Caiet de Practica Asistenta Sociala

Formarea practică a viitorilor profesionişti în domeniul asistenţei sociale
FORMAREA PRACTICĂ
A VIITORILOR PROFESIONIŞTI
ÎN DOMENIUL ASISTENŢEI SOCIALE
Coordonator:
COSMIN GOIAN
Editura Universităţii de Vest Timişoara

2010
1
© 2010 by Editura Universităţii de Vest, Timişoara
Editori:
Loredana Marcela Trancă
Andreea Bîrneanu
Autori:
Loreni Baciu, doctor în sociologie, asistent universitar
Carmen Bărbat, doctor în ştiinţe medicale, lector universitar
Andreea Bîrneanu, doctorand în sociologie, preparator universitar
Cosmin Goian, doctor în filosofie-ştiinţele comunicării, lector universitar
Theofild Lazăr, doctor în sociologie, asistent universitar
Adrian Păşcuţă, doctor în sociologie, asistent universitar
Mihaela Tomiţă, doctor în sociologie, lector universitar
Loredana Trancă, doctorand în sociologie, preparator universitar
Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României
2
CUPRINS
Introducere / 7
1. Organizarea şi desfăşurarea activităţii de formare practică / 8

1.1. Introducere / 8
1.2. Regulament privind cadrul general de organizare şi desfăşurare a activităţilor de
practică / 8
1.3. Responsabilităţi cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii de practică / 13
1.4. Aspecte privind protecţia propriei persoane în efectuarea activităţilor de practică / 14
1.5. Consemnarea activităţilor studenţilor / 15
− Tabel privind însuşirea regulamentului de practică / 15
− Convenţie privind activitatea de practică a studenţilor / 16
− Delegaţie / 17
− Solicitare acces date confidenţiale / 18
− Fişă de prezenţă privind activitatea de practică de specialitate / 19
− Proces verbal privind vizitarea agenţiilor pe parcursul activităţii de practică de către
profesorul coordonator / 20
− Fişă privind descrierea agenţiei de practică / 21
− Jurnal al activităţii de practică / 24
− Centralizator practică de specialitate / 25
2. Obiective, sarcini şi evaluare a activităţii de practică / 26

2.2. Obiective şi metode privind desfăşurarea activităţii de practică / 27
2.3. Aspecte privind practica voluntară / 31
2.4. Sarcini orientative privind activităţile practice / 32
2.4.1. Sarcini pentru activitatea de practică la anul I / 32
2.4.2. Sarcini pentru activitatea de practică la anul II / 33
2.4.3. Sarcini pentru activitatea de practică la anul III / 36
2.5. Idei pentru activitatea de practică din cadrul agenţiilor / 39
2.6. Evaluarea activităţii de practică a studenţilor / 39
− Fişă cu punctajul obţinut din evaluarea activităţii de practică / 39
− Fişă de evaluare privind activitatea de practică de specialitate / 41
− Fişă de autoevaluare a activităţii de practică de specialitate / 43
3. Elemente de reper în activitatea de formare practică a studenţilor / 45

3.2. Lista agenţiilor de practică / 45
3.3. Date de contact ale profesorilor coordonatori / 70
3
3.4. Modele de instrumente de lucru ale asistenţilor sociali / 71

− Ancheta socială (model 1) / 71
− Ancheta socială (model 2) / 75
− Ecomapă / 79
− Genogramă / 80
− Fişă de evaluare iniţială / 81
− Fişă de consiliere / 82
− Fişă de înregistrare individuală / 83
− Fişă de semnalare a riscului de separare a copilului de familie (pentru copii 0-3 ani) / 86
− Fişă de semnalare a riscului de separare a copilului de familie (pentru copii de vârstă
preşcolară şi şcolară) / 87
− Fişă de monitorizare a cazului / 88
− Plan de intervenţie pe termen scurt / 89
− Plan de intervenţie specifică / 92
− Plan individualizat de protecţie / 98
− Structura unui studiu de caz / 100
− Ghid de interviu – povestea vieţii mele / 101
− Analiza SWOT – un instrument util (studenţilor) pentru analiza strategiei unei instituţii de
asistenţă socială / 102
− Bibliografie / 106
− Glosar / 107
− Anexă - Resurse web în domeniul practicii în asistenţă socială / 109
4
„Ce ascult, uit,

ce văd, îmi amintesc,
ce practic, ştiu să fac.”
Confucius
5
6
Introducere
Exigenţele postmoderne ale învăţământul universitar într-un context global acordă o importanţă
fundamentală activităţii de practică. Viitorii asistenţi sociali trebuie să-şi dezvolte nu doar cunoştinţe ci şi
aptitudini şi valori pentru realizarea unor intervenţii profesioniste în soluţionarea sau ameliorarea
problemelor sociale contemporane. La nivel naţional există un proiect de lege depus la Camera
Deputaţilor, prin care se propune ca practica profesională să fie considerată vechime în specialitate la
finalul studiilor universitare. Dacă un asemenea demers va deveni lege, absolvenţii de la specializarea
asistenţă socială vor avea un acces mai facil pe piaţa muncii eliminându-se astfel condiţionarea
birocratică a angajatorilor privind experienţa în domeniu.
Volumul Formarea practică a viitorilor profesionişti în domeniul asistenţei sociale este rezultat
al dorinţei unanime a colectivului de cadre didactice de la Catedra de Asistenţă Socială din Universitatea
de Vest din Timişoara. Definitivarea unei asemenea lucrări este în acord cu necesitatea îmbunătăţirii
permanente a calităţii procesului de instruire practică, realizându-se proceduri omogene ale sarcinilor de
lucru şi evaluării.
Încă de la înfiinţarea secţiei, din 1992, formarea practică a studenţilor noştri a constituit o
prioritate prin rigurozitatea activităţilor derulate şi suntem onoraţi să amintim aici aportul adus de
domnul profesor universitar doctor Viorel Prelici, care a pus bazele învăţământului de asistenţă socială în
zona de Vest a ţării.
Acest volum s-a realizat datorită eforturilor unei echipe de cadre didactice de la Catedra de
Asistenţă Socială a Facultăţii de Sociologie şi Psihologie din Universitatea de Vest din Timişoara.
Autorii doresc să-şi exprime recunoştinţa faţă de colegii care şi-au asumat provocarea îmbunătăţirii
activităţii de practică, aducându-şi contribuţiile în finalizarea acestui volum, amintindu-i pe această cale
pe dl. conf.dr. Teodor Mircea Alexiu – şeful catedrei, dna. prof.dr. Ana Muntean, dl. conf.dr. Adrian
Jinaru, dl. conf.dr. Alexandru Neagoe, dna. asist.dr. Patricia Runcan şi pe dl. drd. Eugen Bucur.
Aprecierile şi mulţumirile autorilor sunt adresate şi colaboratorilor noştri din instituţiile publice
şi private de asistenţă socială din judeţul Timiş, care ne-au sprijinit în ultimii nouăsprezece ani, prin
menţinerea unui proces de interacţiune dinamic care a pus bazele formării a sute de asistenţi sociali.
Lucrarea este structurată în trei capitole: primul cuprinde informaţii referitoare la organizarea şi
desfăşurarea activităţii de formare practică; al doilea prezintă obiective, sarcini orientative pentru studenţi
şi instrumente de evaluare, iar ultimul capitol reuneşte elemente de reper în activitatea de formare
practică. Glosarul aduce câteva explicaţii referitoare la termeni uzitaţi în prezentul volum, iar în anexă
am găsit potrivit să aducem la cunoştinţa studenţilor câteva resurse web ce pot fi utile. Temele abordate
au un caracter aplicabil şi sunt puse în acord cu planul de învăţământ al Secţiei de Asistenţă Socială iar
noţiunile sunt formulate într-un limbaj accesibil pentru a se evita anumite confuzii de ordin semantic.
Conţinutul lucrării se doreşte a fi un instrument de lucru necesar tuturor actorilor implicaţi în
pregătirea practică a studenţilor, respectiv: profesori coordonatori, supervizori din agenţiile de practică, şi
studenţi. Ne propunem să oferim informaţii utile, relevante şi compacte privind instruirea, îndrumarea şi
evaluarea formării practice, astfel încât aceasta să se poată desfăşura cât mai unitar.
Avem convingerea utilităţii acestei lucrări, dar acceptăm că este un material perfectibil ce poate
fi îmbogăţit prin observaţii constructive. Eventualele completări, neclarităţi sau sugestii pot fi transmise
la adresa de e-mail: loredanasimerea@yahoo.com.
7
Capitolul 1
ORGANIZAREA ŞI DESFĂŞURAREA
ACTIVITĂŢII DE FORMARE PRACTICĂ
1.1. Introducere
practică
1.3. Responsabilităţi cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii de
practică
1.4. Aspecte privind protecţia propriei persoane în efectuarea activităţilor de
practică
1.5. Consemnarea activităţilor studenţilor
1.1. Introducere
Acest capitol îşi propune să prezinte cadrul general privind organizarea şi desfăşurarea
activităţilor de formare practică. Pe de-o parte este prezentat regulamentul în care se detaliază
metodologia desfăşurării activităţii de practică, iar pe de altă parte se prezintă câteva instrumente
utile studentului. Regulamentul face referire la elementele de organizare şi responsabilităţile
studenţilor, profesorilor coordonatori, şi supervizorilor din agenţii privind derularea activităţii de
practică. De asemenea, regulamentul menţionează aspecte privind protecţia propriei persoane în
efectuarea activităţilor de practică.
Consemnarea activităţilor studenţilor se realizează cu ajutorul anumitor formulare pe
care am încercat să le propunem în acest capitol, şi anume: tabelul privind însuşirea
regulamentului de practică; convenţia privind activitatea de practică a studenţilor; delegaţia;
documentul de solicitare accesului la date confidenţiale; fişa de prezenţă privind activitatea de
practică de specialitate; procesul verbal privind vizitarea agenţiilor pe parcursul activităţii de
practică de către profesorul coordonator; fişa privind descrierea agenţiei de practică; jurnalul
activităţii de practică; centralizatorul practicii de specialitate.
Toate acestea sunt utile celor trei actori implicaţi în acest proces: profesorul coordonator,
supervizorul şi studentul.

practică
În organizarea şi coordonarea activităţilor de practică sunt implicate două categorii de persoane:

profesorul coordonator de practică şi supervizorul (sau reprezentantul agenţiei de practică).
Profesorul coordonator de practică este persoana din partea Catedrei de Asistenţă
Socială desemnată pentru coordonarea organizării, desfăşurării şi evaluării activităţii de
practică a studenţilor. Evaluarea, la finalul fiecărui semestru, este realizată de către profesorul
coordonator.
8
Supervizorul (sau reprezentantul agenţiei de practică) este acea persoană, desemnată de

către agenţia de practică, în responsabilitatea căreia se află organizarea şi derularea activităţii
de practică a studentului, care are loc în cadrul agenţiei la care studentul a fost repartizat.
Supervizorul va fi consultat de către profesorul coordonator, în vederea evaluării activităţii
studentului.
- ANUL I -
În cadrul anului I, practica de specialitate este cuprinsă în categoria disciplinelor de specialitate

şi este vizată de două tipuri distincte de activităţi, care se derulează pe parcursul ambelor
semestre: Vizitarea asistată a instituţiilor de Asistenţă Socială (2 ore/săptămână); Practica de
specialitate (2 ore/săptămână).
În cadrul Vizitării asistate a instituţiilor de Asistenţă Socială, activităţile se vor derula
după cum urmează:
1. Organizarea activităţii
1.1. Profesorul coordonator de practică va prezenta studenţilor, la începutul anului universitar,
metodologia de derulare a activităţii de practică, precum şi obiectivele care vor fi urmărite prin
intermediul acesteia.
1.2. În fiecare săptămână, studenţii vor vizita, însoţiţi de către profesorul coordonator de
practică, diferite agenţii de asistenţă socială (instituţii publice şi organizaţii neguvernamentale)
de la nivelul municipiului Timişoara sau al judeţului Timiş.
2. Responsabilităţi în organizarea activităţii

2.1. Profesorul coordonator de practică este responsabil de contactarea studenţilor (prin
intermediul şefului de grupă), în vederea furnizării detaliilor cu privire la data şi locul întâlnirii.
2.2. Studenţii sunt responsabili de prezentarea la data şi locul stabilite, în vederea efectuării
vizitei.
2.3. Reprezentantul agenţiei de asistenţă socială este responsabil de prezentarea organizaţiei/
instituţiei în programul stabilit de comun acord cu profesorul coordonator de practică.
3. Programul activităţii
3.1. Ca şi regulă generală, vizitele vor avea loc într-un program prestabilit, cunoscut încă de la
începutul fiecărui semestru de către studenţi şi care va fi cuprins în orarul de desfăşurare a
activităţilor didactice.
3.2. Însă, ocazional, acest program va fi corectat în funcţie şi de preferinţele agenţiei care
urmează a fi vizitată.
4. Derularea vizitei
4.1. Vizita cuprinde două părţi: (1) prezentarea agenţiei (misiune, scop, obiective, beneficiari,
servicii etc.) de către reprezentantul acesteia şi (2) clarificări oferite la întrebările adresate de
către studenţi.
4.2. În cadrul vizitei, studenţii au responsabilitatea de a adresa întrebări cu privire la aspectele
neclarificate în cadrul prezentării, astfel încât să-şi poată însuşi în cele mai bune condiţii
informaţiile cu privire la funcţionarea agenţiei.
9
5. Întârzieri, absenţe şi posibilitatea de recuperare

5.1. În situaţia în care studentul nu se poate prezenta întocmai în orarul prestabilit pentru
activitatea de vizitare, el are responsabilitatea de a-l anunţa pe profesorul coordonator de
practică, prin reprezentantul grupei sale, în ceea ce priveşte întârzierea sa, precum şi durata
preconizată a acesteia.
5.2. În situaţii deosebite şi bine motivate, în care studentul nu s-a putut prezenta în programul de
vizitare aferent grupei sale, el are posibilitatea de a recupera activitatea cu o altă grupă, însă
numai cu acordul prealabil al profesorului coordonator de practică.
6. Evaluarea activităţii
6.1. Evaluarea activităţii se va derula în cadrul unui colocviu. Programarea acestui colocviu se
va face în conformitate cu regulamentul general al Facultăţii/Catedrei pentru programarea
evaluărilor.
6.2. Studentul are obligaţia de a se prezenta la colocviu în orarul stabilit pentru grupa sa.
6.3. În cadrul colocviului, studentul are responsabilitatea de a-şi pune în valoare cunoştinţele
acumulate pe parcursul întregului semestru. Studentul are obligaţia de a cunoaşte şi a prezenta,
la cererea evaluatorului, dar şi a colegilor, informaţiile care i-au fost prezentate pe parcursul
vizitelor efectuate.
În cadrul Practicii de specialitate, activităţile se vor derula după cum urmează:
1.1. Profesorul coordonator de practică va prezenta studenţilor, la începutul anului universitar,
metodologia de derulare a activităţii de practică, precum şi obiectivele care vor fi urmărite prin
intermediul acesteia.
1.2. Săptămânal, studenţii se vor întâlni cu profesorul coordonator de practică, la sediul
Universităţii (conform orarului). Orarul de întâlnire va fi anunţat încă de la începutul semestrului
şi cuprins în orarul general de derulare a activităţilor didactice.
2. Derularea activităţii
2.1. În cadrul întâlnirii, profesorul coordonator al activităţii va lansa diferite teme de discuţie,
care pot cuprinde (însă nu se limitează la): aspecte privind funcţionarea agenţiilor de practică
vizitate, aspecte privind funcţionarea sistemului de asistenţă socială, aspecte etice privind
profesia de asistent social etc.
2.2. Studenţii au responsabilitatea de a adresa întrebări cu privire la aspectele neclarificate în
cadrul prezentărilor realizate de către profesor sau colegi, astfel încât să-şi poată însuşi în cele
mai bune condiţii informaţiile prezentate.
activitate, el are responsabilitatea de a-l anunţa pe profesorul coordonator de practică, prin
reprezentantul grupei sale, în ceea ce priveşte întârzierea sa, precum şi durata preconizată a
acesteia.
10
activitate aferent grupei sale, el are posibilitatea de a recupera activitatea cu o altă grupă, însă
numai cu acordul prealabil al profesorului coordonator de practică.
evaluărilor.
Neprezentarea la colocviu constituie restanţă la disciplina vizată şi, pentru promovarea
disciplinei, se vor realiza demersurile aferente în perioada de restanţe.
4.3. În cadrul colocviului, studentul are responsabilitatea de a-şi pune în valoare cunoştinţele
acumulate pe parcursul întregului semestru. Studentul are obligaţia de a cunoaşte şi prezenta, la
cererea evaluatorului, dar şi a colegilor, informaţiile care i-au fost prezentate pe parcursul
activităţii derulate.
- ANII II ŞI III -
În cadrul anilor II şi III, Practica de specialitate este o disciplină cuprinsă în categoria

disciplinelor fundamentale. Activitatea de practică se va derula săptămânal (4 ore/săptămână),
pe parcursul a două semestre, după cum urmează:
1.1. La începutul semestrului, profesorul coordonator de practică va convoca membrii grupei de
practică, pentru repartizarea locurilor disponibile şi prezentarea metodologiei de derulare a
activităţii de practică, precum şi a obiectivelor urmărite prin intermediul acesteia.
1.2. Repartizarea locurilor de practică va fi făcută de către profesorul coordonator, pentru toată
durata anului universitar, în funcţie de interesul studentului şi aptitudinile acestuia.
1.3. Studentul se va prezenta săptămânal la locul de practică repartizat, în programul stabilit prin
orarul general al activităţilor didactice, corectat cu preferinţele agenţiei de practică.
1.4. Periodic, profesorul coordonator va convoca întâlniri cu membrii grupei, pentru a
monitoriza desfăşurarea activităţii.
1.5. Profesorul coordonator va efectua vizite neanunţate la locurile de practică ale studenţilor, în
orarul anunţat de aceştia la începutul semestrului ca orar de activitate practică.
2. Responsabilităţi în organizarea activităţii

2.1. Profesorul coordonator de practică este responsabil:
- de repartizarea studenţilor la locurile de practică disponibile, prin intermediul delegaţiilor de
practică;
- de a le face cunoscute studenţilor, la începutul anului universitar, obiectivele activităţii de
practică aferente anului respectiv;
- de a le furniza studenţilor formularele necesare pentru desfăşurarea activităţii de practică şi
consemnarea corectă a acesteia;
- de a monitoriza activitatea şi de a acorda consultanţă studenţilor (periodic, precum şi la cererea
acestora), cu privire la problemele întâmpinate în cadrul activităţii.
11
2.2. Studenţii sunt responsabili:

- să se prezinte la toate activităţile de practică, în orarul prestabilit sau convenit cu agenţia de
practică;
- să se prezinte la întâlnirile convocate de către profesorul coordonator;
- să-l informeze pe supervizorul din partea agenţiei cu privire la obiectivele sale de practică
aferente anului respectiv;
- să se implice în activităţile de practică şi să adreseze solicitări de clarificare profesorului
coordonator sau supervizorului de la locul de practică, ori de câte ori se confruntă cu neclarităţi
în ceea ce priveşte derularea activităţii.
2.3. Supervizorul din partea agenţiei de practică este responsabil:
- de stabilirea unui program de activitate care să nu contravină orarului de activităţi didactice al
studentului;
- de implicarea studentului în activităţi de intervenţie sau administrative (după nevoile agenţiei),
astfel încât să-i asigure asimilarea de cunoştinţe şi dezvoltarea de deprinderi profesionale, în
acord cu obiectivele de practică;
- de oferirea de consultanţă şi supervizare în asimilarea de cunoştinţe şi dezvoltarea de
deprinderi profesionale, în acord cu obiectivele de practică.
3. Programul activităţii
3.1. Activitatea de practică se va derula săptămânal, în programul stabilit prin orarul general al
activităţilor didactice, corectat cu preferinţele agenţiei de practică.

activitatea de practică, el are responsabilitatea de a-l anunţa pe supervizor, în ceea ce priveşte
întârzierea sa, precum şi durata preconizată a acesteia.
practică stabilit cu supervizorul, el are posibilitatea de a recupera activitatea în altă zi, însă
numai cu acordul prealabil al supervizorului.
5. Schimbarea locului de practică

5.1. Locul de practică repartizat este valabil până la finalul anului universitar (2 semestre).
5.2. În situaţii deosebite, când, datorită unor motive întemeiate, studentul nu mai poate să-şi
continue activitatea de practică la agenţia la care a fost repartizat, acesta se va adresa
profesorului coordonator, solicitându-i repartizarea la altă agenţie. În urma evaluării motivelor
solicitării şi în limita locurilor disponibile, profesorul va putea decide repartizarea studentului la
o altă agenţie.
evaluărilor.
Neprezentarea la colocviu constituie restanţă la disciplina vizată şi, pentru promovarea
disciplinei, se vor realiza demersurile aferente în perioada de restanţe.
12
6.3. În cadrul colocviului, studentul are responsabilitatea de a-şi pune în valoare cunoştinţele şi
deprinderile profesionale acumulate pe parcursul întregului semestru. Studentul are obligaţia de
a cunoaşte şi a prezenta, la cererea evaluatorului, dar şi a colegilor, informaţiile care i-au fost
prezentate în cadrul activităţii de practică.
1.3. Responsabilităţi cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii de practică
1. Responsabilităţile studenţilor:
1. să participe la întâlnirile fixate în cadrul anului universitar cu profesorul coordonator;
2. să participe la toate activităţile de practică de pe parcursul semestrului (inclusiv şedinţele cu
profesorul coordonator). În cazul în care prezenţa este sub 50% din totalul activităţilor, studentul
nu va promova, pentru recuperare fiind necesară reluarea activităţii în semestrul următor.
3. să se implice în activităţile de practică şi să adreseze solicitări de clarificare profesorului
coordonator sau supervizorului de la locul de practică, ori de câte ori se confruntă cu neclarităţi
în ceea ce priveşte derularea activităţii;
4. să prezinte la colocviu următoarele documente care atestă participarea sa la activitatea de
practică: jurnalul activităţilor de practică, un referat despre activitatea (activităţile) în care a fost
implicat, fişa de prezenţă semnată şi ştampilată corespunzător de către agenţia de
practică/profesorul coordonator, alte documente şi materiale obţinute în stagiul de practică (ex:
materiale legislative, pliante, formulare de anchetă socială etc.);
5. să-l informeze pe supervizorul din partea agenţiei cu privire la obiectivele sale de practică
aferente anului respectiv;
6. să contacteze în cel mai scurt timp profesorul coordonator de practică în cazul în care din
diferite motive este în imposibilitatea de a-şi desfăşura în continuare activitatea de practică. În
cazul în care acest anunţ este făcut tardiv, absenţele studentului vor determina nepromovarea sa;
7. să prezinte centralizatorul de practică supervizorului la finalul stagiului pentru a fi
consemnată perioada efectuării acestuia.
8. să aibă o ţinută vestimentară decentă, care va corespunde normelor etice şi care să nu conţină
elemente care ar putea discredita reputaţia profesională.
9. practica de specialitate nu se poate desfăşura la locul de muncă al studentului.
2. Responsabilităţile profesorului coordonator de practică:

1. să contacteze studenţii (prin intermediul şefului de grupă), în vederea furnizării detaliilor cu
privire la data şi locul întâlnirii (atunci când convoacă o întâlnire);
2. să prezinte studenţilor, la începutul anului universitar, metodologia de derulare a activităţii de
practică, precum şi obiectivele care vor fi urmărite prin intermediul acesteia;
3. să repartizeze locurile de practică disponibile, în funcţie de interesul studentului şi aptitudinile
acestuia;
4. să convoace întâlniri cu membrii grupei, pentru a monitoriza desfăşurarea activităţii;
5. să efectueze vizite neanunţate la locurile de practică ale studenţilor, în orarul anunţat de
aceştia la începutul semestrului ca orar de activitate practică şi să întocmească procesul verbal
de vizitare pe parcurs;
6. să le furnizeze studenţilor formularele necesare pentru desfăşurarea activităţii de practică şi
consemnarea corectă a acesteia;
13
7. să monitorizeze activitatea şi să acorde consultanţă studenţilor (periodic, precum şi la cererea

acestora), cu privire la problemele întâmpinate în cadrul activităţii;
8. să menţină legătura cu agenţiile de practică, pentru a avea la cunoştinţă situaţia activităţii de
practică a studenţilor;
9. să ţină evidenţa prezenţei studenţilor la întâlnirile de practică din timpul semestrului;
10. să completeze personal delegaţiile de trimitere a studenţilor pentru practica de specialitate;
11. la finalul fiecărui semestru, să realizeze evaluarea corectă a activităţii de practică a
studenţilor.
3. Responsabilităţile supervizorului (sau reprezentantului agenţiei de practică):

