Neagu Andreea-Stefania

III F3
1

NORME DE ETICA SI DEONTOLOGIE FARMACEUTICA

Etica si deontologie farmaceutica
Comportamentul i relatiile interumane in societate sunt ghidate de anumite reguli sau
norme. Pentru incalcarea acestor norme omul raspunde juridic. In afara de drepturi si
obligaiuni juridice exista si cele morale, care nu sunt reglate de lege. Etica este o stiinta care
se ocupa de studiul principiilor morale. Etica medicala este o reflectare a umanismului in
procesul de activitate a lucratorilor medicali. Etica medicala cuprinde o totalitate de principii
de reglare a normelor de comportare referitor la lucratorii medicali, conditionate de activitatea
lor specifica si de situatia lor in cadrul societatii. Normele, principiile de etica medicala
contribuie la orientarea corecta a lucratorilor medicali in activitatea lor profesionala.
Deontologia face parte din etica medicala, fiind o stiinta despre traditiile din cadrul
medicinii si ocrotirii sanatatii practice. Pentru realizarea cat mai deplina a principiilor de
deontologie si etica medicala sunt necesare urmatoarele conditii: simtul tactului, vocatia
pentru profesiunea aleasa si perfectionarea continua a cunostintelor.
Un asistent medical va obtine succese in activitatea sa, isi va castiga autoritatea daca va
avea simtul respectului fata de pacient si isi va indeplini obligatiunile sale. Disciplinarea,
executarea exacta a prescriptiilor medicului, sporirea constanta a nivelului profesional si de
cultura sunt calitati indispensabile pe care trebuie sa le manifeste asistentii medicali. Fiind
binevoitori, calmi, retinuti, ei vor acorda fiecarui pacient o atentie personalizata.
In relatiile sale cu pacientul, asistentii medicali vor evita orice familiaritati. Pacientul va
fi incurajat, i se va crea o atmosfera agreabil, in acelasi timp asistentul medical ramanand
tacticos si retinut. Pacientii care vor necesita ingrijire deosebita, fiind incapabili s-o faca
singuri, asistentul medical le va acorda o atentie sporita, incercand sa le usureze suferintele.
Asistentii medicali trebuie sa posede urmatoarele calitati: demnitate, simpatie,
acuratete,

disciplina,

colegialitate,

abilitate,

competenta,

daruire,

responsabilitate,

perseverenta, spirit de observatie, spirit de initiativa si atitudine corecta fata de bolnavi.

Normele morale in relatiile cu personalul sanitar si pacienti
Art.Regulile de buna practica farmaceutica impun urmatoarele:
2

a) activitatea farmaceutica trebuie sa fie focalizata pe eliberarea medicamentelor si a

altor produse pentru sanatate, care sa aiba calitatea garantata, insotit de o informare si
consiliere adecvate pentru pacient;
b) principala preocupare a farmacistului trebuie sa fie asigurarea starii de sanatate a
pacientilor, precum si a populatiei, in general;
c) farmacistul trebuie sa incurajeze o prescriere rationala si sa promoveze utilizarea
corespunztoare a medicamentelor, inclusiv in scopul evitarii automedicatiei;
d) fiecare serviciu furnizat de unitatea farmaceutica trebuie sa aiba un scop pertinent
pentru bolnav, sa fie clar definit, facut cunoscut in mod eficace parilor implicate i acceptat
de catre acestea;
e) farmacistii practicieni au obligatia profesionala si morala de a se asigura ca
serviciile pe care le furnizeaza fiecrui pacient sunt de calitate adecvata. Respectarea
Regulilor de buna practica farmaceutica reprezinta un mijloc de a indeplini aceasta obligatie.
Art.3 Pentru indeplinirea acestor cerinte:
a) este necesara meninerea unei relatii permanente cu ceilalti profesionisti din
sanatate, in special cu medicii. Aceasta relatie trebuie sa fie considerata ca un parteneriat
terapeutic ce implica o incredere mutuala in orice are legatura cu tratamentul medicamentos;
b) intre farmacisti trebuie sa existe relatii de colegialitate si nu de concurenta, fiecare
trebuind sa incerce prin orice mijloace etice sa imbunatateasca serviciul farmaceutic;
c) farmacistul trebuie sa isi exercite profesia respectand principiile de deontologie
profesionala, predominant fata de aspectul comercial;
d) in farmaciile in care lucreaza un grup de farmacisti, farmacistul-sef trebuie sa-si
asume o parte din sarcinile privind definirea, evaluarea si imbunatatirea calitatii serviciului
farmaceutic.

