PIAŢA TURISTICĂ

PARTICULARITĂŢI,
CONŢINUT, STRUCTURĂ
CONCEPTUL DE PIAŢĂ TURISTICĂ

Piaţa turistică reprezintă

interacţiunea dintre:
• cererea turistică manifestată prin
consum
• oferta turistică manifestată prin
producţia turistică
 PARTICULARITĂŢILE 

PIEŢEI TURISTICE
• conţinut complex (complementar)
incluzând: piaţa turistică, piaţa serviciilor
şi cea a bunurilor achiziţionate de turist
• este condiţionată de dezvoltarea acestor
subpieţe
• impune la rândul ei o anumită influenţă
asupra lor
• prezintă un caracter local
 PIAŢA TURISTICĂ
• Oferta turistică reprezintă “producţia“
din cadrul pieţei, exprimată ca fiind
capacitatea organizatorică a reţelei
turistice de a satisface în anumite
condiţii nevoile societăţii
• Cererea turistică exprimă nevoia în
cadrul pieţei
RAPORTUL CERERE–OFERTĂ
• Oferta > cererea – grad redus al capacităţii de
servire, ofertă “fără cerere“ (extrasezon),
serviciile turistice abundă, iar piaţa este a
cumpărătorului
• Oferta = cererea – grad de utilizare al capacităţii
de servire de 100%, “echilibru“ pe piaţa turistcă
• Oferta < cererea – capacitatea de servire este
depăşită de cererea exprimată, “penurie“ de
servicii turistice (sezon), prestatorul de servicii
dictează condiţiile pieţei
DIMENSIUNILE PIEŢEI TURISTICE

• structură
• dinamică
• arie
• capacitate
STRUCTURA PIEŢEI TURISTICE
• pe baza caracteristicilor
consumatorilor (demografice,
psihologice ori geografice)
• a modalităţilor de reacţie a
consumatorilor la acţiunile
firmei (cifra de afaceri, natura
activităţii desfăşurate, a zonei
geografice, criterii de statut
social)
 Aria pieţei turistice
relaţiile se formează în funcţie de
existenţa, concentrarea şi dispunerea
în teritoriu a patrimoniului turistic şi a
ofertei turistice globale, determinând
zone sau regiuni:
• receptoare de turişti, bogate în
obiective turistice
• zone ofertante de turişti

Distanţa parcursă de turişti până la

destinaţia turistică.
 Capacitatea pieţei turistice
• Volumul ofertei relevant în măsura în care se
exprimă prin indicatori fizici: indicatori ai
capacităţii de cazare (număr de locuri, zile
turist, capacitate de cazare) sau de transport
(numărul de locuri, capacitatea de transport).
• Volumul cererii - Volumul încasărilor exprimă
raportul cerere–ofertă la un moment dat =
gradul de utilizare a capacităţii ofertei:
gradul de utilizare a capacităţii de cazare,
coeficientul de utilizare a capacităţii de
transport turistic, coeficientul de utilizare a
parcului de distracţii
• Cota de piaţă
Elementele constitutive ale pieţei turistice
• Ofertanţii:
• Prestatorii: structuri de cazare şi
alimentaţie, unităţi de tratament,
agrement sau transport
• Ofertanţii: agenţiile de turism
turoperatoare sau detailiste
• Cererea de produse şi servicii turistice
• Intermediarii:
• Agenţii turoperatoare (en-grosiştii
pieţei turistice)
• Agenţii turistice detailiste
• Instituţii financiar bancare
Elementele constitutive ale pieţei turistice

• Concurenţii: direcţi şi indirecţi

• Prescriptorii (agenţii de turism,
medici, profesori)
• Legislaţia în vigoare
• Canalele de distribuţie: directe
sau indirecte
• Mijloacele de comunicare
• Mijloacele de transport: rutier,
feroviar, aerian, maritim
 Motivaţia turistică

NEVOIA TURISTICĂ MOTIVAŢIA TURISTICĂ

 Motivaţia turistică
• Forţele energizante ale cererii
• Determinanţii cererii
• Imaginea consumatorului cu privire
la destinaţia, produsul sau
prestatorul turistic
• Rolul familiei în decizia de
cumpărare
Motivaţia turistică

• Subiectivă
• Profund personală
• Determinată de impulsuri
endogene (psihologice)
şi exogene (influenţate
de mediu)
 Motivaţia turistică

