CUPRINS

CAPITOLUL I

•Prezentarea societatii comerciale

CAPITOLUL II

•Prezentarea micromediului firmei:

oFurnizorii
oClientii
oConcurenţii

 CAPITOLUL III

•Mixul de marketing:
oPolitica de produs
oPolitica de preţ
oPolitica de distribuţie
oPolitica de promovare

CAPITOLUL IV

•Concluzii
 CAPITOLUL I

Prezentarea firmei
Societatea cu denumirea S.C MOBEXPERT SRL este o societate cu
răspundere limitată înscrisă la Registrul Camerei de Comerţ sub
numarul: C.U.I J17/207/29.03.1993 Cod Fiscal R1321157şi se
organizează potrivit legilor române în vigoare, ca societate cu
răspundere limitată, în condiţiile prezentului statut, de către Dan Sucu si
Camelia Sucu.
În toate facturile, publicaţiile şi alte acte emanind de la societate,
denumirea va fi precedată sau urmată de cuvintele "Societate cu
răspundere limitată" sau de iniţialele "S.R.L.", de capitalul socialşi de
numărul de înmatriculare în Registrul Comerţului. Sediul societăţii S.C
MOBEXPERT SRL este în ROMÂNIA, oraşul Bucureşti, Şos. Fabrica
de Glucoză, Nr. 21. Sediul societăţii poate fi schimbat înaltă localitate
din România, pe baza hotărârii asociatului unic, care poate decide şi
asupra înfiinţării desucursale, filiale reprezentante sau agenţii şi în alte
localităţi din ţară şi din străinătate.
Capitalul social al societătii S.C MOBEXPERT SRL iniţial este fixat
la suma de 404.353.148mii lei şi aparţine în întregime asociatului unic.
Înfiinţat în urmă cu 15 ani, Grupul Mobexpert este liderul pieţei de
mobilier din România. Mobexpertse plasează între primele 12
întreprinderi europene din industria mobilei. Numai în Bucureşti şi în
oraşele mari, Mobexpert deţine 18% din piaţa de mobilier de casă şi
30% din cea a mobilierului de birou. Ambele divizii sunt lider pe pieţele
de profil din România.
Dan Şucu a început afacerea Mobexpert în anul 1993, cu un magazin
de mobilier de birou.Activitatea de producţie a fost demarată în 1994,
odată cu fabricarea scaunelor de birou, fiind apoi dezvoltate secţiile de
canapele şi mobilier modern melaminic. În 1995, compania a început să
distribuie prin reţeaua proprie de magazine şi mobilier importat de la
marii producători europeni.
 Ulterior,achiziţionând de la Fondul Proprietăţii de Stat pachetele
majoritare de acţiuni de la trei importante fabrici de mobilier -Samus
Dej, Ilefor Târgu Mureş şi Mobstrat Suceava, compania şi-a dezvoltat
activitatea de producţie şi export. Grupul Mobexpert cuprinde în prezent
8 fabrici în patru centre de producţie din Bucureşti, Dej, Târgu Mureş şi
Suceava, printre acestea numărându-se: Samus Mex, Studio Mex, Ilefor
Mex, Modulo Mex, Confo Mex, Ergo Mex, Mureş Mex şi Moldo Mex.

Personalul

S.C MOBEXPERT SRL după ce a pornit în 1993 cu 4 angajaţi, în

2008 Grupul are un numar de 3.500 de angajaţi (dintre care peste 2.400
în fabrici) şi inregistreză o cifra de afaceri de 168 de milioane EURO pe
an.
Angajaţii societaţii răspund de calitatea activitaţii pe care o desfăşoară şi
a produselor realizate în secţia în care îşi desfăşoară activitatea.
Tipul activitaţii curente
Societatea are urmatoarele obiecte de activitate:
-asigura consultanţă tehnică şi economică în domeniul industriei
lemnului
-activitate de proiectare şi cercetare în domeniul industriei lemnului
-execuţii şi comercializare de produse din lemn
-amenajari de interioare comerciale şi locuinţe
-proiectare, execuţie şi comercializare de decoruri interioare
 CAPITOLUL II

Analizamicromediului
Clienţi
Clienţii reprezintă cel mai important factor al micromediului
deoarece nevoile lor reprezintă punctulde plecare al activităţii firmei.În
ultimii ani, firmele trebuie să facă faţă unei concurenţe crescânde.
Acestea pot face faţa concurenţei dacă trec de la politica bazată pe
produs şi vânzări la o politică bazată pe client şi pe marketing, pe
cunoaşterea şi satisfacerea nevoilor consumatorilor.

