121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare

intr-un supermarket
Informatii generale despre proces

Obiective
Tip obiectiv E+E
Obiectiv Asezare marfa in depozit in maxim 10 min de la preluare
Indicatori de performanță Incarcare sau depozitare maxim 10 min, utilizare cel putin un stivuitor
Valori țintă maxim 10 min, minim un stivuitor, existenta unei planograme
Perspectiva Procese interne
Unit mas minute, bucati,
Rezultatul este bun dacă: sunt respectate cerintele
Data introducerii obiectivului Deschiderea magazinului
Data expirării obiectivului Inchiderea magazinului
Tip obiectiv E+E
Obiectiv Igienizarea completa a magazinului in maxim 15 min la sfarsitul zilei de
munca
Indicatori de performanță sa nu se depaseasca timpul de 15 min sa fie magazinul complet igienizat
Valori țintă 15 minute maxim Igienizare completa a magazinului
Perspectiva Procese interne
Descriere Igienizarea magazinului la sfarsitul zilei de munca
Unit mas minute
Rezultatul este bun dacă: Magazinul este igenizat comlet dupa 15 minute
Data introducerii obiectivului Deschidere magazin
Data expirării obiectivului Inchidere magazinului

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 1 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Diagramă de flux

(CTRL+ pentru a mări imaginea pe ecran)

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 2 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Descriere detaliată

Nr Categoria Descriere
.

1 Operator: START

Resurse: citeşte : D> 120262 contract furnizor X (Model: contract)

citeşte : D> 112634- factura furnizori y (Model: contract-de-munca-individual)

2 Eveniment: 121875 S-a identificat corect comanda

Detalii: Moment - zi: 09:00-10:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: 1,
Descriere detaliată: A fost plasata o comanda care a fost identificata cu succes, Zi,
luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 1

3 Activitate: 121875 Evaluare stoc din depozit si de pe raft

Detalii: Durata medie: 30, Durata maxima: 40, Cost maxim: 20, Durata minima: 20
minute, Cost mediu: 15, Cost minim: 10, Observatii: Este evaluat stoc-ul din
depozit si de pe raft pentru a determina cantitatea de marfa, Termen: 30 minute,
Locatie: Depozit supermarket

Alți agenți: contribuie la: QA

coordonează: MD
este informat: C
este informat: OM

Resurse: presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
presupune : Rk> Stricarea marfei (Obiectiv: Sa nu fie marfa stricata, Descriere:
Marfa se strica daca nu este pastrata conform recomandarilor de la furnizor,
Circumstanțe favorizante: Temperatura nepotrivita, Risc inerent -
Probabilitate: 3, Risc inerent - Impact: 1, Risc inerent - Expunere: 3, Data
ultimei revizuiri: O saptamana inapoi, Strategia adoptată: Eliminare risc,
Instrumente de control: Analizarea marfei mai des, Termenul de punere in
operă: Eliminarea produsului stricat si inlocuirea lui cu altul normal, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 1, Risc rezidual - Expunere: 1, Riscuri
secundare: Penalizare de la protectia consumatorului, Tratarea riscului (acțiuni
preventive) : Eliminarea produselor stricate de la raft, Dificultăți întâmpinate:
Cantitate mare de marfa, Responsabil punere în operă: Manager)
foloseşte : I> Laptop (Observatii: Laptop cu sistem de operare)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 3 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)
prelucrează : D> Contract furnizor tutun (Descriere detaliată: Tigari, heets, tutun,
neo.)
citeşte : D> Contract produse gastronomie (Descriere detaliată: Produsele de la
gastronomie (salata, chiftele, supe))

4 Activitate: 121875 Verificare evenimente legate de cantitatea necesara de comanda (conform

plan marketing)

Detalii: Durata medie: 30 min, Durata maxima: 40 min, Cost maxim: 20, Durata
minima: 20 min, Cost mediu: 15, Cost minim: 10, Observatii: Este verificata
cantitatea de marfa care mai este in depozitul magazinului, Termen: 30 minute,
Locatie: Depozit supermarket

Alți agenți: contribuie la: CIT

aprobă: Marketing
este informat: C
coordonează: OM

Resurse: foloseşte : R> 121881- Buget marketing

presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
foloseşte : I> Laptop (Observatii: Laptop cu sistem de operare)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)
necesită: C> Cunostinte marketing (Observații: Cunostinte in domeniul de
marketing)
prelucrează : D> Contract furnizor tutun (Descriere detaliată: Tigari, heets, tutun,
neo.)

