Rolul abilității manageriale în creșterea performanței unei

întreprinderi

Capitolul 1: Context și Definiții

1.1 Introducere
Într-un mediu de afaceri marcat de schimbări rapide, concurență acerbă și complexitate crescută,
rolul managementului eficient nu a fost niciodată mai crucial. Acest capitol servește drept
introducere la subiectul cercetării noastre și la scopul acestui proiect de a analiza rolul abilităților
manageriale în creșterea performanței întreprinderilor.
1.2 Scopul Proiectului
Scopul acestui proiect de cercetare este de a investiga și de a evidenția importanța abilităților
manageriale în mediul de afaceri contemporan. Prin analizarea legăturii dintre abilitățile
manageriale și performanța organizațională, vom căuta să răspundem la întrebarea fundamentală:
"Care este impactul competențelor manageriale asupra succesului unei întreprinderi?".
1.3 Definiții Cheie
Pentru a asigura înțelegerea adecvată a conceptelor abordate în acest proiect, vom oferi definiții
esențiale pentru termenii cheie:
Abilități Manageriale
Abilitățile manageriale reprezintă un set de competențe și cunoștințe necesare pentru conducerea
și administrarea eficientă a unei organizații. Aceste competențe includ, dar nu se limitează la,
planificarea, luarea deciziilor, comunicarea, gestionarea resurselor și leadership-ul.
Performanța Organizațională
Performanța organizațională se referă la măsura în care o întreprindere își atinge obiectivele și își
realizează misiunea într-un mod eficient. Aceasta poate fi evaluată prin indicatori precum
profitabilitatea, productivitatea, satisfacția clienților și angajaților, cota de piață și alți factori
relevanți.
1.4 Importanța Abilităților Manageriale
Într-un mediu de afaceri caracterizat de incertitudine și schimbări rapide, abilitățile manageriale
devin esențiale. Managerii eficienți sunt cei care pot naviga cu succes în aceste ape tulburi și pot
ghida organizațiile spre succes. Comunicarea eficientă, luarea deciziilor înțelepte, leadership-ul
solid și gestionarea resurselor sunt doar câteva dintre competențele care fac diferența între o
organizație care prospere și una care stagnează sau înregistrează scăderi.
Prin dezvoltarea abilităților manageriale, organizațiile pot îmbunătăți performanța lor, pot
răspunde mai bine la provocările pieței și pot crea medii de lucru motivate și eficiente. În acest
context, acest proiect de cercetare are ca scop evidențierea importanței abilităților manageriale în
mediul de afaceri actual și în sublinierea relației dintre aceste abilități și performanța
organizațională.
În capitolele următoare, vom explora cercetările existente și vom analiza datele pentru a ajunge
la concluzii semnificative în ceea ce privește impactul abilităților manageriale asupra
întreprinderilor. Acest proiect este conceput pentru a oferi o înțelegere mai profundă a acestui
subiect crucial și pentru a evidenția modalitățile prin care abilitățile manageriale pot contribui la
creșterea și succesul organizațiilor în mediul de afaceri actual.

