Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Standard documentare
1.2. Brand
1.3. Caracteristici
completarea tuturor atributelor cu valori corecte poate genera o crestere rapida a numarului de
vizite pe paginile de produs, precum si o crestere rapida a ratei de conversie
trebuie sa ne asiguram ca nu exista diferente intre informatiile prezentate in caracteristici si
informatiile prezentate in alte sectiuni ale documentatiei (titlu, descriere, poze)
trebuie sa ne asiguram ca pentru caracteristicile "Culoare", "Marime" sunt completate aceleasi
valori ca in titlu sau descriere.
3
Folosind ca si exemplu categoria “Hrana pentru pisici”, caracteristicile generate sunt urmatoarele:
Astfel, caracteristicile marcate cu patratelul rosu sunt obligatorii, celelalte fiind recomandate pentru
cresterea vanzarilor (este adesea recomandat sa le completezi orientandu-te dupa filtrele existente deja
in site pe categoria respectiva, astfel incat produsele tale sa apara in momentul in care clientii folosesc
acele filtre pentru a cauta produse specifice intereselor acestora).
Cele marcate cu (R) sunt caracteristici restrictive, adica vei putea completa doar cu anumite valori
predefinite. Apasa cu mouse-ul pe spatiul alb din casuta si alege una din valorile ce apar in lista
desfasurata.
4
Reference Code reprezinta o grupare de marimi de produse care au aceeasi culoare. Completarea noii
caracteristici va produce rezultate mai bune in documentarea si afisarea produselor, iar clientul poate
alege mult mai usor produsele dorite pentru ca toate optiunile existente sunt prezente intr-o singura
pagina de produs, ceea ce face experienta de cumparare mai placuta si mai simpla.
Reference Code-ul poate fi identificat cu usurinta din informatiile existente pe eticheta produsului.
Va simplifica gruparea lor in familii de produse si-ti va imbunatatii calitatea afisarii variantelor
disponibile in site, incat ultilizatorii sa isi poata alege usor si rapid, produsul pe care si-l doresc.
1.5. Imagini
In rubrica “Imagini” acestea se adauga prin drag and drop, sau apasand pe sageata de mai jos.
Trebuie alese poze clare, bogate in detalii, care sa inlocuiesca cat mai mult din experienta unui magazin
fizic.
Poti incarca maxim 6 poze pentru un produs.
ATENTIE! – Se vor respinge produsele cu imagini care:
au o slaba calitate - sunt pixelate, neclare, cu urme de editare
nu corespund cu informatiile prezentate in alte sectiuni ale documentatiei (caracteristici,
descriere, denumire, etc.)
nu sunt disponibile pentru descarcare folosind linkurile furnizate
nu respecta regulile de calitate ale imaginilor principale si secundare mentionate mai jos
Poza principala:
imagini care infatiseaza doar produsul, cu zero sau cat mai putine elemente de sprijin
produsul sa fie prezentat pe fundal alb, in intregime, centrat in imagine si prezentat
frontal
produsul sa ocupe o pondere suficienta din imagine
pentru produsele din categoria "Fashion", imaginea principala trebuie sa fie neaparat
cea in care manechinul este cu fata
sa NU contina alte elemente inserate: imagini suplimentare, logo-uri, zoom-uri, texte
(litere, cifre, caractere speciale), watermarks (texte suprascrise peste produs sau langa
poza produsului), colaje
sa NU fie editate prin adaugare reflexii si umbre
sa NU contina alte produse din aceeasi gama. Fiecare produs trebuie importat
individual.
Imagini secundare:
imagini de detaliu, explicative, reprezentative
fundalul alb este recomandat, dar nu obligatoriu
prezinta aceeasi varianta a produsului ca si in imaginea principala
fara inserari ale logo-ului de producator
sa NU contina elemente inserate de tip watermarks (texte suprascrise peste produs sau
langa poza produsului)
Dimensiuni imagini:
dimensiunea minim acceptata este de 640 x 640 pixeli*. Dimensiunea maxim acceptata
este de 6000 x 6000 pixeli. *Exceptie fac imaginile din cadrul categoriilor "Fashion" care
trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii: in cazul articolelor de tip imbracaminte
dimensiunea minim acceptata este de 640 x 960 pixeli, aspect ratio 2/3. Daca imaginea
asociata unui produs are dimensiunea sub minimul acceptat, produsul va fi invalidat de
catre sistemele eMAG.
sistemele eMAG suporta formatele de imagine JPG (.jpg), PNG (.png), GIF (.gif).
