Prima ediţie a Conferinţei Internaţionale „Marketing în Direct” din 21 Noiembrie 2009, a

beneficiat de suportul mai multor parteneri, ce au avut parte de momente speciale dedicate
promovării... în direct!
Unul dintre partenerii principali ai evenimentului a fost Avon Cosmetics România S.R.L.,
reprezentat de Stela Toderaşcu, PR&Advertising Officer, ce a susţinut şi o parte din
workshop-ul dedicat Instrumentelor de Marketing Direct prin prezentarea mecanismelor de
„Vânzare Directă”. Totodată, la masa rotundă, în faţa unei audienţe formate din 250 de
participanţi top şi middle management din domeniile Marketing-Comunicare, Stela Toderaşcu
s-a conectat în direct la Avon Space blog, unde se şi postase ştirea ce anunţa conferinţa. Prin
această intervenţie, Stela Toderaşcu a dorit să demonstreze în direct cât de importantă este
pentru Avon strategia de marketing online şi comunicarea în timp real cu clienţii companiei.
Cu un număr de peste 180.000 de vizitatori, Avon Space blog este unul dintre cele mai
populare blog-uri de companie, intrând în acest sens şi în competiţia RoBlogFest.ro.
Stela Toderaşcu: „A fost o adevărată onoare şi plăcere să mă alătur conferinţei Marketing în
Direct,mai ales pentru că vânzările directe presupun din start un marketing direct. Fiind un
canal foarte dinamic şi care dă rezultate chiar şi în vremuri de austeritate, ne demonstrează
încă o data avantajele comunicării directe. Abia aştept să ne reîntâlnim pentru a analiza
evoluţia pieţei de Marketing Direct.”

Pe scena conferinţei „Marketing în Direct”, Stela Toderaşcu le-a prezentat participanţilor

strategia Avon de marketing direct, deja consacrată pentru rezultatele obţinute pe parcursul
anilor. Work-shop-urile şi temele dezbătute în cadrul Conferinţei „Marketing în Direct” a-u
demonstrat că marketingul direct este un domeniu complex, în care cunoaşterea produsului
promovat, alegerea publicului ţintă şi conturarea profilului consumatorului, reprezintă cele
mai importante componente ale unei campanii de marketing direct.

Astfel, Avon, alături de toţi ceilalţi parteneri ai evenimentului (RPG Security, AME Design,
Angels Promotions, Atip Design, Carte Noire şi Toblerone, City College –Universitatea
Sheffield, Digital Audio Xpert, Euroanswer, Intercontinental, Media Image Monitoring,
Paralela 45, TCE Logistica, Vincon) a-u ales această formă de promovare atipică, urmărind să
obţină reacţii rapide şi răspunsuri directe.
Campania "Hello tomorrow " urmăreşte sporirea forţei de vânzare din cadrul Avon, care în
prezent se ridică la aproximativ 5 milioane de persoane, precum şi reorganizarea strategiei
globale de marketing.
"Drumul parcurs până la finalizarea conceptului a fost o adevarată călătorie", a declarat
Elizabeth Smith, vicepreşedinta diviziei newyorkeze a Avon. "Scopul acestui proiect de
marketing îl reprezintă recunoaşterea eforturilor Avon de a rezona cât mai puternic cu stilul
de viaţă al femeilor", a mai adăugat aceasta.
Pentru a sublinia dimensiunile acestui demers ambiţios, Avon intenţionează să investească
340 de milioane de dolari în publicitate anul acesta, faţă de cele 250 de milioane cheltuite în
2006 şi 135 de milioane în 2005.
"Avem o părere extraordinară despre mesajul campaniei şi îi oferim tot suportul financiar",
susţine Smith.
Anumiţi experţi sunt însă de părere că rezultatul s-ar putea sa fie sub aşteptările conducerii.
"Adevărata problemă este dacă Andrea Jung v-a reuşi să canalizeze eforturile spre
revitalizarea celor 5 milioane de reprezentanţi de vânzări", este de părere Peter Sealey, fost
director de marketing al Coca-Cola.
Există şi o abordare online a campaniei, care poate fi experimentată pe site-ul companiei,
unde sunt comercializate produsele Avon de aproape 10 ani, alături de spoturile televizate,
print-uri şi broşuri.
În cadrul aceluiaşi demers, Avon a pus bazele fundaţiei "Hello Tomorrow" care îşi v-a
concentra eforturile către ONG-uri din 18 ţări, susţinând dezvoltarea femeilor în contextul
actual de business, dar şi a comunităţilor locale.
"Avon este exemplul perfect de brand clasic pe care toată lumea îl cunoaşte, dar a ajuns
într-un punct în care trebuie să fie readus în atenţia mondiala" susţine Nicola Bell,
responsabilul relaţii clienţi al Soho Square, agenţia care s-a ocupat de proiectul "Hello
Tomorrow".
Până în acest moment au fost lansate două spoturi publicitare, în care sunt exprimate puncte
de vedere diferite asupra condiţiei reprezentanţilor de vânzări Avon.
"Unii oameni sunt mânaşi de motive pragmatice, în timp ce alţii au un puternic spirit
antreprenorial", a adăugat Nicola Bell.
La 1 iunie 2006, compania a celebrat 120 de ani de existenţă la nivel internaţional.

