Colegiul Tehnic „Miron Costin” Roman

Roman, str. Mihai Eminescu nr 5-7, judetul Neamt

Proiect

Indrumator proiect Candidat

Prof. Ivanciu Alexandra Vlaicu Ana Veronica
Clasa a XII-a C

Cuprins
Tema: Utilizarea tehnicilor moderne de promovare

Argument

Cap 1 - Politica de promovare- notiuni teoretice

1.1 Conceptul de promovare
1.2 Locul promovarii in mixul de marketing
1.3 Rolul promovarii in mediul online
1.4 Promovarea pe internet
1.5 Marketingul afiliat pe internet

Cap 2- Publicitatea online

2.1 Rolul publicitatii online
2.2 Evolutia publicitatii online in Romania
2.3 Tehnici moderne de promovare

Cap 3- Tehnici moderne de promovare la S.C „Samsung” S.R.L.

3.1 Prezentarea generala a firmei
3.2 Gama de produse
3.3 Tehnici moderne de promovare utilizate de S.C „Samsung” S.R.L.
3.4 Strategii de promovare utilizate de S.C „Samsung” S.R.L.
3.5 Analiza SWOT a firmei

Concluzii

Propuneri

Bibliografie

Argument

Am ales aceasta tema datorită faptului ca, prin prisma vremurilor în care trăim, socializarea
și informarea în masa se realizeaza mult mai ușor, deoarece platformele online faciliteaza acest
lucru.

Modul în care ne promovam afacere reprezinta o importanța sportita deoarece „publicitatea

este cartea de capatai a marketing-ului”, dar și o prima impresie a potențialului client asupra
obiectului nostru de afacere.

De-a lungul timpului, publicitatea a suferit diverse schimbari evolutive în ceea ce privește
promovarea bunurilor, serviciilor, companiilor și ideilor. Publicitatea online joaca un rol
important în domeniul afacerilor deoarece ajuta firma respectiva să se facă cunoscută.

Faptul ca promovarea online a devenit în scurt timp o realitate absolută a zilelor noastre și
putem aborda cu succes orice metoda de informare necesara domeniului de activitate, reprezintă
pentru noi o reusita garantata.

Totodata, mesajele transmise în cadrul companiilor de promovare trebuie să fie clare și

convingatoare. Astfel, publicul-tinta va fi interesat de produsele și serviciile companiei.
Reputația și impactul de care da dovada firma asupra clientilor evidentiaza evolutia acesteia și
modul favorabil în care este capabila sa evalueze cu grija efectele companiei asupra publicului și
sa satisfaca nevoile acestora.

Consider ca firmele își concep o politica proprie prin care își desemneaza directiile de
evoluție în viitor, precum și modalitatile concrete de înfăptuire ale acesteia, iar politica trebuie sa
asigure o anumita permanta pe piața și mai ales o dezvoltare specifica de ansamblu.

Capitolul I – Politica de promovare – notiuni teoretice

Într-o eră a tehnologiilor avansate și a unei rate sporite de penetrare a internetului,

promovarea pe rețelele de socializare reprezintă o metodă tot mai întrebuințată de către
întreprinderi și antreprenori întru promovarea serviciilor prestate sau a bunurilor, imaginii unui
brand. Denumit și social media marketing , acest tip de promovare se referă la procesul de
generare a traficului prin intermediul rețelelor de socializare, la segmentarea audienței pe aceste
rețele și calcularea indicatorilor de referință.

De obicei, campaniile de social media marketing se axeaza pe stabilirea unei prezențe media
pe mai multe platforme, crearea unui conținut ușor de partajat, a publicității și cultivarea
obiceiului de feedback al clienților prin anchete online sau concursuri.

