1

2
3
CUPRINS

SUMAR 3

1. ​PLANUL AFACERII 6

2. DESCRIEREA FIRMEI DE EXERCIŢIU 6

2.1Domeniul de activitate 6

2.2 Cod CAEN:8121(activităţi generale de curăţenie a clădirilor) 7

2.3Viziune, misiune, strategie 7

3. IDEEA AFACERII 8

3.1 Prezentare ideii de afacere: 8

3.2. Obiectivele propuse (cifra de afaceri, profit, numar salariati) 9

3.3. Activităţi preconizate: 10

3.4. Resursele (materiale, financiare, umane, informationale) necesare: 11

4. FINANTAREA AFACERII: 11

4.1. NECESARUL DE FINANTARE: 11

4.2 SURSELE DE FINANTARE: 11

5. MARKETINGUL AFACERII: 15

5.1 CLIENTII: 15

5.2.FURNIZORII: 15

5.3.CONCURENTA: 15

5.4.Promovarea 16

5.5.Distributia: 17

6.Perspective de dezvoltare: 17

6.1.Indicatorii de eficienta economica: 17

6.2.Impactul asupra mediului: 18

4
SUMAR
Multe idei bune şi câteva idei geniale se nasc în capul „inventatorilor”de afaceri
doar pentru a muri acolo. Foarte simplu spus, o idee bună concretizată pe hârtie
înseamnă un plan de afaceri. Un plan de afaceri bun înseamnă însă mai mult decât
atât, mult mai mult, un plan de afaceri bun poate face diferenţa între succesul afacerii
şi o experienţă neplăcută dar din care învăţăm mult. Planul de afaceri este un fel de
certificat de naştere al afacerii proprii şi prin urmare trebuie să i se acorde maximum
de atenţie.

Planul de afaceri poate fi făcut şi în timpul derulării unei afaceri, deşi în cele
mai multe cazuri doar partea de strategie de marketing este realizată. La începutul
afacerii, planul de afacere este instrumentul principal prin care este evaluată afacerea
de către investitorii externi care susţin finanţarea.

Planul de marketing este, după opinia mai multor specielişti în domeniu, inima
planului de afaceri deoarece prin el întreprinderea îşi organizează activitatea în detaliu,
punându-şi în valoare toate resursele de care dispune. Planul de marketing este realizat
în cadrul multor afaceri nu doar la început, ci periodic–marile companii multinaţionale
au planuri strategice de marketing pe termen mediu şi lung (5-10 ani, chiar 15 ani).

Planificarea strategică de marketing este esenţială. În elaborarea unui proiect

original, compania trebuie evaluată de sus până jos pentru siguranţa ca piesele componente
formează un ansamblu funcţional.

Planul managerial se referă, în special, la managementul resurselor umane în

cadrul organizaţiei. O afacere nu este tot una cu o slujbă. Întreprinzătorul trebuie să
aibă o viziune globală asupra managementului personalului afacerii.

Denumirea societăţii este F.E. FURNICUŢA S.A., având sediul în localitatea Satu
Mare, str. Henri Coandă, nr.1, jud. Satu Mare. F.E. FURNICUŢA S.A. a fost înfiinţată la data
de 18.08.2011. Adunarea generală va hotărî, dacă va considera oportun scopului, înfiinţarea
de sucursale, reprezentanţe, agenţii sau birouri în alte localităţi din ţară sau în străinătate, cu
respectarea prevederilor legale.

Firma de exerciţiu F.E FURNICUŢA S.A. s-a înfiinţat pe durată nedeterminată şi are
ca obiect de activitate conform actului constitutiv: activităţi specializate de curăţenie.

Obiectul de activitate al firmei se concretizează în realizarea deservicii de:

- Curăţenie generală;
- Curăţenie de întreţinere;
- Curăţenie după constructor;
- Curăţenie înainte şi după petreceri;
- Curăţarea covoarelor;
- Tăiere gazon;
5
 - Întreţinere piscine, etc.
Capitalul social, subscris şi vărsat integral, prin depozit bancar, la banca ROCT
Timişoara, este de 110000 lei (RON), împărţit în 5000 acţiuni a câte 22 lei fiecare, care se
împart în mod egal între cei 5 acţionari. Capitalul social este constituit integral în numerar.
Adunarea generală va putea dispune majorarea capitalului social prin hotărârea sa în acest
sens.

Beneficiul societăţii se stabileşte prin bilanţul contabil anual, aprobat de adunarea

generală. Beneficiul revine celor cinci acţionari proporţional cu aportul lor la capitalul social,
adică în procent de 20% pentru fiecare acţionar. Din beneficiul realizat se deduce o cotă de
5% pentru constituirea fondului de rezervă, până când acesta atinge 20 % din capitalul social.

Societatea este administrată de persoanele din consiliul de administraţie, acestea

reprezintă societatea împreună, sau în mod separat fiecare, în activitatea curentă de
administrare în faţa tuturor persoanelor fizice şi juridice, a organelor judiciare, administrative,
bancare şi financiare.