5 Operator: 121875 A1

Detalii: Tip: Și

6 Activitate: 121875 Verificare date calendaristice

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 4 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Detalii: Durata medie: 10 minute, Durata maxima: 15 minute, Cost maxim: 15, Durata
minima: 5 minute , Cost mediu: 10, Cost minim: 5, Observatii: Se verfica data
disponibila, Termen: 10 minute, Locatie: Supermarket

Resurse: foloseşte : R> 120246 -Cunostinte MS Office

presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)

7 Activitate: 121875 Verificare evenimente marketing

Detalii: Durata medie: 20, Durata maxima: 30, Cost maxim: 20, Durata minima: 15,
Cost mediu: 15, Cost minim: 10, Observatii: Sunt verificate evenimentele de
marketing, Termen: 15 min, Locatie: Supermarket

Resurse: necesită: C> Cunostinte marketing (Observații: Cunostinte in domeniul de

marketing)
foloseşte : R> 121881- Buget marketing
foloseşte : I> Telefon (Observatii: contactare/telefonare)
foloseşte : I> Laptop (Observatii: Laptop cu sistem de operare)
presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)

8 Operator: 121875 J6

9 Eveniment: 121875 S-a identificat cantitatea de marfa optima

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 5 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Detalii: Moment - zi: 11:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: 1,
Descriere detaliată: Este analizata si identificata cantitatea necesara de marfa, Zi,
luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 2

10 Activitate: SNR și OM execută 121875 Verificare stocuri la furnizori (ERP)

Detalii: Durata medie: `30 min, Durata maxima: 40 min, Cost maxim: 25, Durata
minima: 20 min, Cost mediu: 20, Cost minim: 15, Observatii: Este organizat un
proces abundent de verificare a stocurilor la furnizori, Termen: 10 minute, Locatie:
Depozit furnizor

Alți agenți: contribuie la: MD

este informat: C

Resurse: citeşte : D> 120262 contract furnizor X (Model: contract)

citeşte : D> 112634- factura furnizori y (Model: contract-de-munca-individual)
foloseşte : R> 120246 -Cunostinte MS Office
foloseşte : I> PC cu windows so MS Office (Observatii: Legatura la internet, Windows
si MS Office)
foloseşte : I> Telefon (Observatii: contactare/telefonare)
presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
presupune : Rk> Stricarea marfei (Obiectiv: Sa nu fie marfa stricata, Descriere:
Marfa se strica daca nu este pastrata conform recomandarilor de la furnizor,
Circumstanțe favorizante: Temperatura nepotrivita, Risc inerent -
Probabilitate: 3, Risc inerent - Impact: 1, Risc inerent - Expunere: 3, Data
ultimei revizuiri: O saptamana inapoi, Strategia adoptată: Eliminare risc,
Instrumente de control: Analizarea marfei mai des, Termenul de punere in
operă: Eliminarea produsului stricat si inlocuirea lui cu altul normal, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 1, Risc rezidual - Expunere: 1, Riscuri
secundare: Penalizare de la protectia consumatorului, Tratarea riscului (acțiuni
preventive) : Eliminarea produselor stricate de la raft, Dificultăți întâmpinate:
Cantitate mare de marfa, Responsabil punere în operă: Manager)
prelucrează : D> Contract produse gastronomie (Descriere detaliată: Produsele de
la gastronomie (salata, chiftele, supe))

11 Operator: 121875 X1

Detalii: Tip: Sau exclusiv

12 Eveniment: 121875 S-a identificat furnizor cu cantitate suficienta de marfa

Detalii: Moment - zi: 12:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: 1,
Descriere detaliată: Se identifica furnizorul cu cantitatea necesara de marfa
magazinului., Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 3

13 Operator: 121875 J2

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 6 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Detalii: Tip: Confluență

14 Activitate: ADMIN și Contractare execută 121875 Creare comanda

Detalii: Durata medie: 30 min, Durata maxima: 40 min, Cost maxim: 20, Durata
minima: 20 min, Cost mediu: 15, Cost minim: 10, Observatii: Este executat
procesul magnific de creare a comenzii, Termen: 12:30, Locatie: Biroul magazinului

Alți agenți: este informat: CIT

este informat: MD
contribuie la: SNR
coordonează: Economic
avizează: OM

Resurse: foloseşte : R> 120246 -Cunostinte MS Office

foloseşte : I> PC cu windows so MS Office (Observatii: Legatura la internet, Windows
si MS Office)
presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
foloseşte : I> Laptop (Observatii: Laptop cu sistem de operare)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)

15 Operator: 121875 J3

Detalii: Tip: Confluență

16 Activitate: ADMIN și Contractare și CIT execută 121875 Trimitere comanda la furnizori

Detalii: Durata medie: 15, Durata maxima: 20, Cost maxim: 25, Durata minima: 10,
Cost mediu: 20, Cost minim: 15, Observatii: Este intocmita comanda dupa care
trebuie trimisa furnizorului, Termen: 13:00, Locatie: Supermarket