1. să prezinte studenţilor aflaţi în vizită/în practică aspectele generale privind funcţionarea
agenţiei pe care o reprezintă: misiune, scop, obiective, beneficiari, servicii, valori, regulament de
organizare şi funcţionare etc.
2. să stabilească un program de activitate care să nu contravină orarului de activităţi didactice al
studentului;
3. să implice studentul în activităţi de intervenţie sau administrative (după nevoile agenţiei),
astfel încât să-i asigure acestuia asimilarea de cunoştinţe şi dezvoltarea de deprinderi
profesionale, în acord cu obiectivele de practică;
4. să ofere studentului consultanţă şi supervizare în asimilarea de cunoştinţe şi dezvoltarea de
deprinderi profesionale, în acord cu obiectivele de practică;
5. să furnizeze, la invitaţia profesorului coordonator, consultanţă în evaluarea activităţii de
practică a studenţilor aflaţi sub supervizarea sa.
1.4. Aspecte privind protecţia propriei persoane în efectuarea activităţilor de practică
Pe parcursul perioadei de practică de specialitate, studenţii se vor conforma regulilor de ordine

interioară şi de protecţia muncii ale agenţiei în care îşi desfăşoară activitatea. De asemenea, ei
vor respecta şi următoarele obligaţii:
1. Îndeplinirea sarcinilor primite din partea angajaţilor agenţiei de practică.
2. Respectarea principiului confidenţialităţii privind informaţii la care are acces în cadrul
activităţilor de practică.
3. Participarea la cursurile de instruire organizate, iniţiate sau propuse de către angajaţii agenţiei
unde îşi desfăşoară activitatea de practică.
4. Protejarea şi operarea adecvată a echipamentului şi bunurilor de la locul de practică.
5. În situaţia în care se impune efectuarea unor investigaţii de teren, nu va pleca niciodată fără a-
l înştiinţa pe supervizorul de practică şi fără a fi însoţit/ă de către unul dintre angajaţii agenţiei
sau unul dintre colegi.
6. Să nu utilizeze în nici o circumstanţă, pentru efectuarea unei anchete sociale de teren,
mijloace de ocazie pentru transport.
14
1.5. Consemnarea activităţilor studenţilor
TABEL PRIVIND ÎNSUŞIREA REGULAMENTULUI DE PRACTICĂ

PENTRU STUDENŢII ANULUI _____ GRUPA _____, AN UNIVERSITAR __________
Declar că am luat la cunoştinţă regulamentul de practică, în care sunt specificate: organizarea

activităţii; derularea activităţii; responsabilităţile studenţilor; programul; întârzieri, absenţe şi
posibilitatea de recuperare; evaluarea activităţii; aspecte privind protecţia propriei persoane în
efectuarea activităţilor de practică.
Nr. Nume şi prenume student Semnătura Observaţii

crt. studentului
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
15
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
CONVENŢIE PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ A STUDENŢILOR

SECŢIEI DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ PENTRU ANUL UNIVERSITAR ______
Nr. înregistrare /
Încheiată astăzi ____________________ între Secţia de Asistenţă Socială a Facultăţii de

Sociologie şi Psihologie, din Universitatea de Vest, Timişoara şi :
_____________________________________________________________________________.
Pentru realizarea instruirii practice a studenţilor de la Secţia de Asistenţă Socială a

Facultăţii de Sociologie şi Psihologie din cadrul Universităţii de Vest din Timişoara se acceptă
vizitarea în grup a agenţiei de practică de către studenţii anului I, aceştia fiind însoţiţi de
profesorul coordonator de practică.
Pentru activităţi individuale de practică de specialitate se acceptă repartizarea unui număr
de ______ studenţi în anul II pe perioada anului universitar___________.
16
Se acceptă repartizarea unui număr de ______ studenţi în anul III în vederea desfăşurării
atât a activităţilor de practică, cât şi a activităţilor referitoare la strângerea informaţiilor necesare
realizării lucrării lor de licenţă.
În măsura necesarului agenţiei, vor fi acceptaţi şi studenţi în practică voluntară.
Un specialist cu experienţă din cadrul agenţiei de practică, cu studii în domeniul
asistenţei sociale, va superviza activitatea studenţilor repartizaţi şi îi va îndruma în realizarea
obiectivelor de instruire practică, specifice fiecărui an de studiu.
Supervizorul desemnat este ________________________________________________ .
Secţia de Asistenţă Socială, prin profesorul coordonator de practică desemnat, se obligă
să prezinte obiectivele de practică ale fiecărui an de studiu. Profesorul coordonator de practică
împreună cu supervizorul vor planifica activitatea spre beneficiul reciproc al studenţilor şi
agenţiei de practică. Totodată, profesorul coordonator de practică va menţine permanent
contactul cu supervizorul pentru a urmări evoluţia studenţilor şi a rezolva, de comun acord,
problemele care se ivesc pe parcurs.
Catedra de Asistenţă Socială îşi oferă serviciul de consultanţă tuturor agenţiilor în care se
desfăşoară instruirea practică a studenţilor.
Prezenta convenţie se semnează în două exemplare, în cadrul parteneriatului între Secţia
de Asistenţă Socială a Facultăţii de Sociologie şi Psihologie din cadrul Universităţii de Vest,
Timişoara şi organizaţia/instituţia:
_____________________________________________________________________________
Decan, Şef Catedră, Director,

Prof. Dr. Anca Munteanu Conf. Dr. Mircea Alexiu
DELEGAŢIE PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ A STUDENŢILOR

SECŢIEI DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ PENTRU ANUL UNIVERSITAR ________
Numele agenţiei de practică partenere ____________________________________________
Stimate colaborator,
Pe baza convenţiei semnate cu instituţia/organizaţia Dumneavoastră pentru anul

universitar în curs, înregistrată de Facultatea de Sociologie şi Psihologie cu numărul
__________ din ___________________, vă rugăm să acceptaţi în practică următorii studenţi:
Nr. NUMELE şi PRENUMELE ANUL DE SEMNĂTURA
17
crt. STUDENŢILOR STUDII STUDENTULUI
DATA PROFESOR COORDONATOR DE PRACTICĂ
____________ ________________________________
SOLICITARE ACCES DATE CONFIDENŢIALE
Nr. înregistrare ______/______
Către _____________________________________________
Departamentul de Practică al Secţiei de Asistenţă Socială din Universitatea de Vest

Timişoara vă solicită prin prezenta cerere să permiteţi accesul la date cu caracter confidenţial
pentru următorii studenţi:
Nr. Crt. Nume şi prenume Anul de studiu
18
Vă asigurăm că informaţiile obţinute fac parte dintr-un demers ştiinţific şi vor fi utilizate
doar pentru realizarea activităţilor de practică şi/sau a lucrărilor de licenţă.
Responsabil practică,
FIŞĂ DE PREZENŢĂ PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ DE SPECIALITATE

PENTRUL SEMESTRUL ______ AL ANULUI UNIVERSITAR ____________
Numele agenţiei de practică: _____________________________________________________

Numele studentului: _______________________________ Anul de studiu ______ Grupa ____
Numele profesorului coordonator: _________________________________________________
Numele supervizorului din agenţia de practică: _______________________________________
Durata activităţii de practică: începută la ________________ şi finalizată la ________________
NR DATA NUMĂR TIPUL SEMNĂTURA SEMNĂTURA

CRT ORE ACTIVITĂŢILOR SUPERVIZOR STUDENT
.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
19
OBSERVAŢII
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
PROCES VERBAL PRIVIND VIZITAREA AGENŢIILOR PE PARCURSUL

ACTIVITĂŢII DE PRACTICĂ DE CĂTRE PROFESORUL COORDONATOR
Numele agenţiei de Data Numele studenţilor Anul, Observaţii

practică vizitei grupa
Alte comentarii, observaţii, sugestii privind activitatea de practică:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
20
Semnătura profesorului coordonator ____________________
FIŞĂ PRIVIND DESCRIEREA AGENŢIEI DE PRACTICĂ
Această fişă are rol orientativ, ea putând fi nuanţată şi îmbogăţită. Pentru a obţine
informaţii necesare completării acestei fişe sunt necesare: observaţia directă; studiul
documentelor; discuţiile cu personalul din agenţiile de practică; discuţii cu beneficiarii.
ASPECTE ASPECTE SPECIFICE SE AŞTEAPTĂ CA

GENERALE STUDENTUL SĂ
REALIZEZE:
Denumirea agenţiei - Instituţia/Asociaţia/Fundaţia/Serviciul - Formarea deprinderii de a
Date de contact - adresă, localitate; consemna informaţii pre-
- telefon/fax; cise, clare, exacte.
-e-mail;
-pagină WEB.
Persoane de contact -funcţia persoanei/elor de contact;
-numele persoanei/elor de contact.
Statut juridic -locul agenţiei în sistemul de asistenţă socială;
- acreditată, în curs de acreditare etc.;
-subordonare ierarhică.
Tipul şi profilul -de stat/privat/public-privat/rezidenţial/de tran-
agenţiei zit/de recuperare etc.
Orar de funcţionare -orar de funcţionare pentru beneficiari;
-orar de funcţionare pentru personal;
-orar de funcţionare pentru studenţii în practică
şi voluntari.
Istoric al agenţiei -când/cum a luat fiinţă?
Scopul agenţiei -scop; - Înţelegerea raporturilor
-obiective; dintre scop, obiective,
-misiune; politici, strategii şi practicii
în acordarea serviciilor.
-viziune;
-strategii-politici;
-problemele sociale cărora le răspunde.
Grup ţintă -categoriile de beneficiari pe care agenţia le - Observarea particularităţi-
deserveşte; lor populaţiei deservite
- structura clienţilor (provenienţă, vârstă, sex, (culturale, sociale etc.).
- Observarea diferitelor
tipul de patologie socială, apartenenţă socio-
categorii ale populaţiei.
profesională, mediu cultural, nevoi speciale
etc.);
- categoriile de nevoi cărora încearcă să le
răspundă (referire-mediere, asistenţă medi-
cală, îngrijire, adăpost, haine, alimente, şcola-
21
rizare, loc de muncă, integrare, reintegrare

socială etc.);
-aprecieri privind nivelul de satisfacere a
nevoilor clienţilor;
-aşteptările populaţiei beneficiare.
Serviciile oferite de -natura serviciilor (ajutor, protecţie, susţinere, - Cunoaşterea clară a
agenţie consiliere etc.); serviciilor acordate, precum
-servicii principale şi auxiliare (educative, de şi a gradului de concordanţă
cu scopurile şi obiectivele
recuperare medico-socială, acordarea
propuse.
drepturilor legale, de îngrijire, petrecere a
timpului liber etc.);
-calitatea serviciilor (părerea personalului,
părerea beneficiarilor).
Proiectele agenţiei -denumirea şi scopul lor.
Prestaţiile agenţiei -ajutoare materiale şi financiare.
Politici de resurse -organigrama (schema de personal a agenţiei în - Înţelegerea structurii orga-
umane funcţie de dimensiuni şi structură); nizaţionale, a repartizării
-procedee de angajare; sarcinilor, a proceselor de-
cizionale şi de comunicare,
-sistemul de comunicare;
precum şi a importanţei
-cadrul de perfecţionare/formare continuă; acestora în aprecierea
-fişa postului. eficienţei agenţiei.
- Înţelegerea atribuţiilor
asistentului social în echipa
de lucru.
Situare, condiţii -gradul de accesibilitate al instituţiei în raport - Înţelegerea corelaţiilor
materiale cu categoriile de beneficiari deservite dintre condiţiile materiale,
(Beneficiarul poate ajunge uşor la această administrarea acestora şi
succesele/insuccesele
instituţie? Există rampe de acces pentru
agenţiei.
persoanele cu dizabilităţi motorii?);
-starea clădirilor;
-spaţii de care dispune pentru diferite servicii;
-mobilier, echipamente.
Cadrul juridic care -prevederi legislative pe baza cărora oferă - Cunoaşterea legislaţiei din
îi reglementează servicii; sistemul de asistenţă socială.
funcţionarea - standardele de calitate pe care le respectă sau
care ar trebui respectate;
-măsura în care aceste standarde sunt
respectate.
Sursele de finanţare -cine asigură sustenabilitatea financiară? - Înţelegerea importanţei
-surse alternative de finanţare: finanţări administrării eficiente a
europene, private, guvernamentale, sponsori, resurselor financiare,
precum şi a strategiilor de
donatori, cotizaţii etc.;
strângere de fonduri.
-cine administrează bugetul.
Relaţiile agenţiei cu -colaboratori şi parteneri la nivel local, zonal, - Înţelegerea importanţei
alte organizaţii naţional, internaţional. colaborării în
sustenabilitatea agenţiei.
22
Relaţiile -modalităţi de a intra în relaţie cu populaţia - Cunoaşterea elementelor

personalului cu deservită (primire, aşteptare, relaţii telefonice,pozitive de relaţionare cu
beneficiarii acordarea priorităţilor); clienţii (autodeterminare,
-observarea comportamentelor personalului interes faţă de persoana
faţă de beneficiari (bunăvoinţă, autoritarism, asistată, respect, acceptare,
căldură, discriminare, birocratism etc.). empatie, confidenţialitate
etc.)
Relaţiile agenţiei cu -comunitatea în care este amplasată instituţia - Formarea capacităţii de a
comunitatea (valori dominante, populaţia, caracteristici interpreta sistemic un cadru
geografice, economice etc.); instituţional (delimitarea,
- surse de conflict, tensiuni în comunitate; relaţionarea, comunicarea,
-resurse pe care le poate oferi comunitatea. predispoziţia pentru
schimbare a sistemului
instituţional).
Rolul asistentului -activităţi concrete pe care asistenţii sociali le - Înţelegerea rolului
social desfăşoară în activitatea curentă; asistentului social.
-intermediar, avocat, educator, profesor,
consilier, manager de caz, administrator, agent
al schimbării, broker etc.
Aspecte informale -relaţii informale ale personalului; - Înţelegerea rolului
-relaţii informale personal – beneficiar; aspectelor informale în
-aspecte motivaţionale; stimularea sau frânarea
-atmosfera de lucru; activităţilor din instituţie.
-gradul de satisfacţie a personalului şi a - Determinarea abaterilor de
beneficiarilor. la cadrele formale.
Metodologia -cum ajung beneficiarii în cadrul instituţiei? - Cunoaşterea şi înţelegerea
-cum se desfăşoară primul contact? metodologiei de lucru într-o
-cum sunt luate informaţiile? agenţie.
-ce tipuri de instrumente sunt folosite?
-cum se structurează intervenţia?)
1. Instrumente - se vor prezenta pe cât posibil copii ale -Cunoaşterea instrumentelor
folosite de acestora, anchete sociale, rapoarte, planuri de utilizate de asistenţii sociali.
asistentul social intervenţie, contracte de asistare necompletate
cu datele personale ale beneficiarilor.
Analiza SWOT a -puncte forte; - Dezvoltarea capacităţii de
agenţiei -puncte slabe; analiză.
-oportunităţi;
-ameninţări.
Dificultăţi, -care sunt problemele majore din punct de - Dezvoltarea capacităţii de
obstacole, vedere al instituţiei şi al beneficiarilor? a problematiza, de a
constrângeri -de ce credeţi că există aceste probleme identifica relaţii cauzale, de
(identificaţi şi alţi factori decât cei care ţin a soluţiona.
direct de instituţie)?
- apreciaţi posibilităţile de schimbare.
2. Observaţii, -aspecte pozitive identificate; - Dezvoltarea capacităţilor
opinii şi concluzii -aspecte negative identificate; creative.
personale -impresii în urma vizitei;
-se pot insera propuneri, alte observaţii
23
personale şi care ar aduce un plus valoare

raportului de practica.
JURNAL AL ACTIVITĂŢII DE PRACTICĂ
I. Date de identificare:

Numele supervizorului din agenţia de practică: _______________________________________
Durata activităţii de practică: începută la ______________ şi finalizată la __________________
II. Jurnal zilnic:
Data:
Obiectivele zilei:
Locaţia:
Descrierea principalelor activităţi realizate:
Descrierea metodelor şi tehnicilor utilizate:
Descrierea abilităţilor şi deprinderilor utilizate:
Baza teoretică folosită:
Descrierea relaţiilor cu personalul angajat şi/sau colegii:
Contacte realizate în această zi:
Dificultăţi întâmpinate:
Strategii de înlăturare a dificultăţilor pe viitor:
Lucruri noi învăţate:
Strategii de aplicare a celor învăţate:
Aspecte plăcute ale zilei:
Aspecte neplăcute ale zilei:
Descrierea condiţiilor de practică oferite de agenţie:
Aspecte ce se cer îmbunătăţite:
Rezultatele obţinute:
Concluzii:
Sugestii:
* Unde este cazul se vor întocmi: prezentarea studiilor de caz; prezentarea modului de efectuare
şi întocmire a anchetei sociale; descrierea paşilor parcurşi în realizarea unei intervenţii asupra
unui caz; prezentarea strategiei de strângere de fonduri; prezentarea ghidului de interviu utilizat
etc.
24
CENTRALIZATOR PENTRU
EVIDENŢA PRACTICII DE SPECIALITATE
Prin prezenta certificăm efectuarea activităţii de Practică de specialitate de către studentul/a

_________________________________________________________________________
în cadrul organizaţiilor şi instituţiilor mai jos menţionate. Precizăm că evaluările semestriale au

fost realizate de către partenerul de practică, iar criteriile utilizate au fost: încadrarea în
programul stabilit de organizaţie, modul de relaţionare cu personalul şi cu beneficiarii
activităţilor, însuşirea cunoştinţelor teoretice şi practice, prezenţa studentului la practică.
Anul universitar _______________ Sem. _____ Anul universitar _______________ Sem. _____
Agenţia
AnulAnuldeuniversitar
practică
universitar ________________________
_______________
_______________ Sem.Sem. _____
_____ Agenţia de_______________
Anul universitar practică ________________________
Sem. _____
________________________________________
Agenţia
Agenţia de practică
de practică ________________________
________________________ ________________________________________
Agenţia de practică ________________________
Domeniul activităţii _______________________
________________________________________
________________________________________ Domeniul activităţii _______________________
________________________________________
______________________________________
Domeniul
Domeniul activităţii
activităţii _______________________
_______________________ ______________________________________
Domeniul activităţii _______________________
______________________________________
______________________________________
Nr. Ore ____________Calificativul acordat _____ ______________________________________
Nr. Ore ____________Calificativul acordat _____
Nr. ____________Calificativul
Nr. Ore Ore ____________Calificativul acordat
acordat __________ Nr. Ore ____________Calificativul acordat _____
Data L.S. Data L.S.
DataData L.S. L.S. Data L.S.
Data emiterii L.S.

* Se vor utiliza următoarele calificative:
S (satisfăcător); B (bine); FB (foarte bine).
Capitolul 2
OBIECTIVE, SARCINI ŞI EVALUAREA
ACTIVITĂŢII DE PRACTICĂ
2.1. Introducere
2.2. Obiective şi metode privind desfăşurarea activităţii de practică
2.3. Aspecte privind practica voluntară
2.4. Sarcini orientative privind activităţile practice
2.5. Idei pentru activitatea de practică din cadrul agenţiilor
2.6. Evaluarea activităţii de practică a studenţilor
25
2.1. Introducere
Această parte a lucrării îşi propune o prezentare coerentă a ceea ce Secţia de Asistenţă Socială
solicită studenţilor în activitatea de practică în acord cu planul de învăţământ existent.
Vor fi descrise într-o formă organizată obiective, metode şi sarcini concrete pentru
fiecare din cei trei ani de studiu.
Facem de la început precizarea că aceste sarcini ale studenţilor vor fi adaptate
specificului locului de practică în care sunt repartizaţi (nu se vor realiza activităţi potrivit legii
272 din 2004 într-o instituţie de protecţie a persoanelor vârstnice). De asemenea, profesorul
coordonator de practică va putea lua în considerare şi alte activităţi specifice asistenţei sociale
care este posibil să nu fie indicate în acest capitol.
Autorii acestei lucrări mulţumesc pe această cale colegilor care ne-au oferit în baza
cursurilor pe care le susţin, exemple de sarcini pentru activitatea de practică.
Amintim aici colaborarea şi suportul oferit de:
Prof.dr. Ana Muntean,

Conf.dr. Teodor Mircea Alexiu,
Conf.dr. Adrian Jinaru,
Conf.dr. Alexandru Neagoe,
Asist.dr. Patricia Runcan,
Drd. Eugen Bucur.
Capitolul este structurat în două părţi, începând cu descrierea obiectivelor şi metodelor activităţii
de practică şi culminând cu enumerarea sarcinilor concrete pentru fiecare din cei trei ani de
studiu.
2.2. Obiective şi metode privind desfăşurarea activităţii de practică
Planul de învăţământ prevede trei tipuri de practică pentru studenţii secţiei de Asistenţă Socială:
vizitarea asistată a instituţiilor de asistenţă socială, practica de specialitate şi practica
voluntară.
Specificul activităţilor de vizitare asistată a instituţiilor de asistenţă socială şi practică
de specialitate este prezentat prin intermediul obiectivelor, metodelor şi tehnicilor de mai jos.
- ANUL I –
VIZITAREA ASISTATĂ A INSTITUŢIILOR DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ
Vizitarea asistată fundamentează însuşirea de cunoştinţe privind funcţionarea organizaţiilor

şi instituţiilor de asistenţă socială. Familiarizarea studentului cu practica profesiei de asistent
social începe cu vizitarea agenţiilor furnizoare de servicii sociale, ocazie cu care, pe baza
26
modelelor prezentate, studentul îşi structurează cunoştinţe fundamentale privind misiunea,

obiectivele, categoriile de beneficiari, tipurile de servicii existente în comunitate şi modalitatea
de funcţionare a acestora.
Obiective:
În urma parcurgerii acestei discipline, studentul:
O1 – va cunoaşte reţeaua de servicii sociale disponibile categoriilor dezavantajate din
comunitatea locală;
O2 – va cunoaşte şi enumera principalele categorii dezavantajate deservite de reţeaua de servicii
sociale;
O3 – va exemplifica furnizori ai unui anumit tip de serviciu social;
O4 – va opera cu concepte fundamentale, specifice asistenţei sociale;
O5 – va clasifica principalele categorii de furnizori de servicii, în funcţie de apartenenţa acestora
la diferite sectoare;
O6 – va cunoaşte obiectivele şi activităţile agenţiilor de practică vizitate.
Metode şi tehnici utilizate:

1. Cunoscând Codul Etic al profesiei de asistent social, studentul va observa în ce măsură
valorile, principiile şi standardele etice direcţionează activitatea de asistenţă din agenţia
vizitată.
2. Studentul va lua la cunoştinţă misiunea şi specificul agenţiei.
3. Studentul se va documenta cu privire la modul de funcţionare a agenţiei. Sursele utilizate
vor fi în principal discuţiile cu reprezentantul acesteia, dar şi materiale colectate de către
student, consultarea surselor on-line, precum şi alte surse viabile, la care studentul are
acces.
4. Materialul de practică va fi redactat sub forma jurnalului de practică, în care studentul va
consemna punctual modul de îndeplinire al obiectivelor şi va opinia în legătură cu
formarea dobândită în perioada de practică.
PRACTICA DE SPECIALITATE
Practica de specialitate fundamentează însuşirea elementelor de teorie a practicii de către

studenţi şi iniţiază procesul de construire a abilităţilor de lucru în domeniul social, fiind
„premergătoare” celorlalte forme de instruire practică. Familiarizarea studentului cu
dimensiunile practice ale profesiei de asistent social se realizează în cadrul orelor de practică de
specialitate, urmând ca expresia concretă a cunoştinţelor asimilate să fie transpusă în deprinderi
de lucru, care vor fi construite la locul de practică.
Obiective:
În urma parcurgerii acestei discipline, studentul:
O1 – va cunoaşte setul de valori, cunoştinţe şi deprinderi specifice profesiei de asistent social şi
le va identifica la nivelul agenţiei vizitate;
O2 – va identifica atributele calitative necesare şi specifice asistentului social profesionist şi va
înţelege importanţa lor în intervenţia cu beneficiarii;
27
O3 – va descrie rolul asistentului social în agenţia vizitată şi locul acestuia în cadrul echipei
pluridisciplinare;
O4 – va descrie principalele probleme sociale cu care se confruntă o anumită categorie de
beneficiari;
O5 – va înţelege modul în care se construieşte relaţia dintre asistent şi sistemul client;
O6 – va dezvolta abilităţi de redactare a materialului de practică, folosind limbajul de
specialitate asimilat.

1. Prin intermediul observaţiei şi conversaţiei, studentul va consemna principalele aspecte
sesizate la vizitarea instituţiilor de asistenţă socială şi le va pune în dezbatere la întâlnirile
aferente practicii de specialitate.
2. Studentul se va documenta, utilizând diferite resurse bibliografice (recomandate de către
profesorul coordonator sau identificate de către el) pentru abordarea tematicilor anunţate de
către profesorul coordonator pentru următoarea întâlnire.
3. Prin intermediul observaţiei participative, studentul va încerca să clarifice, atât pentru sine,
cât şi pentru colegii săi, eventualele nelămuriri apărute pe parcursul întâlnirilor precedente.
4. Materialul de practică va fi redactat sub forma jurnalului de practică, în care studentul va
consemna punctual modul de îndeplinire a obiectivelor şi va opinia în legătură cu formarea
dobândită în perioada de practică.
- ANUL II -
În cadrul practicii de specialitate din anul al II-lea, studentul va aplica deprinderi,

cunoştinţe, şi abilităţi specifice profesiei, în cadrul agenţiei de practică la care a fost repartizat.
În cadrul primului semestru, studentul se va concentra pe înţelegerea principalelor probleme cu
care se confruntă categoria de beneficiari deservită de agenţie, va asista la un proces de
intervenţie iniţiat, coordonat şi derulat de asistentul social, urmând ca în cel de-al doilea
semestru, studentul să-şi dezvolte abilităţile de proiectare a unei intervenţii şi de susţinere a
interacţiunii cu beneficiarul.
Obiective:
În urma parcurgerii acestei discipline, la finalul anului al II-lea, studentul:
O1 – va înţelege problematica specifică beneficiarilor agenţiei, strategia şi metodele prin care
agenţia răspunde nevoilor acestora;
O2 – va descrie metodele şi tehnicile utilizate de asistentul social în elaborarea şi implementarea
intervenţiei cu beneficiarii agenţiei;
O3 – va dezvolta şi utiliza, într-o situaţie dată, abilităţi de contactare iniţială a beneficiarului, de
intervievare, de strângere de date şi de evaluare a beneficiarului „în situaţie”;
O4 – va elabora un plan specific de intervenţie individuală, pe baza evaluării realizate;
O5 – va parcurge etapele intervenţiei proiectate, folosind metodele şi tehnicile asimilate, sub
îndrumarea supervizorului de practică;
O6 – va evalua critic rezultatele intervenţiei pe care a proiectat-o şi derulat-o;
28
O7 – va participa la activităţile specifice de intervenţie socială, dar şi la cele administrative care

se desfăşoară în cadrul agenţiei de practică;
O8 – va dezvolta abilităţi de redactare a materialului de practică, folosind limbajul de
specialitate asimilat.

