UNIVERSITATEA DIN BUCUREŞTI, FPSE şi DID

Programul de studii: Pedagogia învăţământului primar şi preşcolar - ID

Disciplina

Comunicare. Repere Fundamentale

 Un rol important pentru atingerea succesului social este reprezentat prin modul în care știm
să ne folosim inteligența emoțională de care dispunem, lucru care se observă și la nivelul clasei de
elevi. Cercetările în domeniu au arătat că, dincolo de abordarea prin excelență a demersurilor
curriculare, este necesar, ca prin intermediul activităților didactice, elevii să își însușească și aspecte
privind gestionarea corectă și eficientă a emoțiilor în situații diverse, relaționarea socială,
construirea încrederii în sine, gestionarea și negocierea conflictelor. Învățarea și probarea unui
comportament social echilibrat constituie cheia către realizarea personală și profesională ulterioară.
Inteligența emoțională reprezintă „capacitatea de a controla propriile sentimente şi
sentimentele celorlalţi, capacitatea de a face diferenţa între ele, precum şi folosirea acestor
informaţii pentru ghidarea propriului mod de gândire şi a propiilor acţiuni”. (J. Mayer, P. Salovey).
Componentele inteligenței emoționale sunt1:
1. Conștiința de sine – această componentă presupune identificarea și înțelegerea
emoțiilor, înțelegerea diferenței existente între gânduri, emoții și comportamente,
conștientizarea consecințelor unor comportamente în termeni de emoții, încredere în sine.
2. Autocontrolul – se manifestă prin buna manageriere a emoțiilor dificile, controlul
impulsurilor, adaptabilitate la diferite medii și situații, managementul constructiv al
mâniei sau furiei.
3. Motivația – presupune capabilitatea unei persoane de a-și stabili obiective pe care să le
ducă la îndeplinire, manifestarea optimismului și speranței la întâlnirea diferitelor
osbtacole sau inpedimente în realizarea obiectivelor propuse, inițiativă, perseverență.
4. Empatia – această componentă a inteligenței emoționale are la bază capacitatea
individului de a-i înțelege pe ceilalți, a situațiilor în care aceștia se află sau a
perspectivelor lor. Totodată, empatia presupune capabilitatea de a manifesta grijă, atenție
și înțelegere congnitivă sau afectivă.
5. Managementul relațiilor sociale – implică stabilirea și menținerea diferitelor relații
(prieteni), comunicare, cooperare, colaborare, capacitate de lucru în echipă, rezolvarea
anumitor probleme sau conflicte.
O clasă de elevi echilibrată reflectă gradul ridicat de inteligență emoțională a managerului
grupului, adică a cadrului didactic. Prin urmare, în calitatea sa de cadru didactic, este important ca
managerul clasei de elevi să fie conștient și capabil să își gestioneze sentimentele și modul în care își
poate folosi emoțiile, în vederea promovării și dezvoltării performanţei grupului de şcolari.

1
D. Goleman, “Inteligența emoțională”, 1995
1
   Rolul cadrului didactic este acela de a menţine o stare emoţională pozitivă în grup, care să
determine elevii să lucreaze la maximul lor. Acest lucru este realizabil prin experimentarea unor
sentimente pozitive  cum ar fi comunicarea, interconectarea, încrederea, speranța, inspirația.
Cultivarea emoțiilor pozitive în cadrul grupului de școlari susține efortul intelectual,
crescând toleranța la frustrare și răbdare.
Abilitățile inteligenței emoționale care trebuie dezvoltate în clasele de elevi sunt: empatia,
comunicarea, cooperarea și rezolvarea conflictelor.
În contextul domeniului educațional, comunicarea reprezintă capacitatea individului de a-și
prezenta propriile intenții, nevoi sau interese, precum și de a percepe interlocutorul în vederea
inițierii unui dialog.
În clasele de elevi există mai multe forme de comunicare: comunicarea suportivă,
comunicarea asertivă, comunicarea verbală și comunicarea nonverbală.
Comunicarea suportivă - poate fi considerată fundamentul relațiilor interpersonale și
presupune considerație, respect și înțelegere față de interlocutor. Acest tip de comunicare se
realizează prin manifestarea interesului pentru cunoașterea elevului, a familiei, a culturii din care
face parte, ascultarea (pasivă și activă a elevului) atunci când acesta are nevoie să se exprime,
comunicarea așteptărilor cu privire la elev, oferirea feedback-urilor specifice, utile formării și
dezvoltarii elevului. Eficiența comunicarii suportive depinde prioritar de abilitățile cadrului didactic
de a oferi elevului suport emoțional în diferite situații.
Comunicarea asertivă – presupune expimarea sentimentelor și convingerilor fără a ataca
sau jigni pe ceilalți. O persoană asertivă nu este agresivă, nu strigă la ceilalți, nu jignește, nu se
ceartă, nu încalcă regulile existente și nu rezolvă conflictele și problemele prin dominare și violență.
În câmpul educațional este important ca profesorul să fie o persoană asertivă pentru un bun
management al clasei.
Comunicarea verbală – reprezintă forma de comunicare în care se utilizează limbajul
articulat. Aceasta se realizează prin contact direct cu interlocutorul, în cazul dialogului, având ca rol
transmiterea și obținerea de informații, exprimarea unor opinii sau convingeri, formularea unor
propuneri etc.
Obiectivul principal al comunicarii verbale în procesul didactic este captarea atenției elevilor
și creșterea înțelegerii mesajului transmis, profesorul urmărind permanent ca prin alegerea
limbajului folosit, materialul de studiu să fie accesibil elevilor.

