Managementul strategic al

resurselor umane
2018-2019

Conf. dr. Angelica NECULĂESEI

anonea@uaic.ro
 MSRU – C2

• Ce se înţelege prin strategie?

• În ce constă strategia de resurse umane?
• Care sunt tendinţele în materie de startegie HR?
 Strategia

originea antică a conceptului; utilizat în domeniul militar

strata (gr.) = armată

egos (gr.) = conducător

 Strategia
Strategos / strategus =

(“arta generalului”)
General,
conducător
activitatea acestuia
suprem al armatei
(ulterior),
(Grecia antică)

stratego (vb.) = a planifica distrugerea inamicilor

prin utilizarea eficace a resurselor;

strategie = arta de a conduce un război

 Strategia

Ex: strategia de a câştiga un război prin distrugerea capacităţii de

război a inamicului
Cuplul strategie-tactici

Atacuri de gherilă

Bombardamente

Distrugere sisteme
de comunicaţii

Tactica – calea operaţională,

mijloace practice de realizare a strategiei
 Strategia
Organizaţii militare Org. economice (corporaţii, firme)
General Manager executiv/Administrator
Arta generalului Arta managerului
Asumare risc + Asumare risc + responsabilitate
responsabilitate
Entitate de mari dimensiuni Varietate
Funcţionare complexă Funcţionare complexă
Resurse rare Resurse rare

Scop ieşit din cotidian Profit, imagine

Relativă autonomie prin Interdependenţe
raportare la entităţi similare
Perioade lungi de derulare a Perioade lungi de derulare a
competiţiei competiţiei
Similitudini, diferenţe
 Strategia

• DEX:
“partea cea mai importantă a artei militare, care se ocupă cu
problemele pregătirii, planificării şi ducerii războiului,
campaniilor şi operaţiilor militare”
 Strategia

• Matematică:
“plan complet, un plan care specifică ce opţiuni va avea
[jucătorul] în orice situaţie posibilă” (în teoria jocurilor)

PLAN COMPLET
Dacă A merge pe varianta a1, atunci B
merge pe varianta b1.
Dacă A merge pe varianta a2, atunci B
merge pe varianta b2.
ş. a. m. d. .......................

OPŢIUNI POSIBILE
 Strategia

• Exemplu de alegeri (i)raţionale (teoria jocurilor)

Dilema prizonierului
Doi presupuşi hoţi sunt arestaţi în urma comiterii unei fapte
reprobabile. Judecătorul îi închide în două celule separate, spunând
fiecăruia:
„Dacă îl denunţaţi pe celălalt fără ca el să o facă, va însemna că aţi
ajutat justiţia şi, prin urmare, nu veţi fi condamnat decât la 5 luni de
închisoare, iar celălalt, la 48 luni. Dacă nici dumneavoastră, nici
celălalt nu mărturisiţi, veţi fi achitaţi amândoi. Însă, dacă vă
denunţaţi reciproc, veţi fi condamnaţi, fiecare, la câte 36 luni de
închisoare”.
• Cum vor acţiona cei doi deţinuţi?
• Ce credeţi că va face fiecare?
 Strategia

Comportament D1/D2 D1 D2
deţinut 1 deţinut 2
denunţă/nu este 5 luni 48 luni
denunţat
denunţă/este denunţat 36 luni 36 luni

nu denunţă/nu este achitat achitat

denunţat
nu denunţă/este 48 luni 5 luni
denunţat

• Care este comportamentul optim?

• Cum vor acţiona cei doi deţinuţi?
• Ce credeţi că va face fiecare?
 Strategia

• Management:
“un model sau plan care integrează într-un tot coerent scopurile
majore ale organizaţiei, politicile şi etapele acţiunii” (Quinn)

• SCOP
PLAN • Obiective generale

• POLITICI

• ETAPE
complet
Strategia – cuvinte-cheie
 Strategia

• MRU:
Declaraţia de intenţie cu privire la Direcţia şi Anvergura de acţiune
pe Termen lung a organizaţiei, pentru realizarea unei
concordanţe perfecte între Resursele acesteia şi Mediul în
schimbare în care activează, în particular pieţele, clienţii şi
beneficiarii, pentru a îndeplini Scopul organizaţional şi pentru a
răspunde Aşteptărilor persoanelor interesate de buna ei
funcţionare.
(M. Armstrong)
 Strategia

Definirea CORECTĂ A strategiei - pp.

CAPACITATE
STRATEGICĂ

anticiparea evoluţiei stabilirea

peviziune
termen realizabilă/realistă
lung a asupra viitorului
variantelor organizaţiei
alternative
factorilor de influenţă

AVANTAJ
COMPETITIV
 (situaţional)
Poziţie
Perspectivă
Strategia (HR – cultură)

Tipar de
acţiune

concentrează
eforturile
membrilor
 Strategia

“O strategie este ceva mult mai intuitiv,

fiind vizibilă adesea doar post factum,
ca un tipar întrezărit în desfăşurarea
evenimentelor.”

