Popa” Iasi
Facultatea de Bioinginerie Medicala
Pe de alta parte, sistemele tehnice medicale devin tot mai complexe, mai
interdependente, controlabilitatea evolutiei lor in timp presupunand modele si
tehnici tot mai sofisticate si mai dificil de stapanit.
Pe de alta parte, sistemele tehnice medicale devin tot mai complexe, mai
interdependente, controlabilitatea evolutiei lor in timp presupunand modele si
tehnici tot mai sofisticate si mai dificil de stapanit.
In plus, cu cat mediul pacientului devine tot mai tehnicizat, cu atat creste
riscul potential de accidente, de utilizare gresita a aparaturii ori incidente
legate de intreruperi ale functionarii din cauze tehnice.
In plus, cu cat mediul pacientului devine tot mai tehnicizat, cu atat creste
riscul potential de accidente, de utilizare gresita a aparaturii ori incidente
legate de intreruperi ale functionarii din cauze tehnice.
Standardul este o intelegere intre mai multe parti pentru stabilirea unor
criterii arbitrare de referinta.
Se pot referi la:
- reguli, conditii sau cerinte referitoare la definirea unor termeni specifici;
- clasificarea unor componente;
- schitarea unor proceduri;
- specificatii privind materialele folosite, performatele vizate, proiectare, mod
de operare;
- calitatea materialelor, procedurilor, serviciilor si a modurilor de folosire.
Fazele cele mai importante ale elaborarii unui standard:
- definirea domeniului de aplicare al viitorului standard;
- construirea consensului prin negocierea specificatiilor standardului;
- aprobarea oficiala a standardului;
- revizuirea standardelor la perioade regulate (de exemplu la 5 ani datorita
progresului tehnic.
“Dupa cum societatea nu poate trai fara legi, tot asa si tehnica medicala nu
poate fi conceputa fara standarde”
Clasificarea standardelor si importanta conformitatii
Activitati:
-cu dominanta tehnica: preventie, diagnoza, reparare, repunere in functiune, studii si
metode de lucru.
-cu dominanta administrativa: gestiunea informatiei si a documentatiei, gestiunea
resurselor umane, gestiunea parcurilor de echipamente, a pieselelor de schimb, a
consumabilelor, gestiunea interventiilor, bugete.
Clasificarea defectarilor (defectarile sunt pentru mentenanta ceea ce
sunt bolile pentru medicina: ratiunea de a exista)
DT1<DT2<DT3
Marimi de calcul:
- Durata medie de functionare, MUT (mean up time):
MDT
- Indisponibilitatea unui echipament medical, IM: IM =
MDT + MUT
Explicitarea timpilor de cadere:
Timpii de cadere cuprind doua componente:
- Timpii utili sau necesari
- Timpii logistici
Registrul de echipament:
- Toata documentatia livrata de producator
- Inregistrarile mentenantei
- Date de inventar si de localizare
Politici de mentenanta
ASUMĂRI
PROVOCĂRI
- costurile ascunse ale unui echipament (de ex. mentenanţa, resurse umane, instruire,
consumabile, piese schimb);
- managementul și regulile financiare sunt inteligibile, disponibile și usor de aplicat;
- bugetul este existent, utilizabil, realist și implică responsabilitatea/planificarea
pentru acţiuni viitoare;
- piese de schimb și consumabile sunt disponibile la preţuri rezonabile.
2.2. BUGETARE ȘI FINANŢARE
ASUMĂRI
ASUMĂRI
- testează echipamentul, vizitează agenţii/vânzători, schimbă informaţii și experienţe cu
alte părţi/spitale (încercaţi echipamentele disponibile în altele spitale și caută
existenţa standarde nationale (dacă nu, utilizaţi standarde europeane), verificaţi
fiabilitatea unui echipament la furnizori;
- stabilirea nevoilor de instruire, inclusiv cele de bază, conștientizarea siguranţei și
îngrijirea echipamentelor;
- verificaţi disponibilitatea (și preţul !!) pieselor de schimb și al consumabilelor în
prealabil. Luaţi în considerare reutilizarea de accesorii.