Alți agenți: contribuie la: 120262 Logistica depozit

contribuie la: SNR
contribuie la: C
contribuie la: Economic
contribuie la: OM

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 7 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Resurse: citeşte : D> 120262 contract furnizor X (Model: contract)
citeşte : D> 112634- factura furnizori y (Model: contract-de-munca-individual)
foloseşte : I> PC cu windows so MS Office (Observatii: Legatura la internet, Windows
si MS Office)
presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
foloseşte : I> Laptop (Observatii: Laptop cu sistem de operare)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)
prelucrează : D> Contract furnizor tutun (Descriere detaliată: Tigari, heets, tutun,
neo.)

17 Eveniment: 121875 S-a identificat primire info pentru factura stoc si date de livrare

Detalii: Moment - zi: 13:30, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: 1,
Descriere detaliată: Furnizorull a primit comanda magazinului conform informatiei
trimise, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 5

18 Operator: 121875 X2

Detalii: Tip: Sau exclusiv

19 Activitate: CS și ADMIN execută 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de livrare

Detalii: Durata medie: 25 min, Durata maxima: 30 min, Cost maxim: 25 lei, Durata
minima: 20 min, Cost mediu: 20 lei, Cost minim: 15 lei, Observatii: Este
confirmata factura si urmeaza sosirea marfii, Termen: 20 min, Locatie: Birou
magazin

Alți agenți: coordonează: Contractare

este informat: 120262 Logistica depozit
contribuie la: Sec
este informat: MD
contribuie la: CNSL
este informat: QA

Resurse: citeşte : D> 112634- factura furnizori y (Model: contract-de-munca-individual)

citeşte : D> Contract produse gastronomie (Descriere detaliată: Produsele de la

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 8 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
gastronomie (salata, chiftele, supe))

20 Eveniment: 121875 S-a constatat sosire marfa la rampa

Detalii: Moment - zi: 14:00-14:30, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in
fiecare saptamana, Descriere detaliată: Marfa a ajuns la rampa si urmeaza a fi
depozitata in magazin, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal,
Cod_eveniment: 7

21 Activitate: 181275 Verificare marfa si factura

Detalii: Durata medie: 30 min, Durata maxima: 40 min, Cost maxim: 30 lei, Durata
minima: 20 min, Cost mediu: 25 lei, Cost minim: 20 lei, Observatii: Marfa trebuie
verificata pentru a observa daca coincide cu factura, Termen: 40 min, Locatie:
Depozit magazin

Alți agenți: este informat: 120262 Logistica depozit

contribuie la: QA
este informat: Economic
este informat: OM

Resurse: presupune : Rk> Stricarea marfei (Obiectiv: Sa nu fie marfa stricata, Descriere:
Marfa se strica daca nu este pastrata conform recomandarilor de la furnizor,
Circumstanțe favorizante: Temperatura nepotrivita, Risc inerent -
Probabilitate: 3, Risc inerent - Impact: 1, Risc inerent - Expunere: 3, Data
ultimei revizuiri: O saptamana inapoi, Strategia adoptată: Eliminare risc,
Instrumente de control: Analizarea marfei mai des, Termenul de punere in
operă: Eliminarea produsului stricat si inlocuirea lui cu altul normal, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 1, Risc rezidual - Expunere: 1, Riscuri
secundare: Penalizare de la protectia consumatorului, Tratarea riscului (acțiuni
preventive) : Eliminarea produselor stricate de la raft, Dificultăți întâmpinate:
Cantitate mare de marfa, Responsabil punere în operă: Manager)

22 Operator: 121875 X3

Detalii: Tip: Sau exclusiv

23 Eveniment: 121875 S-a constatat conformitate marfa

Detalii: Moment - zi: 15:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: Marfa a fost verificata si coincide cu factura, Zi,
luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 8

24 Activitate: MD execută 121875 Semnare conformitate marfa

Detalii: Durata medie: 15 min, Durata maxima: 20 min, Cost maxim: 25 lei, Durata
minima: 10 min, Cost mediu: 20 lei , Cost minim: 15 lei, Observatii: Marfa
coincide facturii si este semnat, Termen: 10 minute, Locatie: Depozit magazin

Alți agenți: aprobă: ADMIN

aprobă: Contractare
contribuie la: QA
aprobă: C
contribuie la: OM

Resurse: presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,

Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 9 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)
prelucrează : D> Contract furnizor tutun (Descriere detaliată: Tigari, heets, tutun,
neo.)

