ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE, BUCUREȘTI

Facultatea de Cibernetică, Statistică și Informatică Economică

INFOGRAFIC 36

LOSS, GAIN, VALUE CHAIN

STUDENT: REZEANU MARIA

SPECIALIZAREA: INFORMATICĂ ECONOMICĂ

AN DE STUDIU: I

GRUPA: 1024

SERIA: E

AN UNIVERSITAR: 2022-2023
I. Analiza infograficului

În prezent, concurența de pe piață este foarte ridicată datorită numeroaselor oferte disponibile
consumatorilor și a modalităților rapide de informare. Acești factori duc la crearea unei
concurențe sănătoase care stă la baza unei economii globale bine-funcționale, deoarece obligă
firmele să concureze pentru clienți, conducând la scăderea prețurilor, creșterea calității și a
serviciilor, o gamă mai variată de produse si la inovație.

Pentru a minimiza costurile și a maximiza calitatea și cantitatea de producție, companiile

folosesc lanțul valoric, introdus prima dată în anul 1985 de profesorul Michael E. Porter. Lanțul
valoric conturează toate activitățile care conduc la producerea unui bun sau serviciu, incluzând
marketing-ul, cercetarea, producția, etc. Aceste etape sunt puse în evidență și în infograficul 36
”LOSS, GAIN, VALUE CHAIN” din cartea „The global economy as you've never seen it: 99
ingenious infographics that put it all together” de Thomas Ramge Și Jan Schwochow, oferind
câteva exemple clare despre procesul din spatele lansării unui produs pe piață.

Prin analiza lanțului valoric se realizează o evaluare a tuturor contribuțiilor pe care fiecare pas
în parte le aduce la valoarea adăugată totală a companiei.

Pentru trasarea lanțului valoric este necesară identificarea tuturor activităților care se desfășoară
în cadrul unei industrii, dar și ordinea lor cronologică pentru a avea o imagine mai clară asupra
întregului proces. Este necesară cunoașterea tuturor detaliilor fiecărei etape, precum numărul
de persoane din fiecare echipă, durata activității, cantitatea de materie primă folosită, etc. De
asemenea, este important să se calculeze costul fiecărei etape, care include salariile, chiria,
utilitățile, costul materiei prime. Părerea consumatorilor despre bun reprezintă un factor
important în această analiză, viitoarele decizii despre afacere având la bază așteptările și
dorințele consumatorilor. Dacă acestea nu sunt luate în considerare, clienții își pot redirecționa
venitul către concurență, fapt ce va afecta afacerea pe termen lung.

La finalul acestor etape informațiile adunate vor forma o imagine clară asupra procesului de
producție, conducând la momentul identificării tipului de avantaj competitiv pe care compania
îl favorizează: cost avantajos sau diferențiere. Costul avantajos constă în găsirea unei modalități
prin care să se reducă costurile, micșorarea numărului de activități performate pentru a ajunge
la bunul sau serviciul respectiv, în timp ce diferențierea se focusează pe creșterea valorii
percepute de consumator.
Modelul Porter al lanțului valoric face distincție între două tipuri de activități în care este
antrenată o companie: activități principale și activități secundare sau de sprijin. Activitățile
principale sunt cele care constă în manipularea si transformarea materialelor prime în produse
și servicii și care asigură nivelul de calitate așteptat de clientelă. Activitățile secundare sunt cele
care sprijină buna funcționare și eficiența celor principale.

Din analiza exemplelor oferite de infografic, putem observa faptul că cele trei lanțuri valorice
se aseamănă prin anumite activități principale, care sunt critice în producerea unui bun, dar se
diferențiază prin activitățile secundare, care depind de domeniul în care acționează firma.
Astfel, fiecare companie trebuie să își analizeze nevoile și obiectivele pentru a își modela aceste
activități pe propriul domeniu.

In toate cele 3 exemple se observă etapa de logistică de intrare; aceasta constă în transportul,
depozitarea și primirea bunurilor prime. Etapa de logistică este însă modelată pentru a se plia
pe fiecare domeniu: în domeniul bancar aceasta constă în dezvoltarea produsului; pe piața
detergentului etapa de logistică de intrare este reprezentată de cercetare si dezvoltare și de
procurarea materiei prime, pe când pe domeniul publicității ea constă în achiziția de proiect. O
altă activitate principală comună este prezența relației cu clienții, sub forma de managementul
clienților(domeniu bancar), serviciu clienți(piața detergentului) și relații clienți(domeniu
publicitar). În timp ce toate aceste companii au nevoie de o etapă de marketing, doar una dintre
acestea necesită și o etapă de urmărire a progresului, întâlnită în domeniul publicitar, aceasta
fiind un bun exemplu de acțiune secundară.

Pentru a își crește profitul marginal sau pentru acumula avantaje față de competiție, firmele
realizează analiza acestui lanț valoric și cercetează fiecare etapă pentru a identifica metode de
a crește eficiența lanțului și de a reduce costurile, astfel se găsește un nivel optim la care sunt
îndeplinite atât cerințele producătorului, cât și ale consumatorului.

Desigur că și acest model de analiză prezintă dezavantaje: deoarece firmele se focusează pe

detaliile „microscopice”, strategia mai amplă se poate pierde. În consecință, este posibil ca
legăturile dintre activități să fie trecute cu vederea, însă realizarea corecta a analizei lanțului
valoric poate produce soluția optimă, care minimizează costurile și crește vânzările.
II. Remarci personale

În urma analizei acestui infografic, am descoperit un instrument de management folositor, lanțul

valoric, care are scopul de a identifica activitățile care fac parte din procesul de creare a unui
produs sau serviciu superior care este bine văzut si foarte apreciat de către consumatori.

Din punctul meu de vedere, acest model de analiză al etapelor de producție din spatele unui bun
reprezintă o modalitate eficientă de a observa fiecare pas al muncii cu scopul de a-l evalua cu
mai multă siguranță și claritate. De asemenea, acesta influențează companiile să găsească o
nouă viziune utilizând o strategie de avantaj competitiv, care va conduce la bunurile și serviciile
viitoare. Activitățile secundare sunt validate în acest proces, sugerând faptul că deși uneori sunt
trecute cu vederea, acestea reprezintă o parte crucială a lanțului valoric și a creșterii valorii unei
companii.

În concluzie, bagajul de cunoștințe dobândit în urma parcurgerii acestui infografic mi-a permis
să descopăr procesul din spatele valorificării unui produs, oferind informații specifice diverselor
domenii de activitate si instrumentele necesare elaborării unor modele ale comportamentelor
strategice ale firmelor.