COORDONATOR, drd.

PATRICIA BERTEA

MEMBRII ECHIPEI: Youth

can do it

Cojocariu Iuliana (33,3 %) Diaconu Luiza-Mihaela (33,3%) Irimia Carmen-Mihaela (33,3%), gr. 1222

CUPRINS

3.1. Reclama :.................................................................................................................................14 4.1. Extinderea teritorial a distribuiei :........................................................................................16 4.2. Intensitatea reelelor de distribuie i structura canalelor :......................................................16

Rezumat introductiv
S.C. Meistercafe S.R.L nfiinat de ctre Cojocariu Iuliana, Diaconu Luiza-Mihaela, Irimia
Carmen-Mihaela, cu sediul n Iai, B-dul Independenei, nr.10 are drept obiect de producerea i comercializarea de espressoare de cafea. activitate

Meistercafe S.R.L i asum rspunderea de a dezvolta produse noi i inteligente, cu adevrat

unice, capabile s v transforme o zi banal ntr-una cu adevrat special. Una din soluiile noastre de ultim generaie, cu o utilizare facil o constituie espressorul cu

cravat KRUPS EA8025.

Acesta face parte dintr-o nou gam de produse

profesionale, complet automate ce constituie un nou trend n lifestyle i design. Fa de mai vechiul EA 8010, EA 8025 dispune de ecran LCD i de un dispozitiv de oprire/pornire programabil, motiv pentru care aparatul KRUPS limiteaz timpul de operaionare i garanteaz o cafea perfect.. Robusteea, calitatea i preul convenabil al acestui model sperm sa-l transforme ntr-unul dintre produsele de top.

I. Configurarea produsului
1.1.Atribute:
Firma S.C. Meistercafe S.R.L vrea s lanseze la nceputul anului 2010 espressorul Krups model EA 8025 destinat persoanelor active, cu stil, care au un job solicitant, cu alte cuvinte unor high professionals.
1.1 .

Caracteristici fizice:

Design:
4

Pentru firma noastr designul este la fel de important precum tehnologia, fiecare linie de contur i fiecare accesoriu urmrind cu precizie o inut sobr i elegant, mai bine zis un design la 4 ace.

Mrimi:
Lungime: 527mm nlime: 673 mm Lime: 540 mm Greutate: 5 kg

Partea interioar a produsului:

Putere:

3250 W

Cappucino automat: Opional Boiler: Da Capacitate rezervor de ap: 1,8 L Reglare electronic a cantitii de ap: Da Presiunea pompei de ap: 15 bari Reglare dozaj cafea: Da Capacitate container cafea: 275g Rni: Ceramic

Partea exterioar:

Carcas: ABS + metal

5

Culoare:

Un aspect foarte important n ceea ce privete aspectul fizic al produselor realizate de noi este culoarea acestora. Produsele noastre sunt caracterizate printr-o combinaie intre nuanele de gri i negru.

Funcii suplimentare:

Sistem de nclzire Thermoblock din oel inoxidabil, temperatur constant de 92 grade C; nlime reglabil ntre 68 - 110 mm; Recipient cafea boabe nchis ermetic; Rni de cafea ncorporat cu reglare a granulaiei dotat cu pietre de mcinat; Tava de prenclzire ceti; Duza de aburi din oel inoxidabil pentru prepararea de cappuccino, Afiaj digital albastru, meniu uor de urmrit, Program automat de curare i nlturare a calcarului (decalcifiere), Filtru ap inclus.

1.1. Utilizare principal:

Utilizarea principal a espressorului Krups o constituie prepararea cafelei, limitnd timpul de operaionare n comparaie cu celelalte produse concurente .

1.2. Sistem de susinere:

Marca:
Marca reprezint elementul esenial al strategiei produsului, ea avnd rolul de a identifica un bun material sau un serviciu propus cumprtorilor de ctre un productor sau distribuitor. Marca asigur individualizarea ofertei i prin aceasta i asigur poziionare i for n lupta de concuren, asigur capitalizarea fondurilor alocate n acest scop i protejeaz oferta, adugndu-i valoare. Marca noastr are 2 componente: Numele: Meistercafe

Meistercaf e
6

 Semnul, partea grafic:

Marca noastr va aprea n cazul acestor espressoare pe cutia n care acestea vor fi ambalate, n fa, n partea dreapta jos. Marca folosit este o marc individual, de fabric, a produsului. Aceast marc a fost deja nregistrat la Oficiul Registrului Comerului.

