Managementul

F.E.

Managementul este funcia organizaional care asigur desfurarea eficient a

activitilor i care urmrete obinerea nivelului maxim de rezultate prin folosirea
optim a resurselor.

1
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Activitatea de management a F.E.

Termenul de management a fost definit de Mary Follet prin expresia
arta de a materializa ceva impreuna cu alte persoane, dar notiunea de
conducere poate fi vazuta sub forma a mai multor puncte de vedere.
Cuvintele cheie care descriu activitatea de management in cadrul F.E.
sunt : strategie, planificare, coordonare si control. Concentrandu-ne pe
acesti factori reusim sa castigam un loc de top in cadrul colosilor din acelasi
domeniu de activitate.
Trasaturile muncii manageriale eficiente sunt atractivitatea,
recompensare, legitimitatea si sanctionarea.
Managementul are ca principale obiective:
cresterea cifrei de afaceri prin cresterea capacitatii de productie sau de
potentialul commercial in conformitate cu cerintele pietii;
cresterea eficientei capitalului investit si a profiturilor prin valorificarea
oportunitatiloroferite pe piata si in mediul international;
accelerarea ritmului de crestere si de dezvoltare a companiei prin
stimularea cresterii economice (acumulare de capital) si respective cresterilor
externe (achizitii si fuziuni);
cresterea activitatilor international in ansamblul afacerilor companiei prin
intermediul valorificarii economiilor de scala, a posibilitatilor de diferentiere a
productiei;

Pentru dezvoltarea
relatiilor F.E. pe plan
international trebuie sa fie
indeplinite anumite conditii
cum ar fi: intereactiunea
agentilor economici si
incheierea unor acorduri,
tranzactii, creearea unor
structure ca sa permita
mobilizarea si ordinarea
resurselor in scopuri de
munca, asumarea riscului in
ceea ce priveste afaceri de
viitor, in conditiile caracterul
complex al mediului in care
se realizeaza afacerile,
asigurand durabilitatea
procesului.

2
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Departamentul
Resurse Umane
Ce face Departamentul de Resurse Umane?
Potenialul uman este cea mai valoroas resurs a companiei. Munca n acest departament
const n evaluarea cunotinelor i a aptitudinilor tuturor membrilor companiei n vederea
repartizrii acestora n cel maipotrivit departament. Directorul de resurse umane i va asista pe
ceilali directori n organizarea departamentelor, n gestionarea informaiilor legate de angajai i n
schimbrile organizatorice pe care le vor realiza.
Departamentul Resurse Umane va rspunde de:
pregtirea i perfecionarea personalului,
motivarea angajailor,
delegarea responsabilitilor,
stabilirea normelor interne de disciplin,
dezvoltarea aptitudinilor de lider a angajailor,
rezolvarea probleme legate de sntate i
siguran.

3
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Persoanele care vor lucra n acest departament vor propune politica de salarii a
companiei si vor previziona planul de salarizare. Vor gasi metode ingenioase de rezolvare
a conlictelor, vor comunica schimbarile de strategie, vor asigura comunicarea dintre
departamente.mpreuna cu membrii departamentului directorul DRU vei avea grija de
angajatii din companie. Numai daca va fi repartizat omul potrivit la locul potrivit,
compania va obtine un cstig maxim. De aceea rolul Directorului de Personal nu trebuie
subestimat! El aduce stabilitate si mentine personalul motivat.Fara departamentul
Resurse Umane n companie ar fi haos !
Conceptul de management al resurselor umane
n teoria tradiionalist a ntreprinderii, salariaii erau privii prin prisma modului n care
executau, n mod disciplinat, anumite operaii prestabilite, puneau n micare maini i dispozitive
tehnologice sau ndeplineau unele activiti. Aa au aprut conceptele de for de munc i mn
de lucru. Ceea ce interesa era capacitatea acestora de a pune n oper, conform regulilor,
deciziile conductorilor. Conceptul de for de munc era definit ca totalitatea aptitudinilor fizice i
intelectuale pe care omul le utilizeaz n procesul obinerii bunurilor i serviciilor.
Managementul resurselor umane presupune mbuntirea continu a activitii tuturor
angajailor n scopul realizrii misiunii i obiectivelor organizaionale. Aplicarea cu succes a
managementului resurselor umane presupune existena unui sistem de evaluare a
performanelor, a unui sistem de stimulare a angajailor i e recompensare a rezultatelor.
Obiectivele managementului resurselor umane
Obiectivul principal al managementului resurselor umane este acela de a furniza pricepere
i experien n acest domeniu, astfel nct s fie obinute performane optime i sigure, folosind
cele mai adecvate metode.