1. Participând la activitatea agenţiei şi informându-se asupra viziunii şi misiunii acesteia,
studentul se va raporta critic la modul în care serviciile răspund nevoilor concrete ale
beneficiarilor.
2. Utilizând cunoştinţele dobândite şi metoda studiului de caz, studentul va observa specificul
clienţilor agenţiei.
3. Discuţiile cu supervizorul de practică şi participarea la activităţile agenţiei vor clarifica
aplicabilitatea practică a bazei teoretice a asistenţei sociale.
4. Raportându-se la elementele de teorie a practicii, studentul va observa calitatea interacţiunii
asistenţilor sociali cu clienţii agenţiei şi va consemna importanţa atributelor personale şi
profesionale.
5. Prin observaţie directă şi indirectă, participarea la activităţi şi discuţii cu personalul
specializat al agenţiei, studentul va înţelege procesualitatea relaţiei de ajutorare şi importanţa
construirii unei relaţii profesionale de parteneriat împreună cu beneficiarul.
6. Studentul va observa şi nota deprinderile şi cunoştinţele cu care asistentul social operează.
7. Raportându-se la metodele şi tehnicile cunoscute prin intermediul cursurilor, seminariilor şi
orelor de instruire practică, studentul va consemna ponderea lor în activităţile promovate de
instituţie şi se va informa asupra instrumentelor şi tehnicilor specifice de lucru (de ex.
documentarea, convorbirea telefonică, interviul, genograma, ecomapa etc.).
8. Studentul va aprofunda instrumentele de evaluare şi intervenţie, specifice agenţiei de
practică (fişe de evaluare a cazului, planuri de intervenţie etc.), cu menţinerea strictă a
confidenţialităţii asupra datelor furnizate.
9. Rapoartele psiho-sociale, rapoartele de întrevedere, raportul de închidere a cazului sunt
câteva din instrumentele de evaluare a situaţiei beneficiarului, care, coroborate cu discuţiile
cu beneficiarul şi supervizorul de practică sau asistentul social responsabil de caz, pot
constitui baza deprinderii de a construi un plan specific de intervenţie.
10. Iniţierea de contacte cu clienţii se va face sub îndrumarea supervizorului de practică sau sub
asistenţa responsabilului de caz.
11. Selectarea, organizarea şi sistematizarea informaţiilor obţinute după etapele de intervievare
şi culegere de date se vor realiza prin redactarea evaluării complexe.
12. Studentul va transpune în practică informaţiile teoretice dobândite şi va accepta modelarea
pozitivă a acţiunilor sale din partea supervizorului, astfel încât să relaţioneze eficient cu
clienţii.
13. Supervizorul de practică va aloca studentului un caz de intervenţie de scurtă durată pentru ca
studentul să aibă posibilitatea parcurgerii etapelor unui proces de asistare.
14. Studentul va ilustra intervenţia sa în cadrul studiului de caz pe care îl va prezenta.
15. Lucrând în echipă, studentul va fi asistat în parcurgerea etapelor necesare unei intervenţii de
scurtă durată.
16. Studentul va analiza rezultatele obţinute în urma intervenţiei şi opinia critic asupra gradului
de succes al acesteia.
29
17. Materialul de practică va fi redactat sub forma jurnalului de practică în care studentul va
consemna punctual modul de îndeplinire a obiectivelor şi va analiza progresele obţinute în
formarea profesională dobândită în perioada de practică.
- ANUL III -
În cadrul practicii de specialitate din anul al III-lea, studentul va urmări să-şi dezvolte o
perspectivă mai complexă asupra sistemului contemporan de servicii sociale. Această
perspectivă va subordona înţelegerea critică a modului în care funcţionează agenţia de practică
la care studentul a fost repartizat, precum şi altele similare din comunitate, evaluarea
comprehensivă a serviciilor existente pentru o anumită categorie de beneficiari şi identificarea
modalităţilor de îmbunătăţire a reţelei existente de servicii.
Obiective:
În urma parcurgerii acestei discipline, la finalul anului al III-lea, studentul:
O1 – va realiza o analiză/evaluare critică a funcţionării agenţiei de practică;
O2 – va identifica problemele şi dificultăţile cu care se confruntă funcţionarea reţelei de servicii
sociale existente la nivelul comunităţii;
O3 – va enunţa şi proiecta modalităţi de îmbunătăţire a funcţionării serviciilor sociale existente
pe piaţă;
O4 – va proiecta şi implementa un studiu cu privire la analiza nevoilor unei anumite categorii de
beneficiari;
O5 – va identifica/proiecta categorii de servicii care să răspundă într-o mai mare măsură
nevoilor sociale evaluate;
O6 – va integra, în cadrul studiului/proiectului aspecte etice ale profesiei de asistent social.

1. Una din metodele cunoscute de evaluare a organizaţiilor este analiza SWOT, care le este
prezentată studenţilor în cadrul orelor de instruire practică. Evaluarea critică a funcţionării
agenţiei de practică va fi redactată în limbaj de specialitate.
2. Cunoscând baza ştiinţifică a asistenţei sociale şi selectând teoriile adecvate, coroborându-le
cu experienţa practică, studentul va dobândi competenţe rezolutive în cadrul agenţiei de
practică.
3. Munca în echipă şi supervizarea constituie feed-back-uri importante prin intermediul cărora
studentul îşi va ajusta activitatea.
4. Studenţii îşi vor consolida deprinderile dobândite în anii anteriori şi îşi vor extinde
capacităţile acţionale şi analitice, incluzându-le în partea teoretică şi în special cea de
metodologie din lucrarea de licenţă.
5. Experienţa practică şi capacitatea sintetic-evaluativă a studenţilor, construită şi exersată în
anii anteriori, le vor permite să proiecteze, iniţieze şi deruleze studii, prognoze şi să se
30
implice în scrierea şi implementarea de proiecte social-comunitare, în derularea programelor

agenţiei de practică.
6. Studentul va identifica vulnerabilităţile şi ameninţările care îngreunează sau pot îngreuna în
viitor activitatea agenţiei. Folosind punctele tari şi oportunităţile de dezvoltare ale acesteia,
studentul va concepe o strategie de mobilizare a resurselor proprii agenţiei sau comunităţii,
prin care să amelioreze vulnerabilităţile şi să prevină concretizarea elementelor care
ameninţă buna funcţionare a acesteia.
7. Dacă studentul are o preocupare pentru un domeniu anume al asistenţei sociale, acesta poate
solicita sprijinul supervizorului şi profesorului coordonator de practică, în vederea efectuării
de studii/analize.
2.3. Aspecte privind practica voluntară
Planul de învăţământ al Secţiei de Asistenţă Socială include şi disciplina practică voluntară.

Aceasta urmăreşte dezvoltarea unui spirit civic-comunitar, responsabil şi voluntar în rândul
studenţilor la Asistenţă Socială. Studenţii au posibilitatea aprofundării unui domeniu de interes,
îmbogăţirii experienţei practice şi exprimării opţiunii personale pentru locul în care îşi vor
desfăşura practica voluntariat.
Voluntariatul este încurajat atât în România, cât şi la nivel internaţional, Comisia
Europeană declarând anul 2011 Anul Voluntariatului. Catedra noastră încurajează implicarea
studenţilor în activităţi de voluntariat la nivelul agenţiilor cu care deja există o convenţie de
colaborare sau care doreşte să ne fie colaborator. Din experienţa noastră de până acum, studenţii
au apreciat această posibilitate de a se implica în cadrul unor activităţi voluntare atât pentru
dezvoltarea sau crearea unor abilităţi utile vieţii lor profesionale, cât şi personale. În mare parte,
sarcinile acestei forme de practică vor fi stabilite de agenţia în cauză împreună cu studentul,
existând însă o concordanţă cu obiectivele corespunzătoare anului său de studiu.
A accesa modelele propuse de specialişti în ceea ce priveşte asistenţa socială, a fi la
curent cu ultimele noutăţi în domeniu, a avea un profesionist care să te supervizeze în acţiunile
întreprinse considerăm că este o provocare constructivă pentru un student, de aceea încurajăm
atât studenţii, cât şi agenţiile de practică să aibă în vedere această oportunitate.
Obiectivele ce urmează a fi atinse de către studenţi pe parcursul stagiului de practică
voluntară sunt:
Pentru anul I:
- Să aprofundeze cunoştinţele referitoare la locul de practică, specificul problematicii clientului
şi rolul asistentului social în respectiva agenţie.
- Să conştientizeze şi sensibilizeze agenţia, prin seriozitatea şi cunoştinţele sale, asupra
importanţei angajării de personal calificat în domeniu.
- Să participe la acţiuni de sensibilizare comunitară faţă de problemele specifice agenţiei dacă
perioada de practică corespunde agendei de lucru a acesteia.
- Să demonstreze abilităţi empatice de lucru cu clienţii, preocupare şi responsabilitate pentru
fiecare acţiune a sa în cadrul agenţiei.
- Să conştientizeze caracterul umanist-social al profesiei de asistenţă socială şi să se
familiarizeze cu valorile, principiile şi normele specifice Codului Etic.
- Să identifice reţeaua de servicii care se adresează problematicii clienţilor agenţiei.
31
- Să dezvolte abilităţi de redactare a materialului de practică folosind limbajul de specialitate

asimilat.
Pentru anul II:
- Să aprofundeze cunoştinţele referitoare la scopul, filosofia şi funcţionarea respectivei agenţii în
context comunitar şi naţional.
- Să participe la acţiuni de sensibilizare comunitară faţă de problemele specifice agenţiei, dacă
perioada de practică corespunde agendei de lucru în această direcţie.
- Să utilizeze metodele de intervenţie învăţate şi să contureze planuri de intervenţie
individualizată, să înţeleagă importanţa supervizării la locul de practică.
- Să realizeze anchete sociale, folosind informaţii culese prin intermediul tehnicilor învăţate.
- Să dezvolte abilităţi de înregistrare a informaţiilor şi redactare a materialului de practică,
folosind limbajul de specialitate asimilat.
- Să realizeze studii de caz care să ilustreze specificul clienţilor şi intervenţiilor agenţiei.
Principiile europene ale voluntariatului subliniază faptul că voluntariatul este o
componentă fundamentală a societăţii civile; voluntariatul însufleţeşte cele mai nobile aspiraţii
ale omenirii (pacea, libertatea, oportunitatea, siguranţa şi justiţia pentru toate persoanele);
voluntariatul reprezintă un element esenţial al tuturor societăţilor şi transformă în acţiune
declaraţia Naţiunilor Unite conform căreia „Noi oamenii” avem puterea de a schimba lumea.
Pe baza obiectivelor practicii de specialitate şi ale practicii voluntare, vom prezenta în paginile
care urmează sarcini concrete pentru studenţii noştri din cei trei ani de studiu de la specializarea
asistenţă socială.
2.4. Sarcini orientative privind activităţile practice ale studenţilor
Aceste sarcini de practică ale studenţilor se vor adapta specificului activităților din agenţia de
practică în care studentul este repartizat pentru stagiul de practică.
2.4.1. Sarcini pentru activitatea de practică la anul I:
- Să afle/descopere informaţii privind istoricul instituţiei/organizaţiei vizitate. (3 puncte)

- Să identifice alte instituţii/organizaţii care oferă servicii sociale asemănătoare unor alte
categorii de beneficiari sau servicii sociale diferite aceleiaşi categorii de beneficiari. (5 puncte)
- Să cunoască principalele documente legislative privind politica socială din domeniul protecţiei
beneficiarilor instituţiei/ agenţiei vizitate. (10 puncte)
- Să poată nominaliza instituţii/agenţii care oferă servicii sociale principalelor categorii de
beneficiari ai asistenţei sociale: persoane sărace, copii în situaţie de risc, persoane cu dizabilităţi,
persoane vârstnice etc. (2 puncte)
- Să identifice corect tipul de furnizor de servicii sociale vizitat (public sau privat) şi finanţatorul
/finanţatorii principal/principali al/ai acestuia. (3 puncte)
- Să prezinte/descrie modul în care instituţiile/organizaţiile vizitate acţionează în reţea (dacă este
cazul). (3 puncte)
- Să enunţe o metodă de intervenţie cu beneficiarii utilizată de către o agenţie vizitată şi să o
prezinte (detalierea) acesteia. (10 puncte)
32
- Să elaboreze propuneri cu privire la înfiinţarea de noi servicii sociale la nivel local şi motivarea
acestora. (8 puncte)
- Să realizeze o comparaţie între două agenţii de practică vizitate ce vizează acelaşi tip de clienţi,
având în vedere punctele comune şi diferenţele dintre acestea. (10 puncte)
- Să identifice eventualele deficienţe în rândul agenţiilor vizitate. (6 puncte)
- Să observe diferitele categorii ale populaţiei deservite şi a particularităţilor acesteia (culturale,
sociale, religioase, economice etc.) la nivelul agenţiilor vizitate şi să prezinte nevoile specifice
ale acestora, cărora instituţia le răspunde. (10 puncte)
- Să identifice şi să descrie atribuţiile şi rolul asistentului social în cadrul echipei de lucru din
agenţia vizitată. (10 puncte)
- Să elaboreze o hartă a reţelei de agenţii vizitate, în care să fie specificate detalii cu privire la
categoriile de beneficiari, serviciile oferite acestora şi scopul fiecărei agenţii. (8 puncte)
- Pe baza observaţiei şi a conversaţiei cu asistentul social, să identifice la nivelul fiecărei agenţii
vizitate deprinderile utilizate de asistentul social în munca cu clienţii. (5 puncte)
- Să descrie principalele probleme sociale cu care se confruntă o anumită categorie de
beneficiari. (4 puncte)
- Vizitarea unor instituţii de genul DGASPC şi centre coordonate de DGASPC, grădiniţe sociale,
centre afterschool, centre pentru adolescenţi, centre pentru persoane fără adăpost, instituţii sau
ONG-uri axate pe prevenirea violenţei domestice, centre pentru vârstnici, instituţii pentru copii
cu tulburări de învăţare şi tulburări senzoriale, instituţii pentru adulţi cu deficienţe senzoriale,
depistarea, monitorizarea şi evaluarea consumatorilor cu risc. (1 punct)
2.4.2. Sarcini pentru activitatea de practică la anul II:
- Să identifice un aspect problematic/interesant în funcţionarea agenţiei de practică (în vederea

aprofundării lui prin cercetare) şi să elaboreze o schiţă a proiectului de cercetare (temă,
obiective, subiecţi). (10 puncte)
- Să enunţe o metodă de intervenţie de grup cu beneficiarii utilizată de către o agenţie vizitată şi
prezentarea (detalierea) acesteia. (5 puncte)
- Să analizeze şi să descrie modul de lucru (metodologiei) al echipei multidisciplinare de la
agenţia de practică. (4 puncte)
- Să cunoască organigrama protecţiei copilului (naţional, local, particularizat la un serviciu; de
ex. familie de plasament). (3 puncte)
- Să participe la o întâlnire cu un reprezentant al sistemului de protecţie a copilului şi să stea de
vorbă despre campaniile educative la nivel local. (3 puncte)
- Să vizioneze filme documentare. (5 puncte)
- Participarea pe cât posibil la etapele managementului de caz (prin discuţii cu medici, psihologi,
jurişti specializaţi în diagnosticul şi tratamentul consumatorilor cu risc) şi la punerea în practică
unui plan personalizat de intervenţie (să observe şi să descrie modul de aplicare a
managementului de caz, să identifice etapele). (10 puncte)
- Realizarea, respectiv participarea la realizarea unor anchete sociale în cazul consumatorilor cu
risc. (5 puncte)
- Să întocmească un Plan de Servicii. (5 puncte)
- Să întocmească un Plan Individualizat de Protecţie. (5 puncte)
- Să întocmească un Plan de Recuperare. (5 puncte)
33
- Să întocmească un Plan de Intervenţie Specifică. (5 puncte)

- Să întocmească un Plan Personalizat de Intervenţie. (5 puncte)
- Să cunoască modelele teoretice şi practice de intervenţie şi să poată explica legătura dintre
teorii şi metodele de intervenţie în cazul lucrului cu infractorii şi să fie capabili să interpreteze
individualizarea intervenţiilor. (5 puncte)
- Să participe în mod nemijlocit la programele de prevenire a infracţionalităţii şi să realizeze cel
puţin un proiect care să aibă la bază o justificare identificată în mod direct la locul de practică.
(10 puncte)
- Să identifice principalele elemente de drept şi legislaţie, care se regăsesc în activitatea agenţiei
de practică. (7 puncte)
- Să înveţe modalităţile de identificare şi aplicare a normelor legale, aplicabile în cazurile
incidente agenţiei de practică. (5 puncte)
- Să înveţe să interpreteze principalele norme metodologice care stau la baza funcţionării
instituţiei de practică şi care sunt aplicabile beneficiarilor acesteia. (5 puncte)
- Să identifice principalele instrumente de lucru – formulare, care se utilizează în activitatea cu
beneficiarii, care rezultă din textele de lege. (3 puncte)
- Implicarea în activităţi administrative, de strângere de fonduri, diverse campanii de
promovare/sensibilizare. (10 puncte)
- Participarea la interviuri, strângerea de informaţii. (5 puncte)
- Participarea la un training. (10 puncte)
- Să observe şi să descrie elemente ale comunicării nonverbale utilizate de asistentul social de la
locul de practică în interacţiunea cu beneficiarii. (5 puncte)
- Să utilizeze/testeze la locul de practică formulări verbale care eficientizează relaţia cu
beneficiarul. (3 puncte)
- Să realizeze și să înţeleagă un inventar cu documentele scrise utilizate la locul de practică. (7
puncte)
- Să testeze în interacţiunea cu beneficiarii următoarele: contactul vizual; utilizarea răspunsurilor
empatice; capacitatea de a formula întrebări închise, deschise, directe; dificultăţile/barierele de
comunicare; elemente ale comunicării paraverbale; zâmbetul, etc. (5 puncte)
- Să observe elemente specifice comunicării în activitatea unei echipe pluridisciplinare. (3
puncte)
- Să elaboreze argumentaţia unei intervenţii de atenţionare şi preîntâmpinare în situaţia unui
vârstnic rămas singur, posesor de proprietate domiciliară şi confruntat cu probleme de sănătate şi
de plasament, dificultăţi financiare şi de autoîntreţinere căruia i se expun propuneri chipurile
„avantajoase” din partea unor „binevoitori” dispuşi să-l ia în întreţinere pe baza unui „contract”
prezumtiv oneros. (5 puncte)
- Să întocmească un studiu de caz pe seama unei persoane de condiţie socialmente neintegrată,
discriminată, marginalizată şi/sau exclusă, un document ce stabileşte factorii individuali şi de
apreciere colectivă ce intră în joc, evaluându-i şi ierarhizându-i din unghiul însemnătăţii şi
efectelor lor. (10 puncte)
- Să redacteze, în situaţia prezumtivă a unei situaţii critice de decizie între păstrarea regimului
familial şi internarea într-o instituţie de îngrijire/asistenţă, argumentele pro şi contra în raport cu
fiecare dintre opţiunile susceptibile de a fi adoptate de către client şi/sau cercul familial/tutelar
căruia îi aparţine. (7 puncte)
34
- Dacă şi atunci când are prilejul, pe baza unui model de interviu sau chestionar preelaborat
(conţinând întrebări legate de existenţa sa cotidiană, opinia relativă la informaţiile dobândite pe
diverse căi, felul relaţionărilor curente ş.a.), să întocmească o fişă de apreciere privind gradul în
care o persoană frecventând un centru de zi sau una instituţionalizată se adaptează sau nu noilor
împrejurări rezidenţiale. (5 puncte)
- Să realizeze un studiu de caz pe seama unui minor delincvent (sau prezentând potenţial
acţional antisocial), studiu în care să analizeze şi evalueze factorii de mediu (familiali, amiciţiali,
influenţe mediatice etc.) ce intervin în articularea comportamentului antisocial, de asemenea, să
elaboreze un mini-proiect de intervenţie conţinând măsuri corective. (10 puncte)
- Să cunoască cadrul general privind politicile sociale aplicate în domeniul în care se efectuează
practica. (4 puncte)
- Să se familiarizeze cu prevederile specifice, cu obiectivele şi cerinţele politicilor sociale care
urmăresc îmbunătăţirea situaţiei în care se află beneficiarii serviciilor de asistenţă socială. (4
puncte)
- Să observe particularităţile locale şi prevederile politicilor sociale elaborate la nivel local. (3
puncte)
- Să schiţeze un proiect referitor la o campanie de informare cu privire la drepturile
omului/participaţi la implementarea unei campanii de informare cu privire la drepturile omului.
(10 puncte)
- Să realizeze o hartă a drepturilor ce le sunt protejate/încălcate (atât de către personal, cât şi de
către cei din comunitate) persoanelor aflate în dificultate (clienţilor) din agenţia de practică. (7
puncte)
- Să realizeze un pliant de informare cu privire la drepturile omului. (5 puncte)
- Să elaboreze o iniţiativă/strategie de advocacy la nivelul comunităţii pentru promovarea
drepturilor omului. (10 puncte)
- Să iniţieze şi să implementeze un model de informare a elevilor în şcoli prin organizarea
seminariilor de informare promovate de către studenţii aflaţi în practică. (10 puncte)
- Să elaboreze o bază de date cu mass media locală. (7 puncte)
- Să elaboreze o bază de date cu ONG-urile ce au acelaşi profil de activitate la nivel
local/regional/naţional. (8 puncte)
- Să elaboreze o bază de date cu posibile instituţii ce pot alcătui reţeaua de suport/parteneri în
realizarea unor activităţi de prevenire/intervenţie la nivelul comunităţii. (8 puncte)
- Să elaboreze o propunere de colaborare unei alte agenţii pe baza unui proiect ce urmează a fi
implementat de către agenţia de practică. (5 puncte)
- Să elaboreze un ghid de interviu pentru specificul categoriei de beneficiari din agenţia de
practică şi faceţi o inventariere a tehnicilor de intervievare utilizate. (8 puncte)
- Să observe şi să exemplifice abilităţile şi aptitudinile utilizate de asistentul social în procesul de
intervenţie al unui client. (5 puncte)
- Să realizeze o bază de date cu posibili finanţatori/sponsori. (8 puncte)
- Să realizeze o strategie privind campania 2 %.(7 puncte)
- Să conceapă un plan de reintegrare socio-profesională pentru un anumit client din cadrul
agenţiei. (5 puncte)
- Să sumarizeze paşii parcurşi în cadrul unui proces de intervenţie în cazul unui client al
agenţiei. (5 puncte)
35
- Să cunoască şi să înţeleagă cum se evaluează starea de sănătate mentală a beneficiarilor. (5

puncte)
- Să poată exemplifica comportamente specifice ale persoanelor aflate în situaţie de criză. (5
puncte)
- Să observe şi să explice influenţa disfuncţiilor familiale asupra comportamentelor copiilor. (8
puncte)
- Să înţeleagă şi să exemplifice situaţiile de neglijare şi abuz asupra copilului. (8 puncte)
- Să poată identifica soluţii de intervenţie în cazul persoanelor aflate sub influenţa alcoolului. (5
puncte)
- Să identifice şi să exemplifice metode de siguranţă în activitatea cu beneficiari violenţi. (5
puncte)
2.4.3. Sarcini pentru activitatea de practică la anul III:
- Să identifice problemele sociale ale unei comunităţi. (8 puncte)