Ambalajul:
Pentru a proteja produsul, acesta va fi ambalat n cutii din carton plastificat, reciclabile, care va purta sigla firmei noastre. Pe acesta va fi reprezentat printr-un desen produsul coninut n interior, pentru a nu fi necesar deschiderea ambalajului pentru vizualizarea produsului i pentru a capta atenia n momentul identificrii pe raft, realizndu-se astfel o comunicare mut ntre produs i cumprtor, prin intermediul ambalajului. Totodat acesta promoveaz produsul i marca, avnd-o inscripionat n faa, n partea dreapt, jos, imediat sub desenul produsului. Este viu colorat, captnd foarte uor atenia clienilor.

Eticheta:
Datorit necesitii de a informa clienii referitor la caracteristicile produsului,pe cutia ambalajului va fi amplasat o etichet. Produsele mrcii Meistercafe vor avea etichete de carton, dreptunghiulare, pe care va fi precizat: numele produsului: espressor Krups semnul de marc:

Meistercafe

productorul: S.C. Meistercafe S.R.L datele de contact ale productorului: Iai, tel. 0232/ 223565, b-dul Independentei, nr.10 modelul: 8025

Garanii:
7

Firma noastr acord certificat de garanie timp de 3 ani de zile, pentru recompensarea clienilor n cazul n care produsul nu satisface performanele promise.

1.3.Diferenierea mrcii:
Segmentul de pia vizat de firma noastr poate fi atacat i de concuren. Pui n situaia de a alege, clienii se vor orienta, probabil, ctre produsul cu preul cel mai mic. n acest caz pot aprea trei situaii n care firma ar putea considera nepotrivit strategia preului de penetrare: - dac segmentul de pia vizat va interpreta preul mai mic ca un indicator al calitii sczute; - dac preul mai mic ar avea ca efect n cele din urm renunarea la unele servicii incluse n produs; - firmele concurente ar putea accepta provocarea i se vor lansa ntr-un rzboi al preului. Aflat ntr-una din aceste situaii, firma noastr va trebui s apeleze la o alt modalitate de a distinge produsul nostru de cel al concurenilor. Pentru aceasta noi am intervenit la nivelul funciilor, caracteristicilor fizice i ale sistemului de susinere. a) la nivelul funciilor: am introdus un ecran LCD i un dispozitiv de

oprire/pornire programabil, ceea ce reprezint o inovaie n ceea ce privete gama espressoarelor de cafea. b) la nivelul caracteristicilor fizice: noul model de espressor krups va fi confecionat din ABS deoarece este un material rezistent ( gama de temperaturi n care poate fi utilizat acest material este ntre -25- 60 C.) c) la nivelul sistemului de susinere: pentru a fi siguri c produsul funcioneaz normal vor fi efectuate i demonstraii.

design

Meisterca fe SAECO

DeLonghi

BOSCH

diversita Fig.1. Harta perceptual

Linia de produse Pentru a ne asigura n faa fluctuaiilor cererii pentru un produs, firma S.C.Meistercafe

S.R.L are o palet diversificat de espressoare, oferind astfel clienilor posibilitatea de a face
alegerea cea mai potrivit i a asigura firmei acoperirea mai multor segmente de pia. Linia de produse poate fi analizat prin prisma a dou dimensiuni :
a) Limea este definit prin numrul de produse care fac parte din linie. n cazul firmei

noastre limea este determinat de numrul sortimentelor. n magazinele noastre se gsesc espressoare confecionate din diverse materiale : ABS, oel inoxidabil, sticl, ceramic.
b) Adncimea este dat de numrul de variante n care este fabricat fiecare produs in

parte. n cazul

nostru, ne referim la mrimi diferite pe care aceleai tipuri de

espressoare le pot avea. Fiecare linie de produse conine 5 mrimi diferite.

