Instituția: UNIVERSITATEA PETRE ANDREI

Curs: INFORMATICĂ SOCIALĂ

Tema: CUM POATE TEHNOLOGIA SĂ

ÎMBUNĂTĂȚEASCĂ ACTIVITATEA
UNUI ASISTENT SOCIAL ?

Lect. Univ. dr. : Student, anul I,

Liviu Ciobanu Talica Ioan-Cristian

1
 Cuprins:

1. Definiție TIC
2. Ce avantaje presupune TIC-ul?
3. Importanța TIC-ului în asistența socială
4. Beneficiile pe care le-a adus TIC-ul asistenței sociale
5. Standardele asistenței sociale prin intermediul TIC-ului
6. Asistența Socială în pandemie
7. Concluzie
8. Bibliografie

2
 Acest referat va prezenta aspecte legate de ce presupune tehnologia informației și ce roluri
pozitive joacă aceasta, inclusiv cum poate contribui în mod eficient în activitatea unui asistent
social.

1. Tehnologia informației și a comunicării reprezintă utilizarea mijloacelor

microelectronice pentru colectarea, stocarea, prelucrarea, căutarea, transmiterea și
prezentarea datelor, textelor, imaginilor și sunetelor.

2. TIC joacă un rol pozitiv în:

- îmbunătățirea competitivității în întreaga economie;

- stimularea inovației;
- creativitate și eficiență;
- dezvoltare științifică și tehnologică în diferite domenii, precum medicină și fizică;
- modernizarea sectoarelor, cum ar fi educația, securitatea, energia și transportul;
- îmbunătățirea calității vieții;
- eficiența energetică gestionarea apei;
- adaptarea la schimbările climatice;

- informarea societății;
- creșterea veniturilor și a profitabilității;
- deschiderea de noi linii de afaceri;
3
- dezvoltarea vânzărilor în noi arii geografice;
- lansarea pe piață a noi produse și servicii într-un timp mai scurt și la un preț mai scăzut;
- efectuarea cumpărăturilor online; 1

1
Ariadna Savitchi, www.scribd.com, data și ora documentării: 22.01.2022, 18:44.

4
 Adaptarea la schimbările tehnologice este o constantă a societăților umane de la inventarea
uneltelor. Sistemele sociale și cele tehnologice nu se dezvoltă
independent, ci în cadrul unei relații de feedback care constrânge sau accelerează schimbarea în
fiecare dintre componente. Uneori, acest proces necesită un efort de
învățare din partea indivizilor și comunităților sociale și profesionale care să depășească
perturbările funcționale, geografice sau culturale. Cea mai recentă tehnologie care influențează
societățile contemporane este cea informatică.2
3. Asistența socială este o profesie care presupune utilizarea a cât mai multor resurse
pentru a dobândi cât mai multe rezultate pozitive.
Din punctul meu de vedere, tehnologia reprezintă un factor important într-o posibilă
dezvoltare a unui sistem de asistență socială. Tehnologia poate fi de folos asistentului social,
deoarece prin intermediul tehnologiei munca asistentului social se poate facilita și totodată ajută
la accesul mai rapid al informațiilor.
În momentul în care se analizează o serie de factori care pot influența din punct de vedere
benefic dezvoltarea sistemelor de asistență socială și care pot da curs noilor tehnologii
informaționale aplicând pe larg în practica asistenței sociale, schimbările demografice ce conduc
la apariția diverselor situații de dificultate, globalizarea și informatizarea economiei,
multiplicarea problemelor sociale la nivel global ș.a. În aceste contexte se necesită schimbarea de
paradigmă a sistemului de asistență socială, inclusiv pregătirea profesioniștilor în acest domeniu.
4. Din perspectiva asistentului social, s-au produs transformări precum:

* modul de informare și de formare profesională continuă :

2
STĂNESCU Simona (coord.), Dezvoltare și schimbare socială proiectată In honorem Cătălin Zamfir, Pro
Universitaria, București, 2011, p 64.

5
 asistentul social are acces la resurse informaționale folosind internetul/bibliotecile virtuale;
anumite programe de formare continuă, organizate la nivel național sau internațional, se
desfășoară pe platforme online care pot fi accesate de acasă, nemaifiind necesară deplasarea
asistentului social la sediul unei anumite instituții pentru a se forma;
colaborează mult mai ușor cu alți colegi, realizând un schimb de bune practici prin intermediul
e-mailului, platformelor, site-urilor sau telefonului;

* modul de comunicare cu beneficiarii:

asistenții sociali pot suna beneficiarii pentru a stabili ziua și ora anchetei sociale sau unei prime
vizite (excepții fac cazurile în care se impune o vizită inopinată), pot asista telefonic beneficiarii,
pot răspândi informații de interes prin intermediul paginii instituției unde lucrează;