25 Activitate: MD și QA execută 121875 Intrarea marfei în gestiune / Depozitare

Detalii: Durata medie: 45 min, Durata maxima: 1 ora, Cost maxim: 25 lei, Durata
minima: 30 min, Cost mediu: 20 lei, Cost minim: 15 lei, Observatii: Marfa trebuie
depozitata in depozitul magazinului, Termen: 1 ora, Locatie: depozit magazin

Alți agenți: contribuie la: AGJ

Resurse: presupune : Rk> Stricarea marfei (Obiectiv: Sa nu fie marfa stricata, Descriere:
Marfa se strica daca nu este pastrata conform recomandarilor de la furnizor,
Circumstanțe favorizante: Temperatura nepotrivita, Risc inerent -
Probabilitate: 3, Risc inerent - Impact: 1, Risc inerent - Expunere: 3, Data
ultimei revizuiri: O saptamana inapoi, Strategia adoptată: Eliminare risc,
Instrumente de control: Analizarea marfei mai des, Termenul de punere in
operă: Eliminarea produsului stricat si inlocuirea lui cu altul normal, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 1, Risc rezidual - Expunere: 1, Riscuri
secundare: Penalizare de la protectia consumatorului, Tratarea riscului (acțiuni
preventive) : Eliminarea produselor stricate de la raft, Dificultăți întâmpinate:
Cantitate mare de marfa, Responsabil punere în operă: Manager)

26 Operator: 121875 A2

Detalii: Tip: Și

27 Eveniment: 121875 S-a identificat spațiu pentru depozitarea produsului A

Detalii: Moment - zi: 15:00-15:30, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in
fiecare saptamana, Descriere detaliată: S-a identificat spațiu pentru depozitarea
produsului A, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 10

28 Operator: 121875 J4

Detalii: Tip: Confluență

29 Activitate: 120262 Logistica depozit și AGJ execută 121875 Mutare marfa în locatiile selectate

Detalii: Durata medie: 25 min, Durata maxima: 30 min, Cost maxim: 25, Durata
minima: 20 min, Cost mediu: 20, Cost minim: 15, Observatii: Mutare marfa în
locatiile selectate, Termen: 30 minute, Locatie: Magazin

Alți agenți: este informat: QA

Resurse: prelucrează : D> Contract produse gastronomie (Descriere detaliată: Produsele de

la gastronomie (salata, chiftele, supe))

30 Operator: 121875 X4

Detalii: Tip: Sau exclusiv

31 Eveniment: 121875 S-a mutat toată marfa

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 10 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Detalii: Moment - zi: 16:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: S-a mutat toată marfa, Zi, luna din an: luni,
Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 13

32 Eveniment: 121875 S-a constatat depozitare marfa

Detalii: Moment - zi: 16:10, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: S-a constatat depozitare marfa, Zi, luna din an:
luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 14

33 Eveniment: 121875 S-a identificat marfa necesara la raft

Detalii: Moment - zi: 16:20, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: S-a identificat marfa necesara la raft , Zi, luna
din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 15

34 Operator: 121875 A3

Detalii: Tip: Și

35 Activitate: 121875 Se primește planograma (schita care ne arata cum trebuie sa arate
pozitionarea produselor pe raft)

Detalii: Durata medie: 35 min, Durata maxima: 40 min, Cost maxim: 25, Durata
minima: 30 min, Cost mediu: 20, Cost minim: 15, Observatii: Se primește
planograma (schita care ne arata cum trebuie sa arate pozitionarea produselor pe
raft), Termen: 1 ora, Locatie: magazin

Alți agenți: contribuie la: Marketing

contribuie la: CIT
este informat: SNR

Resurse: foloseşte : I> Laptop (Observatii: Laptop cu sistem de operare)

presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
prelucrează : D> Planograma raft (Descriere detaliată: Modul in care este aranjata
marfa la raft)

36 Activitate: 121875 Se trimite marfa la raft

Detalii: Durata medie: 45 min, Durata maxima: 1 ora, Cost maxim: 25, Durata minima:
3o min, Cost mediu: 20, Cost minim: 15, Observatii: Este trimisa marfa la raft,
Termen: 1 ora, Locatie: magazin

