Specializarea: Economia comerului, turismului i serviciilor

Disciplina: Marketing

Proiect
Marketing
- Produsul: odorizant de camer -

Realizatori:

- 2013 -

Firma S.C. Jasmine Air S.R.L., specializat n producia unei game largi de odorizante, decide s
lanseze un produs pe care nu-l avea n portofoliu i anume un nou tip de odorizant de camer, Laguna
Breeze automat, cu pulverizator ce acioneaz la intervale de timp programabile. n realizarea mixului de
marketing pornim de la studiul pieei i de la rezultatele cercetrii ce urmeaz s o realizm.

I.

Aspecte legate de pia

1.

Cine vor fi cumprtorii?

1.1. Descrierea pieei pe categorii de consumatori i nonconsumatori

Piaa odorizantelor din Romnia nc evolueaz i experiena romnilor este relativ limitat privind
aceast categorie de produs. Dei nu a avut n ultimii ani o cretere spectaculoas, acest segment s-a remarcat
printr-un trend ascendent al vnzrilor, ca urmare a produselor inovatoare lansate pe pia, a campaniilor de
promovare desfurate prin intermediul televiziunii i a susinerii produselor la punctul de vnzare prin plasri
suplimentare, campanii cu promoteri, concursuri i promoii de pre. Aceste activiti au fcut din odorizante o
categorie activ, n ciuda faptului c produsele nu sunt de necesitate imediat . n Romnia utilizarea
odorizantelor este de doar 35 40%, n timp ce n rile din vest, utilizarea lor este de 50-60%.
Piaa efectiv a noului nostru produs este alctuit din consumatori, iar piaa potenial se compune
din piaa efectiv plus nonconsumatorii relativi i nonconsumatorii absolui.

Consumatori:
Produsul se adreseaz:
-

att n principal femeilor dar i brbailor;

n principal persoanelor din mediul urban;

persoanelor cu vrsta cuprins ntre 18- 50 de ani, tineri i aduli;

2

Nonconsumatori:
Una dintre tacticile folosite de compania noastr pentru creterea vnzrilor i implicit a cotei de pia
(procentul din piaa produsului acoperit de firm) este aceea a atragerii de noi consumatori ctre produsul
nostru. Aceasta arat c, n afara consumatorilor existeni, compania noastr ia n calcul i nonconsumatorii,
cu precdere pe cei relativi.
Nonconsumatorii relativi sunt:

utilizatorii altor produse dect cele ale firmei noastre;

persoanele care nu au folosit niciodat un odorizant de camer, ns motivele neutilizrii se pot

schimba i pot duce la consumul noului nostru odorizant de camer.

Nonconsumatorii absolui se refer la persoanele care nu au folosit i nici nu folosesc un odorizant de

camer.

1.2. Segmentarea pieei

Firma noastr opereaz pe piaa bunurilor comerciale, dar nu se pot adresa tuturor cumprtorilor de
pe acest pia sau, cel puin nu tuturor cumprtorilor n acelai mod. Cumprtorii sunt foarte numeroi,
foarte risipii i foarte variai n ceea ce privete nevoile pe care le au i tehnicile la care recurg atunci cnd
achiziioneaz un produs. Segmentarea pieei pe care operm se face n funciile de criteriile:
sociodemografice, geografice, economice i comportamentale.
n funcie de criteriul sociodemografic, segmentarea pieei se realizeaz dup urmtoarele criterii:

Sexul: feminin i masculin;

Vrsta: persoane cu vrsta cuprins ntre 18-30 ani i persoane cu vrsta cuprins n
intervalul 31-50 ani;

Din punct de vedere economic, segmentarea pieei se face n funcie de venitul consumatorului astfel:
-

persoane cu venitul mediu lunar ntre 500-1.000 lei;

persoane cu venitul mediu lunar ntre 1.000-1.500 lei;

3

persoane cu venitul mediu lunar peste 1.500 lei.

