Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Actualitatea temei:
Introducerea ciclului de via al produsului este
perioada de cretere uoar a vnzrilor pe msur ce produsul este lansat pe pia. n aceast perioad costul produsului este ridicat, concurena se desfoar pe baza caracteristicilor de performan ale produsului.
Scopul temei:
const in studierea coninutului i rolului de produs turistic n activitatea de intreprinderii.
Obiectivele: o Studierea ciclului de via al produsului turistic; O Cunoaterea conceptului de produs i produs turistic; O Determinarea caracteristicilor i a calitii produsului turistic; O Analiza criteriilor de clasificare a produselor turistice;
Produsul turistic este constituit din: - bunuri materiale; - servicii. O Bunurile materiale menionate n aceast definiie se concretizeaz n cel puin trei categorii de elemente: un patrimoniu de resurse naturale, culturale, artistice, istorice, arhitectonice, tehnologice, medicale etc.; anumite elemente de infrastructur sau echipamente (hoteluri, restaurante, terenuri sau sli de sport, de spectacol, de conferine etc.); unele faciliti de acces, legate de mijloacele de transport.
Serviciile se definesc ca fiind produse care, nu dau posibilitatea s fie deinute de ctre consumatori sau utilizatori, i pot fi consumate numai ntr-un anumit loc i la un moment Serviciile care dau coninut produsului turistic: de baz; suplimentare Serviciile de baz: de transport, de cazare, de alimentaie de agrement. Serviciile auxiliare: O serviciile de organizare a consumului turistic i de informare O serviciile de intermediere (rezervri de locuri, nchirieri, asigurri) O alte servicii cu caracter special
1.In funcie de dimensiunile gamei, firma poate recurge la urmtoarele alternative strategice: 1.1. diversificarea gamei de produse, in funcie de fiecare dimensiune a gamei. 1.1.1. lrgimea gamei;
asimilarea de noi elemente sau chiar servicii care pot conduce la materializarea unui nou produs.
Analiza alternativelor strategice ale produselor turistice Pentru a evalua alternativele strategice privind construcia produselor turistice, este necesar fixarea unor obiective n
judeului.
O Valorificarea complet a potenialului turistic; O Atragerea unui numr ct mai mare de turiti
Conceperea unui produs turistic presupune parcurgerea urmtoarelor etape: Culegerea informaiilor despre : Cerere: motivaia calatorii, venituri disponibile, timp liber, vrsta, categorie socio-profesionala, gusturi turistice etc.; oferta concurentei: produsele turistice oferite, preturile si tarifele practicate etc.; Componentele care vor fi incluse in propria oferta: obiective turistice variate, baza materiala specifica si serviciile oferite, posibilitile de acces in diferite zone; Selectarea obiectivelor turistice serviciilor oferite si unitilor prestatoare in funcie de tipologia clientelei i particularitile cererii; Combinarea (pornind de la rezultatele studierii cererii) i asamblarea componentelor produsului turistic.
Concepte: Promovarea cuprinde toate aciunile prin care firma i face cunoscute unele idei, produsele sau serviciile sale, diferitelor
Promovarea este un ansamblu de aciuni i mijloace de informare i atragere a cumprtorilor poteniali ctre punctele de vnzare, n vederea satisfacerii nevoilor i dorinelor acestora i implicit, a creterii eficienei economice a activitii ntreprinderilor productoare.
Caracteristica metodelor de stabilire a preului la produsele din industria turistic. Preul este singurul element al mixului de marketing turistic care genereaz venituri pentru firma turistic; toate celelalte
Specificul politicii produsului turistic n cadrul ageniei Politica de produs turistic reprezint materializarea eforturilor ntreprinderii n vederea satisfacerii nevoii turistice, modalitatea de particularizare a ofertei turistice aparinnd unei firme turoperatoare. El trebuie analizat din perspectiva clientului care urmrete beneficii, satisfacii concrete, dar nutrebuie omise nici elementele ce in de funcionalitatea social sau psihologic a produsului.
AgeniaNistru- Turofera o gama de produse turistice incluse in pachet cum ar fi: Transport; Cazare; Masa; i alte produse de agrement. Agenia de turism ofer spre distinderea turitilor urmtoarele servicii:
Vnzarea pachetelor;
Tururile n strintate i n ar, prin oferirea pachetelor turistice complete la categoria All inclusive sau ultra all inclusive; Rezervarea biletelor avia tur-retur sau doar ntr-o direcie; Servicii de asigurare, asigurri medicale pentru perioada de edere a turistului n sejurul su de peste hotare.
Procesul de elaborare a produsului turistic si aspectele lui practice la firma Etapele procesului de eleborare a seleciei personalului. Ele se caracterizeaz prin selecia personalului n 3 etape:
I.
II.
III.
Desi calitatea produsului turistic in ansamblul su, exista o serie de caracteristici prin care se poate judeca, derivate din parametrii de calitate a elementelor sale componente: caracteristici de calitate a resurselor naturale (frumusetea peisajului, gradul de poluare, etc.);
caracteristici de calitate a bazei tehnico-materiale
implicat in efectuarea serviciilor (modul de desfasurare a activitatilor in conditiile sezonalitatii si extrasezonalitatii turistice.);
caracteristici de calitate de natura economica a produsului turistic
Concluzie: Astfel ciclul de via al produsului turistic este rezultatul asocierilor, interdependentelor dintre resurse (patrimoniu) si
servicii.
Patrimoniul constituie cadrul fizic de baza si se concretizeaza in produse turistice variate numai prin intermediul prestarilor de servicii specifice, numite servicii turistice, respectiv cele care dau continut produsului turistic si care constau intr-o serie de servicii de baza (organizarea si comercializarea ofertei turistice, cazare, restauratie, agrement, transport) si servicii suplimentare.
Bibliografie:
1. Ecoturism i turism rural, P. Nistoreanu, Ed. ASE - Bucureti, 2003; 2. Ghid ecoturistic, Attila Pilbath, Ed. Blucprint Internaional SRL, Bucureti, 2003; 3. Management n turism, Puiu Nistoreanu, Ed. ASE, Bucureti, 2002; 4. Lexicon de termeni turistici (1700 de termeni), N. Lupu i colectivul, Ed. Oscar Print, Bucureti, 2002; 5. Strategii i politici regionale de dezvoltare durabil a spaiului dunrean G. Stnciulescu i colectivul, Ed. AS.E., Bucureti, 2004, 6. Producia i comercializarea serviciilor turistice, Puiu Nistoreanu, V. Dinu i Alex Nedelea, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2004; 7 .Piaa turistic, Alex Nedelea, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2003; 8. Turism i servicii. Teste gril pentru examenul de licen, R. Emilian i colectivul, Ed. Uranus, Bucureti, 2004.