CODUL DE CONDUITA ETICA AL

PERSONALULUI DIN FARMACIA

SPITALULUI
 CUPRINS

1. Domeniu de aplicare

2. Obiective

3. Definitii

4. Referinte normative

5. Principii de baza

6. Norme de conduita etica si profesionala

7. Coordonarea, monitorizarea si controlul aplicarii normelor de conduita

etica si profesionala

8. Dispozitii finale

1. DOMENIUL DE APLICARE
1.1. Prezentul Cod de conduita documenteaza un ansamblu de principii si reguli ce reprezinta valorile
fundamentale in baza carora se desfasoara activitatile in cadrul farmaciei Spitalului Municipal de Urgenta Roman.
1.2. Normele de conduita etica si profesionala prevazute de prezentul Cod sunt obligatorii pentru intreg personalul
care isi desfasoara activitatea in cadrul farmaciei Spitalului Municipal de Urgenta Roman.

2. OBIECTIVE
2.1. Obiectivele prezentului Cod vizeaza asigurarea suportului de crestere a calitatii serviciului public, o buna
administrare în realizarea interesului public precum si eliminarea birocratiei si a faptelor de coruptie din cadrul
farmaciei spitalului prin:
a) reglementarea normelor de conduita etica si profesionala necesare realizarii unor raporturi sociale si
profesionale corespunzatoare crearii si mentinerii la nivel înalt a prestigiului farmaciei spitalului si al personalului
contractual;
b) informarea publicului cu privire la conduita profesionala la care este îndreptatit sa se astepte din partea
personalului contractual în exercitarea functiei;
c) crearea unui climat de încredere si respect reciproc între persoanele care se adreseaza institutiei noastre si
personalul contractual din cadrul farmaciei spitalului si între aceste persoane si autoritatea publica locala.

3. DEFINITII
Deontologie = doctrina a moralei profesionale cuprinzand ansamblul normelor si obligatiilor specifice unei
activitati umane.
Conflict de interese = conflict care decurge în situaţia în care interesul personal contravine interesului public, de
natură să afecteze judecăţile şi evaluările corecte şi acţiunile membrilor comunităţii.
Vulnerabilitatea etică = orice slăbiciune în modul de funcţionare al unei unităţii sanitare, care poate determina
sau favoriza apariţia unui incident de etică.
Riscul de apariţie a unui incident etic = probabilitatea de apariţie a unei ameninţări ce vizează respectarea
principiilor deontologice şi morale la nivelul unităţii sanitare.
Incidentul de etică = situaţia de potenţială nerespectare a principiilor morale sau deontologice, identificată la
nivelul sistemului de sănătate sau în administraţia sistemului de sănătate.

4. REFERINTE NORMATIVE
-Ordinul nr 75/2010 al MS pentru aprobarea regulilor de buna practica farmaceutica.
-Legea nr.266/2008 a farmaciei,cu modificarile si completarile ulterioare
- Ordinul ministrului Sănătății nr. 446/18.04.2017 privind aprobarea Standardelor, Procedurii și
metodologiei de evaluare și acreditare a spitalelor
- Ordinul nr.1312/250/2020 - privind organizarea și funcționarea structurii de management al calității
serviciilor de sănătate în cadrul unităților sanitare cu paturi și serviciilor de ambulanță, în procesul de
implementare a sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului
- Ordinul SGG nr.600/07.05.2018 pentru aprobarea Codului controlului intern/managerial al entităților
publice, care modifica Ordinul SGG nr. 200/12.04.2016.
4.2. Standarde
- SR EN ISO 9001:2015 - Cerinţe privitoare la managementul calităţii