Din punct de vedere geografic vnzrile sunt concentrate n oraele din judeul Suceava, unde cererea
consumatorilor este ridicat; aici se evideniaz municipiul Suceava.
Segmentarea pieei din punct de vedere geografic este urmtoarea:
-

Oraul Suceava;

Flticeni;

Gura Humorului;

Vatra Dornei;

Rdui.

n funcie de criteriul comportamental putem aplica segmentarea n funcie de timpul acordat

cumprrii. Exista dou categorii de consumatori: cei care se hotrsc n faa raftului ce produs vor cumpara si
cei care au luat decizia anterior.
Astfel piaa poate fi segmentat n:
-

persoane cu activitate zilnic redus ce acord o mai mare importan cumprturii,

manifestnd preferine i exigene. Ei petrec mult timp analiznd produsele ( datele nscrise
pe ambalaj, compar produse, preuri ); acetia reprezint o parte important din publicul

nostru int;
-

persoane grbite, pentru care importana cumprturii va fi medie. Ei se hotrsc n faa

raftului ce fel de odorizant vor cumpra i nu petrec mult timp analiznd produsele,
verificnd doar termenul de garanie.

1.3. Stabilirea categoriilor i alegerea publicului int

Caracteristicile consumatorilor de pe aceast pia sunt foarte diversificate. Atfel, principalii
consumatori ce vor fi dispui s achiziioneze noul odorizant de camer sunt femeile, preocupate ntotdeauna
de curenie, locuin i aspectul locuinei. ntruct imaginii locuinei i este atribuit imaginea proprietarului,
atunci cnd vine vorba de cminul lor, femeile sunt dispuse s achiziioneze diverse produse care s
mbuntesc aspectul locuinei. ns i brbaii preocupati de ambientul interior reprezint un public int.
Fiind consumatori prepondereni de odorizante de camer, locuitorii din zona urban reprezint cel
de-al doilea public int.
4

Un alt segmentul de consumatori cu un mare potenial pentru piaa odorizantelor este cel al
persoanelor cu venituri medii-mari, cu o sensibilitate deosebit la produsele originale i de marc, cu vrsta
peste 25 de ani. Se tie c un venit ridicat antreneaz dorina mbuntirii confortului i personalizrii
spaiului.

1.4. Avantajele cutate de publicul int

Persoanele care folosesc odorizante apreciaz produsele de calitate superioar, ce persist timp
ndelungat i elimin mirosurile neplcute. Acestea i doresc s aib o arie larg de opiuni ntre arome,
preferndu-le n mod special pe cele fresh, precum i o form practic, odorizantul putnd fi poziionat
oriunde n casa, birou, etc.
Printre avantajele cutate de publicul int se numr i:
Formul cu un miros proaspt, plcut;
Aciunea rapid a odorizantului;
Preul accesibil;
Consum economic (aciune de durat a odorizantului);
Ambalaj personalizat: - prin folosirea diverselor culori vii, precum roz, rou, mov, verde, astfel nct
cumprtorul s-i poat alege culoarea dorit, n funcie de mobilierul locuinei;
- creat sub diverse forme, asemeni unor bibelouri (consumatorii sunt atra i de
materiale precum sticla, i nu plastic, ceea ce denot o anume elegan, rafinament).

1.5. Profilul i caracteristicile publicului int

ntruct noul produs are o arom apreciat mai ales de ctre persoanele relativ tinere, acesta este
destinat gospodinelor, tinerilor, dar i persoanelor cu un statul social privilegiat. Publicul-int, n cazul
produsului nostru este de reprezentat de persoanele iubitoare de arome fresh, femeile cu un buget mai ridicat,
brbaii care i doresc o atmosfer ct mai plcut, precum i tinerii care sunt receptivi la nou, la diverse
provocri.
Ca i n cazul celorlalte odorizante prezente pe pia, Laguna Breeze are n vedere n special
potenialii consumatori din mediul urban, deoarece acetia sunt mai deschii ctre produsele nou-aprute pe
5

pia i sunt adeseori dispui s cheltuie mai mult pentru achiziionarea acestora. Consumatorii de odorizante
sunt deschii la nouti, sunt informai, sunt preocupai de mediul n care triesc, ceea ce influeneaz pozitiv
evoluia categoriei de astfel de produse.

2.

Cine sunt concurenii?

