Audatex

Platforma BRE

(BUSINESS RULES ENGINE)

Manual de utilizare

1
Februarie 2015
Cuprins
I. Modulul Centralizator dosare proprii ......................................... 3
1. Accesarea aplicatiei Audatex ..................................................... 4
2. Centralizator dosare proprii ........................................................ 6
3. Centralizator Dosare .................................................................... 7
4. Conversia dosarelor .................................................................. 11
5. Creare dosar nou ....................................................................... 12
6. Transmiterea electronica a dosarului ...................................... 34
7. Modificarea dosarului Trimis electronic .................................. 35
8. Preluarea sau respingerea dosarului ..................................... 36
9. Generarea calculatiei in format PDF ........................................ 38
10. Mesaje si Comentarii in dosar .................................................. 40
11. Inchidere dosar .......................................................................... 42
12. Redeschidere dosar ................................................................... 43
II. Preluare dosare de la asigurator .............................................. 44

2
Februarie 2015
 I. Modulul Centralizator dosare proprii
Platforma de intocmire dosare Audatex - procedura de deschidere, transmitere, preluare, si
comunicarea in dosarele Audatex.

1. Cerinte de sistem recomandate functionarea optima a platformei BRE

Computer CPU: Pentium 4; Recomandat: Intel Core DUO

Computer RAM: Min: 2Gbyte; Recomandat: 4Gbytes
HDD: Min: 10Gbytes; Recomandat: 25 Gbytes
Java virtual machine (JVM) Min: 1.6.x.x; Recomandat: 1.7.x.x
Adobe Reader Min: V8; Recomandat: V9
Java Run Time Memorie Min: 256mbytes; Recomandat: 512mbytes
Browser Min: Recomandat: InternetExplorer 9.0 " sau superior

3
Februarie 2015
 1. Accesarea aplicatiei Audatex

Prin intermediul unui browser internet Internet Explorer recomandat , se acceseaza

site-ul www.audatex.com si se alege - Romania.

4
Februarie 2015
Dupa introducerea NUMELUI DE UTILIZATOR si a PAROLEI, se executa click pe butonul

5
Februarie 2015
 2. Centralizator dosare proprii

Dupa autentificare, pentru deschidrea unui dosar nou sau efectuarea unei noi calculatii intr-un
dosar existent se va selecta modulul CENTRALIZATOR DOSARE PROPRII.

6
Februarie 2015
 3. Centralizator Dosare

Zone in Centralizator dosare

3.1.1. Acasa

Actionand pictograma puteti reveni la pagina Centralizator in cazul in care se doreste

iesirea dintr-un dosar.

3.1.2. Curier intrari

Zona in care se va regasi un dosar transmis electronic de catre un utilizator Audatex prin
aplicatia Audatex.
Dosarul nu poate fi editat. Dupa preluarea dosarului acesta se va muta in Deschise.

3.1.3. Deschise
Zona dosarelor proprii, create de userul curent sau transmise de catre un alt utilizator Audatex
(preluate din Curier intrari).
Indiferent de tipul dosarului, Creat sau Preluat, in aceasta zona, dosarul este editabil.

7
Februarie 2015
 3.1.4. Trimise
In aceasta sectiune se regasesc dosarele transmise electronic prin aplicatia Audatex utilizatorul
Audatex.
Pana la momentul preluarii de catre utilizatorul destinatar, dosarul trimis este editabil (se pot
efectua calculatii, modifica informatii, atasare fotografii, documente etc), modificari care in
urma unei noi trimiteri se vor actualiza in dosarul aflat la utilizatorul destinatar.

3.1.5. Inchise
Zona in care se regasesc dosarele inchise voluntar de catre utilizator. Prin inchidere, dosarul
devine needitabil insa exista posibilitatea redeschiderii. Astfel dosarul redeschis se va regasi in
Deschise unde poate fi modificat.

3.1.6. Arhivate
In platforma BRE nu exista posibilitatea arhivarii manuale a dosarului. Aici se vor regasi
dosarele arhivate in vechea platforma Aurora.