Indiferent de modul de
organizare,
activitatea
de
personal dintr-o ntreprindere
are
dou
categorii
de
obiective:
obiective strategice, pe
termen lung, care au n vedere
organizarea i planificarea
resurselor umane;
obiective operaionale,
de
natur
tehnic
i
administrativ, care au n
vedere
activitile
viznd
conducerea zilnic a grupurilor
de munc.

4
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

ABILITATILE NECESARE RESPONSABILULUI DE RESURSE

UMANE:

Atitudine pozitiva n cadrul Compartimentului

Abilitati de negociere.
Tehnici de intervievare si consiliere
Metode de eficientizare a lucrului n echipa
Diplomatie. Planiicare si organizare
Tact. Conducere si motivare
Ordonat. Psihologia muncii
Comunicare verbala si nonverbala
Abilitatea de a redacta rapoarte si procese verbale
Medierea sedintelor companiei
Tehnici de gestionare a conlictelor

RESPONSABILITATILE SPECIFICE ALE UNUI ANGAJAT DE LA

RESURSE UMANE:
Selectia si recrutarea personalului
Dezvoltarea si administrarea planului de salarizare
Pastrarea unei evidente corecte a informatiilor legate de membrii
companiei
Redactarea proceselor verbale ale sedintelor de administratie si
transmiterea concluziilor sedintelor de
administratie tuturor membrilor companie
Dezvoltarea abilitatilor angajatilor
Pastrarea documentelor administrative ale companiei
Principiile eseniale ale managementului resurselor umane sunt:
1. Aprecierea factorului uman ca o resurs vital;
2. Corelarea, ntr-o manier integrat, a politicilor i sistemelor privind
resursele umane cu misiunea i strategia organizaiei;
3. Preocuparea susinut de concentrare i direcionare a capacitilor i
eforturilor individuale n vederea realizrii eficiente a misiunii i obiectivelor
stabilite;
4. Dezvoltarea unei culturi organizaionale sntoase.
Obiectivele urmrite de managementul resurselor umane constau n:
1. Creterea eficienei i eficacitii personalului (sporirea productivitii);
2. Reducerea absenteismului, fluctuaiei i a amplorii i numrului micrilor
greviste;
3. Creterea satisfaciei n munc a angajailor;
4. Creterea capacitii de inovare, rezolvare a problemelor i schimbare a
organizaiei.
Proiect realizat de elevii: Gatea Mihaita Marcel
Marcu Laura

5
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

DEPARTAMENT
MARKETING

Ce este marketingul?
Marketingul este un proces social i managerial prin care indivizii sau grupuri de indivizi obin
ceea ce le este necesar i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse i servicii avnd o
anumit valoare.Marketingul reprezint "tiin i art de a convinge clienii s cumpere".
Ce presupune domeniul nostru de activitate?
Cnd vorbim despre "producie publicitar" vorbim noi, cei care activm n aceast ramur a
publicitii despre producia diverselor reclame , cum ar fi, servicii de design, servicii de tipar ,
produse promoionale, servicii de producie publicitar, sisteme de afiaj, pachete promoionale ,
multimedia pentru a pune la dispoziie cele mai bune mesaje publicitare adresate ctre
audien potrivit i la cel mai bun pre.
tiai c?
Marketingul reprezint o tnra tiin a crei mam este economia.
Cel mai vechi brand din lume,care nc exist este spunul Pears.
Primele tehnici de branding se presupune c aparin cultivatorilor chinezi de ceai.Ei
obinuiau s-i nsele clienii vnzndu-le ceai obinuit sub diverse denumiri.
6
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Ce este marca?
O marc este mai mult dect un logo sau o imagine. Ea influeneaz prima impresie fa de
organizaie i felul n care i este perceput i apreciat munca de ctre oameni. O marc bine
evideniat ar trebui s le prezinte giranilor o imagine clar a competenei i profesionalismului
organizatei. Dezvoltarea i promovarea unei mrci de valoare ar putea atrage suporteri de partea
ta n defavoarea unei companii mai puin cunoscute.
Atribuiile compartimentului marketing
Practica a demonstrat c oricrui compartiment de marketing i revin cel puin urmtoarele
atribuii:
1. Elaborarea strategiilor de marketing, a programelor de marketing ce cuprind: obiective,
strategii, tactici i bugete corespunztoare; coordonarea i controlul ndeplinirii acestora.
2. Efectuarea cercetrilor de marketing care vizeaz conceperea i exercitarea studiilor de pia,
efectuarea previziunilor de marketing, cercetrii pentru fundamentarea politicilor de marketig
globale i ale submixurilor de marketing. Ele se pot nfptui de ctre o grupa de specialiti
ncadrai n subcompartimentul Cercetarea pieei.
3.Fundamentarea deciziilor, n acest caz ndeplinind rolul de coordonator al activitii tuturor
compartimentelor, analiznd deciziile ce urmeaz a fi supuse adoptrii de ctre conducere.
4. Atribuii operaionale, de execuie n domeniul politicilor de produs, pre, plasare (distribuie),
promovare, deci a submixurilor de marketing, c i n domeniul cercetrii-dezvoltrii, utilizrii
sistemelor informaionale, serviciilor de marketing etc.
Ofert toamn F.E. Just Perfect S.R.L.
Care sunt materialele realizate de
compartimentul marketing?
-am realizat un chestionar privind
cercetarea de pia
-am analizat ofertele concurenilor i
am realizat ofertele de toamn,
iarn,primvar
-am oraganizat o tombol de Crciun
-am participat la expoziia firmelor de
exerciiu
-am realizat urmtoarele materiale
promoionale:catalog,calendar,pliant,fl
utura;cri de vizit