2.1. Firmele concurente pe pia (cote de pia)

Principalii concureni pe piaa din Romnia sunt:
Glade;
Oust;
Air Wick;
Ambipur.
Compania care deine n portofoliu primele dou mrci este Johnson Wax. Pe piaa intern, aceasta a
nregistrat o cot de 61%, din care 24% prin marca Glade. Astfel, compania este lider de piaa din Romnia,
vnzrile nregistrate fiind foarte mari.
Punctele forte ale mrcilor comercializate de Johnson Wax sunt:
-

ambian plcut;

gam variat de arome;

gam variat de odorizante;

design-uri atractive;

Punctele slabe ale mrcilor comercializate de Johnson Wax sunt:

-

pre destul de ridicat;

recipient destul de mic.

Marca Air Wick este deinut de firma Reckitt Benckiser, cu o cot intern de pia de 18%. n ultimul
timp, datorit campaniilor de promovare, produsul a nceput s fie din ce n ce mai cunoscut de ctre
consumatorii de odorizante i s aib un succes tot mai mare.
Punctele forte ale produselor acestei companii sunt:
-

gam variat de odorizante;

design-uri atractive;
6

recipient destul de mare;

Punctele slabe ale produselor acestei companii sunt:

-

pre destul de ridicat;

gam puin variat de arome.

Marca Ambipur este deinut de firma Sara Lee Italy. Ambi Pur a lansat pentru prima dat un
odorizant electric, iar noul concept s-a bucurat de un mare succes datorit duratei mari de viat a produsului,
parfumului constant i posibilitii de a schimba rezerva i de a regla intensitatea parfumului. Ambi Pur Car
deine o cot de pia valoric de 20% la nivelul anului 2009.
Mai exist i ali productori de odorizante, ns sunt mai puin pregnani i cunoscui pe piaa
romneasc:
GREY;
Sano;
Dr. Marcus.

2.2. Produse care concureaz produsul din punct de vedere al pieei int
Produsele care concureaz cu noul nostru odorizant Laguna Breeze automat, cu pulverizator ce
acioneaz la intervale de timp programabile sunt:
odorizantele electrice;
gelurile parfumate pentru interior;
lumnarile parfumate;
uleiuri parfumate;
beioarele parfumate.

3.

Trei tendine ale pieei pe urmtorii trei ani (ameninri sau

oportuniti)
Considerm c n urmatorii trei ani, comportamentul consumatorului nu se va modifica
semnificativ, ns s-ar putea nregistra variaii n cazul urmtorilor factori:
- intensificarea activitilor de promovare ale producatorilor de odorizante ( Glade, Oust, Air
Wick, Ambipur) ar putea conduce la scderea cotei ce o deinem momentan pe pia (19%).
7

II.
1.

dezvoltarea continu i rapid a consumatorului romn ca un consumator informat i exigent

va continua s permit deschiderea noilor piee pentru produse tot mai sofisticate;
preconizm c odat cu ieirea din criz veniturile vor fi n cretere i vor genera preten ii
sporite, deci o cerere mrit pentru produse de calitate.

Raportul de cercetare
Titlul cercetrii:

CERCETARE DE MARKETING PRIVIND LANSAREA UNUI

NOU PRODUS: ODORIZANTUL DE CAMER LAGUNA BREEZE

2.

Obiectivele cercetrii

Prin cercetarea de marketing privind lansarea noului odorizant Laguna Breeze am urmrit s stabilim:

grupul int de consumatori ai odorizantelor de camer, n funcie de vrst i mediul n care locuiesc;

gradul de deschidere al consumatorilor spre produse nou aprute pe piaa odorizantelor;

aroma preferat de ctre majoritatea cumprtorilor;

criteriul pe baza cruia este ales un odorizant;

tipul de odorizant preferat.

3.

Metoda cercetrii

3.1.

Cercetarea de marketing este realizat printr-o anchet, aceast metod presupunnd utilizarea

chestionarului. Am aplicat subiecilor un numr de 40 de chestionare, fiecare dintre acestea con innd 14
ntrebri.

3.2. Specificarea tipului de anchet (cu justificare)

Metoda cercetrii de marketing aleas de noi este ancheta cu instrument chestionar. Am ales aceast
metod deoarece rezultatele obinute au un grad ridicat de exactitate, necesit costuri reduse i un timp relativ
scurt att pentru completarea chestionarelor ct i pentru interpretarea rezultatelor.