Codul CAEN al societăţii „Furnicuţa” este 8121 cu descrierea activităţii – activităţi

generale de curăţenie a clădirilor.
Misiune​a ​firmei noastre este​ ​curăţenia în profunzime şi asigurarea unui mediu sănătos.
Viziune​a: ​până în 2014, dezvoltarea unor parteneriate pe termen lung cu firmele din
Sălajn şi Satu Mare prin încheierea de contracte de prestări servicii profesionale de curăţenie
cu utilaje de ultimă generaţie şi produse ecologice (extinderea unei game de sortimente).

Obiective​:

1. Extinderea serviciilor oferite în 2012 prin includerea serviciului profesional DDD.

2. Dotarea cu trei utilaje de ultimă generaţie în domeniul curăţeniei până la 30
septembrie 2012.
3. Creşterea cifrei de afaceri în 2012 cu 20% faţă de anul 2011.

F.E. FURNICUŢA S.A. are în vedere dezvoltarea serviciilor oferite, adaptand o strategie
care presupune o creştere a principalilor indicatori financiari şi se axează asupra perfectionării
laturilor calitative ale activităţii desfăşurate.
Elaborarea unei strategii de dezvoltare a serviciilor care constă în analiza
oportunităţilor, a poziţiei pe piaţă, a planurilor de acţiune şi a unui sistem de control, care să-i
permită să-şi îndeplinească misiunea si să-şi atingă obiectivele.

Resursele materiale folosite sunt: automobil pentru deplasare, masina de cusut,

calculator, masina de spalat din surse proprii, etc.

Clientii nostri fac parte din cadrul firmelor de exercitiu inregistrate la ROCT Timisoara, si
anume:

6
FE DELICIOUS CHOCOLATE SRL
FE FLY TRANS SRL
FE TARAMUL VINULUI SRL etc.
Clientul este foarte important pentru noi, de aceea suntem deschisi provocariilor
incercand sa punem in aplicare orice idee pe care o are.
FURNIZORII:
SC NAGY SRL
● SC ROMARTA SRL
● F.E. BEST ShHOP S.R.L
● F.E. EDICT S.R.L
● F.E. PERFECT MATCH S.R.L
Sunt agentii economici care urmaresc satisfacerea acelorlasi nevoi​. La inceput ne-am
adresat exclusiv pe piata locala. Pe viitor ne propunem să putem oferii servicii in toata
tara.
Principalii concurenti:
● FE CLINING SRL din Timisoara
● FE FANTASY BLOOM SRL din Oradea
● FE NEW WHITE SA din Timisoara etc.
Care sunt avantajele noastre fata de cele ale concurentilor?
Promovarea firmei noastre a avut un mare succes datorita eforturilor depuse de toti
asociatii firmei.
Promovarea firmei se realizeaza cu ajutorul- ziarelor, revistelor, al radioului, al
internetului.
Firma noastra pune un accent deosebit pe problemele legate de poluare. Trebuie
remarcat faptul ca lupta impotriva poluarii are costuri ridicate.

7
PLANUL AFACERII
Este documentul construit pentru a determina drumul parcurs al unei intreprinderi
într-o anumită perioadă de timp. El stabileşte misiunea, obiectivele, strategia şi planurile de
acţiune pentru derularea unei activităţi specifice unei perioade viitoare determinate.

Planul de afaceri este modul preferat de comunicare între întreprinzatorii, potentialii

finanţatori/investitori. Este de folos şi pentru a explica sensul tuturor atributelor stabilite.

Planul de marketing este modalitatea concretă prin care întreprinderea se

conectează dinamic la mediul de afaceri şi prin care adoptă toate acele strategii
menite să aducă profit organizaţiei. Crearea şi adoptarea unui plan strategic de
marketing este atributul conducerii de vârf a organizaţiei şi el este esenţial la
începutul afacerii. Planificarea strategică va fi pe toată durata de viaţă a întreprinderii
o preocupare deosebit de importantă, mai ales în contextul unei pieţe caracterizate de
o concurenţă acerbă.

