Referat Etic n afaceri

Cuprins
I.Responsabilitatea social a societii comerciale
II.Avon
II.1Denumirea societii comerciale
II.2Forma juridic
II.3Obiect de activitate
II.4Capital social
II.5Scurt istoric
II.6Avon Romnia
II.7Principii Avon
II.8Filosofia companiei
III.Campania 1 din 8 femei
III.1Desfurarea campaniei
III.2Componenta intern a campaniei
III.3Rezultate
III.4Ambasadoarea Avon
IV.Campania mpotriva cancerului la sn
V.Campania mpotriva violenei domestice
VI.Propunerile mele
VII.Bibliografie

I. Responsabilitatea social a societaii comerciale

Respectarea principiilor eticii n desfurarea

activitilor comerciale a devenit o preocupare major pentru
statele membre ale Uniunii Europene.
Responsabilitile etice determin societile
comerciale s fac ceea ce este just, corect i echitabil chiar
dac nu sunt silite s procedeze astfel de actele normative
existente.
Activitatea responsabil social privete asigurarea
succesului economic al unei societi comerciale prin
includerea unor considerente att sociale ct i ecologice n
activitile acesteia.

II. AVON
II.1 Denumirea societii comerciale, forma juridic
Denumire : Denumirea prezentei societi este AVON
COSMETICS ROMANIA SRL.
II.2 Forma juridic
Form juridic : Societatea comercial SC AVON
COSMETICS ROMANIA SRL este persoan juridic romn
avnd ca form de organizare: SOCIETATE CU
RSPUNDERE LIMITAT.
II.3 Obiect de activitate
Obiect de activitate: Obiectul de activitate al societii
este: PRODUCIA I COMERCIALIZAREA DE PRODUSE
COSMETICE.

II.4 Capital social

Capital social : Capitalul social subscris de catre asocia i este
de 200 lei, constituit exclusiv din numerar integral vrsat i este
format din 20 de pri sociale cu valoare nominal de 10 lei.

II.5 Scurt istoric

Povestea Avon a nceput n anul 1886
cnd,vnztorul de cri de pe atunci,David McConnell,devenit
apoi fondator,a descoperit c motivul pentru care oamenii i
cumprau crile era de fapt parfumul de trandafiri oferit.
Avon este o companie de vnzri
directe,productoare de cosmetice,bijuterii i jucrii din Statele
Unite ale Americii.Este o companie multi-level
marketig*,prezent n peste140 de ri.
Iniial compania se adresa publicului feminin,dar a
extins oferta i la produse pentru brbai i copii,oferind o
gam larg de produse de make-up,de ngrijire a tenului,a
pielii i a tenului,parfumuri i bijuterii.

De-a lungul timpului,Avon a detronat firmele competitoare,

ctignd premii pentru diferite activitai:

n 2001,2002,2004-Premiul pentru creterea numrului de

clieni;
n 2002,2005-Premiul pentru vnzarea de parfumuri;
n 2004-Premiul David McConnell;
n 2004,2005,2006-Premiul Deschiztorilor de drumuri;
n 2004-Premiul pentru brandul Anew;
n 2003-Premiul pentru vnzarea de produse pentru ngrijirea
tenului.

II.6 AVON Romnia

Avon Romania este filiala naional a Avon International, cea
mai mare companie de vnzri directe din lume i un important
juctor pe piaa de cosmetice. Prezent n peste 100 de ri, compania
nregistreaz o cifr de afaceri de peste 10 miliarde de dolari anual, la
nivel global.Compania AVON COSMETICS (Romnia) a fost
nfiinat n anul 1997.
Compania are sediul central in Bucureti, unde lucreaz la ora
actual 437 de angajai.
n 2011, Avon Romnia a nregistrat o cifr de afaceri de 444
milioane de lei [1] .
n Romnia,Avon Cosmetics a pornit cu un capital de 1 milion
de dolari,100% american.La nceput erau 6 zone,n prezent ajungnd
la 96 de zone pe tot teritoriul rii.Avon si are sediul de distribuie n
Bucureti,la Chiajna,de unde se livreaz produse att pe teritoriul
rii,ct i n afar,n ri precum Bulgaria,Moldova,Albania i
Macedonia.Avon i promoveaz produselor prin intermediul
brourilor.Broura Avon este cea mai citit publicaie de beauty din
Romnia,cu un tiraj de peste 700.000 de exemplare.