5. PRINCIPII DE BAZA
5.1. Principiile fundamentale in baza carora se exercita profesia de farmacist sunt urmatoarele:
a) exercitarea profesiei se face exclusiv in respect fata de viata si de persoana umana;
b) in orice situatie primeaza interesul pacientului si sanatatea publica;
c) respectarea in orice situatie a drepturilor pacientului;
d) colaborarea. ori de cate ori este cazul, cu toti factorii implicati in asigurarea starii de sanatate a
pacientului;
e) adoptarea unui rol activ fata de informarea si educatia sanitara a publicului, precum si fata de
combaterea toxicomaniei, polipragmaziei, dopajului, automedicatiei si a altor flageluri;
f) acordarea serviciilor farmaceutice se face la cele mai inalte standarde de calitate posibile pe baza
unui nivel inalt de competenta stiintifica, aptitudini practice si performante profesionale, in
concordanta cu progresele stiintelor si practicii farmaceutice;
g) loialitate si solidaritate unii fata de altii in orice imprejurare, sa isi acorde colegial ajutor si asistenta
pentru realizarea indatoririlor profesionale;
h) adoptarea unui comportament care sa ateste cinste si demnitate profesionala si sa nu prejudicieze in
 niciun fel profesia de farmacist sau sa submineze increderea publica in aceasta.
5.3.In situatiile in care in rezolvarea unei probleme alegerea solutiei nu este prevazuta in normele legale,
farmacistul are obligatia de a lua o decizie demna, in concordanta cu etica profesiei sale;
5.4. Pentru respectarea acestor principii farmacistul este obligat sa isi pastreze libertatea si independenta
profesionala conform juramantului profesiei.
5.5. Colegiul Farmacistilor din Romania garanteaza mentinerea standardelor profesionale la cel mai inalt
nivel posibil, in scopul ocrotirii sanatatii publice, prin supravegherea respectarii de catre farmacisti a
indatoririlor profesionale si a eticii profesionale, precum si prin apararea independentei, onoarei si
demnitatii profesionale.

6. NORME GENERALE DE CONDUITA ETICA A PERSONALULUI CARE ISI DESFASOARA

ACTIVITATEA IN CADRUL FARMACIEI
6.1. Indiferent de sfera de activitate, farmacistul trebuie sa aiba in centrul atentiei sale binele pacientului
si al publicului in general.
6.2. Farmacistul este raspunzator pentru toate deciziile sale profesionale, indiferent de responsabilitatile
asumate in exercitarea profesiei sale.
6.3. In vederea indeplinirii dispozitiilor art. 6, farmacistul, in timpul exercitarii actului profesional, este
obligat sa respecte urmatoarele reguli:
a. sa isi exercite profesia in conformitate cu procedurile standard de operare scrise, prevazute de
regulile de buna practica din domeniul sau de activitate;
b. sa isi indeplineasca indatoririle profesionale cu competenta, in termenele stabilite;
c. sa profeseze doar in acele posturi in care i se permite sa isi respecte indatoririle esentiale ca
farmacist, libertatea de decizie si independenta profesionala;
d. sa accepte acele posturi pentru care are competenta si disponibilitatea necesare pentru a indeplini cu
succes indatoririle profesionale. In acest sens trebuie sa se informeze asupra specificului activitatii,
accesului la mijloacele necesare pentru exercitarea profesiunii la standardele necesare;
e. sa isi indeplineasca personal atributiile si la nevoie sa delege o persoana competenta autorizata
pentru indeplinirea anumitor activitati profesionale, asumandu-si raspunderea;
f. sa informeze imediat o persoana responsabila in cazul in care nu isi poate indeplini indatoririle
profesionale, pentru a se putea lua la timp masuri de remediere;
g. sa raporteze medicului prescriptor sau autoritatilor competente orice efect nedorit sau advers al
medicamentelor, in scopul optimizarii tratamentelor;
h. sa se abtina sa critice sau sa condamne convingerile personale ori religioase ale pacientului care
apeleaza la serviciile sale;
i. sa acorde servicii in mod egal pentru toti pacientii, fara discriminare, in ordinea solicitarii acestora,
cu exceptia situatiilor de urgenta;
j. sa se asigure ca serviciile sale au fost percepute si intelese corect de pacient, incurajandu-l sa
participe activ la reusita tratamentului;
k. sa nu refuze nejustificat acordarea serviciilor care ii intra in atributii, conform legii.
6.4. Farmacistul poate refuza acordarea unor servicii catre pacient atunci cand refuzul este justificat de
interesul sanatatii pacientului.
6.5. Inainte de a-si asuma o functie de conducere, farmacistul trebuie sa se autoevalueze si sa se asigure
ca este capabil sa indeplineasca toate responsabilitatile acestei functii.
6.6. Farmacistul are datoria de a respecta si proteja informatia profesionala.
6.7. Farmacistul trebuie sa respecte si sa protejeze confidentialitatea informatiilor referitoare la pacienti,
obtinute in cursul activitatilor profesionale.
6.8. Informatiile pot fi dezvaluite in urmatoarele cazuri:
a. cand pacientul si-a dat consimtamantul scris;
b. cand tutorele pacientului a consimtit in scris, daca varsta pacientului sau starea sa de sanatate nu
permite aceasta;
c. cand este necesar pentru a preveni afectari majore sau punerea in pericol a sanatatii pacientului, a
unei terte persoane sau a publicului in general;
d. stabilirea vinovatiei in cazul savarsirii unor infractiuni, la solicitarea instantei de judecata;
e. in alte situatii prevazute de lege.
6.9. Farmacistul nu trebuie sa dezvaluie, decat cu acordul scris al medicului prescriptor, nicio informatie
referitoare la practica prescrierii acestuia.
6.10. Farmacistul trebuie sa protejeze informatia profesionala interna, respectand urmatoarele reguli:
a. sa nu permita accesul tertilor la informatii privind activitatea unitatii in care isi desfasoara
activitatea, decat cu acordul scris al angajatorului sau in alte situatii prevazute de lege;
b. sa respecte cerintele legale de protectie a informatiilor privind acumularea si utilizarea acestora;
c. sa asigure protectia informatiilor la operatiunile de stocare, transmitere, primire sau distrugere.