2.DESCRIEREA FIRMEI DE EXERCITIU

2.1Domeniul de activitate
​Denumirea societăţii este F.E.” FURNICUŢA” SA., având sediul în localitatea
Satu Mare, str. Henri Coandă nr. 1, jud. Satu Mare. F.E.” FURNICUŢA” S.A. a fost înfiinţată
la data de 13.08.2011, începând activitatea propriu-zisă în 16.09.2011. Adunarea generală va
hotărî, dacă va considera oportun scopului, înfiinţarea de sucursale, reprezentanţe, agenţii sau
birouri în alte localităţi din ţară sau în străinătate, cu respectarea prevederilor legale.
Firma de exerciţiu F.E FURNICUŢA S.A. s-a înfiinţat pe durată nedeterminată şi are
ca obiect de activitate conform actului constitutiv: activităţi specializate de curăţenie.
Obiectul de activitate al firmei se concretizează în realizarea deservicii de:
- Curăţenie generală;
- Curăţenie de întreţinere;
- Curăţenie după constructor;
- Curăţenie înainte şi după petreceri;
- Curăţarea covoarelor;
- Tăiere gazon;
- Întreţinere piscine, etc.
Capitalul social, subscris şi vărsat integral, prin depozit bancar, la banca ROCT
Timişoara, este de 110000 lei (RON), împărţit în 5000 acţiuni a câte 22 lei fiecare, care se
împart în mod egal între cei 5 acţionari. Capitalul social este constituit integral în numerar.
Adunarea generală va putea dispune majorarea capitalului social prin hotărârea sa în acest
sens.

8
 Beneficiul societăţii se stabileşte prin bilanţul contabil anual, aprobat de adunarea
generală. Beneficiul revine celor cinci acţionari proporţional cu aportul lor la capitalul social,
adică în procent de 20% pentru fiecare acţionar. Din beneficiul realizat se deduce o cotă de
5% pentru constituirea fondului de rezervă, până când acesta atinge 20 % din capitalul social.

Societatea este administrată de persoanele din consiliul de administraţie, acestea

reprezintă societatea împreună, sau în mod separat fiecare, în activitatea curentă de
administrare în faţa tuturor persoanelor fizice şi juridice, a organelor judiciare, administrative,
bancare şi financiare.

Codul CAEN al societăţii „Furnicuţa” este 8121 cu descrierea activităţii – activităţi

generale de curăţenie a clădirilor.
F.E FURNICUŢA S.A. îşi desfăşoară activitatea în scopul devenirii uneia dintre cele
mai importante societati care activează în domeniul prestărilor de servicii de curăţenie. Firma
noastra doreste să ofere clientilor săi confortul de a participa la diferite activităţi, feriţi de
stresul şi oboseala specifică acestora.
Ca o evolutie fireasca in dezvoltarea afacerii, se doreste o diversificare a activitatii, si
astfel satisfacerea cresterii cererii inregistrate in cadrul pietei de consum. In spatele tuturor
realizarilor sta o echipa de oameni foarte bine pregatita din punct de vedere profesional, care
acorda o importanta deosebita atat perfectionarii profesionale continue, cat si mentinerii unui
contact permanent cu clientii pentru a cunoaste cerintele acestora si pentru a veni in
intampinarea lor cu solutii originale.
2.2 Codul CAEN al societăţii „Furnicuţa” este 8121 cu descrierea activităţii –
activităţi generale de curăţenie a clădirilor.

2.3Viziune,misiune,strategie

Necesitatea adaptării firmei la cerinţele mediului social-economic în care îşi

desfăşoară activitatea reprezintă o condiţie hotărâtoare a desfăşurării unei activităţi eficiente.
Capacitatea de adaptare măsurată prin sinergia întreprinderii, depinde de potenţialul uman,
material şi financiar de care dispune aceasta precum şi de modul în care este mobilizat, în
raport cu cerinţele pieţei. Inreracţiunea firmă-mediu se realizează în dublu sens, prima
contribuind la transformarea semnificativă a coordonatelor mediului social-economic.
Pe baza acestei interacţiuni ia naştere formularea unei atitudini faţă de piaţă, ce
dobândeşte conturul unei strategii. Strategia de piaţă a firmei este subordonată obiectivelor
majore fixate prin programul de activitate, urmărind creşterea gradului de flexibilitate în
materie, la semnalele pe care le emite piaţa.

Viziune, obiective, strategii, măsuri

Misiune​a ​firmei noastre este​ ​curăţenia în profunzime şi asigurarea unui mediu sănătos.

9
 Viziune​a: ​până în 2014, dezvoltarea unor parteneriate pe termen lung cu firmele din
Sălajn şi Satu Mare prin încheierea de contracte de prestări servicii profesionale de curăţenie
cu utilaje de ultimă generaţie şi produse ecologice (extinderea unei game de sortimente).

Obiective​:

● Extinderea serviciilor oferite în 2012 prin includerea serviciului profesional DDD.

● Dotarea cu trei utilaje de ultimă generaţie în domeniul curăţeniei până la 30
septembrie 2012.
● Creşterea cifrei de afaceri în 2012 cu 20% faţă de anul 2011.
● atragerea celor mai importante firme de construcţii prezente pe piaţă, pentru
încheierea unor contracte de colaborare în vederea furnizării de produse şi servicii
necesare activităţii acestora;
● situarea firmei între primele 5 companii care se ocupă cu comercializarea de
servicii de acest tip;
● realizarea target-ului propus pentru anul 2012;
● realizarea propriului site web;
● lărgirea gamei de produse oferite;
● deschiderea unui magazin on-line de prezentare;
● angajarea unui număr de 6 persoane.
● creșterea profitului cu 15% anual;
● amortizarea activelor imobilizate în 2 ani;
• Strategia:
o fidelizarea clienţilor: prin politici adecvate de promovare;
o standard ridicat de calitate a serviciilor prestate;
o politică de marketing performantă: realizarea sistematică de cercetări de marketing şi
analize SWOT.