- Să poată analiza studiile efectuate de instituţia la care îşi desfăşoară stagiul de practică. (5
puncte)
- Să identifice părţile pozitive şi lipsurile cercetărilor efectuate de instituţia de practică. (5
puncte)
- Să participe sau să încerce să iniţieze studierea unei probleme sociale specifice organizaţiei
unde face practică. (10 puncte)
- Să realizeze o anchetă socială. (5 puncte)
- Să organizeze în scris (să proiecteze) o cercetare socială concretă. (10 puncte)
- Să poată face o analiză documentară a cercetărilor pe o anumită problemă socială. (7 puncte)
- Să identifice obiectivele manageriale ale instituţiei de practică. (2 puncte)
- Să poată realiza organigrama instituţiei de practică. (2 puncte)
- Să identifice fluxurile de comunicare la nivelul departamentelor agenţiei de practică. (3 puncte)
- Să poată realiza un plan de intervenţie personalizat la nivelul unui beneficiar al instituţiei. (5
puncte)
- Să poată descrie managementul unui caz de la nivelul agenţiei de practică. (8 puncte)
- Să poată realiza o analiză comparativă între activitatea unei instituţii de stat şi un ONG. (10
puncte)
- Scurt istoric al organizaţiei, inventarierea managerilor agenţiei şi o scurtă analiză a
influenţei/impactului stilului managerial asupra evoluţiei ulterioare a agenţiei. (3 puncte)
- O trecere în revistă a principalelor proiecte/programe dezvoltate de către organizaţie şi o scurtă
descriere a obiectivului principal al acestora. (3 puncte)
- Participarea activă la proiectele de prevenţie primară şi secundară în cazul consumatorilor cu
risc de psihotrope (de ex. realizarea şi distribuirea de materiale informative). (10 puncte)
- Implicarea în etapele fundamentale ale unui proces de intervenţie. (7 puncte)
- Realizarea unei cercetări complete pe populaţia ţintă/specificul instituţiei. (10 puncte)
- Implicare în activităţi administrative, de strângere de fonduri, diverse campanii, etc. (10
puncte)
- Participarea la un training. (10 puncte)
- Să realizeze un dosar de promovare în media a organizaţiei/proiectului în care este implicat ca
şi student/ă practicant/ă. (10 puncte)
36
- Să realizeze o prezentare de cel puţin 15 minute unui grup de beneficiari, voluntari, etc. (7
puncte)
- Să rezolve la locul de practică o problemă de organizare administrativă privind circuite,
proceduri, mijloace sau documente, alegând instrumentele de analiză adecvate. (5 puncte)
- Să-şi noteze punctele critice din derularea actelor comunicaţionale de la locul de practică. (3
puncte)
- Să compună şi să redacteze un document original privind îmbunătăţirea serviciilor sociale la
locul de practică prezentând idei, argumente, concluzii. (8 puncte)
- Să procedeze la autoeducarea sistematică a capacităţii de comunicare orală şi în scris, prin
racordarea la standardele redactării diverselor tipuri de documente (rapoarte, analize, studii de
caz etc.), prin respectarea normelor de uzanţă în cursul expunerilor formale sau a schimburilor
informale cu clienţii, colegii, instructorii, partenerii ş.a. (5 puncte)
- Să urmărească şi să noteze (în cadrul unor fişe de observaţie) împrejurările şi forţele care
determină diferenţierile pe grupuri în funcţie de sex, vârstă, rasă ori etnie, sesizând dinamica
intra şi intergrupală, descriind modelele atitudinal-comportamentale tipice pentru respectivele
categorii. (5 puncte)
- Potrivit statutelor şi rolurilor variabile ale persoanelor implicate, să observe şi să-şi noteze
principalele caracteristici, condiţii şi manifestări ale raporturilor plurale stabilite la locul de
practică, să repereze aspectele lor pozitive şi negative, să formuleze minimale propuneri de
îmbunătăţire a respectivelor relaţii (inclusiv în cadrul unei echipe de lucru multidisciplinare). (8
puncte)
- Să identifice cele mai stringente trebuinţe, interese şi aspiraţii (ascunse ori exprese) ale unor
persoane şi/sau grupuri defavorizate socialmente, reperând contextele private sau colective care
le-au îngăduit ocurenţa, să precizeze cele mai oportune mijloace prin care opinia publică,
autorităţile locale sau aşezămintele specializate pot fi informate şi sensibilizate. (8 puncte)
- Pe baza observării directe ori a lecturării documentelor de evidenţă, să sesizeze, identifice şi
descrie tipurile de influenţă socială ce intervin între, pe de o parte, beneficiarul demersului
asistenţial şi, pe de alta, diverşi actori ai mediului său de existenţă (membri ai familiei, rude,
prieteni, colegi, vecini, personalul instituţiei de îngrijire şi ocrotire, alte persoane internate etc.),
totodată, să evalueze forţa lor de impact şi consecinţele antrenate. (7 puncte)
- Să descrie punctele tari şi punctele slabe ale politicilor sociale care vizează domeniul sau
activitatea specifică locului de practică. (7 puncte)
- Să observe şi să explice dacă obiectivele politicilor sociale sunt sau nu sunt în concordanţă cu
nevoile reale ale beneficiarilor. (5 puncte)
- Să analizeze modul în care instituţia sau organizaţia în ansamblul ei respectă atât litera cât şi
spiritul politicilor sociale în vigoare. (3 puncte)
- Să observe modul în care asistenţii sociali contribuie la îmbunătăţirea politicilor sociale

actuale. (1 puncte)
- Să formuleze câteva sugestii privind îmbunătăţirea politicilor sociale şi să prezinte modul în

care un asistent social poate determina schimbările respective. (5 puncte)
- Să realizeze un plan de îmbunătăţire a serviciilor sociale oferite de instituţia/organizaţia

analizată. (6 puncte)
37
- Să întocmească o listă a posibilelor activităţi şi demersuri de prevenire adaptate

caracteristicilor clienţilor agenţiei. (6 puncte)
- Să elaboreze o strategie de obţinere a informaţiilor de la alte agenţii cu privire la un anumit

client din cadrul agenţiei. (4 puncte)
- Să realizeze o hartă a limitelor activităţii agenţiei de practică cu privire la categoria de

beneficiari asistată (limite juridice, limite privind resursele, beneficiarii, investigarea cazurilor,
limite privind metodologia de lucru pe caz). (8 puncte)
- Să realizeze o diagnoză a naturii relaţiilor întâlnite în practică atât între asistentul social şi
client, cât şi între asistentul social şi colegi, asistentul social şi comunitatea, client şi comunitate.
- Să ilustreze repertoriul interacţiunilor dintre asistentul social şi un client/familie/grup din

cadrul agenţiei. (5 puncte)
- Să identifice o dilemă etică şi exploraţi implicaţiile acesteia pentru furnizarea de servicii. (5

puncte)
- Să descrie şi să exemplifice pe baza celor întâlnite pe perioada stagiului de practică diferenţele

între confidenţialitatea absolută şi confidenţialitatea relativă. (5 puncte)
- Plecând de la o situaţie conflictuală întâmpinată pe parcursul stagiului de practică, estimaţi

factorii declanşatori ai tensiunilor şi conflictelor; riscurile şi efectele acesteia asupra clientului şi
personalului din agenţie. (5 puncte)
- În cazul participării la un curs de formare/work-shop/seminar/conferinţă, realizaţi o sumarizare

a informaţiilor prezentate la respectivul curs. (10 puncte)
- Să asiste la dezvoltarea sau revizuirea unui formular pe care agenţia îl utilizează. (2 puncte)
- Să elaboreze un design de cercetare cantitativă/calitativă. (10 puncte)
- Să participe la dezvoltarea unui chestionar pentru un studiu adresat clienţilor agenţiei (de
satisfacţie, de evaluare a nevoilor de servicii etc.) (5 puncte)
- Să elaboreze o invitaţie în vederea participării la un eveniment de caritate. (2 puncte)
- Să redacteze o cerere de sponsorizare. (2 puncte)
- Să redacteze o scrisoare de mulţumire pentru un donator/sponsor. (2 puncte)
- Să realizeze o analiză SWOT a agenţiei (puncte tari, puncte slabe, oportunităţi, ameninţări).
(10 puncte)
- Să realizeze un raport de monitorizare a unui caz din cadrul agenţiei. (5 puncte)
- Să stabilească limitele comunităţii deservite de instituţia de practică. (4 puncte)
- Să identifice principalele surse de informare la nivelul comunităţii. (5 puncte)
38
- Să planifice o activitate de informare comunitară privind activitatea agenţiei de practică. (5

puncte)
- Să realizeze un comunicat de presă privind un eveniment din viaţa agenţiei. (3 puncte)
- Să realizeze un proiect de finanţare pentru agenţia de practică. (10 puncte)
2.5. Idei pentru activitatea de practică din cadrul agenţiilor
- Invitaţi studenţii să vă însoţească pe teren în realizarea unei anchete sociale.

- Invitaţi studenţii să vă însoţească pe teren la solicitarea unor fonduri de la persoanele private.
- Arătaţi studenţilor cum se realizează o anchetă socială.
- Realizaţi o bază de date cu voluntarii agenţiei.
- Realizaţi o bază cu date de contact din mass media.
- Realizaţi o bază de date cu posibili finanţatori/sponsori.
- Realizaţi o strategie privind o campanie de strângere de fonduri.
- Realizaţi o strategie privind campania 2 %.
- Realizaţi o fişă de referire a unui caz.
- Realizaţi un ghid de interviu.
- Realizaţi o fişă de observaţie.
- Invitaţi studenţii să participe la o şedinţă de lucru a echipei multidisciplinare.
- Explicaţi care este procesul de deschidere a unui caz.
- Realizaţi jocuri de rol cu studenţii practicanţi.
- Solicitaţi studenţilor să răspundă la telefoane, după o instruire prealabilă.
- Solicitaţi studenţilor să citească manualul de proceduri al agenţiei.
- Încurajaţi studenţii să contribuie la scrierea unui proiect de finanţare.
- Oferiţi resurse bibliografice studenţilor cu scopul de a se documenta mai mult vis a vis de
problematica clienţilor dvs.
- Sprijiniţi studentul să se familiarizeze cu instrumentele de lucru ale asistentului social.
- Analizaţi împreună cu studentul înregistrări video ale unei şedinţe de consiliere.
2.6. Evaluarea activităţii de practică a studenţilor
FIŞĂ CU PUNCTAJUL OBŢINUT DIN EVALUAREA ACTIVITĂŢII DE PRACTICĂ
Anul I – Vizitare asistată a instituţiilor de asistenţă socială
NR. DESCRIEREA ACTIVITĂŢII PUNCTAJ

CRT.
1 Vizite instituţii 1 punct/instituţie
2 Redactarea raportului de vizitare a instituţiei în caietul 5 puncte/instituţie
de practică
3 Capacitatea de a pune întrebări, de a utiliza Maxim 5 puncte
39
terminologia de specialitate
4 Alcătuirea portofoliului (pliante, modele instrumente de 0.5/instituţie
lucru, organigrama etc.)
5 Realizarea sarcinilor de lucru Maxim 20 puncte
6 Colocviu Maxim 20 puncte
Total Maxim 100 puncte
Anul I – Practică de specialitate

CRT.
1 Prezenţă, punctualitate, seriozitate 1 punct/întâlnire
2 Capacitatea de a pune întrebări, de a utiliza Maxim 5 puncte
terminologia de specialitate
3 Realizarea sarcinilor de lucru Maxim 50 de puncte
4 Colocviu Maxim 30 de puncte
Anul II - Practică de specialitate

CRT.
2 Redactarea jurnalului de practică 2 puncte/zi
4 Evaluare din partea agenţiei de practică Maxim 10 puncte
Anul III - Practică de specialitate

CRT.
2 Redactarea jurnalului de practică 2 puncte/zi
4 Evaluare din partea agenţiei de practică Maxim 10 puncte
40
FIŞĂ DE EVALUARE PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ DE SPECIALITATE

II. Date de identificare:

Numele supervizorului din agenţia de practică: ______________________________________
II. Aprecieri asupra activităţii de practică desfăşurate:
1. Studentul/a cunoaşte agenţia de practică (scopul, misiunea, metodologia de intervenţie etc.):

Foarte bine Bine Satisfăcător Deloc Nu e cazul
2. Studentul/a cunoaşte nevoile clienţilor agenţiei de practică:

Foarte bine Bine Satisfăcător Deloc Nu e cazul
3. Studentul/a a demonstrat capacitatea de a dezvolta relaţii adecvate faţă de clienţii agenţiei:

În foarte În mare În mică Deloc Nu e cazul
mare măsură măsură măsură
4. Studentul/a a demonstrat interes faţă de problemele specifice agenţiei de practică:

5. Studentul/a a manifestat capacitatea de a relaţiona adecvat şi profesional cu personalul angajat

al agenţiei de practică:
6. Studentul/a a demonstrat abilităţi de muncă în echipă:

7. Studentul/a a utilizat următoarele metode şi tehnici de intervenţie:
41
Observaţia Istoricul Interviul Studiul de Studiul

personal caz documentelor
Ancheta Cercetare Training Strângere de Alta
socială statistică fonduri
8. Studentul/a a demonstrat cunoaştere, înţelegere şi utilizare a metodelor şi tehnicilor de
intervenţie:
9. Prezenţa studentului/ei la activităţile de practică stabilite împreună cu supervizorul a fost:

Foarte bună Bună Satisfăcătoare Foarte slabă Nu s-a
prezentat
10. Studentul/a a respectat programul de lucru, finalizând la timp sarcinile ce i-au fost
repartizate:
11. Studentul/a a manifestat spirit de iniţiativă:

12. Studentul/a a manifestat preocupare pentru propria dezvoltare profesională:

13. Studentul/a a atins obiectivele specifice activităţii de practică corespunzătoare anului său de
studiu:
14. Dacă studentul/a s-a implicat pe parcursul stagiului de practică în activităţi administrative,
acţiuni comunitare, campanii de strângere de fonduri sau alte activităţi ce nu au fost menţionate
în această fişă de evaluare, vă rugăm să le specificaţi:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
15. Alte comentarii, observaţii, sugestii privind activitatea de practică a studentului:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
42
Nota propusă din partea supervizorului din agenţie _________ Semnătura şi L.S. ________
FIŞĂ DE AUTOEVALUARE A ACTIVITĂŢII DE PRACTICĂ DE SPECIALITATE

I. Date de identificare:

Numele supervizorului din agenţia de practică: ______________________________________
II. Aprecieri generale privind activitatea de practică de specialitate:
În ce măsură consideraţi că stagiul de practică v-a fost util ?

În foarte În mare Mediu În mică Deloc
Cum apreciaţi calitatea instruirii practice ?

Foarte bună Bună Suficientă Insuficientă
Menţionaţi patru aspecte pozitive cu privire la stagiul de practică efectuat:
Menţionaţi patru aspecte care necesită îmbunătăţire cu privire la stagiul de practică efectuat:
III. Aprecieri asupra activităţii de practică desfăşurate pentru formarea ca specialist:
Obiectivele şi sarcinile de lucru au fost clare şi s-a urmărit realizarea lor:

Cunoştinţele acumulate în cadrul activităţilor de curs şi seminar mi-au folosit:

Menţionaţi cinci competenţe pe care consideraţi că le-aţi dezvoltat pe parcursul stagiului de

practică:
43
IV. Aprecieri privind condiţiile de desfăşurare a activităţii de practică de specialitate:
Condiţiile (spaţiu, echipament, atmosferă etc.) oferite de agenţia de practică au fost:

Foarte bune Bune Mulţumitoare Rele Nu e cazul
V. Aprecieri asupra relaţionării cu personalul din agenţia de practică:
Supervizorul de practică s-a implicat şi m-a sprijinit pe parcursul stagiului de practică:

Supervizorul a fost receptiv la întrebările şi problemele discutate:

Supervizorul mi-a oferit feedback pe parcursul activităţilor desfăşurate:

Am lucrat în echipă:
VI. Aprecieri privind perspectivele de colaborare:
În ce măsură ar fi util pentru dumneavoastră să continuaţi activitatea de practică la această

agenţie?
În ce măsură aţi recomanda această agenţie ca loc de practică pentru un alt coleg?
Alte comentarii, observaţii, sugestii privind activitatea de practică:

_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
44
Semnătura studentului ____________________
Capitolul 3
ELMENTE DE REPER ÎN ACTIVITATEA
DE FORMARE PRACTICĂ A STUDENŢILOR
2.1. Introducere
2.2. Lista agenţiilor de practică
2.3. Date de contact ale profesorilor coordonatori
2.4. Modele de instrumente de lucru ale asistenţilor sociali
2.1. Introducere
Acest capitol îşi propune să exploreze pe de o parte principalele instrumente de lucru

folosite de asistentul social în activitatea sa profesională, indiferent de domeniul în care
lucrează, iar pe de altă parte, îşi doreşte să vină în sprijinul studenţilor, oferindu-le o listă
actualizată a furnizorilor de servicii sociale cu care catedra noastră are o lungă experienţă de
colaborare, pentru ca aceştia să se poată orienta mai bine în ceea ce priveşte activitatea de
practică pe care doresc să o realizeze.
De asemenea, acest capitol îl găsim util deopotrivă studenţilor, cadrelor noastre
didactice, cât şi reprezentanţilor din instituţii, oferindu-le un cadru coerent şi organizat al
principalelor instrumente de lucru cât şi a posibilităţii de a utiliza aceste instrumente în instituţii
sociale care au beneficiari cu nevoi diferite.
La nivel academic, instrumentele de lucru pe care noi le propunem au un mare nivel de
aplicabilitate în contextul actual al serviciilor sociale din România precum şi din prisma
posibilităţilor de integrare a cunoştinţelor teoretice ale oricărui asistent social la nivel practic.
Nu în ultimul rând, dorim să mulţumim colaboratorilor noştri din instituţiile sociale care
de-a lungul timpului au susţinut şi sprijinit activitatea practică a studenţilor secţiei noastre.
2.2. Lista agenţiilor de practică
Arhiepiscopia Timişoara, Adresă Timişoara, Blvd. C.D. Loga Nr. 7, Jud.Timiș.

Fundaţia Filantropia Număr telefon/fax 0256 309 588
E-mail ihtyosul@yahoo.com
Pagină web www.mitropolia-banatului.ro
Orar de funcţionare Luni-Vineri:08.00-15.30
Grup ţintă Persoane seropozitive, vârstnici, copii cu dizabilităţi,
victime ale violenței domestice, familii aflate în
dificultate... etc.
Persoane de Pavel Cristian
45
contact
Servicii oferite
Activităţi la care De participare alături de echipele pluridiciplinare.
participă studenţii
Asociaţia Armonia Adresă Timişoara, Str. Iuliu Maniu Nr. 38, Jud.Timiș.
Număr telefon/fax 0751117753
E-mail as.armonia@xnet.ro
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 09.00-14.00
Grup ţintă Adulţi cu probleme de sănătate mentală
Persoane de Maria Roşu – Manager
contact
Servicii oferite Asociaţia dezvoltă proiecte de reabilitare psiho-
socială și oferă servicii complementare celor
existente în sistemul actual de sănătate mentală
pentru a răspunde în mod eficient nevoilor
persoanelor adulte cu probleme de sănătate mentală;
servicii sociale.
Activităţi la care -Programe psiho-educaţionale;
participă studenţii -Terapie ocupaţională şi ergoterapie;
-Programe recreaţionale.
Asociaţia Casa Faenza Adresă Timişoara, Str. Aleea Sănătăţii Nr. 15, jud. Timiş.
Centrul comunitar pentru Număr telefon/fax 0356/101410
copii autişti E-mail casafaenzatimisoara@yahoo.com
Pagină web www.autism.ro
Orar de funcţionare Luni – Vineri: 08.00 – 16.00
Grup ţintă Copiii cu tulburări de spectru autist.
Persoane de Aurelia Roman – Asistent social
contact
Servicii oferite Asociaţia are ca obiectiv abilitarea şi integrarea
socială a copiilor cu sindrom autist, accentuându-se
importanța intervenţiei precoce.
Activităţi la care Diverse campanii publice de sensibilizare şi atragere
participă studenţii de fonduri.
Asociaţia Clementina Adresă Lugoj, Str. Ana Ipătescu, Nr. 5A, Jud.Timiş.
E-mail casaclementina@clicnet.ro
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 08.00- 21.00
Grup ţintă Tineri proveniţi din centrele de plasament.
Persoane de Adina Sărăndan-Asistent social
contact Carmen Dolog-Psiholog
Servicii oferite Integrarea socio-profesională a tinerilor.
Activităţi la care -Consiliere;
participă studenţii -Activităţi recreative, educative şi artistice.
Asociaţia Creştină For Help Adresă Timişoara, Str. Vasile Lupu Nr. 19, Jud. Timiş.
Număr telefon/fax 0256/271177; 0755/082501; 0256/271177
E-mail asforhelp@yahoo.com
Pagină web www.asforhelp.ro
46
Orar de funcţionare Luni-Sâmbătă 09.00 – 17.00

Luni-Sâmbătă 12.00 – 17.00 (pentru studenţi)
Grup ţintă - Copii cu vârste cuprinse între 7-14 ani ce prezintă
risc de abandon familial sau şcolar;
- Copii cu vârste cuprinse între 7-14 ani ce sunt
victime ale violenţei domestice;
- Părinţii acestora.
Persoane de Loredana Trancă – director
contact Ioana Popescu – asistent social
Servicii oferite - Consiliere şi sprijin pentru părinţi şi copii;
- Asistenţă socială;
- Suport psihologic;
- Consiliere psiho-pedagogică;
- Activităţi educative;
- Meditaţii şi recuperare şcolară;
- Recreere şi socializare;
- Sprijin material ocazional.
Activităţi la care - Studiul dosarelor beneficiarilor;
participă studenţii - Anchete sociale;
- Plan de intervenţie;
- Studii de caz;
- Activităţi recreative, educative şi artistice cu copiii
etc.
Asociaţia Femeilor Ţigănci Adresă Timişoara, Str. Calea Dorobanţilor, Nr. 42, Jud.
pentru Copiii noştri Timiş.
Număr telefon/fax 0256/206083; 0256/206083
E-mail aft.pentrucopiiinostri@yahoo.com
Pagină web
Grup ţintă Persoane de etnie rromă.
Persoane de Letiţia Mark – Manager
contact
Servicii oferite - Identificare şi evaluare;
- Consiliere socială;
- Orientare profesională;
- Mediere socială;
- Informare în domeniu;
- Alte servicii de suport pentru diferite situații de
dificultate.
Activităţi la care Centru cultural educativ pentru copiii rromi;
participă studenţii Serviciu de integrare pe piaţa muncii.
Asociaţia „Generaţie Tânără” Adresă Com. Orţişoara, sat Calacea, Nr. 224, Jud. Timiş.
Timişoara Sucursala Timişoara, Str. Molidului, Nr. 8, Jud.
Timiş.
E-mail office@generatietanara.ro
Pagină web www.generatietanara.ro
Grup ţintă - Victime ale traficului de fiinţe umane;
- Refugiaţi.
47
Persoane de Mariana Petersel – Manager

contact Andreiana Luca – Asistent social
Servicii oferite - Programe de combatere a traficului de fiinţe umane;
- Asistenţă transfrontalieră pentru victimele traficului
de persoane;
- Colaborare la nivel internaţional cu Serviciul Social
Internaţional;
- Prevenire şi ajutorare a categoriilor vulnerabile;
- Programe sociale şi de sănătate pentru persoane
refugiate pe teritoriul României.
Activităţi la care - Activităţi interactive cu persoanele refugiate;
participă studenţii - Activităţi educative şi de integrare culturală cu
persoanele refugiate.
Asociaţia Handicapaţilor Adresă Timişoara, Str. Cronicar Neculce Nr. 1, Jud. Timiș.
Locomotor Timişoara Număr telefon/fax 0256/ 494187
E-mail danciu17@hotmail.com
gama_emil@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni; Miercuri; Vineri: 10.00 - 15.00
Grup ţintă Persoanele cu handicap locomotor.
Persoane de Ec. Danciu Nicolae – Preşedinte
contact Gama Emil - Vicepreşedinte
Servicii oferite Scoaterea din izolare a persoanelor cu dizabilităţi şi
handicap locomotor, dezvoltarea de abilităţi astfel
încât aceștia să se poată reprezenta, acţiuni privind
integrarea şi schimbarea mentalităţii, inclusiv a
persoanelor cu handicap, promovând creşterea
calităţii vieţii și integrarea.
Activităţi la care - Întocmirea bazei de date ;
participă studenţii - Identificarea instituţiilor publice neaccesibile;
- Corespondenţă.
Asociaţia Kolping Banat Adresă Timişoara, Str. Paris Nr. 19/2, Jud. Timiş.
Număr telefon/fax 0256 499519
E-mail monicamunteanu@kolping.ro
Pagină web www.kolping.ro
Orar de funcţionare
Grup ţintă
Persoane de Monica Munteanu - Asistent social
contact
Servicii oferite
Activităţi la care
Asociaţia pentru Promovarea Adresă Timişoara, Str. Letea, Nr. 46, Jud. Timiş.
Femeii din România Număr telefon/fax 0256/293183
E-mail apfr@mail.dnttm.ro
Pagină web www.apfr.ro
Orar de funcţionare Luni – Vineri: 08.30-17.00
48
Grup ţintă Familii şi fete victime ale violenţei domestice şi

