Lucru individual

Managementul serviciilor sociale anul 2

Ana Busuioc

Supervizarea in asistența sociala într-o țară în curs de

dezvoltare
Africa de Sud
- Supervizarea este, fără îndoială, formarea pedagogică care oferă studenților
oportunități de a obține o perspectivă avansată în asistența socială profesională, de
a aplica teoriile învățate la ore in practica și de a obține îndrumări profesionale de
la practicieni experimentați în asistență socială.

- Reflectând asupra supervizaregherii generale a studenților, Manathunga susține

că supervizarea este „spațiul pedagogic privat” care sprijină transmiterea
cunoștințelor de la expert la student, așa cum este evident în supervizarea
studenților în asistență socială.
Legislatia in domeniul Asistentei Sociale si Supervizarii in Africa de Sud
Inregistrarea la Consiliul Sud-African pentru Profesiile de Servicii Sociale
(SACSSP) este o conditie prealabila pentru practica profesionala si o cerinta legala
prescrisa de Legea Serviciilor Sociale 110 din 1978, inregistrarea se reinoieste
anual.
Consiliul Sud-African pentru Profesiile Serviciilor Sociale reglementeaza
profesiile asistentei sociale (asistenti sociali, asistenti sociali auxiliari, asistenti
sociali student) si a lucratorilor in sfera protectiei si ingrijirii copiilor si tinerilor.
Cit despre supervizare si cu referire la actul normativ care pune temeiul acestei
ramuri este Regulamentul Cadru al Supervizorului in Profesia Sociala in Africa de
Sud din februarie 2012.
Scurt istoric
În 2003, ministrul Serviciului Public și Administrației a declarat că asistența
socială este o calificare limitată. Ca răspuns, Departamentul Național de
Dezvoltare Socială a inițiat elaborarea unei Strategii de Recrutare și Reținere
(Departamentul de Dezvoltare Socială, 2006) pentru asistenții sociali. Unul dintre
obiectivele cheie ale Strategiei de Recrutare și Reținere este acela de a aborda
preocupările și condițiile serviciilor care au un impact negativ asupra furnizării
serviciilor. Strategia a identificat Supervizarea drept o necessitate stringenta in
prestarea serviciilor sociale acestea fiind la moment afectate de rezultatul unui
numar mare de beneficiari, insuficienta de persoane experimentate in domeniu,
impactul traumelor psihologige drept consecinta a complexitatii cazurilor etc, iar
accentual de baza fiind pus pe faptul ca in conformitate cu legislatia, asistentul
social avea dreptul la supervizare acest lucru nefiind respectat in practica.
Prin urmare, SACSSP și Departamentul de Dezvoltare Socială au inițiat un proces
de dezvoltare a cadrului de supraveghere, constând dintr-un cadru conceptual și
contextual, precum și norme și standarde de supraveghere în cadrul profesiei de
asistent social. Acest cadru va fi folosit de toate organizațiile care angajează
practicieni în asistență socială.
Scopul si Obiectivele Cadrului de Supervizare
Scop Acest document urmărește să ofere un cadru pentru supravegherea eficientă a
asistenților sociali, studenților asistenți sociali, asistenților sociali auxiliari,
asistenților sociali care învață, specialiștilor în asistență socială și practicienilor
privați, pentru a asigura practici profesionale competente de asistență socială care
servesc cele mai bune interese ale utilizatorilor serviciilor în Africa de Sud.
Obiectivele cadrului sunt conceptualizarea, contextualizarea și furnizarea de norme
și standarde care ghideazăexecuţiede supervizare.
Principiile Supervizarii in Africa de Sud
Următoarele principii, printre altele, stau la baza supravegherii asistenților sociali,
asistenților sociali auxiliari, studenților asistenți sociali și studenților auxiliari
sociali
(Asociația Australiană a Asistenților Sociali, 1999; SACSSP, 2007; Regional
Ireland Health and Social Care, 2008 și New Zealand Social Workers Registration
Board). , 2009):
- Promovați și protejați (Prioritatea supravegherii ar trebui să fie promovarea și
protejarea intereselor beneficiarilor.)
- Promovarea recunoașterii active a sistemelor culturale care modelează
asistenții sociali, asistenții sociali auxiliari, asistenții sociali studenți și practica
studenților auxiliari sociali.
- Dezvoltarea profesională este apreciată și încurajată.
- Supervizarea este situată în mediul de învățare în care dezvoltarea profesională
este apreciată și încurajată.
- Responsabilitate.
- Supravizarea promovează practica sigură și responsabilă
- Asistenții sociali respectă demnitatea și valoarea inerentă a fiecărei persoane.
-Toți asistenții sociali trebuie să ia decizii profesionale responsabile din punct de
vedere etic, bazate pe Codul de etică SACSSP.
 Cadrul conceptual
Ideia generala a conceptelor cheie care sunt utilizate in acest document se refera la
asigurarea unui context care poate fi folosit la intelegerea si executarea mai usoara
a supervizarii in cadrul profesiei de asistent social.
Supervizarea este un aranjament formal în care supraveghetorii își revizuiesc și
reflectă asupra muncii lor. Este legat de învățarea și performanța continuă.
Supervizarea în asistență socială este un proces de interacțiune în contextul unei
relații anti-discriminatorii pozitive, bazat pe teorii, modele și perspective distincte
privind supravegherea prin care un supervizor cu experiența și calificarea necesară
și căruia îi este delegată autoritatea, monitorizeaza un asistent social, student
asistent social, asistent social și lucrător auxiliar student prin îndeplinirea funcțiilor
educaționale, de susținere și administrative în vederea promovării prestării
eficiente și profesionale a serviciilor de asistență socială.
Consultarea si mentoratul sunt activitatile de baza care cuprind responsabilitatea
supervizorului potrivit carora are loc transmiterea formală sau informală de
cunoștințe, abilități, atitudini, sprijin psihosocial și dezvoltare profesională de la un
profesionist la un incepator.

