Psihologie medicală este o ramură a psihologiei generale ce studiază
aspectele psihosociale asociate actului medical, cu scopul de a reda sănătatea persoanei și de a o reinsera in mediul social și familial. A exercita corect medicina înseamnă a răspunde prompt, onest și înțelegere la diferite nevoi și cereri față de actul medical, care va trebui însoțit întotdeauna de conștiința etică. Viața apare ca valoarea cea mai ridicată a lumii materiale, iar sănătatea reprezintă bunul suprem al omului, ea nu are preț. Asistenții medicali reprezintă unul dintre punctele centrale ale comunicării în cadrul sistemelor medicale deoarece acțiunile lor se bazează pe interpretarea și transmiterea informațiilor primite de la: cadrele medicale, persoanele care îngrijesc pacientul, membrii familiei și pacienți. În plus, fiind responsabili pentru a transmite informații unui număr mare de persoane, asistenții medicali trebuie să fie capabili să comunice clar, mail ales în perioade de stres intens pentru pacienți. Asistentul medical trebuie să se apropie și să-i cunoască mai bine pe beneficiarii îngrijirilor, ca să ofere îngrijiri mai bune, individualizate, complete și continue. Boala este o rupere a echilibrului, a armoniei, care se traduce prin suferință fizică, psihică, o dificultate sau o inadaptare la o situație nouă, provizorie sau definitivă. Relația asistent medical-pacient va fi una de acceptare reciprocă, o atitudine de respect, căldură și înțelegere empatică față de pacient, de asemenea, ea nu se limitează doar la aplicarea tratamentului, ci și la stabilirea unei comunicări psihice cu pacientul, pentru a-l putea ajuta în a-și exprima trăirile interioare. Comunicarea asistentului medical cu pacientul trebuie să coincidă cu starea lui actuală, cu posibilitățile lui de înțelegere și asociată cu elemente de sprijin pentru a influența pozitiv evoluția bolii sale. Încă de la internare comunicarea cu pacientul se dovedește a fi cea mai importantă, pacientul trebuie să fie echilibrat psihic, asistentul medical explicându-i scopul și natura intervențiilor, familiarizează pacientul cu mediul său ambiant, asigură un mediu de securitate liniștitor și administrează medicația recomandată de medic. Pentru o mai bună aplicare a planului de tratament se caută să se realizeze o transpunere la nivel mental (empatie) a asistentului medical față de bolnav și o racordare la suferința acestuia pentru a-i înțelege cât mai fidel nevoile și trebuințele în procesul de vindecare. Boala fiind un sistem regresiv, care introduce o stare de alertă, schimbă reactivitatea individului și duce la o mare hipersensibilizare, cu importante rezonanțe afective. Din această cauză bolnavul trebuie să știe și să înțeleagă semnificația mesajelor (rețete, schițe, cuvinte) pentru a le putea recifra în sistemul său personal de informații. Prin urmare, contactul asistentului medical cu pacientul nu este numai un act terapeutic sau numai de morală, ci el este ambele în același timp. Se constituie astfel un suport psihologic pentru pacient, acesta căutând o figură protectoare pentru relația sa de dependență. Asistentul medical trebuie să evite convingerea intuitiv-negativă a pacientului despre starea sa, pentru a evita orice conflict cu acesta, iar prin comportamentul său trebuie să dea speranțe, liniște și echilibru.