Capitolul 2: Fundamente Teoretice

În acest capitol, ne vom concentra pe revizuirea literaturii existente despre abilitățile manageriale
și impactul acestora asupra performanței organizaționale. Vom utiliza sursele bibliografice
menționate anterior pentru a oferi o perspectivă mai profundă asupra acestor concepte.
2.1 Abilitățile Manageriale
Conform sursei "Management: Challenges for Tomorrow's Leaders" de Pamela S. Lewis,
Stephen H. Goodman și Patricia M. Fandt, abilitățile manageriale sunt esențiale pentru orice
manager sau lider care dorește să conducă o organizație cu succes. Cartea subliniază importanța
competențelor precum planificarea, luarea deciziilor, comunicarea și gestionarea resurselor.
Aceste abilități nu numai că îi ajută pe manageri să se descurce în mediul de afaceri complex, dar
le permit și să creeze un mediu de lucru eficient și motivant pentru angajați.
2.2 Performanța Organizațională
Cartea “The Manager’s Path” de Camille Fournier aduce în discuție impactul abilităților
manageriale asupra performanței angajaților și, implicit, asupra performanței organizaționale.
Studiul acestor autori explorează modul în care managerii care demonstrează abilități solide de
leadership și comunicare pot influența pozitiv angajații, ceea ce duce la o creștere a
productivității și a satisfacției angajaților.
2.3 Legătura dintre Abilitățile Manageriale și Performanța Organizațională
Din sursele citate, rezultă că abilitățile manageriale pot influența semnificativ performanța
organizațională. Managerii cu abilități bine dezvoltate pot crea medii de lucru în care angajații se
simt motivați și pot obține rezultate semnificative. Comunicarea eficientă, luarea deciziilor
înțelepte și leadership-ul solid sunt factori care pot contribui la creșterea productivității,
îmbunătățirea satisfacției angajaților și, în cele din urmă, la succesul organizației.
În continuare, în capitolele următoare, ne vom concentra pe cercetarea detaliată a acestei legături
și vom analiza datele și studiile de caz pentru a evidenția modul în care abilitățile manageriale
influențează performanța organizațională. Aceste fundamente teoretice ne vor ajuta să înțelegem
mai bine importanța dezvoltării și cultivării abilităților manageriale în mediul de afaceri
contemporan și impactul lor asupra întreprinderilor.
Capitolul 3: Metodologie
Acest capitol are ca scop prezentarea metodelor și tehnicilor utilizate în cercetarea proiectului
nostru și descrierea selecției subiecților, colectării datelor și analizei acestora. Pentru a sublinia
importanța abilităților manageriale în creșterea performanței organizațională, ne vom concentra
pe două studii de caz concrete, unul despre Banca Transilvania și celălalt despre Dedeman.
3.1 Selecția Subiecților
Studiu de Caz 1: Banca Transilvania
Am ales Banca Transilvania pentru primul studiu de caz datorită poziției sale de lider în industria
bancară din România. Banca are o prezență puternică pe piața financiară și este cunoscută pentru
succesul său constant. Selectarea acestei organizații ne permite să examinăm modul în care
abilitățile manageriale ale echipei de conducere au contribuit la succesul și creșterea continue
într-o industrie cu cerințe ridicate și concurență puternică.
Studiu de Caz 2: Dedeman
Pentru al doilea studiu de caz, ne-am concentrat pe Dedeman, o companie deținută de oameni de
afaceri români care activează în industria de retail. Dedeman este cunoscută pentru extinderea
rapidă și creșterea sa constantă. Am ales Dedeman ca subiect pentru a explora modul în care
abilitățile manageriale ale echipei de conducere au contribuit la succesul și dezvoltarea sa într-un
mediu de retail competitiv și în continuă schimbare.
3.2 Colectarea Datelor
Colectarea datelor pentru aceste două studii de caz a implicat cercetarea documentară si analiza
rapoartelor financiare din cele două organizații. Am examinat rapoartele anuale, strategiile
organizaționale și comunicatele de presă pentru a obține informații despre istoricul și
performanța acestor organizații.
3.3 Analiza Datelor
Datele colectate au fost analizate folosind metode calitative. Prin intermediul analizei calitative,
am evaluat modul în care abilitățile manageriale, precum comunicarea, luarea deciziilor și
leadership-ul, au fost puse în aplicare în cadrul organizațiilor și cum au influențat performanța
lor.
În continuare, vom prezenta rezultatele și descoperirile din aceste două studii de caz și le vom
interpreta în contextul importanței abilităților manageriale în creșterea performanței
organizaționale în industria bancară și de retail.