7. INCOMPATIBILITATI
7.1. Se recunoaste ca activitate profesionala activitatea desfasurata in mod legal de farmacisti in unul
sau mai multe dintre domeniile urmatoare:
a. prepararea formelor farmaceutice ale medicamentelor;
b. fabricarea si controlul medicamentelor;
c. controlul medicamentelor intr-un laborator pentru controlul medicamentelor;
d. depozitarea, conservarea si distribuirea medicamentelor en-gros;
e. prepararea, controlul, depozitarea si distributia medicamentelor in farmacii deschise
publicului;
f. prepararea, controlul, depozitarea si eliberarea medicamentelor din farmaciile de
spital;
g. acordarea de informatii si consultanta privind medicamentele.
7.2. Farmacistul, in conformitate cu pregatirea sa universitara, este competent sa exercite si alte activitati
profesionale, respectiv:
a. colaborare cu medicul pentru stabilirea si urmarirea terapiei pacientului;
b. farmacovigilenta;
c. fabricarea, controlul, depozitarea, conservarea si distributia produselor din plante,
suplimentelor nutritive, produselor igieno-cosmetice, dispozitivelor medicale,
medicamentelor de uz veterinar, substantelor farmaceutice active si auxiliare;
d. analize in laboratoare de biochimie, toxicologie si igiena a mediului si alimentelor;
e. marketing si management farmaceutic;
f. activitati didactice, cercetare sau administratie sanitara.
7.3. In toate activitatile prevazute in paragraful (7.1) farmacistul are deplina raspundere si drept de
decizie.
7.4. Exercitarea profesiei de farmacist este incompatibila cu:
a. exercitarea concomitenta a profesiei de medic;
b. starea de sanatate fizica sau psihica necorespunzatoare pentru exercitarea profesiei
de farmacist;
c. comerciant persoana fizica;
d.exercitarea unor activitati contrare legii sau bunelor moravuri;
e. calitatea de lucrator comercial sau agent comercial;
f. angajat al altor unitati decat cele care au ca obiect de activitate serviciile
farmaceutice, cercetarea farmaceutica, productia sau distributia de medicamente.
7.5. Daca in termen de 15 zile de la notificarea facuta de Colegiul Farmacistilor din Romania
farmacistul aflat intr-o situatie de incompatibilitate nu renunta la activitatea incompatibila cu profesia de
farmacist, se suspenda de drept calitatea de membru al Colegiului Farmacistilor din Romania si dreptul
de exercitare a profesiei de farmacist.

