1.

Prezentarea întreprinderii

McDonalds Corporation este cel mai mare lanț de restaurante de tipul fat-food din lume,
vânzând cu prioritate hamburgeri, pui, cartofi prăjiți, etc. . Odată cu extinderea plină de succes a
companiei McDonalds pe multe piețe internaționale, compania a devenit un simbol al
globalizării și al răspândirii stilului de viață american.

Restaurantele McDonalds se găsesc în 120 de țări si teritorii din jurul lumii si servesc aproape
54 miliane de clienți în fiecare zi. Majoritatea celor independente oferă servicii direct în mașină (
driver through) sau servire în restaurant ( counter service).

Viziunea McDonald's este de a fi recunoscut ca restaurantul cu servire rapida ce ofera cea mai
buna experienta clientilor sai. A fi cel mai bun înseamna atingerea si mentinerea unor standarde
de calitate, servire si curatenie deosebite, astfel încât sa-l facem pe fiecare client care ne trece
pragul sa zâmbeasca si sa se simta bine.

2. Mesajele promoționale

Promovarea brand-ului presupune atât comunicarea personalităţii brand-ului, cât şi realizarea

unei strânse relaţii cu clienţii. Publicitatea brand-ului nu vinde doar mâncarea. Ea reflectă modul
în care diferiţi clienţi percep experienţa unei vizite la McDonald's. Mcdonalds folosește un
limbaj prietenos și atrăgător cu clienții săi, se adresează astfel încît clientul să se simtă importan.
Spre exemplu pe pagina online compania se adreseaza clienților pentru a le cere părerea în felul
următor: „PĂREREA TA CONTEAZĂ” . Aici observă ca mesajul este formulat astfel încât
clientul sa se simtă important dedoarece părerea lui contează, iar cu ajutorul pronumelui
posesiv ,,ta,, compania se adresează clientului ca la un prieten, apropiind relațiile intre aceștea.

Pe parcursul timpului MaCdonalds a avut o multime de sloganuri dintre care cele mai populare
au fost: 1. Look for the Golden Arches! (1960)

2. Two all-beef patties, special sauce, lettuce, cheese, pickles, onions on a sesame
seed bun. (1974)

3. You deserve a break today (1971)

4. It’s a good time for the great taste of McDonald’s (1984)

5. I’m lovin’ it (2003) acest slogan reprezintă și în prezent McDonalds care este și cel
mai cunoscut slogan de clienți.
Instrumente promoționale

Pentru a fi bine cunoscuți pr piața internațională McDonalds folosește o mulțime de intrumente

promoționale.

 Televiziunea- în dependență de localizare, McDonalds realizează diverse spoturi

publicitare atractive, uneori chiar emoționante. Lanțul de restaurante de tip fast food
McDonald's din Australia a lansat o reclamă extrem de emoționantă: Cum un tată își
cumpără cafea atunci când copilul doarme în mașină. Reclama, are drept protagonist un
tată, care încearcă să-și comande o cafea de la McDonald's, fără a opri automobilul, de
frică să nu-și trezească bebelușul care doarme pe bancheta din spate. După câteva cercuri
în jurul restaurantului, bărbatul reușește să-și obțină cafeaua.

 Internetul - acesta este un intrument bine desvoltat a firmei, cu pagină online și de

socializare in fiecare țară unde există fraciză McDonalds. Pe pagina online și cea de
socializare clienții sunt informați despre noile produse și promoții. Pe pagina online
putem vedea si analiza mmeniul.

 Afișul publicitar- afișele publicitare sunt plasate cu scopul de a informa clientul că în

aproiere se află un restaurant McDonalds, uneori este scris chiar cîți km sau metri sunt
pîna la destinație, uneori mai sunt si plasate pe afiș noile produse sau promoții

 Pliantul, broșura- acestea permit dezvăluirea tuturor detaliilor. Contact, adresa,

promoții, si alte detalii in dependență de scopul acestora.
Concluzie

În concluzie pot menționa că campaniile oferă clienţilor un motiv în plus de a veni pentru
prima oară sau de a reveni la McDonald's. Marketingul McDonald's caută, planifică, dezvoltă şi
implementează oferte noi şi atractive precum: sandwichuri noi, jocuri, Happy Meal etc.

Promoţiile de brand şi campaniile, intrumentele de rpomovare sunt concepute astfel încat să se

completeze şi să menţină McDonald's pe primul loc în preferinţele consumatorilor.

Datorită inovaţiilor şi eficienţei sale, marketingul performant a făcut din McDonald's liderul
mondial al restaurantelor cu servire rapidă din întreaga lume. Pentru a putea păstra această
poziţie, fiecare restaurant McDonald's este implicat în dezvoltarea şi implementarea planului
anual de marketing.
 Bibliografie
 https://www.foodandwine.com/fwx/food/5-best-and-worst-slogans-mcdonald-s-history
 https://www.google.com/search?q=mc+donalds&sxsrf=ACYBGNScsff6DRXtSlIDn2o0-
xz_Z1KdVw:1573592414934&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjw-
abHyOXlAhWGyqYKHfaBBegQ_AUIEigB&biw=1536&bih=754#imgrc=E9WFJByTR5XM9M:
 https://www.academia.edu/7484442/219825347-Strategia-de-Marketing-La-MC-
Donalds?fbclid=IwAR11Z0dusC0ICwEb-2dWearA4cawcoG6-z4UIPB95s0kiHlLZYASBH7VXvs
 http://mcdonalds.md/
 http://mcdonalds.md/pagins/page/parereata/16
 Cuprins

Introducere ---------------------------------------------------1
Mesaje promotionale ---------------------------------------1
Instrumente promoționale --------------------------------2
Concluzie -----------------------------------------------------3