1.1 Conceptul de promovare

Presupun ca activitatea de promovare are un impact hotarator asupra eficientei activitatii

unei organizații, respectiv asupra rezultatelor activitatii sale. Prin promovare se înțelege efortul
făcut de o organizatie pentru a-si prezenta oferta într-o lumina favorabila astfel încât sa vanda cât
mai mult și cât mai repede.
Aceasta abordare este simplista, poate fi interpretata chiar și peiorativ și nu reliefeaza
adevărata putere a promovarii, aceea de a crea o anumita imagine cu privire la un produs/
serviciu/ eveniment/ idee/ organizatie, de a schimba opinii și aptitudini în rândul unor categorii
din cele mai diverse ale publicului, de a determina audienta sa actioneze într-o anumita direcție.
Trăim în secolul vitezei, al eficienței și al consumului. Oamenii sunt atât de preocupați de
activitățile lor zilnice încât instinctual creierele lor filtrează informația nenecesară iar
promovarea tradițională e acum considerată informație nenecesară.
Foarte mulți oameni renunță zilnic la televiziunea prin cablu în favoarea internetului și e
normal să presupunem că, în câțiva ani televiziunea va pierde teren considerabil în fața
internetului.
Din ce în ce mai mulți tineri își petrec timpul exclusiv online, indiferent de activitate,
indiferent de oră iar promovarea clasică nu îi convinge să acționeze în nici un fel. Consider ca
generația asta e una evoluată care trece totul prin nenumărate filtre. E o generație rapidă care nu
pierde timp, e în continuă mișcare și în continuă ascensiune.

1.2 Locul promovarii în mixul de marketing

Mixul de marketing cunoscut ca și „Cei 4 P” este unul dintre cele mai cunoscute concepte de
marketing.
Acesta a fost definit de Philip Kotler ca: „Un set de instrumente de marketing pe care o
companie le poate folosi pentru a-si atinge obiectivele de marketing în rândul pietei simple”.
 Marketingul modern este considerat astăzi factorul esential al succesului unei organizații,
acesta fiind indispensabil în dezvoltarea organizatiei din punct de vedere economico-sociala.
Marketingul modern este un instrument de baza în atingerea marilor performanțe, dar și în
evitarea riscului.
Promovarea online este cea mai întâlnită și mai utilizata componenta a mixului de marketing
al acestui mediu. Spre deosebire de offline, (Tv, radio, etc) cea online ofera o serie de avantaje
care oricat de mult ne-am dori, în mod traditional nu le putem obtine.

Marketingul pe internet prezinta particularitati în ceea ce privește integrarea promovarii în

mix-ul de marketing, fapt ce determina aparitia unor noi concepte cum ar fi: marketing viral,
marketing interactiv, internet marketing,etc. Toate acestea fiind modalitati de atragere a foarte
mulți clienți cu niște costuri foarte reduse.

Marketing prin internet înseamnă optimizare pentru google și alte motoare de căutare a site-
ului. De asemenea, marketingul online ofera oportunitatea realizarii de „brosuri interactive” care
permit potentialilor clienți sa aleaga ce informație doresc și când doresc, precum și a difuzarii de
mesaje.
Marketingul reprezintă orice contact pe care compania îl are cu oricine care influențează
afacerea. Marketingul este arta care schimba gândurile și sentimentele oamenilor, care ii face pe
oameni să se razgandeasca.
Marketingul trebuie în primul rând sa aducă bani, beneficii, nu sa creeze costuri.
Arta marketingului pe internet este de a găsi și combina tehnici și metode adecvate pentru a
atrage și a determina clientul sa aleaga și sa cumpere produsul nostru.

1.3 Rolul promovarii în mediul online

Consider ca promovarea online trebuie să se afle în centrul oricarei afaceri, indiferent de

mărimea sa.
Promovarea online este un instrument de comunicare pe Web care le permite firmelor sa își
rentabilizeze investitiile făcute în crearea și mentinereawebsite-ului și sa acopere cheltuielile
generate de gazduirea pe un anumit domeniu.
În același timp, asigura promovarea produselor și serviciilor prezentate pe website.
Promovarea online se realizeaza prin intermediul bannere-lor publicitare și legături sponsorizate
de către alte pagini web.