Produsele Avon sunt apreciate de milioane de femei din intreaga lume pentru calitatea lor
constanta in timp. Avon a semnat un angajament pentru excelenta - tot ce poarta numele Avon
reflecta cele mai inalte standarde ale valorii, sigurantei si integritatii. Departamentele Avon de
cercetare si dezvoltare sunt alcatuite din experti in majoritatea domeniilor stiintifice. In plus
fata de echipa interna de specialisti, Avon colaboreaza cu oameni de stiinta recunoscuti pe
plan mondial.

Avon a fost primul mare producator de cosmetice care a stopat testarea pe animale inca din
anul 1989.

Avon nu testeaza pe animale produse sau ingrediente si nici terte persoane nu efectueaza
astfel de teste in numele companiei noastre. Cu toate acestea, noi credem in continuare ca
siguranta si calitatea produselor pe care vi le oferim sunt de o importanta capitala, de aceea ne
preocupam permanent ca produsele Avon sa indeplineasca cele mai inalte standarde prin
efectuarea de teste complete de laborator.

Fiind prima mare companie de cosmetice care a stopat testarea pe animale, Avon si-a asumat
un rol activ in dezvoltarea micro-culturilor, care sa ofere o alternativa in vitro testarii pe
animale. Ca un lider in domeniul frumusetii, Avon sprijina activitatea FRAME (Fundatia
pentru Inlocuirea Testarilor Medicale pe Animale).
In completarea drepturilor legale ale consumatorilor, produsele Avon sunt sustinute de o
garantie de 100%: in cazul in care nu sunteti multumiti de unul din produsele noastre, il puteti
returna, iar noi va vom inapoia intreaga suma platita. Acest principiu guverneaza activitatea
Avon inca de acum 120 ani, chiar din prima zi in care compania a fost infiintata, iar pana
astazi nici o alta companie nu a urmat acest exemplu.

Avon depune eforturi pentru sporirea gradului de reciclare a ambalajelor sale si pentru
reducerea consumului de energie si a reziduurilor. Permanent sunt testate noi materiale si
metode, iar Avon depune eforturi in mod constant pentru ca produsele si activitatea sa globala
sa se constituie intr-un echilibru sanatos intre satisfacerea nevoilor consumatorilor si protectia
mediului inconjurator.

Dar cum au luat nastere aceste produse?

anul 1886 un comis-voiajor pe nume David McConnell vindea carti prin metoda directa.
Pentru a-si vinde cu mai mult succes marfa, oferea adesea clientelei sale de sex feminin cate o
sticluta de parfum necostisitor.
Atat de indragite au devenit aceste mici cadouri, incat McConnell a luat decizia de a-si
intemeia o afacere proprie din parfumuri si astfel s-a nascut The California Perfume
Company.

