Activitatea promoțională a companiei

McDonald’s

1
 CUPRINS

1. Prezentare generala ………………………………………………… 3

1.1 Istoric…………………………………………………………… 3
1.2 Cifra de afaceri in Romania ……………………………………. 4
1.3 Produse ………………………………………………………….4
1.3.1 Analiza produselor ………………………………………..7
1.4 Piata ……………………………………………………………..7
1.4.1 Analiza pietei ……………………………………………..7
1.5 Concurenta ……………………………………………………...7
2. Campanie promotionala …………………………………………….8
2.1 Obiective si public-tinta ………………………………………...8
2.2 Elaborarea bugetului ……………………………………………9
2.3 Elborare mesajului-motto ………………………………………9
3. Publicitatea …………………………………………………………9
3.1 Promovarea Brand-ului …………………………………………9
3.2 Promovarea Campaniilor……………………………………….10
3.3 Relatii publice…………………………………………………..10
4. Critici ………………………………………………………………10
5. Concluzii …………………………………………………………...12
6. Bibliografie ………………………………………………………...12

2
 1. Prezentarea generală

McDonald's Corporation (listată la Bursa de valori din New York sub codul MCD) este cel
mai mare lanț de restaurante de tipul fast-food din lume, vânzând cu prioritate hamburgeri,
pui, cartofi prăjiți, amestecuri de băuturi răcoritoare pe bază de lapte (așa numitele
milkshake-uri) și băuturi carbo-gazoase. Mai recent, a început să ofere și salate, fructe, snack
wraps și carrot sticks. McDonald's este și cel mai mare retailer global din domeniul serviciilor
alimentare, cu peste 32.000 de restaurante în 117 țări. În anul 2011 compania a încasat 27 de
miliarde de dolari.

1.1 Istoric

Istoria acestui lanț de restaurante extins în toata lumea a început timid in 1948, atunci când
doi frați, Dick si Mac McDonald au deschis un restaurant modest în San Bernandino,
California, în vecinatatea unui cinematograf. Cei doi au avut ideea genială de a propune
clienților un fel de autoservire, concept nou în acele vremuri. Având o rapiditate mare de
servire, au devenit celebrii în toata California.

In 1954, Ray Kroc, un vânzator de aparate electrice pentru tocat carne și pentru fabricat
milksake-uri a fost impresionat de comenzile primite din partea fraților McDonald și merge la
fața locului pentru a vedea restaurantul. Ajuns in San Bernandino, ramane uimit de
rapiditatea servirii, deși clientii erau în număr mare și formau o coadă numeroasă, in sir
indian. Un alt aspect important era prețul foarte mic al unui hamburger, de numai 15 centi,
care conținea chiftele fripte, cu salată si ketchup.

Ray Kroc le face o propunere de afacere celor doi frați, un contract de franciză prin care el să
poate dezvolta un lanț de restaurante de acest tip. Kroc reușește să încheie parteneriate cu mai
multe persoane, prin care proprietarii viitoarelor restaurante se obligau să respecte ideea de
bază pentru producerea mâncarii, servire si prețuri. El personal se ocupa de gasirea celor mai
bune locații pentru amplasarea restaurantelor.

In anii 60' afacerea McDonald's se extine și devine din ce in ce mai cunoscută. Publicitatea
are un rol foarte important, reclamele incep sa apara pe panourle stradale, reviste și la
televizor. În anii ce urmează, Kroc depășește granițele țării și deschide restaurante
McDonald's în Canada si Puerto Rico. Extinde spațial din interiorul restaurantelor, apar logo-
ul (I’m loving it) și mascota firmei, Ronald McDonald.

La 10 ani de la începerea colaborării cu fratii McDonald, Kroc reușește să cumpere întreaga

afacere de la ei. Face o ofertă publică de acțiuni, cautând astfel asociați puternici pentru a
putea dezvolta tot mai mult această afacere. Până în 1969 reușește să deschidă peste 1500 de
restaurante, care vindeau un total de 3,5 milioane de hamburgeri în fiecare zi.