Dimensiunea maxima acceptata a unui fisier de tip imagine este 8 M
7
8
1.6. Descriere
Video
10
Nume familie:
Numele trebuie sa fie unic fiecarei familii. Acesta trebuie sa fie legat de numele produselor incluse in ea,
dar trebuie sa excluda variatiile (marime, culoare). Toate produsele parte dintr-o familie trebuie sa aibe
acelasi nume de familie. Modificarea numelui familiei poate duce la editarea familiei sau mutarea
produsului in alta familie.
ID familie:
ID-ul intern al familiei de produse. Este un camp de indentificare static ce poate fi un numar mai mare
decat 0 si unic pentru fiecare familie. Produsele grupate intr-o familie trebuie sa detina acelasi ID.
Modificarea ID-ului familiei poate duce la editarea familiei sau mutarea produsului in alta familie.
Tip familie:
Reprezinta variatia dupa care se vor grupa produsele intre ele, in familii. Produsele parte a unei familii
trebuie sa detina acelasi tip de familie. Schimbarea tipului de familie poate duce la schimbarea familiei
produsului intr-o noua familie.
1.8. Oferta
Pret vanzare :
Pret de baza :
Pretul de baza, fara TVA. In perioada promotiilor, este recomandat sa se completeze acest camp
cu vechiul pret de vanzare.
11
Campurile Pret Minim/Maxim sunt necesare verificarilor de pret si sunt obligatorii la crearea
unui produs sau oferta pentru prima data. Recomandam trimiterea acestor campuri doar cand
vrei sa schimbi valoarea lor. Pretul de vanzare va fi verificat cu Pretul minim si Maxim, iar orice
oferta care nu se incadreaza intre aceste limite va fi respinsa. IMPORTANT! Pretul Minim ar
trebui sa fie pretul tau fara riscuri, adica cel mai mic pret la care ai putea sa vinzi fara a intra in
pierdere.
TVA :
Alege o valoare din lista, care sa fie in conformitate cu specificul organizatiei tale si al produselor
comercializate.
Stoc :
Te rugam sa specifici valoarea stocului tau pentru acest produs. Nu uita ca trebuie sa stabilesti o
cantitate care reflecta corect stocul tau si sa nu listezi produse pentru care nu ai stoc.
Numarul de zile din momentul plasarii unei comenzi de reaprovizionare catre furnizor sau
lansarea unei comenzi de productie si pana la receptia produselor in depozitul propriu.
Garantie :
Programare modificari :
Foloseste aceasta proprietate in scopul de a seta o data de inceput in cazul unei oferte/promotii.
Oferta/Promotia se va actualiza doar la data specificata.
Proprietati oferta :
Foloseste acest camp pentru a seta proprietatea corespunzatoare ofertei tale. Poti alege una sau
mai multe din proprietatile disponibile in lista de mai jos: 1. Inclusa in programul "eMAG
Deschide Romania"; 2. Inclusa in promotie de tip "Lichidare de stoc"; Nota: Pentru oferte care
nu se incadreaza in tipurile definite mai sus, lasa campul necompletat.
Cod produs
Reprezinta un cod intern al produselor. Acestea pot sa fie sub forma de cifre, litere, caractere speciale
sau combinate. Nu se poate folosi acelasi cod la mai multe produse.
12
ID produs
Reprezinta un cod format doar din cifre, unic pentru fiecare produs in parte.
EAN
Reprezinta codul de bare al produslui. Obligatoriu ca acestea sa fie inregistrate.
2. Exemple documentare
2.1. Denumire
pentru produsele de ingrijire personala, avem nevoie ca denumirea sa contina informatii despre
Gramaj, Arome, Persistenta, Tipuri
2.2. Imagini
Un lucru foarte important legat de imagini este ratia acestora. Trebuie retinut faptul ca in categoriile de
Fashion, ratia trebuie sa fie 2:3, atfel acestea se vor respinge automat. Restul categoriilor au ratia 1:1.
Tot pentru aceasta categorie trebuie montinat pozitia in care trebuie prezentat produsul :
22
23
2.3. Descriere
25
3. Imbunatatirea contentului
GALBEN – Reprezinta campurile recomandate care sunt folosite pentru filtrarea produselor in site. Nu
este obligatoriu sa completezi aceste campuri insa sunt destul de importante cand vine vorba de filtrare.
