Tehnica piciorului in usa

damaideparte | September 18, 2013 | 0 Comments

tehnica piciorului in usa

Astazi va vom prezenta o serie de informatii despre tehnica picieorului in usa(The Foot In The Door Technique).
Stiti ca in anumite momente in care suntem de acord sa facem cuiva o mica favoare, ne simtim obligati la un anumit nivel sa ii facem o favoare si mai mare? Tehnica piciorului in usa este o strategie de persuasiune care ne poate ajuta sa convingem o persoana sa fie de acord cu cererea noastra. De exemplu, un vecin ne roaga sa avem grija de copiii sai timp de doua ore. In momentul in care acceptam acest lucru, el ne va cere sa avem grija de copiii sai si in ziua urmatoare. Din moment ce am fost de acord cu acea mica cerere, poate ca vom simti obligatia de a accepta si cea de-a doua sarcina, chiar daca este mai greu de realizat. Aceasta este un exemplu care ilustreaza ceea ce psihologii numesc regula angajamentului. Tehnica nu este folosita numai in domeniul personal, ci si in marketing. Astfel, oamenii de vanzari isi pot convinge cu usurinta consumatorii prin intermediul acestei tehnici. Tehnica piciorului in usa functioneaza prin a spune un simplu Da. Afirmatia ne va conduce catre o multitudine de alte Da-uri pana in momentul in care vom simti ca ni se incalca granitele personale. Principiul pe care se bazeaza aceasta tehnica este acela ca un mic angajament creaza o conexiune intre cele doua persoane. Persoana care accepta sa faca favoarea trebuie sa-si justifice comportamentul fata de ea insasi. Din moment ce stiu ca prima cerere nu este una importanta, ei trebuie sa se convinga ca actioneaza astfel deoarece celalalt este important pentru ei sau pur si simplu sunt interesati cu adevarat de ceea ce li se cere. Asadar, in viitor se vor simti obligati sa isi ofere un raspuns inainte de a cadea victimele acestei tehnici.

Cercetatorii Freedman si Fraser (1966) le-au cerut mai multor oameni sa semneze o petitie sau sa plaseze o mica imagine la fereastra casei sau in masina legata de pastrarea Californiei in conditii bune sau de sprijinirea condusului in siguranta. Peste doua saptamani, acelorasi oameni li s-a cerut sa puna un semn mai mare legat de conducerea in siguranta in gradina lor. Multi oameni care au fost de acord cu prima cerere, au acceptat sa o indeplineasca si pe a doua. Asfel, tehnica descoperita de Freedman si Fraser are intr-adevar un efect major asupra oamenilor. De asemenea, tehnica piciorului in usa este mai puternica atunci cand imaginea de sine a persoanei careia i se cere favoarea corespunde cu favoarea respectiva. De exemplu, o persoana care vrea sa fie vazuta de ceilalti drept o persoana altruista, va avea o posibilitate destul de mare de a raspunde afirmativ acestei cereri. De asemenea, tehnica da rezultate in momentul in care cea de-a doua cerere este o extensie a celei dintai. Chiar daca tehnica piciorului in usa prezinta aspecte destul de agresive, acestea pot fi tinute in control atata timp cat constientizam situatia cu care ne confruntam. Pentru a ne apara de efectele negative pe care aceasta tehnica le prezinta, este ideal sa ne luam o pauza inainte de a oferi un raspuns final. Daca ne simtim nesiguri, ii putem spune persoanei care ne cere favoarea ca ii vom da raspunusul in cateva minute/ore. In momentul in care nu ne aflam in contact direct cu aceasta, putem pune in balanta aspectele pozitive si negative ale acestei propouneri si i putem oferi un raspuns ferm.

Asadar, in ciuda faptului ca tehnica piciorului in usa poate fi o amenintare in ceea ce priveste deciziile noastre, dispunem de o serie de posibilitati prin care putem opri efectele acesteia in procesul nostru de dezvoltare personala.

y aimee - dezvoltare personala noiembrie 26, 2012 1 Comments Read More

Ascultarea activa cheia catre o comunicare mai buna

Procesul comunicarii implica din start un emitator si un receptor. Faptul ca majoritatea doreste sa isi asume in special rolul de transmitator si sa lase intr-un fundal cat mai indepartat procesul ascultarii nu face decat sa determine un dezechilibru in exprimarea si primirea mesajelor. In calatoria numita dezvoltare personala pe care cu totii o parcurgem, ascultarea devine un element care poate imbunatati propria inteligenta emotionala.

Despre ascultare, in cifre

Studiile arata ca in timpul unei conversatii, procentul informatiei pe care o retinem este intre 25% si 50%. De asemenea, un alt studiu arata ca in momentul in care ni se dau ordine, nu auzim intregul mesaj. Stiu, sperati ca partea importanta a mesajului sa se regaseasca in procentajul de 25%-50%, dar ce ne facem daca nu este acolo? Asadar, bunele aptitudini de a comunica cer un procentaj destul de ridicat de selfawarness. Inainte de a ne gandi ca informatiile noastre nu ajung la ceilalti, sa ne gandim la felul in care noi alegem sa comunicam. Care este modalitatea prin care transmitem un mesaj? Si mai ales, ce fel de ascultatori suntem?