DORINŢA DE SCHIMBARE

“Chiar şi raiul poate fi plicticos după un

timp.” Mark TWAIN
 Motivaţia turistică
Modelul lui A.H. Maslow

Nivel 1 – nevoi fiziologice

Nivel 2 – nevoia de securitate
Nivel 3 – nevoia de apartenenţă
Nivel 4 – nevoia de stimă
Nivel 5 – nevoia de realizare personală
 Motivaţia turistică
• Motivaţia fiziologică şi socială
• Motivația socio-culturală
• Motivația cognitiv-formativă
• Motivaţia afectivă şi estetică
 Motivaţia turistică
Modelul McIntosh şi Goeldner:

• motive fizice
• motive culturale
• motive interpersonale
• motive legate de statutul social şi
prestigiul personal al turistului
 Motivaţia turistică
Conform organismelor mondiale
din turism:

1. Motivaţii sociale
2. Motivaţii familiale
3. Motivaţii personale
 Motivaţia turistică
Modelul Lanquar, Py şi McIntosh –
4 nevoi personale:

1. Nevoia de echilibru
2. Nevoia de diferenţiere
3. Nevoia de identificare
4. Nevoia de economisire
 Motivaţia turistică
Tipuri de voiaje:
• educaţionale şi culturale
• religioase şi etnice
• sociale şi istorice
• relaxare şi plăcere
• sănătate şi sportive
• stimulative de afaceri
 Motivaţia turistică
Clasificarea motivaţiilor voiajului şi sejurului conform OMT

MOTIVAŢII TURISTICE PRINCIPALE

VACANŢĂ ŞI LOISIR AFACERI ŞI MOTIVE ALTE MOTIVE DE

PROFESIONALE VOIAJ
Relaxare Reuniuni Studii
Manifestări culturale Misiuni Tratamente medicale
Sănătate Voiaje de stimulare Tranzit
Practicarea sporturilor Afaceri Pelerinaje
Alte motive de voiaj şi vacanţă Diverse Motive diverse
 Motivaţia turistică
Conform lui Plog – clasificarea
motivaţiilor turistice d.p.d.v. al
psihologiei turistului:
- psihocentricii
- cvasipsihocentricii
- mediocentricii
- cvasialocentricii
- alocentricii
 Motivaţia turistică
Psihocentricii
• preferă familiarul/obișnuitul, aleg activitățile
obișnuite, soare și relaxare sau un nivel
redus de activitate
• aleg destinațiile la care pot ajunge cu un
mijloc de transport propriu
• preferă hotelurile și restaurantele clasice,
atmosfera familială, distracțiile de tip
familiar, absența unei atmosfere competitive
• întotdeauna aleg pachetul turistic cât mai
complet
 Motivaţia turistică
Alocentricii
• preferă ariile neamenajate, experiențe noi,
noutatea, cât mai multe destinații și o activitate
cât mai intensă
• avionul sau alte mijloace de transport rapide
• hoteluri bune, nu neapărat moderne, dar cu o
gamă variată de servicii turistice complementare
• întâlniri și discuții cu cât mai multe persoane
necunoscute
• numai transport și cazare pentru a avea
flexibilitate și libertate pe parcursul călătoriei
 Motivaţia turistică
M Tipuri de destinaţii:
Tipuri de turişti: O a) Experienţa de călătorie:
a) Profil psihografic: T Etnică
I
Alocentrici Culturală
V
Cvasialocentrici A Istorică
Mediocentrici Ţ Ambientală
Cvasipsihocentrici I Recreaţională
Psihocentrici I De afaceri
Mixtă
T
U
b) Profil demografic: R b) Localizare:
Venit I Asia
Vârstă S Africa
Ocupaţie T Europa
Ciclul de viaţă al familiei I America de Nord
C
USA
E
Oceania
 Motivaţia turistică
EVOLUŢII ale motivaţiilor turistice:

3S (sun, sea, sand)

5S (sun, sea, sand, sport, sex)

Necesităţi Satisfacţii
 Contactaţi-mă
Pentru a primi mai multe informaţii
mă puteţi contacta direct, interactiv şi
personalizat la:

0723.530 191
irinasusanu@gmail.com
citește și articolele de pe blog
www.irinasusanu.ro
 Pentru a primi mai multe
informaţii
mă puteţi contacta direct,
interactiv şi personalizat la:
Cod de acces
0723 530 191
410G-VEFQ

irinasusanu@gmail.com
www.irinasusanu.ro easyclass.com
citește și articolele de pe
blog