Alți agenți: contribuie la: MD

contribuie la: AGJ
contribuie la: QA
este informat: OM

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 11 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Resurse: presupune : Rk> Stricarea marfei (Obiectiv: Sa nu fie marfa stricata, Descriere:
Marfa se strica daca nu este pastrata conform recomandarilor de la furnizor,
Circumstanțe favorizante: Temperatura nepotrivita, Risc inerent -
Probabilitate: 3, Risc inerent - Impact: 1, Risc inerent - Expunere: 3, Data
ultimei revizuiri: O saptamana inapoi, Strategia adoptată: Eliminare risc,
Instrumente de control: Analizarea marfei mai des, Termenul de punere in
operă: Eliminarea produsului stricat si inlocuirea lui cu altul normal, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 1, Risc rezidual - Expunere: 1, Riscuri
secundare: Penalizare de la protectia consumatorului, Tratarea riscului (acțiuni
preventive) : Eliminarea produselor stricate de la raft, Dificultăți întâmpinate:
Cantitate mare de marfa, Responsabil punere în operă: Manager)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)
citeşte : D> Planograma raft (Descriere detaliată: Modul in care este aranjata
marfa la raft)

37 Operator: 121875 J5

Detalii: Tip: Confluență

38 Eveniment: 121875 S-a identificat marfa la raft cu planograma aferenta

Detalii: Moment - zi: 17:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: S-a identificat marfa la raft cu planograma
aferenta, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 18

39 Activitate: AGJ execută 121875 Depozitarea marfa la raft conform planogramei

Detalii: Durata medie: 45 min, Durata maxima: 1 ora, Cost maxim: 25, Durata minima:
30 min, Cost mediu: 20, Cost minim: 15, Observatii: Depozitarea marfa la raft
conform planogramei, Termen: 1 ora, Locatie: magazin

Resurse: presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 12 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)
prelucrează : D> Planograma raft (Descriere detaliată: Modul in care este aranjata
marfa la raft)

40 Operator: STOP

41 Eveniment: 121875 Nu s-a mutat toată marfa

Detalii: Moment - zi: 16:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: Nu s-a mutat toată marfa, Zi, luna din an: luni,
Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 16

42 Eveniment: 121875 Nu s-a constatat depozitare marfa (necomformitate logistica furnizor nou)

Detalii: Moment - zi: 16:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in fiecare
saptamana, Descriere detaliată: Nu s-a constatat depozitare marfa
(necomformitate logistica furnizor nou), Zi, luna din an: luni, Periodicitate:
saptamanal, Cod_eveniment: 17

43 Eveniment: 121875 S-a identificat spațiu pentru depozitarea produsului B

Detalii: Moment - zi: 15:00-15:30, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in
fiecare saptamana, Descriere detaliată: S-a identificat spațiu pentru depozitarea
produsului B, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 11

44 Eveniment: 121875 S-a identificat spațiu pentru depozitarea produsului C

Detalii: Moment - zi: 15:00-15:30, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in
fiecare saptamana, Descriere detaliată: S-a identificat spațiu pentru depozitarea
produsului C, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 12

45 Eveniment: 121875 S-a constatat neconformitate marfa

Detalii: Moment - zi: 14:30-15:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in
fiecare saptamana, Descriere detaliată: Marfa nu coincide facturii, Zi, luna din
an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 9

46 Activitate: 121875 Necomformitate pentru factura stoc și date de livrare

Detalii: Durata medie: 15 min, Durata maxima: 20 min, Cost maxim: 25 lei, Durata
minima: 10 min, Cost mediu: 20 lei, Cost minim: 15 lei, Observatii: Nu coincide
factura de stoc si datele de livrare, Termen: 20 min, Locatie: Birou magazin

Alți agenți: aprobă: ADMIN

contribuie la: Contractare
este informat: 120262 Logistica depozit
contribuie la: MD
este informat: CNSL
este informat: C
coordonează: OM

Resurse: prelucrează : D> 112634- factura furnizori y (Model: contract-de-munca-individual)

foloseşte : I> Telefon (Observatii: contactare/telefonare)
presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 13 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
scrie : D> Contract produse gastronomie (Descriere detaliată: Produsele de la
gastronomie (salata, chiftele, supe))

47 Eveniment: 121875 Nu s-a identificat furnizor cu cantitatea suficienta de marfa

Detalii: Moment - zi: 12:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: 1,
Descriere detaliată: Nu este identificat furnizor cu cantitate necesara de marfa,
astfel trebuie cautat altul., Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal,
Cod_eveniment: 4

48 Operator: 121875 J6

Detalii: Tip: Confluență

49 Activitate: CS execută 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor nou

Detalii: Durata medie: 45 min, Durata maxima: 1 ora, Cost maxim: 40 lei, Durata
minima: 30 min, Cost mediu: 30 lei, Cost minim: 20 lei, Observatii: Se gaseste
un furnizor nou si semnam contract nou, Termen: 1 ora, Locatie: Biroul magazinului

Alți agenți: aprobă: ADMIN

contribuie la: Contractare
contribuie la: Sec
contribuie la: CNSL
contribuie la: C
contribuie la: Economic
coordonează: OM