3.1.7. Mesaje
Sectiune in care se vor inregistra toate mesajele in urma comunicarii prin platforma Audatex,
fie ca sunt de tip mesaj sau comentariu din dosar sau mesaje* generate direct din aceasta
zona.
*Acest tip de mesaje, nu se asociaza in vreun dosar existent.
3.1.8. Schimbare parola
In aceasta zona , in baza parolei vechi se poate introduce o noua parola pentru userul curent.
Nota:
In cazul in care nu se cunoaste parola initiala este nevoie de resetarea parolei de catre
Departamentul IT-Audatex in urma unei solicitari scrise (semnata si stampilata) transmisa de
catre administratorul firmei pe adresa de e-mail it.romania@audatex.com. In urma solicitarii se
va comunica o noua parola in baza careia la prima conectare se recomanda a se modifica.

Ajutor
Aici se va regasi manualul de utilizare al platformei BRE-Audatex.

3.2. Instrumente de lucru

3.2.1. Selectare coloane

Cu ajutorul acestei functii, utilizatorul isi poate personaliza coloanele sau din lista de dosare,
in functie de informatia (completata in dosar) ce se doreste sa fie afisata in lista de dosare.

8
Februarie 2015
Pentru confirmarea modificarii se utilizeaza butonul

Prin se revine la setarile initiale.

3.2.2. Cautarea unui dosar existent

Prin actionarea butonului din lista de dosare, se deschide modulul de cautare.

Dosarele pot fi cautate aplicand criterii diferite de cautare (Ex: nr. de dosar, nr. inmatriculare,
nume proprietar, serie de sasiu, data deschiderii dosarului etc). Criteriul de cautare este definit
in functie de coloanele selectate la pct 5.1.

Anularea rezultatului cautarii si revenirea la lista integrala de dosare este posibila prin actionarea
butonului

9
Februarie 2015
 3.2.3. Export in Excel
Dosarele existente in pagina curenta pot fi exportate intr-un fisier tip excel. Prin activarea acestui
buton se va deschide un fisier tip xls sau xlsx in care vor fi afisate toate dosarele existente in
pagina.

Numarul maxim de dosare exportate intr-un fisier excel este de 100, dar depinde de configuratia
efectuata la pct.3.2.5. .

3.2.4. Resetare pagina

3.2.5. Numar de dosare afisate pe pagina

3.2.6. Creare dosar nou

Se utilizeaza butonul pentru a deschide un dosar nou.

10
Februarie 2015
4. Conversia dosarelor

Dosarele Audatex, creeate deja in vechea platforma Audatex, denumita Aurora, pentru
accesarea in noua platforma BRE ce face obiectul acestui manual, vor trebui convertite la BRE.
In coloana Actiuni dosarele efectuate in platforma veche si neconvertite la BRE au doar
pictograma Deschidere iar cele convertite

11
Februarie 2015
5. Creare dosar nou

5.1. Coperta dosarului

Prin actionarea pictogramei aflata in bara de instrumente se deschide coperta cu datele

necesare pentru deschiderea unui dosar nou.

Nota:

Campurile marcate cu sunt OBLIGATORII!

In cazul dosarelor CASCO pe langa Proprietar vehicul (marcat implicit) se poate bifa si Titular
polita, deoarce titularul politei este acelasi cu proprietarul autovehiculului.

12
Februarie 2015
 5.1.1. Numarul de dosar
Se introduce numarul de dosar de dauna comunicat de catre Asigurator sau un numar intern
(numarul de comanda de repraratie) in cazul calculatiilor proprii.

5.1.2. Datele proprietarului

5.1.2.1. Proprietarul persoana fizica

Se alege Formula de adresare corespunzatoare si se completeaza campurile Nume si Prenume.

5.1.2.2. Proprietar persoana juridica

Se alege ca formula de adresare Compania si se introduce denumirea societatii in campul
corespunzator.
In anumite parteneriate de lucru, la crearea dosarului se pot regasi si alte campuri obligatorii
(data primei inmatriculari, data accidentului, etc.) informatii necesare in stabilirea vechimii
autovehiculului si selectarea parteneriatului de lucru corespunzator.

5.1.3. Seria de sasiu

Numarul de identificare al autovehiculului, complet, asa cum apare in certificatul de inmatriculare.