7
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Care sunt produsele noastre?

Ofert iarn
F.E. Just Perfect S.R.L.

Servicii de tipar:afie, pliante,

calendare,carduri,
agende,
brouri,
cataloage, reviste
Produse promoionale:tricouri,epci,
rucsacuri,perne, pixuri
Servicii de producie publicitar:
decorare i inscripionare auto/ vitrine;
banner;litere volumetrice
Sisteme de afiaj: l banner; roll-up
banner; avizier magnetic;pupitru;stand
Pachete promoionale
Multimedia: audio; video sau on-line

Compartimentul marketing trebuie s aib n vedere obiectivele:

Elaborarea unui regulament de instruciuni de lucru n conformitate cu
normele juridice n viguare, prin cointeresarea tuturor salariailor
compartimentului de marketing n scopul implementrii acestuia n
managementul calitii;
mbuntirea relaiilor organizatorice ntre compartimentul de marketing i
celelalte compartimente n scopul obinerii de informaii care sprijin
implementarea managementului calitii compartimentului de marketing, dar
i implementarea managementului calitii totale;
Elaborarea unor strategii de lucru prin proiectarea , implementarea i
mbuntirea continu a sistemului de management al calitii n cadrul
organizaiei privind potenialul de resurse, n scopl realizrii de obiective.
Echipa noastr

Echipa Just Perfect la

trgul firmelor de exerciiu

Suntem o echip tnr,dinamic i

creativ, format din oameni flexibili i
deschii la idei noi, cu experien n
producie publicitar.Ne concentrm att
pe o promovare durabil, dar mai ales
pe obinerea unor rezultate imediate.
Avem urmatoarele departamente :
cercetare de pia;
publicitate;comunicare si relationare cu
clienii.

8
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Contabilitate

Contabilitatea este tiina i arta stpnirii afacerilor, n care scop se ocup cu

"msurarea, evaluarea, cunoaterea, gestiunea i controlul activelor, datoriilor i
capitalurilor proprii, precum i a rezultatelor obinute din activitatea persoanelor
fizice i juridice", n care scop "trebuie s asigure nregistrarea cronologic i
sistematic, prelucrarea, publicarea i pstrarea informa iilor cu privire la pozi ia
financiar, performana financiar i fluxurile de trezorerie, att pentru cerin ele
interne ale acestora, ct i n relaiile cu investitorii prezen i i poten iali, creditorii
financiari i comerciali, clienii, instituiile publice i ali utilizatori" (Legea contabilit ii
nr.82/1991, republicat n iunie 2007, art.2, al (1).
Obiectivele compartimentului financiar contabil :
Eloborarea documentelor care atest necesitatea obinerii unor fonduri
europene, conform obiectivului nostru de activitate, necesare realizrii unor
investiii cu scopul implementrii managementului calitii i imbuntirii
activitii firmei noastre.
9
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

 Elaborarea unor norme, care servesc realizrii unor noi politici i strategii, n
scopul implementrii lor n managementul calitii compartimentului financiar
contabil i dezvoltarea general a activitii ntreprinderii.
Procurarea i utilizarea de noi programe de inere a evidenei financiar
contabile, care respect standardele n vigoare, cu scopul facilitrii muncii
angajailor, pentru creterea eficienei i evitarea posibilelor erori, conform
cerinelor managementului calitii.
Elaborarea unei noi strategii de investiii, n scopul dezvoltrii tehnologiei i
mbuntiirii procesului de producie, conform standardelor n vigoare pentru
implementarea managementului calitii.