Capitolul 4: Rezultate
În acest capitol, vom prezenta și analiza datele obținute în urma cercetării noastre, cu accent pe
legăturile dintre abilitățile manageriale și performanța întreprinderilor selectate, Banca
Transilvania și Dedeman.
4.1 Rezultatele Studiului de Caz: Banca Transilvania
Abilități Manageriale în Banca Transilvania
În urma cercetarii am identificat mai multe abilități manageriale esențiale care au contribuit la
succesul organizației. Printre acestea se numără:
Comunicarea eficientă: Managerii din cadrul băncii au fost remarcați pentru abilitatea lor de a
comunica clar și eficient atât cu echipa lor, cât și cu clienții. Comunicarea deschisă și
transparentă a contribuit la încrederea clienților și la angajamentul angajaților.
Luarea deciziilor înțelepte: Echipa de conducere a băncii a luat decizii strategice cu grijă și
înțelepciune, adaptându-se la schimbările din piață și la nevoile clienților. Această abilitate a
condus la o creștere continuă a activelor și a profitului.
Leadership-ul eficient: Managerii și liderii din cadrul băncii au fost capabili să inspire și să
motiveze echipa pentru a atinge obiective ambițioase. Leadership-ul solid a fost un factor cheie
în dezvoltarea unei culturi organizaționale de excelență.
Impactul Abilităților Manageriale
Abilitățile manageriale identificate au avut un impact semnificativ asupra performanței
organizației. Banca Transilvania a înregistrat o creștere constantă a activelor, o extindere a
cotelor de piață și o creștere a profitului în ultimii ani. Comunicarea eficientă a contribuit la
încrederea clienților și la fidelizarea acestora, în timp ce luarea deciziilor înțelepte a asigurat o
poziționare strategică puternică pe piață. Leadership-ul eficient a creat o echipă motivată și
dedicată, care a contribuit la succesul organizației.
4.2 Rezultatele Studiului de Caz: Dedeman
Abilități Manageriale în Dedeman
În urma cercetarii am identificat abilități manageriale cheie care au contribuit la succesul
organizației:
Gestionarea eficientă a resurselor: Echipa de conducere a Dedeman a demonstrat o abilitate
excelentă în gestionarea resurselor, inclusiv a stocurilor, a lanțului de aprovizionare și a
personalului. Acest lucru a permis organizației să mențină costurile sub control și să ofere
clienților produse la prețuri competitive.
Comunicarea internă și externă eficientă: Comunicarea deschisă și eficientă a jucat un rol crucial
în coordonarea operațiunilor și în menținerea relațiilor bune cu furnizorii și clienții. Această
abilitate a fost esențială în consolidarea poziției Dedeman pe piață.
Focus pe inovație și adaptabilitate: Echipa de conducere a fost deschisă la schimbare și inovație,
adaptându-se la nevoile în continuă schimbare ale pieței. Această abordare a condus la
dezvoltarea de produse și servicii inovatoare.
Impactul Abilităților Manageriale
Abilitățile manageriale din Dedeman au avut un impact semnificativ asupra performanței
organizației. Compania a înregistrat o creștere constantă a veniturilor și a cotei de piață.
Gestionarea eficientă a resurselor a permis Dedeman să mențină costurile la un nivel competitiv,
ceea ce a atras clienți și a contribuit la succesul organizației. Comunicarea eficientă și abordarea
inovatoare au consolidat relațiile cu clienții și au asigurat o poziție solidă pe piață.
4.3 Comparația Rezultatelor
Ambele organizații, Banca Transilvania și Dedeman, au demonstrat că abilitățile manageriale au
un impact semnificativ asupra performanței organizaționale. Comunicarea eficientă, luarea
deciziilor înțelepte și leadership-ul solid au contribuit la succesul și creșterea continuă în
industriile lor respective. Gestionarea eficientă a resurselor și abordarea inovatoare au avut un
impact pozitiv asupra rezultatelor financiare și a poziționării pe piață.
În concluzie, abilitățile manageriale sunt esențiale pentru atingerea și menținerea excelenței
organizaționale, indiferent de industrie. Aceste abilități pot influența semnificativ performanța
organizațională și pot crea un avantaj competitiv durabil.