Publicitatea și promovarea fac parte din orice organizatie de afaceri. De-a lungul unei
perioade de timp, publicitatea a evoluat ca un sistem vital de comunicare atât pentru piața
cinsumatorilor, cât și pentru piața de afaceri. Abilitatea agentului de publicitate depinde de cât de
atent sunt pregătite mesajele către publicul ținta. De la marile multinationale la micii comercianti
cu amanuntul, toți se bazează din ce în ce mai mult pe publicitate și pe diferite forme de
promovare pentru a le ajuta sa comercializeze produsele și serviciile în cel mai eficient mod.

Creativitatea este necesara nu numai în proiectarea unei campanii de publicitate, ci și în

planificarea media. Un numar de tipuri de media și vehicule media sunt utilizate din ce în ce mai
mult în completare reciproca, pentru a profita de avantajul maxim.Internetul ca mijloc de
publicitate este utilizat din ce în ce mai mult pentru a viza abonatii Net, mai precis segmentul
tinerilor pe piața.

1.4 Promovarea pe internet

La început, nimeni nu s-a gândit ce rol important va avea internetul și cât de mult va
influența acesta viața utilizatorilor, dar și a societății în ansamblu, deoarece evolutia rapidă a
tehnologiei a creat un alt tip de societate și anume- societatea informationala.

Astăzi este foarte greu să ne imaginam o viața fără internet, deoarece am ajuns la etapa în
care putem sa sustinem ca noile tehnologii au un impact uriaș asupra vieții noastre cotidiene.
Noile tehnologii ne-au schimbat perceptiile asupra timpului și spațiului, interactiunile dintre
oameni, productivitatea muncii, modalitatile de petrecere a timpului liber, comunicare și chiar
control asupra propriului corp.
 Internetul reprezintă, în primul rând, un mediu de comunicare, dar și un instrument de
marketing. Relația dintre comunicare și marketing pe internet se inscrie în câmpul actiunii
urmatoarelor concepte: comunicare pe internet, marketing pe internet, comunicare pe internet,
comunicare marketing în mediul online.

Internetul reprezintă, cu siguranța, cea mai noua piața pentru diverse afaceri. Ofera spațiu
suficient pentru orice antreprenor, ofersa posibilitatea de a porni o afacere și cu investitii reduse,
uneori chiar fără resurse financiare și elimina distantele fizice, dând acces la un numar mult mai
mare de potentiali clienți. Pe de alta parte, afacerile online sunt adeseori fragile. Internetul este o
piața foarte greu de controlat. Puterea este cel mai adesea la utilizatorul de internet. Acesta, prin
comentarii pe diverse forumuri și bloguri poate sa aducă sau sa indeparteze clientii unei firme.

În mediul online, imaginea firmelor și punctele de vedere exprimate de bloggeri, presa,

participanti pe forumuri sau în alte comunități asupra companiei sau persoanelor se pot raspandi
imediat. Felul în care răspund și interactioneaza cu cei care le pot hotara reputația online ajuta la
influentarea acesteia și deci, la modificarea modului în care este perceputa firma.

În procesul de construire a imaginii în mediul online trebuie să se țină cont de prinicpalele

caracteristici ale utilizatorului de internet: dorința de a comunica, de a interactiona cu alți
utilizatori și nevoia de noutate, de originalitate. Imaginea genereaza reputație, iar reputația
genereaza din nou imagine.
Consider ca, pentru a avea succes, firmele trebuie sa își construiască o imagine puternica pe
internet și sa își monitorizeze atent reputația.