Succesul Companiei Mobexpert se datorează faptului că politica sa

este îndreptată către client,oferindu-i o calitate superioară. Specializarea
în crearea clientelei şi sprijinirea acesteia reprezintă puncte esenţiale în
succesul obţinut. Clientul ocupă un loc foarte important printre
obiectivele şi deciziile ce urmeaza a fi luate, firma asigurând servicii şi
asistenţă de specialitate.
Piaţa ţintă vizată de Mobexpert sunt familiile, respectiv persoanele cu
venituri medii şi ridicate. Cu toate acestea firma a conceput şi a lansat pe
piaţă şi variante mai ieftine de produse care sunt accesibile tuturor
categoriilor, respectând totodată calitatea impusă de Mobexpert.
Principalele obiective urmarite de segmentarea pieţei sunt:
•cunoaşterea nevoilor clienţilor, prin care firma orientează desfaşurarea
activităţilor numai asupra segmentelor rezultate a fi cele mai rentabile
pentru ea;
•fidelizarea clientelei ;
•întelegerea concurenţilor (contracararea concurenţei) este mai uşor de
realizat decât pe întreaga piaţă;
•alocarea şi folosirea eficientă a resurselor de marketing;
•fundamentarea mai bună a strategiilor de marketing mixt.
Clienţii firmei sunt persoane fizice din Bucureşti şi din alte localităţi şi
diverse firme care fac investiţii, firme care achiziţionează piese de mic
mobilier, care doresc consultanţă sau realizarea diferitelor proiecte
realizate de firma Mobexpert sau chiar işi doresc amenajarea sediului
firmelor lor sau a filialelor.

Clienţii firmei sunt:

-Henkel – Ecolab
-Rogvaiv Serv Com
-Cetate Olt SA
-Einer SRL
-Fanyon SRL BRAILA

Concurenţi

Concurenţii sunt agenţi economici nelipsiţi într -o economie de piaţă,

care încearcă să pătrundă pe piaţă cu acelaşi tip de produse sau produse
asemănătoare care pot afecta activitatea firmei.
Mobexpert acţionează într -un mediu concurenţial şi prin urmare ea
trebuie să se adapteze în permanenţă, fiind necesară o poziţionare
eficientă a produselor pe piaţă, deoarece modul încare sunt definite
produsele respective de cumpărători are o influenţă directa asupra
volumului vânzărilor. Mobexpert a încercat să delimiteze cât mai bine
locul ocupat de produsele sale pe piaţă, acestea fiind considerate de
potenţialii cumpărători ca având o calitate certa şi oferind o mare
siguranţă în ceea ce priveşte întrunirea caracteristicilor pe care ar trebui
sa le aiba.
Piaţa mobilei şi-a dezvoltat o concurenţă acerba, în timp înfiinţându-
se multe firme de profil,majoritatea executând produse şi servicii
similare executate de firma Mobexpert.
Cei mai importanţi concurenţi:
-SC EXPO MOBILA SA
-MOB ART
-EURO MOBILA
-ATLANTA HOUSE
-SC LEMIRO SRL
-DESIGN AS SRL
-BUILDING INVEST SRL

Furnizori

Furnizorii pot fi personae fizice sau juridice care asigură resursele

necesare pentru realizarea obiectivelor firmei.Pentru asigurarea
continuitaţii procesului de producţie este necesar ca firma să se
aprovizioneze cu materii prime, cherestea, paluri laminate, PEL,
stofe,sfoară groasă, pânza de sac ,cuie , suruburi , solutii pt lipit
materiale auxiliare.
Furnizorii pot fi atât din randul celor care sunt producători direcţi, cât
şi din rândul întreprinzatorilor en-gros.