Kroc reușește să rupă o barieră socio-economică, care a fost una dintre cheile succesului
afacerii sale. Pentru prima dată restaurantul nu mai era văzut ca un loc frecventat doar de
oamenii cu bani, medici, avocați etc. McDonald’s era un restaurant accesibil tuturor,
indiferent de pozitia socială sau situația materială.

Atunci când femeile au fost acceptate pe piața muncii, McDonald's și-a îndreptat atenția către
copii. Au apărut reclame și promoții adresate în special copiilor. Pe tot parcursul anilor 70’au
fost amenajate spații de joacă și locuri de parcare în vecinătatea restaurantelor, astfel încat
3
familiile aveau toate condițiile să vină împreuna cu cei mici pentru o gustare.

Meniul a fost permanent îmbunatatit, adăugând produse tot mai variate. În anul 1979
McDonald's a sărbatorit vânzarea hamburger-ul cu numărul 30 de miliarde. Tot atunci au
inventat și conceptul "Happy Meal", prin care cumparând un meniu complet, familiile
primeau o jucarie pentru copii.

Curățenia din interiorul restaurantelor, servirea rapidă și prețurile scăzute au avut un impact
imens asupra dezvoltării McDonald’s. Până în anul 1985 restaurante McDonald's au fost
deschise în 43 de țări precum Panama, Venezuela, Australia, Japonia, Thailanda, Finlanda
sau Germania. Chiar dacă SUA se afla în relații tensionate cu unele țări, McDonald’s a reușit
sa patrundă chiar și in Rusia, în 1990, devenind un ambasador al valorilor SUA.

Afacerea a continuat și a prosperat datorită modului în care au știut să se adapteze vremurilor

și cerințelor societății. Atunci când oamenii au început să fie preocupați de mediul
înconjurator, McDonald’s a început să recicleze miliardele de ambalaje pe care le fabricau
pentru produsele lor. Cand oamenii au devenit ingrijorati cu privire la obezitate și mancare
nesănatoasă, McDonald’s a venit cu alternative de meniuri si mâncare sănătoasă.

În prezent McDonald's există în 119 tari, cu un total de peste 30.000 de restaurante și venituri
anuale de peste 20 de miliarde de dolari. McDonald’s se confunda azi cu modul de viață și
cultura americnă. Este un simbol internațional, recunoscut și apreciat.

Compania este prezentă în România din iunie 1995, când a fost deschis primul restaurant la
parterul Complexului Comercial Unirea. În prezent (mai 2009), compania operează o rețea de
60 de restaurante în 20 de orașe din țară și are peste 4.000 de angajați, din care peste 40%
lucrează în regim part-time. În cei 15 ani de prezență pe piața din România compania a
investit circa 300 milioane euro în dezvoltarea rețelei și a avut peste 500 milioane de clienți,
adică o medie de 140.000 clienți pe zi. McDonald's deține și o fabrică unde se produc chifle,
situată pe Platforma Titan (localitatea Cernica). Fabrica care se întinde pe o suprafață de
4.000 mp și-a început activitatea în iunie 2010, necesitând investiții de 15 milioane euro.

1.2 Cifra de afaceri in Romaia

Cel mai bun an al companiei a fost 2015, obtinand in acest an cel mai mare profit de la intra-
rea pe piaţă, de peste 10 mil. euro, de peste două ori mai mare decât în anul anterior şi de
peste zece ori mai mare decât în 2012, cel mai slab an din punctul de vedere al rezultatului
net.

1.3 Produse

Produsele McDonald’s constau in ingrediente hranitoare de baza, cum ar fi: carne de vita,
carne de pui, chifle, cartofi, salata si produse lactate. Aceste produse isi pastreaza calitatea si
elementele naturale pe intreg parcursul procesului de gatire. Produsele oferite sunt:
hamburger, cheeseburger, mcchiken, mcpuisor, mcnuggets, fish fingers. Produsele preferate
ale clientilor sunt: Big Mac si Royal Cheese.

