+ Slide Ce sunt obiecțiile +

Ce sunt obiecțiile? (dintre cei ce ați fost data trecuta, cum ați înțeles, ce
reprezinta pt voi obiecțiile? Cum le-ați descrie în 2 cuvinte?)

+ Slide ce este vânzarea +

Vreau sa va spun ceva despre vânzare (și nu, nu ma refer ca noi
cumparam produse și le vindem mai departe), ci ma refer la vânzare în
termenul de oferta, de propunere pe care i-o facem unei persoane, fie de
a folosi produsele Coral, fie de a fi un partener în echipa noastra.
Atunci când vine vorba de vânzare, majoritatea se pierd, adica persoana
care sta în fața noastra refuza din cauza obiecțiilor pe care le are. Nu
pentru ca prețul e prea mare, pentru ca produsul nu e suficient de bun
sau pentru ca acea persoana nu vrea de la tine acel ceva. Propunerea pe
care tu o faci cuiva este refuzata, adica primești un „nu„ din cauza
obiecțiilor de orice fel pe care persona respectivă le are și a modului în
care le tratezi.

Tratarea obiecțiilor este extrem de importanta! Majoritatea oamenilor

iau decizia de a cumpăra produsele despre care noi le vorbim sau de a fi
parteneri în echipa noastră, în funcție de modul în care le vom trata
obiecțiile.
Persoane specializate în vânzari și marketing susțin faptul ca daca
învațam cum sa tratam obiecțiile într-un mod profesionist, avem peste
70% șanse sa primim un „da” în loc de nu. Adica daca vorbim cu 10
persoane, 7 accepta propunerea noastra daca vom învața această abilitate
de a trata obiecțiile.
Obiecțiile nu sunt un lucru rău. Știu, pentru unii dintre noi, și vă
mărturisesc că o perioadă lungă de timp a fost valabil și pentru mine,
obiecțiile oamenilor, „nu”-urile lor au fost foarte descurajatoare. Și vă
spun cazul meu personal:
Invitam oameni la seminairii/webinarii de sănătate sau afacere și
primeam clasicul răspuns „Nu, multumesc!”. Azi 5 de „nu”, maine 7,
într-o săptămână zeci de „nu”-uri. Și da, la nivel de teorie știam: Aceste
nu-uri nu erau pentru mine, ci pentru cee ace eu le propuneam. , însă
pentru că nu știam să tratez obiecțiile, pentru că îmi era groază la gândul
„Ce voi face dacă îmi va spune că e prea scump?” „Ce îi voi spune dacă
îmi va zice că e schema piramidală?”, ajungeam să îngrop fiecare
conversație cu un simplu „În regulă! Multumesc pentru răspuns!” Și
gaaata! Acolo se termina orice potential de a-mi crește echipa. Iar mai
grav de atât este faptul că în mintea mea circula: „Ce gândește acum X
despre mine?”, „De ce m-a refuzat?” Și ar fi fost așa de simplu să aflu
dacă întrebam și poate chiar aș fi reușit să întâmpin vreo îndoială sau
nevoie pe care o avea acea persoană. Pentru că da, dacă cineva îți
prezintă o obiecție, înseamnă că e interesat sau are o îndoială, iar tu îl
poți ajuta.

DANI: Aș vrea să vă întreb: Care este modalitatea cea mai frecventă pe

care o folosiți pentru a face abordări, conversații, pentru a-i face
cunoștință cuiva cu Coral Club?
Față-în-față? Telefonic? Sau mesaje?
Și nu întâmplător am pus această ordine pentru că probabil știți,
întâlnirile față-n-față au cel mai mare success, apoi cele telefonice, iar în
ultimă instanță sunt conversațiile prin mesaje, asta mai ales atunci când
vine vorba de lista caldă sau de oamenii pe care îi cunoaștem ceva mai
bine.
MIKU: Dar atunci când vorbim de oameni care nu ne sunt așa de
apropiați, pe oameni din online sau cu care nu am mai vorbit niciodată în
viața noastră, cel puțin pentru început este chiar indicat să legăm relația
prin mesaje și apoi să avem și un apel telefonic.

DANI: Ei bine, în seara aceasta noi vă vom arăta o tehnică pe care o au

agenții de vânzări, adică oamenii care chiar știu să vândă, să convingă
oamenii de importanța produsului lor. O tehnică recomandată pentru a
trata obiecțiile. Și dacă sună mai cu greutate pentru cei care îl cunoașteți,
o tehnică pe care Lorand Sorares Sasz o predă în cursurile sale. Pentru
cei ce nu ați auzit de acest Lorand, este unul dintre cei mai mari traineri
de afaceri din România sau poate chiar cel mai mare.
MIKU: În orice caz, pe lângă faptul că această tehnică este dovedită că
funcționează, ea ne ajută să
DANI:
MIKU:
DANI:
MIKU:
DANI: