1.

Folosește produsul în marketing

De obicei, vedem produsul ca pe ceva pasiv, ceva care trebuie promovat. Întrebarea
mea e: de ce? De ce produsul nu poate fi parte activă din promovare?

Stai liniștit, nu am înnebunit. Folosirea produsului în marketing reprezintă unul

din principiile fundamentale ale growth hackerilor, o nouă „specie” de marketeri.

Dacă e să ne uităm la cele mai de succes startup-uri tech din ultimii ani, APROAPE
TOATE au folosit produsul în marketing.

Dar nu-ți face griji, această strategie nu este disponibilă doar startup-urilor
tech, orice tip de afacere o poate folosi într-o mai mică sau mai mare măsură.

Câteva exemple care să te inspire:

LinkedIn și folosirea sistemelor de invitații

Aceștia au fost pionierii mai multor inovații în materie de marketing. Printre
acestea, și ideea de a putea, prin doar două click-uri, să-ți inviți întreaga bază
de contacte de pe email să vă conectați pe LinkedIn.

LinkedIn si folosirea recomandarilor in marketing

Această tactică încă este activă, de aceea tot primești emailuri de la prieteni via
LinkedIn 🙂

În același timp, LinkedIn reușește atât să facă platforma mai utilă pentru fiecare
utilizator în parte, cât și să crească numărul total de utilizatori.

Airbnb și recompensele
Un exemplu mai recent, este cel al Airbnb, despre care poți citit mai multe aici.
Cei de la Airbnb au implementat un sistem de recomandări prin care, dacă inviți un
prieten și acesta își face cont, și tu și el primiți o anumită sumă bonus, pe care
o puteți folosi când închiriați o locuință prin Airbnb.

Airbnb sistem de recomandari

Hmm, să plătim direct clienții pentru a ne aduce alți clienți? Nu este o idee deloc
rea dacă ei fac toată treaba în locul nostru!

Hotmail și trimiterile înapoi

Probabil fără să planifice acest lucru, pionierii marketingului cu buget 0, sunt
cei de la Hotmail.

Aceștia au fost printre primele companii de la acea vreme care ofereau gratuit un
client de email (cum sunt Gmail/Yahoo astăzi). Dar chiar și așa, nu reușeau să
atragă utilizatori prin strategiile clasice de marketing.

Așa au ajuns la ideea de a adăuga în corpul fiecărui email un scurt mesaj:

„P.S. I love you. Get your free email from Hotmail.” cu link către site-ul lor.

După implementarea acestei metode de promovare, în nici doi ani, aceștia au ajuns
la 16 milioane de utilizatori, aproape fără a investi deloc în marketing și au fost
apoi cumpărați de către Microsoft cu 400.000.000$, o sumă fabuloasă pentru acea
vreme.

Această listă poate continua, dar vom vedea că toate ideile prin care putem folosi
produsul pentru a atrage noi clienți se încadrează în câteva categorii principale.

Cum putem încuraja oamenii să ne recomande produsul?

La un nivel de bază, pentru ca oamenii să ne recomande produsul și astfel să avem
promovare cu buget zero, trebuie să facem două lucruri:

a) să le cerem asta și

b) să le oferim ceva în schimb.

Ah și să avem un produs bun, altfel totul e în zadar 🙂

Cel mai bine funcționează recompensele duble, adică să oferim o recompensă și

utilizatorului actual, și celui care primește invitația. Exact cum fac cei de la
Airbnb, Dropbox și multe alte companii care folosesc growth hacking.

Strategii pentru obținerea recomandărilor sunt:

Invitații în rețea;
Distribuiri în rețelele sociale;
Trimiteri înapoi;
Recompense;
Integrări cu platforme;
Word of mouth organic;
Designul produsului;