[1] http://www.doingbusiness.ro

II.7 Principiile AVON

ncredere-Respect-Credin-Modestie-Integritate

S ofere tuturor persoanelor,indiferent de vrst,posibilitatea

unui ctig suplimentar.
S ofere clienilor produse de cea mai bun calitate,dublate de
garania satisfaciei.
S ofere clienilor servicii eficiente si prietenoase.
S recunoasc importana angajatilor i a reprezentanilor,n
realizarea obiectivelor companiei i n obinerea succesului.
S mprteasc cu cei din jur beneficiile prosperitii i
succesului.
S fie preocupai n mod continuu de bunstarea societii i a
mediului
nconjurtor.

II.8 Fiosofia companiei

Manifestul companiei noastre i implicit filosofia noastr este

credina n iubire i n puterea nemsurat a feminitii.
Credem c orice vrsta are propriul su farmec i c orice
femeie merit s ii cstige independena financiar. Credem
n culori i n zmbetul larg al femeilor, atunci cnd tim c au
ncredere n ele. Credem cu for i de aceea luptm mpotriva
cancerului la sn i mpotriva violenei domestice. Avem uile
larg deschise i suntem primii cu caldur n sufletul a sute de
mii de femei din Romania.[1]

[1] Razvan Diraian - Commercial Director Romnia si

Moldova, Avon Romnia

III. Campania 1 din 8 femei

n perioada septembrie-octombrie 2006,Avon a derulat prima editie a

programului mpotriva cancerului la sn,1 din 8 femei.Pentru a convinge
un numar ct mai mare de femei s mearg la control,campania a folosit
date statistice care arat ansele unei femei de a fi diagnosticat cu cancer
la sn.Prin aceasta campanie femeile au aflat care sunt riscurile
mbolnvirii de cancer la sn.
Statistic,1 din 8 femei risca s se mbolnveasc de cancer la sn.

n Romnia,anual sunt diagnosticate 5,600 de femei cu cancer la

sn.Din nefericire ns,90% dintre acestea sunt depistate in stadii avansate
ale bolii,cnd ansele de supravietuire i de tratament sunt reduse.

Dac este descoperit la timp,cancerul poate fi tratat i chiar

vindecat.Rata de supravieuire este de 100 % dac este descoperit la timp.

Obiectivul programului lansat n 2006 a fost acela de a educa peste

30 de femei in materie de prevenire si diagnosticare a cancerului la sn.

III.1 Desfurarea campaniei

Pentru campania de comunicare,Avon folosit 3 tactici pentru

a convinge un numr ct mai mare de femei s mearg la

control:
-expunerea mesajului 1 din 8 femei n ct mai multe spaii
comerciale;
-mediatizarea unor poveti ale supravieuitorilor cancerului la
sn;
-organizarea Marului Roz.

Expunerea mesajului :1 din 8 femei a vizat publicul

feminin,astfel c Avon a postat mesajele campaniei in
spatiile frecventate n special de femei si n locurile
intens circulate.Mesajele au aprut n saloanele de
cosmetic,magazine de haine,de nclminte,n
metouri,tramvaie,etc.n fiecare dintre aceste spaii a fost
folosit aceeai strategie: 1 din 8 scaune,umerae sau
rafturi lsate goale,purtnd mesajul campaniei.

Mediatizarea unor poveti : a fost o alt tactic folosit de

Avon n cadrul campaniei.Au fost mediatizate povetile de via
ale supravieuitoarelor cancerului la sn pe site-ul Avon,prin
inserturi TV si n 20 de reviste pentru femei.

