Poți alege acest model sau pe celălalt. Le punem pe
amândouă unul lângă altul ca să vezi care ți se pare mai potrivit. Vei vedea imediat calitatea primului model și îmi vei da dreptate că, deși este mai scump, merită investiția făcută. TEHNICA COMPARAȚIEI ÎN CE CONSTĂ TC ?
TC este o th. eficientă în negociere ce se bazează pe
efectul psihologic pe care îl are comparația cu două lucruri: unul foarte mare, iar altul foarte mic, unul foarte frumos iar altul foarte urât, unul scump iar altul ieftin etc. TEHNICA COMPARAȚIEI ÎN CE CONSTĂ TC ?
Agentul imobiliar prezintă mai întâi clientului un imobil
foarte scump pe care știe că nu-l va cumpăra, după care îi prezintă imobilul pe care vrea să i-l vândă de fapt, situat în aceeași zonă și care este puțin mai ieftin. În comparație cu primul, prețul acestuia va părea accesibil. CÂND ȘI CUM SĂ FOLOSEȘTI TC Când vrei să scoți un lucru în evidență. De exemplu: spui un preț mare, orientat în funcție de mărimea lucrării și de eventualele posibilități de rezolvare, după care, pe deviz, faci un preț mai mic. Comparativ cu cât l-ar fi putut costa pe client, prețul i se va părea rezonabil. Dacă i-ai fi zis din start același preț, fără să apelezi la tehnica comparației, este posibil ca acestuia să i se fi părut prea mare și să fi renunțat.... CÂND ȘI CUM SĂ FOLOSEȘTI TC În funcție de contextul în care este utilizată,TC poate fi folosita în strategiile de : DOMINARE CEDARE EVITARE COOPERARE COMPROMIS
DOMINARE
Exemplele prezentate anterior sunt strategii de
dominre, prin urmare TC se utilizează în astfel de strategii, cu scopul modificării percepției celeilalte părți. CEDARE
TC poate fi folosită și în strategiile de cedare, atunci
când comparația se face astfel încât tu să ieși din negociere: "Salariul meu nu se compară cu al vostru, așa că din păcate eu renunț". EVITARE
La fel ca în strategiile de cedare și în cele de evitare TC
se poate folosi pentru a evita o negociere: "Spre deosebire de d-voastră, eu am mai trecut prin astfel de experiențe și știu exact la ce să mă aștept. Sunt la a zecea experiență de acest gen, așadar, nu , mulțumesc". COOPERARE
În strategiile de cooperare TC poate fi utilizată în
măsura în care ajută argumentarea și luarea unei decizii mai repede: ....."comparativ cu anul trecut, profitul a crescut cu 10%" COMPROMIS
TC este utilizată și strategiile de compromis: "De regulă
în domeniul meu se lucrează cu cash și plata pe loc. Sunt de acord să-mi plătiți acum un avans și restul prin virament bancar" CÂND SĂ NU FOLOSEȘTI TC ? Atunci când cele două lucruri nu sunt comparabile (ex.: nu compara industrii diferite).
Atunci când cealaltă parte îți aduce exemple contrare:
"Vă pot da și eu exemple care sunt puțin altfel".
Atunci când comparația nu este semnificativă.
CUM RECUNOȘTI TC ? TC o recunoști ori de câte ori îți sunt asociate două obiecte, indiferent dacă acestea îți sunt prezentate fizic sau verbal.
De exemplu, o mașină second hand este așezată lângă
una mai nouă, pentru ca aceasta din urmă să pară și mai nouă. CUM CONTRACAREZI TC ? Poți acționa astfel: găsește comparații în favoarea ta și care să contrazică comparțiile făcute de cealaltă parte; găsește diferența astfel încât să reiasă că situația nu este comparabilă; găsește paticularități specifice situației respective; analizează situația ca atare și nu te lăsa influențat de comparații.
O abordare ușoară a comunicării profesionale: Ghidul practic de comunicare profesională și cele mai bune strategii de comunicare în afaceri din punct de vedere scris și interpersonal