2
 Comunicarea nonverbală - este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte și
care pot fi decodificate, creând diferite înțelesuri. Aceste semnale pot repeta, contrazice, înlocui,
completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte. La nivelul procesului educațional,
comunicarea nonverbală are efecte benefice, întărind relația elev-profesor.

Activități propuse pentru dezvoltarea abilităților de inteligență emoțională a elevului

pentru a facilita o comunicare eficientă în clasă

Activitatea nr. 1:

„Caruselul emoțiilor”

Obiective:
- să identifice emoțiile proprii în cazul situațiilor date;
- să identifice emoțiile plăcute și cele neplăcute;
- să exprime verbal starea emoțională resimțită.

Materiale: Cartonașe cu diferite situații (Anexa 1), tablă, imagini cu diferite emoții (Anexa 2).

Desfășurare: Cadrul didactic citește de pe cartonașe situația în care fiecare elev poate fi pus.

Reguli: Elevul numit va spune care este emoția simțită în situația dată, ceilalți elevi ascultând
răspunsul. Copii răspund numai dacă sunt numiți. După ce elevul își exprimă emoția, cadrul didactic
afișează pe tablă o imagine reprezentativă pentru aceasta.

Activitatea nr. 2:

„Lumea poveștilor”

3
Obiective:
- să identifice personajul din imagine;
- să prezinte trăsături fizice ale personajului;
- să prezinte trăsături morale ale personajului;
- să-și dezvolte abilitățile de comunicare.

Materiale: Imagini cu personaje din povești (Anexa 3), fragmente din povești, tablă.

Desfășurare: Elevii primesc o imagine cu un personaj, recunosc personajul, urmând să descrie

trăsăturile fizice și morale ale acestuia. Ceilalți elevi pot aduce completări în cazul în care sunt
solicitați.

Reguli: Elevul numit afișează pe tablă imaginea primită. Elevii ascultă fără să întrerupă pe cel care
prezintă personajul din imaginea primită.

Activitatea nr. 3:

„Cuvinte frumoase”

Obiective:
- să evidențieze aspectele pozitive ale colegilor;
- să-și însușească cuvinte noi in vocabular;
- să-și îmbogățească abilitățile de comunicare non-verbală.

Materiale: steguleț pe post de ștafetă

Desfășurare: Elevii sunt așezați în semicerc. Profesorul, ținând în mână stegulețul, le comunică
regulile, predându-i ștafeta primului copil de la un capăt al semicercului.
Reguli: Copilul care are stegulețul în mână trebuie să îi comunice elevului de alături trei calități pe
care acesta le are, privindu-l în ochi. Elevul descris își manifestă recunoștința preluând ștafeta.
În cazul în care elevii întâmpină dificultăți în alegerea calităților profesorul poate oferi exemple.
4
 ANEXE

Anexa 1
Cartonșe cu diferite situații

Este ziua ta de naștere, iar părinții tăi
ți-au pregătit o petrecere unde sunt
toți colegii tăi și supereroul tău
preferat
Sentiment: fericit
Este prima zi de școală pentru tine.
Împreună cu părinții tăi îți cunoști
noii colegi și pe noul învățător
Sentiment: emoționat

S-a terminat vacanța de vară, iar
prietenul tău cu care ai petrecut
vacanța la bunici plecă cu părinții la
el acasă
Ești în pauză la școală, iar unul
dintre colegi te lovește intenționat.
Sentiment: Furios

Sentiment: trist

5
 Anexa 2
Emoticoane reprezentative pentru diferite emoții resimțite

Fericire Tristețe

Furie Emoție

6
Anexa 3
Imagini cu personaje din povești

Scufița Roșie Alba-ca-Zăpada

Cenușăreasa Vulpea

Fata moșului și fata babei

Bibliografie

7
1. Elias, M., Inteligența emoțională în educația copiilor. București: Curtea veche, 2002
2. Goleman, D., Inteligența emoțională, 1995
3. Manea, A.D., Chiş O., Asertivitatea în comunicarea didactică, în Journal of romanian
literary studies, Nr. 8, 2016
4. https://www.researchgate.net/publication/328419868_Arta_comunicarii_in_spatiul_scolar
5. http://dspace.usarb.md:8080/jspui/bitstream/123456789/5072/1/
Ghid_Dezv_Emot_Sova_Parea.pdf
6. https://edict.ro/rolul-inteligentei-emotionale-din-perspectiva-managementului-clasei-de-elevi/
7. https://www.aletheea.ro/5-jocuri-care-dezvolta-inteligenta-emotionala-a-copiilor/