Codul deontologic al personalului din farmacii

CAPITOLUL I
Principii generale
Art. 1. - (1) Codul deontologic al farmacistului cuprinde un ansamblu de principii i reguli ce
reprezint valorile fundamentale n baza crora se exercit profesia de farmacist pe teritoriul
Romniei.
(2) Prezentul cod exprim adeziunea farmacitilor romni la Carta Universal a Drepturilor
Omului i la Carta Farmaciei Europene.
Art. 2. - Codul deontologic al farmacistului are drept principal scop:
a) ocrotirea drepturilor pacienilor;
b) respectarea obligaiilor profesionale de ctre farmaciti;
c) aprarea demnitii i a prestigiului profesiunii de farmacist.
Art. 3. - (1) n exercitarea profesiei sale farmacistul furnizeaz servicii de sntate specializate
pacientului i publicului n general, fr nici un fel de discriminare.
(2) Relaiile dintre farmacist i beneficiarii serviciilor acordate trebuie s aib la baz
ncrederea n competena i experiena profesional a farmacistului.
(3) Aceast ncredere oblig farmacistul ca de-a lungul ntregii sale cariere s asigure i s
menin la cel mai nalt nivel performanele i conduita sa profesional i personal, s-i
actualizeze cunotinele profesionale permanent n sfera activitii sale.
Art. 4. - Principiile fundamentale n baza crora se exercit profesia de farmacist sunt
urmtoarele:
a) exercitarea profesiei se face exclusiv n respect fa de viaa i de persoana uman;
b) n orice situaie primeaz interesul pacientului i sntatea public;
c) respectarea n orice situaie a drepturilor pacientului;
d) colaborarea, ori de cte ori este cazul, cu toi factorii implicai n asigurarea strii de
sntate a pacientului;
e) adoptarea unui rol activ fa de informarea i educaia sanitar a publicului, precum i fa
de combaterea toxicomaniei, polipragmaziei, dopajului, automedicaiei i a altor flageluri;
f) acordarea serviciilor farmaceutice se face la cele mai nalte standarde de calitate posibile,
pe baza unui nivel nalt de competen tiinific, aptitudini practice i performane
profesionale, n concordan cu progresele tiinelor i practicii farmaceutice;
g) n exercitarea profesiei farmacitii trebuie s dovedeasc loialitate i solidaritate unii fa
4

de alii n orice mprejurare, s-i acorde colegial ajutor i asisten pentru realizarea
ndatoririlor profesionale;
h) farmacitii trebuie s se comporte cu cinste i demnitate profesional i s nu prejudicieze
n nici un fel profesia de farmacist sau s submineze ncrederea public n aceasta.
Art. 5. - n situaiile n care n rezolvarea unei probleme alegerea soluiei nu este prevzut n
normele legale, farmacistul trebuie s ia o decizie concordant cu etica profesiei i s-i
asume responsabilitatea.
Art. 6. - Pentru respectarea principiilor de mai sus farmacistul este obligat s-i pstreze
libertatea i independena profesional conform jurmntului profesiei.
Art. 7. - Colegiul Farmacitilor din Romnia garanteaz meninerea standardelor profesionale
la cel mai nalt nivel posibil, n scopul ocrotirii sntii publice, prin supravegherea
respectrii de ctre farmaciti a ndatoririlor profesionale i a eticii profesionale, precum i
prin aprarea independenei, onoarei i demnitii profesionale.
CAPITOLUL II
Standarde deontologice
SECIUNEA 1
Responsabilitatea personal i independena farmacitilorFarmacistul furnizor de servicii
Art. 8. - (1) Indiferent de sfera de activitate, farmacistul trebuie s aib n centrul ateniei sale
binele pacientului i al publicului n general.
(2) Farmacistul este rspunztor pentru toate deciziile sale profesionale, indiferent de
responsabilitile asumate n exercitarea profesiei sale.
Art. 9. - n vederea ndeplinirii dispoziiilor art. 8, farmacistul, n timpul exercitrii actului
profesional, este obligat s respecte urmtoarele reguli:
a) s-i exercite profesia n conformitate cu procedurile standard de operare scrise, prevzute
de regulile de bun practic din domeniul su de activitate;
b) s-i ndeplineasc ndatoririle profesionale cu competen, n termenele stabilite;
c) s profeseze doar n acele posturi n care i se permite s-i respecte ndatoririle eseniale ca
farmacist, libertatea de decizie i independen profesional;
d) s accepte acele posturi pentru care are competena i disponibilitatea necesare pentru a
ndeplini cu succes ndatoririle profesionale. n acest sens trebuie s se informeze asupra
specificului activitii, accesului la mijloacele necesare pentru exercitarea profesiunii la
standardele necesare;
5

