Cuprins

1. Elemente de caracterizare ale Grupului Mobexpert .............................................................................. 2

1.1 Date de identificare ....................................................................................................................... 2
1.2 Istoric ............................................................................................................................................ 3
1.3 Portofoliul de produse ................................................................................................................... 3
1.4 Date de natură financiară ale activității desfășurate ...................................................................... 6
................................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2. Analiza mediului de marketing ................................................................................................................. 6
2.1 Clienții/Segmentarea pieței ................................................................................................................. 6
2.2 Mediul concurențial ............................................................................................................................ 8
3. Politica de promovare ............................................................................................................................... 8
3.1 Comunicare corporativa ...................................................................................................................... 8
3.1.1 Publicitate .................................................................................................................................... 9
3.1.2 Relatii Publice .............................................................................................................................. 9
3.2 Comunicare Comerciala.................................................................................................................... 11
3.2.1 Publicitate .................................................................................................................................. 11
3.2.2 Promovarea vânzărilor ............................................................................................................... 13
3.2.3 Marketing direct ......................................................................................................................... 14
4. Concluzii şi propuneri ............................................................................................................................. 14
Bibliografie ................................................................................................................................................. 15

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 1

 1. Elemente de caracterizare ale Grupului Mobexpert
1.1 Date de identificare
Mobexpert este o rețea regionala de magazine şi hipermagazine specializate în vânzarea de
mobilier şi decorațiuni interioare, destinate consumatorilor care doresc produse de calitate
europeana la preturi accesibile. Cele patru mărci sub care se desfășoară activitatea sunt:

 Mobexpert - hipermagazine şi magazine de mobilier pentru casa şi decorațiuni.

 Mobexpert Office - mobilier pentru birou şi colectivități.

 Mobexpert Horeca – mobilier pentru hoteluri şi restaurante.

 Mobexpert Outlet – mobilier la preturi reduse în game limitate.

Grupul Mobexpert deține nouă fabrici în patru centre de producție deschise în București, Dej,
Târgu Mureș şi Suceava.

 SamusMex este specializata în producția de serie de mobilier de casa – living,

dormitoare, mic mobilier.
 ErgoMex este cel mai important producător roman de scaune şi fotolii de birou.
 MoldoMex produce mobilier din lemn masiv şi scaune destinate unei largi
varietăți de stiluri de amenajare a locuinței.
 MuresMex produce mobilier modern pentru living, dormitor şi bucătărie, precum
şi mobilier de birou, game operaționale şi directoriale.
 ConfoMex este cel mai important producător român de canapele şi fotolii din
piele şi stofa.
 StudioMex este specializata în producția de mobilier de living, dining, dormitor,
mic mobilier, în stil modern, dar realizat cu materiale clasice: lemn masiv şi furnir
natural.

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 2

  SoftMex este firma Grupului Mobexpert specializata în producția de saltele.
Tipurile de saltele realizate de SoftMex sunt: saltele cu arcuri, saltele cu spuma
poliuretanică, saltele cu spuma vâscoelastică, saltele cu latex.

Pe lângă magazinele și fabricile de Mobila, Mobexpert deține și 2 platforme logistice – Una în

Târgul Mureș și una în București.

1.2 Istoric

Organizația a fost înființată în 1993 de către Camelia și Dan Șucu. Aceștia au început afacerea
prin deschiderea unui magazin în centrul comercial Unirea, prin care se ofereau spre vânzare
mobilier de import. În 1994 este deschisă prima fabrică a grupului, în cadrul acesteia se
produceau scaune de birou, iar mai târziu au fost deschise secții de canapele și mobilier modern
melaminic. Anul 1995 a însemnat pentru companie începerea programului de dezvoltare a unei
rețele proprii de magazine și introducerea unor produse importate de la cunoscuți producători
europeni. Ulterior a început să achiziționeze acțiuni la Samus Dej (în 1996), Ilefor Târgu Mureș
și Mobstrat Suceava, astfel compania a început să producă. În anul 2009, compania avea 3.000
de angajați, dintre care 1.900 în fabrici și 1.100 în retail și servicii.

In anul 2007, Mobexpert a demarat proiectul de relocare a fabricilor ConfoMex, StudioMex,

IleforMex, MuresMex în Parcul Industrial de la Târgul Mureș. Investiția de 28 de milioane euro
a inclus şi construirea platformei logistice cu o suprafață de 12.000 de metri pătrați.

In iulie 2009, a devenit funcțional şi Centrul Logistic al Mobexpert din București, în urma unei
investiții de 10 milioane de euro.