4
5
6
 1.3.1 Analiza produselor

Produsul este produsul propriu-zis sau serviciul oferit consumatorului. Acesta include aspecte
diferite precum: împachetare, design, etc. McDonalds a venit cu un brand recunoscut la nivel
international, mancare de calitate si produse adaptate nevoilor clienților din România (spre exemplu
prezenta berii cu alcool care nu este un lucru obișnuit pe alte McDonalds-uri din lume).
In general, design-ul produselor este unul ce exprimă imaginea companiei, cu sigla
McDonald's pe ambalaj. Un design de ambalaj inovativ a fost realizat pentru ambalarea plăcintelor cu
vișine și mere, care sunt vândute in suporturi de carton colorate in vișiniu și verde, fiind ușor de
manipulat în consum. Unul dintre inconvenientele acestui produs este faptul că are un conținut
fierbinte, lucru ce este specificat pe ambalaj.
McDonald's a lansat noul și inovativul design de ambalaj inspirat de campania mondiala a
companiei cunoscuta sub sloganul “I'm lovin' it”. Ambalajul prezinta imagini a unor persoane
obișnuite, din lumea de zi cu zi, care se bucură de micile surprize ale vieții (tineri practicând
skateboarding-ul, jucând fotbal, etc), dovada vie a scopului creativ McDonald's de a stabili o relație
proaspată cu clienții din lumea întreagă.

1.4. Piața

1.4.1. Analiza pieței

În România piaţa globală a produselor fast food înregistrează anual o cifră de afaceri de 400 mil. USD
cu un ritm anual de creştere de 5%.

Dacă pe plan mondial această piaţă poate fi caracterizată ca fiind saturată şi în recesiune, în
ţara noastră produsele fast – food au o piaţă nesaturată, dinamică şi în expansiune.

McDonald’s îşi desfăşoară activitatea pe piaţa internaţională, având în vedere faptul faptul că
în lume există restaurante de acest fel în 120 de ţări. Pe piaţa românească McDonald’s a
pătruns din anul 1995 şi a deschis porţile a 46 de restaurante: 19 în Bucureşti, 27 în alte oraşe
ale ţării (Braşov, Piteşti, Ploieşti, Deva, Constanţa, Baia Mare, etc.).

În România, McDonald’s acţionează în cadrul unei pieţe dinamice, ale cărei dimensiuni
evoluează datorită tendinţelor de creştere a cererii populaţiei pentru produsele fast – food. În
felul acesta, firma în cauză s-a lansat cu uşurinţă pe piaţa românească, ocupând poziţia de
lider pe piaţa produselor fast – food.

1.5 Concurența

McDonald's are o concurență deloc neglijabilă. În România, Kentucky Fried Chicken (KFC)
și Burger King sunt doi adversari pe masura McDonald's, ritmul de dezvoltare al acestora

7
fiind unul agresiv, care acoperă segmente de piață din ce in ce mai mari. La nivel global
concurenții McDonald’s se împart în concurenți direcți și indirecți și pe diferite segmente.
Principalii concurenți directi pe segmentul Hamburger sunt: Subway, Burger King, Hardee’s
si Wendy’s, iar cei pe segmentul non-Hamburger sunt Pizza Hut, KFC și Taco Bell. Un
concurent direct considerat de McDonald’s pentru segmental “McCafe” este Starbucks.

2. Campanie promoțională

2.1 Obiective și public-tintă

Obiectivul principal al companiei McDonald’s pe termen lung, începând cu 2008 constă în
îmbunatatirea calității meniurilor oferite cât și mărirea încrederii in brandul McDonald’s.