Prezentarea echipei
Director Financiar-Contabil : Adam Lavinia
Salariat Financiar Contabil : Capri Corina

10
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

F.E. JustPerfect S.R.L.

24.01.2014

STAT DE SALARII
Nume

Prenume

Adam

Lavinia

Funcie

Salariu
Brut
(RON)
65

CAS
10,5%
(RON)
6,825

CASS
5,5%
(RON)
3,575

Director
contabiliate
Carja
Florentina Salariat
65
6,825
3,575
marketing
Capri
Corina
Salariat
65
6,825
3,575
contabilitate
Carp
Georgiana Salariat
65
6,825
3,575
marketing
Cojocaru Angelica Director
65
6,825
3,575
marketing
Condruz Neculai
Director IT 65
6,825
3,575
Cristofan Narcisa
Salariat
65
6,825
3,575
marketing
Gatea
Mihaia
Director
65
6,825
3,575
resurseumane
Lepdatu Andreea
secretara
65
6,825
3,575
Marcu
Laura
Salariat
65
6,825
3,575
resurseumane
Pun
Mihai
Director
65
6,825
3,575
general
Petrache Mihaela
Salariat
65
6,825
3,575
comercial
Popa
Georgic Salariat
65
6,825
3,575
marketing
Stanciu
Geanina
Director
65
6,825
3,575
comercial
Vrtosu
Mihai
Salariat
65
6,825
3,575
marketing
pe luna IANUARIE anul 2014
Conducatorul unitatii
Paun Mihai

Conducatorul compartimentului
Adam Lavinia

CFS
0,5 %
(RON)
0,325

Salariu
final
(RON)
54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

0,325
0,325

54,275
54,275

0,325

54,275

0,325
0,325

54,275
54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

0,325

54,275

ntocmit de
Capris Corina

11
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Departamentul IT

Tehnologia informaiei sau i Tehnologia informaiei i a comunicaiilor ,

abreviat (cel mai adesea IT) TI respectiv TIC, este tehnologia necesar pentru
prelucrarea (procurarea, procesarea, stocarea, convertirea i transmiterea)
informaiei, n particular prin folosirea computerelor (calculatoarelor electronice)
Tehnologia
informaiei
este
un
domeniu
element
de
legtur
ntre electrotehnica clasic i mult mai noua informatic.A nu se confunda
cu Informatica(Computer Science) i nici cu sistemele informatice.
In cadrul F.E. compartimentul IT are in vedere indeplinirea urmatoarelor
obiective:
-Operatii ale sistemului informatic
-Securitatea informatiilor
-Crearea site-ului firmei de exercitiu

12
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Cum trebuie sa arate site-ul firmei?

Ca si design, fiecare firma are propriul stil determinat de obiectul de activitate,
dar ceea ce este esential in constructia oricarui site sunt butoanele pentru:
- Acasa
-Catalog
-Despre noi
-Contact

Analiza paginii de start

In cadrul paginii de start, sau a paginii de Acasa,
vom avea un banner sau cap de pagina atractiv si va
prezenta date sumare legate de obiectul de activitate al
firmei.
Ca si rubrici suplimentare pot fi introduse coloane
laterale in care vor fi postate ulterior noutati legate de
activitatea firmei sau potentiali parteneri de afaceri ori
evenimente sponsorizate.

Pagina Despre Noi

In pagina Despre noi de v-a relua prezentarea
firmei insa cu un surplus de informatii fata de pagina de
start. Se pot prezenta un scurt istoric al firmei si al
activitatii sale precum si prezentarea organigramei si
datele fiscale ale firmei.

13
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Sectiunea de catalog a site-ului

Pagina de Catalog a site-ului unei F.E. este poate cea mai
importanta pagina a site-ului deoarece in cadrul acesteia clientii iti pot
analiza oferta si pot comanda online ceea ce-si doresc sa achizitioneze

Sectiunea de contact
Sectiunea de contact a unui site al F.E. trebuie sa fie cea mai
simpla pagina a site-ului. In continutul acesteia trebuie sa se afiseze doar
datele de contact ale firmei precum numarul de telefon si adresa dar si
un formular in care clientii iti pot trimite parerile lor legate de calitatea
site-ului sau produselor.