8. SERVICII FARMACEUTICE IN REGIM DE URGENTA

8.1. Pentru asigurarea continuitatii asistentei cu medicamente a pacientilor spitalului, farmacistii trebuie
sa furnizeze, in conditiile legii, servicii farmaceutice de urgenta.
8.2. Furnizarea serviciilor farmaceutice de urgenta se face cu respectarea urmatoarelor principii:
a. farmacistul va utiliza toate cunostintele sale profesionale pentru a veni in sprijinul pacientului;
b. pentru a realiza un serviciu de calitate, farmacistul solicita pacientului sau apartinatorului
acestuia toate informatiile legate de urgenta cererii sale, respectiv medicatia curenta, existenta altor
afectiuni sau alergii, precum si alte aspecte care pot influenta decizia farmacistului;
c. decizia farmacistului este luata avandu-se in vedere si afectiunea pentru care se solicita
 medicamentul, grupa terapeutica din care face parte medicamentul, efectele adverse si
contraindicatiile;
d. in functie de gravitatea situatiei prezentate, farmacistul incearca sa ia legatura cu medicul curant
al pacientului sau cu un alt medic;
e. dozele eliberate pot fi pentru maximum 24 de ore, in zilele lucratoare, si pentru maximum 72 de ore,
pentru sfarsitul de saptamana si sarbatorile legale;
f. orice interventie de acest tip este insotita de recomandarea farmacistului ca pacientul sa se adreseze
imediat medicului;
g. in cazul copiilor, eliberarea unui medicament este insotita de recomandarea catre parinti de a
consulta in cel mai scurt timp medicul de familie sau de a apela la serviciul de urgenta;
h. medicamentele psihotrope si stupefiante nu fac obiectul serviciilor farmaceutice de urgenta.
8.3. Pentru a realiza in conditii bune serviciile farmaceutice de urgenta, farmacistul este obligat sa
acorde primul ajutor, in limita competentelor sale, si sa solicite interventia serviciilor specializate,
informand asupra masurilor luate din proprie initiativa.
8.4. In cazuri urgente, farmacistul trebuie sa acorde asistenta pacientilor si in afara programului
farmaciei, daca este solicitat.

9. Concurenta neloiala
9.1. Farmacistul nu trebuie sa utilizeze mijloacele concurentei neloiale in vederea obtinerii unor avantaje
materiale sau de alta natura.
9.2. Se considera a fi practici neloiale, fara a fi limitative, urmatoarele activitati:
a. atragerea pacientilor prin oferirea de avantaje materiale sau reclama mincinoasa;
b. folosirea de functia detinuta sau de mandatul incredintat in cadrul managementului SMUR pentru
atragerea de pacienti.
9.3. Este sanctionabila denuntarea nejustificata si in scop concurential a colegilor.

10. Publicitatea
10.1 Orice informatie furnizata de catre farmacist pacientilor/apartinatorilor acestora in legatura cu
serviciile de sanatate oferite trebuie sa fie corecta, decenta, legala si onesta.
10.2. Orice informatie si material promotional cu privire la serviciile profesionale trebuie sa fie in
concordanta cu rolul farmacistului in promovarea sanatatii si sa permita pacientului sa decida
independent asupra solicitarii serviciului respectiv.
10.3. In scopul promovarii unor servicii proprii, farmacistii trebuie sa se abtina de la a defaima serviciile
profesionale ale altor confrati.
10.4. Farmacistul trebuie sa se abtina de la orice procedee sau mijloace contrare demnitatii profesionale,
care ar prejudicia dreptul pacientului de a-si alege singur farmacistul.
10.5. Pe tot timpul exercitarii profesiei, farmacistul trebuie sa se asigure ca actiunile de promovare a
medicamentelor, in care este implicat sau care au loc in unitatile in care el lucreaza, sunt in conformitate
cu prevederile legale privind publicitatea medicamentelor.
10.6. Farmacistul se va asigura ca promovarea medicamentelor nu implica obligarea pacientului de a
primi medicamente nedorite sau in exces, in locul celor dorite sau impreuna cu acestea

