Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Mijloace de promovare
Sumedrea Denisa-Ioana
Brașov
2018
Promovarea festivalurilor de muzică pe Facebook
Social media sunt definite ca „un grup de aplicaţii online care (...) permit crearea şi
schimbul conţinutului produs de utilizatori”. 2 Aşadar, social media reprezintă acel mediu virtual
unde utilizatorii se întâlnesc pentru a face schimburi de materiale (fotografii, video, audio), sau
pentru a discuta. Unul dintre cele mai importante atu-uri ale social media este acela că se crează
comunităţi bazate pe interese comune.
Social media au schimbat felul în care comunicăm, iar conţinutul vizual din aceste medii
digitale a început să producă schimbări în felul în care consumăm informaţia: „Conţinutul vizual
determină o implicare mai mare a consumatorului decât orice conţinut format din text, iar
1
Beciu, C. (2011). Sociologia comunicării şi a spaţiului public. Iaşi: Polirom.p157
2
Bădău, H.M. (2011). Tehnici de comunicare în social media. Iaşi: Polirom. pp. 16-17
3
Qualman, E. (2011). Socialnomics. How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business. Business Book
Summaries
2
conţinutul video devine o piesă din ce în ce mai importantă din puzzle-ul pe care îl formează
marketingul în social media”. 4
Din ce în ce mai multe studii încep să se concentreze pe felul în care oamenii consumă
informaţia în această nouă eră a comunicării. IQ-ul vizual al consumatorilor creşte din ce în ce
mai mult, ajungând să depăşească IQ-ul general, chiar şi oamenii cu o educaţie superioară sunt
mai puţin dispuşi să-şi petreacă timpul citind; în plus, se pare că, în medie, o persoană îşi
aminteşte aproximativ 20% din informaţia pe care o citeşte. 5
4
Morrison, K. (2016). Video Is Increasingly Important in Content Marketing (Infographic). [online] Adweek.com.
Available at: http://www.adweek.com/socialtimes/video-is-increasingly-important-in-content-marketing-
infographic/646321. [Accessed 28 May 2018].
5
Idem (2015) Visual Media Changes How Humans Consume. Available at:
http://www.adweek.com/socialtimes/visual-media-webdam-infographic/622827. [Accessed 28 May 2018].
3
Conform Internet World Stats, din cei 19.580.634 cetățeni ai României (2018),
14.387.477 persoane au acces la internet (decembrie 2017). 6
6
Internet World Stats. iunie 2016. Romania. Data for the 28 Member States of the European Union.
internetworldstats.com. [Accesat la 22 ianuarie 2017]. Disponibil la:
http://www.internetworldstats.com/europa.htm#ro.
7
Facebrands. (2017) Date demografice Facebook Romania. Facebrands.ro. Available at:
http://www.facebrands.ro/demografice.html [Accessed 27 May 2017].
4
Conform site-ului facebrands.ro, cei mai multi utilizatori Facebook români au între 25-34
de ani (26.83%), urmat de segmentul de vârstă 18-24 (21.47%), majoritari pe Facebook sunt
bărbaţii (60.71%), chiar dacă femeile sunt majoritare în ţară (39.29%), iar cei mai mulţi români
de pe Facebook sunt căsătoriţi (68.04%)
Un studiu realizat în luna ianuarie 2015 arată că, dacă ar fi o ţară, Facebook ar fi ţara cu
cea mai mare populaţie din lume.
Acelaşi studiu ne spune că peste 50% din populaţia întregii lumi are sub 30 de ani, iar
dintre aceştia, numiţi de oamenii din domeniul marketingului „Millenials”, 53% ar prefera să-şi
piardă simţul mirosului decât să renunţe la dispozitivele lor tehnologice. 8
Oamenii din ziua de astăzi au o viață din ce în ce mai individualizată în care participă la
numeroase activități diferite. Dar, chiar dacă trăim mai individualizat, vrem să fim împreună cu
alți oameni, de preferință cu oameni cu interese similare, iar un eveniment oferă această
oportunitate. 10
8
Qualman, Eric. (2015). Social Media Revolution 2015 #Socialnomics. Available at:
https://www.youtube.com/watch?v=jottDMuLesU [Accessed 27 May 2018].
9
Nechita, F., Briciu, A. (2013). Mijloace de promovare. Braşov: Editura Universităt ̧ ii "Transilvania, p.126.