Resurse: scrie : D> 120262 contract furnizor X (Model: contract)

presupune : Rk> Oprire curent electric (Obiectiv: Sa avem curent electric
permanent, Descriere: Alimentarea tuturor utilajelor din magazin, Circumstanțe
favorizante: Evenimente naturale deosebite, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc
inerent - Impact: 5, Risc inerent - Expunere: 5, Data ultimei revizuiri: Acum o
saptamana, Strategia adoptată: Tratare risc, Instrumente de control: Rapoarte
periodice, Termenul de punere in operă: Magazinul nu se deschide fara un
generator, Risc rezidual - Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 5, Risc
rezidual - Expunere: 5, Riscuri secundare: Intrerupere activitate totala,
Observații: Achizitie, mentenanta, combustibil, Stadiul implementării acțiunilor
preventive : 60, Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Achizitie generator,
Dificultăți întâmpinate: Defectare generator, Responsabil punere în operă:
Director logistica)
presupune : Rk> Imbolnavirea angajatilor (Obiectiv: Sa nu fie bolnavi angajatii,
Descriere: Boli cum ar fi raceala sau ceva mai grav, pandemia., Circumstanțe
favorizante: Boli infectioase, Risc inerent - Probabilitate: 1, Risc inerent -
Impact: 2, Risc inerent - Expunere: 2, Data ultimei revizuiri: Fiecare luna,
Strategia adoptată: Transfer risc, Instrumente de control: Izolarea persoanei

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 14 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr Categoria Descriere
.
bolnave, Termenul de punere in operă: Cat mai rapid posibil, Risc rezidual -
Probabilitate: 1, Risc rezidual - Impact: 2, Risc rezidual - Expunere: 2, Riscuri
secundare: Molipsirea altor angajati, Observații: Imbolnavirea altor angajati,
Impact: Impact mare , Tratarea riscului (acțiuni preventive) : Purtarea mastii /
adresare la doctor, Dificultăți întâmpinate: Imbolnavirea clientilor, Responsabil
punere în operă: Angajatul bolnav)

50 Eveniment: 121875 S-a identificat furnizor nou

Detalii: Moment - zi: 12:00 - 13:00, Moment - săptămână: luni, Săptămână din luna: in
fiecare saptamana, Descriere detaliată: Furnizorul nou a fost gasit si contractul a
fost semnat, Zi, luna din an: luni, Periodicitate: saptamanal, Cod_eveniment: 6

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 15 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Utilizare resurse - risc

Nr. Denumire Activitate Agenți

1 Oprire curent electric 121875 Evaluare stoc din Quality Assistant

depozit si de pe raft Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Verificare Consultant IT

evenimente legate de Marketing
cantitatea necesara de Coordonator
comanda (conform plan Order Manager
marketing)

121875 Verificare date

calendaristice

121875 Verificare
evenimente marketing

121875 Verificare stocuri la Specialist SNR

furnizori (ERP) Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Creare comanda Administrator

Contractare
Consultant IT
Manager Depozit
Specialist SNR
Economic
Order Manager

121875 Trimitere comanda la Administrator

furnizori Contractare
120262 Logistica depozit
Consultant IT
Specialist SNR
Coordonator
Economic
Order Manager

121875 Se primește Marketing

planograma (schita care ne Consultant IT
arata cum trebuie sa arate Specialist SNR
pozitionarea produselor pe
raft)

121875 Depozitarea marfa la Angajat

raft conform planogramei

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 16 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr. Denumire Activitate Agenți

121875 Necomformitate Administrator

pentru factura stoc și date de Contractare
livrare 120262 Logistica depozit
Manager Depozit
Consilier
Coordonator
Order Manager

121875 Identificare si Contabil Sef

semnare contract cu furnizor Administrator
nou Contractare
Secretara
Consilier
Coordonator
Economic
Order Manager

2 Stricarea marfei 121875 Evaluare stoc din Quality Assistant

depozit si de pe raft Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Verificare stocuri la Specialist SNR

furnizori (ERP) Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

181275 Verificare marfa si 120262 Logistica depozit

factura Quality Assistant
Economic
Order Manager

121875 Intrarea marfei în Manager Depozit

gestiune / Depozitare Angajat
Quality Assistant

121875 Se trimite marfa la Manager Depozit

raft Angajat
Quality Assistant
Order Manager

3 Imbolnavirea angajatilor 121875 Evaluare stoc din Quality Assistant

depozit si de pe raft Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 17 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr. Denumire Activitate Agenți

121875 Verificare Consultant IT

evenimente legate de Marketing
cantitatea necesara de Coordonator
comanda (conform plan Order Manager
marketing)

