Sindromul Burnout

Ce este Burnout?

Burnout-ul este rezultatul stresului prelungit legat de muncă. Este un amestec de epuizare, cinism și
ineficiență . Semnele revelatoare includ sentimentul de a se simți epuizat emoțional, copleșit și
neajutorat.

Victimele burnoutului se epuizează emoțional și fizic . Nu se mai îngrijesc. Performanța lor face o
scufundare. Ei chiar riscă probleme de sănătate, cum ar fi bolile cardiovasculare. ( Christina
Maslach, Wilmar B. Schaufeli, Michael P. Leiter, 2010)

Ce nu este Burnout?

Burnout-ul nu este doar epuizare sau insatisfacție la locul de muncă . Angajații suprasolicitați pot fi
obosiți. Poate că își urăsc slujbele.

Acești oameni au adesea nevoie doar de o pauză .

Victimele burnout-ului încep adesea cu epuizare. Când adaugă cinism și performanță redusă la locul
de muncă, au atins punctul culminant. (Christina Maslach, Wilmar B. Schaufeli, Michael P. Leiter,
2010)

Citat:

„Odată cu epuizarea, aveți problemele de a fi cinici sau de depersonalizare. Aveți probleme cu

descurajarea și un sentiment scăzut de eficacitate și impact al muncii dvs. Acesta este un lucru mult
mai dificil de abordat decât să fii obosit excesiv, deoarece programezi munca să se schimbe prost.” -
Dr. Michael Leiter cercetător pionier al burnoutului și profesor de psihologie organizațională
la Universitatea Deakin

Ce cauzează epuizarea?

Burnout-ul provine din :

Cereri de muncă excesive. Prea multă muncă sau un tip greșit de muncă. Este posibil ca angajații să
nu aibă abilitățile potrivite pentru locul lor de muncă sau pot fi suprasolicitați.

Resursele de locuri de muncă limitate ar putea însemna prea puțin timp, provizii sau asistență.
Afectează asistenta medicală cu prea mulți pacienți și asistentul social afectat de reduceri bugetare.
(Demerouti E, Bakker AB, Nachreiner F, Schaufeli WB, 2001)

De exemplu Un medic ar putea fi presat să vadă 30 de pacienți pe zi. Sau un profesor judecat pe baza
scorurilor testelor ar putea fi obligat să folosească cărți învechite.

Cei 6 factori ce cauzează epuizarea:

Volumul de lucru. Prea mult sau un tip greșit de muncă.

Control. Nicio autoritate de a face ceea ce este necesar pentru a atinge obiectivele de lucru.
Recompensă. Recompense inadecvate în termeni de bani, recunoaștere sau satisfacție la locul de
muncă.

Comunitate. Izolare sau conflict frecvent cu colegii de muncă.

Corectitudine. Plătiți inegalitate, înșelăciune, favoritism sau lipsă de respect.

Valori. Muncă neetică sau obiective de muncă conflictuale.

Burnout-ul poate proveni dintr-una sau mai multe dintre aceste zone. Se poate întâmpla și cu doar
doi sau trei. În unele cazuri, o situație bună într-o zonă poate amortiza situațiile rele în celelalte.
(Leiter, M.P, Maslach, C, 2008)

Istoricul Burnoutului

Burnout a existat probabil înainte de a avea un nume pentru el.

Acestea fiind spuse, s-a intensificat după 1960, când economia SUA a trecut de la industrie la servicii.
Când s-a întâmplat acest lucru, angajații trebuiau să facă mai mult, mai repede, cu mai puține
resurse.

Cercetătorii au documentat prima dată epuizarea în anii 1970, când doctorul Herbert Freudenberger
a împrumutat termenul din cultura consumului ilegal de droguri. În același timp, Dr. Christina
Maslach a preluat-o din modul în care angajații din serviciile umane și-au descris epuizarea.

La început a fost respinsă ca afecțiune medical, dar zeci de mii de studii de cercetare începând cu anii
1970 au eliminat orice îndoială cu privire la legitimitatea sa.

Recunoscut ca diagnostic medical, burnout-ul are propriul cod ICD-10 , facturabil la asigurare. Unii
cercetători pun la îndoială acest lucru, numind burnout-ul o extensie a depresiei. (Renzo Bianchi,
Irvin Sam Schonfeld, Eric Laurent, 2015)

Burnout in sistemul medical

Cu siguranță, epuizarea în rândul medicilor pare să se înrăutățească. Dr. Leiter indică o subminare a
autonomiei lor ca profesioniști, vinovată fiind pierderea autonomiei și o creștere ănzecită a
problemelor birocratice.

„Mai multe dintre deciziile lor sunt luate din mâinile lor și luate de către ceea ce sistemul de sănătate
sau asigurătorul dorește să cheltuiască bani”, spune Leiter.

De fapt, mai multe studii sugerează un burnout ridicat la medicii din SUA și Canada. Complet 46% –
80% prezintă niveluri moderate până la ridicate de epuizare emoțională, în timp ce 22% –93%
prezintă depersonalizare, iar 16% –79% au niveluri scăzute până la moderate de realizare personală.

După cum subliniază Leiter, epuizarea medicului este în orice caz o problemă masivă.

„Pentru mine, nu trebuie să spunem că 50% dintre medici se confruntă cu epuizare pentru a fi o
problemă reală. Chiar dacă este vorba de 7% -8% din forța de muncă, asta înseamnă mult ”.
Ratele exagerate de burnout în rândul medicilor provin în principal din definirea incorectă a ceea ce
înseamnă burnout.

