``O mamografie, o viata salvata!

``

Avon Cosmetics Romania

1. Despre Avon Romania

Avon Romania este subsidiara a Avon Cosmetics Inc., companie americana producatoare de
cosmetice si a doua cea mai mare companie de vanzari directe din lume. Prezenta in 107 tari,
compania inregistreaza o cifra de afaceri de peste 10 miliarde de dolari anual, la nivel global.

Avon Cosmetics Romania a fost infiintata in 1997. Din 2001, este liderul pietei de cosmetice din tara
noastra. In prezent, 8 din 10 femei cu varsta cuprinsa intre 15 si 59 de ani sunt cliente Avon.

Compania are sediul central in Bucuresti, unde lucreaza la ora actuala 350 de angajati.

Initial, avea 6 zone de livrare care acopereau doar Bucurestiul. In 2003, produsele Avon erau
distribuite in intreaga tara, in 67 de zone de livrare. In prezent, are 70 de zone de livrare la nivelul
intregii tari si aproximativ 130.000 reprezentanti de vanzari. Incepand din 2009, toate comenzile de
produse se fac 100% online, pe site-ul www.avoncosmetics.ro. 

In 2006, in urma unei investitii de 12 milioane USD, Avon a inaugurat un centru regional de
distributie, in Bucuresti, la Chiajna. Centrul livreaza lunar peste 7 milioane de produse in Romania,
Bulgaria, Moldova, Albania si Macedonia. 

La ora actuala, compania comercializeaza peste 3.500 de produse cosmetice: parfumuri, produse de

machiaj, ingrijire personala, ingrijirea parului etc. Acestea sunt prezentate in Brosura Avon, care are
peste 180 de pagini si este tiparita o data la 3 saptamani, in peste 500.000 de exemplare. Brosura
poate fi accesata si online pe site-ul companiei.

In 2013, Avon Romania a inregistrat o cifra de afaceri de aproximativ 452 de milioane de lei, cu
3,63% mai mare fata de 2012.

Printre inovatiile aduse de Avon pe piata din Romania se numara: primul card de credit parfumat in
colaborare cu Garanti Bank, MyAvon Mobile - singura retea de telefonie mobila pentru femei,
prima comunitate virtuala Avon pentru femei din lume, www.avonspaceblog.ro - premiat la
Roblogfest 2010 pentru cel mai bun blog de companie, www.doneazacuavon.ro - prima platforma
de crowdfunding pentru lupta impotriva cancerului la san si a violentei domestice etc..

1
 2. Filosofia si politica AVON de CSR

Avon este despre femei si pentru femei. Suntem alaturi de ele in momentele fericite, dar si in
momentele dificile. Prin campanii dedicate, luptam de 12 ani impotriva cancerului la san si de
6 ani impotriva violentei domestice. Anul acesta, ducem povestea si mai departe, prin
dezvoltarea primei platforme de crowdfunding Avon din lume, DoneazacuAvon.ro.
Razvan Diratian - Director General Romania si Republica Moldova, Avon Cosmetics
Romania

In toata lumea, promisiunea de brand a Avon este ca va imbunatati viata femeilor, promovand
respectul pe care acestea il merita din partea societatii si militand continuu pentru sanatatea si
standardul lor de viata. 

Cea mai cunoscuta cauza in care s-a implicat compania si care a devenit un atribut al brandului Avon
este prevenirea cancerului la san. Aceasta cauza a fost intens promovata si de compania din
Romania, incepand din 2002. Ulterior, din 2008, Avon Cosmetics Romania si-a asumat ca vector de
comunicare a implicarii sale in comunitate si o alta cauza dintre cele promovate la nivel international
de compania mama, respectiv lupta impotriva violentei domestice. 

3. ``O mamografie, o viata salvata!``

In 2012, la 10 ani de la debutul luptei sale impotriva cancerului la san, Avon a organizat in Romania o
ampla campanie de educare, prevenire si depistare a acestei boli, cu tactici de fundraising
inovatoare.

Cancerul la san este prima cauza de deces in randurile femeilor din Romania. Anual, 6.000 de femei
sunt diagnosticate cu cancer la san si peste 3.000 mor din cauza descoperirii lui in faza terminala.
Depistat in stadiul 0 sau 1, cancerul la san poate fi vindecat in proportie de 94%.

