Miscarile omului exterior dezvaluie schimbarile intervenite in

omul interior

La prima vedere, negocierea pare a fi o tehnică de convingere,o provocare

scurtă în care doar o parte câștigă. De fapt, adulții își petrec întreaga viață
negociind acasă, cu prietenii sau la serviciu, cu scopul de a negocia pentru a
găsi un teren comun în care toată lumea să fie fericită. Ceea ce contează nu
este concurența actuală, ci viitorul convenit în acea negociere. Toată lumea are
nevoie de această capacitate de a-și exprima dorințele și așteptările.
Abordarea negocierii începe cu interpretarea acesteia ca proces conflictuale
sau ca un proces de cooperare.

Când vine vorba de negociere, vorbim despre arta comunicării în care

cuvintele sunt cele mai puțin importante, sunt mai importante decât tonul și
gesturile. Este ușor să vezi asta când te afli într-o țară în care nu știi deloc
limba, dar îți dai seama cum îți vorbesc localnicii.

Limbajul non-verbal, ca și tonul vocii folosit, transmite o mulțime de

informații subliminale care aduce confort sau disconfort interlocutorului.O
discuție sau o negociere de afaceri de succes necesită ca negociatorul să fie
capabil să „citească” adevăratele gânduri și intenții ale partenerului. Un
negociator experimentat acordă întotdeauna atenție constrângerilor celeilalte
părți, poate dezvălui adevăratul sens al gândurilor sale, să acorde atenție
tuturor cuvintelor, gesturilor, manierelor negociatorului, să acorde atenție
compoziției discursului său. Un negociator cu experiență folosește emoțiile în
avantajul său, sau le maschează. Procesul de comunicare presupune:
emițătorul (emițător, vorbitor), transmiterea unui mesaj către receptor
(receptor, ascultător), iar mesajul este dependent de context. Mesajul constă
din elemente de cod care trebuie partajate de ambii parteneri de contact.

Negocierea este o artă, nu este vorba de persuasiune sau de a profita la

maximum de ea, ci de a-ți face dorințele și așteptările să se simtă corecte. O
persoană timidă ar putea simți că nu a vorbit suficient pentru binele său și a
renunțat la o primă ofertă, în timp ce un extrovertit ar putea avea ambiții să
câștige orice schimb de cuvinte. Iar doi oameni care nu urmăresc interese de
negociere pe termen lung vor distorsiona subiectul dezbaterii într-o direcție
care nici nu ajută.

Merită să discutați să nu vă asumați mai multe sarcini decât vă puteți permite,

să aveți angajamentul financiar pe care îl doriți, să știți să comunicați cu
încredere și să fiți calm și adaptabil atunci când trebuie să veniți cu soluții
creative.