Competenta : Construieşte o argumentatie în scopul vânzării FIŞA DE LUCRU

NR. 3

Ex.1. Argumentele reprezinta mereu o provocare. Ȋn urmatorul tabel gasiti argumentele de vânzare,
pe care trebuie sa le sortati dupa argumente referitoare la marfa şi argumente referitoare la client,
bifand în dreptul casutei respective.

Argumente de vânzare Referitoa

Referitoa re la
re la client
produs

Acest costum de baie este un model nou. X

Intr-o ora va modificam pantalonul. X

Pretul acestui tricou garanteaza calitatea X

In cazul în care nu se potriveste sotiei dvs,vi-l

putem schimba. X X

Televizorul are garantie trei ani. X

Este un produs 100% natural. X

Ex.2. Argumentele de vânzare trebuie formulate pozitiv şi sa trezeasca la client imagini şi sentimente
placute. Raspundeti prin « corect » sau « gresit » la urmatoarele afirmatii ale vânzătorului
referitoare la o obiectie :
a. « Va pot demonstra ca……. Gresit
b. « Convingeti-va va rog, ca………corect

c. « Sper, ca va place aceasta rochie » corect

d. « Platiti acolo la casa 2 » corect
e. « Aceasta haina va va placea sigur»corect
f. « Ati fi amabil sa achitati la casa 5 » cprect
EX.3. Aratati pe baza de exemple din activitatea dvs. la raion, în ce mod sunt exprimate
obiectiile clienţilor ? Completati tabelul cu exemple practice.

Obiectii ale clienţilor fata de : Exemple :

> pret «Ma indoiesc ca produsul acesta valoreaza atata

cat costa !»
-Daca ar exista o reducere as cumpara mai multe
produse-
-Se merita pretul pentru ca e brand renumit-

> produs -Oare acest material este bun?-

-Cat o sa tina, nu se rupe usor?-

> alte motive……………………… Care este termenul de valabilitate?Scrisul este

foarte mic si nu vad.