* transformarea practicii asistenței sociale prin servicii precum:

Teleclubul Seniorilor, telefonul vârstnicului, telefonul copilului;

5. Prin prisma acestor schimbări pozitive, aduse de TIC în sfera profesională a asistenților
sociali s-a simțit nevoia conturării la nivel internațional a unor standarde specifice ce fac
referire la (National Association for Social Workers, 2017):

* acuratețea și claritatea informației furnizate în mediul online către beneficiari;

* accesul, competențele, confidențialitatea și aspectele etice privind furnizarea de servici
tehnologizate;
* principii deontologice profesionale, consimțământul informat privind colectarea, gestionarea și
stocarea informațiilor;
* programe de formare profesională dedicate asistenților sociali privind supervizarea, utilizarea
tehnologiei; 3
Asistenții sociali care își desfășoară activitatea în cadrul serviciilor de probațiune, oferă
consiliere deținuților în speranța că aceștia se vor reintegra din punct de vedere social. În
managementul închisorilor este din ce în ce mai folosită tehnologia informațională. Aceasta
facilitează educația online și vizitele. Câteva îngrijorări apar, inclusiv încălcările de securitate,
supravegherea forțată în detenție sau înlocuirea vizitelor de contact față în față cu vizite video.
Raportul evidențiază extinderea utilizării măsurilor neprivative de libertate în ultimii ani, în
special pentru infracțiuni de nivel scăzut. Un accent special este pus pe reabilitarea și
reintegrarea infractorilor și modului în care aceste procese iau în considerare.4

3
HOARĂ Alina Simona, Sistemul de asistență socială în era informațională. Un “upgrade” al serviciilor sociale
destinate vârstnicilor la noile tehnologii, Revista de asistență socială nr2, București, 2019, pp 32-33.
4
SPĂTARU Tatiana, FALCĂ Rodica, Articol - Evoluția clasei mijlocii în Republica Moldova: premise
socioeconomice și politice, 2019, pp 88.

6
6. Noul coronavirus, care a apărut pentru prima dată în luna Decembrie 2019, este
cunoscut acum sub denumirea de Covid-19. În Wuhan, din China, primul oraș unde s-a
manifestat, fiind chiar epicentrul, au fost luate măsuri drastice pentru a-l ține sub control,
până la momentul în care fiecare țară ar fi putut înțelege care îi sunt particularitățile. Până
în prezent s-a manifestat în 177 de țări ale lumii și din cauza modului în care s-a răspândit
la nivel global, Organizația Mondială a Sănătății (OMS) a declarat situația ca încadrându-
se în tiparul pandemiei. Tratarea unei pandemii necesită acțiuni unitare la nivel
internațional, național și local. Pandemia plasează asistenții sociali în prima linie și le
ridică multe semne de întrebare. Astfel, asistenții sociali pot utiliza mijloacele de

7
 telecomunicații/internet/video/social media pentru a se conecta cu ceilalți și a reduce efectele
izolării;5

7. În concluzie, putem afirma că utilizarea tehnologiei, precum rețelele de socializare,

site-urile, bazele de date internaționale – SCOPUS, PROQEST – în practica asistenței
sociale a condus la apariția programelor online de formare profesională, la eficientizarea
muncii asistentului social și scurtarea timpului de intervenție alocat fiecărui beneficiar.
Toate aceste practici inovatoare din domeniul serviciilor de asistență socială vin în
întâmpinarea problemelor sociale precum sărăcia, îmbătrânirea populațiilor, inechitățile
sociale, care în contextul social actual se regăsesc sub alte forme mai pronunțate.

5
www.cnasr.ro, Articol – DOMINELII Lena, Asistența socială în timp de pandemie, Colegiul Național al Asistenților
Sociali, ora și data comunicării: 23.01.2022, 14:19.

8
 8. BIBLIOGRAFIE

1. HOARĂ Alina Simona, Sistemul de asistență socială în era informațională. Un “upgrade” al serviciilor
sociale destinate vârstnicilor la noile tehnologii, Revista de asistență socială nr2, București, 2019;
2. SPĂTARU Tatiana, FALCĂ Rodica, Articol - Evoluția clasei mijlocii în Republica Moldova: premise
socioeconomice și politice, 2019;
3. STĂNESCU Simona (coord.), Dezvoltare și schimbare socială proiectată In honorem Cătălin
Zamfir, Pro Universitaria, București, 2011;

Linkuri:
1. Ariadna Savitchi, www.scribd.com, data și ora documentării: 22.01.2022, 18:44.
2. www.cnasr.ro, Articol – DOMINELII Lena, Asistența socială în timp de pandemie, Colegiul
Național al Asistenților Sociali, ora și data comunicării: 23.01.2022, 14:19.