121875 Verificare
evenimente marketing

121875 Creare comanda Administrator

Contractare
Consultant IT
Manager Depozit
Specialist SNR
Economic
Order Manager

121875 Trimitere comanda la Administrator

furnizori Contractare
120262 Logistica depozit
Consultant IT
Specialist SNR
Coordonator
Economic
Order Manager

121875 Semnare Administrator

conformitate marfa Contractare
Manager Depozit
Quality Assistant
Coordonator
Order Manager

121875 Se trimite marfa la Manager Depozit

raft Angajat
Quality Assistant
Order Manager

121875 Depozitarea marfa la Angajat

raft conform planogramei

121875 Identificare si Contabil Sef

semnare contract cu furnizor Administrator
nou Contractare
Secretara
Consilier
Coordonator
Economic
Order Manager

Utilizare resurse - Resurse

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 18 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Nr. Denumire Activitate Agenți

1 121881- Buget marketing 121875 Verificare Consultant IT

evenimente legate de Marketing
cantitatea necesara de Coordonator
comanda (conform plan Order Manager
marketing)

121875 Verificare
evenimente marketing

2 120246 -Cunostinte MS 121875 Verificare date

Office calendaristice

121875 Verificare stocuri la Specialist SNR

furnizori (ERP) Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Creare comanda Administrator

Contractare
Consultant IT
Manager Depozit
Specialist SNR
Economic
Order Manager

Utilizare resurse - cunoștință

Nr. Denumire Activitate Agenți

1 Cunostinte marketing 121875 Verificare Consultant IT

evenimente legate de Marketing
cantitatea necesara de Coordonator
comanda (conform plan Order Manager
marketing)

121875 Verificare
evenimente marketing

Responsabilități
Agent Relaţie Activitate
Contractare execută 121875 Creare comanda
Contractare execută 121875 Trimitere comanda la furnizori
Contractare coordonează 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
Contractare aprobă 121875 Semnare conformitate marfa
Contractare contribuie la 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
date de livrare
Contractare contribuie la 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
120262 Logistica contribuie la 121875 Trimitere comanda la furnizori
depozit

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 19 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Agent Relaţie Activitate

120262 Logistica este informat 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
depozit livrare
120262 Logistica este informat 181275 Verificare marfa si factura
depozit
120262 Logistica execută 121875 Mutare marfa în locatiile selectate
depozit
120262 Logistica este informat 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
depozit date de livrare
Marketing aprobă 121875 Verificare evenimente legate de cantitatea
necesara de comanda (conform plan marketing)
Marketing contribuie la 121875 Se primește planograma (schita care ne
arata cum trebuie sa arate pozitionarea produselor
pe raft)
Economic coordonează 121875 Creare comanda
Economic contribuie la 121875 Trimitere comanda la furnizori
Economic este informat 181275 Verificare marfa si factura
Economic contribuie la 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
CS execută 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
CS execută 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
ADMIN execută 121875 Creare comanda
ADMIN execută 121875 Trimitere comanda la furnizori
ADMIN execută 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
ADMIN aprobă 121875 Semnare conformitate marfa
ADMIN aprobă 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
date de livrare
ADMIN aprobă 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
SNR execută 121875 Verificare stocuri la furnizori (ERP)
Sec contribuie la 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
QA contribuie la 121875 Evaluare stoc din depozit si de pe raft
CIT contribuie la 121875 Verificare evenimente legate de cantitatea
necesara de comanda (conform plan marketing)
CIT este informat 121875 Creare comanda
CIT execută 121875 Trimitere comanda la furnizori
CIT contribuie la 121875 Se primește planograma (schita care ne
arata cum trebuie sa arate pozitionarea produselor
pe raft)
MD coordonează 121875 Evaluare stoc din depozit si de pe raft
MD contribuie la 121875 Verificare stocuri la furnizori (ERP)
MD este informat 121875 Creare comanda
MD este informat 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
MD execută 121875 Semnare conformitate marfa

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 20 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Agent Relaţie Activitate