Dar pe lângă acesta, McDonald’s mai are un set de obiective strategice definite atât în mod
clar, cât și în mod neclar pe care iși propune să le atingă. Dintre acestea, cele definite in mod
clar sunt: “facem ca McDonald’s să fie locul preferat pentru mâncarea bună și distractia care
îmbogățește experienta McDonald’s”; “manipulăm mixul de produse către produsele cele mai
profitabile”. Printre obiectivele definite în mod neclar se enumeră: creșterea vânzarilor și a
profitului prin maximizarea potențialului zonei comerciale; atragerea clientului, implicarea în
comunitate.
Există un numar limitat de clienți pe piață. Pentru a construi afaceri pe termen lung, este
esențial să se mențină oamenii odată ce ei au devenit clienți; clienții însă nu sunt toti la fel, de
aceea este nevoie de o cercetare de piață pentru a identifica tipurile diferite de clienți.
McDonald’s are o serie de clienți care pornește de la copii până la oameni de afaceri.
De exemplu, o familie cu copii vine la restaurantul McDonald’s pentru că prețurile sunt
avantajoase, beneficiază de o servire rapidă și de faimosul meniu pentru copii “Happy Meal”,
care include sandwich, cartofi, suc sau apa și o jucarie, iar mai nou, include și felii de legume
sau fructe proaspete și sucuri naturale. De asemenea, pentru copii reprezintă locul preferat
unde sa manânce și să se joace.
Un alt client este omul de afaceri, care poate trece în timpul zilei pe la restaurantul
McDonald’s, fie pentru a servi masa în interiorul restaurantului, fie pentru a comanda la
McDrive. Acesta alege McDonald’s pentru că este un serviciu rapid, mâncarea este gustoasă
și poate fi consumată în masină, fară a afecta programul său de lucru.

Alți clienți ai restaurantului sunt adolescenții, cum ar fi studenți sau elevi, care sunt atrași de
meniul care este accesibil pentru orice buzunar si pentru accesul gratuit la Internet, disponibil
in restaurante. 

Aceste exemple reprezintă doar câteva dintre profilurile clienților McDonald’s. Fiecare are
motive diferite pentru a veni la restaurantul McDonald’s. Folosind acest tip de informații
dupa cercetarea pieței, McDonald’s, se poate adapta la nevoile și dorințele unor grupuri
specifice de consumatori. Nevoile și dorințele lor determină tipul de produse și servicii
oferite, prețurile practicate, promoțiile create și locul de amplasare a restaurantelor.

8
 2.2. Elaborarea bugetului
Un ingredient cheie pentru creșterea durabilă a McDonald’s este un mix de marketing eficient
și integrat. Compania se adresează tuturor tipurilor de clienți, inclusiv familie, profesioniști,
studenți, oameni de toate vârstele. Eforturile de marketing sunt în curs de desfășurare și au ca
rol menținerea și extinderea bazei de clienți. Compania a inceput să ofere Internet wireless.
Pentru o taxă nominală sau în unele locații chiar si gratutit, clienții pot mânca un Big Mac în
timp ce navighează pe Internet. Mai mult, restaurantele din întreaga lume sunt reproiectate
pentru a portretiza o atmosferă de familie. În anul 2005, McDonald’s a cheltuit mai mult de
705 de milioane de dolari în SUA în ceea ce privește publicitatea. Americanii au cheltuit 134
de miliarde de dolari pentru cumpărarea de alimente de tip fast-food în anul 2005.
McDonald’s crește în continuare, valoarea vânzarilor crescând foarte repede, în 2005 fiind
peste 20,4 miliarde de dolari.

2.3. Elaborarea mesajului-motto

Sloganul “ I’m lovin it”, este preacunoscutul imn al celui mare mare restaurant de tipul fast-
food din lume. Înca din sloganul companiei, putem observa faptul că McDonald’s pune
accentul pe o relație stransă și prietenoasă între angajați și clienți. Logo-ul McDonald’s este
folosit peste tot in lume pentru a promova obiectivele corporației și de asemenea pentru a
menține reputația de mare companie. Logo-ul descrie caracteristicile unice ale lanțului
alimentar. Logo-ul actual este format dintr-un M auriu, care este definitoriu pentru corporație.
Acestu lucru inspiră notorietate, prestigiu, calitate. Logo-ul cuprinde două nuanțe de culori,
roșu si auriu, care semnifica puterea companiei.
Comunicarea internă cu toţi angajaţii McDonald's reprezintă o latură importantă a
programului de relaţii publice.

3. Publicitatea

3.1. Publicitatea Brand-ului

Promovarea brand-ului presupune atât comunicarea personalităţii brand-ului, cât şi
realizarea unei strânse relaţii cu clienţii. Publicitatea brand-ului nu vinde doar mâncarea. Ea
reflectă modul în care diferiţi clienţi percep experienţa unei vizite la McDonald's.