abuzului sexual.
Persoane de Vasile Moldovan – Manager
contact Paula Curuliuc – Psiholog
Ana Roşu – Asistent social
Servicii oferite - Asistenţă socială;
- Consiliere psihologică;
- Consiliere juridică;
- Intermediere loc de muncă;
- Terapie individuală;
- Terapie de familie şi cuplu;
- Grupuri de suport.
Activităţi la care - Informare cu privire la procedurile şi instrumentele
participă studenţii de lucru în cadrul serviciului de asistenţă socială al
organizaţiei;
- Asistarea asistentului social în preluarea cazurilor,
în realizarea de anchete sociale şi studii de caz, în
organizarea de evenimente pentru beneficiarele
serviciilor organizaţiei;
- Alte activităţi care ţin de managementul de caz.
Asociaţia pentru Servicii Adresă Loc. Giroc, Str. Câmpului, Nr. 6A, ap.4, Jud. Timiş.
Educative Specializate „Aripi Număr telefon/fax 0765/216012
Deschise” E-mail asesadtm@yahoo.com
Pagină web www.asesad.webs.com
Grup ţintă Foşti deţinuţi.
Persoane de Larisa Mark – Manager
contact Gabriela Rusu – Supervizor studenți
Servicii oferite - Oferirea de asistenţă socială şi educaţională celor
care se eliberează din penitenciar;
- Oferirea de asistenţă în pregătirea şi încadrarea lor
profesională;
- Elaborarea, implementarea şi coordonarea de
programe menite să optimizeze şansele de reintegrare
socială;
- Oferirea de asistenţă psihologică;
- Sensibilizarea opiniei publice privind necesitatea
socială de a sprijini dezvoltarea şi integrarea
persoanelor care părăsesc închisoarea;
- Dezvoltarea de strategii, campanii de lobby pentru
influenţarea organului legislativ în vederea adoptării
de norme juridice care să reducă gradul de
delincvenţă.
Activităţi la care - Activităţi educaţionale formale şi nonformale cu
participă studenţii foştii deţinuţi;
- Activităţi de asistenţă socială;
- Activităţi culturale şi de socializare cu foşti
deţinuţi;
- Activităţi de sensibilizare a opiniei publice în
diverse campanii publice;
- Acţiuni de prevenire a riscului de recidivă.
49
Asociaţia Serviciul APEL Adresă Strada B.P. Hașdeu nr. 11, Timișoara (zona Mircea
Timişoara cel Bătrân)
Număr telefon/fax 0256 498 869; 0727856806; 0748 107 800
E-mail office.tm@apelngo.ro
ancutagurza@yahoo.com
Pagină web www.apelngo.ro
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 09.oo – 18.oo
Grup ţintă Tineri cu vârsta cuprinsă între 16 și 30 de ani aflați
în situaţii de marginalizare socială
Persoane de Anca Gurza, consilier orientare profesională
contact
Servicii oferite Serviciul de formare-integrare profesională pentru
tinerii în dificultate;
Servicii pentru angajatori;
Organizarea şi susţinerea cursurilor de orientare
vocaţională pentru elevii din anii terminali, a tinerilor
proveniţi din centre de plasament şi alte categorii
defavorizate;
Elaborarea de analize şi cercetări privind
marginalizarea pe piaţa muncii;
Organizarea şi susţinerea cursurilor de formare
pentru specialişti în domeniul integrării profesionale
a tinerilor marginalizaţi.
Activităţi la care Folosirea adecvată a tehnicilor şi instrumentelor
participă studenţii pentru inserţia profesională;
Dezvoltarea abilităţilor de comunicare în consilierea
profesională.
Azilul de Noapte Pater Jordan Adresă Timişoara, Str. Constantin Brâncoveanu Nr.50, Jud.
Timiş.
E-mail fcdt@federatia-caritas.ro
Pagină web www.federatia-caritas.ro
Grup ţintă Persoane fără adăpost aflate la limita excluziunii
sociale.
Persoane de Marius Burtea – Asistent social
contact
Servicii oferite - Cină caldă preparată la Cantina socială a Federaţiei
Caritas Timişoara, un mic dejun pregătit în bucătăria
proprie a Azilului;
- Igienizarea corporală obligatorie o dată pe
săptămână;
- Consiliere în vederea întocmirii actelor de identitate
şi obţinerea drepturilor băneşti cuvenite;
- Informare despre alte servicii oferite de instituţiile
publice şi private;
- Îndrumare către alte instituţii de profil;
- Sprijin şi orientare pentru integrare, readaptare şi
reeducare profesională;
- Suport şi asistenţă pentru familiile şi copii aflaţi în
50
dificultate;
- Asistenţă şi suport pentru persoane vârstnice;
- Mediere socială.
Activităţi la care - Anchete sociale;
participă studenţii - Consiliere;
- Activităţi de reintegrare socială;
- Activităţi directe cu beneficiarii;
- Diverse campanii publice;
- Activităţi educaţionale.
Căminul pentru Persoane Adresă Timişoara, Str. Inocenţiu Klein Nr. 25-29, Jud.
Vârstnice Timiş.
Număr telefon/fax 0256/208715
E-mail camin_pensionari_tm@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni-vineri: 8.00 – 16.00
Grup ţintă Persoane vârstnice.
Persoane de Iolanda Răducan - Manager
contact Cristina Opriş - Supervizor studenți
Servicii oferite Găzduire, hrană, menaj, igienă personală, control şi
tratament medical, consiliere psihologică,
kinetoterapie.
Activităţi la care Evaluare, mediere, informare, socializare,
participă studenţii comunicare.
Centrul de Cercetare a Adresă Timişoara, Str. Bogdăneşti, Nr. 32A, camera 315,
Interacţiunii Copil-Părinte Jud. Timiș.
(CICOP) Număr telefon/fax 0256/592657
E-mail roxys_u@yahoo.com
Pagină web -
Grup ţintă Studenţii asistenţă socială zi, la distanţă şi
masteranzi.
Persoane de Ana Muntean - Manager
contact Roxana Ungureanu - Asistent social
Servicii oferite Cercetare şi educaţie.
Activităţi la care Colectare date în cercetări, întâlniri cu profesioniştii
participă studenţii organizate de CICOP, diferite activităţi privind
tipărirea şi distribuirea revistei Copiii de azi sunt
părinţii de mâine (CASPM) și utilizarea bibliotecii
adiacente.
Centrul de Educaţie Creştină Adresă Timişoara, Str. Calea Martirilor Nr. 104, Jud. Timiş.
şi Cultură Contemporană Număr telefon/fax 0256/494381; 0256/487485 0256/487919
Areopagus E-mail office@areopagus.ro
Pagină web www.areopagus.ro
www.aift.ro
Grup ţintă Persoane aflate în dificultate, tineri seropozitivi
Persoane de Alexandru Neagoe – Preşedinte
contact Alin Pascu – asistent social
Servicii oferite - Programul pentru cursul de calculatoare
- Proiectul HIV/SIDA
51
Activităţi la care - asistenţă la curs, anchete sociale, sprijin în căutarea

participă studenţii unui loc de muncă
-campanii HIV/SIDA, prevenţie în licee, activităţi
terapeutice etc.
Centrul Judeţean de Resurse Adresă Timişoara, Piaţa Huniade Nr.3, Jud. Timiș.
şi Asistenţă Educaţională Număr telefon/fax 0256/200165; 0256/200135
Timiş E-mail cjraetm@yahoo.com
Pagină web www.cjraetm.ro
Orar de funcţionare Luni-Joi: 08:00-16:30
Vineri: 08:00-14:00
Grup ţintă - copii, elevi, tineri din învăţământul de masă,
învăţământul de masă integrat şi învăţământul
special;
- părinţi sau aparţinători legali ai copiilor;
- personalul angajat în unităţile de învăţământ sau în
alte instituţii care acţionează în domeniul
problematicii copiilor;
- studenţi;
- membri ai comunităţii locale.
Persoane de Lucia Anucuţa – director
contact Georgeta-Aurelia Zorliu – asistent social
Ana-Maria Armeanu – asistent social
Servicii oferite - servicii de consiliere pentru carieră prin Centrul
Judeţean de Asistenţă Psihopedagogică (CJAP
Timiş) din subordinea CJRAE Timiş şi cabinetele de
asistenţă psihopedagogică din unităţile şcolare din
judeţ;
- servicii de terapie a tulburărilor de limbaj, prin
centrele şi cabinetele logopedice interşcolare;
- servicii de sprijin pentru copiii cu cerinţe educative
speciale integraţi în unităţile de învăţământ de masă,
prin Centrele şcolare pentru educaţie incluzivă din
judeţ;
- servicii de mediere şcolară, prin mediatorii şcolari;
- servicii complexe de educaţie pentru copiii cu
deficienţe, prin centrele şcolare pentru educaţie
incluzivă;
- servicii de informare şi consiliere pentru cadre
didactice, copii, părinţi, alţi membri ai comunităţii;
- servicii de orientare a formării iniţiale şi continue
prin parteneriate cu instituţiile abilitate să ofere
formare iniţială şi continuă;
- servicii de terapii specifice oferite prin centrele
judeţene şi cabinetele de asistenţă psihopedagogică şi
prin centrele şcolare pentru educaţie incluzivă.
Activităţi la care - domeniul principal în care studenţii vor fi implicaţi
participă studenţii sunt proiectele socio-educative desfăşurate în
unităţile de învăţământ din judeţul Timiş; în cadrul
acestor proiecte, studenţii vor participa la
desfăşurarea activităţilor de organizare, promovare şi
implementare a proiectelor iniţiate de CJRAE/CJAP
52
Timiş în anul şcolar 2010-2011;

- studenţii vor fi implicaţi în instrumentarea cazurilor
sociale aflate în evidenţa CJRAE/CJAP Timiş, cu
condiţia respectării confidenţialităţii datelor;
- facultativ, studenţii pot desfăşura, pe lângă orele de
practică obligatorie şi activităţi de voluntariat în
cadrul centrului nostru;
- alte activităţi care vor contribui la informarea şi
formarea studenţilor cu privire la totalitatea
serviciilor de asistenţă socială oferite de
CJRAE/CJAP Timiş;
Centrul de zi Alzheimer Adresă Timişoara, Str. V. Alecsandri Nr. 6, Jud. Timiș.
E-mail info@alzheimertm.ro
Pagină web www.alzheimertm.ro
Grup ţintă Persoane bolnave de Alzheimer.
Persoane de
contact
Servicii oferite
Activităţi la care - Împiedicare degradării relaţiilor intrafamiliale,
participă studenţii scăzând riscul de îmbolnăvire a familiei;
- Oferirea unei pauze familiei;
- Îmbunătăţirea nivelului de cunoştinţe despre boală
şi îngrijire;
- Activităţi pentru menţinerea sau readaptarea
capacităţilor fizice şi intelectuale;
- Activităţi de club, citirea presei, jocuri scrabble, şah
etc.;
- Activităţi pentru resocializare: discuţii de grup
tematice, concursuri distractive, sărbătorirea zilelor
de naştere etc.;
- Activităţi practice de autogospodărire, jocuri de rol
etc.;
- Activităţi de training mintal;
- Stimulare cognitivă prin jocuri şi exerciţii logice;
- Consilierea şi îndrumarea familiei cu privire la
tehnicile de îngrijire;
- Consiliere psihologică, inclusiv pentru familie;
- Servicii de kinetoterapie;
- Consiliere administrativ socială.
Centrul de Reeducare Buziaş Adresă Buziaş, Str. Florilor Nr. 14, Jud. Timiş.
Număr telefon/fax Tel. 0256 321 123
Fax. 0256 322 533
E-mail crbuzias@dgp.ro
Pagină web www.crbuzias.ro
Grup ţintă Minori cu vârste cuprinse între 14 şi 18 ani

sancţionaţi penal cu măsura educativă a internării
53
într-un centru de reeducare.

Persoane de Mircea Gligor – Manager
contact Marina Simonetti – Asistent social
Servicii oferite - Şcolarizarea minorilor în concordanţă cu sistemul
de învăţământ public pentru ca, după punerea în
libertate aceştia să îşi poată continua pregătirea
şcolară fără dificultăţi;
- Pregătirea profesională a minorilor în vederea
formării unor competenţe care să le faciliteze accesul
şi reuşita pe piaţa forţei de muncă;
- Intervenţia educativă în perspectiva dobândirii unor
atitudini pro-sociale;
- Intervenţia terapeutică cu scopul reorganizării şi
echilibrării personalităţii;
- Includerea minorilor în activităţi valorizatoare,
evidenţiindu-se resursele acestora, cu scopul de a
obţine modificări pozitive ale imaginii de sine;
- Pregătirea pentru liberare a minorilor astfel încât
reintegrarea socială a acestora să fie una facilă.
Activităţi la care - Evaluări;
participă studenţii - Studiu documentelor;
- Programe specifice de asistenţă socială.
Centrul Regional de Adresă Timişoara, Piaţa Libertăţii Nr.1, Jud. Timiş.
Prevenire, Evaluare şi Număr telefon/fax 0256/432351
Consiliere Antidrog Timiş E-mail antidrogtm@yahoo.com
Pagină web www.ana.gov.ro
Grup ţintă - Prevenire – elevi, studenţi, părinţi, cadre didactice,
comunitatea locală în ansamblul său.
- Asistenţă – consumatori de alcool, tutun şi droguri
ilicite, familia acestora.
Persoane de Cms. Mihaela Tomiţă – Șef serviciu
contact Mirona Marcu – Supervizor studenți
Servicii oferite - Proiecte, campanii, activităţi de informare –
educare – sensibilizare a populaţiei în scopul
prevenirii consumului de tutun, alcool şi droguri în
şcoală, familie şi comunitate;
- Promovarea implicării voluntarilor (elevi, studenţi,
specialişti) în activităţi de prevenire;
- Organizarea de cursuri, seminarii, conferinţe pentru
specialiştii din domenii conexe prevenirii
consumului de droguri (educaţie, promovarea
sănătăţii, protecţia drepturilor copilului, prevenirea
criminalităţii etc.);
- Colaborarea cu instituţiile şi autorităţile publice
locale, cu organizaţiile neguvernamentale;
- Oferirea de materiale de informare-documentare
specifice prevenirii consumului de droguri.
Activităţi la care - Prevenirea consumului de droguri.
54
Centrul Şcolar pentru Adresă Timişoara, Str. Bucegi Nr.2, Jud. Timiş.
Educaţie Incluzivă Număr telefon/fax 0256/224401; 0256/295827
„Constantin Pufan” E-mail constantin_pufan@yahoo.com
Pagină web http://www.infopagina.ro/constantinpufan
Internat săptămânal sau lunar.
Grup ţintă - Copii deficienţi de auz (2-16 ani);
- Copii cu implant cohlear;
- Copii cu deficienţe senzoriale multiple;
- Copii cu tulburări de vorbire, emoţionale, de
adaptare din comunitate;
- Părinţi cu copii cu deficienţe de auz şi/sau asociate.
Persoane de Carmen Pătruţescu – Director
contact Laura Duma – Asistent social
Servicii oferite - Intervenţie terapeutică timpurie;
- Testare audiometrică;
- Audiologie educaţională;
- Compensare tehnică prin aparatură individuală de
amplificare;
- Asistenţă computerizată în procesul de compensare
a auzului şi corectării vorbirii;
- Curriculum naţional adaptat şi individualizat;
- Iniţiere pe calculator;
- Intervenţie timpurie;
- Educaţie perceptiv auditivă;
- Psihodiagnoză;
- Orientare şcolară şi profesională;
- Logopedie;
- Consiliere individuală/parentală;
- Terapii cognitive, terapii ocupaţionale, terapie
psihomotrică, kinetoterapie, terapii ludice, art-
terapie, terapie prin arta circului.
participă studenţii - Studii de caz;
- Activităţi cu elevi deficienţi de auz;
- Implicare în diverse proiecte şi evenimente.
Centrul Şcolar pentru Adresă Timişoara, Str. General Dragalina Nr. 2, Jud. Timiș.
Educaţie Incluzivă Dumitru Număr telefon/fax 0256-492482, 0256-492600
Ciumăgeanu E-mail dciumagianu@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 07.00 – 17.00
Grup ţintă Copii cu deficienţe mentale severe, medii şi asociate,
sindrom Down.
Persoane de Daniela Hamzescu – Director
contact Veronica Matei – Asistent social
Servicii oferite Diagnosticare, consilierea părinţilor, întocmirea şi
eliberarea fişelor psihologice în urma testării,
şcolarizarea copiilor cu autism etc.
Activităţi la care Anchete sociale, studii de caz, activităţi la propunere.
55
Centrul Şcolar pentru Adresă Timişoara, Str. Titu Maiorescu Nr. 2-6, Jud. Timiş.
Educaţie Incluzivă Paul Număr telefon/fax 0256/224663
Popescu Neveanu E-mail p_neveanu@yahoo.com
Pagină web paulpopescuneveanu@yahoo.com
Grup ţintă Copii cu deficienţe mentale.
Persoane de Doina Păşcuţă – Manager
contact Mihaela Hărdălău – Asistent social
Servicii oferite Activităţi instructiv-educative;
Activităţi specifice educaţiei integrate;
Terapii specifice;
Asistenţă medicală.
Activităţi la care Sprijin în desfăşurarea activităţilor din cadrul
participă studenţii serviciului de asistenţă socială.
Direcţia de Asistenţă Socială Adresă Timişoara, Bd. Regele Carol I ( fost Tinereţii) Nr.
Comunitară 10, Jud. Timiș.
E-mail
Pagină web www.primariatm.ro
Grup ţintă Persoane vârstnice
Familie şi copii
Servicii oferite - Serviciul de Asistenţă Socială: Bd. Regele Carol I,
nr. 10, tel./fax 0256/220.583;
- Serviciul pentru Protecţie Socială a Persoanelor
Vârstnice: Calea Sever Bocu, tel. 0256/490.286 şi
0356/413.362;
- Centrul de Zi pentru Persoane Vârstnice „Sf.
Mihail şi Gavril” ;
- Serviciul de teleasistenţă;
- Centrul de Zi pentru Persoane Vârstnice "Sf.
Constantin şi Elena": tel. 0256/286.487;
- Centrul de Zi Alzheimer: Str. Vasile Alecsandri,
Nr.6, tel. 0256/434736;
- Serviciul pentru Protecţia Copilului şi Familiei:
Str. Platanilor Nr.2, tel/fax 0256/214.572.
Direcţia Generală de Adresă Timişoara, Piaţa Regina Maria Nr. 3, Jud. Timiş.
Asistenţă Socială şi Protecţia Număr telefon/fax 0256/490281; 0256/494030; 0256/407066
Copilului Timiş E-mail dgaspctm@gmail.com
Pagină web www.dgaspctm.ro
Grup ţintă - Copii aflaţi în dificultate;
- Familia aflată în dificultate;
- Persoane vârstnice aflate în dificultate;
- Persoane cu handicap aflate în dificultate.
Persoane de Rodica Negrea – Director
contact Sorina Bucurescu – Supervizor studenţi
Servicii oferite Asigură asistenţă socială în domeniul protecţiei
56
copilului, familiei, persoanelor vârstnice, persoanelor

cu handicap şi a altor persoane aflate în dificultate.
participă studenţii - Şedinţa echipei multidisciplinare pentru analiza
cazurilor sociale;
- Activităţi cu beneficiarii.
Federaţia Caritas a Diecezei Adresă Timişoara, Str. Matei Corvin Nr.2, Jud. Timiş.
Timişoara Număr telefon/fax 0256/499554,0256/499556,0256/494812
E-mail fcdt@federatia-caritas.ro
Pagină web www.federatia-caritas.ro
Grup ţintă Persoane care din cauza unor motive de natură
economică, fizică, psihică sau socială nu au
posibilitatea să acţioneze pentru ei înşişi şi să-şi
dezvolte propriile capacităţi şi competenţe pentru a
face faţă singuri schimbărilor sociale şi de a-şi
reprezenta singuri interesele.
Aceştia sunt:
- copiii separaţi sau cu risc de separare de părinţi,
copiii proveniţi din familii care prezintă o situaţie de
risc;
- persoanele vârstnice şi persoanele cu dizabilităţi;
- persoanele victime ale violenţei în familie;
- persoanele toxicodependente;
- alte persoane aflate în situaţii de dificultate.
Persoane de Herbert Grun – Director executiv
contact
Servicii oferite - Servicii sociale pentru protecţia copilului- centre
rezidenţiale şi centre de zi;
- Servicii sociale pentru persoane vârstnice şi
persoane cu dizabilităţi – îngrijire la domiciliu;
- Centru de îngrijire paleativă, Birou de consiliere;
- Servicii sociale pentru persoane, victime ale
violenţei în familie – Adăpost;
- Servicii sociale pentru persoane toxicodependente;
- Servicii sociale pentru persoane fără adăpost – Azil
de Noapte;
- Centru de reintegrare socială a persoanelor fără
adăpost - Ferma Bacova;Cantine sociale.
Federaţia Caritas Timişoara: Adresă Timişoara, Str. Căpitan Damşescu Nr.3 Jud. Timiş.
Centrul de Îngrijire la Număr telefon/fax 0256/217056; 0256/241771
Domiciliu E-mail gabi_fct@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni-vineri: 08.00-16.00
Grup ţintă Persoane vârstnice, bolnavi cronici şi dependenţi.
Persoane de Grun Herbert - Manager
contact Gabriela Borş - Asistent social
Servicii oferite - Îngrijire medicală;
57
Activităţi la care Anchete sociale

Fundaţia Agathos Adresă Timişoara, Piaţa Petru Rareş, Nr.5, Jud. Timiş.
Număr telefon/fax 0256-241683
E-mail alin_zimcea@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni – Vineri:09.00-17.00
Grup ţintă Tinerii care au împlinit vârsta de 18 ani şi provin din
centrele de plasament sau tinerii care provin din
familii aflate în dificultate.
Persoane de Livia Buciuman - Preşedinte
contact Alin Zimcea - Asistent social
Servicii oferite - Găzduire;
- Formare şi dezvoltare a deprinderilor de viaţă
independentă;
- Informare, asistenţă şi mediere în găsirea unui loc
de muncă;
- Consiliere socială, psihologică, spirituală.
Activităţi la care - Formarea şi dezvoltarea deprinderilor de viaţă
participă studenţii independentă;
- Evaluarea deprinderilor de viaţă independentă;
- Vizite la domiciliul beneficiarilor în vederea
evaluării şi monitorizării evoluţiei beneficiarilor;
- Alte activităţi care privesc socializarea cu tinerii.
Fundaţia Casa Speranţei Adresă Timişoara, Str. Fraţii Buzeşti Nr. 14 Jud. Timiş.
Număr telefon/fax 0723-545230, 0256-471965
E-mail speranta_tim@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni –Vineri: 12.00-20.00
Grup ţintă Copii cu nevoi sociale aflaţi în plasament;
Vârsta - 9-20 ani.
Persoane de Florica Iuga - Manager
contact Călina Cojocaru - Supervizor studenţi.
Servicii oferite Protecţie socială, educaţie, inserţie socio-
profesională.
Activităţi la care - Efectuarea temelor şcolare, activităţi libere,
participă studenţii - Activităţi gospodăreşti.
Fundaţia Chosen România, Adresă Timişoara, Calea Buziaşului Nr. 84, Jud. Timiş.
Casa Olarului Număr telefon/fax 0256/291386
E-mail oana@chosen.ro
Pagină web www.chosen.ro
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 11.00.19.00
Grup ţintă Copii în dificultate; copiii proveniti din familii
defavorizate si cu risc de abandon.
Persoane de Oana Ciucure – Manager
contact Diana Dragomir – Supervizor studenţi
Servicii oferite - Se asigură două mese pe zi;
58
- Sprijin în realizarea sarcinilor şcolare;

