“CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

C O D UL ETIC
______________________________________

MINI CENTRU FAMILIAL CASA IOANA

Botoșani

BOTOŞANI - SEPTEMBRIE 2015

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

Codul Etic
Mini Centru familial CASA IOANA Botoșani şi-a structurat principiile care trebuie să stea la baza
strategiei de lucru cu beneficiarii, pentru profesioniștii din centrul de plasament al Mini centru
familial şi pentru toți cei ce sunt interesați sau intră în contact cu copiii aflați în dificultate.

Capitolul 1
Prezentare Cod Etic

Codul etic reprezintă un set de reguli care reflectă principii generale de conduită
profesională a tuturor angajaților şi voluntarilor Mini Centrului CASA IOANA Botoșani.

Comportamentul angajaților Mini Centrului familial CASA IOANA trebuie să fie consecvent şi
responsabil, astfel să nu afecteze procesul de furnizare a serviciilor către beneficiari.

Codul etic se bazează pe valorile şi principiile etice fundamentale ale funcţiei şi ale profesiei
de asistent social. Codul etic reglementează relaţiile profesionale ale angajaţilor şi se referă la
standarde de conduită ale acestora în relaţiile cu beneficiarii, colegii, precum şi cu alte categorii de
profesionişti. Prevederile prezentului Cod sunt asumate de către toţi angajaţii pe toată durata
angajării lor în cadrul Mini Centru familial CASA IOANA Botoşani.

Odată cu aderarea la Cod, angajaţii Mini Centrului familial vor participa la punerea lor în
practică şi vor lua măsuri pentru a descuraja, preveni, semnala şi corecta eventualele
comportamente lipsite de etică.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

Standardele etice se adresează tuturor angajaţilor şi se aplică tuturor activităţilor personale.

În linii generale, activitatea personalului centrului de plasament de pe lângă Mini Centrului

CASA IOANA Botoşani, în termeni de etică profesională, trebuie :

- Să respecte fiecare beneficiar şi să trateze cu seriozitate problemele acestuia ;

- Să fie independentă de anumite mecanisme de control social ;
- Să fie egal accesibilă, deschisă şi la îndemâna tuturor copiilor, familiilor acestora sau
susținătorilor legali ;
- Să fie nediscriminatorie (în funcție de gen, vârstă, naționalitate, categorie socială, nivel de
educație, cultură, religie)
- Să deschidă șanse reale pentru fiecare beneficiar ;
- Să fie obiectivă, imparțială, pozitivă, stenică ;
- Să sprijine, în mod concret, beneficiarul, cu informații, clarificări, evaluări etc.
- Să dovedească flexibilitate în comunicarea cu copiii ;
- Să implice colaborarea cu alți specialiști în rezolvarea unor probleme care le depășesc
domeniul sau aria de competentă.

Capitolul 2
Valori şi Principii Etice

Acest set de principii etice reprezintă totalitatea exigențelor de conduită morală corespunzătoare
fiecărui angajat din cadrul Mini centrului familial CASA IOANA.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

Principiile au la bază valorile fundamentale ale asistenţei sociale şi anume:

1. furnizarea de servicii în interesul beneficiarului - Scopul principal al activităţii angajaţilor

este acela de a sprijini persoanele aflate în dificultate, implicându-se în identificarea,
înţelegerea, evaluarea corectă şi soluţionarea problemelor sociale.
2. justiţia socială - Angajaţii promovează principiile justiţiei sociale, fără a face nici o
discriminare datorită genului, vârstei, etniei, credinţelor religioase, dizabilităţilor,etc. ;
3. demnitatea şi unicitatea individului - Angajaţii respectă şi promovează demnitatea
individului, unicitatea şi valoarea fiecarei persoane.
4. autodeterminarea - Angajatul respectă şi promovează dreptul beneficiarilor de servicii
sociale la autodeterminare prin respectarea deciziilor asumate de aceştia în ceea ce priveşte
traseul de formare profesională şi viitorul carierei lor .
5. relaţiile interumane - Angajaţii recunosc importanţa fundamentală a relaţiilor interumane şi
le promovează în practica profesională.
6. integritatea - angajaţii acţionează cu onestitate şi responsabilitate în concordanţă cu
misiunea funcţiei şi standardele profesionale.
7. profesionalismul muncii - Angajaţii vor fi sensibili la solicitările copiilor şi vor coopera cu alţi
specialişti, dacă situaţia sau rezolvarea unor probleme o cer. Angajaţii Mini centru familial
vor căuta să aducă prin toată activitatea lor prestigiu profesiei, domeniului de activitate cât
şi Mini centru familial CASA IOANA ;

Fiecare angajat îşi va însuşi aceste valori şi principii, ele urmând să se regăseasca în comportamentul
său, astfel încât să nu aducă prin acţiunile sale prejudicii imaginii Mini centru familial CASA IOANA.