McDonald's a dezvoltat numeroase campanii de publicitate. În afara campaniilor derulate prin

intermediul ziarelor, radioului si a televiziunii. Compania folosește panouri publicitare,
sponsorizează diferite evenimente locale, inscriptionează diferite obiecte publicitare.
Spoturile televizate au jucat intotdeauna un rol principal în campaniile de publicitate ale
companiei. Compania este, astfel, datorita politicilor de personal, dezvoltare, preț
și promovare un exemplu de urmat.

McDonald’s se folosește de toate mediile pentru a-și face publicitate:

- Mass-media, având numeroase spoturi, atât la TV, cât și la radio;

- Publicitate exterioară, prin afișe și panouri pe care le poti întalni atât pe stradă cât
și în magazine;

9
 - Tipărituri, prin pliante, broșuri etc.

3.2. Publicitatea Campaniilor

Campaniile oferă clienţilor un motiv în plus de a veni pentru prima oară sau de a reveni la
McDonald's. Marketingul McDonald's caută, planifică, dezvoltă şi implementează oferte noi şi
atractive precum: sandwichuri noi, jocuri, Happy Meal etc.

Printre campaniile derulate de compania McDonald’s în prezent se numară:

parteneriatul cu Rompetrol pentru a oferi carburant clienților care colectează puncte bonus la
achizitionarea produselor McDonald’s, pachete de genul „combo 1+1”, unde clienții
beneficiază de reduceri etc. De asemenea, cu ocazia McHappy Day, McDonald’s donează
Fundaţiei pentru copii Ronald McDonald câte 1 leu pentru fiecare Big Mac sau McChicken
cumpărat în perioada 20 – 26 noiembrie 2017. De asemenea, Mcdonalds lucreaza la
implementarea serviciilor de delivery, care sunt momentan disponibile doar in anumite zone
ale capitalei.

Promoţiile de brand şi campaniile sunt concepute astfel încat să se completeze şi să menţină

McDonald's pe primul loc în preferinţele consumatorilor.

Datorită inovaţiilor şi eficienţei sale, marketingul performant a făcut din McDonald's liderul
mondial al restaurantelor cu servire rapidă din întreaga lume.

Pentru a putea păstra această poziţie, fiecare restaurant McDonald's este implicat în
dezvoltarea şi implementarea planului anual de marketing.

Oamenii care conduc sau au în franciză restaurantele McDonald's sunt apropiaţi de clienţi. În
acest fel, aportul lor în dezvoltarea diferitelor campanii de marketing este foarte important.De fiecare
dată când demarează o nouă campanie, aceasta se bucură de sprijinul întregii echipe McDonald's.

3.3. Marketing - relaţii publice

Programele de relaţii publice sunt concepute pentru a informa în permanenţă clienţii despre
acţiunile McDonald's. Colaborând cu toate tipurile de media, reuşesc să transmită clienţilor informaţii
despre angajări, mediu, alimentaţie, educaţie şi pregătire. De asemenea, colaborează cu media pentru
a educa oamenii despre ceea ce reprezintă McDonald's ( de la deschiderea unui restaurant la
construirea unui nou loc de joaca şi decernarea unui premiu pentru un tânăr angajat).

Relaţiile publice le permit dezoltarea legăturilor pe care le au cu şcolile, grupurile/grupările

din comunitate, centrele de afaceri şi cele de recreere şi toate tipurile de grupuri de interes special.

Relaţiile publice nu reprezintă numai transmiterea unor date, ci se asigură că toată lumea este
bine informată în ceea ce priveşte Compania.

4. Critici
McDonald's este o companie multinațională cu produse și proceduri standardizate care au
devenit simbolul globalizării și al modului american de viață. Compania s-a aflat de multe ori ca țintă
activiștilor și un centru al dezbaterilor referitoare la globalizare. În special McDonald's este
menționată în discuțiile referitore la etica corporațiilor, obezitate, mediu, proprietate intelectuală,

10
drepturile animalelor, decese survenite în urma problemelor medicale cu inima, ofense aduse religiei
islamice și iudaice, și distrugerea societății moderne.