10
Rinman, E. and Karic, D. (n.d.). Social media in the festival industry A case study of Göteborg International Film
Festival’s use of social media as a marketing tool. [pdf] p.17. Available at:
https://gupea.ub.gu.se/bitstream/2077/26533/1/gupea_2077_26533_1.pdf [Accessed 27 May 2018].
11
Constine, J. (2011). Outside Lands Music Festival: A Facebook Marketing Case Study for Live Events. [online]
Adweek.com. Available at: https://www.adweek.com/digital/outside-lands-marketing/ [Accessed 27 May 2018].
5
Orgaizatorii de festivaluri folosesc social media într-o măsură foarte mare în marketingul lor.
Acest lucru se poate observa pe Facebook, unde festivalurile comunică zilnic cu mii de persoane.
12
Facebook permite crearea unei pagini pentru promovarea unui brand sau a unei afaceri
destul de simplu, urmând șase pași: accesarea www.facebook.com/pages, click pe butonul
,,Create a page”, alegerea topicului, alegerea categoriei, numirea paginii și apoi click pe butonul
,,Get started”. Ce se întâmplă de acum încolo influențează major succesul. “If the brand image
becomes tarnished through a media scandal or controversial incident or even a rumour spread via
the Internet, then the company as a whole can find itself în deep trouble.” 13
UNTOLD Festival
Untold Festival este cel mai mare festival de muzică din România. Acesta se desfășoară
în fiecare an pe Cluj Arena in orasul Cluj Napoca. Festivalul a debutat în 2015 și de atunci se
desășoară anual. 14
„Din cei peste 300.000 de oameni care au fost anul trecut în cele 4 zile de festival, 20 %
sunt din Cluj, 20 – 25% sunt din București, iar restul sunt din estul țării și cam 10% sunt din
afara României, din UK, Olanda, Belgia. Ca vârstă media ar fi 25 – 30 de ani.” 16
12
Rinman, E. and Karic, D. Op.cit., p. 2.
13
Matt, H. (2003). Brand Failures, Ed. Kogan Page, p.3.
14
Ro.wikipedia.org. (n.d.). Untold Festival. [online] Available at: https://ro.wikipedia.org/wiki/Untold_Festival
[Accessed 29 May 2018].
15
InfoMusic. (2018). UNTOLD Festival 2018 - Info și bilete. [online] Available at:
https://www.infomusic.ro/agenda/untold-festival-2018/ [Accessed 28 May 2018].
16
Festivalier. (n.d.). Electric Castle, Untold și Artmania la Bursa de Spectacole Sibiu - Festivalier. [online] Available
at: http://festivalier.ro/electric-castle-untold-si-artmania-la-bursa-de-spectacole-sibiu/ [Accessed 29 May 2018].
6
Electric Castle
Date demografice despre public: „Cam 40% sunt din Cluj, 38% din București, 10 %
străini și ceilalți sunt din Brașov, Iași, Mureș, Oradea. Media de vârstă este undeva pe la 25 de
ani, oameni cu studii superioare și venituri peste medie. Sunt tineri pasionați de tehnologie, arte,
in special de muzică, și care caută o vacanță altfel.” 19
Afterhills Music & Arts Festival este un festival de muzică și artă din România, ce se
desfășoară începând cu anul 2017 la marginea orașului Iași. 20
17
Ro.wikipedia.org. (n.d.). Electric Castle. [online] Available at:
https://ro.wikipedia.org/wiki/Electric_Castle#cite_note-2 [Accessed 30 May 2018].
18
Digi24.ro. (2016). Untold, Electric Castle şi Summer Well, nominalizate la European Festival Awards 2016.
[online] Available at: https://www.digi24.ro/magazin/timp-liber/cultura/untold-electric-castle-si-summer-well-
nominalizate-la-european-festival-awards-2016-583752 [Accessed 30 May 2018].
19
Festivalier. (n.d.). Electric Castle, Untold și Artmania la Bursa de Spectacole Sibiu - Festivalier. [online] Available
at: http://festivalier.ro/electric-castle-untold-si-artmania-la-bursa-de-spectacole-sibiu/ [Accessed 29 May 2018].
20
Ro.wikipedia.org. (n.d.). Afterhills Music \u0026 Arts Festival. [online] Available at:
https://ro.wikipedia.org/wiki/Afterhills_Music_%26_Arts_Festival [Accessed 29 May 2018].