Todată atunci când îşi exercită profesia şi-şi oferă serviciile, personalul trebuie :

- Să ofere informații clare, sigure, identificabile ;

- Să-i sprijine cu căldură şi înțelegere ;
- Să asigure deplina confidențialitate a discuțiilor, să le respecte viața privată ;

Cât privește standardele de competențe profesionale ale personalului se are în vedere ca personalul
de specialitate din cadrul centrului de plasament, să-şi asume responsabilitatea profesională şi
morală în utilizarea informațiilor pe care le obțin direct sau prin intermediul instrumentelor de lucru,
maximal în interesul superior al copilului şi cu asigurarea confidențialității acestor date față de terțe
persoane.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

Scopul activității personalului specializat este de « a asista creșterea şi dezvoltarea fiecărui copil »
urmând reintegrarea sau integrarea în familie şi societate, pornind de la câteva principii de bază care
susțin că fiecare persoana are dreptul la:

- respect şi demnitate ca ființă umana ;

- autonomie şi autodezvoltare ;
- libera alegere ;
- respectarea vieții sale private ;
- a se aștepta ca demersurile personalului să fie în spiritul legii, în deplina confidențialitate,
în conformitate cu anumite standarde etice şi potrivit Cartei Dreptului Copilului a Mini
centru familial CASA IOANA Botoșani.

Capitolul 3
Standarde Etice în Problematica Beneficiarului

Particularizând, aceste standarde etice se referă la obligațiile şi responsabilitățile personalului

specializat față de beneficiari, părinți, profesori, școală şi comunitate, față de sine şi profesia sa .

3. 1. Responsabilitatea față de copii :

Persoana de referință a copilului respectă în interacțiunea sa cu copilul valorile de bază ale unei
relații parentale de calitate. Întregul personalul al Mini centrului familial, trebuie să aibă grijă să
delimiteze clar rolul său de rolul părinților, pentru a nu induce o dependență a copilului de centru de
plasament şi pentru a facilita reintegrarea sau integrarea familială a acestuia.

Personalul centrului de plasament trebuie să cunoască particularitățile de vârstă şi diferențele

individuale de conduită ale copiilor rezidenți, astfel încât să poată stabili o comunicare şi relații
adecvate cu aceștia.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

1. Angajamentul faţă de beneficiari

 Principala responsabilitate a angajatului Mini centru familial CASA IOANA este de a

promova bunăstarea beneficiarului de servicii sociale.
 Interesele beneficiarului primează. Angajatul activează în limitele obligaţiilor legale şi ale
responsabilităţilor sale în cadrul instituţiei angajatoare.

2. Respectarea principiului autodeterminării

 Angajatul Mini centru familial nu decide în numele beneficiarului. Angajatul îl ajută pe

beneficiar să îşi identifice şi să-şi dezvolte resursele în vederea alegerii celei mai bune
opţiuni, acordând totodată atenţia necesară intereselor celorlalte părţi implicate.
Excepţiile sunt prevăzute de lege.
 Angajaţii pot limita drepturile beneficiarilor la autodeterminare atunci când, în judecata
profesională a angajatului acţiunile prezente şi/sau viitoare ale beneficiarilor prezintă un
risc pentru ei înşişi şi/sau pentru ceilalţi.

3. Limbajul

 Angajatul foloseşte un limbaj adecvat şi respectuos faţă de beneficiar şi evită folosirea

termenilor care pot aduce prejudicii persoanelor, grupurilor sau comunităţilor.

4. Discriminarea

 Angajatul nu practică, nu se implică, nu facilitează şi nu colaborează la nici o formă de

discriminare bazată pe etnie, sex sau orientare sexuală, stare civilă, convingeri politice
şi/sau religioase, deficienţe fizice sau psihice sau pe alte asemenea criterii.Toţi
potenţialii beneficiari vor fi trataţi în mod egal.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

5. Confidenţialitatea şi viaţa privată

 Angajatul Mini centru familial CASA IOANA trebuie să se bazeze pe principiile respectului
apărării intimităţii, confidenţialităţii şi utilizării responsabile a informaţiilor obţinute în
actul exercitării profesiei. Odată ce aceste informaţii au fost obţinute, angajatul
pastreaza confidenţialitatea asupra lor.
 Angajatul poate dezvălui informaţii confidenţiale cu acordul beneficiarului sau al
reprezentantului legal al acestuia. Angajaţii pot dezvălui informaţii confidenţiale fără
acordul beneficiarilor în anumite situaţii de excepţie, cum ar fi: munca în echipa
pluridisciplinară, când acest lucru este prevazut prin lege, când se pune în pericol viaţa
beneficiarului şi/sau a altor persoane, când se transferă cazul către alt asistent social.