In Romania, nu exista inca un program de screening la nivel national, desi astfel de programe au dus
la scaderea mortalitatii cu pana la 40% in tarile in care au fost implementate. In 2011, doar 7,6%
dintre romancele cu varste de peste 30 de ani au beneficiat de un control gratuit, printr-un program al
Casei Nationale de Asigurari de Sanatate. 

In acest context, Avon a desfasurat in 2012 o campanie de educare, prevenire si depistare a

cancerului la san in Romania, la 10 ani de la debutul luptei sale impotriva acestei boli la nivel
international. 

Nevoia campaniei a fost confirmata si de rezultatele unui focus grup realizat de Avon pe un esantion

de 25 de femei, rezultate care arata ca printre cauzele pentru care femeile nu merg la control se
numara pretul consultatiei si perceptia ca boala apare doar dupa varsta de 50 de ani.

2
 4. Desfasurarea campaniei

In 2012, Avon a initiat un program gratuit de testare a femeilor, in vederea descoperirii inca din faza
incipienta a cazurilor de cancer la san. Programul s-a numit “O mamografie, o viata salvata” si s-a
adresat persoanelor cu varste de peste 40 de ani si cu venituri sub 1.000 de lei.

Initial, Avon a alocat fonduri pentru 2.500 de mamografii, a caror costuri au fost acoperire din
vanzarea unor produse sociale special create pentru sustinerea cauzei si comercializate in brosura
Avon (este vorba despre produsele cu fundita roz).

Femeile care au dorit sa beneficieze de un control gratuit la san s-au putut inscrie pe site-
ul www.stopcancerlasan.ro, in perioada 9 august-25 septembrie 2012. Impreuna cu Fundatia
Regina Maria, Avon a selectat persoanele care aveau cea mai mare nevoie, in functie de criterii
precum timpul scurs de la ultimul control sau incidenta cancerului pe linia materna.

Tot pe acest site, utilizatoarele au putut gasi informatii despre cancerul la san, tratament sau control,
au putut consulta un dictionar oncologic si si-au putut spune povestea.

La doar o luna de la lansarea programului, cererea de consultatii gratuite a fost de doua ori mai mare
decat numarul celor care se puteau acoperi din fondurile alocate. Prin urmare, Avon a initiat o alta
campanie de strangere de fonduri, care a presupus organizarea primului teledon Avon din lume:
”O mamogafie, o sansa la viata”.

Emisiunea de tip teledon a fost difuzata pe 3 noiembrie 2012 pe postul de televiziune Kanal D, primul
ca audienta feminina in 2012. Emisiunea a fost prezentata de Andreea Marin si a avut ca sustinatori
personalitati precum: Simona Patruleasa, Nico, K1 si Felicia Filip, Ernest, Gianina Corondan, Maia
Morgenstern, Bianca Ionita, Silvia Ionita, Mihai Ghita, Ernest, Pronconsul, Julia si Romeo Saleno,
Hara, Amadeus, Gheorghe Turda, Amadeus, Cristian Andrei, Monica Rosu, Cristina Cioran, Paula
Chirila, Adelina Pestritu, Madalin Ionescu, Oana Roman si Christian Sabbagh.

Au fost prezentate povestile unor femei care au supravietuit in lupta cu cancerul la san si sfaturi de la
medici specialisti si psihologi. Publicul a putut face donatii de 5 sau 10 euro prin SMS sau mai mari,
prin intermediul unui cont bancar. In total, s-au strans 63.000 de euro, bani suficienti pentru a oferi
inca 2.200 de mamografii gratuite.

Programul “O mamografie, o viata salvata” s-a desfasurat la nivel national, fiind implicate 21 de
clinici partenere Retelei de Clinici Regina Maria din 20 de orase.

3
 5. Comunicarea campaniei

Pentru a anunta debutul programului “O mamografie, o viata salvata”, Avon a organizat o conferinta
de presa, la care au participat peste 25 de jurnalisti, dar si personalitati ca: Andreea Marin,
Ambasadoarea campaniei pentru Sanatatea Sanilor a Avon; Warga Enayati, Presedintele Fundatiei
Pretuieste Viata, Albertina Ionescu si Crina Matei.