3.3. Chestionar
Bun ziua, reprezint firma S.C. Jasmine Air S.R.L. care realizeaz un studiu de pia cu privire la
preferinele consumatorilor n materie de odorizante de camer. Acest chestionar urmrete modul de percepie
asupra odorizantelor de camer din perspectiva persoanelor ce achiziioneaz acest produs.
Avei bunvoina s ne rspundei la cteva ntrebri?
Ai folosit vreodat un odorizant pentru interior ?
DA

NU

1. Care este motivul principal pentru care cumprai un odorizant de interior?

acoper mirosurile neplcute
parfumeaz plcut camera
m relaxeaz
mi aduce aminte de munte, mare, vacan etc.
altul.............................
2. Care este criteriul principal pe baza cruia alegei un odorizant?
de marc
persistent
preul
arom/miros
consum economic
altul.............................
3. Care dintre urmtoarele tipuri de odorizant l preferai?
spray
electric
lumnare de camer
ulei parfumat
gel
automat (care se declaneaz la un anumit interval de timp)
4. Ct de mult v influeneaz preul n decizia de achiziionare a produsului?
foarte mult
n mare msur
n mic msur
deloc
5. Ct ai fi dispus s pltii pentru un odorizant de camer cu o formul i un design special?
sub 15 lei
15 - 20 lei
21 - 25 lei
peste 25 lei
9

6. Cel mai important factor care v influeneaz decizia de cumprare este:

notorietatea mrcii
recomandarea cunotinelor
promovarea prin mostre
publicitate
altceva........................
7. De unde obinuii s achiziionai odorizante de camer?
supermaket
online
hipermarket
din alt loc.........................
8. Ce arom ai alege pentru odorizantul dumneavoastr?
exotic
antitabac
floral
fresh
arom de fructe
alt arom .............
9. Ai fi dispus s ncercai un nou odorizant de camer?
cu siguran da
poate
nu cred
cu siguran nu
10. Dup terminarea odorizantului, preferai s achiziionai:
un odorizant identic cu cel recent utilizat
o rezerv pentru vechiul odorizant
un odorizant dintr-o alt gam existent pe pia
11. Vrsta dumneavoastr:
< 18 ani
18 30 ani
31 50 ani
peste 50 ani
12. Sex:
masculin
feminin
13. Mediul n care locuii:
urban
rural
14. Care este n medie venitul dumneavoastr lunar?
10

< 500 lei

500 1000 lei
1000 1500 lei
> 1500 lei
V MULUMIM PENTRU AMABILITATEA I TIMPUL ACORDAT!

3.4. Explicarea ntrebrilor

Dup tipul informaiilor aduse, ntrebrile ce se regsesc n chestionarul aplicat celor 40 de subiec i
pot fi grupate n urmtoarele categorii:
ntrebri ce aduc informaii cu privire la factorii i motivele ce influeneaz consumatorul n
decizia de cumprare a unui odorizant de camer; (Care este motivul principal pentru care cumprai un
odorizant de interior?, Cel mai important factor care v influeneaz decizia de cumprare este ..., Care
este criteriul principal pe baza cruia alegei un odorizant?).
ntrebri ce aduc informaii cu privire la pre; este important s tim ct de mult sunt dispui s
ofere consumatorii pentru achiziionarea unui odorizant proaspt lansat pe pia (Ct de mult v influeneaz
preul n decizia de achiziionare a produsului?, Ct ai fi dispus s pltii pentru un odorizant de camer cu
o formul i un design special?).
ntrebri ce aduc informaii cu privire la odorizantul preferat de consumatori; n lansarea unui
nou produs, este esenial s cunatem preferinele i nevoile consumatorilor n materie de odorizante (Care
dintre urmtoarele tipuri de odorizant l preferai?, Ce arom ai alege pentru odorizantul dumneavoastr?).
ntrebri ce reflect gradul de deschidere al consumatorilor de odorizante spre un produs nou;
( Ai fi dispus s ncercai un nou odorizant de camer?, Dup terminarea odorizantului, preferai s
achiziionai ...).
ntrebri ce furnizeaz informaii personale despre subiecii intervievai; aceste informaii sunt
foarte importante n stabilirea publicului int i n segmentarea pieei; ( Vrsta dumneavoastr ..., Sexul
dumneavoastr ..., Mediul n care locuii ..., Care este n medie venitul dumneavoastr lunar?).

3.5. Durata de completare a chestionarului este de maxim 4 minute!

4.