3. IDEEA AFACERII

3.1 Prezentare ideii de afacere:

Într-o lume agitată şi foarte ocupată, este nevoie de prestarea unui serviciu care să vină în
ajutorul oamenilor, un serviciu care să elibereze persoanele de povara unor munci cotidiene,
un serviciu care oferă la schimb timp şi ambianţă plăcută.
FE FURNICUŢA S.A., infiinţată în anul 2011, specializată în servicii profesionale de
curăţenie, este o societate cu personal calificat şi pregătit să ofere cele mai bune servicii,
având ca obiectiv final obţinerea satisfacţiei clienţilor săi.
Gama serviciilor oferite de către societatea FE FURNICUŢA S.A. este variată,
adresandu-se spaţiilor pentru birouri, spaţiilor comerciale, instituţiilor, depozitelor de marfă şi
nu în ultimul rând, caselor particulare.

10
 Noi, ca şi companie, suntem conştienţi de responsabilitatea pe care o avem faţă de
mediul înconjurător şi includem în activitatea noastra măsuri de protejare a acestuia.
Una dintre principalele noastre preocupări este utilizarea eficientă a resurselor naturale
disponibile.
Prin urmare, urmărim să minimizăm orice impact negativ asupra mediului
înconjurator.
Doar să vorbim despre protejarea mediului înconjurator nu este suficient pentru noi -
noi actionam!
Gama noastră largă de produse este testată în condiţii de laborator, aceasta asigurand
echilibrul ecologic necesar şi siguranţa persoanelor care intră în contact cu detergenţii utilizaţi
de către noi.
​Organigrama firmei:

3.2. Obiectivele propuse (cifra de afaceri, profit, numar salariati)

În viitor dorim să oferim servicii care să contribuie la menținerea unui mediu sănătos şi
implicit a sănătăţii oamenilor.
Pentru îndeplinirea acestei misiuni, societatea şi-a propus să atingă o serie de obiective
financiare, de marketing, de resurse umane şi alte obiective, cum sunt:
✓ fidelizarea clientilor existenţi prin creşterea numărului de contracte încheiate cu
aceştia cu 15% anual, până în 2015
✓ satisfacerea celor mai exigente dorinte ale clientilor în proporţie de 99%;
✓ largirea gamei de servicii prestate, cu 5 servicii in urmatorii 2 ani;
✓ cresterea profitabilitatii firmei cu 15% pana la sfarsitul anului 2012;
11
 ✓ promovarea firmei in trei dintre judetele vecine în prima jumătate a anului 2012;
✓ cresterea numarului de clienti cu 10% anual pana in 2015
Cifra de afaceri (CA) reprezintă totalul vânzărilor realizate (facturate) pe parcursul
unui exercițiu fiscal. Cifra de afaceri cuprinde suma totală a veniturilor din operațiunile
comerciale efectuate de firmă, respectiv vânzarea de mărfuri și produse într-o perioadă de
timp determinată. În cuantumul cifrei de afaceri nu se includ veniturile financiare și veniturile
exceptionale. În termeni corecți, cifra de afaceri reprezintă suma veniturilor aferente bunurilor
livrate, lucrărilor executate, serviciilor prestate, precum și a altor venituri.
Anul trecutul 2011 l-am incheiat avant o cifra de afaceri de peste 215.000 lei, vânzările
crescând spectaculos în luna decembrie.
Tabelul 3.1.

Evoluţia veniturilor realizate în perioada septembrie – decembrie 2011

RON

Nr. Venituri Luna

crt.
Septembrie Octombrie Noiembrie decembrie
Lei % Lei % Lei % Lei %
1 Venituri din exploatare 2800 100 39659 99,78 68632 99,84 107179 99,89
2 Venituri financiare 0 0 86 0,22 109 0,16 116 0,11
3 Venituri excepţionale 0 0 0 0 0 0 0 0
VENITURI TOTALE 2800 100 39745 100 68741 100 107295 100

3.3.Activitati preconizate:
• Activități:
o promovarea FE la târgurile internaționale;
o campanie publicitară intensă în vederea conștientizării grupului-țintă;
o perfecționarea personalului, crearea unei culturi organizaţionale performante;
o orientarea spre client;
o obţinerea certificatului Marca de calitate.

Firma îşi propune, ca în decursul anilor următori, să îşi formeze o poziţie stabilă între
primele firme de acest profil de pe piaţa judeţelor Satu Mare, Sălaj. Un alt obiectiv important al
firmei priveşte dezvoltarea şi extinderea pe această piaţă către segmente noi de consumatori.
Acesta se va realiza prin deschiderea unui magazin on-line.