5.1.4. Selectarea Asiguratorului

Campul Date asigurator nu se poate completa manual. Informatiile necesare (obligatorii) se
vor introduce astfel:

Dupa completarea tuturor informatiilor necesare se actioneaza butonul

13
Februarie 2015
 5.2. Sectiunile unui dosar

Platforma BRE functioneaza ca si un instrument de management al dosarelor de dauna,

permitand pe langa efectuarea unei calculatii, introducerea si stocarea de informatii cu privire la
data si ora accidentului, date suplimentare despre autovehicul, descrierea daunei, datele
asiguratului si polita asigurare, de asemenea se pot incarca fotografii sau documente scanate
etc.

5.2.1. Dosar Asigurator/Implicit

In aceasta sectiune se vor inregistra toate activitatile efectuate in dosarul repsectiv, data, ora,
tipul actiunii precum si utilizatorul ce a initiat actiunea.

5.2.2. Mesaje dosar

Sectiune dedicata comunicarii intre parteneri unde se vor inregistra toate mesajele sau
comentariile corespunzatoare acestui dosar.

14
Februarie 2015
 5.2.3. Polita

Datele Titular polita este camp obligatoriu si va trebui completat in consecinta in aceasta
sectiune.
Nota:
In cazul dosarelor CASCO, la deschiderea dosarului (vezi pct.5.1.) se poate bifa pe langa
optiunea Proprietar vehicul (selectata implicit) si optiunea Titular polita, situatie in care informatia
se va prelua in mod automat si in aceasta sectiune a dosarului.

5.2.4. Identificare vehicul

a) Identificarea prin interogarea codului VIN (serie de sasiu)

Identificarea autovehiculului in Audatex se poate efectua automat pentru marea majoritatea

producatorilor existenti in baza de date prin recunoasterea optiunilor de model aferente seriei
de sasiu.
Nota:
Lista marcilor si a modelelor identificabile VIN in Audatex este publicata pe site-ul Audatex si
sectiunea Informatii utile>>Documente informative

15
Februarie 2015
Cand o interogare VIN este posibila, la introducerea seriei de sasiu, va aparea urmatorul text:

interogarea VIN pentru acest model este posibila.

Actionand butonul sunt afisate automat datele autovehiculului cu toate

optiunile, variantele de echipare din momentul livrarii autovehiculului conform informatiilor
existente in baza de date a producatorului.
In mod automat se va selecta Producatorul, Modelul, Submodelul precum si Optiunile de model
(dotarile). Acestea din urma sunt pezentate codificat dar se pot vizualiza si imprima din pagina

16
Februarie 2015
Nota:
Nu sunt recunoscute modificarile ulterioare efectuate de catre proprietar sau care au facut
obiectul anumitor promotii la dealer.

b) Identificarea manuala a autovehiculului

Pentru anumite marci de autovehicule, producatorul nu ofera informatii, iar la introducerea a

seriei de sasiu, apare mesajul

In aceasta situatie, identificarea autovehiculului se va face prin definirea manuala a

producatorului si a modelului, in acest stadiu efectuand doar o identificare generala. Variantele
de echipare vor fi definite exact in Detalii dauna in sectiunea Optiuni model.

17
Februarie 2015
 1) Selectarea producatorului

2) Selectarea modelului

Dupa definirea cu succes a producatorului, se va selecta modelul disponibil in baza de date

Audatex.

18
Februarie 2015
ATENTIE !!!
Dupa identificare si efectuarea primei calculatii, in sectiunea Identificare vehicul nu va
mai fi posibila nici o modificare, campurile de identificare fiind blocate (read-only).

5.2.5. Proprietar vehicul

Numele/prenumele/denumirea proprietarului sunt campuri obligatoriu si ar trebui completate,

insa daca nu s-a eliminat voluntar selectia Proprietar vehicul (pct. 5.1), informatiile se copiaza
automat din pagina Dosar nou.
Aici se pot adauga suplimentar alte informatiile despre proprietarul autovehiculului, informatii ce
vor fi afisate in antetul calculatiei.

5.2.6. Pret manopera si factori de calcul

5.2.6.1. Introducerea orei de manopera

1) Introducere Manuala

Se introduc manual valorile negociate (Lei fara TVA) in toate campurile Pret manopera.