- luaţi în considerare un echipament mai simplu pentru a evita piesele de schimb
costisitoare;
2.4. ACHIZIŢII ŞI LOGISTICĂ
PROVOCĂRI
- procedurile de licitaţie sunt bine cunoscute și aplicate;
- costuri logistice (vama/transport în siguranţă) de la vânzator la spital;
- furnizorul este corect și eficient, specificaţiile echipamentului sunt relevante și
adecvate scopului medical;
- compania onorează garanţia;
- utilizatorul știe că exista garanţie și poate folosi toate informaţiile;
- în caz de accident, există asigurare;
2.4. ACHIZIŢII ŞI LOGISTICĂ
ASUMĂRI
- urmaţi regulile locale, (de ex. obiceiuri și utilizare), experienţă locală;
- includeţi transportul în specificaţii;
- verificaţi dacă spaţiul din spital este disponibil și adecvat;
- dacă furnizorul nu asigură transport local, pregătiţi un transport cu transportatori
acreditaţi;
- implicarea utilizatorului în fiecare etapă a procesului de achiziţie;
Etapele mentenantei preventive conditionate
2.5 INSTALARE & PUNERE ÎN FUNCŢIUNE
ASUMĂRI
- efectuaţi o evaluare a nevoilor, creaţi planul de pregătire a încăperii;
- comunicare între departamente și acord cu privire la cine este responsabil pentru ce
parte a instalaţiei și punere în funcţiune;
- permiteţi deschiderea cutiilor de către inginerul de service al vânzătorului
supravegheat de către personalul tehnic al spitalului;
- în mod ideal instalare și teste sub supravegherea tehnicianului spitalului;
- garanţia şi plata începe numai după instalarea cu succes a echipamentului;
- pentru echipamente mici, receptie cantitativă şi calitativă de către personalul tehnic
al spitalului;
2.6. Instruire personal şi dezvoltare abilităţi
PROVOCĂRI
ASUMĂRI
PROVOCĂRI
ASUMĂRI
- implicare bioinginer/inginer medical în organizarea de instruiri;
- încurajaţi informările pentru schimb de cunoștinţe;
- introduceţi protocoale de bună practică și instruiţi personalul cum să le folosească;
- încurajaţi personalul să-și identifice nevoile;
- verificare dacă echipamentul este funcţional;
- îndepărtaţi echipamentul defect din spaţiul de lucru.
2.8 ÎNTREŢINERE ŞI REPARARE
PROVOCĂRI
- mediul în care este utilizat echipamentul este stabil și cunoscut (24h / 24h).
- exista o “cultură” a mentenanţei şi este respectată;
- personalul tehnic știe să întreţina și să repare echipamentul;
- întreţinere preventivă este asigurată prin programe și executată corect;
- personalul tehnic are acces la piese de schimb, pe stoc în spital sau comandate rapid;
- personalul tehnic are acces la manuale de service și de utilizare;
- personalul tehnic are acces și știe modul de utilizare a echipamentelor de testare pentru
calibrare și testează echipamente medicale;
- utilizatorii știu să folosească și să aibă grijă de un echipament medical.
2.8 ÎNTREŢINERE ŞI REPARARE
ASUMĂRI
PROVOCĂRI
- metode de eliminare sunt disponibile atunci când echipamentul ajunge la sfârșitul vieţii
sale;
- la eliminarea echipamentului mediul este luat în considerare;
- există regulamente de dezafectare (de ex. ștergerea datelor de pacient) și personalul
tehnic ştie cum se aplică;
- când se achiziţionează echipamente noi, furnizorul poate prelua responsabilitatea
dezafectării pentru echipamentul care este înlocuit.
Se recomanda ca inspectiile de mentenanta sa se efectueze in cadrul locatiei de
functionare a echipamentelor, fapt ce duce la urmatoarele avantaje:
În general, ţările cu venituri mici și medii luptă pentru a procura, gestiona și întreţine
echipamentele medicale. Acest lucru se datorează mai multor factori, nu în ultimul rând
a lipsei instruirii și oportunităţilor de educatie pentru personalul tehnic precum și lipsa de
piese de schimb (și consumabile).