Daca alegi sa le lasi necompletate, filtrele aplicate de clienti pentru produse existente si in oferta ta vor
exclude produsele tale de la afisare.
Este recomandat sa completezi toate caracteristicile, deorece ajuta la cresterea numarului de afisari pe
platforma eMAG.
28
Imaginea principala a unui produs nu trebuie sa contina alte elemente sau detalii precum obiecte de
decor, alte accesorii ce nu fac parte din produs sau nu sunt comercializate impreuna cu produsul, care sa
distraga atentia de la produs sau sa provoace confuzie clientului. Exceptie fac categoriile din
„Home&Deco”, unde sunt acceptate si poze cu fundal ambiental.
Pentru produsele din categoria „Fashion”, primele doua imagini trebuie sa fie pe un fundal alb si sa
prezinti articolele de imbracaminte din fata in prima fotografie si din spate in cea de a doua;
Produse din categoria non-fashion, vor fi prezentate in imaginea principala: clar, centrat, pe un fundal
alb si vor ocupa cat mai mult din suprafata fotografiei.
In imaginile secundare, produsul poate fi prezentat insotit de 3-4 caracteristici principale ale acestuia,
poate contine un text scurt care sa faca referire la produs, nu la gama din care acesta face parte, la
istoria brandului sau alte astfel de informatii relevante pentru galerie. Pentru alte detalii ale produsului
poti utiliza zona de descriere unde sa adaugi toate informatiile despre produs.
4. Promovare
4.1. Campanii
In noua pagina deschisa ai acces la toate campaniile active pe site la care iti poti adauga ofertele.
Product promo ofera sellerilor eMAG o noua oportunitate de atragere a clientilor pe paginile produselor
lor, cu ajutorul a 4 mecanisme promotionale prin care sellerii isi pot promova produsele proprii.
Aceste mecanism sunt:
Bundle first promo,
Bundle promo,
30
Gift promo,
Promo pack.
Utilizand optiunea Product promo poti sa creezi oferte personalizate, alegand din cele patru tipuri de
pachete promotionale, ce pot fi integrate prin oricare din cele trei moduri: din meniul Promovare, prin
import .XLS sau prin integrare API.
*Pentru mai multe amanunte click aici.
Practic, prin intermediul eMAG Ads poți beneficia de serviciul de publicitate cunoscut drept pay per click
(PPC) prin care ai posibilitatea de a licita, la nivel de produs, pentru o poziție mai bună din pagina
categoriei sau într-un grup de oferte.
eMAG Ads îți va permite să promovezi un produs sau o selecție de produse către clienți în timp ce ei
navighează și caută produse pe eMAG.
De acum, eMAG Ads iti da posibilitatea de a-ti promova produsele si mai eficient si a-ti creste volumul
vanzarilor printr-o pozitie si mai buna in site, datorata campaniilor Ads.
Este important sa te asiguri ca promovezi cele mai bune oferte, pentru a atrage cat mai multe accesari,
care sa contribuie la imbunatatirea pozitiei din listing pentru produsele tale, dar si ca, odata accesata
pagina de produs, clientul va gasi toate informatiile necesare despre produs, astfel incat sa transformi
un click intr-o vanzare.Serviciul eMAG Ads este un serviciu disponibil tuturor sellerilor eMAG, pe care tu
decizi daca vrei sau nu sa il utilizezi si care iti permite sa te adresezi mai multor clienti relevanti, in limita
bugetului achizitionat.
Prin crearea unei campanii Ads, ai oportunitatea de a investi un buget pe care tu il decizi pentru
promovarea produselor relevante pentru tine. Cu cat vei aloca un buget mai mare, cu atat oportunitatile
de vanzare, vor creste. Produsele selectate in campania creata de tine, vor fi afisate in zona
recomandarilor din pagina categoriei lor, imediat sub imanigile de produs.
*Pentru mai multe detalii click aici.
5. Listare produse
Pe link-ul urmator iti prezentam cum se adauga manual (one by one), un produs nou in platforma eMAG
Marketplace: https://marketplace.emag.ro/infocenter/emag-academy/cum-se-adauga-un-produs/cum-
adaugi-manual-un-produs/
Cu ajutorul fisierelor XLS disponibile in meniul Produse, sectiunea Categorii produse, poti incarca rapid
un volum mare de produse, sau poti face update la ofertele actuale in functie de pret, stoc sau
documentatie.