De la mijlocul anilor '90, o reacție negativă și o mentalitate împotriva globalizări a avut ca

surse bine-documentate internetul, mass-media și cărți precum cea a lui Naomi Klein, intitulată “No
logo”. Restaurantele McDonald's au fost și încă sunt țintele unor protestanți pașnici sau violenți, care
fac parte din mișcări ecologiste, anti-globalizare și mișcări pentru drepturile animalelor. Compania
folosește o abordare pro-dezbateri pentru a-și proteja interesele comerciale.

Acest conflict și abordarea acestuia de către companie au fost condensate la începutul anilor
1990 prin ceea ce azi este cunoscut sub numele de procesul McLibel. Doi activiști englezi, David
Morris și Helen Steel, au distribuit pe străzile Londrei fluturași cu titlul “Ce nu este în regulă la
McDonald's?”. McDonald's le-a scris lui Steel și Morris cerându-le să înceteze acțiunea lor și să își
ceară scuze, iar atunci cand aceștia au refuzat compania i-a dat în judecată pentru calomnie.

Procesul, ce a durat mai mult de doi ani a devenit “cel mai mare dezastru PR din istoria
omenirii” pentru companie. Tehnicile de publicitate și politica de afaceri a companiei au fost atent
analizate de către Înalta Curte de Justiție din Londra și prezentate pe larg în presă, presă ce a perceput
procesul ca pe un fel de luptă între David și Goliat (conform legii engleze nu se acordă ajutor legal
acuzațiilor într-un proces de defăimare, așa că Steel și Morris s-au ocupat aproape singuri de toate
problemele legale ale procesului în timp ce McDonald's a fost reprezentat de o întreagă echipă de
avocați).

În iunie 1997, judecătorul a decis în favoarea McDonald's, acordând companiei dreptul la a

primi £60,000 ca despăgubiri, sumă ce ulterior a fost redusă la £40,000 de către Curtea de Apel. Suma
a fost micșorată deoarece judecătorul a decis că unele dintre acuzațiile aduse de către Morris și Steel
s-au dovedit a fi adevărate inclusiv faptul că McDonald's exploata copii în reclamele sale, era o
organizație de tip anti-comercial și în mod indirect exploata și producea suferință animalelor. Steel și
Morris au anunțat că nu au nici cea mai mică intenție să plătească, iar compania a confirmat mai târziu
faptul că nu vor proceda la urmărirea în justiție pentru a primi banii hotărâți prin proces.

Ulterior Steel și Morris au contestat legea împotriva calomniei din Anglia la Curtea
Europeană, argumentând că aceasta reprezenta o încălcare a dreptului la libera exprimare. Ca rezultat,
Guvernul a fost forțat să rescrie legea. În 2005 a fost realizat despre acest proces chiar și un film de
către Ken Loach.

În 2001, cartea lui Eric Schlosser “Națiunea Fast Food” includea și critici aduse politicii de
afaceri McDonald's. Printre acestea sunt și afirmații conform cărora McDonald's (alături de alte
companii din industria fast-food) își folosește influența politică pentru a-și crește profiturile pe
socoteala sănătății populației și profitând de condiția socială a muncitorilor. Cartea aduce deasemenea
în discuție tehnicile publicitare ale companiei McDonald's pentru atragerea consumatorilor copii. Deși
cartea menționează și alte lanțuri de restuarante fast-food, se concentrează în principal pe
McDonald's.

În iunie 2004, revista britanică Private Eye (Detectivul) relata faptul că McDonald's distribuie
cupoane pentru mâncare, baloane și jucării copiilor în secțiile de pediatrie. Acest fapt a stârnit și mai
multe controverse după ce cu câteva săptămâni înainte un raport al Guvernului Britanic declara că
generația acutală este posibil să fie prima generație ce va muri înaintea părinților datorită obezității în
creștere în rândul populației britanice.