Telul lui McConnell era sa produca o serie de produse de o calitate superioara celor existente
si pe care sa le distribuie clientilor direct din laborator, prin agenti de vanzare. Doamna Albee
a fost primul reprezentant al firmei. Intr-o perioada in care rolul femeii era de a avea grija de
casa, de a raspunde la usa si nicidecum de a "deschide" usi, doamna Albee era o invingatoare.
Ea a fost prima care a pus bazele sistemului de vanzare directa, pe care acum il folosesc
milioane de Reprezentanti din intreaga lume, in special femei.

In anul 1928, The California Perfume Company activa deja in 48 de state din America. Ca
urmare s-a considerat ca numele companiei avea o tenta prea "regionala" si nu mai
corespundea extinderii.
In 1929 era lansata o noua linie de produse Avon, iar in 1939 numele firmei este oficial
schimbat in AVON Products Inc.

De ce AVON?

David McConnell, dupa o vizita in Anglia, a observat ca imprejurimile laboratorului sau din
Suffern semanau cu cele din orasul natal a lui Shakespeare - STRATFORD UPON AVON.
De-a lungul timpului Avon a oferit femeilor de pretutindeni mai mult decat niste produse de
infrumusetare: le-a oferit incredere in sine, independenta financiara si posibilitatea de a se
afirma. Viziunea Avon a fost dintotdeauna aceeasi: sa fie compania care intelege cel mai bine
femeia, cerintele si aspiratiile ei.Toate acestea ne recomanda ca AVON - The company for
women.
Din anul 1998, aceasta este denumirea oficiala a companiei.

In prezent este cea mai mare companie din lume de produse cosmetice in sistemul de vanzari
directe si opereaza in peste 100 de tari de pe toate continentele.
Peste 5,4 milioane de Reprezentanti isi ofera serviciile prietenoase, de calitate, direct la clienti
acasa sau la locurile lor de munca. Pentru AVON lucreaza mai multe femei decat cu orice alte
companii din lume. Serviciile excelente si de incredere oferite de AVON se impletesc cu
calitatea remarcabila a produselor.

Avon ofera o gama complexa si moderna de produse, create in laboratoare proprii, menite sa
satisfaca cele mai exigente cerinte ale femeii moderne. Toate produsele Avon sunt testate
dermatologic.
Farduri, parfumuri, produse pentru ingrijirea pielii, produse pentru ingrijirea corpului, produse
pentru ingrijirea parului, produse pentru ingrijirea mainilor si picioarelor, produse cosmetice
pentru copii, toate acestea se regasesc in oferta AVON.
In producerea fardurilor se folosesc cele mai moderne formule si cele mai performante
ingrediente pentru a crea culori naturale, atragatoare, pentru toate femeile, pentru a corecta
sau a le sublinia trasaturile.
Produsele Avon pentru ingrijirea pielii sunt amanuntit testate si se fac in permanenta cercetari
pentru descoperirea de noi formule, imbunatatite, pentru produse mai performante, mai
sofisticate. Avon are o gama completa de produse pentru toate tipurile de ten. Gama de
parfumuri permite fiecarei femei sa-si gaseasca o noua si rara aroma ce-i sporeste puterea de
seductie.
In lumea femeilor nici barbatii nu sunt uitati. Pentru ei avem la dispozitie o gama larga de
produse cu note aromatice masculine.
Si pentru copii avem o gama speciala de produse, cu design si arome extrem de atragatoare.
Pe toate le veti gasi in brosura noastra, alaturi de produsele de ingrijire a parului si cele de
ingrijire a mainilor si picioarelor.

Oferim tuturor persoanelor, indiferent de varsta si categorie sociala, posibilitatea unui castig
suplimentar.
Oferim clientilor produse de cea mai buna calitate, dublata de garantia satisfactiei.

Oferim clientilor servicii eficiente si prietenoase.

Recunoastem importanta angajatilor si a Reprezentantilor in realizarea obiectivelor
companiei si in obtinerea succesului.

Impartasim cu cei din jur beneficiile prosperitatii si succesului.

Ne preocupa bunastarea societatii si mediul inconjurator. Compania Avon este activ si

energic implicata in lupta impotriva cancerului la san. Avon a fost prima mare companie
producatoare de cosmetice care a oprit definitiv testarea produselor pe animale. Toate
ambalajele produselor noastre sunt confectionate din materiale reciclabile.