e) s-i ndeplineasc personal atribuiile i, la nevoie, s delege o persoan competent

autorizat pentru ndeplinirea anumitor activiti profesionale, asumndu-i rspunderea;
f) s informeze imediat o persoan responsabil n cazul n care nu i poate ndeplini
ndatoririle profesionale, pentru a se putea lua la timp msuri de remediere;
g) s raporteze medicului prescriptor sau autoritilor competente orice efect nedorit sau
advers al medicamentelor, n scopul optimizrii tratamentelor;
h) s se abin s critice sau s condamne convingerile personale ori religioase ale pacientului
care apeleaz la serviciile sale;
i) s acorde servicii n mod egal pentru toi pacienii, fr discriminare, n ordinea solicitrii
acestora, cu excepia situaiilor de urgen;
j) s se asigure c serviciile sale au fost percepute i nelese corect de pacient, ncurajndu-l
s participe activ la reuita tratamentului;
k) s nu refuze nejustificat acordarea serviciilor care i intr n atribuii, conform legii.
Art. 10. - Farmacistul poate refuza acordarea unor servicii ctre pacient atunci cnd refuzul
este justificat de interesul sntii pacientului.
Farmacistul-ef
Art. 11. - nainte de a-i asuma o funcie de conducere, farmacistul trebuie s se autoevalueze
i s se asigure c este capabil s ndeplineasc toate responsabilitile acestei funcii.
Art. 12. - n exercitarea funciei farmacistul-ef are urmtoarele obligaii:
a) trebuie s se informeze asupra tuturor aspectelor i cerinelor legate de funcia pe care o
ndeplinete;
b) trebuie s se asigure c toi membrii personalului aflat n subordinea sa sunt informai
asupra atribuiilor profesionale pe care trebuie s le ndeplineasc;
c) trebuie s transmit instruciunile clar pentru a mpiedica orice risc de eroare; n msura
posibilitilor, el va transmite n scris proceduri standard de operare;
d) se asigur c membrii personalului aflat n subordinea sa i ndeplinesc atribuiile n
conformitate cu prevederile legale, dar i cu competena i aptitudinile personale;
e) trebuie s respecte independena profesional a farmacitilor din subordine;
f) se asigur c echipamentele, localul i utilitile de la locul de munc sunt meninute la
standardele acceptate pentru desfurarea n bune condiii a activitilor profesionale;
g) se asigur c toate activitile profesionale desfurate sub controlul su, precum i cele
exercitate de el personal sunt supuse asigurrii de rspundere profesional;
h) se asigur c toate msurile privind pstrarea confidenialitii sunt efective;
i) are datoria s notifice colegiului pe raza cruia i desfoar activitatea orice schimbare de
6