19
Februarie 2015
 2) Selectare Parteneriat predefinit

In functie de existenta parteneriatelor Asigurator-Reparator, tarifele practicate in baza conventiei

de lucru sunt predefinite in campul Parteneriate si se vor regasi preselectate automat sau se vor
alege din lista de catre utilizator.

Nota:
Selectarea parteneriatului conditoneaza alte functionalitati precum Calculul alternativ,
Transmiterea electronica a dosarului sau trimiterea de Mesaje si Comentarii prin aplicatia
Audatex.
Parteneriatele sunt create de Audatex in baza confirmarii rolului de Reparator partener
comunicata de Asigurator.
Informatiile necesare crearii parteneriatului (tarife manopera, reduceri etc) sunt transmise de
catre Asigurator. In situatia renegocierii conventiei se recomanda verificarea corectitudinii
informatiilor din parteneriatul afisat si comunicarea catre Asigurator in caz de neconcordanta.

20
Februarie 2015
 5.2.6.2. Factori de calcul

Selectand butonul se pot activa factorii de corectie ce dau posibilitatea de a

realiza o calculatie in care se pot evidentia adaosuri sau discounturi, diferite modalitati de calcul
a materialelor de vopsitorie etc.

Nota:

Factorul de calcul 45 - Cost materiale/suprafata producator, este activat in mod automat in

sistem cu valoarea procentuala 100.
Acesta genereaza costul materialelor de vopsitorie in calculatie.
In functie de conventiile Asigurator-Reparator se pot utiliza optional si alti factori de calcul.

21
Februarie 2015
Factorii de calcul doriti a se folosi se vor bifa in lista, dupa care se da click pe butonul
Factorii de calcul selectati vor fi adaugati in pagina principala. Pret manopera unde se va
introduce valoarea sau procentul dorit pentru fiecare Factor de calcul selectat .

Exemplu:
Se doreste ca devizul sa contina un discount de 7% la total piese.
In tabelul cu factori de calcul se bifeaza factorul de calcul 20. Click

Factorul de calcul 20 este adus in fereastra Pret manopera unde se va introduce valoarea
discountului, respectiv 7%.

22
Februarie 2015
La finalul calculatiei, totalul pieselor inlocuite va fi diminuat cu 7%.

Nota:
In cazul selectarii unui parteneriat nu se pot activa si utiliza alti Factori de calcul in afara celor
definiti in parteneriat.

5.2.7. Detalii dauna (Onepad)

Zona grafica de selectie a pieselor avariate.

Utilizatorul identifica, selecteaza piesele si aplica solutiile tehnice de reparatie corespunzatoare

sau asa cum sunt stabilite in Nota de constatare.

23
Februarie 2015
 5.2.8. Optiuni de calcul

In aceasta fereastra sunt predefiniti parametrii pentru obtinerea unei calculatii complete. In
functie de necesitatile utilizatorului, optiunile se pot schimba.

24
Februarie 2015
 5.2.8.1. Schimbare parametri calcul

Exemplu de obtinere a unei calculatii fara piese (au fost aduse de proprietar) sau fara TVA
(reparatie in regie proprie).

Dupa caz se va obtine fie Calculatia simpla (preturi piese importator) sau Calculatia alternativa
(preturi piese furnizori). In ambele situatii costurile de manopera si vopsitorie au aceleasi valori.

25
Februarie 2015
 5.2.9. Rezultat calculatie

a) Calculatia simpla

Include manopera, costuri vopsitorie si preturi piese conform documentatiei si listelor oficiale ale
producatorului/importatorului oficial al marcii.

b) Calcul alternativ
Optand pentru Calcul alternative din sectiunea Optiuni de calcul, in baza codurilor originale ale
pieselor inlocuite, sistemul identifica si afiseaza variante disponibile la furnizorii parteneri.
In functie de conventia Asigurator-Reparator sistemul va selecta piesele conform variantei de
calitate presetata in sectiunea Reguli.
Dupa caz se poate interveni manual asupra selectiei initiale.

26
Februarie 2015
Pa langa informatiile referitoare la piesa, pret, calitate , furnizor exista mai nou si informatia
privind termenul de livrare al piesei (declarat de furnizor), informatie ce poate constitui un factor
de decizie in selectia unei piese.
In acest sens se pot filtra variantele si in functie de Timpul de livrare.