Principalii furnizori sunt:

-SC CHERESTA SRL
-SC MARCO FOREST SRL
-DUCTIL SA

CAPITOLUL III
Dezvoltarea mixului de marketing
Piaţa
Firma are desfacere în Timişoara, Cluj, Constanţa, Târgu Mureş,
Călăraşi, Alba Iulia, Deva,Oradea, Galaţi, Bistriţa, Ploieşti, Iaşi, Arad,
Dej, Focşani, Râmnicu Vâlcea, Alexandria, Satu Mare,Piatra Neamţ,
Brăila, Bacău, Craiova, Slatina şi 8 hipermagazine (în Bucureşti, Braşov,
Suceava, Piteşti şi Sibiu). Din septembrie 2007, reţeaua Mobexpert
cuprinde şi un hipermagazin deschis încapitala Bulgariei, la Sofia. Piaţa
e diversă, în funcţie de zone, de specificul unei zone se pot executa şi
presta servicii, care reprezintă ceea ce piaţa cere.

Produsul
-reprezintă elementul de bază al mixului de marketing şi este oferta
tangibilă (intangibilă- în cazul serviciilor) a unei firme şi se defineşte ca
rezultat a unor factori precum: gama de produse, calitatea,aspectul,
marca,ambalajul.
Strategiile de produse reprezentate de politicile pe care le adoptă
firma în ceea ce priveşte dimensiunile şi evoluţia produselor sale. Pentru
aceasta trebuie sa aibă în vedere atât solicitarile şi pretenţiile
consumatorilor cât şi performanţele concurenţei. Produsele şi serviciile
executate de firmă
sunt:
-Execuţie în serie şi la comandă de mobilier mic
-Execuţii de bucătării, dormitoare, camere de zi, camere de copii şi
tineret
-Execuţie mobilă pentru instituţii publice şi de învăţământ
-Execuţie de biblioteci, vitrine, comode, finisaje superioare
-Amenajări de birouri, sedii de firme
-Tapiţerie a diferitelor piese de mobilier
-Mansardarea locuinţelor
-Executarea de lambriuri, parchet, uşi şi ferestre
-Canapele, mese şi scaune, decoraţiuni interioare, mobilier de hol.

Pret

Factorii care influenţează stabilirea nivelului preţului unui produs sunt:

oCosturile de producţie
oPreţurile practicate de concurenţă
oAcceptarea anumitor niveluri de preţuri de către clienţi
 Preţul ocupă un loc distins în mixul de marketing şi este un element
central în conturarea imaginii produselor, este o expresie a eficienţei
firmei, este punctul de pornire a existenţei şi dezvoltării viitoare a firmei.
Ca strategii de preţuri firma foloseşte orientarea dupa costuri şi
stabileşte preţul produselor astfel încât să acopere cheltuielile de
producţie şi să obţină un profit necesar supravieţuirii pe piaţă dar şi o
dezvoltare a societăţii, dar de asemenea se orientează şi după cerere şi în
acest caz firma urmăreşte să vândă la un nivel cât mai ridicat al preţului,
aceste estimari vor fi realizate prin chestionare privind preţul maxim şi
minim pe care clienţii sunt dispuşi să-l plătească pentru diferite modele.

Societatea comercială MOBEXPERT SRL practică urmatoarele

preţuri:

A.mobilier de bucatarie
-masă- 199 ron
-colţar stejar - 359 ron
-dulap nuc - 300 ron
-masca chiveta - 349 ron

B.mobilier dormitor
-pat nuc dublu - 459 ron
-noptiera nuc - 380 ron
-şifonier cireş- 500 ron
-masă televizor - 199 ron

Firma realizeaza mobilier la comandă, preţul acestuia fiind stabilit în

funcţie de marimea comenzii şi materiale folosite.