MD execută 121875 Intrarea marfei în gestiune / Depozitare
MD contribuie la 121875 Se trimite marfa la raft
MD contribuie la 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
date de livrare
AGJ contribuie la 121875 Intrarea marfei în gestiune / Depozitare
AGJ execută 121875 Mutare marfa în locatiile selectate
AGJ contribuie la 121875 Se trimite marfa la raft
AGJ execută 121875 Depozitarea marfa la raft conform
planogramei
Sec contribuie la 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
SNR contribuie la 121875 Creare comanda
SNR contribuie la 121875 Trimitere comanda la furnizori
SNR este informat 121875 Se primește planograma (schita care ne
arata cum trebuie sa arate pozitionarea produselor
pe raft)
CNSL contribuie la 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
CNSL este informat 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
date de livrare
CNSL contribuie la 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
QA este informat 121875 Confirmare pentru factura stoc și date de
livrare
QA contribuie la 181275 Verificare marfa si factura
QA contribuie la 121875 Semnare conformitate marfa
QA execută 121875 Intrarea marfei în gestiune / Depozitare
QA este informat 121875 Mutare marfa în locatiile selectate
QA contribuie la 121875 Se trimite marfa la raft
C este informat 121875 Evaluare stoc din depozit si de pe raft
C este informat 121875 Verificare evenimente legate de cantitatea
necesara de comanda (conform plan marketing)
C este informat 121875 Verificare stocuri la furnizori (ERP)
C contribuie la 121875 Trimitere comanda la furnizori
C aprobă 121875 Semnare conformitate marfa
C este informat 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
date de livrare
C contribuie la 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou
OM este informat 121875 Evaluare stoc din depozit si de pe raft
OM coordonează 121875 Verificare evenimente legate de cantitatea
necesara de comanda (conform plan marketing)
OM execută 121875 Verificare stocuri la furnizori (ERP)
OM avizează 121875 Creare comanda
OM contribuie la 121875 Trimitere comanda la furnizori
OM este informat 181275 Verificare marfa si factura
OM contribuie la 121875 Semnare conformitate marfa

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 21 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

Agent Relaţie Activitate

OM este informat 121875 Se trimite marfa la raft
OM coordonează 121875 Necomformitate pentru factura stoc și
date de livrare
OM coordonează 121875 Identificare si semnare contract cu furnizor
nou

Documente, înregistrări

N Denumire Activitate Agenți

r.

1 120262 contract START

furnizor X
121875 Verificare stocuri la furnizori Specialist SNR
(ERP) Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Trimitere comanda la furnizori Administrator

Contractare
120262 Logistica depozit
Consultant IT
Specialist SNR
Coordonator
Economic
Order Manager

121875 Identificare si semnare contract Contabil Sef

cu furnizor nou Administrator
Contractare
Secretara
Consilier
Coordonator
Economic
Order Manager

2 112634- factura START

furnizori y
121875 Verificare stocuri la furnizori Specialist SNR
(ERP) Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Trimitere comanda la furnizori Administrator

Contractare
120262 Logistica depozit
Consultant IT
Specialist SNR
Coordonator
Economic
Order Manager

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 22 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

N Denumire Activitate Agenți

r.

121875 Confirmare pentru factura stoc și Contabil Sef

date de livrare Administrator
Contractare
120262 Logistica depozit
Secretara
Manager Depozit
Consilier
Quality Assistant

121875 Necomformitate pentru factura Administrator

stoc și date de livrare Contractare
120262 Logistica depozit
Manager Depozit
Consilier
Coordonator
Order Manager

3 Planograma raft 121875 Se primește planograma (schita Marketing

care ne arata cum trebuie sa arate Consultant IT
pozitionarea produselor pe raft) Specialist SNR

121875 Se trimite marfa la raft Manager Depozit

Angajat
Quality Assistant
Order Manager

121875 Depozitarea marfa la raft Angajat

conform planogramei

4 Contract furnizor tutun 121875 Evaluare stoc din depozit si de Quality Assistant
pe raft Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Verificare evenimente legate de Consultant IT

cantitatea necesara de comanda Marketing
(conform plan marketing) Coordonator
Order Manager

121875 Trimitere comanda la furnizori Administrator

Contractare
120262 Logistica depozit
Consultant IT
Specialist SNR
Coordonator
Economic
Order Manager

121875 Semnare conformitate marfa Administrator

Contractare
Manager Depozit
Quality Assistant
Coordonator
Order Manager

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 23 / 24

 121875 Mungiu - Procesul de comanda, livrare si depozitare intr-un supermarket

N Denumire Activitate Agenți

r.

5 Contract produse 121875 Evaluare stoc din depozit si de Quality Assistant

gastronomie pe raft Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Verificare stocuri la furnizori Specialist SNR

(ERP) Manager Depozit
Coordonator
Order Manager

121875 Confirmare pentru factura stoc și Contabil Sef

date de livrare Administrator
Contractare
120262 Logistica depozit
Secretara
Manager Depozit
Consilier
Quality Assistant

121875 Mutare marfa în locatiile 120262 Logistica depozit

selectate Angajat
Quality Assistant

121875 Necomformitate pentru factura Administrator

stoc și date de livrare Contractare
120262 Logistica depozit
Manager Depozit
Consilier
Coordonator
Order Manager

Proces modelat cu Simple BPM Pagina 24 / 24

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)