Pentru a incarca produse noi trebuie descarcat fisierul de publicare produse facand click pe butonul
“Genereaza fisier publicare produse”:
Dupa descarcarea fisierului se va complete cu datele produselor conform exemplului din sheet-ul
example din fisierul de mai jos:
*Mai multe informatii despre cum se completeaza un fisier XLS click aici.
Pentru incarcarea fisierul XLS in platforma trebuie accesat tab-ul Import XLS, iar apoi click pe butonul XLS
Upload.
32
Dupa ce ai primit mesaj ca fisierul s-a incarcat cu succes, apasa Inchide. Acum statusul importului este In
procesare. In cel mai scurt timp, statusul se va schimba in:
Import reusit -daca ai urmat corect fiecare pas si nu au aparut erori la procesare;
Import partial – daca fisierul a fost importat cu succes dar anumite produse nu au fost procesate
din cauza unor erori.
Import nereusit – daca fisierul nu a putut fi importat din cauza unor erori;
Import duplicat – daca ai importat deja acest fisier. Nu poti importa fisiere cu continut identic
mai repede de 15 minute;
Fisier invalid – daca structura a fost modificata sau folosesti un model de fisier mai vechi.
Eroare tehnica – daca a aparut o eroare in momentul incarcarii fisierului.
5.3. Feed
Utilizand importul Feed, iti poti administra produsele din site, prin actualizarea in platforma eMAG
Marketplace a unui singur fisier, din sistemul tau propriu. Rolul importului prin feed este de a publica si
actualiza zilnic produsele tale din site, cu un efort minim.
Exista doua tipuri de feed-uri pe care le poti folosi: Publicare produse si Update oferte.
Sfatul nostru este sa creezi mai intai, un feed pentru Publicarea produselor si apoi, dupa ce toate
produsele tale sunt validate si puse la vanzare, sa utilizezi un feed de tip Update oferte, pentru
actualizarea stocului si preturilor in mod regulat.
5.4. API
eMAG Marketplace API este dezvoltat de eMAG pentru ca tu sa poti utiliza propriile sisteme de gestiune
ale produselor, prin sincronizarea lor la platforma eMAG Marketplace.
Importul API te ajuta sa iti sincronizezi magazinul tau online, cu platforma eMAG Marketplace si sa iti
cresti vanzarile. Este cel mai rapid mod prin care iti poti trimite automat documentatia produselor
actuale dar si a celor noi, din site-ul tau, direct pe eMAG Marketplace.
33
De asemenea, primesti comenzile din eMAG Marketplace direct in magazinul tau online, alaturi de
celelalte comenzi. In felul asta gestionezi usor si rapid toate comenzile primite, fara a te incurca in AWB-
uri sau facturi.
Pentru a sincroniza informatiile despre produsele din magazinul tau cu cele pe care le vinzi pe platforma
eMAG Marketplace poti folosi extensiile de integrare a platformelor online dezvoltate de eMAG.
Trebuie sa stii, ca poti face si dezvoltare tip in-house. Adica poti integra produsele tale, folosind un
conector dezvoltat de tine, daca dispui deja de acesta. In felul acesta nu este obligatoriu sa folosesti
unul din conectorii pusi la dispozitie de eMAG.
6. eMAG Academy
eMAG Academy este sectiunea de e-learning adresata seller-ilor de pe platforma eMAG Marketplace.
Continutul tutorialelor de pe eMAG Academy este alcatuit din materiale video, imagini si text in care
sellerii gasesc suport pentru utilizarea optiunilor disponibile pe platforma eMAG Marketplace.
Mai exact, eMAG Academy este platforma oferita de eMAG selleri-lor sai, pentru ca acestia sa faca fata
mai usor provocarilor aparute in activitatea lor zilnica de pe eMAG Marketplace.
Accesand aceste tutoriale, vei afla raspunsul celor mai frecvente intrebari despre serviciile Marketplace
si nu numai. Toate elementele necesare dezvoltarii afacerii tale pe platforma eMAG Marketplace sunt
concentrate aici.
In cuprinsul tutorialelor, clipurilor video sau testimonialelor realizate, vei gasi sugestii, exemple concrete
si recomandari despre cum sa iti extinzi cunostintele pe platforma eMAG Marketplace si in domeniul
comertului online. Urmand sfaturile eMAG, din fiecare tutorial vei sti cum sa cresti perfomantele
contului tau, pentru ca rezultatele sa fie la nivelul asteptat.