11. COORDONAREA, MONITORIZAREA SI CONTROLUL APLICARII NORMELOR DE

CONDUITA ETICA SI PROFESIONALA
11.1. Sesizarea
11.1.1.Conducerea spitalului, DSP Neamt Ministerul Sanatatii, Primaria Municipiului Roman pot fi sesizate de
orice persoana cu privire la:
a. încalcarea prevederilor prezentului Cod de conduita etica si profesionala de catre personalul care isi
desfasoara activitatilea in cadrul farmaciei spitalului;
11. constrângerea sau amenintarea exercitata asupra oricarui salariat care isi desfasoara activitatea in cadrul
farmaciei spitalului, pentru a-l determina sa încalce dispozitiile legale în vigoare sau sa le aplice
necorespunz ător.
11.2. Sesizarea prevazuta in paragraful (7.1.1) nu exclude sesizarea organului disciplinar competent, potrivit legii.
11.3. Salariatii care isi desfasoara activitatea in cadrul farmaciei spitalului nu pot fi sanctionati sau prejudiciati în
nici un fel pentru sesizarea cu buna-credinta a organelor disciplinare competente, în conditiile legii.
11.4. Conducerea spitalului, Directia de Sanatate Publica Neamt, Ministerul Sanatatii, Primaria Municipiului
Roman, in functie de situatie, vor verifica actele si faptele pentru care au fost sesizate, cu respectarea
confidentialitatii privind identitatea persoanei care a facut sesizarea.
11.2. Solutionarea sesizarii
12.2.1. Rezultatele activitatii de centralizare a sesizarilor sau petitiilor se consemneaza într-un raport pe baza
caruia Conducerea spitalului, Directia de Sanatate Publica Neamt, Ministerul Sanatatii, Primaria Municipiului
Roman, in functie de situatie, vor formula recomandari cu privire la modul de corectare a deficientelor constatate.
12.2.2. Recomandarile conducerii spitalului, Directiei de Sanatate Publica Neamt, Ministerului Sanatatii,
Primariei Municipiului Roman, in functie de situatie, vor fi comunicate:
a. salariatului sau persoanei care a formulat sesizarea;
b. salariatului care face obiectul sesizarii.

13. RASPUNDEREA DISCIPLINARA

13.1. Farmacistul raspunde disciplinar pentru nerespectarea legilor si regulamentelor profesionale, a
Codului deontologic al farmacistului si a regulilor de buna practica profesionala, a Statutului Colegiului
Farmacistilor din Romania, pentru nerespectarea deciziilor adoptate de organele de conducere ale
Colegiului Farmacistilor din Romania, precum si pentru orice fapte savarsite in legatura cu profesia sau
in afara acesteia, care sunt de natura sa prejudicieze onoarea si prestigiul profesiei sau ale Colegiului
Farmacistilor din Romania.
13.2. Orice comportament in exercitarea profesiei care incalca principiile prezentului Cod de conduita
etica poate face obiectul unei reclamatii privind incalcarea eticii profesionale de catre farmacist.
13.3. Judecarea cazurilor de abateri de la prezentul cod se solutioneaza, conform legii si Statutului
Colegiului Farmacistilor din Romania, de comisia de disciplina competenta.

14. DISPOZITII FINALE

14.1. Răspunderea
14.1.1. Incalcarea dispozitiilor prezentului Cod de conduita etica si profesionala, atrage raspunderea disciplinara a
salariatilor care isi desfasoara activitatea in cadrul farmaciei spitalului, in conditiile legii.
14.1.2. Comisia de disciplina, desemnata de MS prin decizie interna are asigurata competenta de a:
a. cerceta toate cazurile in care salariati din cadrul farmaciei spitalului au incalcat prevederile prezentului Cod;
b. propune aplicarea sanctiunilor specifice, in conditiile legii.
14.1.3. Persoanele care fac parte din cadrul Comisiei de disciplina au obligatia de a respecta, in efectuarea
analizei si stabilirii sanctiunilor si prevederile Legii nr. 53/2003, cu toate modificarile si completarile ulterioare.
14.1.4. In cazurile in care faptele savarsite intrunesc elementele constitutive ale unor infractiuni, Comisia de
disciplina a spitalului, prin presedintele acestei comisii, are obligatia de a sesiza organele de urmarire penala
competente, in conditiile legii.
14.1.5. Toti salariatii care isi desfasoara activitatea in cadrul farmaciei spitalului raspund, in conformitate cu
prevederile legii, in cazul in care, prin faptele savarsite cu incalcarea normelor de conduita profesionala, aduc
prejudicii persoanelor fizice / juridice si acestei institutii medicale.
14.2. Asigurarea prelucrarii interne a prezentului Cod de conduita etica
14.2.1. Pentru informare si conformare privind cerintele acestui Cod, prezentul document va fi transmis
farmacistului sef al spitalului.
14.2.2. Prezentul Cod se va aduce la cunoştinţă intregului personal care isi desfasoara ativitatea in farmacia
spitalului iar confirmarea explicarii acestuia se va mentine ca si dovada scrisa prin procese verbale/rapoarte de
instruiri care vor trebui pastrate la farmacistul sef.
14.2.3. Codul de conduita etica si profesionala îşi va produce efecte faţă de salariatii din cadrul farmaciei
spitalului din momentul încunoştiinţării acestora.
14.2.4. Orice modificare care va interveni în conţinutul prezentului Cod va fi supusă aceleiasi proceduri de
informare anterior prezentate.