Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Chisinau 2022
-Buretele de baie Magic-
NaturalHelp
Cuprins:
I.Aspecte legate de piață…………………………………………………………………….3p
1.Cine vor fii cumpărătorii……………………………………………………………………….3p
1.1 Descrierea pieței pe categorii de consumatori și nonconsumatori…………………………..3p
1.2 Variabile de segmentare……………………………………………………………………..3p
1.3 Stabilirea categoriilor și alegerea publicului țintă…………………………………………..3p
1.4 Avantajele căutate de publicul țintă………………………………………………………..4p
1.5 Publicul și caracteristicile publicului țintă……………………………………………………
5p
2.Cine sunt concurenți…………………………………………………………………………..5p
2.1 Firme concurente pe piață………………………………………………………………….5p
2.2 Produsele care concurează produsul din punct de vedere al pieței țintă…………………6p.
3.Trei tendințe ale pieței pe următorii trei ani…………………………………………………6p.
II.Raportul de cercetare……………………………………………………………………….6p
1.Titlul cercetării……………………………………………………………………………….6p
2.Obiectivele cercetării………………………………………………………………………6p
3.Metoda cercetării………………………………………………………………………………6p
3.1 Metoda………………………………………………………………………………………6p
3.2 Specificarea tipului de anchetă……………………………………………………………6p
3.3 Chestionar…………………………………………………………………………………7p
3.4 Explicarea intrebărilor………………………………………………………………………9p
III.Planul de marketing
1.Configurarea produsului…………………………………………………………………...10p
2.Prețul………………………………………………………………………………………….12p
3.Configurarea promovării……………………………………………………………………12p
3.1 Reclamă…………………………………………………………………………………….12p
3.2 Promovarea vanzărilor…………………………………………………………………….14p
4.Configurarea distribuției……………………………………………………………………14p
2
Neavand clienți proprii pentru acest produs nelansat incă,piața noastră este alcătuită de
consumatori ai concurenților și nonconsumatori.
Nonconsumatorii se impart in:
a)Nonconsumatorii relativi:
cumpărătorii altor produse decat cele ale societații nostre;
persoanele care nu au folosit niciodată un burete de baie,dar există posibilitatea ca pe
viitor să devină consumatori.
b)Nonconsumatorii absoluți:aici sunt incluse persoanele care nu au cumpărat și nici nu vor
cumpăra produsul nostru.
1.2.Variabilele de segmentare
Cumpărătorii sunt numeroşi şi foarte variaţi in ceea ce privește dorinţele pe care le au şi tehnicile
la care recurg atunci cand achiziţionează un produs. Segmentarea pieţei pe care operăm se face in
funcţie de criteriile: demografice, economice şi comportamentale.
Populația totală a Romaniei este alcătuită din 21,6 milioane de locuitori,populatie care este
impărțită astfel:
In funcție de criteriul demografic,segmentarea pieței se face in următoarele crietri
3
sexul:
a) feminin(51%);
b) masculin(49%).
varsta:
a) 0-14 ani: 15,5% (masculin 1,772,583/feminin 1,681,539);
b) 15-64 ani: 69,7% (masculin 7,711,062/feminin 7,784,041);
c) Peste 65 ani: 14,8% (masculin 1,332,120/feminin 1,934,076) (2010).
Din punct de vedere economic, segmentarea pieţei se face in funcţie de venitul consumatorului
astfel:
persoane cu venitul mediu lunar intre 500-1.000 lei;
persoane cu venitul mediu lunar intre 1.000-1.500 lei;
persoane cu venitul mediu lunar peste 1.500 lei.
În funcţie de criteriul comportamental,putem aplica segmentarea in funcţie de timpul acordat
cumpărării. Există două categorii de consumatori: cei care hotărăsc in faţa raftului ce produs vor
cumpăra şi cei care au luat decizia anterior. Astfel piaţa poate fi segmentată in:
persoane cu activitate zilnică redusă ce acordă o mai mare importanţă
cumpărării,manifestand preferinţe şi exigenţe. Ei petrec mult timp analizand produsele
(datele inscrise
pe ambalaj, compară produsele, preţurile); aceştia reprezintă o parte importantă din
publicul
nostru ţintă.
persoane grăbite, pentru care importanţa cumpărării va fi medie. Ei hotărăsc imediat in
faţa
raftului ce vor cumpăra şi nu petrec mult timp analizand produsele.