- Activităţi recreativ-educative;
- Cursuri de învăţare a limbii engleze;
- Cursuri de înot;
- Instruire în operarea pe calculator;
- Tabere de vara;
- Asistenţă medicală gratuită;
- Consiliere;
- Sprijin financiar şi profesional pentru continuarea
studiilor şi angajare pe piaţa muncii;
- Activităţi de socializare şi petrecere a timpului
liber.
participă studenţii - Diverse campanii publice;
- Activităţi educaţionale;
- Activităţi directe cu beneficiarii.
Fundaţia Estera Adresă Timişoara, Str. Timotei Cipariu Nr. 3, Jud. Timiș.
Număr telefon/fax 0256/492862; 0356 809205
E-mail estcons@mail.dnttm.ro
Pagină web www.estherfundation.citymax.com
Orar de funcţionare Luni-Vinerii: 9.00 15.00
Joi:12.00- 17.00
Grup ţintă Femei care trec prin criza unei sarcini nedorite.
Persoane de Ghiţă Alecsei – Manager
contact Maria Alecsei – Supervizor studenţi
Servicii oferite - Consiliere spirituală;
- Consiliere premaritală;
- Consiliere contraceptivă;
- Diverse campanii de informare şi sensibilizare;
participă studenţii - Colaborarea cu cabinetele medicale;
- Campanii de informare şi sensibilizare;
Fundaţia Mission Link Adresă Localitatea Giarmata, Nr. 1086 Jud. Timiș.
International, Centrul
Rezidenţial Casa Debora
E-mail deboraromania@gmail.ro
Pagină web www.copilindificultate.ro;
www.romanianchildrenatrisck.org
Orar de funcţionare Centrul funcționează în permanență
Grup ţintă Copii/tineri.
Persoane de Ioan Sebastian Pătlăgescu – Manager
contact Ruxandra Maria Curtean – Supervizor studenţi
Servicii oferite - Consiliere psihologică;
- Psihoterapie individuală;
- Educaţie;
- Consiliere profesională;
- Servicii medicale şi juridice.
59
Activităţi la care Activităţi specifice asistenţei sociale: anchete sociale,

participă studenţii întocmirea planurilor de intervenţie, activităţi cu
copiii.
Centrul de Servicii Sociale Adresă Timişoara, Str. Ioan Slavici, Nr. 47, Jud. Timiş.
Pentru Voi Număr telefon/fax 0256/228062/ 0356/421215
E-mail pentruvoi@pentruvoi.ro
Pagină web www.pentruvoi.ro
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 07.00-19.00;
Locuinţele protejate: non-stop
Grup ţintă Adulţi cu dizabilităţi de dezvoltare și familiile lor
Persoane de Laila Onu – Manager
contact Roxana Şchiopu – Asistent social
Servicii oferite - Dezvoltarea autonomiei personale;
- Exersarea deprinderilor de comunicare verbala şi
non-verbală;
- Activităţi artistice (dans, teatru, pictură, modelaj,
artizanat, euritmie, muzică);
- Educaţie cognitivă;
- Psihomotricitate fină şi grosieră;
- Activităţi sportive, jocuri şi concursuri;
- Stimulare senzorială şi relaxare;
- Activităţi lucrative;
- Activităţi recreative;
- Kinetoterapie;
- Consiliere individuală, grupuri de suport.
Activităţi la care - Activităţi lucrative cu beneficiarii;
participă studenţii - Organizarea de evenimente sociale;
- Activităţi artistice cu beneficiarii;
- Campanii publice.
Fundaţia Serviciilor Sociale Adresă Timişoara, Str. Calea Dorobanţilor Nr. 4, Jud. Timiş.
Bethany Număr telefon/fax 0256/499431; 0356/401984
E-mail bsst@bethany.ro
Pagină web www.bethany.ro
Grup ţintă Familii şi copii aflaţi în dificultate
Persoane de Codruţa Stoian – Director
contact Andreea Burtea – Supervizor studenți
Servicii oferite - Servicii de suport şi asistenţă pentru familii şi copii
aflaţi în dificultate;
- Programe de dezvoltare a capacităţii comunităţilor
locale;
- Programe de voluntariat;
- Programe educaţionale şi programe de protecţie a
mediului.
Activităţi la care - Campania de strângere de fonduri – Inimă Bună,
participă studenţii - Activităţi în cadrul proiectelor implementate de
Fundaţia Bethany;
- Activităţi în cadrul serviciului de prevenire a
separării copilului de familia biologică sau extinsă;
- „Voluntari pentru copii” în cadrul programului de
60
socializare şi stimulare senzorio-motrică şi

emoţională a copiilor internaţi în Secţia de
Recuperare Nutriţională a Spitalului Clinic de
Urgenţă pentru Copii „Louis Ţurcanu”.
Fundaţia Student Plus Adresă Timişoara, Blvd. Take Ionescu Nr. 40, Jud. Timiş
E-mail office@studentplus.ro
Pagină web www.studentplus.ro
Orar de funcţionare Luni – Vineri 09.00 – 21.00, Sâmbătă 09.00 – 15.00
Grup ţintă - Tineri dezinstituţionalizaţi;
- Tineri aparţinând minorităţilor etnice;
- Persoane vârstnice.
Persoane de Valentin Lucian Ciorbă– Manager
contact Maria Ciorbă – Supervizor studenți
Servicii oferite - Program de dezvoltare personală pentru tineri
dezinstituţionalizaţi (life skills, cursuri de limbi
străine şi calculatoare) – Proiectul „Şanse Egale”
- Cursuri şi conferinţe pentru persoane vârstnice în
cadrul „Academiei Seniorilor”
- Proiecte de tineret ce vizează dezvoltarea
competenţelor civice, personale, interpersonale şi
interculturale;
- „Voluntar VIP” - Centrul de Voluntariat Timişoara
– traininguri de instruire pentru voluntari, crearea şi
actualizarea bazelor de date voluntari şi organizaţii
unde aceştia pot presta activităţi de voluntariat,
repartizarea voluntarilor, organizarea de evenimente
de promovare a voluntariatului.
Activităţi la care - Proiectul „Şanse Egale”;
participă studenţii - „Academia Seniorilor”;
- „Voluntar VIP”.
Fundaţia Timişoara ‘89 Adresă Timişoara, Str. Nicolae Titulescu Nr. 2, Jud. Timiş.
E-mail tim89@mail.regionalnet.org
Pagină web www.timisoara89.ro
Orar de funcţionare Luni – Vineri:08.00 – 16.00
Grup ţintă - Persoanele fără adăpost;
- Familii evacuate sau care şi-au pierdut locuinţa;

- Persoane fără acte de identitate;
- Muncitorii zilieri itineranţi;
- Persoane fără resurse materiale în Timişoara.
Persoane de Petru Ilieş – Preşedinte
contact Tudor Elvis – Asistent social
Servicii oferite - Consiliere şi mediere;
- Profilaxie socială;
- Acordarea unei hrane calde;
- Eliberarea de adeverinţe de călătorie;
- Reglementarea situaţiei persoanelor fără acte de
identitate ş.a.m.d.
61
Activităţi la care - Întocmire anchetă socială;

participă studenţii - Supraveghere asistaţilor;
- Servirea mesei;
- Activităţi administrative;
- Distribuire ajutoare umanitare (hrană, îmbrăcăminte
etc.);
- Studii de caz;
- Introducerea anchetelor sociale în baza de date
ş.a.m.d.
Fundaţia Umanitară Râul Adresă Sat Corneşti, Nr. 260, Comuna Orţişoara, Jud.
Vieţii, Centru Maternal Timiş.
Număr telefon/fax 0256/388564: 0743229188
E-mail carehome@maildnttm.ro;
ilenuta@yahoo.com
Pagină web -
Orar de funcţionare Fundaţia funcţionează în permanenţă.
Grup ţintă Femei însărcinate, singure, fără sprijin și adăpost și

copii acestora.
Persoane de Roberta Moore – Manager
contact
Servicii oferite - Adăpost;
- Consiliere psihologică şi familială;
- Servicii medicale;
- Mâncare, haine pentru sarcină şi bebeluş;
- Sprijin în educarea copiilor;
- Obţinerea unei calificări.
Activităţi la care Activităţi directe cu beneficiarii centrului.
Institutul Intercultural Adresă Timişoara, Blvd. 16 Decembrie 1989, Nr. 8, Jud.
Timişoara Timiş.
Număr telefon/fax 0256/498457;0256/203942
E-mail iit@intercultural.ro
Pagină web www.intercultural.ro
Grup ţintă - Cadre didactice;
- Tineri;
- Membrii ai comunităţilor minorităţilor naţionale;
- Resortisanţi ai ţărilor terţe.
Persoane de Călin Rus – Director
contact Oana Neştian – Coordonator proiecte
Servicii oferite - Proiecte europene în domeniul educaţiei
interculturale şi al educaţiei pentru cetăţenie
democratică.
Activităţi la care - Organizarea de evenimente în cadrul proiectelor;
participă studenţii - Menţinerea legăturii cu grupurile ţintă ale
proiectelor;
- Arhivarea documentaţie;
- Proiecte.
62
Kindezukunft - Fundaţia Adresă Timişoara, Str. Rudolf Walther, Nr. 1, Jud. Timiş.
Rudolf Walther Timişoara Număr telefon/fax 0256/292542; 0256/493937
E-mail social@kinderzukunft.ro
Pagină web www.kinderzukunft.ro
Orar de funcţionare Fundaţia funcţionează în permanenţă.
Biroul de asistenţă socială între orele: 08.00 – 16.00
Grup ţintă Copiii aflaţi în dificultate
Persoane de Cristian Popescu – Director
contact Loredana Chiş – Asistent social
Servicii oferite - Serviciul de tip Rezidenţial;
- Serviciul pentru Dezvoltarea Deprinderilor de Viaţă
Independentă;
- Centrul de Suport şi Asistenţă pentru Familiile şi
Copiii Aflaţi în Dificultate;
- Casa Tinerilor – Locuinţe Protejate pentru
Sprijinirea Reinserţiei Profesionale a Tinerilor care
Provin din Sistemul de Ocrotire Socială.
Activităţi la care - Activităţi pe teren;
participă studenţii - Activităţi directe cu beneficiarii fundaţiei;
- Elaborarea de documente pentru beneficiari;
- Cunoaşterea legislaţiei pentru protecţia copilului în
ţara noastră etc.
Organizaţia Salvaţi Copiii, Adresă Timişoara, Str. Calea Şagului, Nr. 104, Jud. Timiș.
Filiala Timişoara Număr telefon/fax 0256/492107
E-mail timis@salvaticopiii.ro
Pagină web www.salvaticopiii.ro
Grup ţintă Copii cu risc crescut de a fi exploataţi prin muncă;
Copiii exploataţi prin muncă;
Copii cu risc de abandon şcolar sau familial;
Copii abuzaţi, neglijaţi, traficaţi;
Copiii străzii.
Persoane de Mihai Gafencu – Preşedinte
contact Delia Bajireanu – Director de programe
Iulia Gogeoman – Supervizor studenţi
Servicii oferite Organizaţia are în derulare mai multe proiecte în
cadrul cărora beneficiarilor le sunt oferite servicii
sociale constând în: facilitarea accesului la educație,
integrare școlară, sprijin pentru obținerea de drepturi
legale și a actelor de identitate, asistenţă medicală,
consiliere socială, consiliere psihologică, asistenţă
juridică şi suport material.
Activităţi la care - Campanii de sensibilizare a opiniei publice;
participă studenţii - Educaţie informală;
Însoţirea beneficiarilor la diverse instituţii pentru
obţinerea drepturilor legale, realizarea de anchete
sociale, organizarea de activităţi recreative;
implicarea în programul Şcoală după Şcoală.
Penitenciarul Timişoara, Adresă Timişoara, Str. Popa Şapcă Nr. 7, Jud. Timiş.
Serviciul Reintegrare Socială Număr telefon/fax 0256/200030; 0256/293349
63
E-mail ptimisoara@dgp.ro;
lhorvath@dgp.ro;
dborza@dgp.ro.
Pagină web www.anp_just.ro
Grup ţintă - Persoane care se află încarcerate în Penitenciarul
Timişoara, având de executat o pedeapsă privativă de
libertate.
Persoane de Cms. Horvath Liliana – Director adjunct reintegrare
contact socială.
Subcom. Borza Delia – Şef serviciu asistenţă
psihosocială.
Servicii oferite - Asistenţă psihosocială;
- Activităţi de evaluare, consiliere şi intervenţie cu
persoanele private de libertate;
- Sprijin în menţinerea/reluarea legăturii cu reţeaua
de suport social.
Activităţi la care - Evaluarea situaţiei socio-familiale a persoanelor
participă studenţii private de libertate;
- Completarea fişei sociale;
- Asistare şi implicare în programe de asistenţă
socială derulate în penitenciar.
Serviciul de Ajutor Maltez în Adresă Timişoara, Str. Ciprian Porumbescu Nr. 32, Jud.
România, filiala Timişoara Timiş.
E-mail tmsamr@yahoo.com
Pagină web www.maltez.ro
Grup ţintă - Persoane vârstnice;
- Familii nevoiaşe.
Persoane de Ciolac Marta – Asistent social
contact
Servicii oferite - Cămin pentru vârstnici;
- Centru de zi pentru persoane vârstnice;
- Îngrijire la domiciliu;
- Cantină socială;
- Pentru familiile nevoiaşe avem un centru de
distribuire a ajutoarelor şi o farmacie malteză.
Activităţi la care - Activităţile propuse pentru Centrul de zi
participă studenţii (ergoterapie, ludoterapie, kinetoterapie);
- Campanii de strângere de fonduri (târguri);
- Activităţi socio-culturale desfăşurate cu vârstnicii
(teatru, muzeu, plimbări).
Serviciul pentru Persoane Adresă Timişoara, Str. Calea Sever Bocu Nr. 44 A, Jud.
Vârstnice, DGASC Timiş.
Număr telefon/fax 0256/490286, 0356/ 413362.
E-mail
Pagină web
64
Persoane de Maria Ciurcaş - Manager

contact Esztero Emese - Asistent Social
Servicii oferite Prevenirea instituţionalizării persoanelor vârstnice
prin canalizarea încrederii în forţele proprii şi
îmbunătăţirea condiţiilor de viaţă ale celor aflaţi în
situaţia de risc social;
Asigurarea de asistenţă socio-medicală individuală
sau de grup; Asigurarea unui ambient corespunzător
pentru petrecerea timpului liber;
Creşterea calităţii vieţii persoanelor vârstnice aflate
în situaţia de risc social ( imobilizate la pat sau la
domiciliu );
Îmbunătăţirea nivelului de informare a persoanelor
imobilizate la pat sau la domiciliu asupra drepturilor
acestora şi cu privire la serviciile oferite de
organizaţiile şi instituţiile specializate;
Menţinerea la parametrii de funcţionare acceptabilă
o durată cât mai îndelungată a persoanelor vârstnice
suferind de boala Alzheimer;
Prevenirea instituţionalizării precoce a bolnavului
suferind de boala Alzheimer.
Serviciul de Probaţiune de pe Adresă Timişoara, Str. Gen. Traian Doda Nr.2, Jud. Timiș.
lângă Tribunalul Timiş
Număr telefon/fax 0256/293603 0256/293603
E-mail probatiune.timis@just.ro
Pagină web -
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 08.00- 16.00
Grup ţintă - Minorii care au săvârşit fapte penale şi nu răspund
penal, învinuiţii şi inculpaţii minori, precum şi
inculpaţii majori pentru care organele judiciare au
solicitat serviciilor de probaţiune întocmirea
referatelor de evaluare;
- Minorii infractori faţă de care instanţa a dispus
măsura educativă a libertăţii supravegheate, sarcina
supravegherii executării obligaţiilor prevăzute la art.
103 alin. 3 lit. a, b Cod penal revenind serviciilor de
probaţiune;
- Persoanele condamnate în baza art. 861 Cod penal
şi persoanele condamnate în baza art. 1101 Cod
penal faţă de care instanţa a dispus executarea uneia
sau mai multor obligaţii prevăzute de art. 863 alin. 3
lit. b, c, d, e Cod penal sau cele prevăzute la art. 103
alin. 3 lit. a, b Cod penal.
Persoane de Mariana Drăgotoiu – Manager
contact Titiana Petreuş - Supervizor studenţi
Servicii oferite - Întocmirea referatului de evaluare, la solicitarea
organului judiciar, pentru învinuiţi şi inculpaţi
minori, pentru inculpaţi majori, respectiv pentru
65
persoanele condamnate cu suspendarea executării

pedepsei sub supraveghere;
- Supravegherea modului în care persoanele
condamnate respectă măsurile de supraveghere,
respectiv îndeplinesc obligaţiile impuse de instanţă în
sarcina lor;
- Oferirea de asistenţă şi consiliere, la solicitarea
persoanei condamnate, pe parcursul termenului de
încercare;
- Acordarea de consiliere psihologică şi alte forme de
asistenţă victimelor infracţiunilor săvârşite cu
violenţă.
Activităţi la care - Prezentarea cadrului legislativ de funcţionare a
participă studenţii serviciului de probaţiune;
- Prezentarea ariilor de activitate;
- Prezentarea metodelor şi tehnicilor specifice de
lucru;
- Analiza structurii referatului de evaluare, a etapelor
de întocmire a referatului;
- Însoţirea consilierului de probaţiune în deplasările
pe teren;
- Asistarea la interviul realizat în vederea întocmirii
referatului de evaluare solicitat de organul judiciar;
- Asistarea la întrevederile de supraveghere a
modului în care persoanele condamnate respectă
măsurile şi obligaţiile impuse de instanţă;
- Analiza conţinutului dosarului de supraveghere;
- Prezentarea unor studii de caz, identificarea
nevoilor persoanei condamnate şi realizarea unui
plan de intervenţie în scopul depăşirii acelor nevoi;
- Analiza unor studii de caz şi identificarea factorilor
favorizanţi, respectiv inhibitori în dezvoltarea
comportamentului infracţional, precum şi a
perspectivelor de reintegrare în societate a persoanei;
- Prezentarea programelor de consiliere utilizate în
activitatea de asistenţă şi consiliere a persoanelor
condamnate.
Serviciul Public de Asistenţă Adresă Recaş Nr. 965, Jud. Timiş.
Socială din cadrul Primăriei Număr telefon/fax 0256/330255
oraşului Recaş E-mail spas_recas@yahoo.com
Pagină web http://www.geocities.com/spas.recas/
Grup ţintă Copii, familii, persoane singure aflate în dificultate.
Persoane de Eleonora Ştirbu – Asistent social
contact
Servicii oferite - Servicii de informare, consiliere şi acompaniere a
cazurilor aflate în situaţii de risc.
Activităţi la care - Relaţii cu publicul;
participă studenţii - Înregistrări documente;
- Anchete sociale pe teren;
- Campanii de informare;
66
- Preluări cereri de acordare a prestaţiilor sociale etc.

Societatea pentru Părinţi şi Adresă Timişoara, Str. Milcov Nr. 4 bl. 10 ap. 6, Jud. Timiş.
Copii SCOP Timişoara Sediu funcţional: Timişoara, Str. Gelu Nr.30
Număr telefon/fax 0256-294403
E-mail scop_org@yahoo.com
effataro@yahoo.com
Pagină web www.scop.org
Grup ţintă Copii şi tineri în situaţii de risc (abandon, abuz şi
neglijare, infecţie HIV, consum de droguri, trafic de
persoane, nevoi speciale, abandon şcolar) şi familiile
acestora; femei aflate în situaţie de criză, victime ale
violenţei domestice.
Persoane de Iagos Laszlo – Director executiv
contact Ionela Apostol – Asistent social
Servicii oferite Centru de zi pentru copii de 2-3 ani proveniţi din
familii vulnerabile – Jimbolia; Centru educaţional
pentru copii din familii defavorizate socio-economic
– Timişoara; Centru de resurse pentru tineri în
dificultate;
Servicii de informare, consiliere şi sprijin în scopul
prevenirii traficului de persoane, abandonului
copilului, abuzului şi neglijării copilului, încălcării
drepturilor copilului, marginalizării unor categorii
de persoane defavorizate şi excluziunii sociale.
Activităţi la care Activităţi de sprijin pentru copiii care frecventează
participă studenţii centrul educaţional; vizite la domiciliul beneficiarilor
şi participare la întocmirea documentelor din dosarul
social; Organizare şi derulare de campanii de
informare şi/sau sensibilizare din comunitate;
activităţi de socializare cu beneficiarii organizaţiei;
alte activităţi care ţin de viaţa internă a organizaţiei.
Societatea Română Speranţa Adresă Timişoara, Str. Fagului, Nr. 117, Jud. Timiș.
E-mail -
Pagină web www.intermeding.com/speranta/
Orar de funcţionare Luni-Vineri: 09.15.30
Grup ţintă Tineri cu handicap(fizic sau mental).
Persoane de Clara Ghimici - Supervizor studenţi
contact
Servicii oferite - Activităţi de recreere şi socializare;
- Servicii alternative, care sa sprijine normalizarea
vieţii persoanelor cu handicap mental;
- Creşterea calităţii vieţii persoanelor (copii/adulţi)
cu handicap mental şi a familiilor lor;
- Sprijinirea familiei;
- Sensibilizarea opiniei publice în privinţa
persoanelor cu handicap.
67
Şcoala cu Clasele I-VIII Nr. 7 Adresă Timişoara,Str. Ion Ionescu de la Brad, Nr. 2, Jud.
„Sfânta Maria” Timiş.
Număr telefon/fax 0256 210542;0256214916
E-mail scoala7tm@yahoo.com
Pagină web scoala7timisoara.ro
Grup ţintă 1017 elevi ai şcolii şi părinţii acestora.
Persoane de Prof. Gica Dumitru - Director
contact Makkai Barbara - Profesor consilier
Servicii oferite - Consultanţă metodică;
- Exemple de bună practică;
- Legislaţie;
- Studii, cărţi, cercetări – bibliotecă (psihologie,
pedagogie);
- Elaborare proiecte de finanţare;
Activităţi la care - Modulul – mediere de conflicte;
participă studenţii - Educaţie incluzivă;
- Clubul părinţilor; lectorat cu părinţii;
- Ore deschise – incluziune CES, educaţie
economică, educaţie civică, dirigenţie;
- Consiliere în carieră;
- Consilierea familiei.
Şcoala„Gheorghe Atanasiu” Adresă Timişoara, Str. Gh. Doja, Nr. 16, Jud. Timiș.
E-mail sc_gheorgheatanasiu@yahoo.com
Pagină web www.scoalaghatanasiu@yahoo.com
Grup ţintă Elevi cu deficienţe mintale și de auz.
Persoane de Prof. Petru Lascău - Director
contact Adriana Pîrvu - Asistent social
Servicii oferite Profesionalizarea elevilor cu deficienţe.
Activităţi la care - Întocmirea de acte specifice;
participă studenţii - Consiliere;
- Studii de caz.
Uniunea Adam Muller Adresă Timişoara, Str. Gh. Lazăr Nr. 10-12, Jud. Timiş.
Guttembrunn Număr telefon/fax 0256499341; 0256499341
E-mail
Pagină web
Persoane de Cecilia Doda - supervizor studenţi
contact
Servicii oferite Cazare; Masă; Îngrijire persoane vârstnice; Îngrijire
personală; Asistenţă medicală; Asistenţă socială;
Activităţi recreative.
68
2.3. Date de contact ale profesorilor coordonatori
Nume şi prenume Sala din UVT Telefon E-mail

Conf.univ.dr. Mircea Alexiu 605 D 0256/592373 tmalexiu@socio.uvt.ro
Asist.univ.dr. Loreni Baciu 605 D 0256/592373 lorenieb@yahoo.com
Lector univ.dr. Carmen Bărbat 605 F 0256/592265 carmen.barbat@gmail.com
Prep.univ.dr. Andreea Bîrneanu 605 D 0256/592373 andera_birneanu@yahoo.com
Lector univ.dr. Venera Bucur 605 F 0256/592265 venerabucur@yahoo.com
Lector univ.dr. Cosmin Goian 242 Decanat 0256/592171 cosminusro@yahoo.com
Conf.univ.dr. Adrian Jinaru 605 F 0256/592265 adrian_jinaru@yahoo.com
Asist.univ.dr. Theofild Lazăr 605 D 0256/592373 theolazar29@yahoo.com
Prof.univ.dr. Ana Muntean 605 F, CICOP 0256/592957 anamuntean25@yahoo.com
Conf.univ.dr. Alexandru Neagoe 605 F 0256/592265 fam.neagoe@gmail.com
Asist.univ.dr. Adrian Păşcuţă 605 F 0256/592265 pascutaadrian@yahoo.com
Drd. Claudiu Roman 605 F 0256/592265 claustimro@yahoo.com
Asist.univ.dr. Patricia Runcan 605 F 0256/592265 patyruncan@yahoo.com
Lector univ.dr. Carmen Stanciu 605 F 0256/592265 stanciucarmen@yahoo.com
Lector univ.dr. Mihaela Tomiţă 605 D 0256/592373 ceptim2005@yahoo.com
Prep.univ.drd. Loredana Trancă 605 F 0256/592265 loredanasimerea@yahoo.com
2.4. Modele de instrumente de lucru ale asistenţilor sociali
ANCHETA SOCIALĂ
(model 1)
I.DATE PRIVIND SITUAŢIA COPILULUI
Numele şi prenumele:
C.N.P. _____________________________________
Certificat de naştere/Carte de identitate
Seria: ______________________ Nr: ___________________
 Nu are acte de identitate __________________________
 Înregistrarea naşterii este pe rol _____________________
Data naşterii: . . Locul naşterii: _______________________________________
Sexul: Naţionalitatea: _____________________________ Religia: _________________________________________
Situaţia juridică a copilului în raport cu fiecare dintre părinţi:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Domiciliul copilului este :
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
69
Copilul locuieşte efectiv la următoarea adresă: (în cazul în care domiciliul nu corespunde cu
adresa actuală a copilului):
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
II. ISTORICUL FAMILIEI
Tatăl Mama
Numele şi prenumele
C.N.P.
Data şi locul naşterii
Domiciliul/ Ultimul
domiciliu cunoscut
Reşedinţa
(adresa actuală)
Studiile / Profesia
Ocupaţia
Numele şi adresa
locului de muncă
Venitul (precizaţi
cuantumul şi sursele)
Naţionalitate
Religie
Antecedente penale
(date relevante despre părinţi şi copil care au condus la separarea copilului de familia sa):
Părinţii :
Nr. copiilor aflaţi în îngrijire: _____ din care minori (nume, prenume şi vârsta):
Aflaţi în grija părinţilor: Aflaţi în instituţii de ocrotire:
1___________________________________ 1___________________________________
2___________________________________ 2___________________________________
3___________________________________ 3___________________________________
4___________________________________ 4___________________________________
5___________________________________ 5___________________________________
Părinţii :
Sunt: ______________________  Căsătoriţi  Divorţaţi  Separaţi  Cuplu necăsătorit
Suferă de o boală care îi împiedică să-şi exercite îndatoririle de părinţi _____________

mama/tata
Alte situaţii:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Climatul familial:
70
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Locuinţa:
Proprietatea mamei  Închiriată 
Proprietatea tatălui  Alte situaţii  precizaţi :
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Nr. de camere locuibile Nr. persoanelor care locuiesc
Apă curentă Da  Nu 
Încălzire Da  Nu 
Alte informaţii: _____________________________________________________________
Condiţii de locuit (igienă, curăţenie, dificultăţi):
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––---------------------------------------------------
--
Sănătatea părinţilor:
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
III. DATE DESPRE COPIL:
Istoricul copilului:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Situaţia şcolară a copilului (conform actelor eliberate de unitatea de învăţământ):
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Starea de sănătate:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Conform adeverinţei medicale nr. ________ din ___/___/______, copilul este:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Măsuri de protecţie anterioare:
71
Măsura nr. şi data hotărâre:

 1.------------------------------------------------------------------------------------------
 2.------------------------------------------------------------------------------------------
 3.----------------------------------------------------------------------------------
Temeiul legal :
 1.------------------------------------------------------------------------------------------
 2.------------------------------------------------------------------------------------------
 3.------------------------------------------------------------------------------------------
Instituţii frecventate :
 1.------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
 2.------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
 3.------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
În cazul unei instituţii/AMP/familie de plasament:
Numele şi adresa :
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Relaţiile copilului cu personalul/AMP/familie de plasament:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Relaţiile copilului cu alţi copii:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Relaţiile copilului cu familia sa:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
 vizitat în ultimele 6 luni  nevizitat în ultimele 6 luni  nu este cazul
Demersuri efectuate la rude de gradul IV

