FIŞA DISCIPLINEI

1. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior
1.2 Facultatea / Departamentul
1.3 Catedra
1.4 Domeniul de studii
1.5 Ciclul de studii
1.6 Programul de studii / Calificarea
Universitatea de Vest din Timisoara
Facultatea de Economie si de Administarare a Afacerilor
Departamentul de Management
Economic
Licenta
Economia comerțului turismului și serviciilor

2. Date despre disciplină

2.1 Denumirea disciplinei CREATIVITATE ȘI INOVARE IN TURISM
2.2 Titularul activităţilor de curs Conf. Dr Gabriela Lucia Șipoș
2.3 Titularul activităţilor de seminar Conf. Dr Gabriela Lucia Șipoș
2.4 Anul de studiu III 2.5 Semestrul 1 2.6 Tipul de evaluare Ex 2.7 Regimul disciplinei Op

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână 3 din care: 3.2 curs 2 3.3 seminar/laborator 1
3.4 Total ore din planul de învăţământ 42 din care: 3.5 curs 28 3.6 seminar/laborator 14
Distribuţia fondului de timp: ore
Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 25
Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate / pe teren 15
Pregătire seminarii / laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 10
Tutoriat
Examinări 8
Alte activităţi……………………………………
3.7 Total ore studiu individual 58
3.8 Total ore pe semestru 100
3.9 Numărul de credite 4

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1 de curriculum 
4.2 de competenţe 

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1 de desfăşurare a cursului  Prezența obligatorie la curs de minim 50%
5.2 de desfăşurare a seminarului/laboratorului  Prezența obligatorie la seminar de minim 70%
 6. Competenţele specifice acumulate
 Cunoaşterea conceptelor economice specifice creativității și inovării; concepte
de bază privind planificarea, organizarea,coordonarea şi controlul activităţilor de inovare în
organizaţiile economice;
Competenţe profesionale

 Cunoaşterea conceptelor de bază privind cererea şi oferta de servicii; fundamentele

comportamentului de piaţă al consumatorilor;

 Analiza şi interpretarea fenomenelor şi proceselor economice specifice comerţului, turismului

şi serviciilor;

 Evaluarea factorilor care influenţează dezvoltarea organizaţiilor care acţionează în comerţ,

turism şi servicii

 Analiza relaţiilor dintre consumatori şi furnizorii specifici domeniului comerţ, turism şi

servicii; adaptarea conţinutului prestaţiei la cerinţele clienţilor şi ameliorarea flexibilităţii
serviciului

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1 Obiectivul general al disciplinei  Înţelegerea modului în care inovarea produselor şi serviciilor determină
creşterea competitivităţii firmelor din domeniul comerţului, turismului
şi serviciilor;
 Inducerea unei atitudini pozitive faţă de creativitate şi inovare în
domeniul comerţului, turismului şi serviciilor;

7.2 Obiectivele specifice  Descrierea si explicarea conceptelor de bază și a metodelor specifice

creativității și inovării
 Utilizarea unor metode, tehnici si instrumente specifice creativității și
inovării în domeniul comerţului, turismului şi serviciilor;
 Însușirea metodelor de stimulare a creativității;
 Analiza, rezolvarea si interpretarea rezultatelor in cazul unor studii de
caz concrete
 Explicarea si interpretarea unor idei, proiecte, procese de inovare în
domeniul comerţului, turismului şi serviciilor;

8. Conţinuturi

8.1 Curs Metode de predare Observaţii

11. ELEMENTE FUNDAMENTALE DESPRE Prelegerea interactiva, 4 ore
CREATIVITATE Explicatia, Conversatia
1.1 Caracterizarea generală a creativității
1.2 Etapele procesului creator
1.3 Factorii intelectuali ai creativității
1.4 Motivele și atitudinile creative
1.5 Teorii legate de evolutia creativitatii

2. CREATIVITATE SI INOVARE ÎN COMERŢ, Prelegerea interactiva, 6 ore

TURISM ŞI SERVICII Explicatia, Conversatia
2.1 Nevoia de schimbare in lumea
contemporana
2.2 Nevoia de inovare în comerț, turism și
servicii
2.3 Omul inovant
 2.4 Sursele potențiale ale inovării
2.5 Tehnici de creativitate
2.5.1 Tehnici de creativitate de grup
2.5.2 Tehnici de creativitate individuală
3.CONŢINUTUL ŞI TAXONOMIA INOVĂRII Prelegerea interactiva, 4 ore
3.1. Definirea inovării Explicatia, Conversatia
3.2. Clasificarea inovării
3.3.Abordarea multidimensională a
procesului de inovare
3.4. Evoluţia percepţiei asupra procesului de
inovare
4. INOVAREA–SUPORT AL Prelegerea interactiva, 8 ore
COMPETITIVITĂŢII AFACERILOR DIN Explicatia, Conversatia
DOMENIUL COMERȚULUI,
TURISMULUI ȘI SERVICIILOR
4.1. Necesitatea inovării din perspectiva
asigurării competitivităţii afacerii din
comerț, turism și servicii
4.2. Creativitate şi inovare
4.3. Obiectivele de competitivitate ale unei
afaceri în contextul inovării
4.4. Activităţile de cercetare-dezvoltare –
sursă de creare a noi produse şi
tehnologii competitive
4.5. Metode şi mijloace moderne de
realizare a noilor produse/servicii în
condiţii de eficienţă
5. CARACTERIZAREA PROCESULUI DE Prelegerea interactiva, 6 ore
INOVARE Explicatia, Conversatia
5.1. Etapele procesului de inovare
5.2. Abordarea inovării ca proces de
învăţare
5.3. Condiţiile succesului pentru inovare
Bibliografie