Operaionalizare- Descrierea modului de culegere a datelor

n procesul de culegere a datelor prin intermediul chestionarului ne-am deplasat n urmtoarele locaii
din municipiul Suceava:
Parcarea Kaufland;
Policlinic;
Hipermarket-ul Auchan.
Am ntlnit de-a lungul anchetei diverse tipuri de persoane.
11

 n parcarea Kaufland persoanele au fost foarte grbite, unii ne-au ignorat total iar alii ne-au
acordat cteva minute pentru a rspunde ntrebrilor adresate.
Urmtoarea locaie aleas a fost Policlinica; aici oamenii nu se grbeau, dar au fost foarte
suspicioi n momentul n care am dorit s-i chestionm. Din aceast zon nu am putut ob ine foarte multe
informaii deoarece majoritatea oamenilor ne-au transmis c provin din mediul rural, iar termenul de
odorizant de camer le este nefamiliar.
n hipermarket-ul Auchan am ales s chestionm subiecii dup ce treceau de casele de marcat.
Dei grbii, majoritatea ne-au tratat cu amababilitate i ne-au acordat o atenie mai ridicat ca n celelalte
locaii fiind influenai, poate, de faptul c se aflau ntr-un spaiu comercial.

5. Rezultatele cercetrii se prezint astfel:

La ntrebarea Ai folosit vreodat un odorizant pentru interior , 32 din cele 40 de persoane
chestionate au rspuns DA, restul de 8 persoane au rspuns NU. S- a constatat c majoritatea persoanelor
chestionate care nu folosesc odorizant provin din mediul rural cu vrsta peste 50 de ani. n urma sondajului
rezult c 80% din persoanele chestionate folosesc un odorizant de camer, iar restul de 20% nu folosesc.

La ntrebarea numrul 1, Care este motivul principal pentru care cumprai un odorizant de
interior?, rspunsurile au fost:
- 25 persoane (78,12%) au rspuns parfumeaz plcut camera;
- 3 persoane (9,37%) au rspuns acoper mirosurile neplcute;
- 3 persoane (9,37%) au rspuns m relaxeaz;
- 1 persoan (3,12%) a rspuns mi aduce aminte de munte, mare, vacan.

12

La ntrebarea numrul 2, Care este criteriul principal pe baza cruia alegei un odorizant?,
rspunsurile se prezint astfel:
- 19 persoane (59,37%) au rspuns preul;
- 6 persoane (18,75%) au rspuns arom;
- 4 persoane (12,5%) au rspuns persistent;
- 3 persoane (9,37%) au rspuns de marc.

La ntrebarea numrul 3, Care dintre urmtoarele tipuri de odorizant l preferai?, cei mai muli,
14 persoane (43,75%) l prefer pe cel automat; 9 persoane (28,12%) l prefer pe cel tip spray, 4 persoane
(12,5%) dintre cele chestionai ar opta pentru cel electric, iar restul de de 5 persoane(15, 62%) prefer
lumnrile de camer, uleiul parfumat i odorizantele-gel.

13

La ntrebarea 4, Ct de mult v influeneaz preul n decizia de achiziionare a produsului?, 14

subieci (43,75%) au rspuns n mare msur, 13 subieci (40, 62%) au rspuns foarte mult, 3 subieci (9,37%)
au rspuns n mic msur, iar 2 dintre ei (6, 25%) au rspuns deloc.

La ntrebarea 5, Ct ai fi dispus s pltii pentru un odorizant de camer cu formul i design

special?, cel mai mare numr de persoane - 15 (46,87%) au rspuns c ar plti ntre 15-20 lei.

14

La ntrebarea 6, Cel mai important factor care v influeneaz n decizia de cumprare..., cei
mai muli dintre cei chestionai, i anume 12 persoane (37,5%) au rspuns promovarea prin mostre.

La ntrebarea numrul 7, De unde obinuii s achiziionai odorozante de camer?, cel mai mare
numr dintre cei chestionai, 13 (40,62%) au rspuns din supermarket.

La ntrebarea 8, Ce arom ai alege pentru odorizantul dumneavoastr?, majoritatea celor

chestionai, un numr de 16 persoane (50%) au rspuns c ar opta pentru o arom fresh.

15

La ntrebarea numrul 9, Ai fi dispus s ncercai un nou odorizant de camer?, 28 persoane

(87,5%) au rspuns cu siguran da.