Despre ascultarea activa

Calea prin care putem fi ascultatori mai buni este aceea de a practica ascultarea activa. Prin intermediul acesteia, realizam un proces constient nu doar in ceea ce priveste faptul ca ,,am auzit cuvintele pe care interlocutorul ni le comunica, ci in ceea ce priveste ,,intelegerea intregului mesaj.

Pentru a reusi acest lucru, este important ca atentia noastra sa fie concentrata in mod constant asupra celuilalt.
Daca prietena cea mai buna ne povesteste care sunt dilemele ei din ultima perioada, sa incearcam sa fim mai putin atenti la faptul ca vantul ii deranjeaza parul sau la cizmele colorate ale trecatoarelor din parc. Atentia noastra este nevoie sa ii apartina in totalitate in aceste momente, mai ales daca destainuirile sale sunt importante. Asadar, necesar este sa facem abstractie de mediul inconjuraor atat cat este posibil deoarece vom reusi sa o intelegem mai bine.

Sfat: Daca ni se pare complicat sa ne concentram pe ceea ce ne comunica celalalt, sa incearcam sa repetam mental cuvintele pe care acesta ni le spune astfel incat sa reusim sa ne concentram pe intreaga situatie.

Poate ca de cele mai multe ori este important ca cealalta persoana sa stie ca o ascultam. Pentru a intelege acest lucru, putem sa ne intrebam daca am fost vreodata in situatia in care nu aveam certitudinea faptului ca suntem ascultati. De asemenea, este important sa il asiguram pe celalalt ca este ascultat prin intermediul limbajului nostru deoarece in acest fel il incurajam sa continue sa vorbeasca. In timp ce datul din cap sau interjectiile de tipul ,,aha, arata ca suntem interesati de discutie, o intrebare pusa din cand in cand in timpul conversatiei sau un comentariu care sa recapituleze conversatia indica faptul ca intelegem mesajul.

Cum devenim ascultatori activi?

Atentia, sora comunicarii. Oamenii intra intr-o zona de confort atunci cand stiu ca le este acordata atentie si se pot exprima mai bine. Iata cum ii putem incuraja:

Sa privim interlocutorul in ochi. Lasarea deoarte a gandurilor care ne distrag atentia. ,,Sa ascultam limbajul nonverbal al comunicatorului.

Da, te ascult. La fel de important este sa aratam ca il ascultam pe celalat. Cel mai bine putem face acest lucru prin intermediul limbajului nonverbal:

Sa dam din cap des pentru a confirma ca intelegem situatia prin care trece celalalt. Sa zambim si sa folosim alte expresii faciale care sa incurajeze fluxul liber al comunicarii. Sa fim atenti ca postura noastra sa arate deschidere, sa nu ne incrucisam bratele sau picioarele.

Oferirea feedback-ului. Filtrul personal si analizarea prin prisma propriilor experiente ne pot determina sa ne indepartam dela subiectul care tocmai ni se aduce in discutie. Ca ascultator, rolul nostru este sa intelegem mesajul care ni se transmite. Ne permitem, astfel, sa reflectam asupra a ceea ce ni se spune si sa punem intrebari:

Parafrazeaza emitatorul folosind expresii de tipul: ,,Ceea ce incerci sa-mi spui este sau ,,Suna de parca ai spune. Pune intrebari pentru a clarifica anumite aspecte: ,,Ce vrei sa spui candsau ,,Asta ai vrut sa spui? Rezuma periodic ceea ce vorbitorul iti transmite.

Dincolo de intreruperi. Nimanui nu-i place sa fie intrerupt in timp ce isi exprima cu tarie convingerile sau in timp ce expune o problema despre care ii este oricum destul de greu sa vorbeasca. Asadar: Sa-i dam voie vorbitorului sa termine tot ceea ce are de spus inainte de a pune o intrebare. Sa nu intrerupem folosind contraargumente. Sa raspundem cum se cuvine. Ascultarea activa implica intelegere si respect. Atacarea celuilalt sau punerea intr-o situatie care nu ii este confortabila nu va aduce niciun beneficiu, nici tie, nici celuilalt.

Fii deschis si onest in ceea ce priveste raspunurile tale. Argumenteaza-ti parerea intr-un mod respectuos. Trateaza-l pe celalalt asa cum ai vrea sa se poarte cineva cu tine atunci cand ii impartasesti gandurile tale. Vei vedea ca apeland la asertivitate si empatie, vei reusi sa ai o mai buna comunicare cu celalalt.

Chiar daca ascultarea activa presupune exercitiu si mai presus de orice spargerea vechilor tipare, este important ca in fiecare conversatie sa ne reamintim ca scopul nostru este sa-l intelegem pe celalalt dincolo de cuvinte. Sa punem intrebari sa reflectam la ceea ce ne transmite celalalalt si sa-l incurajeazam constant.

Ascultarea activa presupune inainte de toate exercitiu cu noi insine. Asteptam experientele voastre legate de acest subiect.

Resurse: www.mindtools.com