7
Pe pagina de facebook https://www.facebook.com/afterhillsfestival/ cei de la Afterhills
au reușit să adune 33.742 urmăritori și 33.115 persoane persoane care apreciază pagina.
În iunie 2017, reclamele la festivalurile de muzică au înregistrat peste șase milioane de afișări și
un Share of Voice de peste 21% pe Facebook.” 21
21
Gemius Romania. (2017). Analiză gemiusAdReal. Festivalurile în publicitatea online din România. [online]
Available at: http://www.gemius.ro/681/analiza-gemiusadreal-festivalurile-in-publicitatea-online-din-
romania.html [Accessed 29 May 2018].
8
View. Rate – Procentul de afișări pentru care o reclamă a fost vizibilă pe cel putin 50%
din suprafața browserului, pentru mai mult de o secundă pentru display și două secunde pentru
video
View. Tim – Timpul mediu pentru fiecare reclamă care a fost afișată în browser per
afișare
Deși conceptele precum brand și marketing sunt relativ noi în modul nostru de gândire și
în limbaj, oamenii au discutat de mult timp despre branduri și produse. Să ne gândim numai cât
de des discutăm despre o achiziție, o experiență sau cerem sfatul cuiva în legătură cu un brand.
Aici intervine conceptul de word-of-mouth (din gură în gură) care se referă la transmiterea de
informații între interlocutori. Word-of-mouth are loc oriunde se întâlnesc mai multe persoane: la
un pub local, acasa, la un club sportiv și mai ales în mediul online, respectiv social media.
Faptul că word-of-mouth este atât de important online este unul dintre motivele pentru
care întreprinderile trebuie să fie active în social media. Ei trebuie să asculte ce se spune despre
ei, despre piața lor și despre concurenți. Ei trebuie să învețe din ceea ce "aud" și, de asemenea, să
răspundă atunci când este necesar. Ei trebuie să se alăture conversației. 22
Cele trei festivaluri de muzică au grijă să comunice constant cu publicul lor prin
intermediul paginii de facebook unde sunt foarte active și răspund comentariilor. La o analiză
mai clară a paginilor de facebook ale festivalurilor prezentate am sesizat că toate cele trei
branduri postează regulat pe toată perioada dintre ediții. „Am comunicat non-stop, asta și pentru
că aveam multe și interesante de spus, practic pe PR și în social media nu am avut deloc
22
I-scoop.eu. (n.d.). Understanding word-of-mouth in the digital age. [online] Available at: https://www.i-
scoop.eu/understanding-word-mouth-social-media-age/ [Accessed 29 May 2018].
23
Emma,H., Andrea, I. (2016) Facebook as a platform for co-creating music festival experiences: The case of New
Zealand’s Rhythm and Vines New Year’s Eve festival, International Journal of Event and Festival Management, Vol.
7 Issue: 2, pp.84-99, https://doi.org/10.1108/IJEFM-02-2016-0012
9
momente moarte.” a explicat Adrian Chereji, Head of Marketing & Communication, UNTOLD
Festival. 24
Oamenii cumpără adesea bilete la evenimente, deoarece prietenii lor merg. 26 Aici
intervin evenimentele create pe Facebook, unde toată lumea poate vedea cine este interesat de un
eveniment sau chiar și cine participă la acesta.
Cele trei festivaluri de muzică studiate își creează în fiecare an, din timp, un eveniment
pe Facebook:
UNTOLD: https://www.facebook.com/events/1321903054588011/
Afterhills: https://www.facebook.com/events/286563085178855/
24
Livadaru, A. (2016). Directorul de marketing UNTOLD: „După două ediții, cred că avem publicul pe care și-l
dorește orice brand”. [online] Republica. Available at: https://republica.ro/directorul-de-marketing-untold-zdupa-
doua-editii-cred-ca-avem-publicul-pe-care-si-l-doreste-orice-brand [Accessed 29 May 2018].
25
Rinman, E. and Karic, D. Op.cit., p 17.
26
Constine, J. (2011). Op. cit.
10
Am sesizat că, pe evenimentele de pe Facebook, publicul festivalurilor de muzică este
destul de activ. Aici, cei interesați postează întrebări sau chiar cer organizatorilor să aducă în
festival anumiți artiști.