interes profesional privind membrii personalului din subordinea sa ori funcia sa;
j) trebuie s accepte, n msura posibilitilor, elevi i studeni, pentru ndeplinirea stagiului de
practic n unitatea pe care o conduce.
SECIUNEA a 2-a
Competena profesional
Art. 13. - Farmacistul trebuie s-i asigure i s-i menin la un nalt nivel pregtirea
profesional, prin actualizarea permanent a cunotinelor n aria sa profesional, n scopul
ndeplinirii atribuiilor cu competena necesar.
Art. 14. - n vederea actualizrii permanente a cunotinelor profesionale, farmacistul este
obligat:
a) s-i planifice i s participe la formele de pregtire profesional organizate sau acreditate
de Colegiul Farmacitilor din Romnia;
b) s evalueze i s aplice n practica curent cunotinele actualizate permanent;
c) s ateste cu documente doveditoare pregtirea sa, prin formele programelor de dezvoltare
profesional acceptate, atunci cnd acest lucru i este solicitat de comisiile de specialitate ale
colegiului teritorial la care este nregistrat.
SECIUNEA a 3-a
Confidenialitatea
Art. 15. - Farmacistul are datoria de a respecta i proteja informaia profesional.
Art. 16. - Farmacistul trebuie s respecte i s protejeze confidenialitatea informaiilor
referitoare la pacieni, obinute n cursul activitilor profesionale.
Art. 17. - Informaiile pot fi dezvluite n urmtoarele cazuri:
a) cnd pacientul i-a dat consimmntul scris;
b) cnd tutorele pacientului a consimit n scris, dac vrsta pacientului sau starea sa de
sntate nu permite aceasta;
c) cnd este necesar pentru a preveni afectri majore sau punerea n pericol a sntii
pacientului, a unei tere persoane sau a publicului n general;
d) stabilirea vinoviei n cazul svririi unor infraciuni, la solicitarea instanei de judecat;
e) n alte situaii prevzute de lege.
Art. 18. - Farmacistul nu trebuie s dezvluie, dect cu acordul scris al medicului prescriptor,
nici o informaie referitoare la practica prescrierii acestuia.
7

Art. 19. - Farmacistul trebuie s protejeze informaia profesional intern, respectnd

urmtoarele reguli:
a) s nu permit accesul terilor la informaii privind activitatea unitii n care i desfoar
activitatea dect cu acordul scris al angajatorului sau n alte situaii prevzute de lege;
b) s respecte cerinele legale de protecie a informaiilor privind acumularea i utilizarea
acestora;
c) s asigure protecia informaiilor la operaiunile de stocare, transmitere, primire ori
distrugere.
SECIUNEA a 4-a
Relaiile de colaborare ale farmacistului
Art. 20. - n exercitarea profesiei farmacistul are datoria ca, n interesul bolnavului i al
pacientului n general, s colaboreze cu toi confraii si. n acest sens:
a) toi farmacitii i acord ajutor reciproc i consultan pentru realizarea ndatoririlor
profesionale;
b) farmacitii i rezolv singuri litigiile, cu respectarea spiritului de colegialitate; dac nu
reuesc, fac apel la comisia de litigii a colegiului;
c) farmacistul trebuie s-i trateze toi colaboratorii cu respect, bunvoin i colegialitate;
d) farmacistul trebuie s dovedeasc n orice mprejurare solidaritate fa de colegii si i
loialitate fa de corpul profesional i profesia de farmacist.
Art. 21. - n interesul pacientului i al publicului n general, farmacistul trebuie s colaboreze
cu medicul i cu ali membri ai echipei de sntate. n acest sens:
a) farmacistul colaboreaz activ cu medicul prescriptor pentru a realiza efectuarea
tratamentului pacientului la timp, n parametrii optimi i n interesul acestuia;
b) n colaborarea sa cu medicul, farmacistul se va abine de la orice nelegere n scop material
sau de alt natur care ar avea drept rezultat nclcarea dreptului pacientului;
c) farmacistul trebuie s se abin de la orice fapt care ar putea aduce prejudicii demnitii i
imagini medicului sau altor membri ai profesiunilor sanitare, pentru a nu crea nencredere
pacientului.
SECIUNEA a 5-a
Concurena neloial

