SINTEZA CURS 1

SISTEMUL INFORMAȚIONAL LA NIVELUL FIRMEI

Sistemul informațional reprezintă ansamblul datelor, informațiilor, circuitelor și

fluxurilor informaționale, procedurilor și mijloacelor de tratare a informațiilor necesare realizării
obiectivelor de bază ale întreprinderii.
Principalele componente ale sistemului informațional sunt:
 Datele;
 Informațiile;
 Circuitul informațional;
 Fluxul informațional;
 Procedura informațională;
 Mijloacele de tratare a informațiilor.
Datele reprezintă componenta de bază a sistemului informațional și constau în descrierea
cifrică sau letrică a unor acțiuni, fapte, procese sau fenomene specifice întreprinderii.
Informația reprezintă acele date care aduc beneficiarului un plus de cunoaștere privind
întreprinderea și mediul ei extern.
Circuitul informațional se definește ca traiectoria parcursă de date și informații de la
emițător la receptor. O secţiune prin circuitul informaţional formează un flux informaţional.
Fluxul informațional este alcătuit din ansamblul datelor și informațiilor referitoare la
una sau mai multe activități specifice, vehiculate pe traiectorii prestabilite, cu o anumită viteză,
frecvență și pe anumite suporturi informaționale.
Procedura informațională este reprezentată de ansamblul elementelor prin care se
stabilesc și se utilizează modalitățile de culegere, înregistrare, prelucrare și transmitere a
informațiilor.
Mijloacele de tratare a informațiilor reprezintă suportul tehnic al sistemului
informațional.

1
 SINTEZA CURS 2

FLUXURILE ȘI CIRCUITELE INFORMAȚIONALE LA NIVELUL FIRMEI

Circuitele şi fluxurile informaţionale pot fi clasificate după mai multe criterii:

I. După direcţia de deplasare, pot fi:
 verticale
- se stabilesc între niveluri ierarhice diferite între care există relaţii de subordonare nemijlocită;
- transmit informaţii ascendente şi descendente;
(Exemplu: Transmiterea rapoartelor zilnice privind prezenta la lucru, intre un functionar al
compartimentului comercial si seful acestuia)
 orizontale
- se stabilesc între posturi sau compartimente situate pe acelaşi nivel ierarhic;
- transmit informaţii orizontale.
(Exemplu: Transmiterea informaţiilor privind situaţia forţei de muncă, de către şeful
serviciului personal-retribuire şefului serviciului plan- dezvoltare cu ocazia unei analize a
stadiului realizării strategiei organizaţiei)
 oblice
- se stabilesc între posturi sau compartimente situate pe niveluri ierarhice diferite;
- transmit informaţii ascendente şi descendente;
(Exemplu: Transmiterea documentaţiilor tehnologice de către şeful atelierului de
proiectări tehnologice)

II. După frecvenţa producerii:

 periodice
- se repetă la anumite intervale trimestru, lună, etc.;
- circulă pe traiectorii bine definite.
(Exemplu: Transmiterea săptămânală de către şefii secţiilor de producţie inginerului şef, a
situaţiei realizării programelor de producţie)
 ocazionale
- sunt generate de situaţiile inedite, din interiorul sau din afara întreprinderii;
- circulă pe traiectorii diverse, stabilite ad-hoc.
(Exemplu: Transmiterea de către managerul economic a informaţiilor privind blocarea
contului curent la bancă, managerului general)
2
  permanente
- transmit informații zilnice;
- transmit informații complexe, analitice și sintetice.
(Exemplu: Transmiterea datelor zilnice privind necesarul de materie prima de la sectiile de
producere catre departamentul depozitare)

3
 SINTEZA CURS 3

FLUXURILE ȘI CIRCUITELE INFORMAȚIONALE LA NIVELUL FIRMEI

Circuitele şi fluxurile informaţionale pot fi clasificate după mai multe criterii:

III. După conținutul informației:

 omogene
 eterogene.
IV. După locul unde iau naştere:
 interne
 externe.
V. După configurație:
 liniare
- au un caracter permanent și urmăresc în principal traseul relațiilor organizatorice de tip
ierarhic și de cooperare.
 ondulatorii
- se stabilesc între șefii și subordonații compartimentelor situate la același nivel ierarhic și sunt
rezultanta unor combinații dintre relațiile de tip ierarhic cu relații de cooperare;
- pot fi permanente sau ocazionale.
 spirală
- au caracter temporar sau aleator și sunt generate de probleme sau dificulăți în activitatea
întreprinderii.
 arc
- generate de decizii cu caracter de unicat.

4
5