Facebook este de asemenea folosit pentru a anunța artiștii care vor concerta la festival,
dar și pentru a comunica promoțiile la bilete. 27
Cum este și cazul celor trei evenimente din
România: Untold, Electric Castle și Afterhills.
Festivalul UNTOLD își anunță artiștii prin scurte video-uri făcute în spiritul festivalului
și adăugând descrieri precum „BOOM! Here is the 2ND ARTIST ANNOUNCEMENT.The
Alpha Pack is getting stronger 16 now and more headliners and many more artists to follow!Pick
your favorite!” (Link video:
https://www.facebook.com/UNTOLDFestival/videos/892435037625353/ )
Cei de la Afterhills își comunică artiștii postând o poză cu aceștia, iar în descriere pun
câteva informații despre muzica lor. Aceștia se folosesc în prezentarea artiștilor și de hashtag-uri
precum: #afterhills, #iasi, #dreamers2018.
În urma analizei paginilor de Facebook ale celor trei festivaluri de muzică am remarcat
următoarele aspecte comune:
27
Ticketbooth Australia. (n.d.). Learn how European Music Festivals use social media effectively. [online] Available
at: https://www.ticketbooth.com.au/ticketing/blog/glastonbury-tomorrowland-sziget-more-how-top-european-
music-festivals-use-social-media/ [Accessed 28 May 2018].
11
- Concursuri în care publicul trebuie să dea share evenimentului/afișului cu programul,
respectiv să eticheteze în comentarii un prieten cu care le-ar plăcea să meargă, pentru
a câștiga o invitație la festival;
- Postări ocazionale cu numărul de zile rămase până la festival;
- Postări legate de prețurile primelor abonamente puse la vânzare și reducerile acestora;
- Postări ocazionale cu poze din timpul festivalului, cărora li se alătură descrieri de
genul: „AFTERfun in the sun #AFTERstars #afterhills #iasi #goodvibrations”
(Afterhills), „#ECfaces”, „#ECpeople of the week. Tag and make them famous”
(Electric Castle), „La UNTOLD petrecerea nu se termină niciodata! Trebuie să fii
AICI!” (Untold);
- Folosirea hashtag-urilor și a emoji-lor, precum și a unui limbaj orientat către tineri;
- Paginile de Facebook încearcă să transpună publicul în lumea festivalului, o lume
plină de energie și culoare;
- Postări cu și despre oamenii care au fost la festival. Electric Castle are postări cu
#ECfaces, iar UNTOLD pune poze cu persoane, atașând acestora povestea lor la
UNTOLD.
David Meerman Scott subliniază că, deși site-urile de socializare nu sunt publicitare,
acestea pot fi folosite pentru a-i face pe oameni să cumpere un produs/serviciu. Acesta oferă
următoarele sfaturi:
12
- Vizați un anumit public. Creați o pagină care ajunge la un public important pentru
organizația dvs;
- Fiți un lider de gândire. Oferiți informații valoroase și interesante pe care oamenii
doresc să le afle;
- Fiți autentici și transparenți. Nu încercați să fiți altcineva;
- Creați o mulțime de linkuri. Conectați-vă la propriile site-uri și bloguri și la cele ale
altor persoane din industria și rețeaua dvs;
- Încurajați-i pe oameni să vă contacteze;
- Faceți ușor ca oamenii să vă găsească online și angajați-vă în conversații. Creați
grupuri și participați la discuții online. Deveniți un lider online și un organizator.
Etichetați-vă pagina și adăugați-o în directoarele de subiecte. Încurajați-i pe alții să vă
promoveze pagina dvs;
- Experimentați. Incearcați lucruri noi. Dacă nu funcționează, schimbați sau abandonați
efortul și încercați ceva nou. 28
28
Meerman Scott. D (2010) The new rules of marketing & PR John Wiley Scott sons Inc, Hoboken
13
Bibliografie
1. Bădău, H.M. (2011). Tehnici de comunicare în social media. Iaşi: Polirom.
Webografie
1. Constine, J. (2011). Outside Lands Music Festival: A Facebook Marketing Case Study
for Live Events. [online] Adweek.com. Available at:
https://www.adweek.com/digital/outside-lands-marketing/ [Accessed 27 May 2018].
2. Digi24.ro. (2016). Untold, Electric Castle şi Summer Well, nominalizate la European
Festival Awards 2016. [online] Available at: https://www.digi24.ro/magazin/timp-
liber/cultura/untold-electric-castle-si-summer-well-nominalizate-la-european-festival-
awards-2016-583752 [Accessed 30 May 2018].
