 Lovemarks & lovehandles

› senzitivul și emoţionalul au devenit noi factori

conunicaționali - Kevin Roberts (Satchi&Satchi)

› Lovemark = “Loyalty Beyond Reason”

› Lovehandles: mister, senzorialitate, intimitate

Give them something to belive in!

www.idbranding.com
Marcel Proust – “În căutarea timpului
pierdut” - 1909

 memorie intuitivă
 reîntoarcerile în timp: gustul de
madlenă
un obiect declanşează un flash-back
instantaneu.

Memorie senzorială
 Simţurile – subsisteme fiziologice care fac
posibilă reacţia la stimuli sub forma de
senzaţii.
 5 simţuri: văz, auz, miros, gust, simţul tactil
› al şaselea simţ???
 La baza senzaţiei se află o proprietate
funcţională specială a organismelor
animale, sensibilitatea.

› prima formă de comunicare informaţională

recepţia senzorială
 Ce s-ar întâmpla dacă ar disparea
atingerea dintre oameni?

 Cum explici culoarea roşie unui orb?

 Cum dansează un surd?

 SINESTEZÍE, sinestezii, s.f. Asociație între
senzații de natură diferită care dau
impresia că sunt unul simbolul celuilalt. –
Din fr.synesthésie. Sursa: DEX '98

› a vedea sunete
› A auzi mirosuri
› A atinge culori
•tehnicile de comunicare au mixat în
general 2 simţuri: văz şi auz

• publicitatea tiparită: asocieri de 2 simţuri:

• văz-miros; (sugestia vizuală a mirosului)
• văz-atingere (texturi)
• văz-gust (sugestia vizuală a gustului)
INTERACTIVITATEA

Simt, deci exişti!

 • focus-grupuri in 13 ţări (Europa, Asia)
•teste cantitative pe 3 pieţe

• 37% dintre subiectii au ales văzul ca fiind cel mai important simţ
în evaluarea mediului înconjurător
• 23% dintre subiecţi au ales mirosul
• ultimul loc ocupat de simţul tactil la o diferenţă infimă

toate cele 5 simţuri sunt extrem de importante

în toate formele de comunicare si experienţă
de viaţă
• Cât de clară e imaginea comunicată?
• Cât de distinctă e imaginea?
• Cât de consecventă e imaginea?

• cazul Coca – Cola (văz)

• Cazul Nokia (sunet)
• Cazul Singapore Airlines (miros)
• Cazul Coccolino (tactil)
• Cazul Haribo (gust)
• experimentul “cazino”

Brandurile mari ştiu asta!

 mirosul de vanilie
 Milka cu budincă
mirosul de primăvară?
 “spring fresh” -
Coccolino
mirosul de vacanţă
 Singapore Airlines
 mirosul de crăciun
 iaurt cu scorţisoară
sau cozonac
strategia de branding senzorial urmăreşte implicarea
emoţională şi activă a publicului

CUM?
 muzica dintr-un magazin de haine
Raionul de legume
mirosul de cafea în Barkley’s Bank
mirosul nou dintr-o maşină “New car
odour”
 Telefonul cu TouchScreen
 Parfumul tester
 Ambalajele desfăcute în magazin
 asteptări formulate: in Starbucks miroase a cafea, nu
a “spring fresh”
 ritualurile de consum:
 Tequilla
 Berea Corona

Brandingul senzorial răspunde unei

nevoi de apartenentă a publicului la
un anumit set valoric.
identificaţi posibile atribute senzoriale ale
mărcii
 Pringles
 identificaţi posibile asocieri noi între mai multe
simţuri
crayola
O nouă problemă
de etică?