La ntrebarea numrul 10, majoritatea subiecilor, 18 persoane, ntr-un procent de 56,25% prefer ca s
achiziioneze o rezerv pentru vechiul odorizant, dup terminarea acestuia.

La ntrebarea numrul 11, n ce privete vrsta celor chestionai, 11 persoane s-au ncadrat n grupa de
vrst 18-30 ani, 10 persoane au avut ntre 31-50 ani, 6 persoane au avut sub 18 ani, iar 5 dintre ei peste 50 de
ani.

16

n ce privete sexul consumatorilor de odorizante, 18 dintre cei chestionai(56,25%) sunt femei, iar
restul de 14 persoane (43,75%) sunt brbai.

n ce privete mediul n care locuiesc, un numr de 22 persoane (68,75%) locuiesc n mediul urban, n
timp ce 10 persoane dintre cele chestionate (31,25%) sunt din mediul rural.

Venitul celor care utilizeaz odorizante de camer se ncadreaz ntre 500-1000 lei pentru 15 dintre
persoane, sub 500 lei pentru 9 persoane , ntre 1000-1500 leit pentru 5 persoane i peste 1500 lei pentru 3
persoane chestionate.

17

n urma anchetei prin intermediul chestionarului am concluzionat c majoritatea persoanelor prefer

aromele fresh, sunt influenate ntr-o mare msur de preul odoizantelor i dei ar achiziiona o rezerv pentru
vechiul odorizant, ar fi totui dispuse s ncerce i ceva nou.

6. Bugetul:
Financiar: resursele financiare alocate au fost de aproximativ 100 lei, aceast sum
incluznd cheltuielile de transport ale operatorilor (de acas pn la locaiile unde s-au aplicat chestionarele i
retur), cheltuielile cu listarea chestionarelor .a.

Resursele umane implicate n desfurarea anchetei au fost reprezentate de dou persoane

din cadrul departamentului de marketing al firmei Jasmine Air : Solcan Camelia i Tocariu Loredana. Pe lng
acestea, din cadrul resurselor umane implicate fac parte i cei 40 de subieci ce au fost intervievai, a cror
prere a fost esenial n lansarea noului odorizant Laguna Breeze.

Timpul alocat cercetrii a fost de dou zile: n prima zi am chestionat persoane din zona
parcrii Kaufland i Policlinic, iar cea de-a doua zi am alocat-o chestionrii subiecilor din hipermarket-ul
Auchan; tot n cea de-a doua zi am interpretat datele obinute.

18

III. Planul de marketing

1.

Configurarea produsului
Noul odorizant de interior Laguna Breeze este realizat sub forma unui pulverizator, fiind soluia

ideal pentru un ambient plcut. Aparatul nu necesit supraveghere special dup punerea n funciune, fiind
realizat cu scopul de a pulveriza automat odorizant la intervale de timp programabile. Astfel se poate
programa la 24 de ore (apasnd butonul 24h), numai pe zi (apasnd butonul D-day) sau numai pe noapte
(apasnd butonul N-night), n fiecare caz aparatul pulveriznd odorizant o dat la 15 minute. Pentru ca
eficiena s fie maxim pulverizatorul trebuie plasat ct mai aproape de tavan (o nlime de peste 2 metri).
Alimentarea pulverizatorului se realizeaz cu ajutorul a dou baterii de 1,5 voli. Noul odorizant are
dimensiunile 100x80x220mm, o greutate de 320 grame i a crui pulverizare acoper o suprafa de circa 30
de metri ptrai. Aparatul dispune, n interior, de un spaiu special alocat rezervei sub form de spray.
Rezervele sunt distribuite n recipiente de 150 ml, disponibile ntr-o gam variat de arome fresh: pin,
brad, marine, blue ocean, fresh green.
Odorizantul Laguna Breeze este fabricat din material plastic, cu un design atrgtor sub forma unei
picturi de culoare albastru deschis. Culoarea i forma odorizantului sugereaz prin ele nsele ideea de
prospeime, de fresh.
Marca: Numele de marc al odorizantului pe care l vom realiza va fi Laguna Breeze, productor
fiind Jasmine Air. Acesta va sugera, caracteristica de prospeime a produsului.

Emblema va fi format dintr-o reprezentare grafic, jucnd rolul de stimul vizual.

