Aspecte esenţiale despre

Managementul Resurselor Umane

 Online

Practica Profesională
 Ce sunt Resursele Umane?

“Persoanele care lucrează pentru o comanie sau organizaţie.”

“Departamentul care este responsabil de gestionarea acestor

resurse” (SBA)
 Ce sunt Resursele Umane?

“Persoanele care lucrează pentru o comanie sau organizaţie.”

“Departamentul care este responsabil de gestionarea acestor

resurse” (SBA)
 Cum ajuţi compania să câstige cota de piaţă/ să fie cunoscută şi urmată ?

Valoarea este
Dezvoltă definită de
Talente cel care o
primeşte

Crează Creşte
Organizaţia/ Competenţe
cultura în HR

Crează lideri/
Lidership Adaptat după Dave Ulrich
Brand
Funcţiuni şi Competenţe HR

 Business partner
 Change Agent
 Employee champion
 Administrative expert
Specialistul HR după Dave Ulrich
HRBP / Strategic Partner
se referă la alinierea activităților și inițiativelor de resurse umane cu strategia
globală de afaceri.
Change Agent
se referă la susținerea schimbării și tranziției afacerii în zona de capitalului
uman din organizație. Rolul Resurselor Umane este de a sprijini activități de
schimbare în zona efortului și asigurarea capacității pentru schimbări.
Administrative Expert
La început, a fost vorba doar de asigurarea calității maxime posibile a
serviciilor furnizate, dar în zilele noastre se pune accentul pe posibilitatea de a
furniza servicii de calitate la cele mai mici costuri posibile pentru organizație.
Employee Advocate
Avocatul angajaților știe ce au nevoie angajații. Este capabil să aibă grijă de
interesul angajaților și să îi protejeze în timpul procesului de schimbare a
organizației.
 HR Outside/In

Evoluţie în HR
HR strategic

HR functional -
expertiză

HR administrativ
(personal)
Operaţiuni HR
Centre de expertiză HR
HRBP
Rolul HR în raport cu liderii companiei
Rolul HR în raport cu managerii
Rolul HR în raport cu angajaţii
HR

Întocmirea unor
Previzionarea Previzionarea
planuri de
necesarului de disponibilităţilor
armonizare a
personal de personal
cererii cu oferta

PLANIFICARE
 A planifica înseamnă a te pregăti azi pentru ceea ce
vei face mâine. Este activitatea prin care rațional,
conștient, toți managerii determină ceea ce vor și
modul în care pot realiza aceasta.

cat-
Cum- resurse
Cine- faze, necesare
oamenii secvente
Unde-
Cand- locul
Ce -scop interval
Organigrama este reprezentarea grafică detaliată a modului de funcționare a unei
firme, bazată pe resursele de care dispune aceasta dar și pe relațiile de subordonare
care se formează pe orizontală sau verticală între diferitele compartimente sau
posturile.
Inventarul de personal reprezintă o evidență detaliată a informațiilor de bază ale
personalului care lucrează într-o organizație. Aceasta oferă companiei cunoașterea
potențialului uman pe care îl are, permițându-i să ia decizii care să permită utilizarea
eficientă a acestor resurse.
HR pros
 Metode de analiză a posturilor

Interviul/
Analiza
Observaţia chestionarul de
documentelor
analiză

ORGANIZAREA
HR

Recrutarea şi Ghid de interviu

Plan de interviu cu
selecţia de cu managerul
scorecard
personal angajator

ORGANIZAREA
RECRUTARE ŞI SELECŢIE

 Ghid de interviu cu managerul angajator- ce inseamnă succesul ?

 Ghid de interviu dezvoltat pentru success
 Scorecard şi evaluarea rezultatelor candidaţilor
 Plan de interviu
 Oferta de salarizare
Organizarea

Discuţia cu Anunţ de
managerul recrutare

Strategia Planul de
de interviu
publicare

Oferta de
Scorecard
angajare
Kick-off meeting with Hiring Manager

Cum defineşti succesul ?

• Ce ar trebui să facă persoana angajată în primul an de muncă?

• Ce trebuie să facă pesoana angajată în primele 3 luni pentru a putea
realiza obiectivele la sfârșitul anului?

Ce persoane similare fac aceleaşi atribuţii ?

• Cum ați descrie aceste persoane?

• Ce apreciați cel mai mult la modul în care aceştia abordează munca?
• Care sunt calitățile pe care ați vrea să le dețină persoanele cu care
colaborați?
Anunţul de recrutare
Anunţul de recrutare
Planul de interviu
STAGE 5 - OFFER

STAGE 4 - IN-PERSON
INTERVIEWS

STAGE 3 - SKILLS TESTING

STAGE 2 - CANDIDATE
QUALIFICATION

STAGE 1 - INITIAL SCREEN

HR Metrics
HR Metrics
Rata de conversie a vizitatorilor în angajaţi
HR Metrics

Rata de conversie a aplicanţilor / Hire conversion

HR Metrics

Conversie de angajare / Interviewees conversion

HR Metrics
Rata angajări prin recomandare/ Referral hire rate
HR Metrics

Rata angajari in termen/ Hired on time rate

HR

Teorii Chestionar de Compensaţii şi

motivaţionale satisfacţie angajati beneficii

CONDUCEREA
Conducere/ antrenare este ansamblul proceselor de muncă prin care angajații firmei
sunt determinați să contribuie la realizarea obiectivelor prevăzute pe baza luării în
considerare a factorilor care îi motivează.

Angajații care sunt motivați, simt că efortul zilnic pe care îl depun la locul de muncă nu
este doar pentru companie, ci și pentru ei înșiși, reușind ca prin eforturile lor să facă
echipe, departamente și companii întregi să evolueze.

Satisfacţia în muncă reprezintă starea de echilibru la care ajunge individul în momentul

în care răspunde complet unor nevoi, dorințe ori expectanțe legate de locul său de
muncă.
MĂSURARE A GRADULUI DE
SATISFACŢIE AL ANGAJAŢILOR

 Diagnoza organizaţională
 Metode de culegere a datelor
 Analiza datelor
HR

Indicatori de
Standarde de
măsurare a Acţiuni corective
performanţă
performanţei

CONTROLUL
Controlul este verificarea ca lucrurile să aibă loc întocmai aşa cum s-a
planificat.

Procesul prin care se compară rezultatele cu standardele, planurile sau

obiectivele stabilite, astfel încât să se determine gradul de potrivire cu
standardele sau dacă este nevoie de măsuri corective.
EVALUAREA PERFORMANŢELOR
ANGAJAŢILOR

 Criterii de evaluare a performantelor

 Plan de traning
 Plan de carieră
 Feedback 360 grade