1.3.Stabilirea categoriilor și alegerea publicului țintă
Caracteristicile consumatorilor de pe această piaţă sunt foarte diversificate.Astfel,principalii
consumatori ce vor fi dispuși să cumpere produsul nostru vor fi părinții care se ocupă de igiena
copiilor și a intregii familii(in deosebi mamele).O altă categorie de consumatori o reprezintă
administratorii hotelurilor,a pensiunilor sau a celorlalte locații publice ce dispun de o
baie(piscine,saune).De altfel, managerii SPA sunt posibili consumatori ai produsului nostru.
Locuitorii zonei urbane reprezintă cea de-a treia categorie de consumatori,inrucat dorința
creșterii nivelului de comoditate este mai ridicată la aceștia in comparație cu locuitorii mediului
rural.Un
alt segment de consumatori cu mare potențial pentru piața acestui tip de accesoriu il reprezintă
persoanele cu venituri medii-mari,cu o sensibilitate ridicată la produsele orginale și de
marcă,cu varsta peste 22 ani.
4
Se știe că de obicei un venit ridicat antrenează o exigență crescută și dorința pentru produse de
calitate.
1.4.Avantajele căutate de publicul țintă.
Persoanele care vor cumpăra accesoriile noastre apreciază produsele de calitate superioară,care
măresc confortul. Cumpărătorii işi doresc să aibă o arie largă de opţiuni, preferand accesoriile de
baie care se dovedesc a fi de un real ajutor şi care ii determină să cheltuie o anumită sumă de
bani fără pareri de rău.
Printre avantajele căutate de publicul ţintă se numără şi:
Aspectul plăcut;
Preţul accesibil;
Rezistenţa;
Capacitatea de a- i schimba culoarea in contact ș cu apa in funcție de temperatura apei;
Ambalajul personalizat:
- prin folosirea formei ovale și diverselor culori,astfel incat cumpărătorul să poată alege
dintr-o gamă variată in funcţie de preferinţe.
- creat sub diverse marimi şi din materiale care starnesc curiozitatea clienţilor.
1.5.Profilul și caracteristicile publicului țintă
Intrucat noul produs este destinat unui public ţintă, acesta este apreciat in principal de
persoanele relativ tinere, cuplurile dar şi persoanele cu un statut social aparte.
Publicul-ţintă in cazul produsului nostru este reprezentat de persoanele iubitoare de frumos,
confort,persoane cu un buget mediu-mare,in mod deosebit părinților(cu precădere mamele) care
obșnuiesc să se ingrijească de igiena copiilor și a intregii familii,dar și adminitratorilor locațiilor
publice și saloane SPA care dispun de o baie,ei avand datoria de a pune la dispoziția clientului
un
confort cat mai mare.
Produsul nostru are in vedere in special potenţialii consumatori din mediul urban dar şi pe
cei din mediul rural, deoarece aceştia sunt mai deschişi către produsele nou-apărute pe piaţă şi
sunt
adeseori dispuşi să cheltuie mai mult pentru achiziţionarea acestora.
2.Cine sunt concurenții?
2.1.Firmele concurente pe piată
Principalii concurenți pe piata sunt:
SOAP MD
Producatorii autohtoni
Viorica Cosmetic SRL
Magazine onlaine(Neomed onlaine)s.a
5
II.Raportul de cercetare
ocietatea NaturalHelp cu
sediul în
Suceava,specializată în
producția
produselor de igienă-
cosmetică-întreținere,își
propune să lanseze pe piață
un nou
produs pentru firma,și
anume: “Buretele de baie
Magic”.