14
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

DEPARTAMENT
COMERCIAL
Prezentarea activitii
Activitatile desfasurate in cadrul departamentului comercial constau din:
prezentarea,promovarea si vnzarea produselor n conformitate cu standardele comerciale
ale firmei.
stabilirea si participarea la ntlnirile cu clienii sau cu furnizorii
ntocmirea documentaiei premergatoare ntlnirilor
ntocmirea documentele comerciale(formular de comand,factur fiscal,ordinal de plat)

Concurena
Misiunea noastr const n depsirea concurentei:
n raza judeului Galai mai exist 40 de firme de exercitiu ce au ca obiect de activitate
publicitatea.F.E. A&D PUBLICITY S.R.L. principalul nostru concurent. Prin combinaia
pre&calitate&noutate sperm s cucerim un segment mai mare de pia faa de concurentul
nostru.

Furnizori actuali:
1. F.E.MISS STARS.S.R.L.
2. F.E. DIGITAL VIEW S.R.L.
3. F.E. D-LUXE S.R.L.
4. F.E. MOONLIGHT S.R.L.
5. F.E. UNIREA CENTER S.R.L.
6. F.E. SVECO EVENTS S.R.L.
7. F.E. SAGAN TOUR S.R.L.
8. F.E. GLOBE TOUR S.R.L.
Document
9. F.E.Name
TERRA TOUR S.R.L.
Your 10.
Company
Name (C) Copyright
(Print Date) All Rights Reserved
F.E. MONALICECOSMETICS
S.R.L.

15

Compararea a dou oferte concrete de pe piaa F.E

Compararea ofertelor
F.E. MISS STARS S.R.L. & F.E. ADRENALINA S.R.L.
Consumatorii sunt cei care cumpar produse i servicii n vederea satisfacerii nevoilor lor.Din
acest punct de vedere ,ei reprezint punctul final al proceselor de producie management i
marketing privind crearea i vinderea produselor i serviciilor unei firme.n acelai
timp,consumatorii reprezint n marketing-ul si management-ul modern punctul de plecare al
deciziilor privind crearea de noi produse si servicii.
Pentru productorul de bunuri si servicii,comportamentul consumatorului prezint mare interes n
msura n care acesta se hotarte sa-i cumpere rezultatele activitaii sale.Modul n care
consumatorul
abordeaz
luarea
de cumprare
i metodele
utilizate trebuie
s-i preocupe
n
mod deosebit
pe operatorii
dedeciziei
marketing,pentru
a inelege
cum consumatorii
transform
marketing-ul si alte variabile de intrare n reacii de cumprare.
Studierea sistemului factorilor care influeneaz compotamentul consumatorului este doar faza
preliminar,necesar nelegerii manierei sale de aciune.Simpla analiz a aciunii acestor factori
nu poate explica pe deplin ce se petrece n cutia neagra a consumatorului.

Ofert F.E. ADRENALINA S.R.L.

16
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

Ofert F.E. MISS STARS S.R.L.

Fundamentarea deciziei de cumprare

Procesul de adoptare a deciziei cuprinde mai multe etape:
1. Identificarea nevoii nesatisfcute
2. Cutarea informaiei i identificarea alternativelor
3. Evaluarea alternativelor, a soluiilor posibile, ca rezultat al cutarii informaiilor-baz
deciziei de cumprare
4. Alegerea alternativei si adoptarea deciziei sunt rezultanta evaluarii si se concretizeaz
in cumpararea propriu-zis
5. Comportamentul post-cumprare
Criteriile care au stat la baza comparaiei ofertelor celor dou firme au fost:
Experiena
Notorietatea pe piaa
Preurile
Comunicarea cu participanii la tranzacii
Facilitile oferite n pachetele promoionale
Prin urmare firma care s-a remarcat pozitiv faa de toate criteriile mai sus enunate a fost
F.E. ADRENALINA S.R.L.- preurile fiind pe masura serviciilor oferite, serviciile
remarcndu-se prin calitate si promptitudine, iar relaiile de colaborare fiind unele bazate
pe respect si punctualitate.
17
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

18
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

19
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved

20
Document Name
Your Company Name (C) Copyright (Print Date) All Rights Reserved