Analiză de Marketing

Student: Ivan Ana-Maria

Specializarea: IMAA
Grupa: 576
 1. Piața produsului

 CARACTERISTCI:
Totul a început in anul 1948 cand doi fraţi, Richard şi
Maurice McDonald, au pus bazele unui mic restaurant în
California. Astăzi, după mai puţin de un secol,
corporaţia McDonald’s reprezintă unul din cele mai de
succes lanţuri de restaurante cu servire rapidă din lume.
Strategiile eficiente de management şi expansiune globală au
fost factorii care au permis intrarea pe noi pieţe şi câştigul
unui procent semnificativ din piaţa străină a fast food-ului.
Considerat a fi cel mai mare comerciant de fast food
din lume, McDonald’s operează în 121 de ţări cu peste 1,5
milioane de angajați, având câştiguri uriaşe.
În Romania, primul restaurant McDonald’s și-a deschis
porțile în data de 16 iunie 1995 la parterul Complexului
Comercial Unirea. În ziua deschiderii, restaurantul a
atras peste 15.300 de clienţi care au cumpărat cel puţin
un produs, stabilind un record pentru istoria
McDonald’s. McDonald’s deţine în prezent 67 de
restaurante în 21 de oraşe din România – 32 de
restaurante în Bucureşti şi 35 în restul ţării.

”Clienții au nevoie de calitate. Asta înseamnă o servire bună, dar cel

mai important, rapidă. Oamenii caută o alternativă în modul
tradițional de a mânca,,
 Produsele McDonald's
• Hamburger
• Big Tasty
• Cheeseburger / Cheeseburger Dublu
• Big Mac
• McChicken
• Chicken McNuggets
• McPuisor
• Happy Meal (Happy Meal Hamburger; Happy
Meal Cheeseburger; Happy Meal McToast;
Happy Meal McPuisor; Happy Meal Chicken
McNuggets )
• Meniuri (Meniu Big Mac, Meniu Royal Deluxe)
• Cartofi Prajiti
• Salate
• Deserturi ( Placinte, Mc Flurry, Shake Royal,
McSundae)
• Bauturi calde (Cafea, Espresso, Cappuccino, Café
Late, Latte Macchiato)
• Bauturi reci (Coca Cola, Coca Cola Light, Sprite
Fanta, Orange Juice, Suc Mere, Lipton Ice Tea
Lemon).
 2.Piața Țintă

Publicul McDonald`s este împărțit în 3 segmente:

Copii McDonald’s oferă un loc de joacă și meniuri

special create pentru ei

Consumatori din mediul urban McDonald’s oferă gust bun, servire rapidă
indiferent de program

Adolescenți McDonald’s oferă un mediu potrivit pentru a-

ți petrece timp cu prietenii
 3. Strategia de produs

Produsul este produsul propriu-zis sau

serviciul oferit consumatorului. Acesta
include aspecte diferite precum:
impachetare, design, etc. McDonalds a
venit cu un brand recunoscut la nivel
international, mancare de calitate si
produse adaptate nevoilor clientilor din
Romania.
In general, design-ul produselor este
unul ce exprima imaginea companiei, cu
sigla McDonald's pe ambalaj.
McDonald's a lansat noul si inovativul design de
ambalaj inspirat de campania mondiala a
companiei cunoscuta sub sloganul 'i'm lovin' it'.
Ambalajul prezinta imagini a unor persoane
obisnuite, din lumea de zi cu zi, care se bucura
de micile surprize ale vietii (tineri practicând
skateboarding-ul, jucand fotbal, etc), dovada vie
a scopului creativ McDonald's de a stabili o
relatie proaspata cu clientii din lumea intreaga.