6. Contactul fizic

 Contactul fizic cu beneficiarul este evitat de către angajat, dacă acest lucru îl afecteaza
din punct de vedere psihologic pe acesta din urmă.
 Angajatul care se angajează în contacte fizice cu beneficiarii are responsabilitatea de a
stabili limite adecvate diferenţelor de sex, vârstă, culturale.
 Angajatul nu se angajează în relaţii sexuale cu beneficiarii sau rudele acestuia, pe toată
durata relaţiei profesionale.
 Angajatul nu manifestă faţă de beneficiari sau terţi comportamente verbale sau fizice de
natură sexuala, cum ar fi avansurile sexuale sau solicitările de favoruri sexuale.

7. Competenţa profesională

 În toate acţiunile, angajatul Mini centru familial CASA IOANA trebuie să se înscrie în
limitele de competenţă ale profesiei şi ale funcţiei. Pregătirea profesională a angajatului
trebuie să fie un proces continuu de perfecţionare.
 Stările personale (emoţionale sau de altă natură) nu influenţează calitatea intervenţiei
profesionale a angajatului.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

În relația personalului Mini centru familial CASA IOANA cu beneficiarii de servicii sociale este strict
interzis:

a) orice formă de abuz, neglijare şi exploatare a copiilor;

 Personalul care are suspiciunea sau identifică situații de abuz, neglijare şi exploatare
a copilului, în cadrul centrului de plasament CASA IOANA sau în afara lui, are
obligația ca în termen de 24 ore să înștiințeze coordonatorul centrului de plasament
şi directorul executiv al Mini centru familial.
 În situația în care coordonatorul centrului de plasament CASA IOANA nu semnalează
aceste situații la DGASPC, personalul care a înștiințat coordonatorul are obligația
efectuării acestei semnalări direct la DGASPC.
 Orice reclamație, sesizare cu privire la încălcarea drepturilor din Carta Drepturilor
copilului sau cu privire la situații de abuz, neglijare sau exploatare trebuie
înregistrată în Registrul de sesizări şi reclamații al Mini centru familial CASA IOANA.

b) agresarea verbală sau fizică a copiilor, aceste fapte fiind pedepsite conform ROI şi legii de
protecție a drepturilor copilului.
c) orice comportament discriminator în ce privește: naționalitatea, vârsta, sexul, religia,
precum şi antipatiile sau favoritismele.
d) pedeapsa corporală, deprivarea de hrană, apă sau somn;
e) orice examinare intimă a copilului dacă nu are o rațiune medicală şi nu e efectuată de
personal medico-sanitar;
f) confiscarea echipamentelor copilului;
g) privarea de medicație sau tratament medical;
h) pedepsirea unui grup de copii pentru comportamentul unui copil din grup;
i) implicarea unui copil în pedepsirea altui copil;
j) orice restricționare a contactului cu familia dacă nu există o hotărâre în acest sens, conform
legii. Personalul poate utiliza măsuri restrictive (de exemplu, imobilizare, izolare etc.) numai
ca ultimă soluție de prevenire sau stopare a vătămării copilului, a altor persoane ori a unor
distrugeri importante de bunuri materiale. Măsurile nu se aplică punitiv, ci doar pentru
oprirea comportamentelor deviante.

3.2 Responsabilitatea față de părinți :

- să le respecte drepturile şi responsabilitățile lor ca părinți ;

- să-i informeze despre rolul PIP şi obligațiile centrului de plasament față de serviciile sociale
oferite ;

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

- să-i sprijine în rezolvarea unor categorii de probleme care să ducă la reintegrarea copiilor în
familie.

3.3 Responsabilitatea față de școală şi comunitate:

- să sprijine programele puse în practică de școala care sunt în interesul copilului ;

- să prezinte, la nivelul școlii şi comunității, obiectivele activității specifice centrului de
plasament CASA IOANA;
- să contribuie la îmbunătățirea conținutului diferitelor discipline predate elevilor, condițiilor de
învățare şi mediu școlar de activitate, metodelor şi procedeelor de predare şi evaluare ;
- să coopereze cu autoritățile, agențiile, organizațiile şi persoanele din comunitate care pot
sprijini şi acționa în interesul copiilor.

Capitolul 4
Standarde Etice în cadrul echipei de profesioniști

4.1 Conduita privată

- Angajatul va evita ca prin propriul comportament să aducă prejudicii imaginii Mini centru
familial CASA IOANA.
- Angajatul va evita ca problemele personale să îi afecteze judecata, performanțele profesionale
sau interesele beneficiarilor de servicii sociale.
- În cazul în care această situație nu se poate evita angajatul trebuie să solicite imediat
consultanță şi sprijin profesional, să reducă numărul de cazuri cu care lucrează, să întreprindă
orice altă acțiune pentru a proteja beneficiarii sau să își încheie activitatea profesională.