Distribuţia
Este componenta mixului de marketing care vizează direcţionarea
produselor de la producător la consumator. Distribuţia se referă la
totalitatea activităţilor economice care au loc pe traseul parcurs de
produs între producător şi consumatorul final.
Distribuţia se realizează fie prin magazine proprii de desfacere, fie prin
colaboratori cu alte firme a produselor realizate în firmă.
În funcţie de calitatea produselor executate şi a serviciilor prestate,
volumul desfacerilor va fi mai mare şi astfel se vor obţine rezultate
economico- financiare mai mari.
Cu cât gradul de realizare a distribuţiei este mai ridicat cu atât firma
îşi va păstra actualii clienţi şi într -un timp scurt se va extinde pe piaţa de
desfacere.
Distribuirea produselor se realizează cu automobilele din dotarea firmei :
-4 camioane ROMAN
-2 tiruri IVECO
-7 microbuze FORD

Promovare

Prin politicile de promovare, Mobexpert reuşeşte să atragă într-o

măsură cât mai mare potenţialii cumpărători în vederea satisfacerii
nevoilor şi dorinţelor acestora şi totodată a creşterii eficienţei
economice.
Strategiile de promovare prezintă o mare varietate de forme de realizare:
publicitatea,promovarea vânzărilor, relaţiile publice, vânzarea personală
şi sponsorizarea.
Orice agent economic trebuie să comunice cu mediul exterior,
activitatea de marketing nu se poate reduce numai la producerea
bunurilor ci ea presupune şi o comunicare permanentă cu mediul extern,
cu consumatorii efectivi şi cei potenţiali. Comunicarea are în vedere 4
mari obiective:
oDe a informa cumpărătorii despre oferta firmei
oDe a convinge clientul să cumpere
oDe a menţine interesul faţă de bunurile oferite
 oDe a stimula procesul de vânzare

Încă de la începutul existenţei sale, firma şi-a creat structuri de

aprovizionare, organizare şi desfacere pentru a putea fi competitivă pe
piaţă.
De asemenea firma practică o politică de preţuri mici care se
bazează pe costuri de producţie minore.Prin acestea societatea a reusit sa
se impună rapid pe piaţă şi să ofere produse de cea mai înalta calitate.Se
urmareşte de asemenea ridicarea nivelului cantitativ şi calitativ al
produselor executate ceea ce va conduce în final la rezultate economico -
financiare superioare.Îmbunataţirea calitaţii produselor presupune
schimbarea utilajelor neperformante cu utilaje noi şi mai performante şi
calificarea personalului.
Societatea participă frecvent la târguri de specialitate, simpozioane
organizate de Camera de Comerţ şi de diferite firme specializate în
marketing.Pe piaţa românească, în 2009, Mobexpert a avut în vedere
continuarea planului de consolidarea reţelei de hipermagazine, prin
deschiderea unor noi hipermagazine în Ploieşti, Iaşi şi Bucureşti- Sun
Plaza Berceni. Toate hipermagazinele Mobexpert vor fi localizate în
centre comerciale alături de alte magazine de mare suprafaţă de tip
Carrefour, Cora, Bricostore sau MediaGalaxy.Începând cu
hipermagazinele din Suceava, Piteşti şi Sibiu, deschise în 2008 ca
urmare a unei investiţii de 8milioane de euro, Mobexpert operează cu un
nou concept de hipermagazin-cu o suprafaţă de aproximativ 7.000 de
metri pătraţi, special adaptat oraşelor de dimensiuni mai mici.
Mobexpert a fost desemnată drept cea mai de încredere marcă în
2005 la categoria„mobilier", în studiul Most Trusted Brands, pe baza
votului publicului. Studiul este o tradiţie a publicaţiei Reader's Digest ce
se desfăşoară în 14 ţări europene.
Concluzii

Mobexpert şi-a creat o reputaţie foarte bună pe piaţă datorită calităţii

ridicate a produselor sale,creându-şi astfel o marcă cunoscută de toţi
consumatorii.
Mobexpert satisface cerinţele tuturor segmentelor de piaţa prin gama
foarte diversificată, dar ar putea veni şi pe piaţa românească cu noi
produse din alte game care să atragă noi clienţi. Astfel firma îşi va creşte
vânzările, consumatorii fiind deja obişnuiţi şi convinşi de calitatea
produselor şi de renumele firmei.
În concluzie Mobexpert este o prezenţă puternică pe piaţa
românească datorită marcilor de renume comercializate, calitaţii
produselor sale şi raportului calitate -preţ, care atrage tot mai mulţi
clienţi în acest mediu concurenţial.