Loredana Groza a declarat:Cred c fiecare dintre noi are,din

pcate,o poveste despre cineva drag care a luptat sau se lupt
cu cancerul la sn.S-a ntmplat acum 2 ani s pierd pe cineva
drag.(.....).Scriu aceste rnduri n sperana c putem scpa de
indiferena fa de noi nine dar i fa de cei din jur.Doar
fiind pe faz pn nu e prea trziu.Un control de rutin sau un
sfat la momentul potrivit,dat unei femei poate salva o via i
fericirea unei familii!

Organizarea Marului Roz :Avon a organizat n Bucureti i n

alte 25 de orae,pe data de 1 octombrie 2006,un Mar Roz
mpotriva cancerului la sn,la care au luat parte peste 1500 de
persoane mbrcate n tricouri roz.

n Bucureti a fost creat un panou al Gndurilor bune pentru 1

din 8 femei prin intermediul cruia participanii au putut
transmite gnduri bune scrise pe bileele femeilor care sufere de
cancer la sn.

III.2 Componenta interna a campaniei 1 din 8 femei

Campania 1 din 8 femei a avut i o component intern

dedicat celor 100.000 de ageni de vnzri ct i celor 350 de
angajai Avon.Intranetul, facturile(pe care au fost tiprite
mesaje informative) si pliantele informative oferite la livrarea
produselor au reprezentat canalele de comunicare in cadrul
acestui program.

III.3 Rezultatele campaniei

7 din 10 femei au auzit de campania Avon mpotriva

cancerului la sn;
aproximativ 6,720,000 de femei de peste 20 de ani au
intrat n contact cu mesajul campaniei;
Avon a donat aparatur medical de peste 100,000 de euro;
i la nivelul companiei campania 1 din 8 femei a adus
beneficii:
evolutie ascendenta a cifrei de afaceri;
Consolidarea imaginii Avon la nivelul percepiei stakeholderilor;
atragerea de awarness i atenia unor sponsori importani,
care vor susine urmatoarele proiecte pentru lupta
mpotriva cancerului la sn.

III.4 Ambasadoarea Avon

Andreea Marin Bnic, Ambasadoare Avon Romnia n

campania pentru sntatea snilor care a declarat:

Cancerul la sn nu discrimineaz. Vreau ca femeile din
Romnia s fie contiente c i se poate intampla oricui i c un
simplu control le poate salva viaa. Promite-i ie i celor dragi
c vei merge s afli c eti bine! O promisiune poate nvinge
ignorana i prejudecile. Poart cercerii Fundia promisiunii
sau achiziioneaz oricare dintre produsele cu fundi roz i
contribuie la strngerea de fonduri.Ca s putem ajuta, avem
nevoie de ajutorul vostru[1]

[1] Andreea Marin Banica- Ambasadoare Avon Romania

Campania pentru Sanatatea Sanilor

IV. Campania mpotriva cancerului la sn

Prevenia cancerului la sn este cea mai cunoscut cauz n care s-a
implicat compania Avon.

n Romnia, Campania mpotriva cancerului la sn a fost iniiat n

2002. Misiunea acesteia este s strng fonduri pentru a finan a programe
destinate informrii i educrii femeilor din Romnia n privin a
diagnosticrii precoce a cancerului la sn i pentru a asigura ngrijire
medical de calitate pentru toate pacientele care sufer de aceast boal.
Pn acum, sub aceast umbrel au avut loc n fiecare an numeroase
proiecte speciale sau aciuni filantropice, printre care amintim:

2002 : are loc prima aciune de strngere de fonduri, printr-o campanie cu

sloganul O simpl atingere ii poate salva viaa!
2003 : alturi de Fundaia Renaterea are loc prima dona ie ctre Institutul
Oncologic Bucureti, n valoare de 60.000 USD (pentru un detector gamma
al ganglionului santinela)
2005 : are loc primul mar roz din Romnia. Compania achiziioneaz
pentru Institutul Oncologic Ion Chiricua din Cluj-Napoca o camer
gamma de scintilaie (aparat care depisteaz metastazele osoase), n valoare
de 300.000 USD
2006 : are loc o campanie cu mesajul 1 din 8 femei risc s dezvolte
cancer la sn. Mergi la control acum! . Alturi de Fundaia Renaterea,
Avon doneaz aparatur n valoare de 150.000 USD ctre Institutul
Oncologic Bucureti. Aparatura era destinat Laboratorului de
anatomopatologie, cu ajutorul ei obinndu-se noi date despre structura
celulei de cancer dezvoltat de paciente