1.5 Marketingul afiliat pe internet

Marketingul afiliat consta practic în promovarea altor produse, unde, pentru fiecare vanzare
se percepe un comision. Aceasta este una dintre cele mai populare metode de promovare și
vanzare a produselor pe internet.
Aceasta modalitate de creștere a vanzarilor unui produs este foarte populara. În timp ce în
magazinele clasice se re-vand produse, în cazul acestui tip de vanzari, nu se știe nimic concret, ci
doar se directioneaza clientii către alt magazin. În acest fel, multe site-uri web câștiga foarte
bine, ceea ce a dus la dezvoltarea pietei.
Este vorba de o activitate de marketing prin care, promovand produse sau servicii pe site, se
directioneaza pe viitorul cumparator către site-ul producatorului sau al celui ce ofera serviciile.
Dacă, pe baza recomandarilor firmei se face o achiziție, aceasta va primi de la producător un
procent din vanzari.
Marketingul afiliat este foarte avantajos, deoarece nu trebuie sa aibă cineva anume un produs
pe care sa îl vanda, scapa de stocuri, de livrari, de retuuri. Deși intitial poate parea complicatm
nu este deloc așa. Este vorba de convingerea clientului pentru a cumpăra un anumit produs sau
serviciu.
În tinerețea sa, comertul electronic însemna sa ai un domeniu pe internet și un banner și sa
speri sa închei o vanzare. Situația s-a complicat odată ce banner-ele au început sa invadeze
ecranele computerelor și lumea, enervata, a început sa le ignore. Companiile ce sperau în
marketingul electronic au devenit mai inventive și au introdus noi modele de comert electronic.
Exista mai multe teorii în ceea ce privește marketingul afiliat. Una dintre acestea sugerează
șase pași importanti în construirea unui astfel de program:
1. Furnizati cu regularitate o situație clara a incasarilor și a comisioanelor.
2. Plățile se fac cât se poate de des.
3. Dați afiliatilor impresia ca fac parte dintr-o organizatie puternica.
4. Adăugați valoarea site-urilot afiliatilor.
5. Oferiti premii și promotii din când în când.
6. Găsiți o cale pentru a mari legăturile cu site-urile afiliatilor
Este foarte important ca firmele afiliate să-și dea seama ce importanța are fiecare în program,
fapt care ii motiveaza sa facă mai mult pentru acest program. De asemenea, companiile afiliate
programului nu trebuie lasate sa uite ca au semnat o înțelegere.
Afiliatul are la dispoziție un set de instrumente de promovare a produselor si/sau serviciilor
furnizorului. Utilizand aceste instrumente moderne de promovare, afiliatul directioneaza
vizitatorii site-ului sau către site-ul furnizorului. Atunci când utilizatorul ajunge pe site-ul
furnizorului, prin metoda descrisa anterior, în browserul utilizatorului se plaseaza un cookie ce
conține informații despre redirectionarea respectiva. Dacă în perioada de comisionare,
utilizatorul face o acțiune pe site-ul furnizorului, afiliatul primește un comision.

Capitolul II - Publicitatea online

Viteza cu care mass-media online a cucerit nu numai mintea, ci și sufletele și inimile

oamenilor, a determinat legătura publicitatii cu aceasta mass-media. Publicitatea online este atât
de iubita, de accesibilă, dar mai ales a făcut în așa fel încât toți cei care au început sa o folosească
sa devină dependenti.

Aflandu-se pe fiecare pagina, publicitatea a jucat rolul de trainer și de sustinator al mass-

media online. Motivul pentru care oamenii care lucrează în publicitate au depus eforturi
impresionante pentru a cuceri paginile web este ca astăzi, internetul este o modalitate
indispensabila de promovare, cu o zona extinsa acoperită, cu costuri reduse, cu accesibilitate
maxima și un impact mare asupra unui mare public. Acest public imposibil de atins prin caile
traditionale este format din tineri, oameni cu venituri mari, cu studii superioare, care sunt atrași
de noutate, flexibilitate și interactivitate.
 2.1 Rolul publicitatii online