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
IV.CONCLUZII ŞI RECOMANDĂRI
Concluzii:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
72
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Recomandări:
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Numele şi prenumele persoanei care a completat ancheta :

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Instituţia: –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Funcţia: ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Data: . . Semnătura: –––––––––––––––––––––
Ancheta socială va cuprinde Genograma familiei şi Ecomapa relaţiilor comunitare.
ANCHETĂ SOCIALĂ
(model 2)
Data evaluării: ________________ Asistent social: __________________________

Scopul efectuării anchetei sociale: _____________________________________________
I. PERSOANA EVALUATĂ
Nume, prenume
Adresă
Telefon
Profesie
Ocupaţie
Studii
Act identitate: serie, nr., eliberat la data, valabil
până
CNP
Certificat de încadrare în grad de handicap
(anterior) nr., din, gradul, codul handicapului,
valabilitatea certificatului, data de revizuire
Starea civilă
Medic de familie
Adresa medicului de familie
Medic curant
COPII:
Numele - Prenumele C.N.P. Adresa Telefonul
73
II. REPREZENTANT LEGAL

Nume, prenume
Calitatea [soţ/soţie; fiu/fiică; rudă], relaţia de
rudenie; alte persoane
Locul şi data naşterii
Adresa
Telefon
E-mail
1. AUTONOMIA ŞI STATUTUL FUNCŢIONAL AL PERSOANEI:

ACTIVITĂŢI ZILNICE:
Igiena corporală fără ajutor
necesită îngrijire/ajutor parţial
necesită îngrijire/ajutor integral
incontinenţă ocazională
Îmbrăcat/ dezbrăcat autonomă
dependent de altă persoană parţial
dependent de altă persoană integral
Servire şi hrănire singură
necesită ajutor parţial
necesită ajutor integral
Mobilizarea singură
necesită ajutor permanent
Dispozitive utilizate la fără dispozitive
deplasare baston
cadru
scaun rulant
altele
Deplasare în interiorul locuinţei singură
necesită ajutor
imobilizată la pat
Deplasare în exteriorul locuinţei singură
depinde de alţii
Utilizarea mijloacelor de singură
comunicare necesită ajutor
depinde de alţii (telefon/alarmă/sonerie)
ACTIVITĂŢI INSTRUMENTALE:
Prepararea hranei / Hrănirea singură
necesită ajutor
depinde de alţii la preparare
depinde de alţii la servire
Activităţi gospodăreşti singură
la activităţi uşoare de descurcă
este incapabilă (curăţenie cameră, spălat haine,
vase, etc.) total
74
este incapabilă (curăţenie cameră, spălat haine,

vase, etc.) parţial
Gestionarea propriilor venituri ştie
necesită ajutor
este incapabilă
Efectuarea cumpărăturilor singură
necesită ajutor
depinde de alţii
Conformarea la recomandările singură
medicale necesită dozare şi pregătire
depinde de alţii
Utilizare mijloace de transport singură
numai însoţită
Participare la activităţi pe timp spontan
liber (ascultă radio, vizionează antrenat
TV, citeşte, etc.) nu poate/este indiferentă
Mod de realizare a îşi poate aduce aminte şi poate îndeplini o
instrucţiunilor secvenţă de instrucţiuni (o listă de cumpărături,
etc.)
îşi poate aduce aminte instrucţiunile şi le poate
îndeplini mai târziu (un mesaj de la locul de
muncă)
poate urma o instrucţiune simplă care poate fi
îndeplinită atunci şi în acel loc
2. EVALUAREA STATUTULUI SENZORIAL ŞI PSOHOAFECTIV AL PERSOANEI

Acuitate vizuală acuitate vizuală completă
distinge feţe şi obiecte de dimensiuni mari
cecitate relativă (se poate orienta, evita obstacolele)
cecitate absolută (vede numai umbre şi lumini)
Comunicarea vorbeşte bine şi inteligibil, foloseşte un limbaj care poate fi
înţeles
capabil să ofere informaţii exacte
unele dificultăţi în vorbire; lipsa clarităţii şi a fluenţei dar
foloseşte un limbaj care poate fi înţeles
dificultăţi în vorbire, este înţeles de cei care îl cunosc bine
se foloseşte de gesturi atunci când vrea să comunice
nu răspunde când i se vorbeşte, cu excepţia propriului său nume
Orientarea fără probleme
dezorientare în spaţiu
dezorientare în timp
dezorientare faţă de alte persoane
Memorie păstrată
afectată parţial
afectată în totalitate
Probleme persoana evaluată se răneşte singură
comportamentale agresiune faţă de alţii
acţiuni exagerate
75
distruge obiecte
are nevoie de mai multă atenţie
III. EVALUARE SOCIALĂ

A. LOCUINŢA
Casă Apartament de bloc Alte situaţii
Situaţia juridică a locuinţei (proprietate personală, etc.)
Situată la parter La etaj Acces lift
Număr de camere Bucătărie Baie Duş
WC situat în interior WC situat în exterior
Fără încălzire Încălzire centrală Încălzire cu lemne Cu gaze Altceva
Apă curentă rece Apă curentă caldă Alte situaţii
Luminozitate adecvată Luminozitate neadecvată
Umiditate adecvată Umiditate neadecvată
Igienă adecvată Igienă neadecvată
Aragaz Frigider Maşină de spălat Radio TV Aspirator
Concluzii privind riscul ambiental
B. REŢEA DE FAMILIE:
Persoanele cu care trăieşte
Una dintre persoanele cu Una dintre persoanele cu Una dintre persoanele cu
care locuieşte este bolnavă care locuieşte este cu care locuieşte este
dizabilităţi/ handicap dependentă de alcool
Este ajutat de familie cu Este ajutat de familie cu Este ajutat de familie
bani mâncare activităţi de menaj
Relaţiile cu Relaţiile cu familia Fără Există risc Există risc
familia sunt bune sunt cu probleme relaţii de neglijare de abuz
Nume, prenume Grad de rudenie Adresa Telefon
C. REŢEA DE PRIETENI, VECINI:

are relaţii cu prietenii, vecinii
relaţii de întrajutorare
relaţiile sunt permanente/ocazionale
participă la activităţi ale comunităţii/recreative
comunitatea îi oferă un anumit suport
D. EVALUAREA SITUAŢIEI ECONOMICE:

pensie pentru agricultori pensie I.O.V.R. pensie de urmaş alte venituri
pensie de asigurări indemnizaţie alocaţie de stat bunuri mobile şi
sociale de stat persoană handicap pentru copii imobile în posesie
E. REZULTATELE EVALUĂRII:
Tratamentul şi îngrijirea socio-medicală se pot
realiza la domiciliul persoanei
Nevoile identificate
Oferta locală de servicii poate acoperi
următoarele nevoi identificate
76
CONCLUZII ŞI RECOMANDĂRI:
ECOMAPA
Şcoala
Alin
Bunicii din partea

tatălui
Asistenta socială
Emanuel
Spital 7ani
Mama
Vecin
Copilul care l-a

agresat în spital
Tata
Legendă
Relaţie echilibrată, normală
Relaţie foarte puternică
Relaţie stressantă
Relaţie încordată
Relaţie unilaterală
77
Relaţie bilaterală
GENOGRAMA
V. O. C. B.
6
7
5 51 49 4 4
5 4 0
E. D. L. M. S. G.
29 2 2 28
5 2
M F. C. P.
1
M.
Persoană de sex masculin
Persoană de sex feminin
Relaţie de căsătorie
Relaţie de concubinaj
Căsătorie încheiată de divorţ
Căsătorie în care soţii sunt separaţi în fapt
Bărbat decedat
Persoană de sex necunoscut
78
FIŞĂ DE EVALUARE INIŢIALĂ
Datele personale ale solicitantului:

Numele şi prenumele: _____________________________________________________
Data şi locul naşterii ______________________________________________________
Domiciliul: _____________________________________________________________
Date personale privind familia :

Mama: _________________________________________________________________
Nume şi prenume: ________________________________________________________
Data şi locul naşterii: ______________________________________________________
Pregătirea şcolară/profesională: ______________________________________________
Ocupaţia: _______________________________________________________________
Domiciliul: ______________________________________________________________
Tata
Nume şi prenume: ________________________________________________________
Ocupaţia: _______________________________________________________________
Domiciliul: ______________________________________________________________
Fraţi
Nume şi prenume: ________________________________________________________
Ocupaţia: _______________________________________________________________
Domiciliul: ______________________________________________________________
Nume şi prenume: ________________________________________________________

Ocupaţia: _______________________________________________________________
Domiciliul: ______________________________________________________________
Date despre mediul de viaţă al solicitantului (locuinţa, şcoala/serviciul, relaţiile cu colegii

etc.):
Dificultăţile cu care se confruntă solicitantul şi serviciile la care a apelat până în prezent:
Motivul solicitării serviciilor:
Aşteptările solicitantului referitor la motivul expus:
Observaţii:
Recomandări:
Numele şi prenumele profesionistului: __________________________________
Semnătura: _________________________
Data: ___________________________________________________________________
79
FIŞA DE CONSILIERE
Nume şi prenume:
_________________________________________________________________
Definirea problemei:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Resursele clientului:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Obiectiv pe termen lung:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Obiective specifice:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Evaluarea intervenţiei:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Data şi locul intervenţiei :

__________________________________________________________________________
Asistent social ____________________
80
FIŞA DE ÎNREGISTRARE INDIVIDUALĂ
1.1. Nume ____________________________ prenume ________________________________

1.2. Porecla ____________________________________
2.1. Data naşterii/Vârsta _______________________
2.2. Certificat de naştere
 da  nu
2.3. Buletin/Carte de identitate
 da  nu
2.4. CNP ________________________________________
3. Numărul fişei de dosar (de la DGASPC) ____________________________________
4. Sex masculin  femeiesc
5. Judeţul din care provine _________________________________________________
6. Cauza majoră a prezenţei în stradă:
 dorinţa de aventura
 şcoala
 protestul fata de climatul familial
 lipsurile materiale
 alcoolismul părinţilor
 violenta in familie
 abuzul sexual
 altele ________________________________________________________________
7.1. Durata aproximativă de şedere în stradă (luni/ani) ______________________________
7.2. Mărimea grupului de copii ai străzii din care face parte __________________________
7.3. Poziţia în cadrul grupului (din perspectiva autorităţii copilului)
 lider
 subordonat
 marginalizat (exclus)
8. Numărul de clase absolvite _________________
9. Gradul de alfabetizare
9.1. scris  da  nu
9.2. citit  da  nu
10. Starea de sănătate
 foarte bună
 bună
 precară
 foarte precară
11. Ultimele trei îmbolnăviri majore (dacă este cazul)
11.1. _________________________________________________________________________
11.2. _________________________________________________________________________
11.3. _________________________________________________________________________
12. Numărul de vizite medicale în ultimul an _________________________________
13. Copilul se află sub supravegherea unui medic din cadrul unui serviciu/program social?
 da  nu
14. Modalitatea de supravieţuire
 cerşit
 furt
 cărat greutăţi
 spălat parbrize, maşini
 droguri
81
 altele _________________________________
15. Contactul cu familia
 zilnic
 săptămânal
 lunar
 de câteva ori pe an
 o dată pe an
 o dată la câţiva ani
 niciodată
16. Rezidenţa nocturnă
 stradă
 gară
 parc
 subsol, clădire părăsită
 canal
 familie
 adăpost
 altele __________________________________
17. Rezidenţa diurnă
 stradă
 gară
 parc
 subsol, clădire părăsită
 canal
 familie
 adăpost
 altele __________________________________
18.1. Consum de droguri
 da  nu
18.2. Consum de alcool
 da  nu
18.3. Fumat
 da  nu
19. Activitate sexuală
 da  nu
20. Mediul de provenienţa al copilului
 familie  serviciu de tip rezidenţial
De la 21 la 33 sunt numai pentru copiii proveniţi din familie
21. Numărul membrilor de familie _______________

22. Situaţia părinţilor
 căsătoriţi
 concubinaj
 divorţaţi/separaţi
 un părinte decedat
 ambii părinţi şomeri
23. Status profesional (se precizează denumirea profesiei, iar acolo unde este cazul şomer,
casnică etc.)
23.1. Tata _______________________________________
23.2. Mama _______________________________________
82
24. Situaţia juridică (exercitarea drepturilor părinteşti)

24.1. Tata _______________________________________
24.2. Mama _______________________________________
25. Venitul mediu al familiei
 sub venitul mediu garantat
 între venitul mediu garantat şi salariul minim pe economie
 peste salariul minim pe economie
 peste 5.000.000 lei
26. Situaţia locativă
 casă/apartament proprietate personală
 locuinţă cu chirie
 fără locuinţă, toleraţi de bunicii copilului
 fără locuinţă, pe stradă
27. Consum de alcool
27.1. Tata  da  nu
27.2. Mama  da  nu
28. Violenta in familie
29. Abuz asupra copilului
30. Abuz sexual asupra copilului
31. Mediul de rezidenţă al familiei
 rural  urban
32. Localitatea de rezidenţă a familiei ______________________________________
33. Judeţul __________________________________________________________________
De la 34 la 37 sunt numai pentru copiii proveniţi din servicii de tip rezidenţial
34. Abuz asupra copilului de către personal

 da  nu
35. Abuz asupra copilului de către alţi copii
 da  nu
36. Abuz sexual asupra copilului de către personal
 da  nu
37. Abuz sexual asupra copilului de către alţi copii
 da  nu
38. Gradul de integrare a copilului din perspectiva lucrătorului social stradal:
 refuză colaborarea cu lucrătorul social stradal
 acceptă dialogul cu lucrătorul social stradal
 acceptă sprijinul lucrătorului social stradal
 acceptă să părăsească strada şi să beneficieze de servicii de protecţie/prevenire a separării de
părinţi
 are şanse mari să fie reintegrat social
39. Recomandări din partea lucrătorului social stradal
40. Lucrătorul social stradal (nume, prenume)
41. Furnizorul de servicii şi coordonatele acestuia
83
FIŞĂ DE SEMNALARE A RISCULUI DE SEPARARE A COPILULUI DE FAMILIE

(pentru copii 0-3 ani)
Instituţia /Locul unde este completată:

Data întocmirii fişei:
Numele persoanei care a întocmit fişa:
Data transmiterii:
Numele şi prenumele copilului:
Numele şi prenumele mamei:
Numele şi prenumele tatălui:
Domiciliul părinţilor:
Riscuri de separare
1. Mama minoră, necăsătorită da nu
2. Mama refuză după naştere să-şi vadă copilul da nu
3. Mama refuză să-şi alăpteze copilul da nu
4. Mama nu este vizitată de membrii familiei da nu
5. Mama nu posedă acte de identitate da nu
6. Mama prezintă semne de consum de alcool/ droguri da nu
7. Mama mai are copii în instituţii de protecţie a copilului da nu
8. Mama nu lucrează şi nu are venituri da nu
9. Mama prezintă semne de maltratare da nu
10. Mama este analfabetă da nu
11. Mama nu are medic de familie da nu
12. Mama locuieşte în condiţii precare da nu
13. Mama practică prostituţia da nu
14. Mama are mai mult de trei copii în îngrijire da nu
15. Mama prezintă semnele unei boli grave sau cronice da nu
16. Mama îngrijeşte cel puţin un copil cu handicap da nu
17. Mama nu este pregătită pentru îngrijirea copilului da nu
18. Mama este depresivă da nu
19. Mama nu are nici un proiect în legătură cu copilul da nu
20. Mama este agresivă cu personalul medical da nu
21. Mama insistă pentru prelungirea şederii în maternitate da nu
22. Mama are relaţii conflictuale cu tatăl copilului da nu
23. Mama provine dintr-o instituie de protecţie a copilului da nu
84
FIŞĂ DE SEMNALARE A RISCULUI DE SEPARARE A COPILULUI DE FAMILIE

(pentru copii de vârstă preşcolară şi şcolară)
Instituţia /Locul unde este completată:

Data întocmirii fişei:
Numele persoanei care a întocmit fişa:
Data transmiterii:
Numele şi prenumele mamei:
Numele şi prenumele tatălui:
Domiciliul părinţilor:
Riscuri de separare
1. Copilul nu este recunoscut de tată da nu

2. Copilul prezintă o igienă zilnică precară da nu
3. Copilul prezintă semne de maltratare da nu
4. Copilul este deprimat da nu
5. Copilul prezintă semne de oboseală da nu
6. Copilul lipseşte de la şcoală cel puţin o zi pe săptămână da nu
7. Copilul nu are bani de buzunar da nu
8. Copilul nu este însoţit la scoală da nu
9. Copilul are mai mult de trei fraţi da nu
10. Cel puţin unul dintre părinţi consumă băuturi alcoolice da nu
11. Cel puţin unul dintre părinţi prezintă o boală gravă, cronică da nu
12. Copilul are dificultăţi de învăţare da nu
13. Cel puţin unul dintre părinţi a părăsit ţara/localitatea da nu
14. Copilul şi familia sa locuiesc într-o locuinţă provizorie da nu
15. Copilul este agresiv cu alţi copii da nu
16. Copilul nu participă la activităţi extraşcolare da nu
17. Copilul provine dintr-o zonă mărginaşă a localităţii/cartierului da nu
18. Copilul are cel puţin un frate care a abandonat şcoala da nu
19. Copilul are cel puţin un frate care consumă alcool/droguri da nu
20. Copilul are ce puţin un părinte sau frate analfabet da nu
21. Copilul are unul sau ambii părinţi care sunt în închisoare da nu
22. Copilul locuieşte cu rudele/ bunicii da nu
23. Copilul nu cunoaşte suficient limba da nu
85
FIŞA DE MONITORIZARE A CAZULUI
Data actualizării informaţiei :…………………………………………

Nume copil:………………………………………………………….
Sexul copilului:……………………………………………………..
Data naşterii:………………………………………………………….
Acte de identitate:………………………………………………………….
SITUAŢIA INIŢIALĂ (la preluarea cazului):

Locul unde se află copilul (numele şi adresa instituţiei sau „în familie”): ……………………
SOLUŢIA GĂSITĂ PENTRU COPIL:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
SITUATIA PREZENTĂ
Locul unde se află copilul (numele şi adresa instituţiei sau „în familie”): …………………….
…………………………………………………………………………………………………
STAREA DE SĂNĂTATE A COPILULUI
…………………………………………………………………………………………………
IGIENA LOCUINŢEI
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
RELAŢIA COPIL - FAMILIE
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
CALITATEA INTERACŢIUNILOR CU PĂRINŢII
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
DEZVOLTAREA EMOŢIONALĂ A COPILULUI
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
NIVELUL DE DEZVOLTARE COGNITIVĂ A COPILULUI

…………………………………………………………………………………………………
OBSERVAŢII : ……………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
PROPUNERI :
 REDESCHIDEREA CAZULUI
 SE CONTINUĂ MONITORIZAREA
 ÎNCHIDEREA CAZULUI
Asistent social:……………………
Data: ……………………………..
86
PLAN DE INTERVENŢIE PE TERMEN SCURT

C.N.P.:
Măsura de protecţie:
În baza Hotărârii/Dispoziţiei nr. Data emisă de:
Motivul instituirii măsurii:
Responsabil pentru aplicarea măsurii de protecţie:
Reprezentantul legal al copilului:
Domiciliul legal:
Data realizării:
Dosar nr.:
Manager de caz:
Membrii echipei şi instituţia din care provin:
I. Evaluarea iniţială a situaţiei copilului

1. Evaluarea juridică: (doc. identitate, proprietăţi în litigiu etc.)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
2. Evaluarea socială: (categoria, mediul familial, familia lărgită, relaţii, prestaţii şi servicii
sociale anterioare)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3. Evaluarea medicală: (antecedente, date privind situaţia actuală, igiena individuală etc.)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
4. Evaluarea şcolară: (câte clase a absolvit, vârsta, anul şi motivul întreruperii etc.)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
5. Evaluarea psihologică: (structura de personalitate, accentuări, PTSD, dolii neconsumate,
relaţii, tip de ataşament etc.)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
6. Evaluarea educativă: (nivelul de formare DVI, nivelul de însuşire a normelor sociale etc.)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
7. Evaluarea spiritual/religioasă (religia şi cultul, legături, convingeri)
87
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
II. Intervenţia
1. Intervenţia juridică:
 Obiective pe termen scurt
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
 Metode de intervenţie
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
 Persoana responsabilă
_____________________________________________________________________________
2. Intervenţia socială:
Obiective pe termen scurt
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Tipul Durata Personalul de

Activităţi corespunzătoare
(periodice/ aferentă specialitate desemnat şi
obiectivelor
ocazionale) activităţilor alte persoane implicate
 persoana responsabilă: _______________________________________________________
3. Intervenţia medicală:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

obiectivelor
 persoana responsabilă: ______________________________________________________
4. Intervenţia şcolară:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Activităţi corespunzătoare Tipul Durata Personalul de

obiectivelor (periodice/ aferentă specialitate desemnat şi
88
5.Intervenţia psihologică:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

obiectivelor
6. Intervenţia educativă:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

obiectivelor
III. Date referitoare la aplicarea planului:
Data întreruperii aplicării:

Data reluării aplicării:
ŞEF COMPLEX
Coordonator serviciu,
Membrii echipei:
- Asistent social
- Psiholog
- Medic (asistent medical)
- Instructor de educaţie
PLAN DE INTERVENŢIE SPECIFICĂ
89

C.N.P.:
Obiectivul general al P.I.P.:
În baza Hotărârii nr. , emisă de:
Instituţia responsabilă pentru aplicarea măsurii de protecţie:
Dosar nr.:
Responsabil de caz:
1. Sănătate şi promovarea sănătăţii

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
Obiective Obiective Obiective Activităţi Tipul Durata responsabilă
pe termen pe termen pe termen corespunzătoare (periodice/ aferentă şi alte
lung mediu scurt obiectivelor ocazional) activităţilor persoane
implicate
2. Îngrijire, securitate şi promovarea bunăstării

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
3. Dezvoltare fizică
Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
90
Persoana
implicate
4. Dezvoltare cognitivă
Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
5. Dezvoltare socio-afectivă
Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
6. Socializare şi petrecerea timpului liber

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
91
7. (Re)integrare şcolară
Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
8. Deprinderi de viaţă independentă

8.1. Deprinderi de autonomie personală
Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
8.2. Deprinderi de orientare în comunitate

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
92
8.3. Deprinderi de relaţionare interpersonală

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
8.4. Deprinderi de comunicare

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
8.5 . Deprinderi vocaţionale

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
93
8.6. Libertatea de a alege între stiluri de viaţă diferite

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
9. Menţinerea legăturilor cu familia şi alte persoane faţă de care copilul a dezvoltat legături
de ataşament
Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
10. Reintegrare în familie

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
94
11. Integrare socio-profesională

Nevoi identificate
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Persoana
implicate
Şef Complex Responsabil caz

Membrii echipei:
Psiholog
Asistent medical
Educator specializat (persoana de referinţă)
PLAN INDIVIDUALIZAT DE PROTECŢIE

C.N.P.:
Obiectivul general:
Finalitatea:
Cererea pentru instituirea unei măsuri de protecţie specială nr.:
Efectuată de:
95
În baza Hotărârii nr. emisă de:

Instituţia responsabilă pentru aplicarea măsurii de protecţie:
Data realizării/revizuirii planului individualizat de protecţie:
Dosar nr.:
Manager de caz:
Delegarea totală a responsabilităţilor către responsabilul de caz:
1. PRESTAŢII
Tipul Cuantumul/cantitatea Instituţia responsabilă Data începerii Perioada de acordare
2. SERVICII PENTRU COPIL

2.1. Protecţia copilului
Obiective generale Instituţia Persoana Data Perioada de
responsabilă responsabilă începerii desfăşurare
2.2. Educaţie formală şi nonformală

2.3. Sănătate
2.4. Reabilitare
2.5. Socializare şi petrecerea timpului liber

2.6. Menţinerea legăturilor cu familia

2.7. Dezvoltarea deprinderilor de viaţă
96

2.8. Reintegrarea în familie

2.9. Altele
3.SERVICII PENTRU FAMILIE

4. SERVICII PENTRU PERSOANA FAŢĂ DE CARE COPILUL A DEZVOLTAT

LEGĂTURI DE ATAŞAMENT
5. OBSERVAŢII _____________________________________________________________
Şef Complex _______________________Responsabil caz/Manager de caz_______________
Coordonator Serviciu _________________________________________________________
Psiholog _____________________________________________________________________
Asistent medical _______________________________________________________________
Educator specializat ___________________________________________________________
STRUCTURA UNUI STUDIU DE CAZ
− Date factuale privind beneficiarul (vârstă, sex etc.).
− Istoricul personal al beneficiarului.
− Istoricul medical al beneficiarului.
− Istoricul familiei – parcursul proprii familii.
− Poziția socială a familiei, atmosfera în familie, climatul educativ, tipul de familie

(organizată sau dezorganizată, nucleară sau monoparentală, altă constelație familială).
− Conflicte maritale sau separarea.
97
− Boli cronice sau psihice în familie.
− Rețeaua de suport social.
− Sărăcie, lipsa unui suport social sau emoțional, schimbări frecvente de domiciliu,
modificarea rețelei sociale.
− Spitalizări frecvente (dacă este cazul).
− Stresori majori (deprivarea emoțională, lipsa îngrijirii adecvate, abuz fizic, sexual,
neglijare etc.).
− Școlarizarea – parcursul educativ (școli urmate, rezultate obținute, relația cu profesorii

sau cu colegii, activități extraşcolare).
− Activități sociale (număr de prieteni, poziția în grupul de prieteni, hobby-uri).
− Problematica actuală (contextul în care au apărut problemele, precum și eventualele

evenimente precipitante, motivele aflării în forma de protecție).
− Adaptarea în instituție.
− Abilități interpersonale.
− Concluzii și aprecieri personale.
− Recomandări.
* Întrebările vor fi formulate în funcție de particularitățile fiecărui caz în parte.
GHID DE INTERVIU - POVESTEA VIEŢII MELE
Aş vrea să-mi spui povestea ta, din care eu să înţeleg cum ai trăit, cum gândeşti, cum
te-ai luptat cu greutăţile, ce a fost bun şi ce a fost rău în viaţa ta.
98
1. Cum ai caracteriza copilăria ta?