11
 În 2002, grupări de militanți vegetarinei, majoritatea Hindu, au dat în judecată McDonald's și
au câștigat condamnând faptul că aceștia prezentau în mod eronat cartofii prăjiți ca fiind produse
vegetariene. Chiar și după ce în 1990 s-a încetat prăjirea cartofilor în grăsime animală, cartofii prăjiți
tot conțin grăsime animală adăugată. Cartofii prăjiți ce se vând în Statele Unite conțin încă arome de
carne. Biscuiții McDonald's deasemenea conțin arome de carne.

Tot în 2004, filmul documentar al lui Morgan Spurlock, “Super Size Me” (Mărește-mă) a
produs publicitate negativă pentru McDonald's prin acuzațiile conform cărora mâncarea McDonald's
contribuie în mare măsură la răspândirea obezității în societatea americană și deasemenea nu
furnizează clienților săi informații nutriționale despre mâncarea vândută. Timp de 30 de zile Spurlock
a mâncat doar produse McDonald's (luând produse din ce în ce mai mari de fiecare dată când era
întrebat). A mâncat toate produsele din meniu cel puțin o dată și a continuat să mănânce chiar și după
ce era sătul. În același timp, a încercat să nu facă exerciții fizice. La sfârșitul lunii, consecințele
înregistrate de Spurlock erau modificări rapide în atitudine, apetit sexual redus și o creștere în greutate
de aproximativ 11.11 kg. Alte surse au contestat cele afirmate de Spurlock.

După ce filmul a fost prezentat la Sundance Film Festival, dar înainte de lansarea sa pe marele
ecran, McDonald's a început un program de eliminare a sistemului "Supersize" și a început să includă
pe meniu alimente mai sănătoase. Nici o conexiune cu filmul nu a fost prezentată în luarea acestei
decizii. Deși alimente sănătoase au fost incluse în meniu, opțiunea Supersize a rămas în unele dintre
restaurante. Compania a început să pună informații nutriționale pe ambalaje (în culoarea gri deschis,
cu fornturi mici). În prezent, derulează un program de a mdifica etichetele și de a tipări informațiile
nutriționale cu culoarea neagră pe spatele ambalajului.

5. Concluzii
Iată și o altă explicație a consumului ridicat de produse fast-food și implicit a creșterii profitului
companiilor ofertante de astfel de bunuri.

Mâncarea de tip fast-food creează o dependență la fel de puternică precum cea dată de heroină,
potrivit unui studiu realizat în SUA și citat de cotidianul britani Daily Express.

Potrivit unor cercetări, consumul regulat de gogoși, cîrnați ieftini, hamburgeri și prăjituri cu ciocolată
poate deveni un substitut pentru procurarea fericirii. Și se pare că după ani de consum in mod curent
al unor astfel de alimente, consumatorul devine de-a dreptul dependent de ele.

Așadar, oamenii, în special tinerii, nu pot renunța la consumul de produse fast-food indiferent de
părerile specialiștilor. Din contră, vânzările acestor tipuri de produse a crescut, la fel și profiturile
companiei McDonald’s și a celorlalte rețele din domeniu, ceea ce le-a oferit oportunitatea dezvoltării.
Chiar daca pe plan mondial ocupă locul 2 în topul preferințelor consumatorilor, pe piața din România,
rețeaua McDonald’s este pe primul loc.

12
 6. Bibliografie
https://www.scribd.com/doc/146503593/Proiect-de-Marketing-Mcdonald-s

https://biblioteca.regielive.ro/proiecte/management/managementul-serviciilor-obiective-activitati-
si-performante-asteptate-in-compania-mcdonald-s-108958.html

https://www.scribd.com/doc/121537700/Plan-de-Marketing-McDonald-s

https://www.slideshare.net/fanarumihai/56652120-analizapieteiproduselorfastfood

https://biblioteca.regielive.ro/proiecte/marketing/analiza-pietei-produselor-fast-food-din-romania-
49003.html

https://www.slideshare.net/alinflorin980/mc-donalds-proiect

http://www.ecursuri.ro/revista/nr2/poveste-de-marca/mcdonalds.html

https://ro.wikipedia.org/wiki/McDonald%27s

http://mcdonalds.ro/im-lovin-it/mcdelivery

13