Dupa stabilirea variantelor dorite se actioneaza butonul

Ulterior daca, dupa efectuarea unei calculatii de tip alternativ si lansata comanda pieselor
selectate din aceasta calculatie, este nevoie de introducerea unei piese noi (omise initial sau
provenita in urma unei reconstatari), aceasta se va introduce intr-o noua calculatie alternativa.

In situatia in care pentru comanda initiala au fost selectate alte variante decat cele propuse de

27
Februarie 2015
sistem, pentru pastrarea preferintelor initiale utilizatorul va bifa optiunea Utilizare piese
selectate anterior.

Calculatia alternativa este marcata cu * in lista de calculatii.

Calculatia alternativa include manopera, costuri vopsitorie conform documentatiei si listelor
oficiale ale producatorului/importatorului oficial al marcii iar preturile pieselor sunt cele furnizate
da catre distribuitorii/furnizorii independenti de pe piata din Romania).

In fiecare calculatie rezultata se poate vizualiza data efectuarii calculatiei, totalul (cu si fara TVA)
si defalcat total piese, manopera (operatiile de mecanica, electrica si tinichigerie) si total
vopsitorie (include manopera si materialele de vopsitorie)
Fiecare calculatie se poate vizualiza si converti in format PDF cu ajutorul pictogramei

In cazul in care aceasta necesita modificari se va reveni in Detalii dauna si se repeta pasii
anteriori. Va rezulta o noua calculatie in acest dosar continand modificarile efectuate.

Nota:
Calculatile anterioare nu se pot sterge.

28
Februarie 2015
 5.2.10. Achizitie

Actionand butonul Achizitie (in prealabil se va selecta in Rezultat calculatie, calculatia alternativa,
marcata cu simbolul *), in ecranul prezentat vor fi afisate piesele si furnizorii selectati anterior.

Nota:
In anumite situatii pentru una sau mai multe piese ca furnizor va fi mentionat numele
Reparatorului/Asiguratorului ce a efectuat calculatia. Acest fapt se datoreaza lipsei de variante
pentru piesa/pieselor respective la furnizorii independenti. In calculatie, pentru aceste piese va
fi afisat pretul existent in lista Importatorului marcii respective.

Prin apasarea butonului sistemul transmite automat cate o comanda de piese

catre fiecare furnizor calificat.

29
Februarie 2015
Comenzile de piese transmise astfel se stocheaza si se pot vizualiza/imprima din sectiunea
Atasamente pe categorii.

30
Februarie 2015
 5.2.11. Atasamente pe categorii

5.2.11.1. Incarcarea atasamentelor

Optional se pot incarca din computerul utilizatorului in dosarul Audatex, fotografii, documente
scanate (certificat inmatriculare, carte identitate vehicul, imputernicire, permis conducere, facturi
achizitie piese etc).
Sistemul suporta fisier tip txt (Notepad), doc (Word), xls, xlsx (Excel), jpg (fotografii), PDF, bmp,
tif, gif sau documente scanate in aceste formate.
Procesul de incarcare poate dura un timp in functie de marimea datelor sau de viteza conexiunii
la internet.

Se pot selecta grupe de cate 5 documente/imagini la fiecare sesiune de incarcare.

Pentru vizualizare la dimensiunea originala se da click pe imagine.

Butoanele permit vizualizarea imaginilor anterioare sau urmatoare.
31
Februarie 2015
 5.2.11.2. Mutare atasamente

Atasamentele incarcate intr-o anumita categorie se pot muta intr-o alta categorie prin simpla
tragere cu dispozitivul mouse.

5.2.11.3. Trimitere atasamente

Utilizatorul poate trimite electronic atasamente catre un utilizator partener. Acesta le va

vizualiza in zona Mesaje din Centralizator Dosare.
Astfel cu atasamentele incarcare in prealabil in dosar in categoriile corespunzatoare, se
actioneaza butonul Trimitere atasamente.
In fereastra deschisa se va selecta utilizatorul partener, se completeaza Subiectul si campul
Mesaj (campuri obligatorii) si se vor bifa atasamentele ce se doresc a fi transmise.
Sistemul permite incarcarea a max 8 MB de informatie (echivalentul a aproximativ 30 de
fotografii).

