Test de evaluare

U17. Organizarea agenţiei de turism

C3. Coordonează activităţile ce se desfăşoară în cadrul birourilor şi compartimentelor

Precizări privind aplicabilitatea Probe de

Criterii de performanţă
criteriilor de performanţă evaluare
a Organizarea activităţilor din birourile Activităţi: specifice fiecărui birou Scrise/
importante ale agenţiei de turism Practice
b Organizarea activităţilor din birourile Activităţi: specifice fiecărui birou Scrise/
opţionale ale agenţiei de turism Practice
c Monitorizarea relaţiilor dintre Relaţii: de autoritate, de cooperare şi Orale/scrise
compartimentele agenţiei de turism de control

Test de evaluare
I. Încercuieşte varianta corectă
1. Înregistrarea corespondenţei este o activitate a biroului:
a) Turism;
b) Secretariat;
c) Transporturi;
d) Dezvoltare
2.Una din următoarele secţii nu face parte din biroul Trafic - Accesoriu:
a) secţia tarife;
b) secţia servicii bancare;
c) secţia asigurări diverse şi expedieri de bagaje;
d) secţia servicii diverse
3. În cazul unei agenţii de turism mici, activitatea se desfăşoară la nivelul birourilor:
a) Transporturi şi Turism;
b) Transporturi şi Publicitate;
c) Secretariat şi Dezvoltare;
d) Secretariat şi Publicitate
II. Completaţi spaţiile libere:
1. Relaţiile de cooperare se stabilesc între posturi situate pe acelaşi …………….., dar
aparţinând unor ………………. Diferite.
2. Biroul Transporturi este organizat pe două secţii cu atribuţii specifice:
a)………………………..;
b)………………………..
III. Realizaţi asocierea între birourile enumerate în coloana A şi activităţile desfăşurate în
cadrul lor:
A. Birouri B. Activităţi
1. Biroul Transporturi a) Întocmeşte bilete şi le distribuie filialelor
2. Biroul Publicitate b) Emite şi vinde poliţe de asigurare
3. Biroul Trafic-accesoriu c) Pregăteşte textele pentru publicitatea pasivă

IV. Prezentaţi compartimentele şi secţiile biroului Turism