12
 F.E. FURNICUŢA S.A​. are in vedere dezvoltarea serviciilor oferite, adaptand o
strategie care presupune o crestere a principalilor indicatori financiari si se axeaza asupra
perfectionarii laturilor calitative ale activitatii desfasurate.

Elaborarea unei strategii de dezvoltare a serviciilor care constă în analiza oportunităţilor,

a poziţiei pe piaţă, a planurilor de acţiune şi a unui sistem de control, care să-i permită să-şi
îndeplinească misiunea şi să-şi atingă obiectivele.

3.4.Resursele (materiale, financiare, umane, informationale) necesare:

Resursele materiale folosite sunt: automobil pentru deplasare, masina de cusut, calcator,
masina de spalat din surse proprii

4. FINANTAREA AFACERII:

4.1. NECESARUL DE FINANTARE:

Afacerile au ca problemă comună asigurarea numerarului necesar pentru continuarea
operaţiunilor. Aceasta este cu atât mai adevărat în cazul afacerilor care cresc cu rapiditate. Pe
masură ce cresc în volum vânzările - principalul generator de numerar - cresc în volum şi
complexitate şi celelalte activităţi, care fac vânzările posibile.

SERVICIILE OFERITE
o Oferta de servicii este sporită, anticipind cresterea vinzarii acestora.
o Este necesara instruirea anumitor persoane din firmă.
VINZARI
o Se instruieste personal necesar vinzarilor suplimentare.
o Se deschid noi puncte de vinzare în judeţele învecinate.
INVESTITII
Apreciem că întreaga investiţie necesită un fond de l5.000€ (​Anexa 1)​, din care:
● 7500€ pentru procurarea materialelor din credite pe termen lung;
● 2500€ pentru procurarea utilajelor: a celui de al II-lea automobil pentru deplasare,
aspiratoare moderne, perii de frecat mochete, masina de spalat tapiţerii, maşini de
spălat pardoseli, etc.;
● 5000€ alte cheltuieli ale firmei din credite pe termen scurt.

4.2 SURSELE DE FINANTARE:

Credite bancare-pentru procurarea materialelor 7.500€/3 ani;

Capiataluri proprii-pentru alte cheltuieli 2.500€/ 2 ani. Am anexat Planul financiar.

PLAN FINANCIAR

13
 Necesitaţile financiare totale pentru deschiderea afacerii pot fi acoperite cu suma de
15.000€, din care:

● 7.500€ pentru procurarea materialelor din credite pe termen lung;

● 2.500€ pentru procurarea utilajelor din surse proprii;
● 5.000€ alte cheltuieli ale firmei din credite pe termen scurt.

Conditii de creditare:

INDICATORI MATERIALE CHELTUIELI

CURENTE
Marimea creditului, in € 7.500 5.000
Termen de creditere 3 ani 2 ani
Rata anuala a dobanzii 7,5 % 5%
Numarul de rambursari/an 6 6
Numarul perioadelor de gratie pentru rambursari/ an 3 3
Rata de rambursare calculata 500 556

Tabelul de rambursare a capitalului in €:

NR.C SOLD RATA DE REST DE DOBANDA DOBANDA

RT CREDITOR RAMBURSARE RAMBURSARE SCADENTA CUMULATA
1 12.500 - 12.500 156,25 156,25
2 12.500 - 12.500 156,25 312,5
3 12.500 - 12.500 156,25 468,75
4 12.500 1.056 11.444 156,25 625,00
5 11.444 1.056 10.388 143,05 768,05
6 10.388 1.056 9.332 129,85 897,9
7 9.332 1.056 8.276 116,85 1014,55
8 8.276 1.056 7.220 103,45 1118
9 7.220 1.056 6.124 90,25 1208,25
10 6.124 1.056 5.108 77,05 1285,3
11 5.108 1.056 4.056 63,85 1349,15
12 4.056 1.056 3.500 50,7 1399,85
13 3.000 500 3.000 24,9 1462,25
14 2.500 500 2.500 20,75 1483,00
15 2.000 500 2.000 16,6 1499,6
16 1.500 500 1.500 12,45 1512,05
17 1.000 500 1.000 8,3 1520,35
18 500 500 500 4,15 1526,5

Luand în considerare veniturile minime si cheltuielile de productie maxime probabile

se previzioneaza urmatoarele:

VENITURILE PREVIZIONARE CHELTUIELI PROVIZIONARE

14
 Lunar: 5 lei m​2​× 200 m​2​/zi x 25 zile = 25.000 lei Numarul de m​2​/lună: 5000, anual
Venituri/ 4 ani: 300000 × 4 ani = 1.200.000 lei 60000