Ceea ce face diferența între
un burete normal și
buretele magic este faptul
că își
schimbă culoarea în contact
cu apa,în funcție de
temperatura
acesteia.Astfel,la o
temperatură mai mare de
37
0
C,buretele va avea o
culoare de intensitate mai
mare.Cu
cât temperatura scade în
grade,cu atât intensitatea
nuanței buretelui va scăde
1.Titlul cercetării:
Lansarea pe piata a unui nou produs:Buretele de baie Magic.
2.Obiectivele cercetării
- Indentificarea percep țiilor consumatorilor asupra produsului.
- Identificarea avantajelor căutate de client.
- Găsirea celui mai eficient mijloc de promovare a produsului;
- Frecvența ultilizării produsului;
3.Metoda cercetării
3.1.Metoda
Deoarece dorim să atingem obiectivele propuse vom ultiliza chestionarul directiv. Chestionarul
oferă informații precise, acest tip de anchetă realizandu-se in timp scurt și cu costuri reduse.
Chestionarul este aplicat publicului țintă ales, intr-un eșantion reprezentativ (din diverse medii
geografice, socio-culturale, demografice) dorind să cunoaștem percepția potențialilor
consumatori.
6
3.3 Chestionar
Bună ziua! Numele meu este…………………….. fac parte din departamentul de marketing
din cadrul firmei NaturalHelp care are ca obiect de activitate producția produselor de
igienăcosmetică- intreținere.Impreună cu colegii mei,realizăm un studiu de piaţă cu privire la
lansarea pe piață a unui produs nou. Vă rog frumos să-mi acordaţi cateva minute răspunzand la
următoarele intrebări.
1. Cum vă relaxați?
a) Citind o carte
b) Ascultand muzică
c) Facand o baie
d) Vizionand un film
e) Altfel,și anume...................
Calitatea
Forma
Designeul
Materialul
din care e
confecționat
8. Care din următorii factori v-ar putea influenţa să achiziţionaţi un burete de baie?
a) Metoda de promovare
b) Preţul scăzut
c) Prestigiul firmei producătoare
d) Anturajul
e) Alt factor ,cum ar fi:....
10.
De unde aţi achiziţiona un burete de baie?
a) Mall
b) On-line
c) Supermarket
d) Farmacii
e) Magazine specializate(magazine de cosmetice).
11.Cat aţi fi dispus să alocaţi din venitul dumneavoastră pentru un burete de baie?
a) >5 Lei
b) 6-10 Lei
c) 11-20 Lei
d) <21 Lei
a) Sub 20 de ani
b) 21 - 40 ani
c) 41 - 60 ani
d) peste 60 de ani
a) Femeiesc
b) Barbatesc
a) Urban
b) Rural
1. Prima intrebare este folosită cu scopul de a cunoa te mai ș bine caracterul persoanei
intervievate și care sunt activitațile care il relaxează.
9
2. Dacă răspunsul celui chestionat este pozitiv chestionarea poate continua iar dacă nu
chestionarul se va incheia.
3. Prin această intrebare vrem să aflăm care ar fi scopul folosirii buretelui de baie.
4. Această intrebare este adresată cu scopul de a afla preferința persoanei chestionate vis-a-vis
de tipul de burete.
5. Daca s-au folosit si alte accesorii de baie, am dori sa ştim și care ar fi acelea.
6. Am folosit intrebarea filtru pentru a testa sinceritatea repondenţilor.
7. Am introdus aceasta intrebarea cu scopul de a afla gradele de importanţă acordate
preţului,calităţii, formei, designului şi materialului din care este confecționat buretele de baie.
8. Această intrebare a fost implementată pentru a ști care sunt factorii care ar influența
persoanele in cauză să cumpere un burete de baie.
9. In urma acestei intrebări aflăm ce metodă de informare preferă publicul țintă, ajutandu-ne
astfel in a şti unde putem promova mai eficient produsul nostru.
10. Obţinand răspunsul la aceasta intrebare, aflăm de unde ar cumpăra potenţialii clienţi produsul
nostru.
11. Prin această intrebare aflăm suma pe care potenţialii clienti ar plăti-o pentru un burete de
baie.