32
Februarie 2015
 5.2.11.4. Alte functii

Atasamentele se pot copia redenumi sau edita

a) Copiere atasament
Creaza o copie a acelui atasament

b) Redenumire
Permite schimbarea numelui unui atasament

c) Editare atasament
Cu ajutorul unui editor foto, utilizatorul are posibilitatea de a edita atasamentul.
Pentru salvarea editarii, la final se actioneaza pictograma

33
Februarie 2015
6. Transmiterea electronica a dosarului
Acest tip de comunicare este posibil numai in conditiile existentei unui parteneriat Reparator-
Asigurator si acesta sa fie selectat in sectiunea Pret manopera (pct. 5.2.6.1 alin. 2))
In sectiunea Actiuni, prin actionarea butonului Trimitere, in fereastra deschisa se va selecta
continutul dosarului ce se doreste a fi transmis si insotit de un comentariu se apasa butonul
Trimitere.
Nota:
In anumite parteneriate este setata optiunea Toate calculatiile/atasamentele. Fiind
parteneriatul selectat, in campul destinatar este generat automat utilizatorul/organizatia
destinatar.

Dosarul astfel transmis se va regasi in zona Trimise a utilizatorului expeditor, unde pana la
momentul preluarii de catre utilizatorul destinatar, este editabil.

34
Februarie 2015
7. Modificarea dosarului Trimis electronic
In cazul in care un dosar a fost transmis electronic, acesta nu se mai poate retrage, insa
utilizatorul are posibilitatea de a efectua corecturile necesare (calculatie noua, atasare fisiere,
completarea anumitor campuri) in dosarul aflat in zona Trimise.
Dupa efectuarea modificarilor se va apasa din nou butonul Trimitere din sectiunea Actiuni.
In mod automat modificarile efectuate se vor sincroniza in dosarul aflat la destinatar sau vor
inlocui informatia initiala.
Nota:
In momentul preluarii, dosarul devine needitabil in Trimise si in consecinta nu se mai pot
efectua modificari in dosarul aflat in aceasta zona.

35
Februarie 2015
8. Preluarea sau respingerea dosarului
In contextul transmiterii electronice, utilizatorul destinatar primeste dosarul in zona Curier intrari.
In aceasta zona dosarul este needitabil.
In urma vizualizarii continutului dosarului primit, Utilizatorul va decide preluarea sau
respingerea acestuia.

Preluare dosar

Prin preluare dosarul se va transfera in zona Deschise, iar pentru expeditor devine needitabil.

Expeditorul dosarului va fi notificat printr-un mesaj generat in sectiunea Mesaje prin care se
confirma preluarea dosarului precum si utilizatorul care l-a preluat.

36
Februarie 2015
Cu ajutorul pictogramei Raspuns fiecare utilizator poate raspunde la un mesaj primit.
Fiecare mesaj se va regasi atat in zona Mesaje cat si in sectiunea Mesaje dosar existenta in
interiorul dosarului.

8.2. Respingere dosar

Prin aceasta actiune, dosarul ajunge in zona Curier intrari a utilizatorului expeditor, unde la
randul lui acesta va prelua dosarul in vederea efectuarii corecturilor solictate.

37
Februarie 2015
9. Generarea calculatiei in format PDF

Dupa finalizarea calculatiei, utilizatorul are posibilitatea de a imprima sau salva calculatiile
efectuate in echipamentul electorinic de lucru (computer sau tableta).

9.1. Generarea PDF a fiecarei calculatii

9.2. Imprimare

38
Februarie 2015
 9.2.1. Format imprimare

a) Complet - se va imprima calculatia si toate informatiile completate in dosar;

b) Partial - se va imprima calculatia si atasamentele;
c) Doar calculatie;
d) Piese alternative toate - raportul complet cu piesele alternative;
e) Piese alternative selectate - raportul doar cu piesele alternative selectate;
f) Lista de verificare - lista operatiilor efectuate in calculatie;
g) Nota de constatare;

Prin generarea oricarei variante in format PDF exista posibilitatea salvarii in calculatorul
utilizatorului. Ca fisier PDF, acesta se poate atasa si transmite ulterior prin e-mail.