Adncim e

527 x 673 x 540 mm

340 x 260 x 450 mm

330 x 365 x 245 mm

320 x 280 x 310 mm

293 x 283 x 410 mm

Lim e

ABS

Oel inoxida bil

Sticl

Cerami c

Fig.2. Dimensiunile liniei de produse

Cteva produse ale firmei

Meistercaf e

10

II. Configurarea preului

2.1.

Strategii de pre:

n lansarea noului model de espressor Krups, firma S.C Meistercafe S.R.L a ales o strategie compus a preului. Strategia a fost aleas inndu-se cont de influenele exercitate de factorii psihologici i economici asupra preului, dar i de preul psihologic al pieei int, informaii obinute n urma studiilor de pia. Astfel, strategia firmei const din mbinarea strategiei preului de stratificare cu cea a preului liniei de produse.. Pentru produsul firmei s-a stabilit un pre iniial mare, iar n timp acesta va fi treptat redus, datorit pontenialilor concureni care vor intra pe acest segment de pia mai devreme sau mai trziu. Preul iniial este adresat segmentului de clienti mai puin sensibili la schimbrile acestuia, firma urmrind obinerea sumelor de bani pe care acetia sunt dispui s le plteasc. Dup epuizarea acestui segment de populaie (persoane cu venituri medii i mari), preul se va reduce treptat pentru a se adresa unor segmente noi, din ce n ce mai sensibile. Strategia preului de stratificare prezint avantajul c genereaz profituri mari, extrgnduse suma maximum posibil de la fiecare segment. Aceste venituri vor fi utilizate pentru recuperarea
11

cheltuielilor de cercetaredezvoltare, pentru finanarea expansiunii pe noi piee, pentru lansarea de noi produse etc. De asemenea, aceast strategie va permite reducerea preului fr mari probleme atunci cnd condiiile concureniale o vor impune i d posibilitatea unei creteri echilibrate a capacitilor de producie. Dup cum am menionat mai sus, strategia preului de stratificare va fi mbinat cu cea a preului liniei de produse. Preurile vor varia n funcie de mrimea espressoarelor, de componena materialelor din care acestea sunt confecionate, de capacitatea lor de funcionare etc. Astfel, espressoarele ce dispun de o putere de funcionare mai mic i de un material cu un grad mai mic de rezisten vor avea un pre mai mic dect cele cu putere mare i grad mare de rezisten . De asemenea, preul va fi difereniat i inndu-se cont de modelul espressorului. Modelul de espressor Krups 8025 ce urmeaz a fi lansat pe pia, se adreseaz persoanelor active, cu stil, care au un job solicitant, cu alte cuvinte unor high professionals. n acest sens, firma va vinde produsele sale la preuri foarte diferite, n aa fel nct cei dispui s plteasc mai mult s aib posibilitatea s o fac.

2.2 .

Nivelul preului:

Stabilirea preului se face innd cont de mai muli factori, i anume: material, mrime si putere de functionare. n funcie de presiunile pe termen scurt datorate modificrii pieei, clienilor sau concurenei, exist posibilitatea ajustrii preului de baz. Nivelul preului de baz poate fi redus prin acordarea de discounturi si bonificaii.

discounturi sau reduceri directe aplicate la preul de baz. Pentru consumatorii individuali, firma va ncepe cu discounturi promoionale, n faza de lansare, iar pentru consumatorii organizaionali, Meistercafe va practica discounturi cantitative (stimularea clienilor s sporeasc volumnul comenzilor);

bonificaii oferirea unei cantiti de produse cu titlu gratuit, pentru a compensa costurile anumitor prestaii efectuate de clieni. Clienii care vor cumpra n magazinele firmei noastre mai mult de 2 espressoare, vor primi o reducere de 10%. Vnztorilor li se vor acorda bonusuri n funcie de volumul comenzilor fcute. Meistercafe acord i bonificatii

12

funcionale, atunci cnd un intermediar efectueaz un serviciu n favoarea productorului, acesta este recompensat cu oferirea gratuit a unei cantiti suplimentare de produse. Ca modaliti de perfectare a preului vom utiliza preul administrat. Astfel vnztorilor le va fi impus un pre standard, acetia avnd voie s se abat cu maxim 5% din valoarea produsului. Preturile espressoarelor marcii Meistercafe :