4.2 Onestitatea şi responsabilitatea față de sine :

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

Angajatul își asumă responsabilitatea şi meritele numai pentru propria activitate şi recunoaște cu
onestitate meritele şi contribuția altor angajați.

Angajatul Mini centru familial CASA IOANA trebuie:

- să acționeze în limitele competenței sale profesionale, asumându-şi responsabilitatea şi

consecințele muncii sale ;
- să știe şi să recunoască faptul că unele diferențe dintre copii(criteriile de vârstă, gen, etnie,
stări de dizabilități, religie etc.) cer modificări specifice de acordare a serviciilor sociale.
- să se preocupe de continua perfecționare profesionale.

4.3 Respectul față de profesia sa :

- să acționeze în așa fel încât să sporească prestigiul profesiei sale, prin activitatea, serviciile şi
cercetările desfășurate ;
- să participe la manifestări şi să prezinte rezultatele cercetărilor proprii ;
- să publice şi să comunice cu ceilalți colegi despre practicile sale încununate cu succes ;
- să ia toate măsurile pentru a asigura integrala securitate a testelor şi tehnicilor de lucru şi să se
asigure de administrarea lor .

4.4 Colaborarea interdisciplinară şi consultarea

- Angajații care sunt membrii echipei multidisciplinare participă la luarea deciziilor care vizează
bunăstarea beneficiarului , utilizând valorile Mini centru familial şi experiența profesională.
- Obligațiile etice şi profesionale ale echipei ca întreg şi ale membrilor echipei trebuie clar
definite.
- Angajații solicită şi oferă consultanță şi consiliere colegilor ori de câte ori este nevoie.

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

Capitolul 5
Comportament lipsit de etică

5.1 Disputele dintre colegi

- Disputele dintre colegi se rezolvă în interiorul echipei de către cei implicați şi prin respectarea
dreptului părților la opinie.
- În cazul prelungirii acestora se apelează la un mediator sau supervizor. Disputa dintre
angajator şi un alt coleg nu este folosită de angajat pentru a obține o poziție sau un avantaj
personal.
- Disputele sau conflictele dintre angajați sunt rezolvate fără implicarea beneficiarilor.

5.2 Relații sexuale şi hărțuire sexuală

- Angajații evită să se implice în relații sexuale cu colegii atunci când există un posibil conflict de
interese.
- Sunt interzise relațiile sexuale cu minorii, inclusiv a celor consensuale.
- Angajații nu se angajează în hărțuire sexuală. Hărțuirea sexuală constă în solicitarea sexuală,
avansurile fizice, comportamentul verbal sau non-verbal de natură sexuală care are loc în
legătură cu activitățile angajaților şi care este nedorită, de natură să ofenseze sau să creeze o
atmosferă ostilă la locul de muncă şi de care angajatul în cauză este conștient sau în legătură
cu care i se atrage atenția sau este suficient de severă sau intensă pentru a fi abuzivă din
punctul de vedere al unei persoane rezonabile, în contextul dat. Hărțuirea sexuală poate
consta dintr-un singur act, sever sau intens, sau din mai multe acte, persistente şi pervazive.

5.3 Incompetență şi comportament lipsit de etică

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani
 “CASA IOANA”

Aleea Ion Pillat 2  Botoşani – 710348  Romania  ducristian@gmail.com  www.casaioana.ro

- Fiecare angajat al Mini centru familial CASA IOANA acționează pentru a descuraja, preveni şi
corecta orice comportament lipsit de etică.
- În situațiile în care angajatul observă incompetența sau comportamentul lipsit de etică al unuia
dintre colegii săi, îi acordă acestuia sprijin şi asistență pentru corectare.
- Dacă cel în cauză nu își corectează comportamentul profesional cazul va fi studiat în cadrul
Comisiei de disciplină formată din membrii echipei manageriale.
- Fiecare angajat al Mini centru familial CASA IOANA trebuie să apere şi să asiste ceilalți colegi
angajați acuzați pe nedrept de comportament lipsit de etică până la dovada probei contrare.

Cunoașterea şi înțelegerea nevoilor copiilor în funcție de etapele de dezvoltare ale acestora, de

către personalul care interacționează, reprezintă posibilitatea de a relaționa corect cu ei şi de a
sesiza elementele unor traume, acționând profilactic şi terapeutic. Centrul de plasament al
Fundație CASA IOANA Botoșani va promova pentru personal un mediu de muncă sănătos şi sigur.

Orice abatere de la normele de securitate, de muncă, sau alte elemente perturbatoare strategiei
Mini centru familial CASA IOANA se va consemna în Registrul de evidență a tuturor incidentelor
sau în Registrul de evidență a reclamațiilor, nemulțumirilor şi propunerilor .

Aprobat,

Consiliul Director

IBAN : RO26 RNCB 0041 0412 1093 0001; Banca Comercială Botoșani