(M. Armstrong)
 Strategia
Caracteristici:

• emergentă şi flexibilă - arată întotdeauna “ce urmează să fie”

(cum vom face asta?) şi nu există niciodată la timpul prezent (mai
mult orientativă decât reală);

• se materializează prin acţiune şi reacţiune;

• îndreptată spre schimbare;

• condiţionată de procesul de management.

 Strategia

Strategia realizată este o combinație între strategia intenționată și

strategia emergentă.

Acţiuni deliberate

1. Declaraţia
de intenţie

https://williamellismba.com/tag/emergent-strategy/
 Strategia
Anti strategic management – (Bogdan Băcanu, 2014)
• TEORIE
- confuzii terminologice (ex. strategii generice la Porter)
- clasificări ale strategiilor care nu acoperă toate comportamentele
firmelor etc.

 Denumiri diferite pentru aceeaşi strategie;

 Aceeaşi denumire pentru strategii diferite
 Preferinţe subiective pentru criteriile de clasificare
 Relaţii neclare între diferite tipuri de strategii

• PRACTICĂ – adaptare culturală

- diferenţe între OCCIDENT (plan “liniar”) şi ORIENT (“fără plan” –
analiza consecinţelor acţiunilor, adecvare la situaţie)
v. https://www.ted.com/talks/devdutt_pattanaik?language=ro
 Strategiile de RU
Organizare
tradiţională

ABORDARE SEPARATĂ A FUNCŢIEI DE RU !!! (chiar dacă există

coordonare)

Strategiile funcţionale - modul în care domeniile funcţionale

intenţionează să acţioneze pentru realizarea obiectivelor şi
strategiilor formulate la nivel de companie şi de unităţi de afaceri.

Strategii funcţionale (organizare “clasică”):

- Strategii de marketing
- Strategii de resurse umane
- McDonald’s – calificare redusă a angajaţilor , salarii mici, fluctuaţie;
- BMW –calificare înaltă, salarii mari, programe de training, fluctuaţie redusă;
- Strategii de producţie/operaţiuni
- Strategii financiare
 Strategiile de RU

Organizare
modernă

(pe echipe de proiect, în reţele, matricială etc.)

ABORDARE INTEGRATĂ A FUNCŢIEI DE RU !!!

• Funcţia de RU este integrată (viziune integratoare)
• RU sunt elementul cheie, resursa cea mai importantă, iar “funcţia de
RU” este urmărită permanent, la orice nivel;
 Strategiile de RU astăzi

Descentralizare
Delegare (împuternicire, respnsabilizare – încredere)
Colaborare
Mobilitate funcţională
Mobilitate geografică
Angajaţi care fac parte din mai multe echipe concomitent
(cu roluri diferite, de membri sau coordonatori)
Diversitate
Flexibilitate (coordonare a eforturilor din domeniul RU prin
implicarea tuturor celor interesaţi)
Responsabilitate socială faţă de angajaţi
Căutare de soluţii în comun
 Strategiile de RU
CALEA GALLUP – bazată pe economia emoţională
(descătuşarea potenţialului uman)

Creşterea
Creşterea acţiunilor
profiturilor
Dezvoltare
susţinută

Clienţi Angajaţi
loiali loiali
Mari
manageri

Descoperă-ţi Rolul potrivit

punctele forte

v. Coffman, Gonzales-Molina, Calea Gallup. Economia Emoţională

 Strategiile de RU
CALEA GALLUP – bazată pe economia emoţională
(descătuşarea potenţialului uman)
• Angajaţii care îşi folosesc talentele naturale la serviciu produc mult mai mult
decât angajaţii obişnuiţi.

• Angajaţii implicaţi emoţional formează echipe care ajung la rezultate

excepţionale.

• Clienţii recunosc pasiunea şi dedicarea cu care sunt trataţi de către angajaţi,

prin urmare şi ei oferă un răspuns afectiv.

• Această reacţie emoţională creează, între clienţi şi angajaţi, o punte care

produce implicare de ambele părţi.

• Această implicare devine factorul cheie care conduce la la o creştere susţinută.

• Creşterea susţinută este calea către profituri şi, în ultimă instanţă, către o mai
mare valoare a acţiunilor.

preluare din Coffman, Gonzales-Molina, Calea Gallup. Economia Emoţională

 Temă: DE REPETAT

Strategiile organizaţionale

Nica, P., Iftimescu, A. (2004), Management. Concepte şi aplicaţii,

Editura Sedcom Libris, Iaşi

SAU ...
...orice alt manual de management.
 Bibliografie selectivă:

• Armstrong, M. (2009), Managementul resurselor umane – manual

de practică, CODECS, Bucureşti.
• Băcanu, B. (2014), Anti strategic management. Teorie şi studii de
caz, Polirom, Iaşi.
• Pell, A. (2008), Managementul resurselor umane, Curtea veche,
Bucureşti.
• Fukuyama, F. (2011), Marea ruptură. Natura umană şi refacerea
ordinii sociale, Humanitas, Bucureşti.
• Nica, P., Iftimescu, A. (2004), Management. Concepte şi aplicaţii,
Editura Sedcom Libris, Iaşi.
VĂ MULŢUMESC!