COMPONENTELE COSTULUI CHELTUIELI/ LUNA COST UNITAR

LUNAR
CHELTUIELI CONSTANTE
Amortizarea utilajului 5 lei 0,1
Chiria spatiului 1200 lei 0,5
Intretinerea depozitului 250 lei 0,2
Total 1455 lei 0,8
Cost variabil - -
Salariu angajati 1100 lei 0,1
Salariu asociatilor 1100 lei 0,1
Total salarii 2200 lei 0,2
Combustibil 300 0,1
Energie electrica 100 0,0
Materiale 500 0,1
Total cost variabil 900 0,4
Toatal cheltuieli 4555 1,4
Cheltuieli / 4 luni = 4555 × 4 =18220

15
 AN 1 T
INDICATORII L. L. L. L. L. L. A
1-2 2-4 4-6 6-8 8-10 10-12

Venituri de la 50.000 50.000 50.000 50.000 50.000 50.000 3

realizare
Cheltuieli de 9110 9110 9110 9110 9110 9110 5
productie
Profit 40.890 40.890 40.890 40.890 40.890 40.890 2
Rata de rambursare - - - 1.056 x 4711,872 4711,872 1
4,462 lei =
4711,872
Dobanda bancara 156,25*4,462 156,25*4,46 156,25*4, 156,25* 129,85* 116,65* 8
=697,187 2=697,187 462= 4,462= curs ​€​= curs ​€= c
697,187 697,187 579,39 520,49 4
Profit disponibil 40192,81 40192,81 40192,81 35480,94 35598,73 35657,63 2

Profit cumulat 40192,81 80385,62 120578,43 156059,37 191658,1 227315,7 2

3

16
Cost variabil unitar 0.4 lei
Venituri/ an = 300.000
Cheltuieli/ an = 72.802,02
Profit/ an = 227197,98
Din calculele estimative se observa ca intreprinderea va acoperi toate cheltuielile, deoarece
va presta servicii de curăţenie pentru 60000 m2 (cu un grad de utilizare a capacitatii de
productie de 100 %).

Profitul obtinut ii va permite sa-si onoreze obligatiunile sale fata de banca, cat si fata de
buget, precum si sa acumuleze resurse financiare necesare pentru extinderea afacerii in
viitorul apropiat.

​Prin hotărârea cumulată a acţionarilor, o perioada de timp, pana cand intreprinderea va

avea o poziţie financiară puternică, profitul va fi indreptat spre dezvoltarea intreprinderii.

5. MARKETINGUL AFACERII:

5.1 CLIENTII:
In ceea ce privesc vanzarile prima a fost greu de realizat, iar restul au venit parcă de la
sine, am adaptat serviciile voastre la cerinţele pieţei. Oferindu-le în plus serviciile de curăţenie
de după ocazii (nunti, botezuri, etc.). Am ajns astfel sa oferim o gama variata de servicii.

Clientii noştri fac parte din cadrul firmelor de exercitii inregistrate la ROCT Timisoara.
Dintre cei mai importanţi amintim:

● FE DELICIOUS CHOCOLATE SRL

● FE FLY TRANS SRL
● FE TARAMUL VINULUI SRL

Clientul este foarte important pentru noi, de aceea suntem deschisi provocariilor
încercand să punem în aplicare orice idee pe care o are.

5.2.FURNIZORII:
● SC NAGY SRL
● SC ROMARTA SRL
Furnizorii sunt organizatiile şi indivizii care ofera firmei inputurile (materii si
materiale, utilaje, echipament tehnologic, energie, ambalaje, etichete, servicii, forta de
munca, resurse financiare, informatii etc) necesare prestării serviciilor proprii.