O parte din soluţiile la aceste două provocări constă în colectarea de date. Când
personalul tehnic poate dovedi că există o suprasarcină de lucru și o deficienţă majoră în
utilizarea echipamenetelor medicale prin lipsa pieselor de schimb, a instruirii
personalului şi nu numai, există șanse ca directorii și ministerul sănătăţii să devină mult
mai conștienti în a crea bugete prioritare pentru rezolvarea situaţiei.
“We try to teach the importance of maintaining equipment when we are there, and
produce guidance on maintenance on simple documents. We always take one team
member now who has better understanding of the equipment that we have introduced,
such as the oxygen concentrators, and spends time with potential maintenance
champions at the hospital.”
Dr FRANKIE DORMON
Universitatea de Medicina si Farmacie “Grigore T. Popa” Iasi
Facultatea de Bioinginerie Medicala
Disciplina: Inginerie clinica si managementul tehnologiei medicale
VERIFICAREA SI CALIBRAREA
DISPOZITIVELOR MEDICALE
Succesiune de activitati:
- evaluarea parametrilor definitorii de securitate, prin
examinare si testare;
- evaluarea parametrilor definitorii de performanta, prin
examinare si testare;
- verificarea indeplinirii setului de criterii de acceptabilitate
pentru dispozitivul medical (valori impuse, limite specificate,
accesorii etc.);
- emiterea unui raport de incercari care sa contina rezultatele
obtinute in urma examinarilor si testarilor, chiar daca in cazul
in care dispozitivul medical nu indeplineste criteriile de
acceptabilitate si in cazul in care cel putin una dintre valorile
masurate ale cerintelor esentiale de securitate sau
performanta se situeaza in apropierea limitelor specificate
admise;
- emiterea unui buletin de verificare periodica, in baza caruia
dispozitivul medical poate fi utilizat;
- controlul prin verificare periodica se face prin emiterea
unui buletin de verificare periodica pe baza rapoartelor
de incercări emise de unitatea avizata de catre Ministerul
Sanatatii/Agentia Nationala a Medicamentului si a
Dispozitivelor Medicale (ANMDM) cu care utilizatorul are
incheiat contract de service si pe care acesta are
obligaţia sa le transmita ANMDM.
NOTĂ:
Rezultatele verificărilor se consemnează într-un raport de incercari.
Instrucţiune privind verificarea periodică a
defibrilatoarelor cardiace externe
NOTĂ:
Rezultatele verificărilor se consemnează într-un raport de încercări.
Instrucţiune privind verificarea periodică a aparatelor
de electrochirurgie cu curenţi de înaltă frecvenţă
NOTĂ:
Rezultatele verificărilor se consemnează într-un raport de
încercări.
2.2. PLANIFICARE ŞI EVALUARE
ASUMĂRI
PROVOCĂRI
- costurile ascunse ale unui echipament (de ex. mentenanţa, resurse umane, instruire,
consumabile, piese schimb);
- managementul și regulile financiare sunt inteligibile, disponibile și usor de aplicat;
- bugetul este existent, utilizabil, realist și implică responsabilitatea/planificarea
pentru acţiuni viitoare;
- piese de schimb și consumabile sunt disponibile la preţuri rezonabile.
Resurse financiare
ASUMĂRI
An universitar 2019-2020
Criterii:
- Reglementarile legale;
- Criticitatea echipamentului;
- Competentele personalului;
- Disponibilitatea personalului;
- Disponibilitatea mijloacelor de mentenanta;
- Costurile mentenantei.
Schema procesului de decizie
Citeriile care intervin pot fi incadrate in doua categorii: prima compusa din reglementari si
criticitate este proprie echipamentului medical implicand anumite obligatii si conditii de
mentenanta, iar a doua se refera a capacitatile departamentului de inginerie clinica.
Prima categorie o influenteaza pe a doua, impunand conditiile de mentenanta.