3. Emma, H., Andrea, I. (2016) Facebook as a platform for co-creating music festival
experiences: The case of New Zealand’s Rhythm and Vines New Year’s Eve festival,
International Journal of Event and Festival Management, Vol. 7 Issue: 2, pp.84-99,
https://doi.org/10.1108/IJEFM-02-2016-0012
4. Facebrands. (2017) Date demografice Facebook Romania. Facebrands.ro. Available at:
http://www.facebrands.ro/demografice.html [Accessed 27 May 2017].
14
6. Gemius Romania. (2017). Analiză gemiusAdReal. Festivalurile în publicitatea online din
România. [online] Available at: http://www.gemius.ro/681/analiza-gemiusadreal-
festivalurile-in-publicitatea-online-din-romania.html [Accessed 29 May 2018].
7. InfoMusic. (2018). UNTOLD Festival 2018 - Info și bilete. [online] Available at:
https://www.infomusic.ro/agenda/untold-festival-2018/ [Accessed 28 May 2018].
8. Internet World Stats. iunie 2016. Romania. Data for the 28 Member States of the
European Union. internetworldstats.com. [Accesat la 22 ianuarie 2017]. Disponibil la:
http://www.internetworldstats.com/europa.htm#ro.
9. I-scoop.eu. (n.d.). Understanding word-of-mouth in the digital age. [online] Available at:
https://www.i-scoop.eu/understanding-word-mouth-social-media-age/ [Accessed 29 May
2018].
10. Livadaru, A. (2016). Directorul de marketing UNTOLD: „După două ediții, cred că avem
publicul pe care și-l dorește orice brand”. [online] Republica. Available at:
https://republica.ro/directorul-de-marketing-untold-zdupa-doua-editii-cred-ca-avem-
publicul-pe-care-si-l-doreste-orice-brand [Accessed 29 May 2018].
11. Morrison, K. (2016). Video Is Increasingly Important in Content Marketing
(Infographic). [online] Adweek.com. Available at:
http://www.adweek.com/socialtimes/video-is-increasingly-important-in-content-
marketing-infographic/646321. [Accessed 28 May 2018].
12. Morrison, K. (2015) Visual Media Changes How Humans Consume. Available at:
http://www.adweek.com/socialtimes/visual-media-webdam-infographic/622827.
[Accessed 28 May 2018].
13. Rinman, E. and Karic, D. (n.d.). Social media in the festival industry A case study of
Göteborg International Film Festival’s use of social media as a marketing tool. [pdf] p.17.
Available at: https://gupea.ub.gu.se/bitstream/2077/26533/1/gupea_2077_26533_1.pdf
[Accessed 27 May 2018].
14. Ro.wikipedia.org. (n.d.). Untold Festival. [online] Available at:
https://ro.wikipedia.org/wiki/Untold_Festival [Accessed 29 May 2018].
15. Ro.wikipedia.org. (n.d.). Electric Castle. [online] Available at:
https://ro.wikipedia.org/wiki/Electric_Castle#cite_note-2 [Accessed 30 May 2018].
15
16. Ro.wikipedia.org. (n.d.). Afterhills Music \u0026 Arts Festival. [online] Available at:
https://ro.wikipedia.org/wiki/Afterhills_Music_%26_Arts_Festival [Accessed 29 May
2018].
17. Ticketbooth Australia. (n.d.). Learn how European Music Festivals use social media
effectively. [online] Available at:
https://www.ticketbooth.com.au/ticketing/blog/glastonbury-tomorrowland-sziget-more-
how-top-european-music-festivals-use-social-media/ [Accessed 28 May 2018].
18. Qualman, Eric. (2015). Social Media Revolution 2015 #Socialnomics. Available at:
https://www.youtube.com/watch?v=jottDMuLesU [Accessed 27 May 2018].
Foto 1: http://custom.shutterstock.com/blog/how-you-improve-visual-brand-recall-with-
custom-content
Foto 2: http://cristianflorea.ro/social-media-septembrie-2016/statistici-social-media-in-romania-
septembrie-2016/.
Foto 3: http://www.gemius.ro/681/analiza-gemiusadreal-festivalurile-in-publicitatea-online-din-
romania.html
16