Art. 22. - Farmacistul nu trebuie s utilizeze mijloacele concurenei neloiale n vederea

obinerii unor avantaje materiale sau de alt natur.
Art. 23. - Se consider a fi practici neloiale, fr a fi limitative, urmtoarele activiti:
a) atragerea pacienilor prin oferirea de avantaje materiale sau reclam mincinoas;
b) folosirea de funcia deinut ori de mandatul ncredinat n cadrul organelor de conducere
pentru atragerea de pacieni.
Art. 24. - Este sancionabil denunarea nejustificat i n scop concurenial a colegilor.
SECIUNEA a 6-a
Publicitatea
Art. 25. - Orice informaie furnizat publicului de ctre farmacist n legtur cu serviciile de
sntate oferite trebuie s fie corect, decent, legal i onest.
Art. 26. - Orice informaie i material promoional cu privire la serviciile profesionale trebuie
s fie n concordan cu rolul farmacistului n promovarea sntii i s permit pacientului
s decid independent asupra solicitrii serviciului respectiv.
Art. 27. - n scopul promovrii unor servicii proprii, farmacitii trebuie s se abin de la a
defima serviciile profesionale ale altor confrai.
Art. 28. - Farmacistul trebuie s se abin de la orice procedee sau mijloace contrare
demnitii profesionale, care ar prejudicia dreptul pacientului de a-i alege singur farmacistul.
Art. 29. - Pe tot timpul exercitrii profesiei farmacistul trebuie s se asigure c aciunile de
promovare a medicamentelor, n care este implicat sau care au loc n unitile n care el
lucreaz, sunt n conformitate cu prevederile legale privind publicitatea medicamentelor.
Art. 30. - Farmacistul se va asigura c promovarea medicamentelor nu implic obligarea
pacientului de a cumpra sau de a primi medicamente nedorite sau n exces, n locul celor
dorite sau mpreun cu acestea.
SECIUNEA a 7-a
Servicii farmaceutice de urgen
Art. 31. - Pentru asigurarea continuitii asistenei cu medicamente a populaiei, farmacitii
trebuie s furnizeze, n condiiile legii, servicii farmaceutice de urgen.
Art. 32. - Pentru a realiza n condiii bune serviciile farmaceutice de urgen, farmacistul este
obligat s acorde primul ajutor, n limita competenelor sale, i s solicite intervenia
serviciilor specializate, informnd asupra msurilor luate din proprie iniiativ.
9

Art. 33. - Farmacistul poate elibera medicamente fr prescripie medical n urmtoarele

situaii:
a) un pacient aflat sub tratament dovedit are nevoie imediat de administrarea
medicamentului;
b) din motive ntemeiate, pacientul are nevoie de prelungirea tratamentului i farmacistul ori
pacientul nu poate lua legtura cu medicul prescriptor;
c) o persoan solicit i are nevoie urgent de msuri de prim ajutor.
Art. 34. - Cnd nu poate s acorde pacientului serviciul solicitat, farmacistul trebuie s
ndrume pacientul spre un serviciu specializat de asisten medical.
Art. 35. - n cazuri urgente, farmacistul trebuie s acorde asisten pacienilor, dac este
solicitat, i n afara programului farmaciei.
CAPITOLUL III
Dispoziii finale
Art. 36. - Farmacistul rspunde disciplinar pentru nerespectarea legilor i regulamentelor
profesionale, a Codului deontologic al farmacistului i a regulilor de bun practic
profesional, a Statutului Colegiului Farmacitilor din Romnia, pentru respectarea deciziilor
adoptate de organele de conducere ale Colegiului Farmacitilor din Romnia, precum i
pentru orice fapte svrite n legtur cu profesia sau n afara acesteia, care sunt de natur s
prejudicieze onoarea i prestigiul profesiei sau ale Colegiului Farmacitilor din Romnia.
Art. 37. - Orice comportament n exercitarea profesiei, care ncalc principiile prezentului
cod, poate face obiectul unei reclamaii privind nclcarea eticii profesionale de ctre
farmacist.
Art. 38. - Judecarea cazurilor de abateri de la prezentul cod se soluioneaz, conform legii i
Statutului Colegiului Farmacitilor din Romnia, de comisia de disciplin competent.
Art. 39. - n aplicarea procedurii disciplinare, instanele Colegiului Farmacitilor din Romnia
trebuie s judece cauzele disciplinare innd cont de circumstanele n care s-a petrecut fapta.

10