Persuasiune sau manipulare în cultura organizaţională?

De obicei oferim o conotaţie pozitivă persuasiunii şi una negativă manipulării. Cu

toate acestea, ambele comportamente, de persuasiune sau manipulare, se află sub umbr
aceleaşi atitudini, aceea de influenţare.
Ȋi influenţăm pe cei cu care intrăm în contact fie manipulându-i, fie prin
persuasiune. Influenţa în sine nu este pozitivă sau negativă însă ceea ce o polarizează sunt
cele do tipuri de comportament. Diferenţa între persuasiune şi manipulare o reprezintă
interesul celui care infleuenţează faţă de alţii sau de sine. Cu cât nevoia de influenţare es
bazată pe urmărirea scopului personal, de tip WIN – LOOSE, cu atât influenţa este
manipulatorie. Din momentul în care se pune întrebarea « Ce valoare aduce celuil
comportamentul pe care eu vreau sa îl influenţez? », putem vorbi de influenţarea prin
persuasiune (scop WIN – WIN).
Cultura organizaţională reprezintă cumulul de valori, aşteptări şi practici, ce
ghidează toţi membrii organizaţiei. Reprezintă acele trasături, caracteristici - care fac
organizaţie ceea ce este ea. O cultură organizaţională sănătoasă valorifică acele trăsături
pozitive care duc la creşterea performanţei tuturor membrilor. În opoziţie, cultu
organizaţională nesănătoasă cere performanţă prin valorizarea unor trăsături considerate, de
obicei, a fi negative.
În acest sens, manipularea şi persuasiunea sunt folosite în crearea culturii
organizaţionale, dar alegerea unui comportament sau altul depinde de tipul de cultu
organizaţională dorit sau posibil, prin calităţile şi comportamentele manifestate ale
leaderilor organizaţiei în cauză.
Alegerea modului în care influenţăm, prin manipulare sau persuasiune, aparţine
registrului etic personal. Mai mult : fiecare dintre noi avem libertatea de a ne adapta sau
culturilor organizaţionale manipulatorii sau persuasive.