5.3.CONCURENTA:
Oamenii de afaceri intră în relaţii de concurenţă disputându-şi furnizorii, resursele
umane şi pieţele de desfacere a produselor şi serviciilor. Ei se adresează diverselor trebuinţe
ale clientelei cu acelaşi tip de produse sau cu produse şi servicii diferite. Pentru a se diferenţia
17
de competitori şi a reuşi în afaceri, firmele trebuie să practice politici de marketing
diferenţiate şi să se adapteze dinamicii cererii de produse şi servicii.
Complexul legăturilor în care intră un agent economic în lupta pentru crearea, menţinerea
sau mărirea avantajului său faţă de ceilalţi agenţi economici cu care îşi dispută fie resursele,
fie clienţii, fie şi una şi alta, constituie sistemul relaţiilor de concurenţă.
Principalele firme concurente ale FE FURNICUTA SA sunt:
● FE CLINING SRL din Timisoara
● FE FANTASY BLOOM SRL din Oradea
● FE NEW WHITE SA din Timisoara etc.
Firma FE FURNICUTA SA doreşte realizarea unui plan pentru obţinerea poziţiei
dominante pe piaţă, prin creşterea numărului de servicii şi practicarea unor reduceri de preţ.
În analiza concurenţei un aspect important este analiza asemănărilor şi deosebirilor cu
ceilalţi concurenţi. Firma FE FURNICUTA SA oferă servicii de calitate superioară la un preţ
acceptabil, produsele utilizate în prestarea serviciilor au o calitate mai bună decât produsele
similare utilizate de firmele concurente, de asemenea preţurile practicate sunt mai mici decât
la celelalte firme.
Concurentii nostri trebuie studiati cat mai indeaproare. Este posibil sa incerce sa
lanseze un nou produs, un nou serviciu.
De asemenea, este posibil sa nu o duca atat de bine cum cred multi si sa incerce sa isi
puna la vanzare afacerile. In aceste cazuri specifice, actiunea competitorilor principale este
decisiva pentru castigarea suprematiei pe o anumita piata business.
Ne-am gandit sa efectuam o baza de date cu informatiile referitoare la concurentii
nostri din afaceri si sa adaugati date bine actualizate referitoare la: agentiile cu care lucreaza,
modalitatea de recompensare a angajatilor, cifrele de afaceri pe toti anii de functionare,
expertii cu care lucreaza, catre cine externalizeaza serviciile utilizate, cine este in spatele
campaniilor de marketing, in ce aspecte ale afacerii au investit in mod preponderent si care
sunt directiile catre care tind, ce principii si valori detin cand se ghideaza in mediul business,
ce lista de furnizori detin si ce oferte negociaza, cu ce conflicte si probleme se confruntă din
partea clientilor, angajatilor.
Aspectele catre care privim sunt numeroase si nu trebuie sa neglijam faptul ca putem
invata multe din greselile comise de competitorii nostri. Incercam sa folosim in favoarea
afacerilor noastre toate informatiile de care dispunem si implementam schimbari benefice
pentru a creste nivelul profiturilor.

5.4.Promovarea

În prezent societatea comercială FE FURNICUŢA SA are o politică promoţională

bazată pe căteva din instrumentele de publicitate. Firma oferă pliante (spoturi publicitare
tipărite) clienţilor pentru o cunoaştere cât mai bună a serviciilor prestate şi a produselor
utilizate, de asemenea îşi face publicitate în Pagini Aurii şi în revista Info construct. Pentru

18
anul 2012 se propune realizarea unui site web, pentru o mai bună publicitate a serviciilor şi în
special a firmei.
Anumite produse si servicii (bunurile de larg consum, sau serviciile de transport) au
obligatoriu nevoie de reclamă, dar planul de publicitate va trebui sa ia în calcul
disponibilitatea serviciului oferit de firmă.
O alternativa foarte atragatoare la publicitate sunt relatiile publice, deoarece implică
costuri mult mai reduse. Editorii de ziare si TV sunt intotdeauna in cautare de stiri, mai mult,
sau mai putin senzationale despre noi produse/servicii.
Promovarea firmei noastre a avut un mare succes datorita eforturilor depuse de toti
acţionarii firmei.
Promovarea firmei se realizeaza cu ajutorul-ziarelor, revistelor, internetului, radioului.
De asemenea, firma isi doreste sa ofere servicii de buna calitate, venind în
întâmpinarea clientului cu oferte promoţionale. În lunile de iarnă, de exemplu:
La incheierea contractului de curatenie, pentru o perioada de 1 an, clienţii au beneficiat
beneficiati de una din ofertele noastre speciale, la alegere:
- Spalarea mochetei GRATUIT o data pe an
- Asigurarea sacilor menajeri GRATUIT pe intreaga perioada a contractului.

5.5.Distributia:
Aceasta companie va va decora spatial pe care dumneavoastra ii doriti. Nu va fi cea care
produce materialele folosite pentru decorat. Se vor realiza contracte de colaborare cu firme
producatoare de materiale, din tara cat si din strainatate, produsele fiind cumparate la preturi
mai mici decat cele din magazinele specializate pe materiale.

6.Perspective de dezvoltare:

6.1.Indicatorii de eficienta economica:

Pentru o buna dezvoltare pe piata, am initiat o serie de chestionare aplicate in randul
clientilor nostri pentru a cunoaste nevoile si dorintele lor. Cunoscand nevoile si dorintele
consumatorilor, impreuna cu calitatea superiloara si serviciile oferite va creste considerabil
atat gradul de satisfacere a clientilor, cat si renumele firmei.
Solvabilitatea reprezintă capacitatea unei companii de a-şi onora obligaţiile faţă de
partenerii de afaceri din activele sale.
Rata de solvabilitate indică ponderea datoriei pe termen lung în capitalul propriu, mai
exact arată modul de finanţare a capitalului permanent pus la dispoziţia companiei (surse
proprii sau surse atrase).
Se calculează după relaţia:

RS=7.500:2.500
RS=3

19
 Alte metode de evaluare a solvabilităţii companiei se bazează fie pe raportarea Datoriilor
pe termen lung la Capitalul permanent, fie pe raportarea Capitalului propriu la Capitalul
permanent (în exprimare procentuală).

