Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MANAGEMENTUL FARMACIEI
Cuprinde:
1. Managementul financiar
bilantul;
pragul de rentabilitate;
fluxul de numerar;
investitii;
plati;
credite;
managementul stocurilor;
dividende.
Bugetul este instrumentul de baza al managementului financiar si reprezinta
alocarea resurselor financiare disponibile pentru realizarea obiectivelor farmaciei, in
conditii de maximizare a profitului. Bugetul se intocmeste la sfarsitul anului, pentru
anul urmator. La orice buget exista o parte de venituri si una de cheltuieli. La
urmarirea executiei bugetului trebuie sa se verifice daca “veniturile” au fost realizate,
iar “cheltuielile” nu au fost depasite. Ca o regula generala, cheltuielile firmei nu
trebuie sa depaseasca veniturile. Pentru orice eventualitate este bine ca in orice buget
sa apara si “cheltuieli neprevazute”. In construirea bugetului este nevoie de o estimare
realista a volumului vanzarilor, a incasarilor si a platilor efective ale firmei.
x100
recrutarea si selectia;
integrarea noilor angajati;
pregatirea si perfectionarea personalului;
evaluarea performantelor angajatilor;
stimularea materiala si morala;
administrarea relatiilor de munca.
Oamenii sunt bunul cel mai de pret al unei organizatii. Succesul organizatiei
este determinat, in primul rand, de calitatea resurselor umane. In timp, resursele
umane supuse unui management corect, cresc in valoare, spre deosebire de celelalte
tipuri de resurse.
Noul angajat este prezentat colectivului. Este dat in grija unui cadru cu
experienta, care se va ocupa de initierea sa, si de instalarea pe post. Evolutia noului
angajat va fi urmarita cu mare atentie, iar angajatul va fi tinut la curent cu progresele
pe care le inregistreaza in activitate. La inceput va fi angajat temporar, pe o perioada
de proba. Va fi rotit in diverse posturi din unitate pentru a se vedea cum se descurca si
in ce masura se incadreaza in colectiv si manifesta “spirit de echipa”. Este important
sa i se descifreze caracterul. Daca rezultatele integrarii sunt bune, se va face angajarea
permanenta, dupa care intra in programul obisnuit de instruire si evaluare.
3. Managementul aprovizionarii
S-a constatat ca aproximativ 20% dintre medicamente reprezinta 80% din vanzarile
farmaciei. Aceste medicamente au fost trecute inlista A. Aproximativ 30% din
medicamente dau 10% din valoarea vanzarilor. Acestea au fost trecute in lista B.
Restul de 50% din medicamente au o pondere de doar 10% din totalul vanzarilor. Au
fost trecute in lista C. La alcatuirea stocurilor se va acorda cea mai mare atentie listei
A, apoi listei B si in final listei C. In gestionarea stocurilor se va tine cont si de:
cererile constante;
cererile variabile.
j. plata salariilor;
m. arhivarea documentelor;
n. rezolvarea corespondentei;
Un studiu american arata ca in spitale, greselile cele mai frecvente se fac la
utilizarea insulinelor, heparinei, clorurii de potasiu si morfinei, iar cele mai
frecvente erori ale farmacistilor sunt legate de anticoagulante, corticosteroizi si
antidiabetice.
- reducerea increderii in memorie (se va lucra doar dupa un material scris);
- documentarea prealabila, atunci cand e necesar, inaintea prepararii sau
eliberarii unei prescriptii medicale;
Erorile de sistem se pot reduce prin respectarea unor reguli de buna practica
farmaceutica recomandate si aprobate de Ministerul Sanatatii prin Ordinul nr.
1552/2004.
1. PRINCIPII
FUNDAMENTALE ALE REGULILOR DE BUNA PRACTICA
FARMACEUTICA
- fiecare act al exercitarii profesiunii trebuie sa aiba un obiectiv pertinent pentru
bolnav, sa fie clar definit, transmis in mod eficace tuturor partilor implicate si acceptat
de catre acestea.
- relatiile farmaciei cu organismele platitoare pentru serviciile prestate trebuie sa fie,
de asemenea, bazate pe incredere mutuala, lasandu-i farmacistului suficienta libertate
de decizie, astfel incat sa nu fie ingradita in nici un fel libera exercitare a profesiei;
medicamentelor
3.2.2. Dotarea farmaciei
3.3.1. Responsabilitati
3.3.2. Competenta farmacistului
3.3.3. Personalul farmaciei
La nivelul farmaciei se vor elabora norme care sa stabileasca, atunci cand este
cazul, modul in care farmacistul trebuie sa intervina.
La nivelul farmaciei se vor stabili norme de calitate care nu numai sa permita
o autoevaluare a calitatii activitatii profesionale, dar sa constituie si o baza pentru o
evaluare (audit) externa.
Dupa efectuarea acestui control, farmacistul trebuie sa stabileasca o legatura
cu medicul care a emis prescriptia medicala, pentru orice problema ivita.
• intrebari adresate medicului in caz de nelamuriri sau ori de cate ori este
nevoie de informatii suplimentare;
In cazurile in care substitutia este permisa sau cand exista acceptul medicului
pentru ca un medicament alternativ sa fie eliberat,farmacistul isi va utiliza toata
competenta profesionala pentru a selectiona medicamentele similare celor prescrise,
intelegandu-se prin aceasta aceeasi compozitie calitativa si cantitativa in principii
active, aceeasi forma farmaceutica, aceeasi concentratie si daca bioechivalenta este
demonstrata prin studii corespunzatoare.
In afara comunicarii orale, informatia sau sfatul farmacistului poate fi si sub
forma scrisa sau prin intermediul altor mijloace adecvate.
3.5.2.1. Protocoale de automedicatie
Cand este solicitat un sfat sau un medicament OTC, farmacistul trebuie sa fie
sigur ca primeste suficiente informatii pentru evaluarea problemei sanatatii
individuale si specifice a pacientului, cum ar fi: natura si durata simptomelor,
actiunile deja intreprinse, medicamentele care au fost eventual utilizate etc.
• actiunii medicamentului;
• duratei tratamentului;