Publicitatea online este cruciala pentru succesul unei afaceri online. Cercetările arata ca
oamenii folosesc tot mai mult internetul pentru a cauta informații despre produse și prețurile lor
înainte de a lua decizii finale. Aceasta înseamnă ca nu va puteți permite sa ignorati publicitatea
online, deoarece majoritatea clientilor fac cercetări online.
Publicitatea online ajuta la găsirea locului potrivit. Se adreseaza celor care sunt mai
susceptibili să fie interesati de ceea ce se vinde. Instrumentele de publicitate online, cum ar fi
anunturile grafice online, anunturile de pe retelele de socializare, anunturile video faciliteaza
accesul publicului ținta. Acest lucru ajuta la generarea mai multor clienți potentiali și la
profitabilitatea și eficiența campaniilor.
Deși publicitatea este considerată un insotitor necesar pentru creșterea economica, are un
impact negativ asupra societății. Publicitatea invadeaza toate spatiile publice, inclusiv școlile, pe
care unii le considera o forma de exploatare a copiilor. Reclamele, atât la televizor, cât și la radio
și în ziare, sunt scumpe, ineficiente, iar utilizatorii le considera mesaje spam.

2.2 Evoluția publicitatii online în Romania

Termenul de „publicitate” provine din limba latina de la verbul „publico-publicare”,

semnificand aducerea la cunoștința publicului și de la substantivul „publicatio”, care semnifica
rezultatul adresarii către public.
În literatura de specialitate se întâlnesc numeroase definitii date conceptului de publicitate.
Asociatia Americana de Măr keting a definit publicitatea ca fiind orice forma de prezentare
sau de promovare impersonala a unor idei, bunuri sau servicii de către un sponsor identificat.
Profesorul american Philip Kotler defineste publicitatea ca fiind „orice forma platita de
prezentare și promovare impersonala a ideilor, bunurilor sau serviciilor, de către cineva care
poate fi identificat”.
În Romania, primele informații cu caracter publicitar au apărut în ziarul „Mercur” din Braila,
tiparit în limba romana și italiana, în anul 1830, care publica, printre multe altele, și informații
utile pentru cei care veneau să se aprovizioneze în portul dunarean.
Prima publicație de specialitate aparuta în Romania a fost „Cantor de Avis și Comers”, la
Bucuresti în anul 1837.

Istoria publicitatii online în Romania se aseamana în termeni mari cu istoria publicitatii

online în lume, cu rezerva pastrarii proportiilor pietelor. Dacă în 1996 se considera în Statele
Unite ale Americii ca internetul este lipsit de rezistenta după fenomenul „Faliment al dot-com-
urilor”, care a înghițit câteva milioane de dolari în investitii nerentabile, în 1998 internetul a
reușit să se facă cunoscut. Tot în acest an câteva site-uri romanesti se impuneau și deveneau
branduri online în peisajul autohton. În 2000 incepuse bătălia pentru castigarea cât mai multor
utilizatori. În 2002 deja se vorbea despre un război al castigarii categoriilor generale de site-uri și
doi ani mai târziu în 2004 focalizarea principala se facea pe branduri, care se impuneau în
categorii chiar de nu le castigau. 2006 este momentul de cotitura al site-urilor de nisa, fiecare
începând să-și câștige felia sa. Dinamica romaneasca este în tandem cu ansamblul pietei
mondiale.

2.3 Tehnici moderne de promovare

Tehnicile moderne de promovare în zilele noastre sunt destul de simpliste și nu cer mult
efort. Fie ca este vorba despre o companie, un produs, etc., metoda publicitatii prin intermediul
internetului, televizorului sau radioului a deveneit una dintre cea mai cunoscută și mai accesibilă
metoda.
Acțiunile de promovare a vanzarilor pot viza: creșterea cantitativa a vanzarilor pe anumite
piete, reducerea timpului de adoptare a deciziei de cumparare, creșterea vanzarilor din anumite
produse sau sortimente, creșterea prestigiului firmei pe anumite piete.
Cercetările arata ca 50-90% dintre utilizatorii internetului cauta în mod direct produse și
servicii online.