6.2.Impactul asupra mediului:

În prezent se pune un accent deosebit pe limitarea efectelor negative determinate de
poluarea mediului asupra sanatatii si viitorului vietii pe Pamânt, iar problemele de poluare nu
mai pot fi eludate. De altfel, trebuie remarcat faptul ca lupta împotriva poluarii costa mult, cu
toate ca tratarea deseurilor şi afluenţelor (scurgerea de masa lichidă şi gazoasă) antrenează
adesea economii de materii prime şi de energie.
Procesele de conversie sunt însotite de fenomene secundare, neenergetice între care
impactul cu mediul înconjurator ocupa locul principal. Astfel, utilizarea energiei primare duce
nu numai la cresterea confortului omului, ci în mod indirect si la unele efecte nedorite cum
sunt: poluarea, modificarile scoartei terestre si transformarea în zone aride a unor spatii din ce
în ce mai mari etc.
Dezvoltarea energeticii afecteaza direct echilibrul naturii pe tot lantul energetic:
extractie, instalatie de conversie (producere de energie electrica), acumulari de apa (baraje de
acumulari hidroenergetice etc.), transport, distributie si utilizare a energiei electrice.
De-a lungul anilor, industria de profil şi opinia publică au devenit conştiente de
efectele nocive ale unor practici din trecut şi de nevoia de a proteja mediul înconjurător. În
trecut, puţini au fost cei care au conştientizat efectele negative pe care stilul nostru de viaţă
le-ar putea avea asupra mediului, alegând să vadă doar potenţialul pozitiv al acestuia pentru
crearea de materiale şi produse noi şi utile.
Cercetările din domeniile biologiei şi chimiei au arătat că procesele industriale chimice
şi petrochimice pot juca un rol în soluţionarea unor probleme de mediu precum modificările
climatice, managementul deşeurilor, reciclare, eficienţă energetică, ca să amintim doar câteva.
Fără ajutorul chimiştilor nu am fi reuşit niciodată să înţelegem aceste probleme. În vederea
găsirii unor soluţii alternative, au fost făcute şi se fac în continuare schimbări profunde.
Privita istoric, poluarea mediului a aparut odată cu omul, dar s-a dezvoltat si s-a
diversificat pe masura evolutiei societatii umane, ajungand astazi una dintre importantele
preocupari ale specialistilor din diferite domenii ale stiintei si tehnicii, ale statelor si
guvernelor, ale intregii populatii a pamantului.
Evaluarea impactului pe care activitatile economico-sociale il au asupra mediului se
realizeaza pe 2 directii principale:
- una cu caracter obligatoriu consta in obtinerea de catre agentii economici a unor avize,
acorduri, premise de functionare in raport cu institutiile abilitate pe linia protectiei mediului.
In aceasta situatie formele de evaluare a impactului ecologic sunt reglementate prin legislatia
cadru nationala de mediu şi detaliate prin legislatia secundara şi tertiara nationala din
domeniile respective;
- cealalta, cu caracter voluntar, prin care agentii economici, stimulati de anumite avantaje
potentiale, se angajeaza sa-şi imbunatateasca performanta de mediu. In acest caz formele de
evaluare a impactului ecologic sunt reglementate de standardele mentionate (seria ISO 14000,
SA8000, EMAS, Ecoetichetarea) care au o recunoastere la nivel international, european si
national.
Firma noastră de exerciţiu a făcut primii paşi în acest sens şi:

20
- folosim maşini cu un consum mai mic, puterea de curăţare ramanand aceeasi si totusi ele
consumand de 5 ori mai putin decat un alt produs similar.
-Atentie la masini: in 10 ani emisia de CO2 rezultata din transporturi a crescut cu peste 20 %.
Noi vom achizitiona cea de a doua maşină pe curent. De asemenea, angajaţii noştri se
deplasează de acasă la servici şi înapoi, cu bicicletele, astfel facand o reducere a poluarii.
-In ceea ce priveste menajul am contactat firme distribuitoare de produse bio…folosind
produse care curata fara a avea in compozitie fosfati.
Si lista noastra de bune practici nu se opreste aici: trierea sticlei, plasticului si cartonului
pentru reciclare, adunarea ambalajelor pe jos, preferarea produselor cu ambalaj reciclabil,
etc…
Noi încercam sa folosim utilaje care sa protejeze mediul nu sa-l polueze.

21
BIBLIOGRAFIE

1. Anghel L., Floresc C., Zaharia R. – Aplicaţii în marketing, Editura Expert, Bucureşti, 1999.
2. Dobre C. – Comportamentul consumatorului, Editura Orizonturi Universitare, Timişoara,
2000.

3. Kotler Ph. – Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 1999.

4. Kotler Ph. – Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2000.

5. Moldoveanu M., Dobrescu E. - Ştiinţa afacerilor, Editura Expert, Bucureşti, 1995.

6. Niţă C., Popescu M. – Dicţionar de marketing şi de afaceri, Editura Economică, Bucureşti,
1999.

7. Anghel L., Florescu C., Zaharia R. – Marketing, Editura Expert, 1994.

22