2. Din câte ştii, părinţii tăi au fost bucuroşi de venirea ta pe lume?
3. Ce doreai să devii când erai mic?
4. Care este cea mai veche amintire a ta?
5. Care este cea mai fericită amintire din copilăria ta?
6. Dar cea mai tristă?
7. Care a fost cel mai important eveniment din copilăria ta?
8. Ce ţi-a plăcut cel mai mult în copilărie?
9. Dar cel mai puţin?
10. Mai ai fraţi-surori? Ce vârste au şi cu ce se ocupă?
11. Cum ţi se pare familia ta în comparaţie cu alte familii?
12. Cum ai descrie atmosfera din casa ta?
13. Ai simţit că eşti ocrotit când erai copil?
14. Te simţeai iubit?
15. Cum i-ai descrie pe părinţii tăi?
16. Ce crezi că ai moştenit de la părinţii tăi?
17. Care sunt cele mai importante lucruri pe care le-ai învăţat de la părinţii?
18. Ce simţi atunci când te gândeşti la familia ta?
19. Descrie câteva activităţi pe care le făceai împreună cu părinţii tăi?
20. Părinţii cum se înţelegeau între ei?
21. Care erau cele mai frecvente motive de ceartă?
22. Care a fost cea mai mare încurcătură în care ai intrat când erai copil?
23. Cum te înţelegeai cu fraţii tăi?
24. Familia în care te-ai născut a suferit schimbări pe măsură ce ai crescut?(divorţ, deces,
reconstituire)
25. Îţi place la şcoală?
26. Ai vreo poreclă? Cum te simţi când eşti strigat astfel?
27. Care e cel mai important lucru pe care l-ai învăţat de la şcoală?
28. Cum te-ai descrie pe tine în acest moment?
29. Povesteşte-mi despre cel mai bun lucru pe care l-ai făcut în viaţa ta?
30. Dar despre cel mai rău?
31. Care e cea mai mare frică a ta?
32. Ce contează cel mai mult pentru tine acum?
33. Cine te-a influenţat cel mai mult până acum?
34. Există ceva ce ai schimba în viaţa ta de până acum?
35. Cum te vezi peste 10 ani?
ANALIZA SWOT - UN INSTRUMENT UTIL (STUDENŢILOR) PENTRU ANALIZA

STRATEGIEI UNEI INSTITUŢII DE ASISTENŢĂ SOCIALĂ
Raportul teorie-practică în formarea academică
99
Un raport echilibrat între teorie şi practică a fost şi rămâne greu de realizat în constituirea şi
punerea în aplicare a unui curriculum academic. Actualmente există trei categorii de modele
care încearcă să îmbine cunoştinţele teoretice, ce se învaţă în amfiteatre, cu abilităţile şi
experienţa necesare unor absolvenţi de studii superioare. Numitorul lor comun este de multe ori
cercetarea de profil. În acest sens întâlnim:
a. practica ca şi cercetare;
b. practica bazată pe cercetare;
c. practica prin cercetare.
Dezbaterile academice în acest sens continuă, prezentul ghid reprezentând un exemplu.
În acelaşi timp colaborarea instituţiilor academice cu organizaţiile care permit studenţilor
realizarea practicii de specialitate nu este deloc uşoară, din motive nu neapărat imputabile uneia
dintre părţi.
Relevanţa analizelor SWOT pentru înţelegerea şi monitorizarea funcţională a unei

instituţii
Analiza SWOT. Scurt istoric1

Rolul analizei SWOT este acela de a strânge informaţii despre condiţiile în care funcţionează o
întreprindere/organizaţie şi de a segrega aceste informaţii în „chestiuni interne” (puncte forte şi
puncte de slăbiciune) şi în „chestiuni externe” (oportunităţi şi ameninţări). Denumirea SWOT
reprezintă un acronim provenind de la iniţialele unui număr de patru cuvinte în limba engleză:
Tabelul 1. Conţinutul schematic al unei analize SWOT

Condiţionări/Valori Valori pozitive „Valori” negative
Condiţionări interne Strengths Weaknesses
(Puncte forte) (Puncte slabe)
Condiţionări externe Opportunities (Oportunităţi) Threats
(Ameninţări)
Obiectivul analizei SWOT este acela de a recomanda strategiile care asigură un bun
echilibru între mediul extern al organizaţiei şi situaţia ei internă urmate de facilitarea dezvoltării
unei adevărate identităţi organizaţionale.
Analizele SWOT sunt esenţiale în stabilirea planificării strategiilor instituţiilor şi
organizaţiilor: obiectivele concrete ale unei strategii de acţiune se întocmesc în conformitate cu
informaţiile preliminare culese prin analizele SWOT. În urma acestor analize, dacă specialiştii
hotărăsc că obiectivele propuse nu sunt realiste:
- pot fie amâna punerea lor în practică,
- fie pot stabili alte obiective urmate de o nouă analiză SWOT care să dea „undă verde”
activităţilor specifice noilor obiective.
Conceptul analizei strategice SWOT provine dintr-o cercetare efectuată între anii 1960 şi
1970 la Stanford Research Institute din SUA, pentru care au fost intervievaţi directori şi
manageri generali de la 1100 de companii şi organizaţii, utilizându-se un chestionar conţinând
250 de item-uri: „Deşi rezultatele au fost comunicate managerilor seniori care au finanţat
1
Filipaş, T., Analiza strategică a unei intreprinderi/organizaţii, Revista Agero, http://www.agero-
stuttgart.de/REVISTA-AGERO/COMENTARII/SWOT.pdf, accesat în 12.07.2010
100
proiectul, punctele cele mai sensibile ale studiului nu au fost niciodată publicate; însă ele au
fost redescoperite, independent, de alţi cercetători (de exemplu „principiul justiţiei distributive”
al lui Hal Eyring).”2
Analiza SWOT poate ajuta concret o instituţie/organizaţie la:
- exploatarea punctelor forte (interne);
- corectarea punctelor de slăbiciune (interne);
- exploatarea oportunităţilor (externe);
- evitarea ameninţărilor (externe).
În ceea ce priveşte relevanţa analizelor SWOT pentru sistemul academic observăm că
rezultatele lor sunt frecvent utilizate în găsirea oportunităţilor de cercetare, dezvoltare şi inovare.
Exemplificarea analizei SWOT pentru o instituţie de asistenţă socială
Printre punctele forte ale unei organizaţii de asistenţă socială (AS) putem întâlni:
- posibilitatea realizării unor anchete sociale complete, complexe şi reliabile;
- existenţa unui bun leadership;
- deţinerea unor buni profesionişti;
- existenţa unor cooperări avantajoase cu instituţii având o (mai) bogată experienţă în
punerea în practică a unor obiective similare;
- puterea de muncă a membrilor echipei;
- entuziasmul trăit pentru stabilirea obiectivelor propuse;
- avantajele culturale, de atitudine şi comportamentale se constituie de asemenea în puncte
forte ale organizaţiei;
- ş.a.m.d.
Puncte slabe posibile ar putea fi reprezentate prin:

- fondurile insuficiente;
- legislaţie inexistentă sau restrictivă în domeniu;
- localizare spaţială inadecvată;
- conflictele neconstructive de la locul de muncă;
- lipsa de flexibilitate în administraţie;
- lipsa de cunoaştere a potenţialului propriu (şi supraevaluarea acestui potenţial;
- lipsa de disciplină;
- emotivitatea generală situată dincolo de controlul volitiv;
- comunicare defectuoasă;
- absenţa unui anumit punct forte; ş.a.m.d.
Printre oportunităţi putem remarca:

- atragerea de investitori prin scrierea şi aplicarea unor proiecte către persoane fizice sau
juridice interesate, în timp util;
- stabilirea unor obiective mici dar realizabile;
2
Ibidem.
101
- acoperirea unor nevoi sociale pentru care există o anumită sensibilitate şi disponibilitate
socio-politică („a bate fierul cât e cald”);
- posibilitatea formării unor profesionişti în cadrul unor programe avansate de învăţare şi
training;
- ş.a.m.d.
Printre ameninţările care pot da bătaie de cap, putem întâlni:

- crizele (morală, economică, socială) cu toate implicaţiile acestora;
- proastă reputaţie profesională a unor membri ai echipei multidisciplinare;
- respectarea cu dificultate a criteriilor etice specifice;
- „concurenţa” în domeniu (de exemplu prin funcţionarea unei instituţii cu profil similar
care poate apela la aceiaşi investitori);
- guvernare nepăsătoare la nevoile sociale;
- un nivel necorespunzător de implicare a membrilor instituţiei în stabilirea obiectivelor
dorite;
- un nivelul necorespunzător de „confianţă” (încredere) în posibilitatea realizării
obiectivelor propuse (a membrilor echipei, a investitorilor, a beneficiarilor);
- ş.a.m.d.
Prin listarea itemurilor (în ordinea importanţei sau în ordinea priorităţilor) inventarele
SWOT se transformă în profile SWOT.
Vom avea de analizat aşadar:
- profilul punctelor forte ale organizaţiei;
- profilul punctelor de slăbiciune ale organizaţiei;
- profilul oportunităţilor pe care mediul extern le poate oferi organizaţiei;
- profilul ameninţărilor sau al riscurilor care provoacă organizaţia respectivă.
Cercetătorii şi studenţii practicanţi ai unei instituţii, care recurg în studiul lor la analizele
de tip SWOT, pot creiona cadrul optim privind strategia instituţiei respective urmărind Figura
13.
Conform acestei scheme, ameninţările (Threats) şi punctele de slăbiciune (Weaknesses)
constituie Vulnerabilităţi de care se ţine cont în construirea unei strategii. Valorile adăugate
integrează punctele forte (Strengths) şi oportunităţile (Opportunities), contrabalansând
vulnerabilităţile.
3
Ibidem, p. 36.
102
Factori interni/externi
Ameninţări Oportunităţi
Vulnerabilităţi Strategie Valori adăugate
Puncte slabe Puncte forte
Organizare
Figura 1. Condiţionări şi valori a căror cunoaştere determină un cadru optim pentru stabilirea strategiei unei
organizaţii
Greşeli posibile într-o analiză SWOT

Prima lectură şi primele raţionamente efectuate de cei cu mai puţină experienţă în domeniul
managementului organizaţional nu aduc lămuriri referitoare la desele confuzii întâlnite în
structurarea unui profil SWOT.
Să exemplificam câteva erori întâlnite în practică;
- clasificarea eronată a factorilor interni/externi;
- definiţii prea generale date variabilelor din inventarele SWOT;
- abordarea statică, respectiv anacronică a conceptului de cultură organizaţională;
- observarea, cunoaşterea şi caracterizarea insuficientă a mediului extern precum şi a
contextului socio-legislativ;
- construirea inventarelor SWOT pe baza unor informaţii învechite sau eronate.
Concluzii
În prezent, analizele SWOT reprezintă tehnici manageriale importante, utilizate pentru
înţelegerea culturii organizaţionale şi a poziţiei strategice a unei organizaţii.
Observăm că instituţiile angajatoare pun în prezent un accent din ce în ce mai puternic pe
profilul abilităţilor practice ale absolventului de studii superioare - mai ales în situaţiile, des
întâlnite, în care inclusiv debutanţilor le sunt desemnate responsabilităţi profesionale sporite, ore
de muncă suplimentare ş.a.m.d.
În contextul în care studentul practicant doreşte realmente să înţeleagă profilul
organizaţional şi modul în care factorii externi şi interni influenţează calitatea actului prestat de
către o instituţie de asistenţă socială beneficiarilor săi, analiza SWOT reprezintă o cale de
succes.
103
BIBLIOGRAFIE
Alexiu, T.M. (1997). Curs de metode utilizate în asistenţa socială. Timişoara: Editura
Universităţii de Vest.
Cojocaru, S. (2006). Proiectul de intervenţie în asistenţă socială. Iaşi: Polirom.
Field Instructor Manual 2003 - 2005. The University of Texas at Austin, School of Social
Work.
Field Manual 2007. Westfield State College, Department of Sociology and Social Work, Social
Work Program.
Field Instruction Manual 2006. Department Of Social Work, Johnson C. Smith University.
Goian, C. (2004). Deprinderi în asistenţa socială. Iaşi: Institutul European.
Guide de Formation pratique en Travail social 2010 - 2011. Université du Québec à
Chicoutimi, Département Des Sciences Humaines, Unité D’enseignement En Travail Social,
Programme De Baccalauréat En Travail Social.
Krogsrud, M.K., O’Melia, M., DuBois, B. (2006). Practica Asistenţei sociale. Iaşi: Polirom.
Lignes Directrices pour la Formation Pratique en Travail Social. Formations en emploi, à plein
temps et à temps partiel. (2006). Haute école de travail social, Institut d’études sociales
Genève.
Lignes Directrices pour la Formation Pratique des Etudiants et Etudiantes. (2004). HES
Secteur Travail Social
Neamţu, G. (2003). Tratat de asistenţă socială. Iaşi: Polirom.
Prelici, V. (2001). Asistenţa socială: idee, demers, profesie. Timişoara: Editura Mirton.
Prelici, V. (2002). Aspecte metodologice şi abordări în asistenţa socială. Timişoara: Editura
Mirton.
Prelici, V., Păşcuţă, I., Haţegan, M., Tacsi, L., Alexiu, T.M. (2005). Program de reconversie
profesională în asistenţa socială. Timişoara: Editura Waldpress.
Zastrow, H.C. (1999). Instructor’s Manual for The Practice of Social Work (sixth edition).
Pacific Grove, California: Brooks/Cole Publishing Company.
Filipaş, T. Analiza strategică a unei întreprinderi/organizaţii, în: Revista Agero,
http://www.agero-stuttgart.de/REVISTA-AGERO/COMENTARII/SWOT.pdf (accesat
12.07.2010).
http://en.wikipedia.org/wiki/SWOT_analysis (accesat în iulie 2010).
http://en.wikipedia.org/wiki/BSC_SWOT (accesat în iulie 2010).
104
GLOSAR
Agenţie de practică: instituţie publică sau organizaţie neguvernamentală de la nivelul

municipiului Timişoara sau al judeţului Timiş care furnizează servicii sociale, are angajat cel
puţin un asistent social şi este disponibil să primească studenţi în practica de specialitate, la
vizitarea asistată a instituţiilor de asistenţă socială.
Asistent social: persoană cu studii superioare de specialitate care are pregătirea necesară pentru
a lucra în servicii de asistenţă socială cu indivizi, familii, grupuri sau comunităţi aflaţi în situaţie
de risc.
Asistenţă socială: ansamblu de instituţii, programe, măsuri, activităţi profesionalizate de

protejare a unor persoane, grupuri, comunităţi cu probleme sociale, aflate temporar în dificultate
şi care nu se pot ajuta singure.
Beneficiar/client/asistat: persoană căreia îi sunt adresate serviciile de asistenţă socială.
Centralizator al activităţii de practică: instrument folosit de către student pentru monitorizarea

şi certificarea efectuării stagiului de practică de specialitate.
Cod deontologic: set oficial de reguli care reglementează relaţiile profesionale ale asistenţilor
sociali şi stabileşte standardele de conduită ale acestora în relaţiile cu beneficiarii, membrii
corpului profesional, precum şi cu alte categorii de profesionişti.
Colocviu: formă de evaluare a cunoştinţelor şi competenţelor dobândite de studenţi pe parcursul

stagiului de practică constând în susţinerea şi argumentarea rezultatelor activităţii practice
menţionate atât în jurnalul de practică, cât şi în fişa de evaluare realizată de supervizor, pe baza
cărora se va acorda o notă de către profesorul coordonator de practică.
Competenţe profesionale: ansambluri structurate de cunoştinţe şi deprinderi dobândite prin

învăţare care permit identificarea şi rezolvarea în contexte diverse a unor probleme caracteristice
domeniului asistenţei sociale.
Confidenţialitate: obligaţia profesioniştilor, inclusiv a studenţilor practicanţi, de a păstra secrete

informaţiile despre clienţi, atunci când acestea au fost obţinute în timpul exercitării profesiei sau
al stagiului de practică.
Convenţie de practică: acord scris stabilit între Catedra de Asistenţă Socială a Universităţii de
Vest şi agenţiile de practică cu privire la modalitatea de colaborare privind activitatea de
practică a studenţilor de la forma de învăţământ zi şi distanţă.
105
Delegaţie: document ce însoţeşte convenţia de practică şi desemnează un anumit număr de

studenţi ce urmează a desfăşura stagiul de practică într-o anumită agenţie.
Fişă de evaluare a activităţii studentului: instrument de evaluare pe baza căruia studentului îi

este evaluată activitatea de practică din agenţie de către supervizor. Aceasta este luată în
considerare de către profesorul coordonator în notarea finală a studentului.
Fişă de autoevaluare: instrument de evaluare realizat de către student cu privire la activitatea de

practică desfăşurată.
Fişă de prezenţă: instrument de monitorizare a activităţii studentului practicant la întâlnirile

stabilite de comun acord cu supervizorul din agenţia de practică.
Ghid al activităţii de practică: lucrare scrisă care cuprinde informaţii necesare orientării
studenţilor, supervizorilor şi profesorilor coordonatori cu privire la activitatea de practică în
domeniul asistenţei sociale, pentru ciclul învăţământ de zi şi învăţământ la distanţă.
Jurnal de practică: instrument de monitorizare în care studentul consemnează la fiecare

întâlnire aspecte relevante, observaţii privind activităţile desfăşurate la locul de practică.
Obiective: ţinte pe care trebuie să le atingă studentul în cadrul stagiului de practică cu sprijinul
supervizorilor din agenţii.
Practică de specialitate: disciplină de specialitate care fundamentează însuşirea elementelor de

teorie a practicii de către studenţi şi iniţiază procesul de construire a abilităţilor de lucru în
domeniul social, fiind „premergătoare” celorlalte forme de instruire practică.
Profesor coordonator: cadrul didactic din partea Catedrei de Asistenţă Socială desemnat pentru
coordonarea organizării, desfăşurării şi evaluării activităţii de practică a studenţilor.
Student practicant: studenţii care urmează specializarea asistenţă socială la zi sau la distanţă şi
îşi desfăşoară stagiul de practică într-una din agenţiile de practică care au încheiat convenţie
privind activitatea de practică cu Universitatea de Vest, Timişoara, Catedra de Asistenţă Socială.
Supervizor: acea persoană, desemnată de către agenţia de practică, în responsabilitatea căreia se

află organizarea şi derularea activităţii de practică a studentului, care are loc în cadrul agenţiei la
care studentul a fost repartizat.
Vizitare asistată a instituţiilor de asistenţă socială: disciplină de specialitate studiată în anul I

care fundamentează însuşirea de cunoştinţe privind funcţionarea organizaţiilor şi instituţiilor de
asistenţă socială.
106
ANEXA
RESURSE WEB ÎN DOMENIUL PRACTICII ÎN ASISTENŢĂ SOCIALĂ
www.anofm.ro - Agenţia Naţională pentru Ocuparea forţei de Muncă

www.anph.ro - Autoritatea Naţională pentru Persoanele cu Handicap
www.asistentasociala.ro – Centrul Virtual de Resurse
www.cnasr.ro – Colegiul Naţional al Asistenţilor Sociali din România
www.cnpas.or - Casa Naţională de Pensii şi alte Drepturi de Asigurări Sociale
www.copii.ro - Autoritatea Naţională pentru Protecţia Copilului şi Adopţie
www.dgaspctm.ro – Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Timiş
www.fdsc.ro – Fundaţia pentru Dezvoltarea Societăţii Civile
www.fnasr.ro – Federaţia Naţională a Asistenţilor Sociali din Banat
www.fonpc.ro – Federaţia Organizaţiilor Nonguvernamentale pentru Copii
www.forum-social.ro – Forumul Social
www.inspectmun.ro - Inspecţia Muncii
www.mmuncii.ro – Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale
www.primariatm.ro – Primăria Municipiului Timişoara
www.revistadeasistentasociala.ro – Revista de Asistenţă Socială
www.socio.uvt.ro – Facultatea de Sociologie şi Psihologie din Universitatea de Vest Timişoara
www.stiriong.ro – Ştiri din domeniul organizaţiilor nonguvernamentale
107

Caiet de Practica Asistenta Sociala

Încărcat de

Informații document

Descriere:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Caiet de Practica Asistenta Sociala

Titlu original:

Încărcat de

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Formarea practică a viitorilor profesionişti în domeniul asistenţei sociale

Editura Universităţii de Vest Timişoara

© 2010 by Editura Universităţii de Vest, Timişoara

Descrierea CIP a Bibliotecii Naţionale a României

1. Organizarea şi desfăşurarea activităţii de formare practică / 8

2. Obiective, sarcini şi evaluare a activităţii de practică / 26

3. Elemente de reper în activitatea de formare practică a studenţilor / 45

3.4. Modele de instrumente de lucru ale asistenţilor sociali / 71

„Ce ascult, uit,

1.2. Regulament privind cadrul general de organizare şi desfăşurare a activităţilor de

În organizarea şi coordonarea activităţilor de practică sunt implicate două categorii de persoane:

Supervizorul (sau reprezentantul agenţiei de practică) este acea persoană, desemnată de

În cadrul anului I, practica de specialitate este cuprinsă în categoria disciplinelor de specialitate

2. Responsabilităţi în organizarea activităţii

5. Întârzieri, absenţe şi posibilitatea de recuperare

În cadrul Practicii de specialitate, activităţile se vor derula după cum urmează:

În cadrul anilor II şi III, Practica de specialitate este o disciplină cuprinsă în categoria

2. Responsabilităţi în organizarea activităţii

2.2. Studenţii sunt responsabili:

4. Întârzieri, absenţe şi posibilitatea de recuperare

5. Schimbarea locului de practică

1.3. Responsabilităţi cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii de practică

2. Responsabilităţile profesorului coordonator de practică:

7. să monitorizeze activitatea şi să acorde consultanţă studenţilor (periodic, precum şi la cererea

3. Responsabilităţile supervizorului (sau reprezentantului agenţiei de practică):

1.4. Aspecte privind protecţia propriei persoane în efectuarea activităţilor de practică

Pe parcursul perioadei de practică de specialitate, studenţii se vor conforma regulilor de ordine

1.5. Consemnarea activităţilor studenţilor

TABEL PRIVIND ÎNSUŞIREA REGULAMENTULUI DE PRACTICĂ

Declar că am luat la cunoştinţă regulamentul de practică, în care sunt specificate: organizarea

Nr. Nume şi prenume student Semnătura Observaţii

CONVENŢIE PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ A STUDENŢILOR

Încheiată astăzi ____________________ între Secţia de Asistenţă Socială a Facultăţii de

Pentru realizarea instruirii practice a studenţilor de la Secţia de Asistenţă Socială a

Decan, Şef Catedră, Director,

DELEGAŢIE PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ A STUDENŢILOR

Numele agenţiei de practică partenere ____________________________________________

Pe baza convenţiei semnate cu instituţia/organizaţia Dumneavoastră pentru anul

Nr. NUMELE şi PRENUMELE ANUL DE SEMNĂTURA

crt. STUDENŢILOR STUDII STUDENTULUI

DATA PROFESOR COORDONATOR DE PRACTICĂ

SOLICITARE ACCES DATE CONFIDENŢIALE

Nr. înregistrare ______/______

Departamentul de Practică al Secţiei de Asistenţă Socială din Universitatea de Vest

Nr. Crt. Nume şi prenume Anul de studiu

FIŞĂ DE PREZENŢĂ PRIVIND ACTIVITATEA DE PRACTICĂ DE SPECIALITATE

Numele agenţiei de practică: _____________________________________________________

NR DATA NUMĂR TIPUL SEMNĂTURA SEMNĂTURA

PROCES VERBAL PRIVIND VIZITAREA AGENŢIILOR PE PARCURSUL

Numele agenţiei de Data Numele studenţilor Anul, Observaţii

Alte comentarii, observaţii, sugestii privind activitatea de practică:

Semnătura profesorului coordonator ____________________

FIŞĂ PRIVIND DESCRIEREA AGENŢIEI DE PRACTICĂ

ASPECTE ASPECTE SPECIFICE SE AŞTEAPTĂ CA

rizare, loc de muncă, integrare, reintegrare

Relaţiile -modalităţi de a intra în relaţie cu populaţia - Cunoaşterea elementelor

personale şi care ar aduce un plus valoare

Numele agenţiei de practică: _____________________________________________________

II. Jurnal zilnic:

Nr. înregistrare /