Produs

Putere

Dimensiuni( L x h x l)

Pret(lei)

1450 w

330 x 365 x 245 mm

1529

850 w

293 x 283 x 410 mm

509

1100 w

320 x 280 x 310 mm

1050

1400 w

340 x 260 x 450 mm

1899

3250 w

527x673x540 mm

2330

III. Configurarea Promovarii

Promovarea reprezint orice form de comunicare folosit pentru a informa, convinge sau reaminti publicului despre produsele, serviciile, imaginea, ideile sau implicarea n comunitate a unei organizaii. Afirmaia c "Promovarea este 99% inspiraie i 1% munc", descrie cel mai bine promovarea n marketing.
13

3.1. Reclama :
Prin reclam firma Meistercafe va urmri s creeze cererea primar pentru espressoarele de cafea i s informeze consumatorii asupra avantajelor pe care le pot obine n urma achiziionrii acestora. Ne vom promova produsul prin intermediul internetului, revistelor de specialitate, reclamelor TV, reclamelor de radio, precum i reclamelor din teren (panouri diferite, mijloace de transport, etc.). Promovarea mrcii se va realiza prin urmtoarele forme:
Prin intermediul Internetului. Cei interesai, vor putea afla mai multe informaii despre

produsele noastre accesnd adresa noastr www.meistercafe.ro sau alte site-uri de specialitate. Produsul poate fi achiziionat i direct de pe site.
Reclama radio va fi difuzat pe postul Europa FM. Am ales acest post de radio

deoarece acesta este cel mai ascultat att n mijloacele de transport ct i la domiciliu. De ce anume Europa FM ? Deoarece segmentul int vizat de firma noastr (persoanele cu vrsta cuprins ntre 30-50 ani) este un asculttor fidel al acestui post de radio. Spotul va fi difuzat: - n cursul sptmnii: dimineaa ntre orele 6:30 i 8:30 cnd majoritatea persoanelor pleac fie la studii fie la serviciu i seara dup ora 17:00 cnd se ntorc. - n weekend: dup orele 12:00. Savoarea gustului i mireasma mbietoare a cafelei autentice ii vor face nceputul zilei mult mai placut. Fiecare nghiitur va dezvlui treptat acordurile unor instrumente muzicale, alctuind mpreun o ntreag orchestr. Astfel, dimineile vor deveni momentele voastre unice. Aromele cafelei KRUPS v vor nvlui ntr-o lume tainic de arome, miresme i gust.

Reclama TV. Reclama va fi difuzat n cadrul emisiunii de teleshoping pe posturile: ProTV i Antena 1. Coninut: Fiecare zi la birou este ncrcat de meeting-uri, obligaii sau deal liner-uri importante. Iar pentru a avea certitudinea unor decizii luate corect, cu o minte ager i vigilent,
14

KRUPS vine cu o soluie eficient: espressorul KRUPS EA8025. O cafea autentic, proaspt, preparat la standarde germane ridicate ce ii ofer doza zilnic de precizie, concentrare i energie.

3.2. Promovarea vnzrilor:

Pe lng transmiterea continu de informaii privind firma i oferta acesteia, un mijloc de cretere a ncasrilor care se dovedeste a fi foarte eficient este promovarea vnzrilor. Tehnicile utilizate de noi vor fi reducerea preurilor cu un procent de 10% pentru procurarea a cel putin 3 espressoare de cafea. Deasemenea vom efectua reduceri de Pati i Crciun. Pentru stimularea cumprtorilor i pentru atragerea de noi clieni se organizeaz tombole cu premii atractive, pe baza unor taloane completate la cumprarea oricrui produs din magazinele noastre. n perioada de lansare a produsului, se va folosi att ca mijloc de publicitate ct i ca metod de promovare a vnzrilor cadourile promoionale. Pentru fiecare articol cumprat clientul va primi cadou cte un pachet de cafea de 500 de g.