J. A.
Att prin nume, ct i prin emblem, firma dorete ca, odat ce cumprtorul va fi satisfcut de produs
dup achiziionare, acesta s poat repeta operaiunea de cumprare prin simpla recunoatere a mrcii.
19

Sloganul firmei: Cu Jasmine Air viaa miroase mai bine!

Ambalajul noului odorizant de interior, ce va fi produs de noi, va fi format dintr-o cutie ce va avea
decupat partea din fa, astfel nct cumprtorul s poata vedea forma, culoarea i mrimea acestuia. Pe
ambalaj vor fi trecute urmtoarele:

2.

greutatea net a produsului de 150 ml;

greutatea brut a produsului de 320 grame;

ingredientele;

termen de valabilitate;

instruciuni de siguran i precauie ce se vor gsi pe spatele ambalajului;

productorul: adresa i date de contact S.C. Jasmin Air S.R.L.

Preul
Firma urmrete att s trasforme nonconsumatorii relativi n consumatori, ct i s preia clienii altor

firme. Preul poate fi o arm eficient n aceast competiie; firma Jasmine Air, productoare de odorizante de
interior, stabilete preul n funcie de obiectivele urmrite de ctre consumatori i de veniturile acestora.

Jasmine Air va adopta strategia preului de penetrare, deoarece cererea de odorizante de interior este
foarte elastic. Produsul va avea un pre de penetrare stabilit nc din momentul lansrii lui, la un nivel sczut
i apoi va crete treptat. Noul odorizant Laguna Breeze prezint o serie de caracteristici care lipsesc la
celelalte odorizante existente pe pia; pe lng acestea, i vom atribui produsului un pre avantajos care va
determina creterea semnificativ a vnzrilor. Aceast strategie prezint avantajul c se creeaz un profit pe
termen lung.
n funcie de nivelul sumei pe care un consumator este dispus s o plteasc la achiziionarea
odorizantelor de interior am ajuns la concluzia c vom adopta un pre de 15 lei n faza de lansare a
produsului. Acest pre a fost stabilit pentru a acoperi necesarul de materii prime, materialele consumabile,
cheltuielile cu transportul i distribuia.
20

3.

Configurarea promovrii
3.1. Reclama: audien, mesaj, canale media
Stabilirea audienei:
Firma Jasmine Air dorete s diferenieze odorizantul de interior de celelalte produse similare

existente pe pia i s atrag poteniali clieni pn la finele campaniei publicitare.

Reclama se adreseaz publicului int care este reprezentat de persoanele att de gen feminin ct i de
gen masculin, cu vrsta cuprins n intervalul 18-30 ani, respectiv 31-50 ani, cu venituri medii i mari, dornice
de a utiliza odorizantele de interiore produse de firma noastr.

Stabilirea mesajului publicitar

Spot publicitar radio: Crezi c ai ncercat toate aromele n materie de odorizante? Firma Jasmine Air
lanseaz la nceputul lunii iunie 2011 noul odorizant de camer Laguna Breeze. Acest produs v va ncnta
simurile prin aromele sale proaspete: marine, blue ocean, fresh green i altele. ncercai i v vei convinge!
Produsul va putea fi achiziionat din hipermarket-urile Auchan, Carrefour, Kaufland i Real, dar i din
supermarket-urile din judeul Suceava.
Spot publicitar TV: Va fi o reclam cu atracie emoional, Jasmine Air, astfel cumprtorul va fi
influenat n procesul de achiziie al acestui produs de sentimentele pe care le trezete reclama.
Stabilirea canalelor media:
Mediile de publicitate prin intermediul crora vom difuza mesajele publicitare vor fi:
Televiziunea local: Bucovina TV i TV Plus Suceava;
-

spotul publicitar la Bucovina TV va fi de 30 de secunde; acesta va fi difuzat de luni pn

vineri n intervalul orar 21.00-23.00 preul pltit pentru un spot fiind de 225 lei.
21

spotul publicitar de la TV Plus Suceava va fi tot de 30 de secunde; pe acest canal el va fi

rulat n week-end ntre orele 19.00-21.00, preul pltit pentru un spot fiind de 90 lei.