„Ceea ce am găsit”, spune Leiter, „este că există mulți oameni care sunt doar epuizați pentru că nu
dorm suficient sau că munca lor este prea lungă”.

Într-un studiu de 7.905 chirurgi, aproape 9% au comis o eroare majoră în ultimele trei luni.
Cercetătorii au descoperit o legătură puternică între aceste erori și epuizarea medicului.

Un alt studiu efectuat pe peste 2.000 de chirurgi a arătat doar o rată de epuizare de 4%, deși 32% au
prezentat niveluri ridicate de epuizare. (Sameer S. Chopra, Wayne M. Sotile, Mary O. Sotile, 2004)

Burnout și asistenții medicali

Kathy S., o asistentă medicală de urgență din Virginia de Vest, care ne-a cerut să-i reținem numele,
citează un factor mai mare.

„Suntem însărcinați cu contabilizarea fiecărui bandă de ajutor și pătrat de tifon, realizarea mai multor
straturi de documentare și lupta pentru a obține scoruri la sondajele de satisfacție.”

Acest lucru lasă puțin timp și energie pentru îngrijirea pacientului.

Cu alte cuvinte, apelul la un raport mai mare între asistent medical și pacient poate fi un produs
secundar al petrecerii tot mai mult a timpului pe „detaliile altor sarcini mandatate de companiile de
asigurări, administratori și autorități de reglementare”. ( Aiken LH, Clarke SP, Sloane DM, et al. 2012)

Burnout și studenții.

Burnout-ul la elevi are același model ca în lumea muncii. Studenții care se confruntă cu cerințe
extreme și cu timp și energie limitate devin epuizați, cinici și mai puțin eficienți .

Problema poate fi mult mai gravă pentru studenții la medicină. Nouă studii au constatat rate medii
de epuizare a elevilor de 45% -71%. Mai grav, epuizarea severă a fost puternic legată de gândurile
sinucigașe.

Cercetătorii au cerut o schimbare a programelor școlare pentru a include cursuri de auto-îngrijire.

(Schaufeli WB, Martínez IM, Pinto AM, et al , 2002)

Burnout pe țări

Este burnout-ul un simptom al capitalismului? S-a născut în SUA, apoi a fost exportat?

De fapt, epuizarea există între profesii și linii culturale și naționale , dar ia forme diferite în locuri
diferite.
De exemplu, asistenții sociali din Statele Unite tind să fie mai cinici decât cei din Amsterdam. Între
timp, lucrătorii din domeniul sănătății mintale din Amsterdam erau mai cinici și epuizați decât
omologii lor din SUA.

În Europa, lucrătorii prezintă niveluri mai scăzute de epuizare și cinism. Cercetătorii speculează că
americanii ar putea fi mai centrați în carieră, ducând la rate mai mari de epuizare.

Burnout-ul este bine documentat în SUA, Marea Britanie, Canada, Israel și în toată Europa și Asia.
(Kotaro Shoji, Roman Cieslak, Ewelina Smoktunowicz et al, 2016)

Aici am pus 2 chestii care merg traduse si puse ca motto, unul la inceputul proiectului si celalalt la
sfarsit.
BIBLIOGRAFIE

1. Christina Maslach, Wilmar B. Schaufeli, Michael P. Leiter. Job Burnout. Annual Review of

Psychology 2010. 397-422. Accesat la data 23.04.2021. Disponibil la
https://www.annualreviews.org/action/showCitFormats?doi=10.1146%2Fannurev.psych.52.1.397
2. Demerouti E, Bakker AB, Nachreiner F, Schaufeli WB. The job demands-resources model of
burnout. J Appl Psychol. 2001. 499-512. Accesat la data 23.04.2021. Disponibil la
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/11419809/
3. Leiter M.P, Maslach C. "AREAS OF WORKLIFE: A STRUCTURED APPROACH TO
ORGANIZATIONAL PREDICTORS OF JOB BURNOUT", Emerald Group Publishing Limited,
Bingley.2008. 91-134. Accesat la data 23.04.2021. Disponibil la
https://doi.org/10.1016/S1479-3555(03)03003-8
4. Renzo Bianchi, Irvin Sam Schonfeld, Eric Laurent. Is it Time to Consider the “Burnout
Syndrome” A Distinct Illness?. Front Public Health. 2015. 158. Accesat la data 23.04.2021.
Disponibil la https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4459038/
5. Sameer S. Chopra, Wayne M. Sotile, Mary O. Sotile. Physician Burnout. JAMA. 2004. Accesat
la data 23.04.2021. Disponibil la https://jamanetwork.com/journals/jama/article-
abstract/198131
6. Aiken LH, Clarke SP, Sloane DM, Sochalski J, Silber JH. Hospital Nurse Staffing and Patient Mortality,
Nurse Burnout, and Job Dissatisfaction. JAMA. 2012. 1987–1993. Accesat la data 23.04.2021.
Disponibil la https://jamanetwork.com/journals/jama/fullarticle/195438
7. Schaufeli WB, Martínez IM, Pinto AM, Salanova M, Bakker AB. Burnout and Engagement in
University Students: A Cross-National Study. Journal of Cross-Cultural Psychology. 2002, 464-
481. Accesat la data 23.04.2021. Disponibil la
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0022022102033005003
8. Kotaro Shoji, Roman Cieslak, Ewelina Smoktunowicz, Anna Rogala, Charles C Benight,
Aleksandra Luszczynska. Associations between job burnout and self-efficacy: a meta-analysis.
2016. 367-386. Accesat la data 23.04.2021. Disponibil la
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26080024/