1. ALLAN, Afuah, Innovation Management: Strategies, Implementation, and Profits, 2012

2. CARAYANNIS, Elias G, Encyclopedia of Creativity, Invention, Innovation and Entrepreneurship,
Springer, 2013
3. DAVILA Tony, EPSTEIN Marc and SHELTON Robert, Making Innovation Work: How to Manage It,
Measure It, and Profit from It, 2012
4. LINK, Albert N.. SIEGEL, Donald S.. Innovation, entrepreneurship and technological change, 2007
5. Michael Hall C. , Allan M. Williams, Tourism and Innovation, Routledge, Taylor &Francis Group, 2008
6. Năstase Gabriel, Managementul inovării, Editura Focus 2002
7. Rainey David L: Sustainable Business Development: Inventing the Future through Strategy Innovation,
Cambridge University Press, 2006
8. Șipoș Gabriela – Inovarea în întreprindere, Editura Mirton 2004
9. TIDD, Joe. BESSANT, John. PAVITT, Keith. Managing innovation : integrating technological, market
and organizational change, 2005
10. Ţăran, N., Managementul inovării produselor şi tehnologiilor – Manual pentru învățământul la distanță,
Editura Universității de Vest, 2007
11. Ţăran, N., Munteanu, V., Managementul activităţii de cercetare-dezvoltare, Editura Universităţii de Vest,
Timişoara, 2006
12. Von stamm, Bettina: Managing innovation, design and creativity, Wiley, 2 edition, 2008
8.2 Seminar / laborator Metode de predare Observaţii
1. Elemente fundamentale despre Problematizarea, 2 ore
creativitate Explicatia, Conversatia
2. Creativitate si inovare în comerţ, Problematizarea, 3 ore
turism şi servicii Explicatia, Conversatia.
Studiu de caz
3. Conţinutul şi taxonomia inovării Problematizarea, 2 ore
Explicatia, Conversatia
4. Inovarea–suport al competitivităţii Problematizarea, 4 ore
afacerilor din domeniul comerțului, Explicatia, Conversatia.
turismului și serviciilor Studiu de caz

5. Caracterizarea procesului de inovare Problematizarea, 3 ore

Explicatia, Conversatia.
Studiu de caz
Bibliografie

1. ALLAN, Afuah, Innovation Management: Strategies, Implementation, and Profits, 2012

2. CARAYANNIS, Elias G, Encyclopedia of Creativity, Invention, Innovation and Entrepreneurship,
Springer, 2013
3. DAVILA Tony, EPSTEIN Marc and SHELTON Robert, Making Innovation Work: How to Manage It,
Measure It, and Profit from It, 2012
4. LINK, Albert N.. SIEGEL, Donald S.. Innovation, entrepreneurship and technological change, 2007
5. Michael Hall C. , Allan M. Williams, Tourism and Innovation, Routledge, Taylor &Francis Group, 2008
6. Năstase Gabriel, Managementul inovării, Editura Focus 2002
7. Rainey David L: Sustainable Business Development: Inventing the Future through Strategy Innovation,
Cambridge University Press, 2006
8. Șipoș Gabriela – Inovarea în întreprindere, Editura Mirton 2004
9. TIDD, Joe. BESSANT, John. PAVITT, Keith. Managing innovation : integrating technological, market
and organizational change, 2005
10. Ţăran, N., Managementul inovării produselor şi tehnologiilor – Manual pentru învățământul la distanță,
Editura Universității de Vest, 2007
11. Ţăran, N., Munteanu, V., Managementul activităţii de cercetare-dezvoltare, Editura Universităţii de Vest,
Timişoara, 2006
12. Von stamm, Bettina: Managing innovation, design and creativity, Wiley, 2 edition, 2008

9. Coroborarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice,

asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului
 Continutul disciplinei este in concordanta cu ceea ce se studiaza si in celelalte centre universitare de
acelasi profil din tara si strainatate. In plus, pentru adaptarea continutului disciplinei la cerintele pietei
muncii au avut loc discutii cu reprezentati ai mediului de afaceri.

10. Evaluare
Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare 10.3 Pondere din nota finală
10.4 Curs Evaluare sumativa Proba scrisa/test grila 70%
10.5 Seminar / laborator Evaluare continua Referate, proiecte 30%

10.6 Standard minim de performanţă: cunoașterea conceptelor şi noţiunilor specifice creativității și inovării în
domeniul comerțului, turismului și serviciilor
Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar

Conf. Dr. Gabriela Lucia Șipoș Conf. Dr. Gabriela Lucia Șipoș

Data avizării în catedră/departament Semnătura şefului catedrei/departamentului

Prof. Dr. Nicolae Bibu