1.3 Portofoliul de produse

Încă din primii ani de prezenta pe piață, Mobexpert si-a propus să fie mai mult decât un retailer
de mobilier. Dorința de a vinde produse dezirabile la un preț corect a condus la crearea şi
producerea pe plan local a majorității produselor expuse în magazine. Comunicarea directa cu
clienții în spatiile de vânzare a oferit informații valoroase asupra gusturilor şi tendințelor
manifestate în domeniu. Compania a înființat propriul departament de design pentru a valorifica
aceste informații şi pentru a putea propune soluții din ce în ce mai apropiate de nevoile reale ale
clienților. Produsele Mobexpert sunt expresia mai multor stiluri de viața, adresându-se unor
categorii de consumatori diferite. Fiecare produs face parte dintr-un întreg, special creat pentru a
reprezenta un anumit stil de viață – etnic chic, clasic, contemporan, young living. Colecțiile sunt
prezentate în boxe individualizate: piesele de mobilier sunt îmbinate cu decorațiunile cele mai
potrivite, pentru a ajuta clienții să își facă o imagine reală asupra modului în care își pot mobila
şi decora o anumita camera. Prețul produselor este de la început calculat în așa fel încât produsul
să fie competitiv pe piață. Fiecare verigă de pe traseul produsului, de la concepție până la

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 3

vânzare, are preocuparea de a elimina costurile inutile, de a găsi cele mai bune cai de a
economisi, fără a afecta calitatea produselor şi serviciilor.

Portofoliul de produse al Mobexpert este extrem de variat și se împarte în următoarele mari

categorii:

o Mobilier Living :

o Mobilier Dining :

o Mobilier Dormitor :

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 4

 o Mobilier Bucătărie :

o Mobilier Baie :

o Mobilier pentru Grădini şi Terase :

o Decorațiuni Interioare :

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 5

 1.4 Date de natură financiară ale activității desfășurate

Evolutia cifrei de afaceri a Mobexpert

intre 2011 si 2015
135 131
130
125 122
milioane euro

120
120
115
115 113

110
105
100
2011 2012 2013 2014 2015

2. Analiza mediului de marketing

2.1 Clienții/Segmentarea pieței

Încă de la începuturile lor, cei de la Mobexpert au înţeles ca toate deciziile pe care le iau pentru a
face compania un succes trebuie să pornească de la clienți.
După cum spunea într-un interviu Dan Șucu, managerul general al grupului, „In măsura în care
produsul este corect, este așa cum îl așteaptă clientul, îl inspiră, este acceptabil ca preț, nimeni nu
te poate concura, mai ales în condițiile în care vorbim de 20 de magazine. În măsura în care
colecția noastră nu poate să inspire clientul, nimic nu ne poate salva. Lupta noastră este cu
așteptările clientului, şi ca promisiunea noastră să fie cunoscuta. În rest, pot să apară o mie de
competitori, important pentru noi este să avem produsul pe care clienții îl caută şi la un preț pe
care să si-l poată permite. Poți să fii şi singur pe piață, daca produsul nu corespunde cu nevoile
clientului, tot degeaba.”
Publicul țintă al Mobexpert sunt clienți dedicați, care își iau viața în mâini proprii, muncesc mult
şi așteaptă ca munca să le fie răsplătita.
Unele din companiile cliente Mobexpert sunt Banca Bucuresti, BancPost, CEC, Curtea
Constitutionala, Parlamentul şi Președinția României., Bergenbier, Eni Romania, Zitec, Avira,
Avon, Socar, Helinik, Lukoil, Arlington Hotel, Caelia Beach Mamaia şi următorii:

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 6

SmartX Net : Rabo Farm :

WeLoveDigital.ro : Amway:

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 7

 2.2 Mediul concurențial

Mai ales după intrarea pe piață a retailerului străin Ikea, concurenţa pe piața vânzării de mobila
din Romania a devenit una acerba.

Principalii concurenți ai Mobexpert sunt Elvila International SA, Inter IKEA Systems şi Kika
Möbelhandels GmbH. Situația pieței în anii 2012 şi 2013 era următoarea:

Cota de piaţă a principalilor retaileri de

mobilă
20.0%
16.7% 16.4%
15.3% 14.8%
15.0% Elvila International SA
10.3% 10.7%
10.0% Mobexpert Group SRL

4.2% 4.2% Inter IKEA Systems

5.0%
Kika Möbelhandels GmbH
0.0%
Cota de piaţă 2012 Cota de piaţă 2013

3. Politica de promovare

La Mobexpert, se pune accent atât pe comunicarea corporativa, cat şi pe cea comercială.