9.2.2. Calculatie
In cazul in care exista mai multe calculatii efectuate in dosar se va alege calculatia dorita.
Implicit sistemul selecteaza ultima calculatie din dosar considerand faptul ca aceasta este
calculatia finala.

9.2.3. Stocare raport

Indiferent de formatul selectat la generarea PDF, se poate opta pentru incarcarea si in
sectiunea Atasamente pe categorii, alegand sectiunea dorita.

Nota:

Pentru vizualizarea fisierelor PDF este necesara instalea unui PDF reader.

39
Februarie 2015
10. Mesaje si Comentarii in dosar

10.1. Mesaje

10.2. Comentarii

Indiferent de starea dosarului, fiecare dintre utilizatori, atat expeditorul cat si destinatarul au
posibilitatea de a introduce un comentariu in dosar.Textul introdus se va actualiza automat si
va fi vizibil in acceasi zona a dosarului, preluat sau transmis, aflat la celalalt utilizator. Acesta,
la randul sau va putea raspunde printr-un comentariu.

40
Februarie 2015
In cazul in care un comentariu este marcat ca Privat, textul poate fi vizualizat numai in interiorul
organizatiei Audatex din care face parte utilizatorul ce a inserat comentariul nu si de catre
partener.

41
Februarie 2015
11. Inchidere dosar

Dupa finalizarea reparatiei, efectuarea platii etc, dosarul se poate Inchidere.

Se pot introduce un comentarii cu referire la suma achitata, data platii, diferente (fransiza) etc.

In urma acestei actiuni, dosarul se va transfera din zona Deschise in zona Inchise, unde devine
needitabil.

42
Februarie 2015
12. Redeschidere dosar
In situatia in care este nevoie de modificari intr-un dosar inchis, acesta se poate redeschide.
Prin redeschidere dosarul se va transfera in Deschise unde va redeveni editabil.

43
Februarie 2015
 II. Preluare dosare de la asigurator

Acest modul se utilizeaza in cazul conventiilor Reparator-Asigurator ce presupune ca flux de

lucru efectuarea calculatiei in dosarul deschis in prealabil in aplicatia Audatex de catre
Asiguratorul partener.
Astfel, dupa efectuarea constatarii, Asiguratorul deschide dosarul in aplicatia Audatex si il va
trimite electronic catre reparatorul ce va efectua reparatia la solicitarea acestuia.
Pentru fluidizarea procesului, Reparatorul partener are posibilitatea cu ajutorul acestui modul
sa obtina in mod automat dosarul necesar pentru efectuarea calculatiei de reparatie.

Dupa conectarea in Aplicatia Audatex descrisa anterior la capitolul I. pct.1., se va selecta initial
modulul PRELUARE DOSAR DE LA ASIGURATOR.

Dosarul de dauna este deja creat in Audatex de catre Asigurator si se afla in zona Deschise
a acestuia.

Pentru obtinerea dosarului, reparatorul partener, va completa campurile introducand complet

informatiile necesare:

44
Februarie 2015
 a) Numar dosar de dauna – numarul de dosar inscris in Nota de constatare
b) Serie de sasiu – toate cele 17 caractere din seria de sasiu
c) Nume companie de asigurare - se obtine astfel:

Dupa completarea informatiilor necesare identificarii dosarului in baza de date Audatex a

asiguratorului, actionand butonul dosarul va fi transmis automat si se va
regasi in zona Deschise a Reparatorului.

In continuare Reparatorul partener va efectua calculatia conform procedurii descrise la

capitolul I.
Asiguratorul va putea vizualiza dosarul in zona Trimise in stare needitabila, vizualizeaza
utilizatorul unde a fost transmis dosarul, insa fara a mai putea efectua modificari in acest dosar.

45
Februarie 2015
Dupa finalizarea reparatiei, Reparatorul partener va retransmite dosarul catre Asigurator.

Audatex Services S.R.L.

Str. Ermil Pangratti nr. 30A, Et.1

Sector 1, Bucuresti, 011884
Tel : +40 3186525 / 26 / 27 / 28
Fax : + 40 21 318 65 29
Fax2Mail : 0372872888
E-mail： office-ro@audatex.com
web: www.audatex.com

46
Februarie 2015