Posturile de radio locale: Kiss Fm i Impact Fm

- spotul publicitar de pe Kiss Fm va fi de 30 de secunde i va fi difuzat dimineaa, n
intervalul orar 07.00-10.00, de luni pn vineri, costul fiind de 9 euro/difuzare.
- spotul publicitar de pe Impact Fm va fi tot de 30 de secunde, difuzat de luni pn vineri n
acelai interval orar, costul fiind de 54 lei/difuzare.
Presa scris: n scopul promovrii, firma va apela pentru reclam i la reviste cu specific design
interior (Casa mea, Casa lux). Folosim revista deoarece publicitatea prin intermediul ei este
durabil prin simplul fapt c aceasta rezist o perioad mai lung de timp.
Internet: vom realiza i un spot publicitar care va fi difuzat pe youtube i alte site-uri publicitare.

3.2. Promovarea vnzrilor: tehnici folosite, descriere

Principalele tehnici utilizate n promovarea vnzrilor noului odorizant sunt:

Oferirea de mostre cu noile arome de odorizant;

Ofertele-pachet;

Concursuri i tombole;
Mostrele vor fi oferite pentru a stimula testarea noului odorizant de camer i pentru a ncuraja

folosirea acestuia. Acestea vor fi oferite n cadrul hipermarket-urilor i supermarket-urilor, n locuri special
amenajate, prin intermediul promoterilor. Oferirea de mostre cu noile arome de odorizant este o metod bun
de cretere a vnzrilor firmei noastre, dar i pentru a atrage o nou categorie de consumatori. Aceast metod
este cea mai eficient, dar i cea mai costisitoare modalitate de lansare pe pia a unui produs nou.

22

Ofertele-pachet vor conine dou produse complementare: aparatul pulverizator i o dou rezervespray. Aceast metod ofer consumatorilor posibilitatea de a achiziiona un produs nou lansat plus nc o
rezerv la preul standard de lansare al odorizantului.
Concursurile i tombolele dau consumatorilor posibilitatea de a ctiga un odorizant de camer
Laguna Breeze cu arom la alegere. Astfel, dac cumprtorul achiziioneaz dou produse din gama
Jasmine Air, el va participa automat la tombola organizat zilnic n incinta fiecrei uniti ce comercializeaz
produsul nostru.

4.

Configurarea distribuiei
Firma Jasmine Air dorete s satisfac cerinele clientului prin oferirea noului produs ntr-un mod uor

i rapid, asigurnd astfel distribuia odorizantului prin distribuitori alei dup o selecie riguroas. Reeaua de
distribuitori se ntinde pe toat zona judeului Suceava, sediul principal fiind n municipiul Suceava, astfel,
firma putnd testa mai uor reacia pieei la produsul nostru. n funcie de rezultat vom pregti lansarea noului
odorizant Laguna Breeze la nivel naional.
Agenii economici care vor face legtura ntre noi, ca productori i consumatorii finali sunt:

Hipermarket-urile Auchan, Carrefour, Kaufland, Real,Suceava;

Supermarket-urile Premier, Billa, Plus, Profi, Penny Market, acestea fiind amplasate pe toat raza
judeilui Suceava.

IV. Poziionarea pe care firma dorete s o obin n mintea clienilor

i diferenierea fa de produsele direct concurente
Firma noastr dorete, n prim faz, informarea publicului n legtur cu apariia unui nou odorizant
de camer cu arome fresh din gama Jasmine Air. Informarea se va face ndeosebi pe plan local prin mpr irea
de fluturai cu oferta firmei, cu noul produs lansat, preul i modalitatea de achiziionare a acestuia. Vom
ncerca s ctigm ncrederea clienilor pentru noul produs prin tehnicile promoionale descrise anterior:
oferirea de mostre, pachetele-ofert i tombolele.
Diferenierea odorizantului de camer Laguna Breeze fa de produsele direct concurente se
realizeaz prin urmtoarele caracteristici: design odorizant sub forma unei picturi, culoare albastru
deschis, arom unic, pre mai accesibil dect al produselor concurente.

23

Obiectivul nostru pe termen scurt este ca firma Jasmine Air s ctige n urmtorul an 10% din piaa
local a odorizantelor prin intermediul noului produs. Ca obiectiv pe termen mediu i lung dorim extinderea
i cucerirea pieei naionale i chiar internaionale, prin ncheierea de contracte cu cei mai mari distribuitori de
odorizante.

24