1. Analiza reglementarilor
ASUMĂRI
- testează echipamentul, vizitează agenţii/vânzători, schimbă informaţii și experienţe cu
alte părţi/spitale (încercaţi echipamentele disponibile în altele spitale și caută
existenţa standarde nationale (dacă nu, utilizaţi standarde europeane), verificaţi
fiabilitatea unui echipament la furnizori;
- stabilirea nevoilor de instruire, inclusiv cele de bază, conștientizarea siguranţei și
îngrijirea echipamentelor;
- verificaţi disponibilitatea (și preţul !!) pieselor de schimb și al consumabilelor în
prealabil. Luaţi în considerare reutilizarea de accesorii.
- luaţi în considerare un echipament mai simplu pentru a evita piesele de schimb
costisitoare;
Metoda DISU
Parametri:
1. Consecintele defectarii (D);
2. Tipul echipamentului din punct de vedere al importantei (I) (esential sau este prevazut a
se inlocui cu altul)
3. Starea echipamentului din punct de vedere al prioritatii de inlocuire (S)
4. Frecventa de utilizare (U). Acest parametru poate fi apreciat si raporat prin raportul dintre
timpul de utilizare real/timpul de utilizare maxim posibil
Ponderile sunt arbitrare si se situeaza de la zero la trei si sunt invers
proportionale cu importanta parametrului considerat.
Coeficientul de criticitate se determina dupa formula:
CR = D*I*S*U
Cu cat CR este mai mic, cu atat criticitatea este mai mare (daca un
singur parametru este 0, atunci cricitatea este maxima). Pentru
simplitate, se introduce urmatoarea clasificare:
- Clasa 0: echipamente foarte critice CR=0;
- Clasa a: echipamente critice 0<CR<3;
- Clasa b: echipamente ordinare CR>3
Exemplu: se considera un ventilator din sectia ATI:
- Defectarile au repercursiuni grave asupra pacientului (D=0)
- Este un echipament important (I=1)
- Este un echipament monitorizat cu atentie (S =2)
- Frecventa de utilizare este redusa (U=3)
- CR = 0*1*2*3=0 (foarte critic)
3. Estimarea costurilor
Costurile directe:
- Costurile manoperei = [numar de activitati estimate] * [suma
totala a timpilor alocati] * [cost manopera/ora]
- Costurile estimate a pieselor de schimb;
- Costurile estimate pentru instruirea personalului;
- Costurile estimate ale mijloacelor suplimentare de mentenanta;
Costurile indirecte:
- Cost indisponibilitate = [suma timpilor de imobilizare estimati] *
beneficiul orar produs de utilizarea aparatului
4. Evaluarea mijloacelor necesare
8. Receptia lucrarilor
- Cine receptioneaza, cum este formalizata receptia (proces
verbal), modalitari de remediere/penalitati/
ASUMĂRI
- implicare bioinginer/inginer medical în organizarea de instruiri;
- încurajaţi informările pentru schimb de cunoștinţe;
- introduceţi protocoale de bună practică și instruiţi personalul cum să le folosească;
- încurajaţi personalul să-și identifice nevoile;
- verificare dacă echipamentul este funcţional;
- îndepărtaţi echipamentul defect din spaţiul de lucru.
Capacitati de mentenanta
La nivelul 4
In sectorul privat, in companiile independente nu exista posibilitatea
de a controla activitatile ce se refera la managementul activitatilor,
echipamentelor, personalului si finanţelor.
La nivelul 4, activitatile sunt administrate de personalul tehnic
principal din institutia medicala.
Suplimentar nivelul 3, va avea rolul de planificare si supraveghere
inclusiv dezvoltarea relatiilor de parteneriat cu sectorul privat.
2.9 DEZAFECTARE ȘI ELIMINARE
ASUMĂRI
An universitar 2019-2020
Diagrama Ishikawa – pentru procesele implicate in indeplinirea
misiunilor si obiectivelor departamentului de inginerie clinica
Metoda celor “cinci M”
Mana de lucru
Masinile
Materialele
Metoda
Mediul de lucru
Diagrama Pareto (metoda ABC sau regula 80/20
20 exigente
Exigenta 3. – Revizuirea contractelor
1. Colectarea informatiilor
2. Definirea obiectivelor
3. Evidentierea criteriilor de infiintare
4. Definirea mijloacelor necesare
5. Analiza pietei si planul de marketing
1. Colectarea informatiilor