12. Datorită acestei intrebări putem cunoaște care categorie de varste ar putea fi selectați ca grup
țintă
13. Răspunsul la aceasta intrebare,ne ajută la identificarea mai clară a grupului țintă.
14. Scopul urmărit prin folosirea acestei intrebări este acela de a cunoaște situația veniturilor
potențialilor clenți pentru a putea stabili mai ușor un preț avantajos.
15. Ca și in celelalte intrebări informaționale,această intrebare ne ajută să delimităm mai clar
grupul țintă al produsului nostru.
III.Planul de marketing
1.Configurarea produsului
Marca: Numele de marcă al produsului va fi ″Buretele de baie Magic″al cărui producător este
firma NaturalHelp.
10
Emblema:va fi formată dintr-o reprezentare grafică,jucand rolul de stimul visual.
Produsul nostru trebuie conceput, executat şi evaluat prin avantajele aduse de el consumatorului,
prin utilitatea pe care o aşteaptă cumpărătorul de la el. El oferă soluţii la problemele
cumpărătorului.
Intre două sau mai multe produse şi mărci care oferă aceleaşi avantaje sau aceeaşi funcţie de
bază, cumpărătorul va alege după numeroase alte criterii, precum: ambalajul, eticheta, imaginea
mărcii, culoarea, stilul.
Buretele de baie pe langă funcţia sa de bază de a ajuta la men inerea igienei ț are şi funcţii
secundare
printre care se numără:
Intensifică circulația sanguină;
Reface tonusul muscular.
In optica de marketing componentele ce definesc un produs pot fi grupate in felul următor:
A.componente corporale:
textura(fină,delicată)
forma (ovală)
culoare ( mov,roz,verde,galben,albastru)
design (modern)
B. componente acorporale
denumirea(Buretele de baie Magic
eticheta(realizată dintr-o bucată de hartie plasticată pe care va fi inscripționată
marca)
ambalajul va fi de polistiren expandat pe care vor fi inscripționate:
marca: Buretele de baie Magic
sloganul:”Pentru ca iti place sa ai grija și de cei dragi!”
numele distribuitorului:S.C. BoboSHOP S.R.L.
materialul din care este confecționat:celuloză pură.
Instrucțiuni de utilizare: a nu se lăsa la indemana copiilor
11
Buretele este confectionat din celuloză pură și este prevăzut cu agățătoare din material textil
mai dur,de aceeași culoare cu buretele,nuantă mai inchisă.
Ceea ce face diferența intre un burete normal și buretele magic este faptul că iși schimbă
culoarea in contact cu apa,in funcție de temperatura acesteia.Astfel,la o temperatură mai mare de
370 C,buretele va avea o culoare de intensitate mai mare.Cu cat temperatura scade in grade,cu
atat intensitatea nuanței buretelui va scădea.Pe langa faptul că buretele magic va ajuta să
apreciati
temperatura apei, el este un obiect atragător pentru copii.De asemenea,buretele magic dispune de
o consistență elastică, care poate fi folosit o perioadă indelungată de intreaga familie.
2.Prețul
Obiectivul fundamental al strategiei de preţ a intreprinderii este obţinerea rentabilităţii, respectiv
asigurarea recuperării costurilor şi realizarea de profit. Strategia de preţ este modalitatea prin
care acest obiectiv poate fi atins.
Firma noastră a ajuns la intervalul de preţ de 20-40 lei după următoarele criterii:
- lista cu preţurile practicate de concurenţă:
Analizam preturile concurentilor s.a
- firma intenţionează să practice un preţ mai mic decat concurenţa pentru a impiedica
potenţialii concurenţi să pătrundă pe piaţă sau să intarzie aceasta pătrundere; pentru a construe o
poziţie puternică pe piaţă;
- pentru a caştiga un segment important al pieţei prin preţul de penetrare utilizat cand pătrunde
pe o piaţă cu mare elasticitate a cererii şi preţuri inalte, folosim strategia preţurilor scăzute;
- vom utiliza un preţ peste pragul de rentabilitate prin care va submina vanzarea produselor
existente.
3.Configurarea promovării
3.1.Reclama: audiență,mesaj,canale media
Promovarea ţine de un ansamblu al acţiunilor şi mijloacelor utilizate pentru informarea
cumpărătorilor, pentru interesul faţă de produs şi de marcă.