In mixul promoțional al companiei am identificat atât exemple de utilizare ale publicității, cat şi
exemple de promovare prin intermediul relațiilor publice, de promovare a vânzărilor şi de
marketing direct.

3.1 Comunicare corporativa

Este o parte semnificativă a activității de promovare a companiei, fiind evident faptul că se

acordă o importanță deosebită promovării mărcii şi a mediului de lucru prin intermediul
publicității şi al relațiilor publice.

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 8

 3.1.1 Publicitate

Cu ajutorul bannerelor şi al clipurilor publicitare:

3.1.2 Relații Publice

Mobexpert susține diverse campanii cum ar fi:

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 9

De asemenea, prin intermediul paginii de Facebook susține diverse evenimente şi marchează
ocazii speciale:

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 10

Mobexpert folosește şi publicațiile de amenajări interioare pentru a-şi promova imaginea:

3.2 Comunicare Comerciala

3.2.1 Publicitate
Mobexpert utilizează atât campanii de publicitate convenționale, cat şi neconvenționale:

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 11

 La capitolul campanii neconvenționale, o campanie de promovare care a mărit substanțial
vânzarea mobilierului de gradină în plină criză fost „Reședința mea de vară e afară” şi
ideea de a expune mobilierul afară, lângă magazin pentru ca toți cei care trec pe acolo să
poată încerca hamacele şi balansoarele.
O altă campanie mai altfel este cea de Bikevertising, o soluție de publicitate
neconvențională si prietenoasă cu mediul.

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 12

` 3.2.2 Promovarea vânzărilor

Mobexpert stimulează vânzările produselor sale prin numeroase campanii promoționale:

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 13

 3.2.3 Marketing direct

Marketingul direct este practicat de Mobexpert în principal prin intermediul unui newsletter:

4. Concluzii şi propuneri

Dan Șucu a reușit să mențină Mobexpert pe poziția a doua a celor mai importanți jucători pe
piața mobilei din România. Companiile din grupul Mobexpert, controlat în totalitate de Șucu, au
avut anul trecut o cifră de afaceri estimată la 150 de milioane de euro.

După părerea mea, ar fi bine ca pentru a se menține printre liderii pieței, Mobexpert să se
concentreze mai mult pe dezvoltarea vânzărilor din mediul on-line deoarece acolo este o piața în
plina creștere pe care intra din ce în ce mai mulți concurenți cum ar fi vivre.ro sau bonami.ro.

Ceea ce îi diferențiază în acest moment de ceilalți concurenți este percepția publicului că oferă
produse şi servicii de calitate şi consider ca eforturile Mobexpert ar trebui concentrate în aceasta
direcție.

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 14

Bibliografie

https://www.mobexpert.ro/

http://blog.office.mobexpert.ro/?page=1

https://horeca.mobexpert.ro/info/proiecte-amenajari-mobexpert-horeca-0

https://www.ejobs.ro/user/locuri-de-munca/consilier-vanzari--mobexpert--
timisoara/855477

http://www.zf.ro/profesii/elena-banuta-director-de-dezvoltare-resurse-umane-in-cadrul-
mobexpert-un-middle-manager-castiga-la-inceputul-carierei-cat-un-profesor-debutant-la-liceu-
4732329

http://www.money.ro/dan-sucu-proprietar-mobexpert-acum-5-ani-retailul-era-o-aventura-
acum-aventura-este-productia/

http://www.iqads.ro/articol/32270/liviu-mihaiu-sunt-putine-companiile-care-evalueaza-
cu-adevarat-impactul-asupra

http://www.iqads.ro/articol/29837/cele-mai-populare-postari-de-pe-facebook-ale-
brandurilor-de-bricolaj-mobila-si

https://www.facebook.com/MOBEXPERT/

http://www.economica.net/schimbari-in-topul-retailerilor-si-producatorilor-de-
mobila_75421.html

http://www.capital.ro/retailerii-si-producatorii-autohtoni-de-mobilier-1.html

http://www.economica.net/cat-mai-vinde-mobexpert-din-10-
hypermagazine_29524.html#ixzz4W6bRMa7W

http://www.businessmagazin.ro/cover-story/sfaturi-pentru-mine-tanar-dan-sucu-
mobexpert-de-cate-ori-am-urmarit-nevoia-clientului-clientul-s-a-intors-la-mine-13875375

https://forum.softpedia.com/topic/433523-mobila-mobexpert/

Apafi Mihai, Anul III, Management ID Page 15