Capitolul 5: Discuții și Interpretări

În acest capitol, vom oferi o interpretare a rezultatelor obținute din studiile de caz ale Banca
Transilvania și Dedeman și vom discuta implicațiile acestor rezultate pentru practica
managerială. De asemenea, vom aborda limitările cercetării noastre și vom oferi sugestii pentru
cercetări viitoare în domeniul abilităților manageriale și performanței organizaționale.
5.1 Interpretarea Rezultatelor
Studiile de caz ale Banca Transilvania și Dedeman au evidențiat rolul esențial al abilităților
manageriale în creșterea performanței organizaționale. În ambele cazuri, abilitățile manageriale
au avut un impact semnificativ asupra succesului organizațiilor. Aceasta include:
Comunicarea eficientă: Capacitatea de a comunica clar și eficient cu echipa, clienții și alte părți
interesate a fost esențială în construirea încrederii și a relațiilor durabile.
Luarea deciziilor înțelepte: Capacitatea de a lua decizii strategice bine fundamentate, adaptate la
nevoile organizației și pieței, a condus la poziționarea strategică și avantajul competitiv.
Leadership-ul eficient: Liderii și managerii au jucat un rol cheie în motivarea și inspirarea
echipei, ceea ce a condus la o cultură organizațională de excelență.
Gestionarea eficientă a resurselor: Gestionarea adecvată a resurselor, inclusiv a stocurilor, a
lanțului de aprovizionare și a personalului, a permis menținerea costurilor sub control și
furnizarea de produse și servicii la prețuri competitive.
Comunicarea internă și externă eficientă: Comunicarea deschisă și eficientă a facilitat
coordonarea operațiunilor și menținerea relațiilor bune cu partenerii de afaceri.
Focus pe inovație și adaptabilitate: Abordarea inovatoare și adaptabilitatea la schimbare au
condus la dezvoltarea de produse și servicii inovatoare și la menținerea poziției competitive pe
piață.
5.2 Implicații pentru Practica Managerială
Rezultatele obținute din aceste studii de caz au implicații semnificative pentru practica
managerială. Ele subliniază importanța dezvoltării abilităților manageriale și a managementului
eficient al resurselor în atingerea excelenței organizaționale. Practicienii din domeniul
managerial ar trebui să ia în considerare următoarele aspecte:
Dezvoltarea abilităților manageriale: Managerii ar trebui să investească în dezvoltarea abilităților
lor de comunicare, luare a deciziilor și leadership. Aceste abilități sunt esențiale pentru
conducerea cu succes a organizațiilor.
Gestionarea resurselor: O gestionare eficientă a resurselor, inclusiv a personalului, a stocurilor și
a lanțului de aprovizionare, poate contribui semnificativ la reducerea costurilor și la menținerea
competitivității.
Adaptabilitate și inovație: Într-un mediu de afaceri în continuă schimbare, adaptabilitatea și
inovația sunt cheia supraviețuirii și succesului. Managerii ar trebui să fie deschiși la schimbare și
să promoveze inovația în organizațiile lor.
Comunicare eficientă: Comunicarea eficientă este esențială pentru crearea și menținerea relațiilor
bune cu clienții, angajații și alte părți interesate. Managerii ar trebui să acorde o atenție deosebită
dezvoltării abilităților de comunicare.
5.3 Limitările Cercetării
Cercetarea noastră a avut și câteva limitări importante. Una dintre ele este legată de faptul că am
folosit doar două studii de caz pentru a evidenția impactul abilităților manageriale. Rezultatele
pot fi influențate de particularitățile specifice ale acestor organizații și nu pot fi generalizate în
mod direct pentru toate tipurile de organizații.
De asemenea, cercetarea noastră a fost limitată de disponibilitatea și accesul la informații și
surse. Studiile de caz au fost bazate pe date disponibile public ceea ce poate limita profunzimea
analizei.
5.4 Sugestii pentru Cercetări Viitoare
Cercetările viitoare în domeniul abilităților manageriale și performanței organizaționale ar putea
explora mai multe aspecte, inclusiv:
Extinderea studiilor de caz: Studii de caz suplimentare în diferite industrii și contexte geografice
ar putea oferi o imagine mai amplă a modului în care abilitățile manageriale influențează
performanța organizațională.
Studii cantitative: Cercetările cantitative pot furniza date suplimentare și pot ajuta la
cuantificarea impactului abilităților manageriale asupra performanței organizaționale.
Analiza longitudinală: Studiile longitudinale ar putea examina evoluția abilităților manageriale și
a performanței organizaționale pe parcursul timpului.
Impactul culturii organizaționale: Studierea impactului culturii organizaționale asupra dezvoltării
și aplicării abilităților manageriale poate fi un subiect interesant pentru cercetările viitoare.
În concluzie, abilitățile manageriale au un rol semnificativ în creșterea performanței
organizaționale. Cercetarea noastră a evidențiat importanța acestor abilități și a gestionării
eficiente a resurselor în atingerea excelenței organizaționale. Cu toate limitările, aceste rezultate
oferă o perspectivă valoroasă pentru practica managerială și sugerează direcții pentru cercetările
viitoare în acest domeniu.