*Copiii considera ca produsele impachetate in ambalaje provenind de la lantul de restaurante McDonald's sunt de sase ori mai
gustoase decat aceeasi mancare impachetata in ambalaje obisnuite, se arata intr-un studiu al Universitatii Standford, citat de
thisislondon.co.uk.
 4. Strategia de preț

McDonalds are tot felul de oferte

atractive in meniu. Astfel, acesta a
introdus in meniu conceptul de Happy
Meal, special creat pentru copii in care
acestia primesc o jucarie odata cu meniul
comandat. De altfel mai exista diferite
Totodată, McDonald’s adopta un pret
oferte privind anumite produse
in functie de puterea de cumparare a
(dimineata alaturi de cafea primesti si o
consumatorilor si in functie de pretul
briosa, doua inghetate la pret de una in
practicat de concurentii sai. Așadar, în
timpul verii, etc.)
România prețul produselor variază în
funcție de meniu, sunt atractive,
accesibile și elimină discriminarea
clienților în funcție de venit.

În general, publicitatea McDonald’s Romania este realizată prin intermediul televiziunii iar aceasta se împarte în:
1. Promovarea Brand-ului
Promovarea brand-ului presupune atat
comunicarea personalitatii brand-ului,
cat si realizarea unei stranse relatii cu
clientii. Publicitatea brand-ului nu
vinde doar mancarea. Ea reflecta
modul in care diferiti clienti percep
experienta unei vizite la McDonald's.
5. Strategia de promovare
2. Promovarea Campaniilor
"Campaniile ofera clientilor un motiv in
plus de a veni pentru prima oara sau de
a reveni la McDonald’s.
Marketingul McDonald's cauta,
planifica, dezvolta si implementeaza
oferte noi si atractive precum:
sandwichuri noi, jocuri, etc.
Promotiile de brand si campaniile sunt
concepute astfel incat sa se completeze
si sa mentina McDonald's pe primul loc
in preferintele consumatorilor.
Din punct de vedere al publicitatii
social-umanitare, McDonald’s Romania
s-a implicat in campania nationala de
strangere de fonduri pentru ajutorarea
populatiei afectate de cataclismul din
26 decembrie 2004.
Campania “Un tsunami pe care-l putem
opri” a fost inițiata de McDonald’s
Romania si Realitatea TV sub patronajul
presedinției si si-a propus amplasarea
unor urne speciale pentru donatii
publice in toate cele 50 de restaurante
McDonald’s din tara
 6. Activitatea pe rețelele de socializare

În ceea ce privește prezența pe rețelele de socializare, observăm că pe

Facebook au un număr de 1 milion de urmăritori, dar și 1 milion de
aprecieri. Activitatea brandului pe această rețea de socializare este
una intensă, postând în fiecare zi. McDonald’s își informează clienții
cu privire la noile produse și reduceri aflate în limita stocului
disponibil.
De asemenea, observăm că pe
Instagram sau TikTok au o actvitate mai
slabă, însă McDonald’s apare adeseori
sub formă de reclamă sponsorizată sau
de tip google Ads.
7. Chestionarul
În urma chestionarului, putem deduce că McDonald’s este un brand cunoscut și apreciat în rândul clienților.
Aceștia se declară a fi mulțumiți de serviciile McDonald’s și preferă acest brand datorită prețurilor accesibile,
procesului rapid de praparare a produselor și nu în ultimul rând datorită calității produselor.
8. Opinia personală

 În concluzie, McDonald’s este un brand de succes ce satisface din plin nevoile consumatorilor
având la bază numeroase puncte tari precum:
• Prețuri accesibile și produse de calitate
• Informații nutriționale disponibile pe ambalaj
• Pachete promoționale și oferte diverse
• Organizare evenimente pentru copii
• Program non-stop; drive-way
• Sistem de servire rapid
• Utilizarea unei politici de marketing bine structurată (imaginea mărcii, brand, logo etc.)
• Meniu diversificat etc.

 Ca și puncta slabe, consider că se pune mare accent pe un regim alimentar nesănătos dar mai
ales pe percepția publicului care este afectată de comentariile negative din mass-media
(obezitatea).