Întâlnirea echipei

21 iulie / 10:00 / SALA DE CONFERINTE

Participanţi
● Analist financiar
● Director de îndeplinire
● Specialist Resurse Umane
● Tester de asigurare a calității
● Manager de servicii pentru clienți
● IT Specialist
● Manager de inventar
● Manager de instruire

Scop și așteptări
Scopul acestei întâlniri este de a discuta perspectivele obținute din sondaj, de a solicita feedback de
la fiecare membru și de a discuta pașii următori propuși pentru îmbunătățire. Ne așteptăm să venim
cu un plan de acțiune convenit pentru fiecare problemă după întâlnire

Program
● Topic #1: Investigarea cauzei livrărilor întârziate
●Abordare: Sesiune de brainstorming pentru identificarea cauzelor și potențialelor
soluții
● Participanți: Director de îndeplinire, Manager de inventar, Specialist în resurse
umane, Manager de instruire, Tester de asigurare a calității (aduceți cauzele pe
care le-ați văzut din perspectiva dvs. funcțională) și soluții potențiale
● Topic #2: Discutați despre potențialul de implementare înainte de orele normale de
lucru și livrările la începutul zilei
● Abordare: Actualizare și discuții cu privire la soluțiile potențiale pentru a aranja
înainte de orele normale de lucru și livrările devreme în timpul zilei
● Participanți: Director de îndeplinire, Manager inventar, Analist financiar, Tester
pentru asigurarea calității
- Fulfillment Director, Inventory Manager - verificarea cu furnizorul de
transport maritim cu privire la acest program de livrare propus,
identificarea potențialelor blocaje și a suporturilor de care aveți nevoie din
 2

partea echipei noastre pentru a le prezenta în ședința pentru discuția

noastră
- Analist financiar: dați calcule brute pentru cheltuieli
- Tester de asigurare a calității: discutați dacă livrarea timpurie afectează
calitatea produsului și soluții pentru a vă asigura acest lucru.

● Topic #3: Investigați problemele rămase cu software-ul nostru pentru clienți și

potențialul de a implementa caseta de chat live
● Abordare: Discuție pentru a identifica problemele și soluțiile pentru software-urile
actuale ale clienților și potențialul de implementare a casetei de chat
● Participanți: specialiști IT, testeri pentru asigurarea calității, analist financiar
- Specialiști IT, testeri de asigurare a calității: prezentarea
problemelor cu software-ul nostru actual și planul de acțiune
pentru remedierea acestora
- Specialist IT: prezentarea potențialului de implementare a casetei
de chat live și a suporturilor necesare din partea echipei noastre
- Analist financiar: dați calcule brute pentru cheltuielile, dacă există,
pentru noua implementare

Note
●

Elemente de acțiune
1.