost un om dificil.
Consilier: Cu mare plcere! Te atept oricnd mai ai nevoie.
Client: V mulumesc! La revedere!
Consilier: La revedere!
Raport de consiliere
Numele clientului: Alexandru P.
Numrul sesiunii: 5
Data i locul sesiunii: 28 martie 2016, cabinetul consilierului
Scopul sesiunii: Rezultatele aplicrii soluiilor gsite de client pentru mbuntire relaiei cu
mama sa.
21
au fost stabilite, pe lng reuita obinerii unui loc de munc n domeniul mult visat i abandonat
cu mult timp n urm.
Semntura consilierului
Data raportului,
28 martie 2016
23