IV. Configurarea distribuiei

Pe lng preul stabilit de productor, preurile afiate n magazine la achiziionare oricror produse mai includ: adaosul comercial al vnztorului i uneori chiar i al distribuitorului(lor). Acest adaos vrea s acopere cheltuielile cu depozitarea, cu ambalarea precum i cele cu transportul. Astfel cu ct valoarea acestor cheltuieli este mai mare cu att i preul produsului n punctele de distribuie este mai mare. Cu ct sunt mai mari preurile cu att e mai greu s-i formezi clieni fideli, deoarece orice persoan este tentat s cumpere un produs similar la un pre mai mic.

15

4.1. Extinderea teritorial a distribuiei :

Pentru a scdea din cheltuielile de transport, firma noastr va deschide noi sedii i n alte orae din ar. Reeaua de distribuitori se va extinde n urmtorii 3 ani astfel nct s acopere cererea la nivel naional. Noi puncte de lucru i depozite vor fi nfiinate n 10 orae principale din Romnia. Produsele vor fi livrate direct utilizatorilor finali.

4.2. Intensitatea reelelor de distribuie i structura canalelor :

Un canal de distribuie reprezint o succesiune de intermediari care dirijeaz produsul de la productor la consumator. Ansamblul canalelor de distribuie reprezint reeaua canalelor de distribuie i este o component a reelei de distribuie. La nceput, n perioada de lansare, pe piaa din Iai, firma S.C.Meistercafe S.R.Lva apela la vnzarea prin magazine proprii, astfel crendu-se un canal direct ntre productor i consumator. Vom opta pentru acest tip de distribuie tocmai pentru a acapara piaa i de a ne fideliza clienii,
16

deoarece vom prelua operativ informaii privind cerinele acestora i ne vom strdui s le satisfacem. Un alt motiv ar fi acela c preul produsului va fi cel propus de productor, fr nici un adaos comercial. Ulterior, cnd ne vom extinde, pe lng vnzarea prin magazinele proprii, vom apela la canalele de distribuie indirecte scurte. Astfel, legtura ntre productor i consumator o va face un vnztor detailist (reprezentat de magazine de electronice i electrocasnice).

FIRMA MEISTERCAFE

Magazin Propriu

Vnztor endetail
(magazine de electronice i electrocasnice)

Consumator

Faptul c produsul nostru este comercializat att prin magazine proprii ct i prin magazine de electronice si electrocasnice duce la apariia unui alt tip de canal i anume canalele competitive. Deoarece dorim s deinem supremaia pe piaa espressoarelor de cafea, produsele

Meistercafe confecionate din abs, sticl, ceramic, otel inoxidabil vor fi puse la dispoziia
consumatorului final prin toate debueele posibile, astfel utiliznd, pentru aceste produse distribuia intensiv.
17

Astfel vom alege numai comercianii care se potrivesc cel mai bine cu obiectivele de marketing i cu imaginea dorit de firma noastr. Aplicarea unei asemenea strategii duce la scderea considerabil a efortului de comercializare, permind productorului s realizeze o mai bun acoperire a pieei, n condiiile unui control mai eficient i ale unor costuri mai mici.

Bibliografie

http://209.85.129.132/search?q=cache:2GLBG4A0ad0J:www.mayra.ro/timpliber/savoir-vivre/fara-sort/krupsea8025-espressorul-cucravata.html+espressorul+krups&cd=3&hl=it&ct=clnk&gl=it&lr=lang_fr| lang_ro

http://209.85.129.132/search? q=cache:DqTcG0jqFdkJ:www.fashionandbeauty.ro/fashion_lifestyle_krups_e a8025_espressorul_cu_cravata_pentru_barbati_activi.html+espressorul+krups &cd=6&hl=it&ct=clnk&gl=it&lr=lang_fr%7clang_ro

http://www.krups.ro/All+Products/Espresso+Machines/Fully+automatic+espre sso+machines/Products/EA+8000/EA+8025.htm

http://www.romania-harta.ro/harta-ro-Romania-764-Harta_a_judetelor.html MARKETING : principii, practici, orizonturi, Ed. SEDCOM LIBRIS ; Iasi , 2008

18

19