Cadrul contextual, functiile supervizarii

Cadrul contextual subliniază clar importanța rolurilor și responsabilităților

supervizorilor, funcțiile de supervizare, fazele și metodele de supervizare pentru
executarea eficientă a supervizarii.
Supervizarea poate fi efectuată în mai multe forme, cu accent diferit pus pe
funcțiile cheie.
Cu toate acestea, există trei funcții de supraveghere, și anume funcția
administrativă, de susținere și educațională. Timpul petrecut în mod
proporțional acestor funcții reflecta misiunea, viziunea și practicile de resurse
umane ale organizației.
În esență, operaționalizarea funcțiilor de supervizare ar trebui să fie combinată
normative (asigurarea faptului că munca supervizatului este profesională în
conformitate cu politicile organizaționale și normele
statutare),formativ(dezvoltarea supervizatului să devina din ce în ce mai
competent) şi restauratoare (permițând lucrătorului să mobilizeze energia
emoțională necesară pentru o performanță eficientă la locul de muncă). Valoarea
unică a funcțiilor de supraveghere nu constă în nici una dintre funcții în mod
special, ci în combinarea și integrarea acestor funcții într-un întreg semnificativ.
 Fazele supervizarii

1. Faza de inceput cuprinde familiarizarea incepatorului cu obiectivele

organizatiei, cerintele de baza, actele normative, colectivul si cuprinde
perioada de acomodare a acestuia in spatiul de lucru.
2. Faza de mijloc cuprinde aprofundarea sau extinderea cunostintelor
superviatului si dezvoltarea abilitatilor sale.
3. Faza de evaluare determina in baza rezultatelor daca au fost atinse
obiectivele supervizarii si daca contracutul de supervizare necesita sau nu
revizuire sau prelungire.
Supervizarea poate fi idividuala, de grup sau de la egal la egal!

CONCLUZIE
Cadrul de Supervizare în profesia de asistent social din Africa de Sud evidențiază
importanța critică și valoarea efectuării unei supervizari eficiente, pentru a
îmbunătăți practica profesională de calitate și, la rândul său, pentru a îmbunătăți
calitatea serviciilor de asistență socială oferite beneficiarilor .
Acest cadru îi va ajuta pe practicienii asistenței sociale să își îndeplinească
sarcinile cu profesionalism. Dezvoltarea acestui cadru rămâne în conformitate cu
obiectivele organizaționale, politicile și legislația pentru a ghida implementarea
supervizarii. Acesta explică în continuare cadrul conceptual și contextual, normele
și standardele și recunoaște interdependența dintre management și supervizare
pentru a crește eficacitatea și eficiența practicienilor de asistență socială.

Bibliografie
• Regulamentul Cadru al Supervizorului in Profesia Sociala in Africa de Sud
din februarie 2012
• Legea Serviciilor Sociale 110 din 1978 din Africa de Sud
• Pagina oficiala sacssp.co.za a Consiliului Sud-African pentru Profesiile de
Servicii Sociale