Avon a produs si un spot pentru anuntarea posibilitatii de a beneficia de consultatii gratuite. In plus,

pentru anuntarea teledonului, au mai fost realizate 2 spot-uri de promovare, care au fost difuzate de
116 ori in 4 saptamani. Pe langa difuzarea spot-urilor de promovare, au mai fost realizate si materiale
video cu povestile unor femei care au invins cancerul.

”O mamografie, o viata salvata” a mai fost mentionata in 2 emisiuni TV, a fost promovata in 30 de
statii de autobuz, in mediul online, dar si in 20 de reviste pentru femei (Avantaje, Unica, Libertatea
pentru femei etc.). In plus, campania i-a adus companiei Avon premiul I la Gala Societatii Civile si
premiul I la Romanian CSR Awards.

6. Rezultatele campaniei

Proiectul s-a desfasurat la nivel national, in 21 de clinici din 20 de orase. In total, in următorii
ani, 5.700 de  mamografii vor fi realizate gratuite.

In ceea ce priveste numarul femeilor care au aflat despre campanie prin intermediul spoturilor TV,
acesta se apropie de 6 milioane. In timpul teledonului, Kanal D a ocupat locul 3 din punct de vedere
al cotei de piata, in intervalul orar 21-24, pe targetul comercial 18-49 Urban.

In campanie, site-ul www.stopcancerlasan.ro a fost vizitat de peste 43.000 de utilizatori unici,

care au accesat paginile de peste 200.000 de ori. In ziua teledonului, numarul de vizitatori pe site s-a
dublat.

De asemenea, promovarea din mediul online a adus paginii de Facebook a campaniei peste 25.000

de fani, in doar 2 luni (octombrie si noiembrie).

4
 7. Idei pentru continuarea campaniei

Primul pas care trebuie facut in cazul continuarii proiectului este acela de research. Trebuie
identificate cu atentie cauzele pentru care ne implicam. Avand in vedere faptul ca acest proiect s-a
desfasurat in 2012 este necesar sa analizam foarte bine daca, dupa 6 ani, o eventual continuitate a
campaniei va avea succes.

In cazul in care rezultatul research-ului va fi unul pozitiv, primul lucru care trebuie facut este sa
planificam cum si in ce fel va decurge campania. Trebuie sa identificam, în faza de planificare, care
vor fi indicatorii de performanță a campaniei demarate, pentru a ști ce să măsuram la final.Trebuie sa
avem în vedere, pe de-o parte, gradul de performanță a acțiunilor propriu-zise (rezultatele concrete
obținute) și, pe de altă parte, efectele obținute la nivelul percepției comunității (reputația).

Odata ce planificarea este facuta trebuie sa gasim noi modalitati de comunicare cu grupurile tinta, noi
moduri de a ne face ascultati si noi cai pentru a ne sustine cauza. Putem observa din Campania
anterioara faptul ca Andreea Marin a devenit un ``etalon``, a devenit aceaa persoana care ajunge cel
mai usor la sufletul femeilor. Putem opta pentru o reinoire a colaborii cu aceasta.

In ultimii doi ani, Avon a luam amploare atat din punctul de vedere al reprezentantilor, cat si din
punctul de vedere al celor care fac comenzi pentru produsele companiei. Un alt pion important in
drumul catre public sunt reprezentatii, cu ei comunica, la ei depun comenzile, deci, ei sunt legatura
noastra directa cu publicul. Prin intermediul lor putem distribui catre public niste fundite roz, simbolul
luptei impotriva cancerului.

Un alt factor important este catalogul de produse (brosura AVON). Cea mai buna solutie este sa
reintroducem acele produse marcate cu fundita roz, iar din vaznarea acestora sa oferim posibilitatea
acelor mamografii pentru persoanele care au nevoie.

Nu in ultimul rand, cel mai important lucru care trebuie facut este sa informam, sa ``educam`` publicul
cu privire la aceasta boala si asupra importantei efecturarii mamografiei.

5
BIBLIOGRAFIE

http://www.responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/avon-cosmetics-
romania/o-mamografie-o-viata-salvata-2012.html

http://www.avoncompany.com/corporate-responsibility/

http://www.responsabilitatesociala.ro/companii/avon-cosmetics-romania.html

GANEA DANIELA-IOANA

FM ANUL II – GRUPA 2