Pentru a ne promova produsul noi vizăm:
transmiterea publicului informaţii despre ofertă, pentru a o face cunoscută sau pentru a se
face el insuşi cunoscut;
12
individualizarea sau a se individualiza in sistemul general al ofertelor şi ofertanţilor
imbunătăţirea imaginii produsului, menţinerea mărcii in atenţia consumatorilor, intărirea
legăturii intre marcă şi consumatori;
formarea unei imagini;
informarea şi educarea pieţei;
crearea unei diferenţe competitive.
Reclamă:
Cadrul I:Acțiunea se petrece in baia unei familii cu 2 copii,fetiță și băiat.Atmosfera este una
veselă
in care mama oricat de tare ar incearca să le facă baie copiilor,aceștia sunt distrași de modul in
care tatăl se straduiește să imite un animal.In incercarea de a le capta atenția,mama scoate dintr-
un dulap un burete oval,aparent banal și neinteresant pentru copii,insă in momentul in care mama
introduce buretele in apă acesta iși schimbă culoarea iar copii exlama:″Woow,mami e buretele de
baie magic!!!″.Tatăl, intervine cu diferite replici amuzante creand astfel un mediu plăcut.
Cadrul II:Acțiunea ai are in prim-plan pe copii care se joacă cu buretele tragand de el,ceea ce
scoate in evidență elasticitatea buretelui și rezistența sa.
Cadrul III:Este prezentat buretele in culorile disponibile fiind totodată prezentat și proprietățile
lui abrazive.
Cadrul IV:Emblema firmei și sloganul acesteia:”Pentru că iți place să ai grijă de tine și de cei
dragi.”
NOTĂ: Familia din reclamă reprezintă principalul public țintă la care se adresează firma
noastră.
Internet: Piesa de bază pentru mediul online este reprezentată de site-ul firmei
www.naturalhelp.ro,dar şi alte site-uri special create pentru persoane interesate de
ingrijirea corpului. Spotul publicitar video va fi difuzat pe youtube şi alte site-uri
publicitare de specialitate.
4.Configurarea distribuției
Sediul nostru central aflat in Suceava cuprinde activitatea de producţie şi desfacere, iar filialele
din celelalte oraşe desfăşoară doar activităţi de distribuţie
14
Dar, pe lȃngă filialele proprii avem şi diverşi distributori specializaţi, firma noastră optȃnd pentru
o distribuţie selectivă,cum ar fi:
AVON
ORIFLAME
SEOHORA
15
ocietatea NaturalHelp cu
sediul în
Suceava,specializată în
producția
produselor de igienă-
cosmetică-întreținere,își
propune să lanseze pe piață
un nou
produs pentru firma,și
anume: “Buretele de baie
Magic”.
Ceea ce face diferența între
un burete normal și
buretele magic este faptul
că își
schimbă culoarea în contact
cu apa,în funcție de
temperatura
acesteia.Astfel,la o
temperatură mai mare de
37
0
C,buretele va avea o
culoare de intensitate mai
mare.Cu
cât temperatura scade în
grad
ocietatea NaturalHelp cu
sediul în
Suceava,specializată în
producția
produselor de igienă-
cosmetică-întreținere,își
propune să lanseze pe piață
un nou
produs pentru firma,și
anume: “Buretele de baie
Magic”.
Ceea ce face diferența între
un burete normal și
buretele magic este faptul
că își
schimbă culoarea în contact
cu apa,în funcție de
temperatura
acesteia.Astfel,la o
temperatură mai mare de 3
ocietatea NaturalHelp cu
sediul în
Suceava,specializată în
producția
produselor de igienă-
cosmetică-întreținere,își
propune să lanseze pe piață
un nou
produs pentru firma,și
anume: “Buretele de baie
Magic”.
Ceea ce face diferența între
un burete normal și
buretele magic este faptul
că își
schimbă culoarea în contact
cu apa,în funcție de
temperatura
acesteia.Astfel,la o
temperatură mai mare de 3