Capitolul 6: Concluzii
În acest capitol, vom prezenta un rezumat al principalelor concluzii ale proiectului nostru privind
"Rolul abilității manageriale în creșterea performanței unei întreprinderi." Vom sublinia
importanța abilităților manageriale în mediul de afaceri actual și vom evidenția principalele
descoperiri ale cercetării noastre.
6.1 Rezumat al Concluziilor
Abilitățile manageriale au un impact semnificativ asupra performanței organizaționale.
Comunicarea eficientă, luarea deciziilor înțelepte și leadership-ul eficient sunt esențiale pentru
succesul organizațiilor.
Gestionarea eficientă a resurselor, inclusiv a personalului, a stocurilor și a lanțului de
aprovizionare, este un factor cheie în menținerea costurilor sub control și în furnizarea de
produse și servicii la prețuri competitive.
Adaptabilitatea la schimbare și inovația sunt cruciale într-un mediu de afaceri în continuă
schimbare. Organizațiile care promovează inovația și se adaptează rapid la schimbare sunt mai
susceptibile să obțină succesul pe termen lung.
Comunicarea eficientă, atât internă, cât și externă, este esențială pentru menținerea relațiilor bune
cu clienții, angajații și alte părți interesate.
6.2 Importanța Abilităților Manageriale
Abilitățile manageriale sunt cheia succesului organizațional în mediul de afaceri actual. Ele
influențează direct performanța organizațiilor și pot crea un avantaj competitiv semnificativ.
Comunicarea eficientă, luarea deciziilor înțelepte, leadership-ul solid, gestionarea eficientă a
resurselor, adaptabilitatea și inovația sunt elemente esențiale ale abilităților manageriale care pot
duce la creștere și excelență organizațională.
6.3 Încheiere
În concluzie, abilitățile manageriale joacă un rol crucial în creșterea performanței unei
întreprinderi. Aceste abilități influențează direct succesul organizației și pot face diferența între o
organizație mediocră și una de excelență. Prin dezvoltarea și promovarea abilităților
manageriale, organizațiile pot atinge obiective ambițioase, pot obține avantaje competitive și pot
asigura un viitor solid în mediul de afaceri în continuă schimbare.

Surse bibliografice:
Management: Challenges for Tomorrow's Leaders" de Pamela S. Lewis, Stephen H. Goodman și
Patricia M. Fandt
“The Manager’s Path” de Camille Fournier
https://www.bancatransilvania.ro/
https://www.proiecte.ro/management/factori-de-succes-in-managementul-unei-organizatii-sc-
dedeman-srl-47628