2007 : se continu campania 1 din 8 i se lanseaz site-ul

www.stopcancerlasan.ro . Alturi de agenia Starcom, Avon castig premiul
Silver Lion la festivalul internaional de advertising Cannes Lions. Totodat,
compania doneaz 150.000 USD pentru spitalul Sf. Spiridon, din Iai
2008 : n calitate de partener principal, Avon lanseaz alturi de Funda ia
Renaterea proiectul Unitatea de Diagnostic Mobil - San si Col uterin ,
destinat femeilor din comuniti cu acces limitat la investiga ii medicale
2009 : Avon sponsorizeaz finalizarea primului spital de oncologie din
Timioara (150.000 USD), unde peste 900 de pacieni beneficiaz anual de
servicii gratuite. De asemenea, continu s finan eze Unitatea de
Diagnostic Mobil - San si Col uterin
2010 : este al treilea an de implicare n proiectul de Diagnostic Mobil. De
asemenea, compania sponsorizeaz Institutul Oncologic Ion Chiricu a din
Cluj-Napoca, pentru achiziionarea unor noi aparate medicale de ultim
generaie.

V. Campania mpotriva violenei domestice Respectul

pentru Femei

Fundaia AVON lupt alturi de femeile din Romnia mpotriva violen ei

domestice prin educarea publicului i susinerea proiectelor sociale ce au ca
scop combaterea acestui fenomen.Avon Cosmetics nu se preocup doar de
frumuseea femeilor i de sntatea acestora, ci i de mbunt irea
standardului de via prin grija fa de respectul n societate fa de sexul
feminin. Astfel, campania este promovat prin scoaterea pe pia a Brrii
Respectului.

Simbolul infinitului care o mpodobete semnific nenumratele

anse pe care femeile din ntreaga lume le pot avea pentru a tri o via
mai bun .
Campania educativ ce crede c btaia NU este rupt din rai urmrete
urmtoarele3 obiective:

Creterea nivelului de contientizare privind fenomenul

violenei mpotriva femeilor n rndurile tinerilor 14-30 ani.
Combaterea violenei domestice prin susinerea unor proiecte
sociale publice sau private pentru asistarea femeilor aflate n
dificultate i care vor s-i schimbe viaa.
Strangerea de fonduri pentru susinerea proiectelor din
Romnia cu ajutorul produselor dedicate, precum Brara
Respectului.

VI. Propunerile mele

Avon ar trebui s declaneze pe viitor o campanie numit

Eradicarea Violenei mpotriva Copiilor. Nu sunt puine
astfel de cazuri,de aceea consider c o astfel de campanie i-ar
ajuta foarte mult pe cei aflai ntr-o astfel de situaie.Aceasta se
poate realiza prin nfiinarea mai multor centre n care copii
abuzai s aib parte de consiliere psihologic,sprijin moral si
financiar.Campania s fie promovata att pe internet,ct mai
ales pe TV i prin afie lipite n locurile intens circulate.,pentru
ca prinii s afle ce risc n cazul n care si lovesc copii,iar
copii s afle care sunt drepturile lor,si mai ales c nu sunt
singuri n astfel de situaii.
A mai propune ca n preajma srbtorilor de iarn,angajaii
Avon s mearg n centre de plasament i n azile de btrni,s
druiasc att cadouri ct i gnduri bune celor aflai
acolo.Campania s se intituleze Un gest,pentru un zmbet
i s se desfoare la nivel naional.

VII. Bibliografie

http://avoncosmetics.wordpress.com/informatii-utile/
http://www.securities.com/Public/companyprofile/RO/Avon_Cosmetics__romania__ro_1470679.html
http://www.responsabilitatesociala.ro/studii-de-cazcsr/pagina-8.html
http://www.doingbusiness.ro
http://ro.wikipedia.org/wiki/Avon