Mentinem si pretuim spiritul prietenos al companiei Avon.

Sa fim compania care intelege si satisface cel mai bine nevoile femeilor de pretutindeni
in ceea ce priveste produsele, serviciile si sentimentul implinirii personale.

Lider mondial in Frumusete

 Vom construi un portofoliu unic de branduri de frumusete, straduindu-ne sa ne

surclasam competitorii în ceea ce priveste calitatea, inovatia, precum si valoarea,
reinventandu-ne pentru a deveni cea mai de incredere companie de frumusete din
lume.

Prima alegere a femeilor

 Vom deveni prima alegere a femeilor, oferindu-le avantajul unei game largi de
produse, servicii de inalta calitate si o experienta personala prin care stabilim o relatie
pe viata cu clientii nostri.

Cea mai importanta companie de vanzari directe

 Vom fi cunoscuti pentru pozitia noastra de varf datorata pasiunii pentru standarde
inalte, respectului nostru pentru diversitate si angajamentului de a crea oportunitati
exceptionale de dezvolatare profesionala, astfel incat asociatii sa-si poata valorifica la
maxim potentialul.

Cea mai mare fundatie pentru femei

 Vom fi un militant global devotat pentru sanatatea si bunastarea femeilor, prin

eforturile filantropice pentru eradicarea cancerului la san si a violentei domestice si
pentru sustinerea femeilor intru implinirea lor.

Cea mai admirata companie

 Vom cauta noi oportunitati de dezvoltare si vom continua sa ne imbunatatim

profitabilitatea, in acelasi timp mentinandu-ne angajamentul de a fi o companie etica,
responsabila social, admirata si privita ca un model de succes.
Incredere

 Ne place sa traim si sa muncim intr-un mediu in care comunicarea este deschisa - aici
oamenii indraznesc sa isi asume riscuri, sa isi impartaseasca punctele de vedere si sa
spuna cum vad ei realitatea. Avem incredere si atunci oamenii inteleg filozofia
noastra.

Respect

 Respectul pe care il purtam fata de tot ce ne inconjoara ne ajuta sa apreciem in fiecare

unicitatea. Suntem bucurosi ca suntem diferiti, astfel valorificam potentialul fiecarei
persoane in parte.

Credinta

 Credinta este piatra de temelie a companiei noastre - ii determina pe Asociati sa isi

asume responsabilitati si sa dea tot ce au mai bun. Credem ca fiecare face ceea ce
trebuie pentru binele companiei si al comunitatii.

Modestie

 Recunoastem ca nu avem intotdeauna toate raspunsurile. Nu ne e frica sa cerem ajutor

celor cu care lucram pentru a gasi cele mai bune solutii.

Integritate

 In Avon ne asumam cele mai inalte standarde etice si ne indeplinim datoria de a avea
grija atat de Reprezentanti si de clienti, cat si de colegi si de noi insine. Integritatea
este semnul distinctiv al fiecarui asociat Avon.

Avon Cosmetics (Romania) SRL

Departamentul de Relatii cu Clientii
Tel: (021) 311. 85. 55
Fax: (021) 311. 85. 58
* programul Departamentului de Relatii cu Clientii este de luni pana vineri, intre
9.00 si 21.30.
Centrul operational
Avon Cosmetics (Romania) SRL – PUNCT DE LUCRU
Soseaua de centura, nr. 13 bis
Comuna Chiajna
Judetul Ilfov
Tel: (021) 311. 85. 15
Fax: (021) 311. 85. 58
 AGENTUL ECONOMIC CU CODUL UNIC DE IDENTIFICARE 9738657

Inapoi
Denumire platitor: AVON COSMETICS (ROMANIA) S.R.L.
Adresa: Str. DINU VINTILĂ 11 BUCUREŞTI
Judetul: MUNICIPIUL BUCUREŞTI
Numar de inmatriculare la Registrul Comertului: J40 /6838 /1997
Act autorizare: -
Codul postal: 21101
Telefon: 0215995111